战略项目管理
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总经理是一个公司的系统管理者,总监是计划管理者,部门经理是项目管理者,主管是任务管理者,普通这样针对每条策略或需求回答以下5个问题,得出项目的5个核心内容:
战略管理。它是所有管理领域的根本,其它管理体系的建立都是为战略服务的。我们经常说:“管理出效益”,而这个效益主要是由战略管理决定的。如果战略失误,其它方面的管理体系再健全也无济于事。
在这里,我们有必要再强调一下什么是“战略”。在我看来,战略就是要回答好以下几个问题:
1.企业为哪部分人服务?
2.在目标客户群中占据什么样的位置?
3.这些人为什么非要消费我们的产品?
4.几年以后企业要达到什么目标?
5.如何才能达成目标?企业靠什么(竞争优势)来达成目标?
6.企业靠什么赚钱(赢利模式)?赚的是哪一部分钱?
7.企业达成目标要分成几个阶段走?
8.第一步从哪里开始走?
所以一个完整的企业战略,就是把企业实现目标要分几步走,每一步是否成功的里程碑是什么,面临的挑战和成功要素分别是什么,由谁去牵头实施各项任务等问题,都回答清楚。所以任何一个战略都必须包含几个要素:要达成的目标,详细的任务说明,战略任务的责任人,评估标准(完成标志),评估人(谁参与评估)和评估时间等。
机制不相信觉悟
企业大到一定程度,就不能靠觉悟,必须靠制度。
市场经济的本质就是利益驱动,我们必须承认每个人都会“主观上为自己,客观上为别人”这个现实。所以企业管理重点之一就是把各级管理人员的利益与企业的健康发展挂钩,用利益去引导正直、健康、向上的行为,否则靠自觉、靠交情就很容易出现失控的局面。
监督约束机制的建立主要体现在两个方面:
一是通过内部审计来进行事后监督检查,看哪些部门、哪些管理人员没有按照公司的规章制度和流程办事,有没有越权签字、审批行为,有没有造假和腐败行为,有没有违背职业道德的行为等等,发现一个,严惩一个,没有“下不为例”,没有“三令五申”,每个人只有一次机会。
二是通过制度化的流程、标准化的报表、精细化的管理、定期化的检查(按月,按季,按年)来建立预警机制,起到防范风险、及时发现问题的作用。这是关系到一个企业能否长治久安的大事,也是一个企业管理水平高低的具体体现。如果企业只顾往前跑,即使经营状况良好,也有可能在管理上现问题。可以说,任何腐败的根源都是由于制度不健全、缺乏相互制约和监督检查机制、部分人权力过大等原因造成的。