锦江集团组织分析
最新完美版锦江集团组织分析
酒 店 事 业 部
旅 游 事 业 部
投 资 事 业 部
地 产 事 业 部
金 融 事 业 部
食 品 事 业 部
商 贸 事 业 部
教 育 事 业 部
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公司将酒店管理业、餐饮业、旅行社业和客运业 作为核心业务。除核心业务外，还拥有相当数量 的非核心业务资产
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对各个业务（核心业务、非核心业务）的采用统 一的管理模式和管控程度
投资决策 委员会
预算管理 委员会
任，会影响其独立性 • 还没设立监事会，控股股东以外的企
董事长
业利益相关者的权益不能很好的得到 保护
规模的扩大、日益复杂的下属企业间的产权 关系要求锦江具有更加规范、健全的法人治 理结构
锦江国际集团1） • 公司规模不大，经营业务领域较少 • 领导者的决策能够快速的被员工了解 并接受，公司需要高度的上下统一
人力资源管理
• 人力资源管理与发展战略不相适应，人员规划、人才培养职能欠缺， 缺乏关键岗位人 才储备及职业发展计划，不能满足有关业务扩张的需要
锦江集团组织分析主要结论（4/4）
三、集团总部职能建设相对滞后（二）
2. 职能缺失： 市场营销
治理结构
• 锦江没有根据业务的相关性（比如：酒店、地产、旅行社）构建统一的营销体系，不 能发挥各业务在营销环节存在的协同效应 采购管理
集团职能建设
酒店事业部
旅游事业部
投资发展部
治理结构 分析
计划财务部
投资事业部 地产事业部 办公室
审计室
战略规划室 金融事业部
业务管理 模式分析
食品事业部 商贸事业部 教育事业部
锦江集团组织分析主要 结论（1/4）
锦江品牌案例分析
锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。
锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。
锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。
到今年6月底，锦江酒店投资和管理了420余家九点、近7.5万间客房，在全球300家酒店集团中排名第17位，位列亚洲第一。
“锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪50年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。
酒店所在的原华慰公寓建于1921年，上海人惯称之为“十三层楼”。
锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店，这些建于二十世纪二三十年代的老饭店，半个多世纪来，先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。
这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。
锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列，并以此带动豪华酒店的发展。
锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段：第一、1984年，锦江集团成立。
当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。
第二、上海新锦江大酒店股份有限公司（上海锦江国际事业投资股份有限公司）以及，上海新亚集团股份有限公司（上海锦江国际酒店发展股份有限公司）分别于1993年和1996年在上海证券交易所上市。
第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。
1996年5月，锦江之星旅馆有限公司成立，成为之后集团公司的明星产业。
2001年，锦江集团与华亭集团合并，合并后的锦江集团总资产达95亿元人民币。
第四、2003年至今，锦江国际集团重组和快速发展。
2003年6月，锦江和新亚两大集团合并，并组成锦江国际集团有限公司，组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。
锦江酒店集团品牌管理探析
102前言锦江酒店集团在我国国内属于十分有名的酒店集团，可以作为是我国目前酒店发展的风向标。
我国在改革开放以后，对于涉外的酒店进行了改制，该改革涉及到了酒店管理的各个部分，锦江集团在改革的浪潮中依旧能够跟随时代的发展脚步，成为至今比较著名的酒店集团之一。
锦江酒店集团在自身的品牌打造和经营管理中都有一定的特色。
一、酒店品牌管理酒店品牌管理理论来自于品牌的营销管理和品牌战略理论。
酒店集团在经济迅速发展的同时也在不断扩大规模，因此酒店品牌比较难以让人识别出来，很多酒店实行了一些品牌的战略，对自己集团管理下的各种品牌进行了综合的管理，这样大大加快了酒店的集团的发展。
在酒店品牌的管理中，消费者的忠诚度是酒店品牌管理的重要部分。
消费者的忠诚度指的是由于价格或者是商品质量等的吸引，促使消费者对于某一品牌的商品十分喜爱而产生一种偏爱的情感，从而成为该品牌的忠实消费者。
酒店的品牌管理也包括消费者的忠诚度，所以对于酒店品牌管理来说，要让消费者对酒店品牌有忠诚度，才能保证客源，维持酒店的不断发展。
锦江酒店在过去的品牌营销的过程中进行了大规模而较为集中性的采购，这样所带来的低采购成本对于企业来说属于一种规模经济现象。
锦江酒店集团使用了合资和合并等方式来增大了经营的规模。
另外，锦江酒店还根据市场的需求和消费者对于酒店的要求，建立了不同档次的酒店，锦江之星就属于大众消费层次，在很多消费者所能接受的范围之内。
二、锦江酒店集团品牌管理出现的问题（一）集团品牌识别未能落实锦江酒店集团已经制定了很多的星级酒店的运行方案，并设计了很多品牌的识别系统，但是在具体落实的时候却不能真正落到实处。
首先，锦江酒店集团的名称体系就存在不够全面的问题。
锦江酒店旗下的很多知名的酒店在名称的设置上和锦江酒店没有任何联系，因此即便是那些旗下的酒店拥有很多忠实的客户，但是客户并不能将这些酒店和锦江酒店联系起来，也就不能给锦江酒店带来预想的宣传效果。
其次，锦江酒店集团设计了十分具有代表意义的品牌标识，这些标识都体现了锦江酒店的悠久历史。
第七章 锦江国际酒店集团
酒店品牌 豪华酒店
品牌评述
目标细分市场评述
为客人提供最好 以昆仑饭店、北京 以昆仑饭店、 的高端服务， 的高端服务，从 亚洲大酒店等为代 房间的装饰、 房间的装饰、布 表 置到酒店所提供 的娱乐、 的娱乐、餐饮及 商务设施等， 商务设施等，一 切都致力于带给 客人真正的生活 享受
北京昆仑饭店
昆仑饭店是公认的中国 最好的酒店之一， 最好的酒店之一，名列 中国“酒店50强”，历 中国“酒店50强 50 来为高端市场所欢迎。 来为高端市场所欢迎。
锦江饭店坐落在上海市中心的淮海中路、 锦江饭店坐落在上海市中心的淮海中路、茂 名南路上，占地3万余平方米，绿地面积为1 名南路上，占地3万余平方米，绿地面积为1 万平方米， 万平方米，是一家具有悠久历史的著名的花 园式饭店。饭店的建筑，布局颇具特色。 园式饭店。饭店的建筑，布局颇具特色。三 幢欧美式建筑协调排列， 幢欧美式建筑协调排列，在两座花园的衬托 下尽显高贵典雅之气。 下尽显高贵典雅之气。
拼贴的历史— 拼贴的历史—上海和平饭店
坐落于上海外滩的 和平饭店， 和平饭店，始建于 1929年 拥有“ 1929年，拥有“远 东第一楼”之称， 东第一楼”之称， 享有极高的国际声 誉。
和平饭店于1906年 和平饭店于1906年3月8日诞生。1903年，汇中饭店 1906 日诞生。1903年 今和平饭店南楼)开始兴建中国最早的电梯设备， (今和平饭店南楼)开始兴建中国最早的电梯设备， 1905年落成 有上海最早的卫生设备、 年落成， 至1905年落成，有上海最早的卫生设备、最早的两 部电梯和最早的屋顶花园。 部电梯和最早的屋顶花园。和平饭店南楼是上海近 代建筑史上第一幢现代派建筑；始建于1926 1926年的和 代建筑史上第一幢现代派建筑；始建于1926年的和 平饭店北楼（华懋饭店）造价超过白银248万两， 248万两 平饭店北楼（华懋饭店）造价超过白银248万两，称 为远东第一楼，接待过卓别林、萧伯纳、 为远东第一楼，接待过卓别林、萧伯纳、魏德迈将 马歇尔将军、司徒雷登等。孙中山先生1911 1911年 军、马歇尔将军、司徒雷登等。孙中山先生1911年 赴南京就任大总统前，在汇中饭店提出了“ 赴南京就任大总统前，在汇中饭店提出了“革命尚 未成功，同志仍需努力”的著名口号。 未成功，同志仍需努力”的著名口号。蒋介石与宋 美龄的订婚仪式也是在汇中饭店宴会厅举行的。 美龄的订婚仪式也是在汇中饭店宴会厅举行的。
上海锦江集团公关案例分析及答案
2014级社会工作104042014014 黄德富1、锦江集团公关部发挥的职能：①代表饭店接受顾客的投诉，建立饭店与顾客间的相互了解、相互信任及相互支持的关系，树立“锦江属于公众”这一良好的企业形象。
②加强信息传播工作，主动收集顾客的各种意见和反应，及时地向管理部门通报各种信息，协助管理部门制定经营决策，监督饭店的各个业务部门的工作情况，督促他们不断提高管理水平与服务质量。
③不断地向顾客传播锦江饭店“服务至上”的经营观念，组织开展有特色的服务项目和活动，如积极联络社会各界公众，主动承办形形色色的以宣传锦江饭店的形象与信誉为宗旨的酒会、招待会、新闻发布会、学术研讨会及其他以密切饭店与公众情感联系为目的的各种联谊活动，如向来沪的外商和旅游者主动介绍中国的优秀文化艺术等。
④为外国客人提供良好的商业洽谈环境等。
锦江饭店公关部根据现代企业公关活动的一般要求，结合自己行业的具体特点，制定出锦江饭店公关活动的三项基本内容，完整、准确地反映出了锦江饭店经营活动的主要目标及处理同各界公众关系的基本原则与方法。
这种结合企业自身特点来规定公关活动的内容的做法，是企业成功地开展公关活动的前提。
锦江集团公关部发挥的作用：①公共关系部门加强了公司与顾客之间的联系，拉近了彼此的距离，使两者之间更加和谐。
②公共关系部门通过各种公关活动为公司在社会公众的心目中树立了良好的形象，因而带来更多的客源。
③公共关系部门加强了内部的联系，促进内部的顺利沟通与交流，更有利于营造良好的公司氛围，推进公司更好地发展。
④公共关系部门能够广泛收集各种信息，为其开展公共关系活动提供良好的服务，不断提高公司的服务档次。
⑤总而言之，公共关系部门在锦江集团的发展中起了不可或缺的作用，它是连接公司和社会公众的一条重要纽带，它是公司取得经济和社会形象双丰收的主要推动力。
2、还可以具有的职能有：①公关部采集信息、监测环境的职能。
②公关部协调关系的职能。
③公关部塑造企业形象的职能。
企业信用报告_成都市锦江投资发展集团有限责任公司
目录一、企业背景 (5)1.1 工商信息 (5)1.2 分支机构 (5)1.3 变更记录 (5)1.4 主要人员 (5)1.5 联系方式 (6)二、股东信息 (7)三、对外投资信息 (7)四、企业年报 (7)五、重点关注 (8)5.1 被执行人 (8)5.2 失信信息 (8)5.3 裁判文书 (9)5.4 法院公告 (9)5.5 行政处罚 (9)5.6 严重违法 (9)5.7 股权出质 (9)5.8 动产抵押 (9)5.9 开庭公告 (9)5.11 股权冻结 (10)5.12 清算信息 (10)5.13 公示催告 (10)六、知识产权 (10)6.1 商标信息 (10)6.2 专利信息 (10)6.3 软件著作权 (10)6.4 作品著作权 (11)6.5 网站备案 (11)七、企业发展 (11)7.1 融资信息 (11)7.2 核心成员 (11)7.3 竞品信息 (12)7.4 企业品牌项目 (12)八、经营状况 (12)8.1 招投标 (12)8.2 税务评级 (13)8.3 资质证书 (13)8.4 抽查检查 (13)8.5 进出口信用 (13)8.6 行政许可 (13)一、企业背景1.1 工商信息企业名称：成都市锦江投资发展集团有限责任公司工商注册号：510104002530171统一信用代码：91510104MA64PK4326法定代表人：皮红跃组织机构代码：MA64PK43-2企业类型：有限责任公司(国有独资)所属行业：商务服务业经营状态：开业注册资本：650,000万(元)注册时间：2021-05-13注册地址：四川省成都市锦江区菱窠路小雅巷17号营业期限：2021-05-13 至无固定期限经营范围：一般项目：以自有资金从事投资活动；自有资金投资的资产管理服务；土地整治服务；招投标代理服务；市政设施管理；物业管理；企业管理；非居住房地产租赁；住房租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。
杭州锦江集团评价报告
杭州锦江集团评价报告杭州锦江集团源于20世纪80年代，组建于1993年，是一家以环保能源、有色金属、化工为主产业，集商贸于一体的现代化大型民营企业集团。
集团行政总部位于杭州市中心的锦江大厦。
集团连续被国务院研究中心、中国企业评价中心评定为最大经营规模、最佳经济效益工业企业；中国民营企业500强、中国制造企业500强、中国最具发展潜力民营企业、浙江省“五个一批”高新技术企业、浙江省百强企业、浙江省诚信示范企业、“重合同、守信用”单位、浙江环保骨干企业、环境保护知名企业、浙江省工业循环经济试点企业、杭州市重点工业企业；连年被有关银行评为AAA级企业，拥有自营进出口权。
集团于一九九三成立，一九九四年即被升格为省级企业集团。
自成立以来，依靠艰苦创业、把握机遇、科技进步、严格管理和良好的信誉，企业迅速发展壮大。
集团公司（包括下属企业）连年来均被各有关银行评为AAA级企业，以被外经贸部批准具有自营进出口权。
锦江从1983年成立，是钭正刚董事长以2000元起家，一步步走到了今天。
在1997年之前，跟有些民营企业一样，涉足的行业很多，有纺织、印染、造纸、电缆、装饰材料、热电厂等。
1997年意识到企业要做大做强，必须明确发展方向进行产业定位，并提出力争十年完成产业转型，所以决定进行产业调整，确定了三大产业三大发展方向：一是轻纺，这是锦江的基础产业；二是环保能源，是锦江的增长性产业。
第三是药业，作为发展性的产业。
1997年完成产业调整，1998年锦江进入垃圾焚烧发电业，并逐渐将其作为企业的核心产业来发展。
在发展过程中，2003年锦江退出了药业，2007年退出了轻纺，全力拓展锦江的基础性产业链：以垃圾焚烧发电为主的环保能源产业；以氧化铝产业为主的有色金属产业；以煤化工、盐化工为主的化工类产业。
锦江走的是一条循环经济发展之路。
杭州锦江集团有限公司的四大主产业是环保能源、轻纺、药业、造纸。
轻纺业是集团发展过程中的基础产业和支柱产业。
标杆企业锦江国际集团研究分析报告
成为中国第一个 “酒店管理”服 务的驰名商标
锦江酒店分品牌 识别体系开始推 广
锦江国际集团从饭店起家，现已成为拥有集团六大核心产业，此次 专题报告主要研究其锦江酒店产业的品牌运营状况
锦江国际集团
锦江地产
锦江酒店
锦江客运 物流
锦江旅游
锦江实业
锦江金融
锦江经典型 酒店
锦江五星级 酒店
锦江四星级 酒店
锦江三星级 酒店
洲际轻资产管理 洲际多品牌管理 体系
人才
特许经营约占88.9％ 委托管理约占6％ 带资管理及其它5.1％ 中国均委托管理，投
资极少
洲际酒店 皇冠假日酒店 假日酒店 假日快捷酒店、 StaybridgeSuites CandlewoodSuites
洲际管理的酒店分布 在美国、印度、俄罗 斯、英国和墨西哥
采取加盟店的形式发展
誉度与影响力不断扩大， 加之锦江集团在国内酒店 也的不断扩张
“锦江”管理品牌日益为 市场所认可，为酒店集团 更大程度的市场扩张奠定 基础
准、培训等方面实行一个 模式
实行连锁经营和订房，加 强品牌效应
对所有加盟酒店，先按照 统一格局进行改造，然后 打“锦江之星”的品牌
管理业务是其收入的主要 来源
锦江集团将利用上海中心超五星级J酒店，摆脱大锦江概念，重新 划定集团内豪华酒店品牌策略
上海中心
上海中心面积43万平方米， 总投资达到150亿左右
建筑主体118层，总高为632米， 结构高度为580米
在2008年11月29日进行主楼 桩基开工，预期到2014年竣工
大厦的设计高度超过台北101， 建成后将成为中国第一高楼
品牌输出管理的优势是收 益稳定，减少资本输出， 也有利于酒店集团的迅速 扩张
锦江酒店企业分析报告范文
锦江酒店企业分析报告范文1.引言1.1 概述锦江酒店是中国知名的酒店品牌，拥有悠久的历史和丰富的企业文化。
本篇报告旨在对锦江酒店进行深入的企业分析，包括其历史背景、企业文化、经营模式、优势与劣势、发展前景以及建议。
通过对这些方面的分析，可以全面了解锦江酒店的经营情况和发展趋势，为投资者、管理者和业内人士提供更多深入的了解和参考。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括对整篇文章的概述和组织结构的说明。
以下是一个可能的内容示例：文章结构部分：本报告旨在对锦江酒店进行全面的企业分析，以便深入了解该企业的历史背景、企业文化、经营模式、优势与劣势以及未来发展前景，并提出相关建议。
文章结构分为三个主要部分：引言、正文和结论。
在引言部分，我们将概述锦江酒店企业分析报告的背景和目的，以及本报告的整体结构。
在正文部分，我们将详细介绍锦江酒店的历史背景，包括其成立的时间、发展历程和重要里程碑；企业文化，包括核心价值观和经营理念；以及经营模式，包括经营策略和运营模式。
在结论部分，我们将对锦江酒店的优势与劣势进行分析，展望其未来发展的前景，并提出相关建议，以期为企业的持续发展提供有益的参考意见。
整篇文章的结构清晰，有助于读者全面了解锦江酒店的企业现状和未来发展方向。
1.3 目的本报告的目的在于对锦江酒店进行全面的企业分析，包括其历史背景、企业文化、经营模式等方面的调研和分析。
通过对锦江酒店的优势与劣势的评估，以及对其发展前景和未来建议的探讨，旨在为读者提供对该企业的深入了解，并为相关决策提供参考和支持。
同时，本报告也旨在展现对锦江酒店的客观评价，以期帮助企业发现自身存在的问题，从而更好地实现持续发展和创新。
2.正文2.1 锦江酒店的历史背景锦江酒店集团是中国最早从事饭店经营的企业之一，其历史可以追溯至上世纪50年代。
创始人陈明忠先生于1958年创建了中国第一家饭店锦江饭店，这标志着中国饭店业的正式起步。
随着政策的放开和改革开放的逐步深入，锦江酒店集团迅速崛起，成为中国饭店业的领军企业之一。
杭州锦江集团有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告杭州锦江集团有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:杭州锦江集团有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分杭州锦江集团有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务：服务：实业投资，股权投资，接受企业委托从1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
锦江集团组织分析
三、集团总部职能建设相对滞后（二）
治理结构 管理模式 集团职能
2. 职能缺失： 市场营销
• 锦江没有根据业务的相关性（比如：酒店、地产、旅行社）构建统一的营销体系，不 能发挥各业务在营销环节存在的协同效应 采购管理
• 锦江集团目前没有归口部门统一管理对集团的采购工作，采购制度、流程不健全，采 购成本高，影响了公司利润水平的进一步提升 品牌管理
董事会
治理结构 分析
投
审预
资
计算
决
监管
策
察理
委
委委
员
员员
会
会会
审计室
总经理
薪战 酬略 考研 核究 委委 员员 会会Biblioteka 战略规划室业务管理 模式分析
酒店事业部 旅游事业部 投资事业部 地产事业部 金融事业部 食品事业部 商贸事业部 教育事业部
PAPER 02 -2
集团职能建设
人力资源部 投资发展部 计划财务部
• 集团缺乏品牌管理职能，锦江品牌运作面临定位不清的考验 公共关系和危机管理
• 公共关系管理和危机管理职能的缺失使得锦江不能够主动处理地方政策和意外情况对 业务的负面影响
PAPER 02 -6
上海尚道管理咨询有限公司
SHANGHAI SINOSOUND CONSULTING CO., LTD.
目录
PAPER 02 -3
上海尚道管理咨询有限公司
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锦江集团组织分析主要结论（2/4）
治理结构 管理模式 集团职能
二、发展壮大带来业务管理“瓶颈”问题
•锦江重组后业务增多，不同的业务在集团规划中有不同的定位，但针对性的业 务管理模式还没有明确，业务管理模式不明确导致相关业务之间的协同效益难以 发挥 •对核心业务和非核心业务等齐划一的管理方式和管控程度，不利于集中资源发 展核心业务 •部分事业部的设置不符合集团整体战略的要求
组织文化案例
组织行为学案例分析浅析锦江集团企业文化一、案例简介（对案例的认识）：上海锦江集团是一个以饭店为主体的多元化涉外集团，有中国特色和锦江风格的《锦江集团饭店管理模式》是锦江集团宾馆文化的显著标志。
1、在赶超世界先进管理水平上，锦江是中国唯一榜上有名的。
2、“利”在“义”面前淡化，这在锦江有着深厚的基础。
3、视政治任务为第一，视社会效益为第一。
“锦江”的全方位服务不公是方法、程序和标准，更是服务意识和服务道德，与社会主义精神紧紧相连，注重发挥思想政治工作优势。
4、“锦江”的文化气息流着中国传统，注重饮食的饭店文化。
5、吸收外国先进管理方法与经验，参与国际竞争与合作。
6、全方位服务——锦江模式的核心。
二、分析目的分析企业文化在持续发展的企业中的作用，以及如何通过文化变革进行组织变革和流程再造。
三、问题与分析A、锦江集团在建设“锦江模式”的企业文化过程中，有哪些值得学习和借鉴的经验，是否还存在不足？分析：锦江集团在建设“锦江模式”的企业文化过程中值得学习和借鉴的经验我认为主要是：一、在认真总结经营管理理论和实际工作经验的基础上，学习和吸收外国科学的管理方法，编写了《锦江集团饭店管理模式》，她是锦江集团宾馆文化的显著标志。
对一个能体现企业文化的纲领性文件的起草，如能作为一个文化建设的过程，让全体员工共同参与起草企业纲领，就能促使企业上下对企业的使命、追求、核心价值观达成共识。
这是因为：1、企业要走向持续成功必须在文化层面上解决两个基本问题：一是要寻求持续存在的依据，即重新思考和确立企业的使命追求、愿景和核心价值体系；二是企业家对企业的未来发展要完成战略性的系统思考。
《华为基本法》、《白沙文化发展纲要》等企业文化纲领的起草，就是要研究和确立企业的使命和追求以及未来的发展战略轨迹，确立核心竞争力，为可持续性发展提供文化依据。
2、对于高速成长的企业，如何实现高层领导或管理者与中层、基层人员之间有效沟通是一个至关重要的问题，这就必须建立一个共同的语言体系——企业文化的传递系统。
锦江国际集团财务现状分析(初稿)
目录
A. 集团财务现状
A1. 集团资产和利润构成 A2. 整体收入稳步上升 A3. 资产回报率偏低 A4. A5. 贸易
B. 主营板块财务分析
6 January 2004 TOPOWER PROJECT PAPER 02 -2
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-53%
+12.4%
5,428 6,100
1,800 1,700 1,663
1,730
500 238
1,600
0 2000 2001 2002
0
1,500
2000 2001 2002
2000 2001 2002
1）注：利润额突然下滑的原因是由于重组？
6 January 2004 TOPOWER PROJECT PAPER 02 -6
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销售收入主要来自客运、地产、食品、旅游，但是利润主要来自客运、地产 和酒店
2002年锦江集团销售收入构成[亿人民币]
2002年锦江集团利润构成 [亿人民币]
3
0.4
80.4 1)
0.5%
8
3.5%
6 January 2004 TOPOWER PROJECT PAPER 02 -7
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主营的三家上市公司财务表明，其资产回报率处于不稳定的低水平状态
锦江投资资产利润率非常低 （原新锦江股份）
锦江酒店资产利润率处于不稳定的低水平上 （原新亚股份）
锦江酒店集团品牌管理
锦江酒店集团品牌管理第二章锦江酒店集团发展历史和品牌管理现状锦江酒店集团隶属于锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。
锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。
根据品牌的六个特征，要研究锦江酒店集团的品牌发展，就必须从集团的历史发展和文化属性说起，深入研究其品牌发展的途径和特点。
第一节锦江酒店集团的历史回顾一、锦江酒店集团的发展历史与现状分析1‘锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪50年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。
酒店所在的原华懋公寓建于1929年，上海人惯称之为“十三层楼”。
上海锦江饭店开张后，成为接待中央首长和外宾的国宾馆。
1972年2月27日，美国总统尼克松首次访华，当日抵达上海下榻上海锦江饭店；1993年4月，尼克松第三次访问上海，特意和当年锦江饭店服务人员合影并对众人说，“中美关系就是从这里起步的”；2005 年5月2日，连战在上海锦江饭店小礼堂与海峡两岸关系协会会长汪道涵会面∞。
从某种意义上说，上海锦江饭店见证了中国大大小小的历史时刻，很多是非常重要的历史事件。
“文革”前上海只有7家大饭店——老上海都知道的“七大饭店”，即锦江、和平、国际、衡山、上海大厦、静安和华侨，’除衡山宾馆和华侨宾馆，基本都是锦江集团下属酒店，可见“锦江”这一品牌在上海的饭店业捐j有悠久的历史和文化积淀。
正是由于锦江拥有深厚的文化历史背景，“锦江”品牌得以发展至今，锦江集团在新的时代继承老锦江的荣誉开创新锦江的辉煌。
回顾锦江酒店集团的发展历史，从1984年发展至今，在二十多年的时间里进行了多次变革，不断向集团化发展的方向迈进，大体上可以分为以下四个重要阶段。
第一阶段：1984年～1993年，锦江集团成立。
1984年，当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团，并且通过输出管理的方式将业务拓展到北京、昆明等地。
锦江财务报告分析(3篇)
第1篇一、前言锦江财务报告是锦江集团（以下简称“锦江”）年度经营状况的全面反映，对投资者、债权人、政府和社会公众等利益相关者具有重要意义。
通过对锦江财务报告的分析，可以了解其经营状况、财务状况、盈利能力、偿债能力、营运能力等关键指标，为投资者提供决策依据。
本文将从锦江财务报告出发，对其财务状况进行详细分析。
二、锦江集团简介锦江集团成立于1984年，是一家以酒店业为核心，集餐饮、旅游、房地产、会展、物业管理等于一体的大型综合性企业集团。
经过30多年的发展，锦江已成为我国酒店业龙头企业之一，拥有众多知名品牌和丰富的经营经验。
三、财务报告分析1. 营业收入分析（1）营业收入规模根据锦江财务报告，2019年锦江集团营业收入为523.46亿元，较2018年增长6.26%。
这表明锦江集团在报告期内实现了较好的业绩增长。
（2）营业收入构成锦江集团营业收入主要由酒店业务、餐饮业务、旅游业务、房地产及其他业务构成。
其中，酒店业务收入占比最高，达到58.93%。
这说明锦江集团在酒店业务领域具有较强的竞争优势。
2. 盈利能力分析（1）毛利率2019年锦江集团毛利率为26.69%，较2018年略有下降。
这主要由于酒店业务成本上升、餐饮业务竞争加剧等因素影响。
尽管如此，锦江集团毛利率仍处于较高水平，表明其具有较强的盈利能力。
（2）净利率2019年锦江集团净利率为9.42%，较2018年有所提高。
这主要得益于公司加强成本控制、优化业务结构、提升管理效率等因素。
净利率的提高表明锦江集团在盈利能力方面取得了显著成效。
3. 偿债能力分析（1）资产负债率2019年锦江集团资产负债率为54.77%，较2018年有所下降。
这表明锦江集团在债务管理方面取得了一定成效，降低了财务风险。
（2）流动比率2019年锦江集团流动比率为1.07，较2018年有所提高。
这表明锦江集团短期偿债能力较强，具备较好的流动性。
4. 营运能力分析（1）应收账款周转率2019年锦江集团应收账款周转率为7.18次，较2018年有所提高。
锦江集团内外部分析报告(汇总)0417
阶段二：方案制定 6
阶段三：实施计划
行业环境
2-1国际相关行业环境分析 酒店管理、旅游、餐饮、旅游客运等行业的国际状况 上述业务领域国际市场未来趋势分析 市场结构可能的演变（消费者、竞争者、供应商及政策） 类似集团公司个案研究：业务构成、发展战略、组织结构 单个业务板块成功公司的个案研究：组织形式和成功要素 2-2国内相关行业环境分析 相关业务领域市场未来的增长和市场结构的演变了解 消费习惯、频率、数量以及消费驱动因素分析 竞争对手动态、优劣势分析 竞争模式和成功要素分析 新技术和创新商业模式的影响分析 锦江国际集团的市场机会评估
16 April 2004 JINJIANG GROUP PROJECT PAPER 01 -2
在锦江集团的积极配合下，按照项目进度，尚道和社科院联合项目小组，实施了第一 阶段的工作
阶段一：内外分析 1 2 4 战略方案框架确定
• • • • • • • 确定集团的远景,使命 确定集团至2010年的战略目标 业务单元的定义和构成 业务板块的划分设计 各种可能的组合方案 战略方案评估 战略方案选择
集团内部分析
• • • • • 集团现有战略和目标的评价 现有集团业务构成分析 财务状况分析 集团组织、人力资源状况架构 集团的优劣势分析
• • • •
8
实施战略所需的政策支持
• • • 行业外部政策 资源配臵支持条件 管理层激励的支持
2003。10-2004。4
2004。1-2004。2
2004。2-2004。4周 上海尚道管理咨询有限公司
集团组织结构设计
•集团架构总体定位 •通过组织结构的整合，部门 及其职责设计 •主要管理流程
项 目 启 动 和 前 期 准 备
锦江集团研究实用资料
锦江集团研究实用资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）锦江集团集团概况锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。
主营业务为酒店、餐饮服务、旅游客运业。
下设酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。
注册资本20亿元，总资产170亿元。
截止2021年12月底，锦江国际集团投资和管理465家酒店，客房总数超8万间（套），分布于全国31个省（直辖市、自治区）的120个城市。
在全球酒店集团300强中排名第17位，列亚洲第一位。
下属子公司包括：（1）上海国旅国际旅行社（2）上海锦江旅游（3）上海旅行社等（4）含“锦江汽车”8700辆中、高档客车；（5）合资经营“麦德龙”、“肯德基”、“新亚大家乐”、“吉野家”等著名品牌；（6）“锦江酒店”（2006HK）（7）“锦江股份”（600754，900934）上海锦江汽车服务、上海锦江国际低温物流、锦海捷亚国际货运、上海大众新亚出租汽车、上海浦东国际机场货运站（8）“锦江旅游”（900929）、（9）“锦江投资”（600650，900914）合资组建：（10）锦江国际HRG商务旅行（11）锦江国际理诺士酒店管理学院（12）锦江国际JTB会展（13）锦江德尔互动。
锦江酒店是集团核心产业之一.以上海锦江国际酒店（集团）股份（“锦江酒店”）和上海锦江国际酒店发展股份（“锦江股份”）为主体，拥有锦江国际酒店管理公司及华东、北方、华中、南方、西北、西南六大区域性公司。
专业从事星级酒店和“锦江之星”连锁经济型旅馆，以及餐饮业的投资与经营管理。
截止2021年12月底，锦江酒店在全国31个省（直辖市、自治区）、120个城市经营管理全资、控股等酒店465家（含“锦江之星”连锁经济型旅馆），客房数80000余间/套,名列全球酒店集团300强第17位。
餐饮业拥有合资经营的“肯德基”、“大家乐”、“吉野家”等著名品牌，中、西快餐列上海第一。
拥有中瑞合作锦江国际理诺士酒店管理学院及上海锦江国际旅游管理学院，从事中、高级酒店管理专业人才培训。
锦江国际（集团）有限公司上海联谊大厦介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告锦江国际（集团）有限公司上海联谊大厦免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:锦江国际（集团）有限公司上海联谊大厦1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分锦江国际（集团）有限公司上海联谊大厦综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业房地产业-其他房地产业资质按征收率征收增值税小规模纳税人产品服务。
【依法须经批准的项目，经相关部门批准后1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
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公共关系和危机管理
• 公共关系管理和危机管理职能的缺失使得锦江不能够主动处理地方政策和意外情况对 业务的负面影响
PAPER 02 -6
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目 录
A. 法人治理结构
B. 业务管理模式
C. 集团组织结构设置和职能分析
锦江国际集团1） • 公司规模不大，经营业务领域较少 • 领导者的决策能够快速的被员工了解 并接受，公司需要高度的上下统一
锦 司锦 江 江 国 旅 际 馆 酒 投 店 资 股 管 份 理 公 公 司 锦 江 国 际 旅 游 股 份 公 司 新 亚 国 旅 公 司 锦 江 旅 游 公 司 锦 江 国 际 投 资 股 份 公 司 锦 江 国 际 地 产 有 限 公 司 锦 江 国 际 集 团 财 务 公 司 上 海 食 品 （ 集 团 ） 公 司 锦 江 理 诺 士 酒 店 管 理 学 院
人力资源管理
• 人力资源管理与发展战略不相适应，人员规划、人才培养职能欠缺， 缺乏关键岗位人 才储备及职业发展计划，不能满足有关业务扩张的需要
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PAPER 02 -5
锦江集团组织分析主要结论（4/4）
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目 录
A.法人治理结构
B. 业务管理模式
C. 集团组织结构设置和职能分析
PAPER 02 -14
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锦江系的实业链和资本链逐渐拉长，对锦江集团的管理要求也日益增加
管理模式 集团职能
化导致决策监控、论证机制不完善，决策风险大
•薪酬考核委员会的主任由执行董事担任，不利于于工作开展的独立性 •未设立监事会，以更好的保护控股股东以外的企业利益相关者的权益
PAPER 02 -3
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高
• 待调整业务——总部担当资产看守人的角色
• 参股业务——总部投资控股公司的角色
PAPER 02 -12
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不同的管理模式关注重点和价值取向各有不同，通宝集团应该及早定位
控股公司型 战略设计型
战略控制型
锦江集团总部组织结构
董事会
优
点
• 总部部门设置和人员编制相对精简
投 资 决 策 委 员 会 审 计 监 察 委 员 会 审计室 预 算 管 理 委 员 会 薪 酬 考 核 委 员 会 战 略 研 究 委 员 会 总经理
不
投 资 发 展 部 计 划 财 务 部 人 力 资 源 部
足
战略规划室
办 公 室
董事会
总经理
办 公 室
投 资 发 展 部
计 划 财 务 部
人 力 资 源 部
投 资 决 策 委 员 会
审 计 监 察 委 员 会 审计室
预 算 管 理 委 员 会
薪 酬 考 核 委 员 会
–战略规划室设在董事会战略研究委员 会下，没有一个强有力的团队对内外 •但目前是。。。 环境进行系统、详细的论证，以结合 经营层核心管理人员的经验和判断制 战 定发展战略 略
董事会
总经理 投 资 决 策 委 员 会 审 计 监 察 委 员 会 预 算 管 理 委 员 会 薪 酬 考 核 委 员 会 战 略 研 究 委 员 会 人力资源部
集团职能建设
酒店事业部
旅游事业部
投资发展部
治理结构 分析
计划财务部
投资事业部 地产事业部 办公室
审计室
战略规划室 金融事业部
业务管理 模式分析
投资决策 委员会
预算管理 委员会
任，会影响其独立性 • 还没设立监事会，控股股东以外的企
董事长
业利益相关者的权益不能很好的得到 保护
PAPER 02 -8
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规模的扩大、日益复杂的下属企业间的产权关系要求锦江具有更加规范、健 全的法人治理结构
酒 店 事 业 部
旅 游 事 业 部
投 资 事 业 部
地 产 事 业 部
金 融 事 业 部
食 品 事 业 部
商 贸 事 业 部
教 育 事 业 部
•
•
•
公司将酒店管理业、餐饮业、旅行社业和客运业 作为核心业务。除核心业务外，还拥有相当数量 的非核心业务资产
•
•
对各个业务（核心业务、非核心业务）的采用统 一的管理模式和管控程度
锦江系日益庞大 锦江集团面临的管理挑战
锦江集团
子公司
子公司
子公司
随着锦江投资的扩大， “母公司—子公 司—孙公司”之间链条逐渐拉长，锦江的 管理层会明显增多，锦江集团面临重大的 管理挑战： • 锦江集团需要能够对资本链和产业链拥有 极强的管控能力
孙公司
孙公司
孙公司
• 锦江集团需要建立合理的管理模式和监控 体系
•
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锦江需要尽快明确各个业务在集团中的定位，以建立有针对性的管理模式
ห้องสมุดไป่ตู้
投资控股式
战略建构式
战略管控式
直接经营式
高
总部介入业务 经营程度
低
低 总部对各业务单元的管理角色 • 酒店管理业——运营人角色 • 旅行社和客运——总体协调角色 • 新业务——总部担当风险投资管理的角色 各项业务间关联/协同性
锦江集团组织分析
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上海，2004年4月
PAPER 02 -1
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集团组织分析主要从治理结构、业务管理模式和集团职能建设三个方面展开
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锦江集团在部门职能方面主要存在职能弱化和职能缺失两方面的问题
1 锦江集团关键职能弱化体现在：
2 锦江集团关键职能缺失体现在：
-战略控制职能 -投资管理职能 -财务管理职能 -人力资源管理职能
-市场营销职能 -品牌管理职能 -采购管理职能 -公共关系管理/危机处理职能
要求锦江的法人治理结构更 加规范化，以建立适合锦江 现状的经营层授权和监控体 系，提高决策的科学性，降 低经营风险
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PAPER 02 -9
1）本图只包括锦江的部分主要企业
目 录
A. 法人治理结构 B. 业务管理模式
• 锦江集团需要保证战略决策能被有效地执 行，从而能够很好地维持整个锦江集团的 执行能力
• 锦江的产业链和资本链未来会 愈来愈长，锦江系日益庞大
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但总部的机构建设和职能建设相对滞后，与锦江的规模和发展速度不相匹配
• 企业规模扩大要求锦江高管层具备很 强的管理不同行业的经验和能力，这 需要有总部职能部门强有力支持。但
目前锦江集团总部组织设置和组织职
锦 江 酒 店
PAPER 02 -16
锦 江 旅 游
锦 江 投 资
锦 江 地 产
锦 江 金 融
锦 江 食 品
锦 江 商 贸
锦 江 教 育
能还不能满足这种需要
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食品事业部 商贸事业部 教育事业部
PAPER 02 -2
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锦江集团组织分析主要结论（1/4）
一、集团法人治理结构不够完善
治理结构
•已设立的专业委员会的在实际操作中还未充分发挥作用，专业委员会的职能弱
PAPER 02 -4
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锦江集团组织分析主要结论（3/4）
三、集团总部职能建设相对滞后（一）
锦江重组后规模快速扩张，还没来得及对组织建设进行系统性的规划，目前总部的职 能建设相对滞后，主要存在职能弱化和职能缺失两方面的问题： 1. 职能弱化：
C. 集团组织结构设置和职能分析
PAPER 02 -10
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锦江对不同业务采用统一的管理模式和管控程度，不利于集中资源发展核 心业务
锦江国际集团
对锦江将来发展带来的影响
•
－ 没有明确的组织管理体制来考虑集 团整体业务的发展规划和资源分配 － 难以聚合核心业务的竞争力和综合 考虑核心业务整体的发展 － 各个关联企业与锦江主要是资产关 系，在业务、资源、管理上未能进行 有效整合 － 公司整体及多种产品未在市场上建 立起明晰的企业形象和统一品牌 － 非核心业务也采用事业部的管理方 式可能会分散集团的管理精力