物业环境部年终总结
物业环境领班年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的总结时刻。
作为物业环境领班，我有幸带领团队在这一年里为公司创造了一个干净、整洁、舒适的居住环境。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作进行展望。
一、工作回顾1. 环境卫生方面（1）严格执行日常保洁制度，确保小区内道路、绿化带、公共设施等区域的卫生状况得到有效改善。
（2）定期对小区内的垃圾桶、垃圾站进行清洁、消毒，确保垃圾日产日清，减少环境污染。
（3）加强绿化养护，确保绿化带内植物生长良好，为业主提供优美的居住环境。
（4）针对小区内的卫生死角，开展专项清理活动，消除卫生隐患。
2. 设施维护方面（1）对小区内的公共设施、设备进行定期检查、维修，确保设施设备正常运行。
（2）对损坏的公共设施、设备进行及时更换，确保业主的正常使用。
（3）加强设施设备保养，延长使用寿命，降低维修成本。
3. 业主沟通与协调（1）主动了解业主需求，及时解决业主反映的问题，提高业主满意度。
（2）定期开展业主座谈会，收集业主意见，不断改进工作。
（3）加强与各部门的沟通与协作，确保各项工作顺利开展。
4. 团队建设方面（1）加强团队培训，提高员工综合素质。
（2）关注员工身心健康，营造良好的工作氛围。
（3）树立团队精神，激发员工的工作热情。
二、工作亮点1. 环境卫生方面：通过全体员工的共同努力，小区环境卫生状况得到明显改善，业主满意度不断提高。
2. 设施维护方面：设施设备运行状况良好，维修及时，确保了业主的正常使用。
3. 业主沟通与协调：业主满意度较高，反映了良好的服务态度和解决问题的能力。
4. 团队建设方面：团队凝聚力较强，员工积极性高，为公司创造了良好的口碑。
三、工作不足1. 环境卫生方面：部分区域仍存在卫生死角，需要进一步加大清理力度。
2. 设施维护方面：部分设施设备老化，需要及时更新。
3. 业主沟通与协调：部分员工沟通能力有待提高，需要加强培训。
4. 团队建设方面：员工培训机制不够完善，需要进一步优化。
物业环境部工作总结（范文六篇）
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第一篇：物业环境部上半年工作总结我从20xx年xx月xx日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
历时x个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。
在这x个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下：一、规范行为。
强化内部管理，自身建设质量提高管理处员工统一着装，挂牌上岗。
对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计xxx件，其中住户咨询xxx件，意见建议xx件，住户投诉xx 件，公共维修xx件，居家维修xx件，其它服务xx件，表扬xx件。
办理小区xx门禁卡xxx张，车卡xx张，非机动车张。
建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计xx 盒。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
物业绿化部年终工作总结范文（通用6篇）
物业绿化部年终工作总结物业绿化部年终工作总结范文（通用6篇）时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回望过去一年的工作，收获的不仅岁月，还有成长，现在这个时候，你会有怎样的总结呢？那么如何把一年一度的总结写出新花样呢？以下是小编为大家收集的物业绿化部年终工作总结范文（通用6篇），希望能够帮助到大家。
物业绿化部年终工作总结1本人xx于20xx年x月x日有幸加入xx物业公司，担任xx项目保洁主管职务，在20xx年x月x日因工作需要，调回xx二期担任保洁主管职务，同年x月，接受公司领导安排，全面管理xx二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理知识，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识，对xx房产未来的发展和前景充满信心。
在日常的工作中，我秉承着xx物业“因为您的需要而存在，因为您的满意而精彩”的服务宗旨，为了给xx二期业主创造优良的居住环境。
我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识，进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。
带领着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。
环境管理工作是普通的，却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节，它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象，同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。
俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸板凳是否有灰尘。
这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。
为了企业形象和业主的基本需求，我部门制定了以下的工作标准：一、在总结去年工作的基础上优化环境管理细则和操作规程，再细化日常的工作内容，把不同的`工作区域，不同的工作岗位进行责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。
为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的，在以往每周培训一次的工作基础上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验，制定了以下培训方案：1、按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。
金科物业环境年度总结(3篇)
第1篇2023年，金科物业环境在公司领导班子的正确指引下，紧紧围绕“客户至上，服务第一”的宗旨，以提升客户满意度为目标，全面推动物业环境服务水平的提升。
现将2023年度金科物业环境工作总结如下：一、业务发展1. 持续优化服务内容，满足客户多元化需求。
2023年，金科物业环境针对不同客户群体，推出了一系列定制化服务，如家政保洁、绿化养护、维修保养等，满足了客户多样化的需求。
2. 强化技术创新，提升服务效率。
通过引进智能化管理系统，实现物业环境服务的线上化、数据化，提高了服务效率，降低了运营成本。
3. 深化与业主互动，提升客户满意度。
通过开展各类社区活动，加强与业主的沟通交流，了解业主需求，不断优化服务，提高客户满意度。
二、环境品质1. 严格把控绿化养护质量，确保绿化景观效果。
2023年，金科物业环境对绿化项目进行了全面梳理，加强了对绿化苗木的养护管理，确保绿化景观效果。
2. 持续推进环境卫生工作，提升环境卫生水平。
通过加强环境卫生管理，对小区公共区域进行定时清扫、消毒，确保环境卫生。
3. 加强设备设施维护，保障设施正常运行。
对小区内的各类设备设施进行了全面检查、维修，确保设施正常运行。
三、安全防范1. 严格执行安全管理制度，加强安全防范。
通过加强安全巡查、消防演练、应急演练等，提高小区安全防范能力。
2. 强化安全教育培训，提高员工安全意识。
定期组织员工参加安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
3. 加强与相关部门的沟通协作，共同维护小区安全稳定。
与消防、公安、卫生等相关部门保持密切联系，共同做好小区安全防范工作。
四、团队建设1. 优化人力资源配置，提高员工综合素质。
通过内部培训、外部招聘等方式，加强员工队伍建设，提高员工综合素质。
2. 落实绩效考核制度，激发员工工作积极性。
通过绩效考核，激励员工不断提升服务水平，提高工作效率。
3. 关心员工生活，营造和谐团队氛围。
关注员工身心健康，开展各类员工活动，增强团队凝聚力。
物业环境主管的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了新的一个年度。
在过去的一年里，我作为物业环境主管，深感责任重大，使命光荣。
现将本年度的工作进行总结，以期对今后的工作有所借鉴和改进。
一、工作回顾1. 严格执行公司规章制度，确保小区环境整洁有序。
在过去的一年里，我带领团队严格执行公司各项规章制度，对小区绿化、保洁、安保等方面进行严格管理，确保小区环境整洁有序。
2. 加强绿化养护，提升小区绿化品质。
针对小区绿化存在的问题，我们加大了绿化养护力度，对绿化带、草坪、花坛等进行修剪、施肥、浇水等工作，使小区绿化品质得到明显提升。
3. 强化保洁管理，提高小区环境卫生。
我们针对小区环境卫生问题，加强保洁管理，对垃圾桶、公共设施等进行定期清洗、消毒，确保小区环境卫生。
4. 严格安保巡逻，保障小区安全。
我们加强安保巡逻，对小区出入口、重点区域进行严格把控，确保小区安全。
5. 优化客户服务，提升业主满意度。
我们始终坚持以业主为中心，优化客户服务，针对业主需求，及时解决各类问题，提升业主满意度。
二、工作亮点1. 绿化带整改。
针对小区绿化带存在的问题，我们进行了全面整改，提升了小区绿化品质。
2. 保洁工作创新。
我们引入了新的保洁工具和清洁剂，提高了保洁效率和质量。
3. 安保工作提升。
通过加强安保巡逻和培训，提升了安保人员的业务素质，确保了小区安全。
4. 业主满意度提高。
通过优化客户服务，解决业主实际问题，业主满意度得到了明显提升。
三、工作不足及改进措施1. 绿化带养护不足。
针对绿化带养护不足的问题，我们将加强绿化带养护培训，提高养护人员的技能水平。
2. 保洁工作存在死角。
针对保洁工作存在的死角，我们将加强巡查，确保小区环境卫生。
3. 安保人员业务水平有待提高。
针对安保人员业务水平有待提高的问题，我们将加强安保人员培训，提高其业务素质。
4. 业主沟通渠道不畅。
针对业主沟通渠道不畅的问题，我们将拓宽沟通渠道，及时了解业主需求，提高服务满意度。
物业环境部年度个人总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回顾过去的一年，我深感物业环境部工作的艰巨与充实。
在这一年里，我在领导的关怀和同事们的帮助下，不断学习，努力工作，取得了一定的成绩。
现将我在物业环境部的工作情况进行总结如下：一、工作内容1. 环境卫生管理：负责小区公共区域的日常清扫、垃圾清运、绿化养护等工作，确保小区环境整洁、优美。
2. 设施设备维护：对小区内的公共设施设备进行定期检查、维修，确保设施设备正常运行。
3. 安全管理：负责小区内的安全巡查，发现问题及时上报，并协助相关部门进行处理。
4. 业主服务：积极倾听业主的意见和建议，及时解决业主反映的问题，提高业主满意度。
5. 节能减排：开展节能减排活动，提高能源利用效率，降低小区运营成本。
二、工作成绩1. 环境卫生方面：通过全体员工的共同努力，小区公共区域环境得到了明显改善，绿化覆盖率逐年提高，业主满意度持续上升。
2. 设施设备维护方面：对小区内的公共设施设备进行了全面检查和维护，确保了设施设备的正常运行，降低了故障率。
3. 安全管理方面：加强安全管理，提高业主安全感，有效预防和减少了安全事故的发生。
4. 业主服务方面：积极为业主提供优质服务，解决业主反映的问题，业主满意度达到90%以上。
5. 节能减排方面：通过开展节能减排活动，提高了能源利用效率，降低了小区运营成本。
三、不足与改进1. 不足：在工作中，我发现自己在沟通协调能力、应急处理能力等方面还有待提高。
2. 改进：为了更好地完成工作，我将在以下方面进行改进：（1）加强学习，提高自身综合素质，为更好地服务业主打下坚实基础。
（2）加强与同事的沟通与协作，共同提高工作效率。
（3）提高应急处理能力，确保在突发事件发生时能够迅速应对。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为物业环境部的发展贡献自己的力量。
具体目标如下：1. 提高环境卫生质量，为业主创造一个舒适、优美的生活环境。
2023年物业公司环境管理工作总结9篇
2023年物业公司环境管理工作总结9篇第1篇示例：2023年物业公司环境管理工作总结一、总体描述2023年，我公司在环境管理方面取得了一定的成绩。
通过全体员工的共同努力，我们加强了对物业环境的监管，改善了环境卫生状况，提升了居民的生活质量。
在城市环境管理的要求下，我们不断加大投入，加强管理，切实推进了环境管理工作的全面发展。
二、管理措施1. 设立环境管理专岗在2023年，我们将环境管理工作纳入日常事务之中，设立了专门的环境管理专岗，负责对小区内的环境卫生情况进行全面监管和管理。
专岗人员会定期进行巡查，对发现的环境卫生问题进行记录和整改。
2. 强化宣传教育我们将环境管理工作纳入了社区宣传教育的内容之中，通过悬挂标语、发放宣传资料等形式，引导居民养成良好的环境卫生习惯。
同时加强环保知识的宣传，提高居民的环境保护意识。
3. 加强垃圾分类工作2023年，物业公司积极响应政府号召，加大了垃圾分类的力度。
我们为小区内的业主和居民提供了垃圾分类知识的培训和指导，设立了垃圾分类专用垃圾桶，并加强了对垃圾分类工作的督导和检查。
4. 推进绿化工作我们在2023年加大了对小区绿化的投入，对废弃区域进行了绿化美化，种植了一些植物，改善了小区环境。
我们开展了园林绿化知识的宣传和培训，引导居民参与绿化维护工作。
5. 加强环境整治对于小区内存在的环境问题，我们在2023年及时进行了整治。
包括清理污水塘、整治乱倒垃圾等，有效改善了小区的环境面貌。
三、取得的成绩1. 居民满意度提升通过我们的努力，小区的环境卫生得到了显著改善，居民的生活环境得到了提升，居民对物业公司的满意度明显提升。
2. 垃圾分类效果显著在我们的工作下，小区内的垃圾分类工作得到了明显的效果，居民的垃圾分类意识有了很大的提高，垃圾分类的混合程度得到了明显的降低。
3. 小区绿化美化效果显著通过我们2023年的努力，小区的绿化美化工作得到了显著效果，小区的绿化覆盖率得到了提高，小区环境得到了明显的改善。
物业案场环境年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我司全体员工紧紧围绕公司发展战略，以提升案场环境品质为目标，通过不断优化管理、提升服务，取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下：二、工作概述1. 管理理念转变：从“管理型”向“服务型”转变，倡导“业主至上，服务育人”的理念，强化服务意识，提升服务质量。
2. 安全防范：加强安全防范工作，确保案场环境安全稳定。
通过定期检查、隐患排查，消除安全隐患，保障业主和员工的生命财产安全。
3. 环境卫生：加大环境卫生整治力度，提升案场环境品质。
定期清理垃圾、绿化养护、设施设备维护，确保案场环境整洁优美。
4. 维修事宜：加强维修管理，提高维修效率。
建立健全维修制度，确保业主报修问题得到及时解决。
5. 品质建设：以高质量为基石，不断提升物业管理服务水平。
通过推进精细化服务，实现“零缺陷”管理。
三、重点工作及成果1. 服务质量提升：通过开展服务质量培训、技能竞赛等活动，提高员工服务意识和服务技能，使业主满意度得到显著提升。
2. 员工队伍建设：加强员工培训，提升员工综合素质。
开展团队建设活动，增强团队凝聚力，为业主提供更优质的服务。
3. 安全防范能力提升：加强安全教育培训，提高员工安全防范意识。
定期开展安全演练，提高应对突发事件的能力。
4. 环境卫生整治：加大绿化养护力度，提升绿化景观品质。
加强设施设备维护，确保设施设备正常运行。
5. 维修效率提高：优化维修流程，缩短维修时间。
提高维修质量，确保业主满意度。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分员工服务意识有待提高，服务质量有待进一步提升。
改进措施：加强员工培训，提高服务意识；建立服务质量考核机制，奖优罚劣。
2. 存在问题：安全防范意识有待加强，安全隐患排查不够彻底。
改进措施：加强安全教育培训，提高安全防范意识；加大安全隐患排查力度，确保案场环境安全。
五、展望未来在新的一年里，我司将继续秉承“业主至上，服务育人”的理念，不断提升案场环境品质，为业主提供更加优质的服务。
2024年物业环境部的工作总结
2024年物业环境部的工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！我是物业环境部的成员，今天非常荣幸能够为大家总结一下2024年我们物业环境部的工作。
回顾过去的一年，随着社会的不断进步和发展，我们物业环境部也面临了诸多挑战和困难。
但是，在大家的共同努力下，我们克服了困难，取得了一些成绩。
接下来，我将从四个方面总结我们物业环境部工作的情况。
一、服务管理方面在服务管理方面，我们物业环境部一直致力于提供高效、便捷、贴心的服务。
我们通过引入智能化设备和信息化系统，改善了物业管理的效率和质量。
我们建立了24小时客户服务中心，提供全天候的服务咨询和故障报修。
同时，我们也加强了对物业设施的监管和维护，确保了物业环境的安全和舒适。
在2024年，我们进一步加强了客户关系管理，开展了多种形式的客户满意度调查，听取了客户的意见和建议，并积极改进我们的服务。
我们制定了服务质量标准，建立了服务评估体系，并对服务人员进行定期培训和考核，提升了服务水平和质量。
二、环境保护方面作为物业环境部，我们的主要职责是维护和改善物业环境。
在2024年，我们进一步加强了环境保护工作，减少了能源的消耗和废物的产生。
我们推行了垃圾分类制度，提倡节约用水和节约用电，组织了环境保护宣传和教育活动，增强了居民对环境保护的意识和行动。
同时，我们还加强了绿化和景观的管理，进行了植树造林和花坛设置等工作，美化了小区的环境，提高了居民的生活质量。
我们还积极与社区和居民进行沟通和合作，共同建设美丽环境。
三、安全管理方面安全管理是我们物业环境部的重要工作之一。
在2024年，我们进一步完善了小区的安防设施，更新了监控系统和门禁系统，加强了对小区的安全巡查和管理。
我们组织了消防演练和安全培训活动，提高了居民的安全意识和应急能力。
同时，我们还建立了应急管理机制，制定了应急预案和应急处置方案，提高了应对突发事件的能力。
在过去的一年里，我们及时处理了各类安全隐患，确保了小区的安全和稳定。
物业环境主管年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
作为物业管理中的重要环节，环境管理工作在提升居住环境、保障居民生活质量等方面发挥着至关重要的作用。
在过去的一年里，我作为物业环境主管，带领团队全力以赴，努力提升小区环境管理水平，现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 环境整治与维护（1）加强绿化管理。
针对小区绿化带、草坪、树木等，我们定期进行修剪、浇水、施肥，确保植物生长良好。
同时，加强病虫害防治，确保绿化带的整洁美观。
（2）强化公共区域清洁。
针对小区道路、广场、停车场等公共区域，我们严格执行清洁制度，确保公共区域无杂物、无垃圾，为居民提供舒适的居住环境。
（3）规范垃圾桶摆放。
合理设置垃圾桶，方便居民投放垃圾，并定期清理垃圾桶，防止异味产生。
2. 环境秩序管理（1）加强小区车辆管理。
对进入小区的车辆进行登记，实行车辆停放规定，确保小区道路畅通。
（2）整治乱贴乱画。
针对小区内乱贴乱画现象，我们加强巡查，及时清理，维护小区环境整洁。
（3）规范宠物管理。
引导居民文明养宠，加强宠物粪便清理，确保小区环境整洁。
3. 环境安全防范（1）加强消防设施检查。
定期检查消防设施设备，确保其正常运行，提高小区消防安全水平。
（2）开展安全教育培训。
组织居民参加消防安全、防诈骗等安全知识培训，提高居民安全意识。
（3）加强夜间巡逻。
加强夜间巡逻力度，确保小区居民的生命财产安全。
4. 环境服务质量提升（1）优化服务流程。
简化服务流程，提高办事效率，为居民提供便捷的服务。
（2）加强员工培训。
定期组织员工参加业务培训，提高员工业务水平和服务意识。
（3）拓宽服务渠道。
设立在线服务平台，方便居民咨询、投诉和反馈。
二、工作亮点1. 环境整治成效显著。
通过一系列环境整治措施，小区环境得到了明显改善，居民满意度不断提升。
2. 环境秩序良好。
小区车辆停放规范，乱贴乱画现象得到有效遏制，宠物管理得到加强。
3. 环境安全得到保障。
物业环境管理工作总结(4篇)
物业环境管理工作总结____公司多渠道开展环境保护宣传教育，将环境保护传递到全体职工心中，做到人人皆知环保部门的职责、环境质量的状况、环境保护工作的任重道远，干部职工重视支持环保工作，爱护环境、保护环境意识进一步增强。
河北公司没有因环境被政府部门罚款，没有被社区居民投诉。
环保工作取得一定的成绩，但也存在一些不足。
根据集团公司《重要环境因素适用法律法规及其他要求》，对每一项环境因素涉及的国家、地方、行业的法律、法规标准进行识别，确定具体控制指标，确保噪声、烟尘、污物排放达标率符合国家规定。
重点学习《建设项目化境保护管理条例》、《中华人民共和国环境保护法》等政策法规，保证建设项目中放置污染的措施，与主体工程同时设计，同时施工、同时投产使用，保证了工程顺利进行。
____公司对绿色施工认识不断加强，施工组织设设计中不仅有环境专项方案，而且将“绿色方式”作为一个整体运用到施工中，除了文明施工、封闭施工、减少噪音扰民，减少环境污染，清洁运输外，条件允许的项目做到减少场地干扰、尊重基地环境，结合气候施工，节约水、电、材料等资源或能源，采用环保健康的施工工艺，减少填埋废弃物的数量，对施工过程中产生的废混凝土、废砖块、废砂浆及施工中散落的砂浆作为填充砌体回收应用，从而实现科学管理，保证施工质量。
____公司加强厂容厂貌的整治，对边角废料进行清理，材料做到按类堆放，安全通道畅通无阻碍。
压容分公司动员在厂干部对两个院进行打扫，工人作业环境得到改善。
四建分公司粉刷了围墙和办公楼，钢结构制作场地铺设钢渣，硬化道路，改善了办公和作业环境。
____公司加强对项目部环境管理力度，与文明施工现场管理一起检查、考核、奖罚。
督促项目部采取措施，防止污染，做到施工现场垃圾、渣土应及时清理出现场，并应符合当地有关部门要求，运至规定地点；现场道路，需要时进行洒水，并清扫干净；水泥、石灰、粉煤灰采取措施，减少扬尘；禁止在施工现场焚烧油毡、橡胶、塑料等，以防其产生有毒气体对人员产生不利影响。
2024年物业环境部年终总结
2024年物业环境部年终总结亲爱的领导、同事们：大家好！2024年即将结束，物业环境部又度过了一年紧张而充实的工作。
在过去的一年里，我们团结协作，不断努力，取得了一定的成绩。
特在此向大家总结和汇报一下2024年度的工作情况和成果。
一、工作总结：1. 物业维护管理：我们按照年初制定的计划，保障小区内的设施设备正常运行，并对小区的绿化、道路、电梯等进行定期维护，确保居民的生活环境舒适安全。
2. 垃圾分类推行：在国家推动垃圾分类的政策指导下，我们积极组织居民开展垃圾分类工作。
通过宣传教育和劝导，居民的垃圾分类意识得到了明显的提升，垃圾分类工作逐步推进。
3. 环境整治：针对小区周边环境存在的问题，我们加大了环境整治力度。
清理了小区周边的垃圾，修整了绿化带，美化了小区环境。
同时，我们还组织了环境保护知识讲座，提高了居民对环境保护的认识。
4. 应急响应：面对突发事件和突发情况，我们及时响应，有效应对。
如遇天气恶劣，我们迅速部署人手，保障居民的生活安全。
同时，我们还积极与相关部门合作，加强了应急响应的能力。
二、存在的问题和不足：1. 人员短缺：由于人员调动等原因，我们的人手在一定程度上存在短缺，导致工作负荷较大，有时无法及时完成工作任务。
我们将在明年加强人员招聘和培训，提升部门的整体能力。
2. 沟通协调：在与其他部门的协作中，有时存在沟通不畅、协调不一致的情况。
明年我们将加强与其他部门的沟通联系，促进协作，提高工作效率。
3. 环保意识：尽管我们开展了一系列的环保宣传活动，但居民的环保意识仍有待提高。
明年我们将加大宣传力度，积极引导居民参与环保行动，共同促进小区环境的改善。
三、展望和计划：1. 人员配备：明年我们将继续加强人员招聘和培训，优化部门的人员结构，提高整体工作效率。
2. 环境整治：明年我们将进一步加大环境整治力度，美化小区环境，增加绿化面积，改善居民的生活环境。
3. 垃圾分类：继续推动垃圾分类工作，加强宣传教育，强化监督执法，使垃圾分类成为居民的自觉行动。
物业公司环境部终工作总结(共15篇)
物业公司环境部终工作总结（共15篇）物业公司环境部终工作总结（共15篇）第1篇：物业公司保安部年终工作总结年物业公司保安部年终工作总结转眼时光飞逝，年已过；在这一年中保安部在集团公司和物业公司各级领导的关怀指导下，在同事和保安员工支持配合下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作任务；为了不断提高和加强保安部的整体工作绩效，在仪容形象、内部纪律、宿舍卫生、班组调整、制度规章等方面加强了管理，使其逐步得到提升。
保安部已逐步步入正规化，发展趋势良好；为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进下一步工作再上一个新台阶，保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作，保安部在公司领导的指导和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了近期的各项工作任务，按照保安部内部运行机制，现将近期来具体工作情况总结如下：一、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实。
1、每周组织一次骨干队伍例会，相互探讨和解决保安人员各项问题，从而促进对保安队伍的进一步管理。
2、由部门经理领导带领骨干队伍每日三次对小区安全和岗位工作检查，并做随机工作。
3、利用各片区开班务会时部门经理参加各片区的班务会，指导和总结存在不足之处及扬长避短。
4、发挥和利用好每位骨干各自优点，队员要求做到的骨干必须要做到，同时要以身作则并相互做好监督和管理。
5、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。
6、进一步了解保安人员工资待遇不平等情况，加以改进保安人员工资待遇调整。
二、重点对保安人员军事素质、后勤工作、宿舍卫生、在岗形象等整顿。
1、每周组织保安人员军事训练，提高保安人员在岗形象和礼节礼貌。
2、对进口岗标兵形象和服务意识重点培训，突出标兵岗特色性。
3、集团和公司领导对保安人员的关怀厚爱，在员工宿舍安装空调。
4、对入职人员的素质严格把关，为提高整个团队的素质做基础；5、部门要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人提供服务。
2024年物业环境部年终总结
2024年物业环境部年终总结一、综述2024年是物业环境部迎来的挑战与机遇并存的一年。
面对日益严峻的环境问题和品质要求，我们积极应对，开展了一系列重要工作，取得了明显的成绩。
下面对2024年的工作进行全面总结。
二、环境治理1. 垃圾分类：2024年，我们在小区内开展了垃圾分类宣传教育及投放指导，落实了垃圾分类制度。
通过提供分类投放桶、设置分类指引牌等多种方式，引导居民正确分类投放垃圾。
垃圾分类的推行取得了显著成效，大大减少了垃圾污染量，进一步提高了小区环境品质。
2. 绿化管理：我们加大了绿地建设和植物绿化的力度，进一步改善了小区的生态环境。
通过引进新的绿植品种，采取科学的养护管理措施，保持了绿地的整洁和美观。
同时，我们还鼓励居民参与绿化养护活动，增加了居民对小区环境的关注度，形成了共建共享的良好氛围。
3. 环境卫生：我们组织开展了定期的环境卫生检查和清洁活动，保持了小区道路、楼道和公共区域的整洁和卫生。
通过加强对垃圾箱、下水道等设施的维修和清洁工作，有效减少了环境污染的风险。
同时，我们还组织了居民参与的环境整治活动，有效提高了小区环境的整体卫生水平。
三、服务提升1. 报修服务：2024年，我们进一步优化了物业报修服务流程，通过建立全面的报修系统，提高了居民报修问题的响应速度和解决效率。
同时，我们还开展了定期的设备维修和检查工作，确保了小区内设施的正常运行和使用。
居民对报修服务的满意度明显提升。
2. 社区活动：为了增进居民之间的互动和交流，我们组织了一系列丰富多彩的社区活动。
例如，开展了健身操比赛、社区文化展示、庆祝活动等，提供了一个良好的平台，让居民之间更好地沟通和融合。
相信通过这些活动的开展，能够进一步凝聚小区居民的集体力量，共同营造一个和谐宜居的生活环境。
3. 环境宣传：为了增强居民对环境保护的意识和参与度，我们开展了一系列环境宣传活动。
通过发放宣传材料、举办讲座等方式，普及环境保护知识，提高了居民对环境保护的认识。
小区物业环境年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2023年已接近尾声。
在这一年里，我司秉持“以人为本，服务至上”的理念，致力于为业主创造一个温馨、和谐、安全的居住环境。
现将本年度小区物业环境工作总结如下：二、工作回顾（一）环境卫生方面1. 全面清洁：定期对小区公共区域、绿化带、地下车库等进行全面清洁，确保小区环境卫生整洁。
2. 垃圾分类：加大垃圾分类宣传力度，引导业主积极参与垃圾分类，提高环保意识。
3. 绿化养护：加强绿化带、树木、花卉的养护，确保绿化植物茁壮成长。
4. 公共设施维护：对小区公共设施进行定期检查、维修，确保设施正常运行。
（二）安全防范方面1. 安保巡逻：加强安保人员巡逻力度，确保小区治安稳定。
2. 消防管理：定期检查消防设施，确保消防通道畅通，提高消防安全意识。
3. 门禁管理：严格执行门禁制度，确保小区安全。
4. 应急处理：加强应急演练，提高应对突发事件的能力。
（三）设施设备维护方面1. 电梯维护：定期对电梯进行检修，确保电梯安全运行。
2. 供水供电：加强对供水供电设施的维护，确保居民生活用水用电。
3. 供暖制冷：定期检查供暖制冷设备，确保居民供暖制冷效果。
4. 排水系统：定期清理排水管道，防止堵塞，确保排水畅通。
（四）业主服务方面1. 客服中心：设立客服中心，为业主提供一站式服务，解决业主在居住过程中遇到的问题。
2. 投诉处理：及时处理业主投诉，提高业主满意度。
3. 活动举办：定期举办各类活动，丰富业主业余生活。
三、工作亮点（一）创新服务模式1. 引入智能化管理系统：利用物联网技术，实现小区环境、安全、设施设备的智能化管理。
2. 推行“管家式”服务：为业主提供个性化、定制化的服务。
（二）提升员工素质1. 开展员工培训：定期组织员工参加培训，提高员工业务水平和服务意识。
2. 评选优秀员工：树立榜样，激发员工工作积极性。
四、工作不足与改进措施（一）工作不足1. 部分业主环保意识不足，垃圾分类效果有待提高。
物业环境部年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，物业环境部全体员工在公司领导的正确指导下，紧紧围绕公司发展战略，以提升服务质量为核心，以保障业主生活品质为目标，扎实开展了各项工作。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 环境卫生方面（1）加强日常保洁管理。
对小区公共区域、绿化带、停车场等部位进行定时、定人、定责的保洁，确保环境卫生整洁。
（2）提高绿化养护水平。
对小区绿化带、草坪、树木等进行精细化养护，确保绿化景观效果。
（3）加强垃圾分类工作。
宣传垃圾分类知识，提高业主垃圾分类意识，确保垃圾分类工作取得实效。
2. 安全管理方面（1）加强小区安全管理。
对小区出入口、地下车库、消防通道等关键部位进行严格管理，确保小区安全。
（2）定期开展安全检查。
对小区消防设施、电梯、管道等进行全面检查，确保设施设备安全运行。
（3）加强消防安全管理。
开展消防演练，提高业主消防安全意识，确保小区消防安全。
3. 业主服务方面（1）提高服务意识。
加强员工培训，提高服务质量和效率，满足业主需求。
（2）开展便民服务。
设立便民服务点，提供业主所需的生活用品，方便业主生活。
（3）加强沟通协调。
定期召开业主座谈会，了解业主需求，及时解决业主反映的问题。
4. 团队建设方面（1）加强员工培训。
开展各类培训活动，提高员工业务水平和综合素质。
（2）加强团队凝聚力。
组织团队活动，增进员工之间的沟通交流，增强团队凝聚力。
（3）优化人员配置。
根据工作需要，合理调整人员配置，提高工作效率。
三、工作亮点1. 环境卫生方面：通过加强日常保洁管理和绿化养护，小区环境卫生得到明显改善，业主满意度显著提升。
2. 安全管理方面：加强安全管理，有效预防和减少了安全事故的发生，确保了小区安全稳定。
3. 业主服务方面：提高服务质量和效率，及时解决业主反映的问题，业主满意度持续提升。
4. 团队建设方面：加强员工培训，提高员工综合素质，团队凝聚力得到增强。
小区物业环境部年终总结（精选21篇）
小区物业环境部年终总结小区物业环境部年终总结（精选21篇）时间犹如间隙中的沙一瞬间便消失无踪，很快就到年底了，回首过去一年来的工作生活，我们有过挫折,不如趁现在好好地总结一下过去的工作，争取来年再创佳绩！但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢？以下是小编整理的小区物业环境部年终总结，希望能够帮助到大家。
小区物业环境部年终总结篇1我们在公司领导正确的战略方针下完成了20xx年的工作。
20xx年，是环境管理部学习的一年，整顿的一年，稳固的一年。
为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能，仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成本控制方面加强了管理，使其达到专业统一。
在这一年里，环境管理部全体员工都付出了努力，各部门都给予了大力的协助和配合，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，非常感谢大家，希望大家以后能一如既往地支持我们，将不胜感谢。
20xx年，我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。
现在，我把xx 年的工作总结和xx年的工作计划进行简述如下，望各位领导及同事给予指正：一、部门接手总结1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟悉了解掌握。
特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想，尤其在内部纪律方面，其团队精神严重影响了团队的建设和发展。
针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生，一旦发现苗头马上解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后患。
在管理方面力求做到公平公正，事件力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。
现在一切基本正常。
2、配合编制了《员工守则》，在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善，但还有不足和待修定的章节待进一步整理。
3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培训和技能培训。
加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。
物业环境卫生工作总结范文(3篇)
物业环境卫生工作总结范文（3篇）物业环境卫生工作总结范文（精选3篇）物业环境卫生工作总结范文篇1服务中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通服务处。
业主入住之后，只需一个电话，服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
1、防疫工作封闭部分出入口，对进入所有人员采取一看、二测测量体温、三询问、四登记核实一套流程进行安全管理；快递接收并配送到业主家；配合做好隔离户管理；每天做好防疫消毒工作；公司领导现场指导防疫工作和发放防疫物资；街道领导带队指导检查防疫工作。
2、费用收缴工作由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关费用。
服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
3、业主（住户）满意度调查及投诉处理今年上半年，服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。
根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。
为了了解过去两年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
4、验收交楼工作在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。
对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。
5、工程返修工作二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。
物业环境部主管年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年度总结，回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，展望新的一年。
一、工作回顾1. 加强团队建设，提升整体素质过去的一年，我部以提升团队整体素质为核心，积极开展各类培训活动，包括专业技能培训、团队协作培训、服务意识培训等。
通过培训，员工的专业技能和服务意识得到了显著提高，团队凝聚力不断增强。
2. 优化工作流程，提高工作效率为提高工作效率，我部对工作流程进行了优化，简化了审批环节，缩短了处理时间。
同时，加强内部沟通，确保各项工作有序推进。
3. 严格质量管理，提升服务质量我部始终坚持“以客户为中心”的服务理念，严格把控服务质量。
通过定期检查、客户满意度调查等方式，及时发现并解决服务中存在的问题，确保业主满意度持续提升。
4. 强化成本控制，提高经济效益我部在保证服务质量的前提下，加强成本控制，通过优化采购渠道、合理配置资源等方式，降低运营成本，提高经济效益。
5. 积极参与社区活动，提升企业形象我部积极参与社区活动，加强与业主的沟通交流，树立良好的企业形象。
在过去的一年里，我部成功组织了多次社区活动，得到了业主的一致好评。
二、经验与教训1. 经验（1）加强团队建设，提高员工综合素质，是提升服务质量的根本。
（2）优化工作流程，提高工作效率，有助于提升整体服务水平。
（3）严格质量管理，关注客户需求，是确保服务质量的关键。
2. 教训（1）在成本控制方面，还需进一步挖掘潜力，降低运营成本。
（2）在社区活动组织方面，要更加注重细节，提高活动质量。
三、展望未来新的一年，我部将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，努力实现以下目标：1. 不断提升团队综合素质，打造一支高素质、专业化的服务团队。
2. 优化工作流程，提高工作效率，为客户提供更加便捷、高效的服务。
3. 严格把控服务质量，确保业主满意度持续提升。
4. 加强成本控制，提高经济效益。
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物业环境部年终总结
物业环境部年终总结
在20xx年全年，在公司各级领导的引导下，物业管理处环境部跟随公司会议纲要，严格执行物业条线化管理，使环境部尽快走上正轨。
对环境部做出了全面的工作部署和调整，以一个全新的面貌向总公司各级领导进行总结汇报。
回顾20xx年，物业管理部由原来的“房产业务部”转变成为“物业管理处”改变了以往的片区管理模式，以更加专业的条线化管理，安排完成了一个又一个的工作进程。
从一个管理标准参差不齐，到现在的统一标准、统一监督的管理模式，提高了保洁员的整体工作水平的一致性，也很好的控制了成本，杜绝物料浪费。
清洁物料实行专人专管，严格领、发登记并按计划领用。
常用工具实行以旧换新，工具实行自我管、谁丢失谁赔偿，并建立了员工物品档案。
在确保保洁质量情况下，能省的一定省，该用的就要用。
同时协同采购进行物料质量的把关，采用质量可靠、价格合理的物料，保洁物料消耗品在数量、价格上比往年都下降很多，真正做到开源节流。
环境部本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强与员工的沟通、交流。
培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工没有包袱、轻松的以主人翁责任感的精神投入工作，对待工作从消极被动转为积极主动。
保洁员的培训工作作为日常工作的部分任务指标。
经过了近几年的人员变动，现有保洁员部分是新手或根本没做过清洁工作，根据现状我部门安排每月1次，每次小时的集中培训和现场实地相结合的培训方式，培训内容包括：《清洁基本技能》、《保洁工具的使用》、《清洁剂的性能和使用》、《岗位职责、工作标准》、《保洁安全注意事项》、《保洁礼仪》等，根据实际情况制定了各岗位的《岗位职责》及《保洁操作规范》，并与各岗位保洁员签订了《岗位责任书》，同时在日常工作中不间断的指导和现场培训，培训工作贯穿整个下半年度。
另外对现场领班进行了现场管理能力培训，使保洁队伍的工作能力不断加强和提高。
经过多次的培训，员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律等严格要求，并运用到日常工作中，使员工的整体形象及素质得到一定的提高。
今年10月，环境部按物业管理计划对168号园区的办公大楼、厂房等，外立面墙玻璃进行了全面清洁，美化了园区的整体形象。
对168号、999号、1099号园区半年一次的阴沟清理，在台风来临前也顺利的完成，确保预防了强台风的雨水倒灌。
在今年7月份，经过与绿化养护单位的协商，将原有的园区内、外绿化养护合同内容进行了增补和完善，确保了今年的绿化养护更加到位。
但实施起来还很不如意。
保洁、保绿作为后勤工作，由于工作多样性、复杂化，需要提高工作监督检查的力度。
在公司各级领导的支持下成立了环境部，基本上可以统一治理。
建议各部门对环境部的工作质量进行全面的监督与批评，还要建立良性的互相监督机制，提高我部的整体服务质量。
经过一年的保绿计划实施，也有很多不足之处，比如：室内绿化枯萎更换不及时;室外绿化年初因农药喷洒不及时，导致部分绿化虫蛀现象比较严重等。
已将汇总的绿化不合格问题上报各级领导，在各级领导的大力支持下，为使今后的保绿工作更加专业，对园区绿化进行了招投标的议事程序，目前多家保绿公司已将投标文书上报，基本明确了明年的保绿养护基本标准和养护方案，可以大大保证了明年绿化的良好态势，希望明年能有一个全新的面貌面对大家。
(1)根据物业管理处的年度工作计划，按要求完成环境部相关的年度工作，并做到保质保量。
(2)环境部还应加强自身队伍的团结建设，实行全透明化治理，加强监督检查力度。
(3)保洁工作应以推进岗位责任制、深入规范化治理，按已制定的考核制度进行公正、公平合理的考评。
(4)严格按照保绿合同要求与方案加强现场监督管理，确保园区绿化维护，不断提高绿化养护水平。
(5)在公司各级领导的带领下，逐步规范、提升保洁、
保绿服务水平。