报刊发行员《发行模块》中级练习题
报刊业务员（报刊分发模块）中级理论知识试卷
报刊业务员（报刊分发模块）中级理论知识试卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 《报刊目录》只供________________使用。
2. 分别与________________局和省内各市、县局办理结算是省局订单处理部门负责报刊发行业务的职责之一。
3. 报刊“分发日报表”应指定专人逐日登记，________________。
4. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和________________。
5. 常见的鼠标分机械式和________________式两种。
6. 从2005年起，凡通过干线邮运网处理、运输的报刊，各发报刊局对非省际报刊直封局，不得进行省际报刊________________。
7. 投递局发现报刊短少、破损向所属________________查验。
8. 报刊散件的分拣采用利用封发格口（大部分局使用看屏分发）或使用________________将邮袋撑开，直接将散件分拣到袋内两种。
9. 邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其________________和集邮工具的一项业务。
10. 国内邮件按________________分为保价邮件和非保价邮件。
11. 邮政机要通信是党和国家赋予邮政部门的一项特殊________________任务。
12. 省内报刊的直封标准由________________确定。
13. 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及________________四级。
14. 邮政报刊发行是以________________或零售等方式投送和销售给读者的业务。
15. 主要铁路枢纽站沈阳是_______________、沈丹、沈吉等铁路线的起点。
16. 邮件处理的三项基本制度是“________________”、“勾挑核对”、“平衡合拢”。
17. 邮政夹钳是凭以确认局际之间________________关系的印信。
出版物发行员中级(管理)模拟试卷4(题后含答案及解析)
出版物发行员中级（管理）模拟试卷4(题后含答案及解析)题型有：1. 多项选择题 2. 判断题请判断下列各题正误。
3. 简答题 4. 论述题5. 单项选择题多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。
1．征订目录的种类有( )。
A．综合性征订目录B．分类编排的征订目录C．专版征订目录D．专题征订目录E．报摊征订目录正确答案：A,B,C,D 涉及知识点：管理2．下列选项中属于分类编排的征订目录有( )。
A．《社科新书目》B．《北京新书目》C．《北京图书信息报》D．《科技新书目》E．《畅销书征订目录》正确答案：A,D 涉及知识点：管理3．下列选项中属于专题征订目录的有( )。
A．《大中专教材目录》B．《上海新书目》C．《图书馆征订目录》、D．《畅销书征订目录》E．《社科新书目》正确答案：A,C,D 涉及知识点：管理4．征订目录的载体形式包括( )。
A．定期发行的报纸形式B．网上征订形式C．不定期印发的册装形式D．实物征订形式E．单页宣传品形式正确答案：A,B,C,E 涉及知识点：管理5．征订目录的作用有( )。
A．统计B．分类C．宣传D．推荐E．促销正确答案：C,D,E 涉及知识点：管理6．分类编制出版物征订推荐目录的工作步骤有( )。
A．收集客户资料B．确定征订、推荐范围C．选择、确定品种D．分类统计品种E．编制出版物征订、推荐目录正确答案：B,C,E 涉及知识点：管理7．在出版物目录确定征订、推荐范围时，主要做到确定重点证订、推荐的( )。
A．出版物种类B．出版物名称C．消费者群D．方式或渠道E．时间正确答案：A,C,D,E 涉及知识点：管理8．出皈物征订推荐目录的编制主要包括( )。
A．目录名称B．目录期号C．征订说明D．目录版号E．征订目录正文正确答案：A,B,C,E 涉及知识点：管理9．征订目录的征订说明主要包括( )。
A．征订单位B．征订数量C．征订时间D．联系人E．注意事项正确答案：A,C,D,E 涉及知识点：管理10．征订目录的正文主要包括( )。
出版物发行员中级练习题
出版物发行员中级练习题及答案出版物发行员中级练习题及答案一、单选题（共49题，共98分）1.当外国人拿着选购的图书，到收款台付款时，发行人员不适宜说A.Here you are,is there anything else?B.Please don ’t put unpaid books in your bagC.Would you like to pay in cash or by credit cardD.Can you change into RMB,please2.消费者购买行为一般主要表现在（）购买所需出版物A.何时、何处B.何人、何时C.何人、何处D.为何、如何3.出版物消费者的求实心理倾向是以追求出版物的（）为主要倾向的购买动机。
A.阅读价值B.收藏价值C.娱乐价值D.使用价值4.安置在门店所在建筑物的正面，用以表示店名的招牌属于A.宣传招牌B.墙壁招牌C.栏架招牌D.店名招牌5.将出版物按类细分的方法是，从（）逐级细分。
A.前位类向后位类B.上位类向下位类C.后位类向前位类D.下位类向上位类6.进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及A.讨价和还价B.接受和交易C.同意和交易D.接受和签约7.从某种程度上来说，出版物发行单位的经营计划能否如期实现，主要取决于A.出版物品种是否合理B.出版物价格是否低廉C.出版物结构是否合理D.出版物数量是否充足8.主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，退货时一般不需要考虑的因素是A.图书价格B.出版物动销率C.应季出版物D.库存结构9.工人考核的内容包括( )、生产工作成绩和技术业务水平。
A.个人喜好B.经济水平C.思想政治表现D.收入水平10.企业管理的首要职能是A.计划职能B.监督职能C.指挥职能D.组织职能11.以下关于目标市场选择的意义的叙述，不正确的是A.使出版物发行企业明确营销方向B.提高出版物发行企业，改善服务态度C.有利于出版物发行企业充分发挥竞争优势D.有利于出版物发行企业把握和创造市场机会12.从事出版活动，应当将（）放在首位，实现社会效益与经济效益相结合。
《报刊发行员》模拟试题及答案
一、填空题：（每空1分，共20分）1、报刊发行工作的特点是____________、____________、____________、_____________、牵涉面广、商业性、报刊款随业务环节的转移而转移。
2、报刊发行工作的业务方针是____________、_____________、____________________。
3、写出下列个省市区报刊代号：上海_________ 吉林__________ 广西___________。
4、杂志分发交运时限，除指定的少数几种中央主要杂志当日收进的当日发运外，其它的在______________发运,一般应在杂志发齐后的____________内发完。
5、贴签的要求：标签应贴在封纸、报纸______________或______________上指定的部位。
6、零售业务管理员的职责是：办理零售业务的进、_______ 、调、_________、损和结算工作。
7、贴签时，标签四周必须粘贴牢固，不翘边、_________、不蹭签、__________标签字迹。
8、汇总定单是月、季、半年初整订_______的依据，也是月、季、半年中途破订_______的基础。
二、选择题：（每题2分，共20分，把正确的答案填在横线上）1、投递的基本原则是_________。
A 、迅速投递B、按址投递C、方便投递2、中央级报刊分印点供应地区发行范围，由_______与省局确定。
A、邮电部B、报刊社C、订销局3、报刊发行资金是邮政企业中的________业务资金。
A、结算B、专项C、流动4、期报的订期是按________预订。
A、半年B、季C、月5、1950年3月_________率先实行___邮发合一___A、《人民日报》B、《中国日报》C、《工人日报》6、发行工作的基本方式是___________。
A、代销和寄售B、订阅和零售C、订阅和寄售7、订阅缴款通过________来进行。
fo41报刊业务员(报刊发行模块)中级试卷正文
试卷编号：fo41 职业技能鉴定国家题库 报刊业务员（报刊发行模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 数量词“87”译成英文是________________。
2. 邮政职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、________________。
3. 报刊整订期刊（杂志）中季刊、双月刊、________________按半年预订。
4. 邮政机要通信是国家________________通信的重要组成部分。
5. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、________________。
6. 英文“What kind of English newspapers and periodicals do you have ”的意思是________________? 7. 订户卡集中市、县局管理的支局（所）缴解收订报刊款时，填写“订阅报刊缴款单”，连同订户卡、________________一并上缴市、县局。
8. 邮政职业道德是指邮政从业人员在________________中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
9. “________________登记簿”是全面掌握订阅报刊款收、缴、存的记录，是完整反映报刊款变化情况的关键帐簿，也是发行业务与会计人员之间核对报刊款余额的根据。
10. “订阅报刊款日报单”是业务、会计人员处理________________的重要凭证。
11. 普通话包括语音、词汇、________________三个方面。
12. 国内统一刊号的登记号的后四位数为________________。
出版物发行员中级基础知识(出版发行基础)模拟试卷1(题后含答案及解析)
出版物发行员中级基础知识（出版发行基础）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题请判断下列各题正误。
4. 论述题5. 简答题单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。
1．以下关于我国古代图书贸易萌芽的说法，不正确的是( )。
A．简策和帛书是我国最早的正式书籍形式B．西汉时书籍买卖活动的买方为官府，卖方为民间C．我国出版物发行起源于图书的非商品流通D．我国最早的书籍买卖活动是从战国开始的正确答案：D 涉及知识点：出版发行基础2．以下关于我国古代图书贸易的论述，不正确的是( )。
A．我国东汉时最早产生了书肆B．唐末出现专营书籍印卖的书坊C．东汉出现了佣书(为官府抄书获取佣金的人)D．我国第一个书籍集市是西汉末年的槐市正确答案：A 涉及知识点：出版发行基础3．以下关于我国古代图书贸易的论述，正确的是( )。
A．宋朝时我国书籍进入印本时代B．我国佣书业东汉时兴起，一直持续到宋朝末年C．宋代是雕版印刷书籍印卖的繁荣时期D．明代出现了专门从事书籍贸易的书店正确答案：C 涉及知识点：出版发行基础4．以下关于我国古代报纸发行的论述，正确的是( )。
A．清代北京的报房已有20余家B．我国最早的报纸是汉代官报C．清朝开始允许民间自设报房，翻印邸报公开发售D．古代报纸的读者对象是朝廷分封在各地的皇族、政府官吏和封建士大夫正确答案：D 涉及知识点：出版发行基础5．以下关于近现代书报刊有关情况的说法，正确的是( )。
A．从鸦片战争到“五四”运动的近80年间，我国书籍的印制方式逐渐从传统的木刻为主发展到石印、铅印B．“洋务派”设立了若干翻译出版机构，但并不公开出售其出版物C．商务印书馆和中华书局是民族资本创办的成立最早的两家书店D．19世纪中叶开始，外国传教士创办书店，其中规模最大的书店是广州的广学会正确答案：A 涉及知识点：出版发行基础多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。
报刊业务员发行模块（高级）学习资料
报刊业务员发行模块（高级）学习资料报刊业务员发行模块（高级）学习资料一、填空题1. 报刊投递时对印刷模糊、________________、缺页、污染、破损的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。
2. 国内包裹业务包括：普通包裹、直递包裹和________________业务。
3. 在填写“报刊整订定单”时，将“订阅报刊登记簿”上的“上次定单未发”、“本次收订”、“________________”、“本次定单未发”的共计份数和共计款额，分别填入定单上的相关报刊对应栏内。
4. 英文“Anything I can do for you?”的意思是________________5. “发报刊簿”是发报刊局________________、汇总、制签、统计印数、分发报刊的依据。
6. 发行资金的结算是与业务活动同步进行的，所以核算体系分为________________、汇总要数部分和发报刊部分。
7. 报刊发行资金的特点体现在________________、延续性、商业性、周期性。
8. 我国姓氏中“尉迟”的汉语拼音为________________。
9. 英文“Anything I can do for you?”的中文意思是________________？10. 发行站（员）根据发行站报刊费底联，分别报纸、期刊（杂志）汇总填写________________，计算款额后与收取的报刊费核对相符。
11. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和________________。
12. 外埠报纸省际间订销局与发报刊局发行费率分成标准是零售费率35%以上的，订销局零售分成费率是________________。
13. 国内包裹业务包括________________、直递包裹和快递包裹业务。
14. Internet是一个建立在网络________________基础上，开放的全球性网络。
出版物发行员中级基础知识(出版发行基础)模拟试卷3(题后含答案及解析)
出版物发行员中级基础知识（出版发行基础）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 多项选择题 2. 判断题请判断下列各题正误。
3. 单项选择题 4. 简答题5. 论述题多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。
1．以下关于我国出版物发行工作性质的说法，正确的有( )。
A．出版物发行工作是文化宣传工作，不是商业工作B．出版物发行工作是一项宣传教育工作，又是一项科学文化工作C．出版物发行工作必须与社会主义精神文明建设的需要相结合D．出版物发行工作要与时俱进，要与社会主义市场经济体制相适应E．出版物发行业的性质就是文化宣传属性和商业属性的有机统一正确答案：B，C，D，E 涉及知识点：出版发行基础2．以下关于我国出版物发行工作指导思想的说法，正确的有( )。
A．我国出版物发行工作要解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新B．我国文化工作的指导思想，同时也就是我国出版物发行工作的指导思想C．我国出版物发行工作必须牢固树立政治意识、大局意识和责任意识D．我国出版物发行工作要牢牢把握社会主义先进文化的前进方向E．出版物发行工作必须按照社会主义市场经济规律办事，把经济效益作为唯一的追求目标正确答案：A，B，C，D 涉及知识点：出版发行基础3．下列说法中，( )等是我国出版物发行工作必须坚持的方针原则。
A．为人民服务、为社会主义服务B．百花齐放、百家争鸣C．勤俭节约，开拓创新D．古为今用、洋为中用E．经济效益第一、社会效益第二正确答案：A，B，C，D 涉及知识点：出版发行基础4．我国出版物发行工作的主要任务有( )。
A．宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入阐释科学发展观B．创造科学文化知识C．弘扬民族优秀文化D．促进国际文化交流E．丰富人民群众的精神生活正确答案：A，C，D，E 涉及知识点：出版发行基础5．出版物的商品属性决定了出版物发行工作只是商业工作。
出版物发行员职业资格培训教材基础知识和中级练习单选
A1.按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中进货机制和D分散机制2.按照信息产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和D加工信息3.按照信息的稳定程度划分，某一时期的出版发行计划的运行情况属于C流动信息4.按照信息的C作用划分，市场信息可分为决策信息，控制信息和业务信息5.按照信息的A产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息6.按照信息的D稳定程度划分，市场信息可以分为固定信息、流动信息和偶然信息7.安置在门店所在建筑的正面，属于C栏架招牌8.按B时效性分类，消费者意见的可分为即时处理和过后处理9.按A地域范围划分，出版物市场可分为城市出版物市场、农村出版物市场、国内出版物市场和国外境外出版物市场10.按B销售方式划分，出版物市场可分为出版物批发市场、出版物零售市场以及批零兼营市场11.按D区域划分目标市场，可分为国内市场和国外市场12.按A消费类型划分目标市场，可以分为低幼市场、中小学市场大学院校市场13.按B出版类型划分目标市场，可以分为图书市场、报纸市场、期刊市场、音像制品和电子出版物市场、网络出版物市场14.按C信息资料的形态划分，出版物市场信息有文件式信息和非文件式信息15.按D信息资料的来源划分，出版物市场信息有原始信息和加工信息16.按B预测的范围划分，出版物市场预测可分为宏观市场预测和微观预测17.按C预测的方法划分，市场预测可分为定性预测、定量预测和综合分析预测18.按职能，市场营销计划可分为D分销计划19.按D控制的内容，市场营销控制可分为年度计划控制、利润计划控制和市场战略控制20.按时间划分企业计划，中期计划一般以D五年为一期21.按B内容划分，企业计划可分为业务计划、财务计划和固定资产计划等22.按C层次划分，企业计划可分为基层计划和单位计划两类23.按照投资主体划分，资本金不包括C柜组资本金B1.把许多市场信息资料按一定的目的汇集起来，从而反映某一方面的情况或问题，这种信息收集的方法是C汇集法2.报刊订阅业务的处理由D九个环节组成3.报刊收订时，一般从每月A一日开始，收订下月及以后各月出版的，日报，周六报4.报刊的收订方式中，A窗口收订为核心5.报刊的收订方式中，C报刊发行站为基础6.报刊订阅工作的最后一环是B投递报刊，其质量好坏，直接关系到广大订户的利益7.把特定的货架分为若干个栏，对每个栏进行编号和命名，确定存放出版物位置的管理方法是A货位管理8.把职工的劳动效果，即职工的劳动数量和所消耗的时间之比，称为D劳动生产率9.表示销售收入的收益水平的指标是A销售利润率C1.出版物购进必须坚持D质量第一原则，谣言把出版物内容质量关，坚决不进内容不好、质量低劣、粗制滥造的出版物以及盗印盗版等非法出版物2.出版物进货的指导思想是：在恰当的时机，以优惠的价格，进到最优质、D市场最需要的出版物3.出版物发行单位总部将进货权力相对分散到各个区域或连锁门店，有个区域或连锁门店在核定的金额范围内，直接向供货商购进出版物，这种进货机制是A分散进货4.出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握“六性”和D七不同5.出版物连锁经营企业实现规模化经营的前提和关键是A统一的出版物进货6.出版物的D交换是出版者、发行者和消费者之间不断交流、冲突和制衡的结果，其中任何一个环节和过程都需要借助与必要的市场信息7.从某种程度上来说，出版物发行单位的经营计划能否如期实现，主要取决于C结构8.出版单位或批发企业将出版物的样本集中，已召开订货会的方式，邀请零售部门的进货人员选定，这种进货方式是B看样9.出版物发行单位的经营过程中，A重点的销售情况决定着整体经营情况，体现了出版物发行单位的经营方针、经营特点及经营性质10.从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的手机，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是A系统法11.出版物发型分类以“分类法”为基本依据，但不拘泥于“分类法”，而是在“中图法”等分类法的基础上，根据A出版物，科学灵活的对出版物进行发行分类12.出版物的分类配置包括出版物发行分类表设计的配置与C摆放格局的配置13.出版物按类集合归并的基础是区分，归并好D同级类目的不同类别出版物14.陈列设备的材质，除了玻璃，木质外，还有D铝合金15.出版物发行员进行各种标识，标牌的摆放要满足人性化，和谐和B品味的要求16.出版物消费者的求实性理倾向是以追求出版物的D使用价值17.崇拜名人，名流，听到或见到名家，名著时，不太挑选，说买就买，这种，心态反映消费者的B慕名心理18.出版物零售工作的本质是D服务19.出版物介绍和推荐的前提是C合理陈列20.出版物发行员B良好的是出版物介绍和推荐的主观条件21.常销品种是深受读者欢迎C生命周期长的销售品种22.出版物发行员在向外国读者介绍出版物时，用英语表达“这类图书全在这些书架上了。
发行员考试(中级)多选
发行中级选择及判断中级单选1.进货时出版物发行单位按照市场的需求，通过商品交换，向供货商取得出版物（所有权）的经济活动。
2、进货时出版物流通过程的起点，是销售的前提，也是整个发行工作的基础，是出版物从生产领域进入流通领域的（第一道）环节。
3、出版物购进必须坚持（质量第一）原则，要严把出版物内容的质量关，坚决不进内容不好、质量低劣、粗制滥造的出版以及盗印等非法出版物。
4、作为出版物发行单位经营活动的基础，组组织适销对路的出版物，对满足消费者起着保障作用的是（进货）。
5、出版物进货的指导思想是：在恰当的时机，以优惠的价格，进到最优质、（市场最需要）的出版物。
6、进货时力争使进货品种与数量符合（目标市场消费者）的需求实际，努力实现供求的基本平衡。
7、按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中进货机制和（分散进货机制）。
8、集中进货机制是指由多家销售门市的出版物发行单位。
特别是（出版物连锁经营企业），设立专门的进货机构统一负责出版物的进货组织工作。
9、出版物发行单位总部将进货权利相对分散到各个区域或连锁门店，由各区域或连锁门店在核定的金额范围内，直接向供货商购进出版物，这种进货机制是（分散进货机制）。
10、关于单店进货机制而形式的表述，不正确的是（经理、进货部门共同负责）。
11、出版物连锁经营企业实现规模化经营的前提和关键是（统一）的出版物进货。
12、出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握“六性”和（七不同）。
49、出版物的（交换）是出版者、发行者和消费者之间不断交流、冲突和制衡的结果，其中任何一个环节和过程都需借助于必要的市场信息。
50、按照信息产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和（加工信息）。
、51、根据业务工作的需要收集有关的信息，所收集的信息要能满足某项业务的需要，这种信息收集的方法是（业务法）。
52、从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的收集，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是（系统法）。
报刊发行员《分发模块》中级练习题
14. 袋牌分为条码袋牌和________________袋牌两类。【标志】
15. 订销局报刊分发人员收到报刊后，应与邮运部门根据路单认真检查________________、捆的件数，并验明袋牌、标签后签收。【 报刊袋 】
16. 对报刊整袋捆内件不符的，应随“报刊发行验单”附寄同种报刊的全部标签、袋牌、铅志、________________（扎袋器）。【捆绳】
14. 传递（ ）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。【 C 】
A、报刊 B、机要文件 C、函件 D、包件
24. 将制作好报刊标签，按报刊发运顺序，逐一装入透明塑料袋，________________在报纸袋、报皮布、包封纸的固定部位。【牢固粘贴】
25. 就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为________________邮件。【 出口 】
26. 礼仪化妆的原则一是________________，二是扬长避短。【自然协调】
43. 邮政机要通信是国家________________通信的重要组成部分。【 保密 】
44. 邮政夹钳是凭以确认局际之间________________关系的印信。【权责】
45. 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿责任采取的是________________赔偿。【法定限额】
37. 义务兵免费信件是现役义务兵从________________发寄的私人通信内容的信件。【 部队 】
38. 用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约________________厘米处将多余绳头剪去。【1 】
39. 邮件处理的三项基本制度是“________________”、“勾挑核对”、“平衡合拢”。【 交接验收 】
报刊发行员《零售模块》高级练习题
33. 邮政机要通信是国家________________通信的重要组成部分。【保密】
34. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过________________元。【 五千 】
35. 邮政企业在承揽制作广告中发生虚假广告的，如果邮政企业不能提供广告主的真实姓名和地址的，应当承担全部________________责任。【 民事 】
A、资金 B、流动资金 C、专项资金 D、周转金
8. 报刊零售就是邮政企业利用（ ），向报刊社预购多种报刊，向读者出售报刊的一种发行业务。【B 】
A、资金 B、流动资金 C、专项资金 D、周转金
15. 读者预约订购报刊，到零售网点自取的销售方式称为________________。【预约零售】
16. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和________________。【特快专递邮件】
17. 进口零售畅销报刊时限规定，市区范围内16：00前进口的报刊，应保证在________________配送上市。【1小时内】
22. 批销单位和个人批销报刊时，遇某些特殊情况，缴款期限可适当延长，报纸不超过五天，期刊(杂志)不超过（ ）。【 B 】
A、五天 B、一周 C、半个月 D、一个月
23. 市、县局对各零售单位所退报刊收到一批处理一批，根据各零售单位的退货单，按报刊种类、（ ）、张册数认真清理点核。【 C 】
19. 零售管理员审核零售单位缴款单，填写（ ），保证当日的应收款与出纳当日实收款一致，并全部上缴。【 B】
A、“零售报刊月报单” B、“零售报刊款日报单”
C、“零售报刊定货单” D、“零售报刊到货单”
20. 零售区域代理是为了适应报刊发行市场的变化，满足报刊社多样化、个性化的服务需求，按照少环节，快流通的原则，形成以省为区域的报刊发行（ ）。【 A 】
报刊发行员《零售模块》中级练习题
A、一个月内 B、三个月内 C、半年内 D、一年内
11. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（ ）、邮政延伸服务。【 A 】
A、报刊订阅业务 B、报刊零售业务 C、报刊批发业务 D、报刊分发业务
9. 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、邮政业务单据、（ ）、邮袋和其他邮件专用容器。【 B 】
A、报皮布 B、邮政夹钳 C、袋绳 D、铅志
10. 《中华人民共和国邮政法》规定用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起（ ）持收据向邮政企业查询。【D 】
4. “零售报刊发单”是向零售单位封发零售报刊的记帐凭证，也是各________________点收到货和结算报刊款的依据。【零售单位】
5. 《中华人民共和国邮政法》第五条规定了：“国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业________________。【专营】
6. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、________________。【邮政延伸服务】
25. 普通话包括语音、词汇、________________三个方面。【语法 】
26. 省内各市、县局零售单位互相________________，按费率分成比例差额计算零售报刊收入。【调拨 】
27. 市、县局对各零售单位所退报刊收到一批处理一批，根据各零售单位的退货单，按报刊种类、期别、________________认真清理点核。【 张册数 】
13. 报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信；遵纪守法，严守秘密；精通业务，服务社会；奉献发行________________。【开拓创新】
fo41报刊业务员(报刊发行模块)中级答案
试卷编号：fo41职业技能鉴定国家题库报刊业务员（报刊发行模块）中级理论知识试卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. eighty-seven2. 创新3. 半年刊4. 保密5. 流动服务收寄6. 您这儿都有什么英文报刊7. 总订户卡8. 邮政通信生产经营9. 订阅报刊款汇总10. 发行账款11. 语法12. 报刊序号13. 实物14. 月15. 专人16. 留底17. MILUO18. 硬件软故障19. 出纳员20. 给据邮件21. 权责22. 汇总23. 分批要数24. 125. 处理有手续26. 购买欲望27. “报刊订阅清单”28. 市场经济29. 印刷品30. 身体二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31. B 32. B 33. D 34. D 35. B 36. C 37. B 38. D 39. A 40. B 41. A 42. B 43. B 44. D 45. A 46. C 47. C 48. C 49. B 50. D 51. C 52. D 53. B 54. A 55. A三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. A,C 57. A,B,C 58. C,D 59. B,C 60. A,D 61. A,B,C 62. A,B,C 63. A,B,C,D 64. A,D 65. A,B,C 66. B,D 67. A,B,C 68. A,B,C,D 69. A,D 70. B,D 71. A,B,C,D 72. A,B 73. A,B,C 74. A,C 75. A,B,C,D 76. A,C 77. A,B,C,D 78. A,B,C,D79. A,B 80. A,B四、判断题(第81题～第100题。
将判断结果填入括号中。
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6. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（ ）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。【C】
A、物流业务 B、信息业务 C、查询类业务 D、代办业务
7. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（ ）、邮政延伸服务。【A】
44. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过________________元。【五千】
45. 邮政通信不是生产物质产品，而是通过信息和________________的传递提供通信服务，起到空间位移的作用。【物品】
13. 报刊收订截止期主要应根据内部处理和网上________________时限确定。【数据传输】
14. 报刊整订期刊（杂志）中季刊、双月刊、________________按半年预订。【半年刊】
15. 本埠报刊短缺应在3日内补送，无报刊可补的，应在15日内按照定价退款。外埠报刊应在________________补偿。【15日】
12. 单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（ ）。【A】
A、单位收发室 B、平房院落门口 C、信报箱 D、居委会
13. 当地出版的午报、晚报（ ）投递。【B】
A、次日 B、当日 C、第三天 D、第四天
36. 英文“How long do you want to subscribe it to?”的意思是________________【订多长时间？】
37. 用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约________________厘米处将多余绳头剪去。【1】
46. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、________________。【方便】
47. 在订阅报刊账款的管理中会计员应做到及时认真审核、处理订阅收订、停刊减价、差错多收退款和________________。【少收补款】
48. 在一个省范围，将所属邮区中心局或市、县局订阅的各种报刊汇总后、分别向相关发报刊局办理要数手续和结算报刊款，这一处理过程称为________________。【汇总要数】
28. 礼仪化妆的原则一是自然协调，二是________________。【扬长避短】
29. 每日窗口收订的报刊款必须当日向________________缴清，缴款时，填写（打印）“订阅报刊缴款单”。【出纳员】
30. 普通话包括语音、________________、语法三个方面。【词汇】
9. 报刊整订期刊（杂志）中年刊和（ ）刊按年预订。【A】
A、不定期 B、双月刊 C、月刊 D、半月刊
10. 报纸出版地邮政局所对本地出版或分地发行的日报、周六报、（ ），读者破订时应从次日起订。【B】
31. 普通话包括语音、词汇、________________三个方面。【语法】
32. 确实投递不出的报刊，报刊待取时限为一个月，期满后，订户仍未领取的，抄列清单交________________处理。【市、县局】
33. 数量词“100”译成英文是________________。【a hundred】
3. “________________登记簿”是全面掌握订阅报刊款收、缴、存的记录，是完整反映报刊款变化情况的关键帐簿，也是发行业务与会计人员之间核对报刊款余额的根据。【订阅报刊款汇总】
4. “报刊差错补款登记簿”是掌握支局（所）处理补款情况的记录。按出版年度设置，市、县局设置________________和分户帐。【总账】
5. “报刊缴款通知单”填写一式四份，连同“报刊定单”一并送会计员审核签证后，其中两份会计员保存时，一份作计提发行收入的依据，一份作________________。【拨款依据】
6. “报刊印数通知单”，在填写时由定单汇总人员根据各省报刊汇总定单，计算出相关报刊本外埠整订、破订、________________三项共计份数。【零售】
38. 邮件处理的三项基本制度是“交接验收”、“勾挑核对”、“________________”。【平衡合拢】
39. 邮政报刊发行是以________________或零售等方式投送和销售给读者的业务。【订阅】40. 邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定________________业务。【金融】
A、报刊订阅业务 B、报刊零售业务 C、报刊批发业务 D、报刊分发业务8.
按邮件种类的不同，邮件容器基本分为（ ）个大类。【C】
A、2 B、3 C、4 D、5
22. 分别与________________局和省内各市、县局办理结算是省局订单处理部门负责报刊发行业务的职责之一。【发报刊】
23. 勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应________________。【当场验清】
24. 贵州黔东南的“岑巩”的汉语拼音为________________。【CENGONG】
A、一 B、二 C、三 D、十
5. 《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、( )、监督检查、法律责任、附则共九章87条。【D】
A、业务种类 B、处罚规定 C、处理规则 D、快递业务
10. 《报刊目录》只供________________使用。【指定单位】
11. 《中华人民共和国邮政法》规定：国务院规定范围的信件寄递业务，由邮政企业________________。【专营】
12. 办理省际间报刊集订分送业务原则上应执行“全额缴款，________________”的规定。【款到办理】
2. “订阅报刊登记簿”要求是报纸（ ）登记；期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊按季登记。【A】
A、按月 B、按季 C、按半年 D、按旬
3. 《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍的损失。【A】
A、一 B、二 C、三 D、十
4. 《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍的损失。【A】
报刊发行员《发行模块》中级练习题
一、填空题
1. ________________类邮件暂不办理保价业务。【印刷品】
2. ________________是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。【投递端】
25. 贵州黔东南的“岑巩”的汉语拼音应为________________。【CENGONG】
26. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和________________。【特快专递邮件】
27. 空白报刊费收据应视同________________，市、县局应指定专人管理。【有价证券】
49. 支局（所）办理停刊、降价退款和差错退款，从收到市、县局退款之日起，________________月内报账或退缴。【2个】
二、单项选择
1. （ ）分别报纸、期刊（杂志），按种类，分别不同刊期，按出版年度设立，一般按报刊代号顺序排列管理。【D】
A、订阅报刊缴款单 B、订阅报刊日报单 C、订阅报刊缴款通知单 D、订阅报刊登记簿
16. 本埠报刊短缺应在3日内补送，无报刊可补的，应在15日内按照定价退款。外埠报刊应在________________补偿。【5日】
17. 传递________________是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。【函件】
18. 袋牌是拴挂在各种不同的________________上表示邮件种类的标志牌的总称。【邮件袋】
14. 登记是订阅业务处理的核心环节，“（ ）”和“订阅报刊款汇总登记簿”两种登记簿是订阅内部处理的基本帐簿。【D】
34. 同一批次的整订报刊、同一起止期的破订报刊，必须一次全部要数。在来得及的情况下，可以________________要数。【追加】
35. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、________________。【流动服务收寄】
7. “订阅报刊登记簿”要8. “订阅报刊款汇总登记簿”按公式：“上月结余+收订款－要数缴款－退订、停刊、减价退款=________________”进行验算，如不相符，应查明更正。【本月结余】
9. “中国邮政报刊费收据”是订户________________的凭证，是收取报刊费的依据。【订阅报刊】
A、周三报 B、周五报 C、周二报 D、周一报
11. 传递（ ）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。【C】
A、报刊 B、机要文件 C、函件 D、包件
19. 订户卡集中市、县局管理的支局（所）缴解收订报刊款时，填写“订阅报刊缴款单”，连同订户卡、________________一并上缴市、县局。【
总订户卡】
20. 订阅报刊可采取窗口收订、________________、报刊发行站（员）收订三种主要方式。【上门收订】21. 订阅业务的基本制度是“________________”。【定期预订预收 】
41. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、________________ “五清洁”。【手与指甲】
42. 邮政机要通信是党和国家赋予邮政部门的一项特殊________________任务。【政治】
43. 邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、________________。【控股企业】