国内景区管理服务的公司简介

国内开展景区管理服务的公司简介

2010年4月23日

国内专业的景区管理公司不多，分为两类：

一类是自己有景区，同时又输出管理；这类公司极少, 国内比较有名的景区公司，由于注重品牌的复制，积极在各地开拓连锁发展，所以，管理人才大都在自己的系统中流动，比如欢乐谷、方特乐园、宋城等。

一类为本身是管理或旅游规划咨询公司，由于公司内有曾经参与过景区开发或管理的人员，所以，也接景区管理业务。这类公司很多，但往往以营销见长或者只精于某一方面，缺乏完整的管理体系经验。

●深圳锦绣中华发展有限公司下属的景区策划管理分公司

锦绣中华作为中国主题公园的开山之作，公司辖属的锦绣中华微缩景区、中国民俗文化村在20年的经营管理中，秉承“弘扬中国民族文化，创建世界一流景区”的发展理念，以“坚持品质，坚持特色，坚持创新”为宗旨，致力于推动中国主题公园和文化旅游产业的创新发展，打造最具特色的中国文化主题公园。

深圳锦绣中华发展有限公司下属的景区策划管理分公司案例：

?湖南长沙世界之窗

?广东省三水荷花世界

?四川成都野生世界

?四川广安邓小平纪念馆

?陕西西安大唐芙蓉园

?2006沈阳世界园艺博览园

?杭州西湖

?张家港暨阳湖生态园

?湖南凤凰湘西

等在该公司的帮助下蓬勃发展，现已成为当地、全国，乃至世界

闻名的旅游景点。

点评：该公司的特长是善于管理有中国文化特色的景区，同时善于大型的演艺策划及制作。鉴于柳叶湖的现状，个人推荐锦绣中华景区策划管理公司。

陕西西安大唐芙蓉园已成为陕西最著名的景区之一。2010年西安曲江文化旅游（集团）有限公司（近期也开始了开拓景区管理的市场）最近刚从锦绣中华手中接过大唐芙蓉园景区运营、管理项目，但是该公司主要面向曲江旅游区系统内的各个景区的管理，尚没有更多的资源和能力开拓国内其他地区的市场。

●北京巅峰国智旅游投资管理有限公司

2002年成为国内首家专业景区托管公司（原名北京国智景元旅游顾问有限公司），先后运营或策划了近百个项目。

该公司参股开发并直接运营了：

?山东周村古商城景区（国家4A级景区）

?河北武安朝阳沟景区（国家4A级景区）

?山东孙子兵法城景区（国家3A级景区）

?山东魏氏庄园景区

?湖南常德柳叶湖景区（国家4A级景区）

?江西浮梁古城景区（国家4A景区）

该公司还托管了：

?微山湖南阳古镇（国家4A景区）

?重庆万盛黑山谷（国家4A景区）

?万盛石林（国家4A景区）

?铜鼓滩（国家3A景区）

?齐国历史博物馆

?临淄东周殉马坑

?内蒙锡林郭勒赛马场

?湖北东方山（国家3A景区）

?济南白鹤山庄

?山东泰安蓄能科普水城

等景区项目。目前，已成为国内景区托管的龙头企业。

该公司是北京巅峰智业集团旗下的旅游投资管理有限公司，旗下包括有北京达沃斯巅峰旅游规划设计院。

点评：该公司以旅游规划和策划为依托，已成为国内最大的景区托管公司。但其托管的项目大都市场覆盖面窄、市场效果一般。与该公司擅长规划策划，短期内尚缺乏大景区经营管理经验有关。

另来自根据该公司网站公开的新闻：

2009年01月19日，该公司与湖南常德柳叶湖景区签订协议，双方将成立合资公司，对该景区进行全面管理。该公司领导非常重视与柳叶湖景区的合作，在洽谈过程中，曾多次来趋柳叶湖考察，双方经过多轮谈判，最终确定了合作关系。

●深圳艾肯卓悦旅游景区管理有限公司简介

深圳艾肯卓悦旅游景区管理有限公司也是国内成立较早的一家专业旅游输出管理服务公司，公司致力于旅游景区的开发和管理工作，与同属艾肯系列的旅游景区规划策划公司---深圳艾肯弘扬咨询管理有限公司相互支持，共同构建了完整的旅游景区开发管理链条，涵盖了旅游咨询、旅游策划、旅游规划、景区筹建、经营管理等领域。

艾肯卓悦的核心竞争力来源于公司高层都曾在华侨城集团从事

过10年以上的高级管理工作。为主题公园、风景名胜区、休闲度假区、旅游度假地产以及主题商业地产提供全面专业的输出管理服务。服务内容包括旅游景区的筹建管理、景区的开业前管理、景区营运管理、景区活动策划管理、营运管理诊断等旅游景区管理服务.

该公司董事长秦晓琪为南京大学现代西方哲学硕士，八十年代末进入华侨城集团，先后担任华侨城集团总办副主任、公关部总经理、深圳华夏艺术中心副总经理、欢乐谷副总经理等职，参与了华侨城所有主题公园项目和活动的部分策划，尤其是经历了欢乐谷主题公园规划、设计、筹建、管理、改造的全过程。

点评：该公司以旅游景区规划策划为主，公司多名高层管理人员参与过华侨城系统内多个公园中不同部门的实际管理工作，但是除了在华侨城系统时获得的景区管理经验，艾肯卓悦公司所进行的专业旅游输出管理业务开展一般，没有突出的经营管理案例。

●广州市智汇旅游景区管理有限公司

广州市智汇旅游景区管理有限公司是国内成立较早的专为旅游

项目或以旅游项目作为相关配套提供服务的专业公司，服务内容涉及：项目的战略策划、规划；项目可行性论证；营销；景区和相关酒店的专业化营运运作；大型旅游项目的试营业运作；旅游景区升级改造、企业竞争力提升策划、实施……在旅游景区管理方面主要采用：委托式管理、顾问式管理、合作经营的方式进行。景区管理案例包括：★福建泉州永泰生态乐园营销管理

★云南胜境关文化旅游度假区管理

★广州香江野生动物世界管理

★重庆美丽乡村嘉年华度假区管理

★清远观音山自然风景区管理

点评：该公司主管领导曾经参与长隆欢乐世界的建设工作，公司在旅游景区管理方面以顾问式管理为主，更擅长景区的营销策划工作。

●上海景域旅游发展有限公司

上海景域旅游发展有限公司是国内较早定位于“景区运营”的专业服务机构，是景域国际旅游运营集团的核心企业之一，以“耕治旅游创新价值”为理念，在管理、营销、投资等领域全面协助景区进行有效的运营管理，以实现景区经营业绩显著且持久的增长。

主要合作模式：

1. 景区全权托管

在不改变景区所有权的前提下，景区资源所有者将景区资源全权委托景域旅游发展公司运营，委托方负责景区的规划控制、资源保护

监督和关系协调等，景域旅游发展公司负责景区的规划建设、项目融资、品牌营销及景区经营管理。

2. 景区经营权托管

在不改变景区所有权的前提下，景区资源所有者或投资方将景区经营管理权委托给景域旅游发展公司，委托方负责景区的规划建设、投融资、资源保护及关系协调等，景域旅游发展公司负责景区的品牌营销、市场开拓及景区日常管理。

3. 景区合作经营

景区所有者以景区资源或者景区内的经营性资产评估作价，景域旅游发展公司以技术或者部分投资作价，成立合资管理公司，用现代企业制度对景区进行经营和开发。

点评：该公司主要业务发展在概念性规划、招商策划、营销规划、品牌定位、产品提升、媒体投放等方面，在“景区运营”方面的业务开展一般，没有突出的经营管理案例。

●北京诺亚方舟旅游景区管理有限公司

诺亚方舟管理公司（中国）是一家专门从事旅游管理的专业化公司，主要包括：旅游景区委托管理、旅游景区市场委托管理、旅游景区品牌策划、旅游顾问及咨询。

目前该公司已托管：

?北京诺亚方舟沙雕风情园

?北京京博园户外活动基地

?北京野生动物园营销部

?北京铁路国际旅行社大兴营业部

?北京华港票务公司大兴分公司

●沈阳智鼎景区管理有限公司

沈阳智鼎景区管理有限公司是由辽宁光大国际旅行社有限

公司及自然人股投资组建的，为多家国内旅游风景区提供专业性服务的景区管理公司。目前该公司已托管：

?本溪汤沟绿石谷AAA级国家森林公园

?本溪小市天龙洞度假村

?本溪关门山生态大峡谷

?本溪同泉休闲会馆

●万景机构海口万景旅游景区管理有限公司

万景是专业旅游策划、旅游规划、景观设计、景区运营咨询一站式智业服务机构。始创于2003年5月，由万景旅游设计工作室发展而来，将服务领域深化细分24专项服务，包括：旅游综合体规划设计、旅游房地产定位策划、旅游小镇策划设计、汽车营地规划设计、生态农庄规划设计、海岛旅游规划设计、湿地旅游策划、湖泊旅游策划、旅游营销策划、景观设计施工、景区管理咨询等。

如何开展景区委托管理？

https://www.360docs.net/doc/614643256.html, 2008-7-25 11:08:22 来源：中国旅游报

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企业托管的概念起源于德国，1990年东西德统一之前，联邦政府依照有限责任公司的形式成立托管局，对原东德那些濒临亏损破产境地、拍卖不成的国有企业由托管局托管，实行整顿后再出卖或破产，以实现国有企业私有化。

我国从上世纪90年代开始推行企业托管，大多数采用的都是租赁、承包和买断形式，实际上就是经营权出让。目前国内外在酒店业实行委托管理的现象比较普遍，并且取得了很大成效，得到了市场的充分认可，但景区托管起步不久。

1.什么样的景区适合委托管理

1）新开发的景区；2）经营不景气和盈利能力较差的景区；3）景

区所有者主营业务不是旅游产业的景区（如工业旅游项目等）；4）体制不顺，靠自身力量难以走出困境的国有老景区。

2.景区委托管理的主要形式

1）全面托管。景区所有者或经营权拥有者将景区的经营管理权限全部委托给托管方，自己主要起协助和监督作用。适应于经营不景气，管理较混乱，目前盈利能力较差但发展前景较好的景区。

2）部分托管。将景区中某一个环节或部分经营项目委托给其他单位经营，如景区内部管理、市场营销、景区中某一个或几个经营性项目等。适应于整体经营状况良好，但某些方面或某些项目因为人才资源等原因存在问题的景区。

3）短期托管。短期内将景区经营管理权限全部交给受托方，并挑选合适人员委托给受托方培训和参与经营管理，为托管期满后自己独立运营储备经营人才。适应于新开发的景区。

3.如何做好景区委托管理工作

1）托管形式的选择。要认真分析自己景区的资源优劣势、经营管理中存在的问题、景区人才结构、景区发展前景，通过仔细分析决定是否需要借助外力，以哪一种形式借助外力。有些景区经营管理的执行人才并不缺乏，缺乏的是景区的盈利项目、经营方案、市场营销思路等，这样的景区完全可以不实行托管，需要的是聘请专业公司对景区进行诊断和开药方，并进行系统的培训提高工作。

如果靠自身的力量确实难以改变景区经营不景气的局面，就需要考虑采用景区托管的问题了。实现景区托管，要充分分析景区的问题，选择最合适的托管单位和采用有效的托管方式。

新景区因为没有开展过经营工作，很难确定经营目标，可以首先采用短期全面托管，由有经验的专业景区托管公司派驻专业团队帮助景区筹备开业事宜、编制经营方案、制订管理制度、搭建营销平台和培训人才队伍等，这样做实际上更加节省成本。这些工作如果一项一项找相关单位或人员完成，可能花钱更多，并且效果还不一定明显，因为他们不一定能像专业的景区托管公司那样各方面的人才都具备，不能派出专业团队长期实地调研、考察和分析，也不可能像专业托管公司那样有丰富的实战经验和强大的营销平台。短期全面托管一般为

半年左右，时间太短了工作完不成，时间太长费用较高。半年后可以根据景区的发展和经营情况，或确定经营目标继续托管，或自己培训的人才接管景区经营管理工作。

在采用委托管理时，除了个别情况特殊的景区，一般采用全面托管形式比较好，这样不但有利于景区的快速发展和综合提升，同时可以避免由于多个管理或经营主体同时介入而产生的矛盾，有些矛盾还会抵消托管的作用，甚至会阻碍景区的发展。根据我们公司的托管经验，托管经营期限一般以3~5年为好。时间太短工作成果难以稳固，原来的问题容易反弹，时间太长，经营目标不好预测。托管期满后双方可以重新商定托管目标，继续托管。

2）托管目标的确定。托管目标的确定是景区托管的焦点。许多景区是由于经济效益不好才采用托管，所以，在确定托管目标时只考虑经济目标，而忽视了服务质量提升、营销渠道建设、景区影响力和认知度的提高、品牌价值的提升等景区发展潜力指标。

决定景区经济效益的因素很多，特别是托管公司一般没有景区真正意义上的人事权和资金支配权，在节省管理成本和加大营销投入上往往受委托方制约较多，所以，完成经济目标的难度很大，但其他工作一般都会做得很好。所以，在确定托管目标时不能只考虑经营收入，这样可能会对景区的长期发展和品牌运作不利。

3）双方工作的协调与配合。因为景区受托方一般没有真正意义上的人事权和资金使用权，委托方和受托方会在以下方面经常出现分歧，应该在这些方面加以协调和配合：

用人和奖惩方面。老景区人浮于事和人事关系复杂是普遍问题，也是阻碍景区经营和发展的主要因素之一。但有些景区所有者强调的就是人事权不能给受托方，给受托方的管理工作带来了许多不便，如我们公司派往某个景区的管理团队一个月抓到一个职工脱岗6次但

不能处罚，许多管理制度形同虚设；也不能实行竞争上岗、择优上岗等措施，尽管我们公司派出专业人员进行了针对性的员工培训，其结果也就可想而知了，服务质量上不去，管理成本下不来，经济效益自然提不高。

营销资金投入方面。许多景区由于负担过重、债务较多，并且认

为完成经营目标是受托方的事，很少有营销投入，特别是急需宣传促销的时候没有资金投入，影响了经营收入，完不成经济指标，最终双方扯皮而影响合作。即便“皇帝女儿不愁嫁”，但也要让别人知道她是皇帝的女儿。营销在景区经营和发展中的重要性大家都知道，一般景区的营销投入是经营收入的20~25%左右，新景区可能还要更多一些。因此在营销投入方面一定要达成共识。

人情票、关系票方面。景区所有者一般在当地都有复杂的关系网和人情网，其实他们也知道人情票和关系票使景区收入损失很大，并且不利于景区经营管理，希望受托方来减少这方面的损失，可真正等到托管公司接管以后，要求托管公司给予免票的人还更多了。其实，规范的景区管理秩序和制度是景区持续经营发展的基础，大家要一起来维护、推行。

4）对受托方的选择和要求。选择托管单位时主要应考虑以下方面：人才队伍资源：全面性、专业性、实战性。营销渠道资源：旅行社资源、媒体资源、官方资源。派出团队情况：人才结构、知识结构、实战经验。风险承担能力：公司实力、法人治理结构等。

5）人才的培养。聘请管理公司不仅仅是为了提高景区的经济效益和品牌知名度，还是希望通过聘请公司的实践培训和指导，提高景区管理人才整体素质，实现景区的长远发展。在培养人才方面需注意：人员选择：知识结构、接受能力、经验、人品等。人员结构：要根据景区经营的需要培养团队。人才储备：有目的地多培养一些人，防止部分人才跳槽造成新一轮人才危机。

作者：黎祖尧通讯员：