2018公务员考核登记表【客户评级XX年考核方法介绍】

2018公务员考核登记表【客户评级XX年考核方法介绍】客户评级xx年考核方法介绍为强化对经销商客户管理，对优质、忠诚、配合度高的经销商进行重点扶持，给予最大化的资源投入及政策支持；适时淘汰不适任的经销商，以不断优化企业经销商资质，特对乙方进行客户评级，选择最优质的经销商达成与我司长远合作，共同发展。

客户评级是以客户操作的事业部渠道线別进行评级考核，若经销商朋友同时经营城区强网乳品和强网饮品线別，则当月会各自有强网乳品和强网饮品的客户评级结果。评级指标分为销售管理指标和客户配合度指标两大类： 1. 销售管理指标： 1.1. 目标达成率指标1.1.1. 乙方当月销退业绩与目标相比，得出当月目标达成率，依甲方设定槛级比率，核算指标得分。

1.1.

2. 公式：当月销退业绩／当月目标金额 1.1.

3. 槛级比率：

考评指标评定等级取值标准对应得分目标达成率 A级≧100% 5 B级 90%(含)－100% 4 C级 80%(含)－90% 3 D级 70%(含)－80% 2 E级﹤70% 1 1.2. 特陈计划达成率指标 1.2. 1.2.1. 乙方当月终端特陈经甲方于网站审核通过后，与当月月度标准投入费用金额相比，得出当月特陈计划达成率，依甲方设定槛级比率，核算指标得分。

1.2.2. 公式：当月甲方总监(所长)核准后实际投入费用金额／月度标准投入费用金额 1.2.3. 槛级比率：考评指标评定等级取值标准对应得分特陈计划达成率 A级≧ 90% 5 B级 80%(含)－90% 4 C级 70%(含)－80% 3 D级 60%(含)－70% 2 E级﹤60% 1 1.3. 异常货龄占比指标 1.3. 1.3.1. 甲方业务人员每月三次至乙方仓库盘点库存，于网站录入库存品项货龄数量，网站中录入超生产日期三个月以上货龄产品数量与全部库存产品数量相比，得出异常货龄占比，依甲方设定槛级比率，核算指标得分。

1.3.

2. 公式：超生产日期三个月以上（不含三个月）货龄产品数量／全部库存产品数量 1.

3.3. 槛级比率：考评指标评定等级取值标准对应得分异常货龄库存占比 A级﹤5% 5 B级 5%(含)-10% 4 C级 10%(含)-15% 3 D级 15%(含)-20% 2 E级≧20% 1 1.

4. 异常库存处理费用率指标 1.4. 1.4.1. 乙方当月核准之异常库存处理(促销)费用，与当月销退业绩相比，得出异常库存处理费用占比，依甲方设定槛级比率，核算指标得分。

1.4.

2. 公式：当月（退货+库存处理费用金额）／当月销退业绩占比 1.4.

3. 槛级比率：考评指标评定等级取值标准对应得分异常库存处理费用率 A级≤0% 5 B级 0%-0.5%(含) 4 C级 0.5%-1%(含) 3 D级 1%-2%(含) 2 E级﹥2% 1 2. 客戶配合度指标：

1.2

2.1.参加经销商会议(或培训)指标 2.1.1. 乙方当月未参加甲

方主导经销商会议或培训，甲方按实际情況统计，当月一次未参加，则最终得分扣1分。

2.2.库存确认及时率指标 2.2. 2.2.1. 每月7号、17号、27号18:00前确认库存数据，当月1次未及时确认，扣评级结果0.5分； 2次未及时确认扣1分； 3次未及时确认扣1.5分。

2.3.拒收合理货龄产品指标 2.3. 2.3.1. 乙方当月拒收甲方超生产日期3个月（含3个月）以内货龄产品，则最终得分扣1分。

2.4.配合市场稽核专员库存盘点 2.4. 2.4.1. 市场稽核专员盘库前一天电话联系客戶，若客戶不配合让市场稽核专员入库盘点(当下无提出合理事由告知市场稽核专员)，则当月直接评为E级 2.5.终端过期品处理 2.5.1. 终端当月投诉经销商未处理终端过期品，一起终端投诉成立即扣1分，以此类推。

2.6.窜货乱价 2.6.1. 经核实客戶发生窜货乱价，当月该客户所有渠道评级结果都直接评为E级。

2.7.资金配合度指标 2.5. 2.7.1. 乙方每月26-31日期间（春节期间以实际发文日期为准）100%按次月目标金额打款，则最终得分加1分。

2.8.举报假冒伪劣产品指标 2.8. 2.8.1. 经甲方评定乙方配合执行打假成功，当月客戶评级最终得分加1-5分。

2.9.提供市场良好操作建议指标 2.9. 2.9.1. 乙方提供市场良好操作建议，经甲方评定采用后，当月客戶评级最终得分加1-5分。

3. 月度考评等级： 3.1. 甲方合计乙方销售管理指标得分和客戶配合度指标得分，得出最终得分。

3.2. 依月度考评等级划分标准，配合乙方最终得分，決定乙方月度客戶评级结果。

月度客戶等级划分最终得分≥20分 19-18分（含） 17-15分(含) 14-12分(含) ＜12分评级结果 A级 B级 C级 D级 E级

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