四大银行网上个人业务比较[1]

1、各银行个人网上业务

招商银行中国银行工商银行建设银行

账务查询一卡通、信用卡、存

折、账户余额、账户

当天交易、账户历史

交易账户信息查询、个人

账户转账、代缴费、

个人账户管理

企业年基金、住房公

积金、网银互联、个

人电子回单、个人电

子对账单等

信用卡、储蓄账户、

公积金、企业年金、

专户理财

网上支付一卡通支付：网上个

人银行大众版，专业

版，电话银行

95555，网点柜台

信用卡支付：网上个

人银行大众版，专业

版

直付通支付：网上个

人银行大众版

提供了人民币

结算的长城电子借

记卡和外币支付的

长城国际卡两种选

择，外币网上支付目

前只能通过中行进

行结算

1、在线支付

2、牡丹卡在线境外

支付

3、信用支付

没有安全证书的用

户交易限额为100，

且不能使用网银签

约账户进行支付，日

交易额大于100的

要下载安全证书

转账汇款手续费低，专业版异

地汇款手续费按交

易额的千分之二，最

低5元，最高50元您可以进行网上银

行关联的借记卡和

长城人民币信用卡

向本人或他人开立

在中国银行的借记

卡或长城人民币信

用卡的转账，以及进

行关联的借记卡向

全国范围内本人或

他人开立在中国银

行的普通活期、活期

一本通账户的转账。

也可以进行本人借

记卡向本人或他人

开立在国内其它银

行的账户的转账

工行汇款

跨行汇款

跨境汇款

向境外VISA卡汇款

向E-mail、手机号汇

款

活期转账汇款，

定活互转，向企业转

账，跨行转账，预约

转账，批量转账，外

汇汇款，结果查询，

收款人名册，功能介

绍。

自助缴费包括自动缴纳手机

费、传呼费、固定电

话费、社区职能卡等

招行特约收费单位

的缴费缴费服务提供主动

缴费和委托扣款

您只要注册成

为工行个人网上银

行客户，便可使用网

上银行自助缴费。

为本人或他人

缴纳手机费、电话

费、水费、煤气费、

电费等各种费用

个人网上银行、

您提供7×24小时全

天候服务。

缴费支付，批量

缴费，预约缴费，缴

费支付记录查询，E

付通，银行卡网上小

额支付，包括缴纳手

机费、电话费、水费、

电费等各种日常生

活费用，并且可以批

量缴纳预约缴纳

2、试比较以上各家银行的网上业务，哪家最多？各自有什么特色？

我认为招商银行的业务项目是比较全面和均衡的。而中行的个人银行服务和工行的商业服务也是很出色的，但总体来说较招商银行稍逊一筹，这一点在网页上也可以略见一斑。

中国银行：突出其外汇功能和偏重个人服务。中行作为原来的外贸专业银行，海外分行网点多、经营规范，在国际金融市场中取得不少经验

中国工商银行：主要是商业主面的的业务，突出其商业性质，服务项目多且细。推出了全新的个人网上银行品牌“金融@家”和创新产品USBKEY。

招商银行：与其它几家网上银行相较而言，招商银行的各个业务发展得比较均衡。它是国内银行中涉足互联网比较早的一家，也是目前国内商业银行中提供网上银行业务种类最多、服务地区范围最广的银行。在几大基本业务的基础上，招行还开展融资业务、投资业务、居家服务和咨询服务等几项业务，并且突出各地的不同特色服务。在个人业务方面招行提供差异化的个人服务：普及“一卡通”业务的同时推出服务于高端用户的“金葵花”品牌，以保证不同层次客户的理财需要。

建设银行：“在线服务”，“在线Demo”、“常见问题解答”、“操作提示”、“即时操作向导信息”。无分支结构，开放性与虚拟化，有利于服务创新提供个性化服务等特色。