店长每日工作流程及重点

店长每日工作流程及重点

一、开店前

（一）人员

1、各部门人员出勤状况（含专柜）

2、人员是否依照计划工作

3、人员是否影响准备工作

4、工作人员服装仪容

（二）商品

1、生鲜商品是否送达补足.鲜度差商品拿掉

2、特价品陈列齐全.POP悬挂与否

3、前进陈列是否完成，商品100%陈列

（三）其他

1、清洁工作是否完成（含地面.收银台等）

2、卖场灯光、音乐、购物车、篮、袋是否完成

3、收银员、理货员、保安员、验货员、客服部是否就绪就位

二、开店中

人员、商品、服务、卖场、清洁、安全、后勤作业

1、是否有欠缺赠品.缺（断）货

2、商品鲜度检查

3、端架陈列量是否足够

4、POP与商品标价是否一致

5、通道是否畅通

6、特卖商品定时广播

7、收银台作业是否正常

8货架陈列补货作业状况

9、巡视仓库，了解库存状况

10、收银台排队，增开收银台人员调派

11、后勤人员工作状况

12、昨日营业报表分析

13、现金款项是否存入银行

14、账务、传票作业是否完成

15、进货验收是否确实

16、交接班人员是否正常动作

17、是否有人员聊天或无所是事

18、卖场是否维持清洁

19、各项教育训练（视实际需要）、会议

20、市场调查.掌握销售动态

21、各项文书作业

三、营业结束后

卖场、安全、现金、人员

1、是否仍有顾客滞留

2、音乐、电源、店门、空调、设备是否关闭

3、购物车、篮是否归位

4、收银机是结账完成，并清点完成

5、晚集合状况

6、是否仍有员工滞留（尤以仓库、死角）

7、保全工作是否完成