案例分析报告的写作

案例分析报告的写作（50分）★★★★★[复习要求：框架必背，范文需理解]

注意事项：

1.保险起见，每个部分均需加余量，比如第三部分的具体问题最好写4个而不是3个，第四部分的基本原因需要写6至8条，根本原因要写3条，第五部分的建议也需6至8条。

2. 请各位同学写上第六部分总结，因为写上之后至少不扣分，写得不太差还可以酌情加分。

3. 总篇幅：1500至2000字。尽量多写绝不少写。

4. 时间分配：写案例分析报告至少需要预留100分钟以上。15分钟读案例，15分钟构思，找问题是关键，如果是采购案例，可以从成本，质量，交货期/响应速度，效率（如信息

系统、采购流程、库存管理）等方面来找问题。如果是供应链案例，可以从可靠性，反应性，柔性，成本，效率（如信息系统、供应链流程、库存管理），对企业产品或市场战略的支持性等方面找问题，至少60分钟写作，还有10分钟可以欣赏一下其他没有写完同学的窘态。

5.另外，前言需要精炼、清晰。背景分析不用写太多，本部分不一定要完全按照框架和范文的写法，可以灵活地结合案例来分析企业的现状，产品特点，企业战略，行业背景，供应链的类型、结构、绩效等，最好使用一种案例分析工具（见本资料第三部分，如分析竞争情况可用波特五力，分析供应链现状可用SCOR）。我们需要尽量把更多的时间和篇幅放在识别问题、分析原因及提出建议等方面。至少需要预留45分钟用于这三部分的写作。

6. 以下为两篇案例分析报告的范文供参考，第一篇是针对供应链方面的案例（具体案例见所发资料或电子邮箱内《模拟试题案例2》，考试中供应链案例出现的概率相对要大一些，应重点复习），第二篇是针对采购方面的案例（具体案例见书P107 WS石化采购管理分析）

PART C：案例分析工具★★[复习要求：各工具名称及要点必背，分析过程需了解]

1）PESTLE模型（分析外部宏观环境）

·政治·经济·社会文化·科技·法律法规·环境生态

2）波特五力模型（分析中观环境，即市场的竞争情况）

五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

3）SWOT模型（分析微观环境，即企业所面临的外部及内部的有利与不利的因素，从而趋利避害）

SWOT分别代表：内部的strengths（优势）、weaknesses（劣势）；外部的opportunities(机会)、threats（威胁）。

4）帕累托分析法(80/20分析法)

即百分之八十的价值是来自百分之二十的原因，其余的百分之二十的价值则来自百分之八十的原因。企业应该将有限的资源用于解决最重要的问题。

ABC分析法

ABC分析法的基本原理，可概括为“区别主次，分类管理”。它将管理对象分为A、B、C三类，以A类作为重点管理对象。其关键在于区别一般的多数和极其重要的少数。

5）供应象限图

7)SCP范式

(1) 市场结构决定企业在市场中的行为,企业的市场行为又决定经营绩效.因此,改善绩效的方式就是通过产业政策调整市场或行业结构。

(2) 行业或者企业收到外部冲击时，可能产生战略的调整及行为变化，从而引起绩效的改变。

8)David Taylor分析法

又名物资流动分析模型或供应链结构分析法，主要分析供应链的结构中货物的流动过程。

见本资料P3 第六章中的供应链结构图。

9）SCOR模型（供应链运营参考模型）

分析供应链运营中的五个基本流程：计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货(Return)。

案例课本P120页

PART D:《采购与供应链案例》考试技巧

1. 本资料涉及的重要知识点务必认真记住，尤其是PART A和PART B中案例分析报告的写作框架！最好在理解的基础上记忆！！！

2. 资料没有提到的章节要简单地浏览一下书本上每章的案例分析预备知识。

3. 注意答题格式，卷面清晰，字迹工整，给阅卷的老师留下好印象。

4. PARTA: 回答引导式案例的论述题时应该结构清晰，详略得当。尽量采用“总-分-总”或者“总-分”的答题结构。每个要点（最好简明扼要，字数不宜太多）的字体写得大一点，醒目一点，然后需要对要点结合案例情况进行展开或解释，或者举例说明，展开的部分可以另起一行，字体写得小一些。如果一个问答题分值为10分，本应5个要点，但需加点余量，写6、7个左右，以提高中奖率。前面3个左右为重要的要点，需详细展开，后面再写3、4个要点，可适当简略。

5. PART B:本考试的开放式案例题即案例分析报告的写作至关重要！这是案例考试成败的关键！请各位同学好好准备，框架必须记忆准确，两篇范文需要好好理解。具体的要求请见本资料第七页案例分析报告写作的相关注意事项。

6．坚持就是胜利，耕耘就有收获！我们一定要明确目标：攻克案例！积极准备：注意分配复习时间，相信自己，相信老师，相信案例不难考！全面复习，重点把握。注意考试的方法与技巧。我们一定能够并且很快就会成功！成功＝明确的目标+积极的态度+正确的方法！