2013房地产中介继续教育培训课程题目答案(一)

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2013房地产中介继续教育培训课程题目答案(二)

2013房地产中介继续教育培训课程题目答案(二)

继续教育培训课程题目答案(二)说明:“时间节点”为课程当中提问出现的时间,有部分题目或答案的顺序会随机调整,请大家留意作答。

为保证可以顺利获取学分,请等待视频播放完毕并填写《学员培训评分表》。

课程:二手房交易业务知识培训(时长:40分钟,4学分)1、时间节点:12分43后:答案:按标准价购买。

2、时间节点:21分00秒之后:答案:居住用地70年、商业、旅游、娱乐用地40年、工业用地40年。

答案:土地性质必须是国有的,才能上市交易,如果土地性质是集体的,则属于集体证,暂不能上市交易(包括不能抵押、赠与)。

3、时间节点:22分54 秒之后:答案:钢筋混凝土结构(框架结构)、混合结构(砖混结构)、砖木结构。

4、时间节点:26分51秒之后:答案:继承登记、赠与登记;房屋变更登记;分割/合并登记、换证登记、灭失(遗失补办)登记;抵押登记、涂销抵押。

5、时间节点:36分05 秒之后:答案:以家庭为单位,属于唯一住房的:90方内按1%收征,90-144方,按1.5%收征。

答案:契税、登记费、交易管理费。

答案:土地出让金、交易管理费、交易印花税。

答案:按交易面积计收,3元/平方米,买卖双方均需承担。

5、时间节点:36分05 秒之后:答案:自用满5年(含5年)且是唯一住房。

课程:房地产中介法律基础及风险防范(时长:102分钟,9.5学分)上半部分:1、时间节点:8分35秒后:答案:促成合同有效成立时。

答案:18岁以上能够辨认自己行为的。

答案:报告订立合同的机会、提供订立合同的媒介服务。

2、时间节点:21分00秒后:答案:基本审查义务、促成合同成交、如实告知义务。

答案:居间合同的报酬最高不超过成交价格的3%,3%指的是买卖双方总的比例。

答案:是否存在抵押、产权人、是否共有。

3、时间节点:30分53秒后:答案:不违反法律或者社会公共利益、意思表示真实、行为人在缔约时具有相应的民事行为能力。

答案:一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;损害社会公共利益;以合法形式掩盖非法目的;恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益。

房地产经纪协理考试题库及参考答案

房地产经纪协理考试题库及参考答案

房地产经纪协理考试题库及参考答案一、单项选择题(每题的备选答案中,只有一个最符合题意)1. 下列不属于房地产实物因素的是()。

A. 建筑结构B. 规划条件C. 装饰装修D. 配套设施【答案】B2. 下列不属于房地产权益因素的是()。

A. 土地使用权B. 规划条件C. 出租权D. 抵押权【答案】B3. 下列不属于房地产区位因素的是()。

A. 交通条件B. 自然景观C. 相邻关系D. 基础设施【答案】B4. 下列关于房地产实物描述错误的是()。

A. 房地产实物包括建筑物和土地B. 建筑物的实物描述主要包括建筑结构、设施设备、装饰装修等C. 土地的实物描述主要包括土地面积、地形地貌等D. 房地产实物描述不包括建筑物和土地的使用情况【答案】D5. 下列关于房地产权益描述错误的是()。

A. 房地产权益包括土地使用权、规划条件等B. 土地使用权可以转让、出租、抵押C. 规划条件包括建筑物的用途、建筑密度等D. 房地产权益描述不包括土地使用权和规划条件【答案】D6. 下列关于房地产区位描述错误的是()。

A. 房地产区位包括交通条件、自然景观等B. 交通条件对房地产价值有重要影响C. 自然景观对房地产价值有一定影响D. 房地产区位描述不包括交通条件和自然景观【答案】D7. 下列不属于房地产交易类型的是()。

A. 买卖B. 租赁C. 抵押D. 赠与【答案】C8. 下列不属于房地产交易方式的是()。

A. 公开交易B. 协商交易C. 拍卖D. 挂牌交易【答案】D9. 下列不属于房地产交易程序的是()。

A. 签订合同B. 办理过户手续C. 缴纳税费D. 支付价款【答案】D10. 下列不属于房地产估价要素的是()。

A. 估价对象B. 估价目的C. 估价时点D. 估价依据【答案】D11. 下列不属于房地产估价方法的是()。

A. 比较法B. 收益法C. 成本法D. 公示地价法【答案】D12. 下列不属于房地产经纪人员职业道德要求的是()。

2013房地产中介继续教育培训课程题目答案(一)

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继续教育培训课程题目答案(一)说明:“时间节点”为课程当中提问出现的时间,有部分题目或答案的顺序会随机调整,请大家留意作答。

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课程:谈价技巧大揭密(时长70分钟,6。

5学分)第一节(时长31分22秒)1、时间节点:06分40秒之后答案:CPI、存款利息、差别化税收。

答案:二手住宅成交走势;附近一、二手成交情况、成交价。

答案:使自己成为客户的顾问,为客户提供解决问题的方案,寻求与客户建立并保持一种长期伙伴关系;成交.2、时间节点:11分10秒之后答案:产权情况、交楼情况、出售(出租)动机、家庭情况。

3、时间节点:31分10秒之后答案:否.答案:否。

第二节(时长39分05秒)1、时间节点:12分30秒之后答案:否。

2、时间节点:28分50秒之后答案:是。

3、时间节点:32分50秒之后答案:谈价不谈佣,谈佣不谈价;锄弱扶强;察言观色,切忌与别人争辩.4、时间节点:38分40秒之后答案:九。

答案:消费物价指数。

答案:国内生产总值.答案:提醒准备相关资料、费用;落实签约时间、地点。

课程:NLP销售说服技巧(时长137分钟,11学分)第一节(时长51分57秒)1、时间节点:12分10秒之后答案:观察他人的经验、接受信任的人灌输、本人的亲身经验、自我思考做出的总结.答案:内听觉、内感觉、内视觉。

2、时间节点:17分30秒之后答案:听觉型。

答案:视觉型。

3、时间节点:20分20秒之后答案:在乎重点而不在乎细节;不耐烦冗长的谈话;简短轻快、声调平板。

答案:“这房子看上去……”、“我感觉这房子比之前看的要好”、“我想要有更乐观的前景”。

4、时间节点:33分20秒之后答案:形容感受、过往经验的词语。

答案:听觉型5、时间节点:37分20秒之后答案:列出特色,优点及好处;引用数据;多引导规则、知识、及权威人士说过的话。

答案:自语分析型。

6、时间节点:51分40秒之后答案:先跟后带法。

房产经纪学考试题库及答案

房产经纪学考试题库及答案

房产经纪学考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 根据《房地产经纪管理办法》,房地产经纪机构应当具备的条件不包括以下哪项?A. 有固定的经营场所B. 有健全的内部管理制度C. 有两名以上房地产经纪人D. 注册资本不少于500万元答案:D2. 房地产经纪服务合同应当包括哪些内容?A. 委托人和房地产经纪机构的名称、住所B. 委托事项、期限、服务报酬C. 合同签订日期D. 以上都是答案:D3. 下列哪项不是房地产经纪机构的义务?A. 遵守法律法规B. 维护委托人合法权益C. 泄露委托人商业秘密D. 按照约定收取服务报酬答案:C4. 房地产经纪人员在提供服务时,不得有哪些行为?A. 隐瞒真实情况B. 与他人串通损害委托人利益C. 伪造、变造有关资料D. 以上都是答案:D5. 房地产经纪机构应当在经营场所显著位置公示哪些信息?A. 营业执照B. 服务项目和收费标准C. 房地产经纪人员信息D. 以上都是答案:D6. 房地产经纪机构不得发布哪些信息?A. 不真实的房源信息B. 不完整的房屋信息C. 法律法规禁止发布的其他信息D. 以上都是答案:D7. 房地产经纪机构在提供服务过程中,应当遵循的原则是什么?A. 诚实守信B. 公平竞争C. 保守商业秘密D. 以上都是答案:D8. 房地产经纪人员不得有以下哪些行为?A. 同时在两个以上房地产经纪机构执业B. 以个人名义承揽房地产经纪业务C. 索取、收受委托合同约定以外的酬金或其他财物D. 以上都是答案:D9. 房地产经纪机构应当建立哪些制度?A. 业务记录制度B. 档案管理制度C. 信息保密制度D. 以上都是答案:D10. 房地产经纪机构违反《房地产经纪管理办法》规定,由哪个部门责令改正?A. 工商行政管理部门B. 房地产管理部门C. 价格主管部门D. 以上都是答案:B二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 房地产经纪机构应当具备哪些条件?A. 有固定的经营场所B. 有两名以上房地产经纪人C. 有健全的内部管理制度D. 注册资本不少于100万元答案:A、B、C12. 房地产经纪服务合同应当包括哪些内容?A. 委托人和房地产经纪机构的名称、住所B. 委托事项、期限、服务报酬C. 合同签订日期D. 委托人和房地产经纪机构的权利义务答案:A、B、C、D13. 房地产经纪人员在提供服务时,不得有哪些行为?A. 隐瞒真实情况B. 与他人串通损害委托人利益C. 伪造、变造有关资料D. 泄露委托人商业秘密答案:A、B、C、D14. 房地产经纪机构不得发布哪些信息?A. 不真实的房源信息B. 不完整的房屋信息C. 法律法规禁止发布的其他信息D. 委托人不同意发布的信息答案:A、B、C、D15. 房地产经纪机构在提供服务过程中,应当遵循的原则是什么?A. 诚实守信B. 公平竞争C. 保守商业秘密D. 维护委托人合法权益答案:A、B、C、D三、判断题(每题2分,共20分)16. 房地产经纪机构可以发布不真实的房源信息。

中国房地产经纪人网络继续教育时间及答案讲课教案

中国房地产经纪人网络继续教育时间及答案讲课教案

中国房地产经纪人网络继续教育时间及答案一、中美房地产经纪差异比较分析王皓 21世纪不动产共8个视频共10道题第1个视频:29:10 答案:×36:51 答案:×48:03 答案:√第2个视频:18:32 答案:√第3个视频:57:41 答案:√第4个视频:25:06 答案:√第5个视频:30:56 答案:√第6个视频:42:00 答案:√第7个视频:53:22 答案:√第8个视频:52:34 答案:√二、房屋银行---中国特色的房地产中介模式武廷方贵州省房地产交易中心共3个视频共2道题第1个视频:51::20 答案:√第2个视频:没题第3个视频:37:27 答案:√三、房地产相关企业税收丁芸首都经贸大学城市学院共6个视频共17道题第1个视频:17:58 答案:×39:00 答案:√46:06 答案:√第2个视频:15:49 答案:√32:00 答案:×42:04 答案:√第3个视频:15:55 答案:√34:57 答案:×51:15 答案:√第4个视频:18:01 答案:√27:04 答案:√45:09 答案:×第5个视频:15:59 答案:×30:12 答案:√41:44 答案:×第6个视频:18:04 答案:√41:24 答案:×四、国有土地房屋征收评估办法柴强中国房地产估价师与房地产经纪人学会共7个视频共25道题第1个视频:6:09 答案:√ 10:06 答案√ 27:24 答案:×第2个视频:3:21 答案:× 21:27 答案:√ 31:45 答案:√ 43:14 答案:× 55:10 答案:√第3个视频:10:39 答案:× 23:47 答案:√ 38:42 答案:× 44:01 答案:√第4个视频:10:23 答案:√ 23:31 答案:×第5个视频:5:22 答案:× 15:31 答案:√ 42:26 答案:√第6个视频:3:13 答案:× 13:02 答案:× 30:49 答案:×39:34 答案:√51:51 答案:×第7个视频:11:08 答案:√20:59 答案:√40:26 答案:√五、房地产按揭专题魏勇、胡粤、康胜北京中融信担保有限公司、广州保来理财顾问有限公司、北京凯盛经略担保有限公司共3个视频共3道题第1个视频:13:11 答案:√第2个视频:10:41 答案:√第3个视频:12:31 答案:√六、房地产经纪机构发展战略左晖、李文杰链家地产、中原地产共2个视频共2道题第1个视频:10:29 答案:√第1个视频:10:34 答案:√七、对房地产经纪行业发展的思考胡景晖、林倩、王雷伟业我爱我家、链家地产、21世纪不动产共3个视频共3道题第1个视频:18:58 答案:√第2个视频:12:57 答案:√第3个视频:4:39 答案:√八、台湾房地产经纪行业发展经验借鉴周俊吉、卓辉华信义房屋仲介股份有限公司、宏大不动产估价师联合事务所共2个视频共2道题第1个视频:13:07 答案:√第2个视频:19:19 答案:D。

2013房地产中介继续教育培训课程题目答案(二)

2013房地产中介继续教育培训课程题目答案(二)

继续教育培训课程题目答案(二)说明:“时间节点”为课程当中提问出现的时间,有部分题目或答案的顺序会随机调整,请大家留意作答。

为保证可以顺利获取学分,请等待视频播放完毕并填写《学员培训评分表》。

课程:二手房交易业务知识培训(时长:40分钟,4学分)1、时间节点:12分43后:答案:按标准价购买。

2、时间节点:21分00秒之后:答案:居住用地70年、商业、旅游、娱乐用地40年、工业用地40年。

答案:土地性质必须是国有的,才能上市交易,如果土地性质是集体的,则属于集体证,暂不能上市交易(包括不能抵押、赠与)。

3、时间节点:22分54 秒之后:答案:钢筋混凝土结构(框架结构)、混合结构(砖混结构)、砖木结构。

4、时间节点:26分51秒之后:答案:继承登记、赠与登记;房屋变更登记;分割/合并登记、换证登记、灭失(遗失补办)登记;抵押登记、涂销抵押。

5、时间节点:36分05 秒之后:答案:以家庭为单位,属于唯一住房的:90方内按1%收征,90-144方,按1.5%收征。

答案:契税、登记费、交易管理费。

答案:土地出让金、交易管理费、交易印花税。

答案:按交易面积计收,3元/平方米,买卖双方均需承担。

5、时间节点:36分05 秒之后:答案:自用满5年(含5年)且是唯一住房。

课程:房地产中介法律基础及风险防范(时长:102分钟,9.5学分)上半部分:1、时间节点:8分35秒后:答案:促成合同有效成立时。

答案:18岁以上能够辨认自己行为的。

答案:报告订立合同的机会、提供订立合同的媒介服务。

2、时间节点:21分00秒后:答案:基本审查义务、促成合同成交、如实告知义务。

答案:居间合同的报酬最高不超过成交价格的3%,3%指的是买卖双方总的比例。

答案:是否存在抵押、产权人、是否共有。

3、时间节点:30分53秒后:答案:不违反法律或者社会公共利益、意思表示真实、行为人在缔约时具有相应的民事行为能力。

答案:一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;损害社会公共利益;以合法形式掩盖非法目的;恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益。

房地产经纪人考试题库及答案

房地产经纪人考试题库及答案

房地产经纪人考试题库及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 房地产是指()A. 土地及其地上建筑物B. 土地及其地下建筑物C. 土地及其地上和地下建筑物D. 土地及其附属物答案:C2. 以下哪个不属于房地产经纪人的基本素质要求?()A. 专业知识B. 沟通能力C. 诚信D. 良好的形象答案:D3. 房地产交易中的买方代理是指()A. 代表卖方进行交易B. 代表买方进行交易C. 代表双方进行交易D. 不代表任何一方答案:B4. 我国房地产市场的监管机构是()A. 国家发展和改革委员会B. 住房和城乡建设部C. 国家市场监督管理总局D. 中国人民银行答案:B5. 以下哪个不属于房地产市场的参与者?()A. 房地产开发商B. 房地产中介机构C. 房地产投资者D. 金融机构答案:D6. 房地产经纪人的主要业务范围包括()A. 房地产销售代理B. 房地产租赁代理C. 房地产评估D. A、B、C均正确答案:D7. 以下哪个不属于房地产交易合同的主要内容?()A. 交易双方基本信息B. 房屋基本信息C. 交易金额及支付方式D. 房屋装修标准答案:D8. 我国房地产市场的价格形成机制是()A. 政府定价B. 市场形成价格C. 政府指导价D. 政府干预价答案:B9. 房地产市场的供给主体是()A. 房地产开发商B. 房地产中介机构C. 政府部门D. 个人投资者答案:A10. 以下哪个不是房地产市场的需求主体?()A. 个人购房者B. 企业购房者C. 政府部门D. 房地产开发商答案:C二、判断题(每题2分,共20分)11. 房地产经纪人只能代理房地产交易中的卖方或买方,不能同时代理双方。

()答案:正确12. 房地产交易合同一旦签订,双方就必须严格履行,否则将承担违约责任。

()答案:正确13. 房地产市场是一个完全竞争市场。

()答案:错误14. 房地产交易中的居间服务是指房地产经纪人作为中间人,协助双方达成交易。

2013年房地产经纪人《房地产经纪相关知识》出题规律考试资料

2013年房地产经纪人《房地产经纪相关知识》出题规律考试资料

1、权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误的,可以申请()登记。

A.预告B.变更C.更正D.异议【正确答案】:C【答案解析】:参见教材P132,权利人.利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误的,可以申请更正登记。

2、物业服务合同属于我国合同分类中的()。

A.单务合同B.委托合同C.无偿合同D.非典型合同【正确答案】:B【答案解析】:参见教材P215,物业服务合同属于我国合同分类中的委托合同。

3、档案资料不包括()。

A.业主的资料B.物业的资料C.房地产公司的资料D.租住户的资料【正确答案】:C【答案解析】:参见教材P206,档案资料包括业主或租住户的资料和物业的资料。

4、下列建设项目中,可通过划拨方式取得土地使用权的是()。

A.连锁健身房B.公安机关办公楼C.游泳馆D.度假村【正确答案】:B【答案解析】:公安机关办公楼属于国家机关用地。

5、()在中国社会主义经济发展史上第一次提出了建立房地产市场,确立了房地产市场的地位,宣告了中国社会主义房地产市场的诞生。

A.中国共产党第十一次全国代表大会B.中国共产党第十二次全国代表大会C.中国共产党第十三次全国代表大会D.中国共产党第十四次全国代表大会【正确答案】:C【答案解析】:参见教材P4。

中国共产党第十三次全国代表大会在中国社会主义经济发展史上第一次提出了建立房地产市场,确立了房地产市场的地位,宣告了中国社会主义房地产市场的诞生。

6、下列关于担保公司的设立条件,说法错误的是()。

A.有自己的名称和组织机构B.有固定的服务场所C.有不少于500万元人民币的实有资本D.有一定数量的周转住房【正确答案】:C【答案解析】:参见教材P194,设立条件之一应为有不少于1000万元人民币的实有资本。

所以C选项不正确。

7、房地产估价师注册证书失效的情形有()。

A.注册期满3年而未延续注册的B.持续离开估价岗位超过1年的C.年龄超过60周岁的D.聘用单位被撤回房地产估价机构资质证书的E.不具有完全民事行为能力的【正确答案】:ADE【答案解析】:参见教材P179,注册房地产估价师有下列情形之一的,其注册证书失效:①聘用单位破产的;②聘用单位被吊销营业执照的;③聘用单位被吊销或者撤回房地产估价机构资质证书的;④已与聘用单位解除劳动合同且未被其他房地产估价机构聘用的;⑤注册有效期满且未延续注册的;⑥年龄超过65周岁的;⑦死亡或者不具有完全民事行为能力的;⑧其他导致注册失效的情形。

新房产经纪考试题及答案

新房产经纪考试题及答案

新房产经纪考试题及答案一、单选题1. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》,下列哪项不属于房地产经纪机构的业务范围?A. 房地产买卖代理B. 房地产租赁代理C. 房地产评估D. 房地产咨询答案:C2. 房地产经纪人员在提供服务时,不得有下列哪种行为?A. 向委托人提供房地产信息B. 向委托人提供房地产交易建议C. 隐瞒重要事实或者提供虚假情况D. 协助委托人办理房地产交易手续答案:C二、多选题1. 房地产经纪人员在执业过程中应当遵守哪些职业道德规范?A. 诚实守信B. 尊重客户C. 保守商业秘密D. 利用职务之便谋取私利答案:A、B、C2. 下列哪些情况属于房地产经纪人员执业禁止行为?A. 未经委托人同意,擅自改变委托事项B. 利用虚假信息误导客户C. 接受贿赂D. 泄露委托人商业秘密答案:A、B、C、D三、判断题1. 房地产经纪人员可以同时在两个或两个以上的房地产经纪机构执业。

()答案:错误2. 房地产经纪人员应当按照约定收取佣金,不得擅自提高佣金比例。

()答案:正确四、简答题1. 简述房地产经纪人员在执业过程中应当遵循的基本原则。

答案:房地产经纪人员在执业过程中应当遵循合法、公正、诚信、专业的原则,为客户提供优质服务。

2. 描述房地产经纪人员在房地产交易中的主要作用。

答案:房地产经纪人员在房地产交易中的主要作用包括提供房地产信息、协助双方进行价格谈判、协助办理交易手续、提供法律咨询等,以促进交易的顺利完成。

结束语:通过以上题目的练习,相信您对房地产经纪的相关知识有了更深入的了解。

希望您能在实际工作中运用所学,为客户提供专业、高效的服务。

中介考试题及答案

中介考试题及答案

中介考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》,房地产中介服务人员应当具备的条件不包括以下哪项?A. 取得房地产中介服务资格证书B. 具有完全民事行为能力C. 有良好的职业道德D. 必须拥有大学本科以上学历答案:D2. 房地产中介服务包括哪些内容?A. 房地产咨询B. 房地产价格评估C. 房地产经纪D. 以上都是答案:D3. 房地产中介服务合同应当包括哪些内容?A. 委托人和中介机构的名称B. 服务内容及要求C. 服务费用及其支付方式D. 以上都是答案:D4. 房地产中介服务人员在提供服务过程中,不得有以下哪种行为?A. 向委托人提供房地产信息B. 隐瞒与订立合同有关的重要事实C. 提供虚假房地产信息D. 为委托人保守商业秘密答案:B5. 房地产中介服务人员在提供服务过程中,应当遵守的原则是?A. 诚实信用B. 公平竞争C. 保护消费者权益D. 以上都是答案:D6. 房地产中介服务人员在提供服务过程中,不得有以下哪种行为?A. 索取合同约定以外的酬金B. 接受委托人提供的宴请C. 接受委托人提供的礼品D. 以上都是答案:D7. 房地产中介服务人员在提供服务过程中,应当遵循的原则不包括以下哪项?A. 合法原则B. 公平原则C. 效率原则D. 保密原则答案:C8. 房地产中介服务人员在提供服务过程中,应当遵守的职业道德规范不包括以下哪项?A. 尊重委托人B. 尊重同行C. 尊重自己D. 尊重社会答案:C9. 房地产中介服务人员在提供服务过程中,应当遵循的法律法规不包括以下哪项?A. 《中华人民共和国城市房地产管理法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国劳动法》答案:D10. 房地产中介服务人员在提供服务过程中,应当遵循的行业规范不包括以下哪项?A. 房地产中介服务行业自律规范B. 房地产中介服务行业职业道德规范C. 房地产中介服务行业服务标准D. 房地产中介服务行业收费标准答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 房地产中介服务人员在提供服务过程中,应当遵循的原则包括哪些?A. 合法原则B. 公平原则C. 诚信原则D. 保密原则答案:ABCD12. 房地产中介服务人员在提供服务过程中,不得有以下哪些行为?A. 索取合同约定以外的酬金B. 接受委托人提供的宴请C. 接受委托人提供的礼品D. 隐瞒与订立合同有关的重要事实答案:ABCD13. 房地产中介服务人员在提供服务过程中,应当遵守的法律法规包括哪些?A. 《中华人民共和国城市房地产管理法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国劳动法》答案:ABC14. 房地产中介服务人员在提供服务过程中,应当遵循的职业道德规范包括哪些?A. 尊重委托人B. 尊重同行C. 尊重自己D. 尊重社会答案:ABD15. 房地产中介服务人员在提供服务过程中,应当遵循的行业规范包括哪些?A. 房地产中介服务行业自律规范B. 房地产中介服务行业职业道德规范C. 房地产中介服务行业服务标准D. 房地产中介服务行业收费标准答案:ABC三、判断题(每题2分,共20分)16. 房地产中介服务人员必须取得房地产中介服务资格证书。

2013年房地产经纪人房地产经纪相关知识考试真题及答案

2013年房地产经纪人房地产经纪相关知识考试真题及答案

2013年房地产经纪人房地产经纪相关知识考试真题及答案一、单项选择题(共50题,每题1分。

每题的备选答案中只有1个最符合题意,请在答题卡上涂黑其相应的编号)1.下列法律法规中,属于部门规章的是()。

A.物权法B.城市房地产管理法C.物业管理条例D.房地产经纪管理办法2.无民事行为能力的人的年龄是()。

A.未满10周岁B.未满12周岁C.未满16周岁D.未满18周岁3.关于民事法律行为成立条件的说法,错误的是()。

A.行为人具有相应的民事行为能力B.意思表示真实C.必须采用书面形式D.不违反法律或者社会公共利益4.关于代理的说法,错误的是()。

A.代理人应在代理权限内进行民事活动B.代理人应以被代理人的名义进行民事活动C.代理人的民事活动结果由被代理人承受D.代理人的民事活动结果由代理人与被代理人书面约定承受人5.租赁期限为()个月以上的租赁合同,应当采用书面形式。

A.3B.6C.9D.126.下列房地产权利中,属于担保物权的是()。

A.所有权B.抵押权C.地役权D.租赁权7.下列权利中,不属于《消费者权益保护法》规定的消费者权利的是()。

A.安全保障权B.自主选择权C.真情知悉权D.被选举权8.下列建筑物中,不属于构筑物的是()。

A.烟囱B.泵房C.水井D.水塔9.对建筑物的基本要求是安全、适用、经济、美观,下列对建筑物的要求中,属于适用方面的要求是()。

A.没有环境污染B.空间布局合理C.维护费用低D.地基和基础稳固10.下列房屋状况中,最不受建筑影响的是()。

A.保温B.日照C.通风D.采光11.一幢7层楼的住宅,属于()。

A.低层住宅B.多层住宅C.中高层住宅D.高层住宅12.用来表示场地内的建筑物、道路、绿化等总体布置的建筑施工图是()。

A.总平面图B.平面图C.立面图D.屋顶平面图13.下列房地产图中,用作房屋所有权证的附图是()。

A.分幅图B.分丘图C.分户图D.宗地图14.房地产经纪人张某建议客户对购买的房屋进行装修时,不要片面追求气派豪华。

房产经纪学考试题库及答案

房产经纪学考试题库及答案

房产经纪学考试题库及答案一、单选题(每题2分,共10题)1. 根据《中华人民共和国房地产管理法》,下列哪项不是房地产经纪机构的业务范围?A. 房地产买卖代理B. 房地产租赁代理C. 房地产估价D. 房地产抵押登记答案:D2. 房地产经纪人员在提供服务时,应遵循的首要原则是什么?A. 诚实守信B. 公平竞争C. 客户至上D. 保密原则答案:A3. 以下哪项不是房地产经纪人员的基本职责?A. 为客户提供房地产信息B. 协助客户进行房地产交易C. 为客户提供法律咨询D. 维护房地产交易市场的秩序答案:C4. 房地产经纪机构在开展业务时,需要向哪个部门申请备案?A. 工商行政管理部门B. 房地产管理部门C. 税务部门D. 公安部门答案:B5. 房地产经纪人员在促成交易时,不得有以下哪种行为?A. 隐瞒房屋真实情况B. 提供虚假信息C. 协助客户办理相关手续D. 遵守相关法律法规答案:A6. 房地产经纪人员在为客户提供服务时,应当遵循的职业道德规范不包括以下哪项?A. 尊重客户B. 保守客户隐私C. 收取高额中介费D. 诚实守信答案:C7. 房地产经纪人员在促成交易后,应向客户收取的中介服务费一般不超过房屋成交价的多少?A. 1%B. 2%C. 3%D. 5%答案:B8. 房地产经纪人员在为客户提供服务时,不得有以下哪种行为?A. 协助客户办理房屋过户手续B. 为客户提供虚假的房地产信息C. 为客户提供专业的市场分析D. 维护客户合法权益答案:B9. 房地产经纪机构在开展业务时,应遵循的基本原则不包括以下哪项?A. 合法经营B. 公平竞争C. 垄断市场D. 诚实守信答案:C10. 房地产经纪人员在促成交易时,应确保交易的哪项基本属性?A. 合法性B. 盈利性C. 风险性D. 随意性答案:A二、多选题(每题3分,共5题)1. 房地产经纪人员在提供服务时,应遵循的职业道德规范包括以下哪些?A. 尊重客户B. 保守客户隐私C. 收取高额中介费D. 诚实守信答案:ABD2. 房地产经纪机构在开展业务时,需要遵守的法律法规包括以下哪些?A. 《中华人民共和国房地产管理法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国反不正当竞争法》D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》答案:ABCD3. 房地产经纪人员在促成交易时,不得有以下哪些行为?A. 隐瞒房屋真实情况B. 提供虚假信息C. 协助客户办理相关手续D. 遵守相关法律法规答案:AB4. 房地产经纪人员在为客户提供服务时,应遵循的职业道德规范不包括以下哪些?A. 尊重客户B. 保守客户隐私C. 收取高额中介费D. 诚实守信答案:C5. 房地产经纪机构在开展业务时,需要向哪个部门申请备案?A. 工商行政管理部门B. 房地产管理部门C. 税务部门D. 公安部门答案:B三、判断题(每题1分,共5题)1. 房地产经纪人员在提供服务时,可以向客户收取高于规定标准的中介费。

房地产中介执业人员继续教育培训系统-【选修】做租必杀技-问题答案

房地产中介执业人员继续教育培训系统-【选修】做租必杀技-问题答案

房地产中介执业人员继续教育做租必杀技房地产中介执业人员继续教育培训系统【选修】做租必杀技问题答案•1•【多选题 2分】租客的特点有选项1:回头率比较高选项2:流动性较高选项3:短期内要租到房子选项4:选择性价比高的房源•2•【多选题 2分】业主的特点有选项1:希望租金提高选项2:希望租客能够准时交租选项3:希望经纪人提供优质服务选项4:希望免收中介费•3•【多选题 2分】租客租房的需求包括有选项1:楼层选项2:户型选项3:交通选项4:配套设施•【单选题 1分】目前东莞市普通住宅用水的收费标准是选项1: 1.23元/吨选项2: 2.13元/吨选项3: 1.13元/吨选项4:0.85元/吨•5•【单选题 1分】目前,东莞市商用用电的收费标准是选项1: 1.08元/千瓦时选项2:0.61元/千瓦时选项3: 1.18元/千瓦时选项4:0.81元/千瓦时•6•【多选题 2分】小区周边配套设施一般包括选项1:市政配套选项2:生活配套选项3:交通配套选项4:教育配套•【单选题 1分】业主签署租赁合同时需要提供身份证明,以下错误的答案有选项1:身份证选项2:失业证选项3:驾驶证选项4:军官证•8•【多选题 2分】业主委托朋友出租房子给客户,请问委托人(业主的朋友)需提供什么资料。

以下正确的答案有选项1:房产证选项2:客户身份证选项3:业主和委托人的身份证明选项4:公证委托书•9•【单选题 1分】房屋产权是夫妻二人名字,只有妻子一人来签合同,其妻子需要提供什么资料。

以下错误的答案有选项1:结婚证选项2:公证委托书选项3:夫妻双方身份证选项4:计划生育证•【单选题 1分】如何避免租客与业主私下成交,以下错误的答案有选项1:亲自送客户选项2:业主应承担的法律责任选项3:跟紧租客选项4:保持和业主的有效沟通。

房屋经济人考试题及答案

房屋经济人考试题及答案

房屋经济人考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 房屋经纪人在为客户提供服务时,以下哪项是必须遵守的职业道德?A. 隐瞒房屋真实情况B. 向客户推荐高佣金的房屋C. 诚实守信,提供真实信息D. 只关注个人业绩,忽视客户利益答案:C2. 房屋经纪人在签订房屋买卖合同时,以下哪项是正确的做法?A. 代替客户签字B. 强迫客户签订合同C. 确保合同内容真实、合法D. 随意更改合同条款答案:C3. 房屋经纪人在为客户提供房屋租赁服务时,以下哪项是正确的做法?A. 隐瞒房屋存在的安全隐患B. 向客户收取高额中介费C. 协助客户与房东签订合法租赁合同D. 为客户提供虚假的房屋信息答案:C4. 房屋经纪人在为客户提供房屋贷款服务时,以下哪项是正确的做法?A. 向客户推荐高利率的贷款产品B. 为客户提供虚假的贷款信息C. 协助客户了解贷款政策,选择合适的贷款产品D. 代替客户办理贷款手续答案:C5. 房屋经纪人在为客户提供房屋过户服务时,以下哪项是正确的做法?A. 代替客户办理过户手续B. 向客户收取高额过户费C. 协助客户了解过户流程,准备相关材料D. 为客户提供虚假的过户信息答案:C6. 房屋经纪人在为客户提供房屋评估服务时,以下哪项是正确的做法?A. 随意给出房屋评估价格B. 为客户提供虚假的评估报告C. 根据房屋实际情况,提供合理的评估价格D. 向客户收取高额评估费答案:C7. 房屋经纪人在为客户提供房屋装修服务时,以下哪项是正确的做法?A. 向客户推荐高价格的装修材料B. 为客户提供虚假的装修报价C. 协助客户选择合适的装修方案,控制装修成本D. 代替客户进行房屋装修答案:C8. 房屋经纪人在为客户提供房屋维修服务时,以下哪项是正确的做法?A. 向客户推荐高价格的维修服务B. 为客户提供虚假的维修报价C. 协助客户了解房屋维修需求,选择合适的维修服务D. 代替客户进行房屋维修答案:C9. 房屋经纪人在为客户提供房屋保险服务时,以下哪项是正确的做法?A. 向客户推荐高价格的保险产品B. 为客户提供虚假的保险信息C. 协助客户了解保险政策,选择合适的保险产品D. 代替客户办理保险手续答案:C10. 房屋经纪人在为客户提供房屋物业管理服务时,以下哪项是正确的做法?A. 向客户收取高额物业管理费B. 为客户提供虚假的物业管理信息C. 协助客户了解物业管理政策,选择合适的物业管理服务D. 代替客户进行物业管理答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 房屋经纪人在为客户提供服务时,以下哪些行为是违反职业道德的?A. 隐瞒房屋真实情况B. 向客户推荐高佣金的房屋C. 诚实守信,提供真实信息D. 只关注个人业绩,忽视客户利益答案:ABD12. 房屋经纪人在签订房屋买卖合同时,以下哪些行为是正确的?A. 代替客户签字B. 强迫客户签订合同C. 确保合同内容真实、合法D. 随意更改合同条款答案:C13. 房屋经纪人在为客户提供房屋租赁服务时,以下哪些行为是正确的?A. 隐瞒房屋存在的安全隐患B. 向客户收取高额中介费C. 协助客户与房东签订合法租赁合同D. 为客户提供虚假的房屋信息答案:C14. 房屋经纪人在为客户提供房屋贷款服务时,以下哪些行为是正确的?A. 向客户推荐高利率的贷款产品B. 为客户提供虚假的贷款信息C. 协助客户了解贷款政策,选择合适的贷款产品D. 代替客户办理贷款手续答案:C15. 房屋经纪人在为客户提供房屋过户服务时,以下哪些行为是正确的?A. 代替客户办理过户手续B. 向客户收取高额过户费C. 协助客户了解过户流程,准备相关材料D. 为客户提供虚假的过户信息答案:C三、判断题(每题1分,共10分)16. 房屋经纪人在为客户提供服务时,可以隐瞒房屋真实情况。

房产经纪学考试题库及答案

房产经纪学考试题库及答案

房产经纪学考试题库及答案一、单项选择题1. 房产经纪是指在房地产交易中,为买卖双方提供专业服务的______。

A. 个人B. 组织C. 公司D. 机构答案:B2. 根据《房地产经纪管理办法》,房产经纪人必须具备以下哪项条件?A. 年满18周岁B. 具有完全民事行为能力C. 取得房产经纪资格证书D. 以上都是答案:D3. 房产经纪服务费用的收取标准通常由以下哪个机构制定?A. 国家房地产管理部门B. 地方房地产管理部门C. 房产经纪公司D. 行业协会答案:B二、多项选择题1. 房产经纪服务包括以下哪些内容?A. 房地产信息的收集与发布B. 房地产交易的撮合C. 房地产评估D. 房地产法律咨询答案:ABCD2. 房产经纪在提供服务过程中需要遵循的原则包括:A. 诚实守信B. 公平竞争C. 保护客户隐私D. 遵守法律法规答案:ABCD三、判断题1. 房产经纪人可以同时在两家以上的房产经纪公司注册执业。

()答案:错误2. 房产经纪服务费用应当由卖方支付。

()答案:错误四、简答题1. 简述房产经纪人在房地产交易中的作用。

答案:房产经纪人在房地产交易中的作用主要包括:为客户提供房地产信息,协助买卖双方进行价格谈判,促进交易的达成;提供房地产评估、法律咨询等服务,确保交易的合法性和安全性;协助办理交易过程中的相关手续,提高交易效率。

2. 房产经纪服务合同应包含哪些主要内容?答案:房产经纪服务合同应包含以下主要内容:服务内容、服务费用、服务期限、双方的权利和义务、违约责任、争议解决方式等。

五、案例分析题某房产经纪公司在提供服务过程中,未向客户充分披露房屋存在的瑕疵,导致客户在交易完成后发现问题,要求经纪公司承担责任。

请分析该房产经纪公司是否应承担责任,并说明理由。

答案:该房产经纪公司应承担责任。

根据《房地产经纪管理办法》规定,房产经纪人在提供服务过程中,应当向客户充分披露房屋的相关信息,包括房屋的瑕疵等。

未充分披露相关信息,导致客户在交易中受到损失的,房产经纪公司应当承担相应的法律责任。

2013年房产经纪人带看不容忽视的最新考试题库(完整版)

2013年房产经纪人带看不容忽视的最新考试题库(完整版)

1、档案资料不包括()。

A.业主的资料B.物业的资料C.房地产公司的资料D.租住户的资料【正确答案】:C【答案解析】:参见教材P206,档案资料包括业主或租住户的资料和物业的资料。

2、建筑施工许可证发证机关在收到建设单位报送的《建筑工程施工许可证申请表》和所附证明文件后,对于符合条件的,应当自收到申请之日起()日内颁发施工许可证。

A.15B.25C.35D.40【正确答案】:A3、《中华人民共和国城乡规划法》规定,在()发放后,因依法修改城乡规划给被许可人合法权益造成损失的,应当依法给予补偿。

A.选址意见书B.建设用地规划许可证C.建设工程规划许可证D.乡村建设规划许可证E.农村生产规划许可证【正确答案】:ABCD4、下列关于物权法的表述中正确的是()。

A.是规范财产关系的民事基本法律B.调整因物的归属而产生的民事关系C.确定了国家.集体和私人的物权平等保护的原则D.确定了物权的种类和内容E.确立了动产登记制度【正确答案】:ABCD【答案解析】:参见教材P16。

E错,应为确定了不动产登记制度。

5、房地产平面图包括()。

A.房屋及其所占用的土地使用权权属界定位置图B.房产分幅平面图C.房产分丘平面图D.房屋分层分户平面图E.房产分幅位置图【正确答案】:BCD6、()的立法目的是:“为了加强城乡规划管理,协调城乡空间布局,改善人居环境,促进城乡经济社会全面协调可持续发展”。

A.《中华人民共和国土地管理法》B.《中华人民共和国城市房地产管理法》C.《中华人民共和国城乡规划法》D.《中华人民共和国农村土地承包法》【正确答案】:C【答案解析】:参见教材P16。

《中华人民共和国城乡规划法》的立法目的是:“为了加强城乡规划管理,协调城乡空间布局,改善人居环境,促进城乡经济社会全面协调可持续发展”。

7、物业服务合同属于我国合同分类中的()。

A.单务合同B.委托合同C.无偿合同D.非典型合同【正确答案】:B【答案解析】:参见教材P215,物业服务合同属于我国合同分类中的委托合同。

2013年房地产经纪人继续教育(网络)时间及答案

2013年房地产经纪人继续教育(网络)时间及答案

2013年房地产经纪人继续教育(网络)时间及答案科目一、房地产经纪门店经营管理实战
(一)14:27对
27:58对
48:55对
(二)25:43对
33:53错
55:40对
(三)20:20对
33:09错
41:48对
科目二、房地产经纪行业发展研究
(一)10:57对
26:37对
46:40错
51:59对
62:22对
(二)11:15对
23:24对
(三)14:34对
科目三、中美房地产经纪差异比较分析
(一)29:09错
36:50 错
18:31对
(二)(三)都是最后几秒钟出现提问科目四:房地产经纪的发展
49:03对
45:36对
48:17对
45:22对
45:00对
35:27对
科目五:新出台后登记法规解读
(一)16:51对
43:13对
(二)39:48对
43:45错
53:47 对
(三)17:21对
30:54错
38:21错
科目六:国有土地房屋征收评估办法(一)06:08对
10:04对
27:23错(二)03:20错
21:25对
31:44对
43:12错
55:12对(三)10:37错
23:48对
38:41错
44:00对(四)10:22对
23:29错(五)05:21错
15:29对
42:25对(六)03:12错
13:01错
30:48错
39:33对
51:50错(七)
11:07对
20:58对40:25对。

2013房地产中介继续教育培训课程题目答案(二)

2013房地产中介继续教育培训课程题目答案(二)

继续教育培训课程题目答案(二)“时间节点”为课程当中提问出现的时间,有部分题目或答案的顺序说明:会随机调整,请大家留意作答。

为保证可以顺利获取学分,请等待视频播放完毕并填写《学员培训评分表》学分)4分钟,40课程:二手房交易业务知识培训(时长:、1后:43分12时间节点:答案:按标准价购买。

秒之后:00分21、时间节点:2年。

40年、工业用地40年、商业、旅游、娱乐用地70答案:居住用地答案:土地性质必须是国有的,才能上市交易,如果土地性质是集体的,则属于集体证,暂不能上市。

交易(包括不能抵押、赠与)秒之后:54 分22、时间节点:3、砖木结构。

、混合结构(砖混结构)答案:钢筋混凝土结构(框架结构)秒之后:51分26、时间节点:4合并登记、换证登记、灭失(遗失补办)登记;抵/答案:继承登记、赠与登记;房屋变更登记;分割押登记、涂销抵押。

秒之后:05 分36、时间节点:5收征。

1.5%方,按90-144收征,1%方内按90答案:以家庭为单位,属于唯一住房的:答案:契税、登记费、交易管理费。

答案:土地出让金、交易管理费、交易印花税。

平方米,买卖双方均需承担。

/元3答案:按交易面积计收,秒之后:05 分36、时间节点:5年)且是唯一住房。

5年(含5答案:自用满分钟,102课程:房地产中介法律基础及风险防范(时长:学分)9.5上半部分:、1秒后:35分8时间节点:答案:促成合同有效成立时。

岁以上能够辨认自己行为的。

18答案:答案:报告订立合同的机会、提供订立合同的媒介服务。

、2秒后:00分21时间节点:答案:基本审查义务、促成合同成交、如实告知义务。

指的是买卖双方总的比例。

3%,3%答案:居间合同的报酬最高不超过成交价格的答案:是否存在抵押、产权人、是否共有。

、3秒后:53分30时间节点:答案:不违反法律或者社会公共利益、意思表示真实、行为人在缔约时具有相应的民事行为能力。

答案:一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;损害社会公共利益;以合法形式掩盖非法目的;恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益。

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继续教育培训课程题目答案(一)
说明:“时间节点”为课程当中提问出现的时间,有部分题目或答案的顺序会随机调整,请大家留意作答。

为保证可以顺利获取学分,请等待视频播放完毕并填写《学员培训评分表》。

课程:谈价技巧大揭密(时长70分钟,6.5学分)
第一节(时长31分22秒)
1、时间节点:06分40秒之后
答案:CPI、存款利息、差别化税收。

答案:二手住宅成交走势;附近一、二手成交情况、成交价。

答案:使自己成为客户的顾问,为客户提供解决问题的方案,寻求与客户建立并保持一种长期伙伴关系;成交。

2、时间节点:11分10秒之后
答案:产权情况、交楼情况、出售(出租)动机、家庭情况。

3、时间节点:31分10秒之后
答案:否。

答案:否。

第二节(时长39分05秒)
1、时间节点:12分30秒之后
答案:否。

2、时间节点:28分50秒之后
答案:是。

3、时间节点:32分50秒之后
答案:谈价不谈佣,谈佣不谈价;锄弱扶强;察言观色,切忌与别人争辩。

4、时间节点:38分40秒之后
答案:九。

答案:消费物价指数。

答案:国内生产总值。

答案:提醒准备相关资料、费用;落实签约时间、地点。

课程:NLP销售说服技巧(时长137分钟,11学分)
第一节(时长51分57秒)
1、时间节点:12分10秒之后
答案:观察他人的经验、接受信任的人灌输、本人的亲身经验、自我思考做出的总结。

答案:内听觉、内感觉、内视觉。

2、时间节点:17分30秒之后
答案:听觉型。

答案:视觉型。

3、时间节点:20分20秒之后
答案:在乎重点而不在乎细节;不耐烦冗长的谈话;简短轻快、声调平板。

答案:“这房子看上去……”、“我感觉这房子比之前看的要好”、“我想要有更乐观的前景”。

4、时间节点:33分20秒之后
答案:形容感受、过往经验的词语。

答案:听觉型
5、时间节点:37分20秒之后
答案:列出特色,优点及好处;引用数据;多引导规则、知识、及权威人士说过的话。

答案:自语分析型。

6、时间节点:51分40秒之后
答案:先跟后带法。

第二节(时长36分46秒)
1、时间节点:21分00秒之后
答案:下切法。

2、时间节点:36分30秒之后
答案:寻找抗拒点时。

答案:重播策略。

第三节(时长47分45秒)
1、时间节点:47分30秒之后
答案:假设成交法。

课程:楼宇按揭培训(时长95分钟,8.5学分)
第一节(时长45分20秒)
1、时间节点:05分40秒之后
答案:1年。

2、时间节点:22分20秒之后
答案:5.0。

答案:7.0。

3、时间节点:29分20秒之后
答案:一年。

答案:3.0。

答案:30.0。

5、时间节点:45分10秒之后
答案:2.0。

第二节(时长50分18秒)1、时间节点:24分30秒之后
答案:550.00。

2、时间节点:39分10秒之后答案:5.6。

答案:5.0。

3、时间节点:42分50秒之后答案:核定征收、据实征收。

答案:2.0。

答案:1.5。

课程:房地产销售技能训练(时长106分钟,10学分)
第一节(时长55分03秒)
1、时间节点:14分30秒之后
答案:是否吉屋(空房子),可否交锁匙;了解是已售或已租;对方是否真正的业主、核实详细资料;主动提起之前的价格,现在有无变化。

答案:仪容仪表、专业知识、诚实守信。

2、时间节点:24分30秒之后
答案:物管、治安、配套、环境、交通便利;新旧、邻居、装修、采光、靠马路边;地段、朝向、楼层、景观、方正实用;西晒、通风、采光、楼龄、黑房黑厕。

答案:楼层、价钱、朝向、楼龄;小区、配套、物业管理公司;位置、面积、间隔、装修;发展商、优缺点、周边环境。

3、时间节点:49分40秒之后
答案:工作情况、客户居住情况;客户个人资料、客户家庭情况;客户购房需求、购买决策情况;客户对市场的了解情况,看过那些楼,对这些楼的感觉如何。

答案:一针见血式。

答案:看房确认书。

答案:大包围式。

第二节(时长51分12秒)
1、时间节点:05分40秒之后
答案:主动让业主与客户沟通交流。

2、时间节点:28分20秒之后
答案:若客户或业主有小动作,可要求他们尊重员工的专业工作,制止他们私下成交,遵守行业规则;员工应及时制止客户与业主制造主动,不能让他们交朋友或有题外语;不能让客户与业主单独相处,更不能交换电话、名片等。

答案:反馈意见、乘机压价。

3、时间节点:50分40秒之后
答案:提供交易进行的情况。

答案:速战速决;了解清晰双方资料,提前填写相关合同;恭喜客户、业主;通知双方带齐所需资料及款项。

课程:店长之道(时长56分钟,5学分)
1、时间节点:02分40秒之后
答案:境界。

2、时间节点:07分30秒之后
答案:店长。

答案:树杆。

3、时间节点:17分30秒之后
答案:爱公司、爱行业、爱团体。

4、时间节点:36分50秒之后
答案:责任心、恒心、感恩的心。

4、时间节点:48分50秒之后
答案:高效是以最短的时间把事做到最好。

5、时间节点:55分10秒之后
答案:找方法。

答案:反省。

答案:反省、总结。

课程:有效沟通(时长42分钟,4学分)1、时间节点:08分40秒之后
答案:网络沟通、电话沟通、口头沟通、书面沟通。

答案:正确。

2、时间节点:13分00秒之后
答案:掌握沟通时间。

3、时间节点:22分30秒之后
答案:下午4:00后。

4、时间节点:26分40秒之后
答案:给予反馈、取得对方承诺。

5、时间节点:33分00秒之后
答案:注意他的状况与难处、注意他的痛苦与问题、注意他的需求与不便。

答案:“你这样说是没错,但我认为……”。

6、时间节点:41分40秒之后
答案:有时伴着微笑、点头;和对方目光接触;偶尔身体前倾。

答案:眼光要独到;用词适当,切忌夸张;发自内心,充满热情与真诚;只说赞美不说但是。

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