签收注意事项

2、售后服务的方法：本专卖店会定期给筝友提供售后服务信息，为您学习古筝提供网际服务，如果产品需要调换，我们将指定货运公司上门提货，调换后送货上门，尽最大可能地给您减少麻烦。
3、所有在本店购物的客户我们都进行客户档案注册并即时查询您的档案信息，这样才能更加有效地进行售后服务。
关于评价:
备注：我们包运费（包邮）的所有产品均指我方承担点对点之间的运费，即货物发送到您所在城市物流的分点，需要顾客自己提货。
【售后服务公约】
1、本专卖店提供一个星期内包退、一个月内包换、一年内免费包修的三包终身跟踪服务。(非人为造成的质量问题)说明：由于本店为B2C网店，总部设在扬州，对于古筝和古琴的售后服务有我们自己的一套方法：即古筝或古琴首先是一件纯物理产品，其返修率一般不超过1%，而一年后的返修率几乎是零，在一年包修期内本站通常对问题古筝采用的服务方法主要还是包换。由于售后服务产生的费用将本店承担。
3：如果不检查或在你（或你的委托代收人）检查后并签收了。一旦离开承运人员后，我们承担运输风险承诺到此完成，我们不能和承运人员解释，也不能认定责任人，所有不能承担任何责任，那坏的物品我们只好帮助你修理，买家需要承担维修来回运输费用。（维修免费）
【发货方式】（由于本店所售乐器为大件商品，本店所有包邮商品均发公路快运--华宇物流，如需发快递另行联系客服协商运费）
【收货注意事项】注：本店所有物品发货均有运输保价
1：我们全程承担快递及物流运输风险。当你收到货的时候请检查下，是否有破损，配件是否齐全或者不是你购买的产品，如果有上述问题请拒绝签收及时与我方联系或者直接退回。我们承担来回运费并重新补发新品。
2：如果遇到快递或者物流必须签收才能检查的时候。请当着快递人员面签收并打开检查，如果有问题请立刻联系客服人员（建议买家拍下商品后立即跟客服要一个售后的联系方式，以便收货时发现问题及时联系)，由我们和承运单位人员沟通，确认实际情况，就算你签收了，我们也会负责全部责任。

收到货物不满意(包含破损、快递服务不好等情况)的买家,请及时联系我们,不沟通就直接给予中评差评的请注意,在任何买家的中评或差评评价作出之时起,等同于您已经放弃所有售后服务,就算将中评差评更改成好评同样不享受任何售后服务。
商家信息
本店提供快递送货上门和公路快运发货（可办理货到付款业务，发到你所处城市，须自己提货、同普邮）2种发货方式；
1、如果您选择了快递，一般从订购起72小时内能收到货，边远地区会稍迟点，快运方式运费稍贵（选择快递时请及时跟卖家联系，视路途远近修改快递运费），但运输中物品较安全并大多能够送货上门；
2、如果您选择了物流或普邮，那么请您一定要耐心等待，请勿用提醒等方式来沟通，经验表明，物流的时间非卖家所能控制，一般7—10天内能到货，因为我们每件货物都会参加运输保价，如果发生货物丢失或运输损坏问题，我们会负责查询及赔偿，请勿担心；（建议团购和较近的朋友选择此方式）