供应商协同平台常见问题及解决方案

5． 检查协同网站属性，是否应用了 asp.net 2.0
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6． 为了避免出现不必要的系统问题，建议先检查操作系统是否安装 IIS 服务器，然后再安 装 K/3 系统，这样相关组件就可以正确注册。
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协同平台常见问题及解决办法
问题 2. 输入协同地址后出现如图所示联系系统管理员的错 误
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问题 6. 演示帐套数据不能操作
在标准版安装盘中提供的供应商协同演示帐套中对已有单据进行操作时提示： 不能找到 对应的业务帐套或没有操作权限。 原因分析： 标准版安装盘中提供的供应商协同演示帐套是在研发中心测试环境下制作的， 数据库保 存的是当时做测试数据的中间层帐套信息如帐套 ID，恢复账套时演示账套 ID 和数据库地址 并不一定与测试时候的账套 ID 和数据库地址一致，所以协同演示帐套中已有的数据不能继 续操作，用户可以重新制作单据，进行相关流程和功能操作。
4.1 后台服务器地址是指协同帐套注册的中间层服务器 IP 地址。 4.2 服务器必须是网络正常连接，否则后台服务器不能正常运行。 5． 在账套管理中检查供应商协同账套配置是否建立了协同账套与业务账套的关系。 六、数据分析 如果以上配置都正确，请按以下方法进行数据分析： 1． 查看协同账套的数据同步日志，有无错误信息。
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问题 4. 出现如图所示错误。
{4A1B2781-98FC-4F2F-9119-63E613304A5A}组件失败
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错误分析： HR 的 COM+包 ebohrsvr 丢失所致。 解决方法： 1、打开控制面板管理工具组件服务 再打开组件服务计算机我的电脑COM+应用 程序。 2.、右键打开右键菜单选择新建应用程序，在向导中选择“创建空应用程序” ，应用程序名 称：ebohrsvr
协同平台常见问题及解决方法
[K/3 产品部] [刘永生] 导读 汇集了使用供应商协同平台过程中可能出现的问题，并提出了具体解决办法。
适用范围 适用于 K/3WISE12.1 以后版本。
请注意：本文件只作为基础介绍之用，不属于您与金蝶签署的任何协议。本文件仅包括金蝶 既定策略、产品及功能方面的信息，不能以本文件作为要求金蝶履行商务条款、产品策略以 及开发义务的依据。本文件内容可能随时变更，恕不另行通知。金蝶对本文件可能存在的错 误或疏漏不承担任何责任。
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3.将 K3ERP/KDHR 目录下的 hrmsSystem.dll 文件拖入 ebohrsvr 的组件中。 4.将 ebohrsvr 包的属性中的安全页签中的访问权限检查的勾去掉。
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问题 5. 协同平台数据同步不成功
供应商协同平台数据同步的原理是：K/3 业务帐套中进行业务操作时提交数据同步请求 到数据同步队列中， 由协同帐套的业务预警服务定期根据同步队列将业务数据同步到协同帐 套。影响数据同步的因素有多种，以下说明主要因素和解决办法： 一、系统安装组件缺失 K/3 系统安装时 WEB 服务组件没有全部选择，其中部分 WEB 组件缺失，导致基于 WEB 的应用程序运行不正常。这种情况可能会影响到 CRM，SRM，网上报销，HR 等子系统。建 议系统安装时 WEB 服务组件全部选择。 二、中间层组件安装 在中间层应用补丁时，涉及中间层组件的改动，部分组件注册不成功，建议重新进行中 间层组件注册。 三、站点组件安装 WEB 应用程序相关修改时，涉及站点配置的改动，建议重新进行站点组件配置。 四、系统参数 1． 在业务账套采购系统参数“启用供应商协同流程”是否选上。 2． 需要进行协同业务的供应商是否勾选“启用供应商协同”属性。
select * from t_log where ffunctionid='SMS00105'
2． 查看业务账套的数据同步队列中是否有值。
select * from srm_distributedatainfo 1) 在 K/3 进行需要同步数据的操作（如：审核）后，如果该表没有值，说明操作功能 的代码有问题，咨询相关功能的开发人员。 2) 如果单据操作后该表有值，但是值一直都存在，过了数据同步预警的间隔时间，该 值还没有被删除，说明同步有问题，请检查相关服务是否启动。或查询协同账套日 志是否有错误信息。 3) 如果单据操作后该表有值，且过一段时间后会被删除，但是协同账套仍没有数据， 数据同步过程发生错误，请检查是否有非协同账套启用了数据同步的预警，或查询 协同账套日志是否有错误信息。
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供应商协同平台常见问题及解决方案
问题 1. 安装 K/3 后，在 IE 输入协同地址，打不开网站，出 现如图无法找到该页的错误
错误分析： 协同平台需要 Asp.Net 2.0 的支持， 如果电脑中未安装 asp.net 2.0 或 2.0 功能被禁用， 协 同平台将无法打开。 解决方法： 1． 检查 IIS 服务器是否安装，如果未安装，请先安装 IIS 服务器。安装完后，在控制面板 管理工具界面会出现 Internet 信息服务(IIS)管理器。 2． 检查.net framework2.0 是否安装，如果未安装，请先安装.net framework2.0。安装完后， 在控制面板管理工具界面会出现 Microsoft .Net FrameWork 2.0 向导。
4、恢复备份帐套时，建议采用 sa 身份验证；
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问题 3. 出现如图所示无访问权限错误。
错误分析： 系统会向.net 的系统目录写入临时缓存信息，如果系统用户无此目录的相应权限，就会 出现如图所示错误。 解决方法： 打开对应目录属性，添加 network services 用户。并赋予修改权限。
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五、系统服务和配置 1． 协同账套中的数据同步和消息同步的预警服务是否启用，可以先停用再启用。 2． 检查所有业务预警服务中是否存在错误配置，如果存在错误，可能导致后台服务中断。 3． 如果以上检查都没有问题，建议先将其它业务预警服务都停止，只启用数据同步和消息 同步两项服务。 4． 中间层的后台服务是否运行。
问题 7. 供应商协同管理的权限控制
当客户有多个子公司或分公司时， 通常会采用多个 K/3 帐套来管理各个下属公司的业务。 而企业希望建立统一的供应商管理平台，这样在协同平台上进行业务处理需要特殊权限控 制，以满足实际应用需求。 1、同一个供应商可以和企业下属的一个或多个分公司进行业务往来，因此需要按分公 司分别授权。 2、必须在业务帐套和协同帐套同时建立相同名称的用户。 3、供应商完成一个业务操作需要同时拥有业务帐套和协同帐套的相关权限。 举例说明： 某企业有三个子公司或分公司 A、B、C，采用三个 K/3 帐套分别管理各自的业务。供应 商 V 给分公司 A 和分公司 C 供货。 供应商 V 登录协同平台进行采购订单确认操作，则用户 V001 在业务帐套中必须拥有基 础资料查看权（物料，供应商） ，采购订单查看权，在协同帐套必须拥有采购订单查看权和 供应商确认权限。 采购订单确认操作=用户在协同帐套的操作权限+用户在业务帐套的操作权限 具体实现逻辑： 1、 以当前用户在协同帐套的权限执行协同帐套的采购订单功能； 2、 同时系统以当前用户在业务帐套的权限读取采购订单并打开； 3、 以当前用户在协同帐套的权限执行协同帐套的采购订单确认功能。
目 录
问题 1. 安装 K/3 后，在 IE 输入协同地址，打不开网站，出现如图无法找到该页的错误 .................... 1 问题 2. 输入协同地址后出现如图所示联系系统管理员的错误 ................................................................. 4 问题 3. 出现如图所示无访问权限错误。 ..................................................................................................... 6 问题 4. 出现如图所示错误。 ......................................................................................................................... 7 问题 5. 协同平台数据同步不成功 ................................................................................................................. 9 问题 6. 演示帐套数据不能操作 ................................................................................................................... 11 问题 7. 供应商协同管理的权限控制 ........................................................................................................... 11
错误分析： 出现这种提示，说明系统运行过程中出现了错误，导致这种错误的原因有多种，但 是系统会屏蔽了真正的错误信息，需要打开由我们自定义的错误页面，获取真正的错误 信息。 解决办法： 1、用记事本打开网站目录下的 web.config 文件，进行如下修改。
改成
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不屏蔽由抛出的错误。 2、根据不同的错误信息，用不对的方法解决。 3、帐套管理中检查系统预设连接，建议采用 sa 身份验证；
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3． 检查 IIS 服务器中 asp.net2.0 是否被禁用。如果被禁用，请点击允许。(如下图)
4． 检查 asp.net 2.0 是否应用于 IIS。如果上图中未出现 asp.netv2.0.50727 选项，说明 II 可未 应用 asp.net2.0。请按以下方法在 IIS 中注册 asp.net2.0: 点击开始运行 输入 cmd，进行 DOS 运行界面。切换到 asp.net2.0 目录(通常为: C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727)。进行 aspnet_regiis –i 在 IIS 中注 册 asp.net2.0