写在前面的话：关于老板和人事管理

年末聚会，有个HR好友想跳槽，但是不由回首历次的工作经历，尤其是那些让他印象深刻的老板。沉默良久，他最后只给了我“一言难尽”几个字……

随后不久，中人网举办了第一次沙龙活动，邀请了近百名3000强俱乐部的HR参观IBM，以助学习和交流。在会后的餐桌上，不料大家对于“如何与老板打交道”这个话题谈性大发，就感慨、困惑、体悟议论纷纷……

笔者是个思维跳跃型且有点感性的人，便不由疑惑：中国大地上有多少种极富个性的老板？其个性与管理风格之于企业经营和管理，尤其是企业的人力资源管理，产生了怎样的影响？中国的HR们与老板「特指企业的一把手」之间，又有这多少种关系类型呢？

HR与老板的那些人和事

为了探寻更多真切的体验，笔者一边邀请HR同仁们受访，一边征集中人网会员们的故事，希望听听各位HR的讲述，讲述他们多年HR经历中，那些让其印象深刻，囊括欢乐悲伤、愤怒无奈、唏嘘不已等诸如此类情感的前任或现任老板，以及老板们于人力资源管理的各种影响……

并不是第一个给我回复，但是故事第一个生动起来的安徽徽商农家福有限公司的HR王先生说，此前他也写过一篇名为《我记忆中的老板》的文章，在文中他说：

记得在马鞍山的时候，牧场第一头奶牛生产，恰巧有记者到牧场采访，总经理叫我，还有一同事带着两名记者在牧场转转，总经理的名字我还记得，叫张福龙，很年轻，同事的名字忘了，只记得是个考核员。

记者出于职业习惯问这问那，问到这段时间牧场发生了什么事，我们也是没什么经验，就说了牧场第一头奶牛生产，产了头小母牛，还自告奋勇地带着记者去现场看看，记者拍了照片，走了。回头，总经理知道了这事，就批评了我们，提了两点，一是不要任意承诺，二是不知道的不要乱说。这已是2006年的事了。

故事相对有点太短，于是有了些许悬念，但正好加深了笔者的揣测：企业HR和老板之间的相处，与一般人之间颇有些类似，都有很多故事，而且，某些故事只可意会难以言传。而大多数HR，会尤其对自己职场中的第一个老板记忆深刻，比如上海东方艺术中心管理有限公司的HR顾小姐讲述说：

那时候，我刚入这行，以为他很坏，是个“笑面虎”。现在回想起来，有很多“好”。比如，在谁面前都说我们好，即使事实上没他说的这么好。虽然没亲耳听说他夸奖我们，而是他告诉我们这个信息“我在别人面前都说你们好”。现在想想：这一定是真的。

有一件特别的事，印象很深刻。当时，因为刚做某件事情，需要由其他部门审核。而那时候我确实不会，他也知道我是不会的，但还是叫我做。结果是，我经常犯错误，并因此遭到其他部门的指责，给他告状。他给我出了一个主意说：你请这个部门的人吃个饭吧。到最后我也没有按照他说的做，因为当时的我很气愤，我想“我凭什么呀。”

现在，他已经是我们行业内一家公司的老总，而且，还是专职ISO（国际标准化组织，全称是International Organization for Standards）外审员。

这个故事，读罢觉得有点意味深长的惆怅，而那个请客吃饭的主意以及未果，让人对这个老板和HR新手，有点不知道说什么好。

现任河南郑州某企业人力资源负责人的HR“摇曳的葵”也回忆说：

第一任老板很年轻，不到四十岁，销售出身，很有想法的一个人。进公司的时候，我刚毕业，他刚成立人力资源部，我一个人直接做人力资源主管，包括建立绩效考评体系，做培训、招聘。后来，密集工作期之后，我每天的主要工作只剩下做考评，余下的时间很多。估计老板看出来我有空余时间，要人尽其用，也可能觉得我能力还可以，就让我兼任售后服务部的经理。

我觉得自己有点外行领导内行，老板却说要锻炼我的领导能力。因为当时销售服务团队内部士气很差，而且对老板有些极端不满的看法，我于是做了很多非正式的沟通工作，销售服务逐渐得到了改善。但让我心情异常郁闷和劳累的是，我采取的这种没有开会、没有口号的领导方式，他并不认同。

我于是就这么走了。现在想想，还是那时候自己太嫩。

不单单是初入职场的HR会觉得自己稚嫩，几乎所有第一次做某件事的人，都会觉得自己的第一次很稚嫩，但往往正是这些不成熟让人印象深刻，开始成长。

第四个要讲给大家的故事，来自湖北省仙桃市乘风电器有限公司人力资源部的甘经理：

前任老板是个脾气非常火爆的人，也很急燥。那时候，公司每天上午是最为安静的，因为老板没有来，但是自上午11点他来到公司之后，全公司的人就会时不时地听见他的咆哮声。那时候，公司所有的管理人员，包括高层干部都可谓被他骂得一文不值、体无完肤、自尊扫地。更严重的是，不论是二十多岁的小伙子，还是五十多岁的老干部，都有被他“批评”得流下眼泪的……

我被他“批评”得最狠的一回，是有一次到了年终，招聘工作尤其困难，而他给出的薪酬是底薪300元，还要应聘者交押金1000元，我做了很多的努力和工

作，但仍然没有一个人前来应聘，我也委婉给他讲过招聘困难的客观原因，但是他非常生气，说公司提供了这么好的一个学习平台，那些毕业生能够进到我这里工作已经不错了，还嫌工资低！招不到人就是你无能，不会“忽悠”。

这一次工作的直接后果，是导致我在一次公司会议上被他恶狠狠地责问：甘经理，还招不到人？今天你就换上营业员服装，下去做营业员吧！尽管我心里很难受，但是事后我还是不得不努力去完善，直到渡过了春节最难熬的那段时间，我终于提出辞职。

现在，时隔此事都过去快两年了，但这位老板还一直通过别人给我打电话，希望我能回去工作……

本文节选自《管理@人》2011年第1期杂志，更多内容请订购《管理@人》杂志。

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