预测版案例分析-(1)
中级案例分析-预测题
（3）创建WBS 时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项的字母填入答 题纸对应栏内）：
A．在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。 B．一个工作单元可从属于某些上层单元。 C．相同层次的工作单元可以具有不同性质。 D．工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。 E．便于项目管理进行计划、控制的管理需要。 F．最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。 G．分解到一定粒度的工作包。 H．WBS 不包括分包出去的工作。 【问题 3】（4 分） （1）请指出案例中引起范围变更的原因。 （2）一般情况下，造成项目范围变更还有哪些主要原因。
项目经理根据项目总体要求制定了某项目的网络资源计划图（图 1 所示，单 位为日，为简化起见，不考虑节假日），并向公司申请了 2 名分析师负责需求分 析，3 名设计师负责系统设计，10 名程序员负责子系统开发和集成，2 名测试工 程师负责测试和发布。项目经理估算总人力成本为 27400 元。
个人与团队案例分析
个⼈与团队案例分析个⼈与团队案例分析（上）案例（⼀）○1⼩王在⼯作中常常⾯临着⼀些问题，⽐如说他不按时完成⼯作，他认为每天要接到⽆数的电话，打扰了他的正常⼯作，常常是⼀件事没完成，⼜要去⼲另⼀件事很多时候他很忙，⼜有其他⼈同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝，针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门⼈员会议，在会议的过程中，作为主持⼈的部门，经理说任何⼈都要发表⾃⼰的想法，他当记录员所以的⼈的想法越多越好，但是在整个过程中只准发⾔不准评论别⼈的想法，整个会议次序井然，⼤家的想法在主持⼈的启发和领导下不断的冒出来。
1.上述案例说明，⼩王的⼯作中主要缺少（A）A 计划B ⽬标C 动⼒D ⾃信2. 上述案例中，部门召开会议解决⼩王的问题所⽤的⽅法是(B)A 德尔菲法B 头脑风暴法C 集体讨论发D ⾃由发⾔3．针对⼩王⾯对同事的请求，⼜不好拒绝的情况，说法正确的是（A）A ⼩王应该根据⾃⼰的情况回绝⼀些事情B 把问题揽在⾃⼰的⾝上C ⼩王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨D 如果他不接受，别⼈会认为他很⾃私○⼩王是从名校新闻专业毕业的学⽣，他当初选择的是最贴近理想------财经记者的职业，后来在⼀家国内著名的合资媒体做实习记者，但⼀年后他却做了⼀个让⼤家意外的选择------去了⼀家待遇优厚的国有企业做宣传⼯作，过起了按时上下班的资源⽣活。
他的理由是能够解决⽣计压⼒才是第⼀。
真要做财经记者，风险打、累不说，未来机会没有什么保障，年龄⼤了跑不动新闻了去⼲什么呢？这样⼀来，⼩王的职业发展转⼊了⼀个全新的⽅向。
他认为是幸运的，因为他既明⽩⾃⼰需要的是什么，也得到了与⾃⼰理想接近的职业。
4. 案例分析中⼩王对职业的选择主要考虑的是（D）A 性格与职业的匹配B 兴趣与职业的匹配C 特长与职业的匹配D 职业环境的有利与不利条件5. 在⾯对变化时，⼩王所做的选择属于（A）A 改变境遇B 改变⾃⼰的⾏为技能C 改变个⼈与⼯作的关系D 改变态度6. 结合SWOT的分析⽅法，对⼩王的⽬标改变起决定性作⽤的是（D）A S------个⼈的优势B W-------个⼈的劣势C O------外部的机会D T---------外部的威胁案例（⼆）李总在⼯作中常常⾯临着⼀些问题，他经常为这些问题⽽烦恼。
医学统计学案例分析(1)
案例分析—四格表确切概率法【例1-5】为比较中西药治疗急性心肌梗塞的疗效，某医师将27例急性心肌梗塞患者随机分成两组，分别给予中药和西药治疗，结果见表1-4。
经检验，得连续性校正χ2=3.134，P＞0.05，差异无统计学意义，故认为中西药治疗急性心肌梗塞的疗效基本相同。
表1-4 两种药物治疗急性心肌梗塞的疗效比较药物有效无效合计有效率（％）中药12（9.33）2（4.67）1485.7西药 6（8.67）7（4.33）1346.2合计1892766.7【问题1-5】（1）这是什么资料？（2）该资料属于何种设计方案？（3）该医师统计方法是否正确？为什么？【分析】(1) 该资料是按中西药的治疗结果（有效、无效）分类的计数资料。
(2) 27例患者随机分配到中药组和西药组，属于完全随机设计方案。
(3) 患者总例数n=27＜40，该医师用χ2检验是不正确的。
当n＜40或T＜1时，不宜计算χ2值，需采用四格表确切概率法（exact probabilities in 2×2 table）直接计算概率案例分析－卡方检验（一）【例1-1】某医师为比较中药和西药治疗胃炎的疗效，随机抽取140例胃炎患者分成中药组和西药组，结果中药组治疗80例，有效64例，西药组治疗60例，有效35例。
该医师采用成组t检验（有效=1，无效=0）进行假设检验，结果t＝2.848，P＝0.005，差异有统计学意义检验（有效=1，无效=0）进行进行假设检验，结果t ＝2.848，P＝0.005，差异有统计学意义，故认为中西药治疗胃炎的疗效有差别，中药疗效高于西药。
【问题1-1】（1）这是什么资料？（2）该资料属于何种设计方案？（3）该医师统计方法是否正确？为什么？（4）该资料应该用何种统计方法？【分析】(1) 该资料是按中西药疗效（有效、无效）分类的二分类资料，即计数资料。
(2) 随机抽取140例胃炎患者分成西药组和中药组，属于完全随机设计方案。
ISO9000案例分析（1）
ISO9000案例分析（1）案例分析题请根据所述案例情景判断：如能判断有不符合项，请写出不符合事实、不符合GB/T19001标准的条款号和内容、不符合的性质。
如没有不符合事实，请写明理由。
1．审核员在销售科查阅到2004年一季度与顾客签订了13份合同，审核员要求查看对这些合同进行评审的记录，销售科长说：“所有的合同都评审了，但我们没有书面的评审记录，我们单位的计算机都是联网的，所有的合同评审都在网上进行，评审之后认为可以满足要求时才签订合同，但评审记录都从计算机中删除了，没有保存。
”答：1.在销售科查阅2004年一季度与顾客签订了13份合同，要求查看对这些合同进行评审的记录，销售科无法提供对这些合同进行的评审记录。
2.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.2.2条款，评审结果及所引起的措施的记录应予保持。
3.不符合性质，属一般不符合。
2．审核员在某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。
审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克，审核员抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30克和48.35克。
工人解释说：“每袋的重量都是够的，只是这台秤不准。
”审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回“0”了。
答：1、在某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。
看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克，抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30克和48.35克。
看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回“0”了。
2.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.6条款，“此外，当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。
组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。
3.不符合性质，属一般不符合。
3．某生产小型家用电器的企业，程序规定：“在订货会上如有客户要订货，经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同，然后将合同带回，由销售科长在合同背面加盖合同评审印章并组织评审，如合同可以接受就签字，再在合同上加盖工厂的公章。
人力资源案例分析1
案例分析（考前指导）1、一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会客室，参与技术人员招聘面试工作。
由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中，他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头专注于阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于下一名应聘者的情况，就这样一上午过去了，6名应聘者的面试结束了。
小王的任务也完成了。
请您对上述的面试活动过程提出评价，并说明:(1)是什么原因形成上述面试的过程？(2)在一个有效的面试中，小王应该怎样做？如何避免这样的事件发生？答：（1）形成上述面试过程的原因包括：面试的前期准备不充分，技术部的小王属技术类人才，不熟悉管理和面试的流程，缺乏系统的安排。
（2）在一个有效的面试中，小王应做到：事前熟悉应聘者的简历，并针对不同的应聘岗位设计不同的提问，因为面试的都是技术人员，应安排一定的时间进行技能考核，重点测试应聘者的动手能力。
针对不同岗位的面试，人事部应事前知会相关部门负责人，协商面试的程序和方法，并在面试的过程中全程跟踪，提供相关的帮助和服务，以确保面试的有效性。
2、某电器销售公司销售人员的工资水平普遍低于劳动力市场上同类人员的薪酬水平，最近几个月来，不但有一些销售人员离开企业，而且人事部门已经有三个月招收不到符合公司要求的销售人员，对此，您有什么好的建议？如果准备重新调整该公司薪酬制度，您认为需要做好哪些前期工作？答：（一）建议：主要是提高薪酬标准，确保本企业的薪酬待遇在同行业有竞争力。
（二）需要做的前期工作有：（1）本地区同行业薪酬调查；（2）与营销部门主管和优秀业务员进行良好的沟通，达成薪酬标准的共识；（3）以书面的形式向总办报告调薪计划，取得总办支持；（4）适时给现有营销人员加薪，稳定现有营销队伍。
3、方案设计题某公司是一家小型公司.创业初期,降低成本,提高销售额成为公司的总目标.由于业务繁忙,公司没有时间制订一套正式的,完整的绩效考评制度,只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监,采取了一些补救措施.如:他会不定期的对工作业务好的员工提出表扬,并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑,他会找员工谈心,找缺陷,补不足,鼓励员工积极进取。
2023年监理工程师之土木建筑监理案例分析自测模拟预测题库(名校卷)
2023年监理工程师之土木建筑监理案例分析自测模拟预测题库(名校卷)大题（共10题）一、某建设工程项目，施工总承包单位依据施工合同约定，与甲安装单位签订了安装分包合同。
基础工程完成后，由于项目用途发生变化，建设单位要求设计单位编制设计变更文件，并授权项目监理机构就设计变更引起的有关问题与总承包单位进行协商。
项目监理机构在收到经相关部门重新审查批准的设计变更文件后，经研究对其今后工作安排如下：（1）由总监理工程师负责与总承包单位进行质量、费用和工期等问题的协商工作。
（2）要求总承包单位调整施工组织设计，并报建设单位同意后实施。
（3）由总监理工程师代表主持修订监理规划。
（4）由负责合同管理的专业监理工程师全权处理合同争议。
（5）安排一名监理员主持整理工程监理资料。
甲安装单位依据原定的安装分包合同已采购的材料，因设计变更需要退货，向项目监理机构提出了申请，要求补偿因材料退货造成的费用损失。
1、逐项指出项目监理机构对其今后工作的安排是否妥当，指出不妥之处，并写出正确做法。
2、指出甲安装单位要求补偿材料退货造成费用损失申请程序的不妥之处，写出正确做法。
该费用损失应由谁承担？【答案】1.（1）妥当。
（2）不妥当。
不妥之处：报建设单位同意后实施。
正确做法：调整后的施工组织设计应经项目监理机构审核、签认。
（3）不妥当。
不妥之处：由总监理工程师代表主持修订监理规划。
正确做法：由总监理工程师主持修订监理规划。
（4）不妥当。
不妥之处：由负责合同管理的专业监理工程师全权处理合同争议。
正确做法：由总监理工程师负责处理合同争议。
（5）不妥当。
不妥之处：安排一名监理员主持整理工程监理资料。
正确做法：由总监理工程师主持整理工程监理资料。
2. 不妥之处：由甲安装分包单位向项目监理机构提出申请。
二、某实行监理的工程，施工合同价为15000万元，合同工期为18个月，预付款为合同价的20%，预付款自第7个月起在每月应支付的进度款中扣回300万元，直至扣完为止，保留金按进度款的5%从第1个月开始扣除。
2024年教学案例分析例(模板15篇)
2024年教学案例分析例(模板15篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年房地产估价师《房地产估价案例与分析》预测试卷一
2023年房地产估价师《房地产估价案例与分析》预测试卷一[问答题]1.某家庭拟购买一套新房，并将（江南博哥）原有住房出租。
预计原有住房的净租金收入为每月2000元，资本化率为9.6%，假设租金和住房市场价值不随时间发生变化。
该家庭希望实现“以租养房”，即每月的抵押贷款还款额不超过原有住房的租金收入。
购买新房的最低首付款为房价的30%，余款申请年利率为6%的住房抵押贷款，按月等额还款，最长贷款年限为20年。
问：（1）该家庭能够购买最高总价为多少万元的新房？（精确到小数点后2位）（2）设该家庭购买了这一最高总价的新房，并希望在还款一段时间之后，利用出售原有住房的收入一次性提前还清抵押贷款，问至少需要在还款多少个月（取整）后，再出售原有住房并还清贷款？参考答案：详见解析参考解析：已知A＝2000元，n＝240，i＝6%/12＝0.5%，R＝9.6%。
（1）求购房最高总价：贷款总额：购房最高总价＝P/70%＝279161.54/70%＝39.88（万元）。
（2）求出售原有住房时，住房的市场价值：V＝A×（12/R）＝2000×（12/9.6%）＝25（万元）。
设剩余M个月需要偿还25万元，则有：代入具体数据可得：解得：M＝196.66（个月）。
240－196.66＝43.34（个月），根据题目要求需要取整数，所以，在还款44个月之后出售住房。
[问答题]2.某开发商通过出让方式以1000元/m2的楼面地价购买了一块尚未进行拆迁安置补偿的写字楼用地50年的土地使用权，预计尚需投入的拆迁安置补偿和其他土地开发费用为2000万元。
已知该地块的规划建筑面积为10000m2，建造成本为2500元/m2，专业人员费用为建造成本的12%，其他工程费用为400元/m2，管理费用为建造成本、专业人员费用及其他费用之和的5%，销售费用和销售税金分别为总销售收入的2.5%和6%。
如果该项目的开发周期为36个月，建设周期为24个月，地价款于开发活动的起始点一次投入，拆迁安置补偿及其他土地开发费用在建设过程开始前均匀投入，建造成本、专业人员费用、其他工程费用和管理费用在建设期内均匀投入，贷款年利率为9%，写字楼建成后的销售价格为9600元/m2。
市场调查预测案例分析题
编号方法：题目编号按章编号：章号在前占 2 位，共用四位数。如简答题第十一章第二题： 1102 答题卡请同时提供电子版文档，如果某种类型题没有，就不用填该类型卡。如果提供卡中有没有所须类型，可仿照设计
试题库出题卡 7 简答题 教材名称 市场调查与预测――理论、实务、案例、实训 作者 邓剑平
题目编号： 0201 难)
第 2 章 节 页码
难度系数： C (A B C 三级，A 简单，C 最
题目：“润妍”的市场调查 润妍是宝洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发水品牌，也是宝洁利用中国本土植物资源的唯一的系列产品。 曾几何时，润妍被宝洁寄予厚望，认为它是宝洁全新的增长点；曾几何时，无数业内、外人士对它的广告与形象 赞不绝口；曾几何时我们以为又到了黑发飘飘的春天，但 2002 年的时候润妍已经全面停产，退出市场，润妍怎 么了？ 在外界看来一片“沙砾”般的问卷调查，宝洁人却能从中看出“金子”：真正坚定调查员信心的是被访者不 经意的话——总是希望自己“有一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大眼睛”——这不正是传统东方美女的模型吗？ 通过上市前大量的市场调查工作，宝洁公司的“让秀发更黑更亮，内在美丽尽释放的润妍洗发水就此诞生。 下面来具体介绍宝洁在润妍上市前做了哪些市场调查的工作。 1、“蛔虫”调查——零距离贴身观察消费者 一个称为“贴身计划”的商业摸底市场调查静悄悄地铺开。包括时任润妍品牌经理黄长青在内的十几个人分 头到北京、大连、杭州、上海、广州等地选择符合条件的目标消费者，和他们 48 小时一起生活，进行“蛔虫” 式调查。从被访者早上穿着睡衣睡眼朦胧地走到洗手间，开始洗脸梳头，到晚上洗发卸妆，女士们生活起居、饮 食、化妆、洗护发习惯尽收眼底。黄长青甚至会细心揣摩被访者的性格和内心世界。在调查中，宝洁发现消费者 认为滋润又具有生命力的黑发最美。 宝洁还通过一二手资料的调查发现了以下的科学证明：将一根头发放在显微镜之下，你会发现头发是由很多 细微的表皮组成的，这些称为毛小皮的物质直接影响头发的外观。健康头发的毛小皮排列整齐，而头发受损后， 毛小皮则是翘起或断裂的，头发看上去又黄又暗。而润发露中的滋养成分能使毛小皮平整，并在头发上形成一层 保护膜，有效防止水分的散失，补充头发的水分和养分，使头发平滑光亮，平且更有滋润。同时，润发露还能大 大减少头发的断裂和摩擦，令秀发柔顺易疏。 宝洁公司专门做过相关的调查试验，发现使用不含润发露的洗发水，头发的断裂指数为 1，含润发露的洗发 水的指数为 0.3，而使用洗发水后再独立使用专门的润发露，断裂指数就降低到 0.1 。 中国市场调查表明，，即使在北京，上海等大城市也只有 14%左右的消费者会在使用洗发水后单独使用专门 的润发产品，全国平均还不到 10%。而在欧美、曰本、香港等发达市场，约 80%的消费者都会在使用洗发水后 单独使用专门的润发产品。这说明国内大多数消费者还没有认识到专门润发步骤地必要性。因此，宝洁推出润妍 一方面是借黑发概念打造属于自己的一个新品牌，另外就是把润发概念迅速普及。 2、使用测试——根据消费者意见改进产品 根据消费者的普遍需求，宝洁的日本技术中心随即研制出了冲洗型和免洗型两款“润妍”润发产品。产品研 制出来后并没有马上投放市场，而是继续请消费者做使用测试，并根据消费者的要求，再进行产品改进。 最终推向市场的“润妍”是加入了独特的水润草药精华、特别适合东方人发质和发色的倍黑中草药润发露。 3、包装调查——设立模拟货架进行商店试销 宝洁公司专门设立了模拟货架，将自己的产品与不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起，反复 请消费者观看，然后调查消费者究竟记住和喜欢什么包装，忘记和讨厌什么包装，并据此做进一步的调查与改进。 最终推向市场的润妍倍黑中草药润发露的包装强调专门为东方人设计，在包装中加入了能呈现独特的水润中 草药精华的图案，包装中也展现了东西方文化的融合。
法律检索案例分析模版(3篇)
第1篇一、案件背景1. 案件概述简要介绍案件的基本情况，包括案件名称、当事人、案由、涉案金额等。
例如：“本案为某房地产开发公司与某施工单位之间的建设工程合同纠纷。
原告某房地产开发公司（以下简称“原告”）与被告某施工单位（以下简称“被告”）签订了一份建设工程施工合同，约定由被告承建原告开发的某住宅小区。
工程完成后，双方因工程款支付发生争议，原告向法院提起诉讼，要求被告支付工程款及逾期付款利息。
”2. 法律依据列举案件涉及的主要法律、法规和司法解释，如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》等。
二、法律检索1. 检索目的明确本次法律检索的目的，例如：“本次法律检索旨在确定原告主张的工程款支付是否符合法律规定，以及被告抗辩的逾期付款利息计算是否合理。
”2. 检索方法说明检索方法，如：“本次检索采用关键词检索、全文检索、案例检索等多种方法，结合法律法规、司法解释、案例等资料，全面了解相关法律规定。
”3. 检索结果列举检索到的关键法律条文和案例，如：“《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
第一百零九条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》第十八条规定，建设工程施工合同纠纷中，当事人对工程质量、工程量、工程造价等有争议的，应当依法进行鉴定。
”三、案例分析1. 案件焦点明确案件的争议焦点，如：“本案的争议焦点在于原告主张的工程款支付是否符合法律规定，以及被告抗辩的逾期付款利息计算是否合理。
”2. 法律适用分析案件涉及的法律条文，并结合案例进行解释，如：“根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定，被告应当按照合同约定支付工程款。
本案中，双方签订的建设工程施工合同明确约定了工程款支付方式和期限，被告未按照约定支付工程款，构成违约。
招商银行案例分析报告(1).doc
招商银行案例分析报告---BY财务1102招商银行内外部环境分析一、总体环境分析——PESTEL模型（一）政治环境分析1．平台融资渠道再度收紧, 规范理财业务投资运作2013年3月27日，银监会发布《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》，规范理财业务投资运作，防范化解商业银行理财业务风险。
受上述政策影响，预计高速增长的银行理财市场增速将有所回落，依托债权类理财产品的表外融资将受到重创，对农村金融机构的理财和债券投资业务都会有不小影响。
宏观经济超预期放缓，监管政策或存款利率市场化超预期。
2．更新银行业监管政策，加强业务监管力度实施新巴塞尔协议：十二五规划要求：按照国家“十二五期间”银行业的规划，我国将逐步推进新巴塞尔协议，新资本协议不在区分巴塞尔协议第二版还是第三版，而是同步推出同步实施，新巴塞尔协议对资本监管的要求更严。
根据2011年5月31日我国银监会发布的第44号文的要求，新资本监管标准从2012年1月1日开始执行，系统重要性银行和非系统重要性银行应分别于2013年底和2016年底前达到新的资本监管标准。
过渡期结束后，各类银行应按照新监管标准披露资本充足率和杠杆率。
3．政府政策推动内需增长，逐渐转由市场驱动由于全球金融危机和国内实施房地产调控政策的影响，2008年底我国实际固定资产投资同比增长率跌至6-7％。
2009年，随着大规模经济刺激政策和信贷扩张的实施，投资增速大幅反弹，最高接近29％。
其中，政府主导的投资快速扩张发挥了关键作用。
2009年四季度以来，政府主导的投资增长逐步下降，市场驱动的投资成为增长的主要动力。
（二）经济环境分析1．经济结构转型，催生新动力当前国内的经济增长将改造过去单纯的靠廉价劳动攫取利润的低端制造业，在产业升级和战略性新兴产业的政策的指引下，高端制造业将有所发展。
随着长三角、珠三角一带的劳动力成本的不断增加，产业将出现升级和区域转移。
2．国家管制放宽，利率市场化我国利率和汇率市场化改革步伐不断加快，在2012年中央行放宽了存贷款利率波动幅度，我国利率市场化改革取得突破性进展。
市场调查与预测--案例分析汇总
第一章市场调查概述1、一位营销经理可能会考虑在推出一种新的冷冻糕点时供应优待券。
优待券可能会与电视广告一起被用来引导人们尝试这种新的糕点。
这样就产生了一个新的问题：谁应该接受这种优待券呢？假如挺直把优待券邮寄给那些最有可能用法他们的家庭，营销推广起到的效果会更好，在冷冻糕点优待券用法方面，以往的阅历表明：大量用法者通常也是最有可能用法新优待券的人。
营销经理将提出的下一个问题可能是：优待券大量用法者和少量用法者之间是否存在可识别的人口统计特征？问题：你会实行哪些措施来忧虑这位营销经理进行决策呢？2、荷兰食品工业公司以生产色拉调料在世界食品工业独树一帜。
公司每推出一个新产品均受到消费者的普遍欢迎，产品供不应求，成功主要得益于不同寻常的产品征求看法的市场调查。
以“色拉米斯”为例，在推出该产品之前，公司选择700名消费者作为调查对象，询问消费者是宠爱公司的“色拉色斯”原有产品，还是宠爱新的色拉调料，征询消费者对新产品提出的各种期望，公司综合消费者的期望，几个月后一种新的色拉调料便研制出来了。
当向被调查者征求新产品的名字时，有人提出一个短语：“混合色拉调料”。
公司则拿出预先选好的名字：“色拉米斯”和“斯匹克杰色斯”供顾客选择。
80%的人认为“色拉米斯”是个很好的名字。
这样，“色拉米斯”便被选定为这次产品的名字。
不久公司为解决“色拉米斯”变色问题，在产品销售前又进行最终一次消费试验。
公司将白色和粉色两种颜色的产品供应应被调查者，依据消费者的反应，以确定产品颜色，同时还调查消费者愿花多少钱来购买它，以此确定产品的销售价格。
经过反复的征求看法，并依据消费者看法，作了改进，使“色拉米斯”一举成功。
问题：荷兰食品工业公司新产品开发的市场调查有何特点？涉及到产品市场测试的哪些问题？3、20世纪80年月初，虽然可口可乐在美国软饮料市场上仍处于领先地位，但由于百事可乐公司通过多年的促销攻势，以口味试饮来表明消费者更宠爱较甜口味的百事可乐饮料，并不断侵吞着可口可乐的市场。
我国人口总量的时间序列预测1
2000
20
126743
5.102924
126684.3
58.70743
S2
1215787
50.84674
1219924
2001
21
127627
5.105943
127567.9
59.06641
2002
22
128453
5.108744
128412.7
40.34543
2003
23
129227
132101.8
27.15453
2008
28
132802
5.123205
132742.3
59.73124
2009
29
133474
5.125397
133353.2
120.776
2010
30
133972
5.127014
133935.9
36.07174
1309876
51.17177
1309483
从上表可以看出，此次预测所得的残差较小，所以龚珀兹曲线拟合的数据比用线性趋势方程拟合的数据更加接近实际值。用eviews软件可将各期预测值及原序列绘成时序图4.4.5：
121630.6
-509.629
1996
16
122389
5.087742
122731.1
-342.074
1997
17
123626
5.09211
123785.2
-159.159
1998
18
124761
5.096079
124794.4
-33.3911
2022-2023年公用设备工程师《专业案例(给排水)》预测试题1(答案解析)
2022-2023年公用设备工程师《专业案例（给排水）》预测试题（答案解析）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.综合考点题库(共50题)1.某过滤池采用大阻力配水系统，配水干管、配水支管进口处设计流速均为1.5m/s，为保证反冲洗时均匀性达到95%以上，则支管上孔口平均流速应大于下列何项？( )A.5.0m/sB.5.5m/sC.6.0m/sD.6.5m/s正确答案：D本题解析：2.A.B.C.D.正确答案：C 本题解析：3.A.30.67L/sB.20.93L/sC.18.73L/sD.32.87L/s正确答案：C本题解析：2～5段的初始分配流量是向下的，为负，则在Ⅰ环内看，与2～5段的初始分配流量是削减作用。
同样分析，在Ⅰ环内看，为正对2～5段的初始分配流量也是削减作用。
所以，25.8-5.97-1.10=18.73L/s。
4.A.B.C.D.正确答案：D本题解析：5.A.3.65mB.4.25mC.4.90mD.5.50m正确答案：B本题解析：沉淀池水深H=有效水深十缓冲层高度十沉淀池底坡落差=0.8×3+0.6+25×0.05=4.25m。
6.某室外儿童游泳池的池水面积为150㎡，平均有效水深为0.8m，设补水水箱补水，且泳池循环水泵从补水水箱中吸水加压至净化处理设施进行净化处理。
则该补水水箱的最小有效容积应不小于下列哪项？( )A.B.C.D.正确答案：C本题解析：7.A.B.C.D.正确答案：A本题解析：8.某12层住宅楼采用恒压变频调速泵装置供水。
住宅层高均为3m。
首层住宅楼面标高为±0.00。
水泵设在该楼地下2层，水泵出水恒压设定为0.64MPa(该处标高为-6.00m)，该处至最高层住户管处的总水头损失为0.14MPa；最高层住户入户管处的设计水压0.1MPa，各层入户管均高于所在楼面1m，则该住宅楼哪几层人户管处的供水压力超过规范规定？( ) A.2层及以下B.4层及以下C.6层及以下D.8层及以下正确答案：C本题解析：(1)根据《建筑给水排水设计规范》第3.3.5A条：居住建筑人户管的给水压力不应大于0.35MPa。
案例分析题1
案例分析题1联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨——在邮运业中办理最快捷的运送，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。
让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。
UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准，这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯和中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。
当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上，为送货车完毕地启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。
他们看一眼包裹上的地址把其记在脑子里，然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。
送完货后他们再回到卡车上的路途中完成登录工作。
以上就是UPS送货管理的小例子，这种刻板的时间表看起来很繁琐，但是这却能带来很高的效率，专家们公认UPS 是世界上效率最高的公司之一。
例如联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。
UPS公司所采用的送货程序并不是自己创造的，而是运用科学管理的成果，使其效率不断地提高，最终成为一家获利丰厚的公司。
从这个案例可见学习管理理论并用其指导实践活动的必要性。
案例分析题2有这样一个故事，说的是有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，而粥每天都不够。
一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。
于是每周下来，他们只在一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来他们推选出一个道德高尚的人出来分粥。
强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
市场调查预测案例分析题
答案： （1）提示：市场调查是市场决策的基础，这是市场调查的重要作用之一。宝洁公司做出的开发一次性尿布 的决策正是基于科学、缜密的前期市场调查。美国和其它国家婴儿数量的迅速增长使得一次性尿布具有无限广阔 的市场，这使得宝洁公司的市场决策有的放矢。 （2）提示：宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把 握市场需求，而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。一次性尿布虽然不是宝洁公司 最先开发的产品，但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其他品牌的产品不能畅销的 根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计，使之符合市场要求，并设法降低成本和销售 价格使之符合消费者的支付能力和期望价格，从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满 足市场消费需求特征的畅销产品。宝洁公司开发一次性尿布的过程，始终是一个深入了解消费需求、适应消费需 求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费 者”的本质，充分体现了现代市场营销以消费需求为中心，在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基 本精神。
编号方法：题目编号按章编号：章号在前占 2 位，共用四位数。如简答题第十一章第二题： 1102 答题卡请同时提供电子版文档，如果某种类型题没有，就不用填该类型卡。如果提供卡中有没有所须类型，可仿照设计
试题库出题卡 7 简答题 教材名称 市场调查与预测――理论、实务、案例、实训 作者 邓剑平
题目编号： 0201 难)
妇带来的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。 一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这种尿布 只占美国市场的 1%。原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换 尿布时使用。调研结果：一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿 数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。 宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但在 1958 年夏 天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。 1959 年 3 月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了 37000 个样子，拿到纽约州去做现场试 验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。降低成本和提高新产品质量，比产品本身的开发难度 更大。到 1961 年 12 月，这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。 公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”（Pampers）的产品。发现皮奥里亚的妈 妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢 10 美分一片尿布的价格。在 6 个地方进行的试销进一步表明，定价为 6 美分一片， 就能使这类新产品畅销。宝洁公司把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。 娇娃尿布终于成功推出，直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。
市场调研与预测市场调查案例分析
单元一：1、这位企业家以调查结果形成的决策为什么会失败？在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致。
每一种产品都具有一定的针对性，因此，新产品在推向市场之前必须确定其目标市场，才干有目的地开展营销活动。
在市场调查的基础上进行市场细分，在市场细分的基础上选择企业所要为之服务的消费者群体，这就是选择目标市场的过程。
这位企业家在进行市场调查的时候没有选择企业所要为之服务的消费者群体，因为本案中企业所为之服务的消费者群体是宠物，不是宠物食品的购买者，所以由此产生的调查结果形成的决策会失败。
2、这个案例对我们确定市场调查目标有什么启示？进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，特别要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
单元二：1、中国的调查机构主要呈现怎样的发展趋势？(1)发展迅速，前景看好。
中国的调查业是一个非常小的行业，这样的营业额与中国庞大的调查市场很不相称。
但是，从另一个角度看，如此小的营业额却说明这个行业有着极大的发展空间。
相关数据显示出，目前中国市场调查业的发展速度可谓惊人，总营业额的增长率约为 58％，大大超出了全球市场 8．3％的增长率，这充分体现出了这一行业的强大生命力。
(2)今天的中国市场调查行业站在一个新的历史条件下，中国的产业正面临重构与升级、中国的资本输出活动日益活跃， FDI 的投入结构有所调整，人力成本与高端服务人材的使用环境正在调整，中外经营者的竞争条件更加一致，在中国经济预期变得更为壮大的未来，中国市场调查行业的发展是无庸置疑的。
2、中国调查业的发展与国际企业之间有怎样的联系？(1)合资型(如尼尔森、盖洛普、华南、华通现代)(2)业务联系3、中国的调查机构应该如何提高自身的竞争能力？(1)规范经营和行业自律(2)市场研究服务机制的建立与完善(3)人材的培养与交流(4)专业化单元三：1、其市场调查方案存在哪些方面的缺陷？(1)调查目的不明确。
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案例分析一根据下面资料，作答（1）、（2）题。
某中学教师王老师在期末写学生的评语总结时，对自己喜欢的学生常常会用到“态度积极”“性格开朗”“进步空间很大”之类的词或句子，而对平时在班里不太受欢迎的学生，则常常用“调皮捣蛋”“不受欢迎”“再不改正就没希望了”之类十分严厉刻薄的句子。
王老师希望能通过这种方式来刺激后进生认识到自身的问题并努力学习。
（1）根据材料的情况看，王老师希望通过这种方式来实现教学评价的（）功能。
A、指挥定向B、判断检查C、批评教育D、激励反思E、定向调节（2）下列对王老师的做法，评价不正确的是（）A、遵循了客观性原则，如实地对学生进行评价B、遵循了发展性原则，科学地对学生进行了鼓励C、未遵循教学的整体性原则，对后进生的评价以偏概全D、未遵循教学评价的指导性原则，对后进生保持放任的态度E、未遵循教学的指导性原则，未指出的长处和不足，未提出指导性建议2根据小面资料，作答（1）、（2）题。
小强是一个十分聪明的学生，特别喜欢数学，他上数学课时维敏捷，反应积极。
但他一上其他课就无精打采，甚至打瞌睡。
用他的话说，除了数学，其他学科都不喜欢，所以不想学。
这次数学考试，他取得了全班最好的成绩，他人为这是因为他数学学习能力强。
（1）材料中小强学习数学的学习动机，按照奥苏泊尔对学习动机的分类，属于（）A、认知内驱力B、自我提高内驱力C、附属内驱力D、自我完善内驱力E、自我鉴定内驱力（2）材料中小强缺乏其他学科的学习动机，下列途径和方法中，能激发他的学习动机的是（）A、充分利用反馈信息，对学习结果给予恰当的评定B、利用原有动机的迁移，产生学习需要C、妥善进行奖惩，维护内部学习动机D、增加学科的练习量，提高学习能力E、根据作业难度，恰当控制动机水平3.一位教师在教学《两条小溪的对话》时，让学生分角色表演。
有一位学生问：“老师，我能不用书中的原话吗？”老师和蔼地问：“为什么呢？”“因为书中的原话太长，我背不出来，如果拿着书表演，又不太好。
”“你的意见很好，用自己的话来表演吧。
”老师高兴地抚摸了一下孩子的头。
果然，这个孩子表演得非常出色。
（1）从师生关系角度分析这一现象，下列说法正确的是（）A、此案例体现了教师对学生的尊重与教育民主B、这样不利于教师威信的树立C、理解与包容有利于良好师生关系的建立D、教学相长是在良好的师生关系中实现的E、这样做不利于教学目标的达成（2）根据材料，下列选项中能够促进学生学习的是（）A、建立民主和谐的课堂氛围B、要求学生严格遵照教师的要求去做C、尊重学生的意见和想法，鼓励其主动尝试D、教师不加干涉，任其发展E、教师根据学生特点因材施教4.根据下面材料，作答（1）、（2）题。
在某班，甲同学受父母离异影响，由一个自觉学习的学生变成了一个上课容易走神、不按时完成作业的学生。
乙同学因教师的公开辱骂而厌恶上课、经常逃学玩游戏。
甲、乙两同学的学习成绩都下降了。
（1）甲同学的学习成绩下降是哪些需要没有得到满足造成的？（）A、生理的需要B、安全的需要C、归属与爱的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要（2）运用马斯洛的需要层次理论，下列就如何满足甲、乙的需要提出的建议合理的是（）A、关心爱护学生B、加强与家长的沟通C、充分尊重学生的人格D、恰当地表扬和批评E、发现问题及时批评惩罚1.根据下面材料，作答（1）、（2）题。
安静的课堂上，忽然有学生嬉笑打闹；检测前，老师三令五申严肃考纪，但巡视中却忽然某某正在抄袭……这些事情的发生，破坏了正常的教学秩序，常常使老师非常恼火。
但如果处理不当，事情就会恶化，造成很坏的影响。
（1）你认为在课堂教学中，如果遇到这类事件应该怎么处理？（）A、给予违反纪律的学生以严厉的批评和惩罚B、用冷静、镇定的态度对待学生的违纪行为C、课后，老师选择适当的时间、适当地地点主动找该学生进行交流、沟通D、委婉地用手势、幽默的语言或眼神暗示学生E、巧妙地批评且点到为止（2）下列原则中属于针对此类问题的处理原则有（）。
A、疏导原则B、教育的一致性与连贯性C、尊重学生与严格要求学生相结合D、集体教育与个别教育相结合E、发扬积极因素、克服消极因素2.根据下面资料，作答（1）、（2）题。
老师、家长都反映彬彬是个“不开窍”的孩子。
一道应用题，老师课堂上讲过，家长又帮忙复习过，可他做起来还是出错；别的同学背课文，一下子背出了，可他读了好多遍，还是记不住；常用字也常会出错，到考试就更糟了，渐渐地彬彬失去了学习的兴趣。
但他的手工却做得十分精巧，还代表班级参加了学校的比赛。
（1）从学生身心发展的原理分析这一现象，下列观点正确的是（）A、遗传素质是人身心发展的物质基础，彬彬天生笨B、教师可以通过组建学习互助组来帮助彬彬改善学习C、教师要考虑学生是否有心理品质问题D、主观能动性是人身心发展的内部动力，彬彬的学习兴趣没有被激活E、彬彬学不会是因为遗传素质在人的身心发展中起主导作用（2）老师、家长应该怎样做更有教育意义？（）A、老师、家长多花点时间陪着彬彬，教他记忆的技巧和方法B、帮助彬彬树立自信心，不要批评和责骂C、严格要求彬彬设立学习目标，进行必要的体罚和激励D、培养学习兴趣，循序渐进地进行辅导E、听之任之，尊重学生的个性差异3.根据下面的资料，作答（1）、（2）题。
《快乐的小青蛙》是小学一年级的阅读课文，教师确定其教学目标为：“教会学生‘困’‘因’”二字”“让学生学会有感情地朗读课文”“培养学生不怕困难的精神”。
（1）针对资料中的教学目标，分析正确的是（）A、该教学目标陈述的主体是教师B、该教学目标的行为动词表述恰当C、该教学目标关注了教学的过程和方法D、该教学目标不可测量和评估E、该教学目标对行为标准表达明确（2）下列关于教学目标的表述，正确的是（）。
A、确定教学目标之前需要钻研课程标准，分析课程内容B、教学目标规定着教学活动的方向、进程和预期结果C、了解学生的兴趣爱好，尽量设置容易实现的教学目标，确保教学目标的完成D、“拓宽学生的知识面”“培养学生的听说能力”是合适的教学目标的表述E、教学目标是教师预先设定的，但教师要依据教学实践活动东的实际情况，灵活地调整和变化4.根据下面资料，作答（1）、（2）题。
下面是中外教育家关于教育的论述：荀子说：“干越夷貉之子，生长同声，长而异俗，教使之然也。
”法国启蒙思想家卢梭说：“植物的形成由于人的栽培，人的形成由于教育。
德国哲学家康德说：“人只有通过教育才能成为一个人。
人是教育的产物。
”英国资产阶级哲学家、教育家洛克说：“我敢说我们日常所见的人中，他们之所以或好或坏，或有用或没用，十分之九都是他们的教育决定的。
人类之所以千差万别，便是由于教育之故。
”（1）关于上述材料，下列说法正确的是（）A、荀子和洛克的观点属于外铄论的观点B、洛克的观点意识到环境的重要性，所以是非常科学的。
C、荀子的观点肯定了遗传和人的主观能动性在人的发展过程中的作用D、卢梭的观点将人的教育类同于植物的形成，将教育简化，没有认识到人的主观能动性在人的培养方面的重要作用，是片面的（2）分析上诉材料，教育对人的发展作用有（）A、教育按社会对个体的基本要求对个体的发展方向做出社会规范B、教育具有加速个体发展的特殊功能C、基础教育对个体发展的影响具有即时和延时的价值D、教育具有开发个体特殊才能和发展个性的功能E、教育是人的发展的外部必备条件1、根据下面资料作答（1）、（2）题。
一位语文老师在批改学生作文时，发现该学生作文写得不错。
在随后的语文课上，该老师在班里念其作文，当进行到一半时，班里许多同学打断了老师，大声说，该作文是抄袭的。
语文老师灵机一动，问全班同学：“这篇作文写得好不好？”同学回答：“好是好，但是这篇作文是抄的！”老师打断学生们，并大声问道：“我问的是作文好不好！”全班学生都大声回答：“好！”语文老师说“欢迎大家摘录精彩、生动的文章作为己用，多看些精妙的文章对提高写作水平有帮助。
”后来，该班级同学积极响应老师的号召，纷纷摘录精彩文章。
抄袭文章的那位同学说：“老师的这次教育学习，让我一生都难忘记！”（1）关于材料中语文老师的做法，不正确的观点是（）A、语文老师的做法欠妥当，应当严厉批评抄袭的那位同学B、语文教师的做法体现了教育机智C、语文教师备课不充分，自身积累不够，险些酿成大错D、语文老师以特殊形式教育了犯错误同学E、课堂教学秩序的维护需要教育机智（2）以下选项中属于该案例给我们的正确的启示是（）A、教学是一项复杂的活动，教学情景多变B、教学策略一旦设定不能轻易改变C、教学中出现了材料中的情况，教师容忍即可D、教师放任的态度有助于学生学习积极性的提高E、终身学习，深化和拓展专业知识2.根据下面材料作答（1）、（2）题。
基础教育课程改革以来，越来越多的教师转变了教学观念，改进了教学方法，提升了教学效益，但在实际教学中还存在“四个一”的现象：“一讲到底”——满堂灌，讲得多、过细，面面俱到；“一练到底”——满堂练，备课找习题，课后对答案；“一看到底”——满堂看（课本），几乎没有指导、提示和具体要求；“一P（PowerPoint）到底”——满堂放（课件、录像），用播放代替讲授、问答和讨论等。
（1）针对材料所述“四个一”现象中各自存在的弊端表述准确的是（）A、忽视了学生的主体性B、忽视了学生的个性差异C、缺乏教师的引导作用D、缺乏教学技术的充分利用E、缺乏灵活地教学方法选择技巧（2）下列为纠正材料中的“四个一”现象所采取的措施，其中不正确的是（）。
A、教师要帮助学生明确并固定学习方式B、教师要保证课堂始终处于活跃状态C、教师在应用信息技术时要选择合理的时机D、教师在课堂上应照应到每一位学生E、教师要根据学生的情况选择适当地教学策略3.根据下面资料，作答（1）、（2）题。
小张老师是初中一年级1班的新任英语老师，第一次登上初中一年级1班的讲台时，学生在台下的反应很活跃，让小张很受鼓舞。
她决定按原备课计划进行互动，就请了十位同学上讲台抢答表演会话。
可是由于不了解学生情况，被请上讲台的同学参差不齐，一些同学反应快，另外一些由于听不懂开始做小动作、扮鬼脸。
台上、台下一片混乱。
（1）根据材料分析可知，张老师上第一节课失误的主要原因是（）。
A、没有做好充分的备课准备B、没有足够的教学经验C、教学理论基础知识不扎实D、师生之间不够心理相容E、欠缺健康的心理素质（2）该案例给我们的启示是（）A、备课是教师教学工作的起始环节，是上好课的先决条件B、设计教学过程要尽量做得有声有色，场面热烈。
C、设计教学过程要对课堂可能出现的问题作出合理预测D、教师在教学过程中充分利用教学机智，灵活处理教学问题4、根据下面资料，作答（1），（2）题。
冯亮和丁明是初二学生，最近两个人都有些心事。