石化公司员工培训方案
中石化全年培训计划表
序号项目名称培训目的培训时间培训地点培训方式负责人1 领导力培训提高领导能力 1月-2月北京总部线上培训人力资源部2 团队合作培训加强团队合作 3月-4月上海分公司班组培训班组长3 沟通技巧培训提升沟通技巧 5月-6月广州分公司线上培训人力资源部4 创新思维培训激发创新思维 7月-8月北京总部线上培训创新部门5 安全意识培训强化安全意识 9月-10月上海分公司班组培训安全主管6 精神文化培训传递企业精神文化 11月-12月广州分公司线上培训企业文化部以上是中石化全年培训计划表，下面将对每一项培训项目进行详细介绍。
1. 领导力培训培训目的：提高领导能力，提升管理水平，为企业发展提供强有力的领导支持。
培训时间：1月至2月培训地点：北京总部培训方式：线上培训负责人：人力资源部2. 团队合作培训培训目的：加强团队合作意识，提升团队整体执行力，提高工作效率。
培训时间：3月至4月培训地点：上海分公司培训方式：班组培训负责人：班组长3. 沟通技巧培训培训目的：提升沟通技巧，增强员工之间的沟通与协作能力，促进工作顺利开展。
培训时间：5月至6月培训方式：线上培训负责人：人力资源部4. 创新思维培训培训目的：激发员工创新思维，增强企业创新能力，推动企业科技进步和发展。
培训时间：7月至8月培训地点：北京总部培训方式：线上培训负责人：创新部门5. 安全意识培训培训目的：强化员工安全意识，提高安全管理水平，确保员工生命财产安全。
培训时间：9月至10月培训地点：上海分公司培训方式：班组培训负责人：安全主管6. 精神文化培训培训目的：传递企业精神文化，弘扬企业价值观，增强员工凝聚力和向心力。
培训时间：11月至12月培训地点：广州分公司培训方式：线上培训负责人：企业文化部总结：中石化全年培训计划表包括了领导力培训、团队合作培训、沟通技巧培训、创新思维培训、安全意识培训和精神文化培训六大培训项目，这些培训项目覆盖了管理、团队、沟通、创新、安全和文化等多个方面，旨在全面提升企业员工的素质和能力，为企业的可持续发展提供强有力的保障。
石化企业安全培训
组织各种形式的安全文化实践活动，如安全知识竞赛、安全 文艺演出等，让员工在参与中加深对安全文化的理解。
安全心理辅导
心理安全与生理安全的关系
阐述心理状态对生理安全的影响，使员工认识到保持良好心理状态对安全生产的重要性。
压力管理与心理调适
教授员工应对工作压力、生活压力的方法和技巧，帮助他们建立积极的心态和应对策略。
石化企业安全培训
contents
目录
• 石化企业安全培训概述 • 石化企业安全知识培训 • 石化企业安全技能培训 • 石化企业安全意识培训 • 安全培训效果评估和改进
01
石化企业安全培训概述
培训目的和意义
01
02
03
提高员工安全意识
通过培训，使员工充分认 识到安全生产的重要性， 增强安全意识，预防事故 发生。
事故报告与调查分析
了解事故报告程序和事故调查分析方法，促进企业安全管理水平的 提升。
03
石化企业安全技能培训
安全操作技能
安全操作规程
培训员工掌握石化生产过程中的 安全操作规程，确保操作规范、 安全可靠。
设备操作与维护
使员工熟悉生产设备的基本操作 、日常维护和保养，降低设备故 障风险。
应急处置技能
问题原因
如缺乏有效的培训需求分析、培训 计划制定不够科学、培训实施不够 规范等。
问题后果
可能导致培训效果不佳，员工安全 意识薄弱，事故风险增加。
培训改进措施
改进方向
针对问题类型和原因，制定相应 的改进措施，如更新教材、丰富 教学方法、加强师资队伍建设等。
改进计划
制定具体的改进计划，明确改进 目标、时间安排和责任人。
应急预案演练
石化培训计划完成情况
石化培训计划完成情况
2020年,我们公司为员工开展了为期3个月的石化专业化培训计划,目的是提升员工运营管理能力。
经过3个月的系统学习和实践训练,该培训计划已于2021年1月顺利结束。
该培训计划以石化生产工艺与设备操作为主线,配以管理软技能和安全技术等模块进行培训。
其中:
1. 石化生产工艺与设备操作模块通过理论课与模拟操作培养学员对生产流程和设备的了解。
2. 管理软技能模块开展组织管理、沟通协作、决策分析等讲座与案例分享,培养学员的企业管理思维。
3. 安全技术模块安排现场参观与操作训练,强化学员安全意识和应对能力。
通过3个月全面系统的学习,100%的学员成功通过了在岗考核。
我们评价此次培训计划取得较好效果,使员工的职业技能和企业意识有了明显提升。
今年,公司将继续不断优化内部培训体系,为企业持续发展提供人才支持。
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石化厂检修计划培训
石化厂检修计划培训一、前言石化厂是指以石油和天然气为原料，通过先进的化工工艺进行生产和加工的工厂，是我国能源工业的重要组成部分。
由于石化厂的工艺设备繁多，工作环境复杂，运行负荷大，因此对设备的检修和维护工作尤为重要。
为了提高石化厂员工的维护检修能力，必须对其进行相关的培训，使其掌握各种设备的检修技能和规范。
二、培训目的石化厂检修计划培训的主要目的是为了提高员工的维修能力，减少因设备故障引起的停产时间，提高设备的可靠性和可维护性，降低生产成本，确保设备安全运行。
培训内容主要包括设备检修技能、安全操作规程和应急处置等方面。
三、培训内容1. 设备检修技能设备检修技能是石化厂员工必备的技能之一，主要包括设备检修流程、常见故障和处理方法、维护保养技巧等方面。
培训内容主要围绕以下几个方面展开：（1）设备检修流程：了解设备检修的基本流程，包括检查现场、制定检修方案、安全隔离、故障诊断、更换零部件、试运行等步骤；（2）常见故障和处理方法：掌握各种设备的常见故障及相应的处理方法，包括设备非正常噪音、振动、漏油、漏气、漏水等故障处理技巧；（3）维护保养技巧：学习设备定期保养的方法和技巧，包括设备清洁、加油加润、紧固件检查及润滑等维护工作。
2. 安全操作规程石化厂是一个高危行业，为了保障员工的安全，必须加强安全操作的培训。
安全操作规程主要包括设备操作规程、操作技巧及安全防护措施等方面。
培训内容主要包括：（1）设备操作规程：了解设备的操作规程，掌握设备的正常操作流程，避免因操作不当引起的事故；（2）操作技巧：学习设备的操作技巧，包括开机、停机、调速、换档、清洁等技巧；（3）安全防护措施：了解各种设备的安全防护措施，包括安全隔离、安全用具、安全警示标识等方面。
3. 应急处置在石化厂的生产过程中，难免会出现各种突发情况，需要及时进行应急处置。
应急处置培训主要包括各种事故的预防和处理方法、应急设备的使用等方面。
培训内容主要包括：（1）事故的预防和处理方法：了解各种突发事故的预防和处理方法，包括火灾、泄漏、爆炸、中毒等情况的处理技巧；（2）应急设备的使用：学习应急设备的使用方法，包括消防器材、应急通讯设备、应急照明等设备的使用技巧。
石油加油站新员工入职培训
站内培训 站外培训
培训地点在加油站，师 资主要是站长和ME
课程是标准化和差异化 相结合
因岗位需要或技能比武 参加由地市公司或上级 单位组织的各类专业技
能培训
三、加强自身学习和修炼
活到老，学到老——要永远学习，企业是一个大学堂； 海纳百川，有容乃大——三人行，必有我师，要善于向 他人学习； 少壮不努力，老大徒伤悲——不要等到被同龄人远远甩 在后面才恍然悔悟； 具备比他人学得快的能力——是我们唯一能保持的竞争 优势。
第四节 加油员的培训与发展
一、 培训的种类
• 新员工进入公司，必须接受入职培训，
入职培训
合格后方可上岗。
在岗培训
• 属于岗位技能培训，是加油站员工上岗后 在工作过程中应掌握岗位工作技能的继续
培训。
进阶培训
• 班长培训 • 计量员培训 • 记账员培训 • 后备站长培训
二、 培训的主要形式
培训形式
第一部分 总经理致辞
第二部分 关于《员工守则》
适用范围：公司所有员工 约束力：依法制定的员工行为规范，对从业行为作出了最基 本的规定和要求，是在公司从业的行为指南。 与规章制度的关系：是公司的制度规范，凝炼了公司规章制 度的要求。 咨询途径：对《员工守则》存在疑问，可以向直接上级、人 事部门或其他相关主管部门进行咨询。
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是指安全、环境与健康。 石油化工是高风险行业，您的丝毫麻痹大 意，都有可能给您和他人带来伤害。 您必须掌握公司管理规定和相关知识与技 能，了解应对突发事件的知识，并严格按照 规定和要求约束自己的行为，做到“三不伤 害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人 伤害），保护环境。
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■ 方针： 安全第一，预防为主；全员动手，综合治理；改 善环境，保护健康；科学管理，持续发展。 ■ 目标： 追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、 不破坏环境，创国际一流的业绩。 ■ 责任： 工作中须采取必要措施，最大限度地减少安全事 故，最大限度地减少生产、业务活动对环境造成的 损害，最大限度地减少工作和工作环境对您和他人 健康造成的伤害。
石化加气站员工培训资料
石化加气站员工培训资料培训资料（应知应会）开诚石化加气站目录第一章开诚石化加气站日常工作管理规定﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒1第二章工作服的管理规定﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3第三章加气站安全管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4 第一节安全管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4第二节安全充装九不准﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5第三节用户入站须知﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5第四节事故应急预案演练制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6第四章加气站人员配置及工作内容﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7第五章加气站工艺、设备工作流程﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒10 第六章充装前后检查操作规程﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒11第七章员工岗前安全教育﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒12 第八章燃气的基本知识﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒14 第九章CNG的基本知识﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒16 第十章气瓶充装流程及注意事项﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒19第十一章突发事件的处理﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒21第十二章突发事故的现场处理﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒23第十三章对司乘人员的安全宣传﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒27第十四章事故案例﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒29第十五章消防常识﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒31 第一章开诚石化加气站日常工作管理规定1、早7:30交接班，由交班人员打扫卫生（提早打扫，早5点前打扫完毕），倘若交班时卫生不合格仍进行交接班，交、接班班长二人每人每处罚款10元并由接班者负责打扫干净。
2、加气员去财务充值时，由加气员向现金出纳说清充值金额，双方务必当面点清充值现金，如发生金额缺失现象自行负担；现金出纳出现账面金额缺失时，由现金出纳自行负担。
石化企业外出培训计划
石化企业外出培训计划一、培训目的石化企业外出培训计划的目的是为了提升员工的专业技能和知识水平，增强团队协作能力，提高员工的职业素养，从而更好地适应企业发展的需求，为企业的持续发展作出贡献。
二、培训对象本次外出培训计划面向石化企业全体员工，特别是生产岗位的员工，包括生产作业工人、技术人员、班组长等。
三、培训内容1. 专业知识培训本次外出培训中，将邀请行业内知名的专家学者为员工进行专业知识培训，主要内容包括石油化工技术、生产工艺、安全生产管理等方面的知识。
通过专业知识培训，提高员工对石化生产技术的理解和掌握，增强员工在生产作业中的安全意识和技能水平。
2. 团队协作培训团队协作是石化企业生产管理中非常重要的一环，本次外出培训中将设置团队协作培训课程，通过团队协作游戏和案例分析，培养和提升员工的团队合作能力和团队精神，促进团队间的协作和沟通，提高生产效率。
3. 职业素养培训职业素养是员工综合素质的重要组成部分，本次外出培训中将安排职业素养培训课程，内容包括职业道德修养、职业礼仪、职业规范等方面的知识和技能培训，帮助员工树立正确的职业态度和职业操守，提高员工的职业素养水平。
四、培训形式本次外出培训将采用集中培训和分散培训相结合的形式，集中培训，将由专业的培训机构或企业内部的培训部门组织，组织统一的培训课程和讲师，时间安排在闲暇期间，进行一周左右的集中培训；分散培训，将由企业内部的培训导师或领导干部进行，采取互动式、情境式、体验式的教学方式，根据员工的实际情况和需求进行定制化的培训。
五、培训时间安排为了确保培训的有效性和可操作性，本次外出培训计划将拟定详细的培训时间安排，包括集中培训和分散培训的时间段安排，以便员工能够合理安排自己的工作和生活，并保证能够全程参加培训。
集中培训将安排在每年的年底，利用春节前后的空档时间，预计总计7天，包括5天的专业知识培训和2天的团队协作培训。
2. 分散培训分散培训将根据员工的实际情况和需求进行安排，拟定详细的分散培训时间表，包括每月1次或2次，每次2-3天不等的培训。
中国石油宁夏石化公司员工培训工作管理办法
宁夏石化公司员工培训工作制度1 主题内容与适用范围本制度规定了员工培训工作管理体制和管理制度。
本制度适用于宁夏石化公司员工培训管理。
2 培训管理体制、领导机构和管理组织网络()2.1 员工培训实行“统一规划，合理分工，层层负责，分级实施”的管理体制，员工培训工作做为企业经营管理的重要内容列入各级领导班子的任期目标，严格加以考核。
2.1.1公司设立教育委员会，教委下设办事机构，集中统一管理全公司的员工培训工作。
2.1.2各专业管理处室负责策划和组织对口业务的员工培训工作，各处室的管理人员负责策划和组织所辖业务的员工培训工作。
2.1.3 各部门责成一名负责人分管员工培训工作，同时设立兼职培训员，在公司培训主管部门的统一部署下，负责策划和组织本部门的员工培训工作。
2.1.4班组长负责策划本班组的员工培训工作。
2.1.5 工会组织负责策划和组织员工的业余教育工作。
2.2 公司教委主任由公司经理担任，副主任由公司主管副经理担任，成员由有关处室负责人担任，公司教委负责公司员工培训的领导工作，履行以下职责：2.2.1 紧密联系生产经营实际和企业科技发展需求，重视人力资源开发，培训工作与人事制度相结合，坚持“科技兴企，人才为本”，贯彻国家和中油股份公司员工培训工作的方针、政策。
2.2.2 督促各部门建立健全各项员工培训管理制度。
2.2.3 规划和推动员工培训设施、培训基地和培训教材建设工作。
2.2.4 审查和批准员工培训规划和年度培训计划。
2.2.5 监督和协调公司员工培训工作，组织检查和评比，总结推广先进经验，不断提高员工培训工作水平。
2.2.6每两年召开一次员工培训工作会议。
2.3公司人劳处是公司教委的办事机构，主管公司员工培训工作，履行以下职责：2.3.1贯彻公司教委的各项决议，制定并不断完善员工培训的各项管理制度。
2.3.2管理和培训专兼职教师和培训管理干部，管理各项培训设施和培训资源，组织各部门建立培训基地和培训题库。
中国石化安全培训计划
中国石化安全培训计划一、培训目的为进一步提高中国石化员工的安全意识和应急反应能力，减少和预防工作中的意外事故和灾害发生，特制定本安全培训计划，旨在加强员工对安全管理的认识，提高安全技能，并促进员工遵守安全规章制度，保障公司生产过程中的安全和稳定。
二、培训对象本次安全培训计划主要面向中国石化全体员工，尤其是生产一线的员工和相关管理人员。
三、培训内容1. 安全意识教育通过教育培训，使员工深刻理解安全的重要性，从心理上树立安全意识，增强安全防范意识，学会发现、辨别和预防安全隐患。
2. 安全技能培训学习安全操作规程和技术知识，掌握正确的安全作业技能和应急处理方法，增强危险品管理能力和自救互救技能。
3. 安全防范培训学习各类事故的成因、特点和预防措施；掌握应急救援知识和技能，提高自护、互救意识和应急处理能力。
4. 安全管理培训学习公司的一线员工的安全管理制度和规章制度，掌握公司安全管理制度和规章制度，并积极履行岗位职责，共同维护公司的安全环境。
四、培训方式通过以下方式进行安全培训：1. 举办安全知识培训讲座和学习班，邀请公司内外专家进行专题讲解。
2. 制定安全管理制度和规章制度手册，进行书面宣传和培训。
3. 利用多媒体教育技术，播放安全教育视频，提高员工的安全意识。
4. 针对一线员工，进行场地实操培训，学习实际操作技能。
5. 定期组织员工参加模拟应急演练，提高员工的应急处理能力。
五、培训时间根据公司的生产安排和员工的时间安排，定期组织不定期的安全培训。
通常安排在工作日的休息时间段进行，以不影响正常的工作日常生产。
六、培训效果通过安全培训，使员工增强安全防范能力，预见和防范潜在的安全隐患。
提高员工应急处理能力，有效应对各类安全事故。
全面落实安全管理制度和规章制度，保证公司生产过程中的安全和稳定。
七、培训评估安全培训结束后，将进行培训成果评估，检查员工是否掌握了安全知识和技能，并对培训效果进行评价，进一步完善培训计划，提高培训质量。
中国石化加油站员工培训课件
请不要忘记在: 加油高峰时到现场去帮助员工!
只有服务好员工， 才能让员工服务好顾客！
不要忘记身教重于言教，榜样的 力量是无穷的！
请多给员工一点关爱，多说几句 “你好”、“辛苦了”，员工需 要站长的鼓励！
细 节 决 定 成 败， 心态决定细节!
放映结束 感谢各位的批评指导！
谢 谢！
让我们共同进步
这样做的好处是客人的车辆一进入加油站 就能在我们的指引下事向正确的车道，使 他们的加油过程更加方便快捷，省去不必 要的排队，来回倒车等。
(3) 问候顾客，确认熄火：
车辆停稳，加油员主动上前，面带微笑， 问候顾客，提醒顾客熄灭发动机，询问和 确认顾客所需品种、数量及结算方式，正 确引导顾客消费。
• 仪表端庄，面容整洁：
员工在岗时，要面容整洁，精神饱满； 男员工不准留长发、（鬓发不得低于耳 垂，脑后不得超过衣领）不准蓄须，女 员工要把长发束起，饰物得当，不化浓 装，不染彩发；不准戴墨镜工作。
• 手指甲：
指甲要修剪干净，不准留长指甲，女员 工不准涂亮丽的指甲油。
■服务语言标准
■动作形态标准
• 文明用语，礼貌待客，语气温和，招待 顾客要有“三声”：
规范化服务
• 1-1 仪容仪表 • 1-2 胸徽臂章 • 1-3 服务语言 • 1-4 形体动作 • 1-5 加油操作 • 1-6 遵章守纪 • 1-7 便民服务 • 1-8 异议处置 • 1-9 服务效率 • 1-10 社会监督
仪容仪表
■穿着打扮:
■ 仪容仪表:
• 在上岗前，我们需要整理仪容仪表，这 直接关系到顾客的感受。整洁的仪容仪 表和热情的服务态度、熟练的操作、专 业的解答一起构成了一次优质完整的服 务。
敬，耳目一新。
中国石化员工培训计划书
中国石化员工培训计划书一、培训目标中国石化作为全球最大的石油化工公司之一，员工的培训是公司发展的重要组成部分。
公司致力于提高员工的专业素质、管理水平和创新能力，使员工能够适应公司不断发展和变化的需要，同时为员工的职业发展提供更多的机会。
本次培训计划旨在提高员工的职业素养和技能水平，提高员工的工作效率和绩效，增强员工的团队合作精神，促进公司的可持续发展。
二、培训内容1.专业技能培训通过各种培训形式包括课堂培训、实践教学、在线学习等，提高员工的专业技能，使员工更好地掌握相关的工作技能，提高工作效率和质量。
2.管理能力培训帮助员工提高管理领导能力，包括沟通协调能力、团队协作能力、决策能力等，提高员工的管理水平，提高组织的执行力和竞争力。
3.创新能力培训通过创新的学习方式和创新的思维培养，帮助员工提高创新能力，促进员工的创新意识和创新思维，促进公司技术创新和管理创新。
4.安全环保培训提高员工安全和环保意识，加强员工的安全和环保知识，提高员工对安全环保工作的责任心和执行力。
5.其他培训根据员工的实际需要和公司的发展需求，开展其他相关的培训，如沟通技巧、心理健康、职业规划等。
三、培训方式1.课堂教学在公司内部设立专门的培训教室，邀请专业的讲师进行授课，提供经典的案例分析和实际操作演练，以帮助员工更好地掌握知识和技能。
2.实践教学指派专业的导师或师傅，对员工进行实际操作指导，帮助员工在实际工作中掌握技能和经验。
3.在线学习利用公司内部的学习平台，提供各种在线学习资源，让员工可以随时随地进行学习，提高学习的灵活性和便捷性。
四、培训周期本次培训计划分为短期培训和长期培训，短期培训通常为1-3天的时间段，长期培训根据实际的培训内容和培训对象的需要，可以延续到数月。
五、培训效果评估在培训结束后，将对培训效果进行评估，包括参训员工的学习成绩、培训后的工作表现、以及员工对培训计划的反馈等，以期为今后培训计划的制定和实施提供经验和参考。
中国石化教育培训管理制度
中国石化教育培训管理制度第一章总则第一条为了进一步加强中国石化公司教育培训管理工作，提高员工职业技能水平，促进公司业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于中国石化公司所有员工的教育培训管理工作，包括员工入职培训、岗位技能培训、职业发展培训等方面。
第三条公司各级领导和部门应当高度重视教育培训工作，加强对教育培训管理的组织和领导，确保培训工作的有效开展。
第四条教育培训工作应当与公司的业务发展战略和员工的职业发展需求相结合，统筹规划、有针对性地开展教育培训活动。
第五条公司要建立完善的教育培训管理制度和机制，保障教育培训的全面、有序进行。
第六条公司要大力推进信息化教育培训，充分利用现代化信息技术手段，提高教育培训效率和水平。
第七条公司要加强对教育培训工作的监督和评估，及时总结经验，改进工作方法，提高教育培训工作的质量和效益。
第八条公司要加强对教育培训工作的宣传和推广，营造良好的培训氛围，激励员工参与培训，提高自身素质和能力。
第二章培训需求分析第九条公司各部门应当根据业务发展战略和员工的业务需求，结合公司教育培训计划，定期开展培训需求分析。
第十条培训需求分析内容应当包括员工的基本信息、业务能力水平、岗位职责和业务发展需求等，为制定培训计划提供参考依据。
第十一条公司要建立培训需求分析的数据库和系统，及时收集、整理和分析员工的培训需求信息，确保培训计划的有效性和针对性。
第十二条公司要加强对培训需求分析结果的评估，及时调整培训计划，确保培训工作与业务发展需求相适应。
第三章培训计划制定第十三条公司各部门应当根据培训需求分析结果，结合公司的业务发展战略和员工的职业发展需求，制定年度培训计划。
第十四条培训计划应当包括培训内容、培训方式、培训对象、培训时间、培训地点、培训费用等，明确培训目标和具体实施方案。
第十五条培训计划应当公示，接受员工的监督和建议，确保培训计划的公平、公正、公开。
第十六条公司要建立完善的培训计划审核程序和机制，确保培训计划的科学性和可行性。
石化企业年度培训计划
石化企业年度培训计划
根据公司发展需要和员工岗位特点，结合汛时标准及本单位实际情况，结合公司培训部门的具体情况，制定了全年培训计划。
具体如下：
一、年度培训计划：
1. 员工基础技能培训：包括计算机操作、办公软件使用、团队沟通技巧、职场礼仪等。
2. 岗位技能培训：根据不同岗位需求，组织相关技能培训和岗位能力提升培训。
3. 业务知识培训：针对不同部门的业务知识，定期组织相关培训，提高员工的业务水平。
4. 安全生产培训：针对相关岗位的安全生产知识，开展安全生产培训和模拟演练。
5. 创新思维培训：组织创新思维培训，培养员工的创新意识和创新能力。
6. 企业文化建设培训：组织企业文化理念和核心价值观的传达培训，提升员工的文化素质。
7. 社会责任培训：开展社会责任理念和行为的培训，促进员工积极参与社会公益活动。
8. 激励激励培训：组织相关培训，激励员工提高绩效，激发员工的工作激情。
以上为公司全年培训计划的大致内容，具体实施将根据实际情况进行调整和补充。
石油年度培训计划
石油年度培训计划
本年度石油行业培训计划主要包括技术培训、管理培训和安全培训三大部分。
技术培训将包括钻井技术、油田开发技术和油气生产技术等方面的知识和实操能力的培训；管理培训将主要围绕石油行业特点展开，包括资源管理、人员管理和油田项目管理等内容的培训；安全培训将引导员工了解石油行业的安全风险和安全管理，包括应急处理和安全意识的提升。
通过全面的培训，提高员工整体的专业水平和综合能力，为公司的发展保驾护航。
中国石化培训管理制度
中国石化培训管理制度第一章总则第一条为了提高中国石化员工的综合素质，提升企业的竞争力，推动企业可持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于中国石化全部员工的各类培训管理工作。
第三条中国石化坚持培训与发展相结合、培训与绩效挂钩的理念，建立健全培训管理制度，为员工提供广阔的学习空间和发展途径。
第四条中国石化培训管理的总体目标是，激励员工发展潜力，提高自身素质，培育企业核心竞争力，实现员工与企业共同发展。
第五条中国石化注重培训的系统性、持续性和实效性，推动员工知识更新，技能提升，能力发展，素质提高。
第六条培训管理应遵循公平、公开、公正原则，坚持分类管理，因人制宜，综合考核，综合评价。
第七条中国石化要注重培训的专业性和个性化，推动员工学以致用、知行合一，提高工作能力和绩效水平。
第八条中国石化要注重培训的前瞻性和针对性，积极关注行业前沿技术和发展趋势，提前部署员工培训，确保企业在未来的竞争中立于不败之地。
第二章培训需求分析第九条中国石化各部门在组织培训前，应认真进行培训需求分析，确保培训内容和形式与员工的实际需求相符，达到预期的效果。
第十条培训需求分析主要包括以下几个方面：（一）员工岗位需要：根据员工的具体岗位和职责，确定其所需的基本技能、专业知识和管理能力；（二）员工自身需求：根据员工个人的职业规划和发展目标，确定其自身需要提升的技能和素质；（三）企业发展需求：根据企业的战略规划和发展方向，确定员工需要具备的核心竞争力和跟随发展需要的各类能力。
第十一条培训需求分析应结合实际情况，调研员工的实际需求和潜在需要，确保培训项目的可行性和有效性。
第十二条中国石化各部门应根据培训需求分析结果，统筹规划培训项目，合理安排培训资源，制定具体的培训计划。
第三章培训计划制定第十三条中国石化各部门在制定培训计划时，应根据培训需求分析结果，确定培训目标、培训内容、培训形式和培训周期，确保培训项目具有针对性、实效性和系统性。
第十四条培训计划的制定应结合企业的整体发展战略和业务需求，紧密结合员工的实际岗位和职责，确保培训项目与企业发展需求相一致。
中国石化加油站员工培训
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(6) 双方确认，完成加油、盖油箱盖：
• 加油完毕，若顾客在场，我们要对照加油机显示屏，请顾客确认所加数量和金额， 无误后将油枪扳机置于空挡，收回加油枪，主动为顾客盖好油箱盖。（若是IC卡 加油，则需确认卡内余额。）并第三次确认“X#油多少已加好”请顾客付款。
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■服务语言标准 ■动作形态标准 • 文明用语，礼貌待客，语气温和，招待顾客要有
• 姿态：加油站员工应该举止端庄，站要挺直，坐 要端正，走要稳健。
“三声”：
• 站姿：抬头挺胸，双目平视前方；两腿自立，两
• 招呼声：要主动向站内顾客打招呼，如：您好！ 欢迎光临等；
脚平行分开；双手交叉放于背后， 或双手垂于体 侧；或双手向前相握，自然下垂（一般多指女员 工）。不可双手叉腰、抱在胸前、放入衣袋或东
• 加油过程中，对后来的顾客要热情招呼，做到“加一看二照顾 三”。
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(5) 擦拭车窗、推广业务：
• 加油过程中，我们在工作状况允许的情况下，要主动征询顾客同意后，擦拭车窗玻璃。同时，我们要充分 利用加油时间向客户介绍公司和油站近期的促销活动。
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规范化服务
• 1-1 仪容仪表 • 1-2 胸徽臂章 • 1-3 服务语言 • 1-4 形体动作 • 1-5 加油操作 • 1-6 遵章守纪 • 1-7 便民服务 • 1-8 异议处置 • 1-9 服务效率 • 1-10 社会监督
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仪容仪表
■穿着打扮: ■ 仪容仪表: • 在上岗前，我们需要整理仪容仪表，这直接关系 到顾客的感受。整洁的仪容仪表和热情的服务态 度、熟练的操作、专业的解答一起构成了一次优 质完整的服务。
中国石化教育培训管理制度范文
中国石化教育培训管理制度范文中国石化教育培训管理制度第一章总则第一条为了加强中国石化公司教育培训工作，提高员工的专业素养和业务水平，培养和选拔能够适应中国石化公司发展需要的优秀人才，制定本制度。
第二条本制度适用于中国石化公司及其下属各单位的教育培训工作。
第三条中国石化公司的教育培训工作要坚持以改革创新为动力，以提高员工综合素质为目标，以培养和选拔人才为根本，以健全的管理制度和科学的培训体系为保障，不断提升中国石化公司的核心竞争力和可持续发展能力。
第二章培训需求分析第四条中国石化公司教育培训的内容和方式应当根据中国石化公司的发展战略、业务需求和员工的岗位职责进行合理分析和确定。
第五条中国石化公司各单位应当建立健全培训需求调查、分析和评估的制度，通过问卷调查、面谈等方式收集员工的培训需求，结合中国石化公司的发展需求进行分析和评估。
第六条中国石化公司各单位应当对收集到的培训需求进行整合，编制年度培训计划，并报中国石化公司教育培训中心备案。
第二章培训计划编制与实施第七条中国石化公司各单位应当按照年度培训计划，组织开展必要的教育培训。
第八条中国石化公司教育培训中心应当协调各单位的培训资源，制定具体的培训项目和内容。
第九条中国石化公司教育培训中心应当建立和完善培训师资队伍，选拔和培养优秀的培训师资人员。
第十条中国石化公司教育培训中心根据培训需求，组织开展内部培训和外部培训，并根据实际情况确定培训形式，如集中培训、分散培训、网上培训等。
第十一条中国石化公司各单位应当根据实际情况，合理安排员工的培训时间，确保员工完成培训任务。
第十二条中国石化公司教育培训中心应当建立培训成果评估机制，对培训的效果进行评估，为持续改进提供依据。
第三章培训管理第十三条中国石化公司教育培训中心应当建立健全培训管理制度，明确员工培训的基本要求和程序。
第十四条中国石化公司教育培训中心应当建立和完善员工培训档案，记录员工的培训情况和培训成绩。
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XXX石化公司员工培训规划方案为全面提升员工队伍的整体综合素质和岗位专业技术（业务）操作技能，不断地改进工作作风和提升工作绩效，增强公司的凝聚力和竞争力，促进员工队伍的稳定，结合公司的发展和生产经营建设的需要，拟订员工培训方案如下：一、培训目标（一）总体目标：培育良好的企业文化，增强员工的归属感、工作责任感和对公司价值观的认同感，实现员工个人发展与公司发展培训需求相统一。
使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；生产操作员工至少掌握2个岗位以上的操作技能，成为一专多岗的复合型人才。
（二）各层级具体目标：根据公司员工队伍目前的状况和各层级应具备的职业素质和能力的要求，拟订各层级培训目标如下：1、公司管理层：提升经营者的生产经营理念，增强决策能力、经营管理能力和发展战略开拓能力。
2、部门管理层：提高管理者的综合业务素质，完善知识结构，增强领导执行能力、组织能力、沟通、协调等综合管理能力。
3、专业技术（含主管、工程师）岗位：提高专业管理人员的专业技术理论水平和专业实际技能（或专业技术职务等级），增强解决生产（工艺、设备、电器、仪表、财务、供销、企业综合管理等）实际工作问题的能力、技术改造和技术创新的能力。
4、生产技能操作岗位：提高技能操作人员的岗位业务水平和实际操作技能（或职业技能鉴定等级），增强严格履行岗位职责的能力。
5、后勤服务岗位：提高后勤服务人员的职业精神和优质服务技能，增强紧紧围绕生产服务的意识和认真履行岗位职责的能力。
二、培训原则与要求（一）坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司的发展和生产需要，分层、分类有针对性地开展培训，确保培训的实效性和培训质量。
（二）坚持内培、外培相结合的原则。
坚持基础培训和岗位操作技能培训以内培为主，相关专业管理和特种作业岗位取证培训以外培为主。
（三）坚持培训“人员、内容、时间、地点、授课人”五落实的原则。
每年，公司管理人（董事长、总经理）参加经营管理培训累计时间不少于10天；部门负责人和专业主管、工程师参加业务培训累计时间不少于5天；一般员工操作技能培训累计时间不少于3天。
三、培训内容与方式坚持“按需培训、因材施教”的理念，按照“缺什么补什么，需要什么培训什么”的原则，拟订公司各层级培训内容如下：（一）公司领导：1、国家的方针、政策和地方政府的发展战略，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研讨与解读。
通过订阅企业管理类杂志、报纸和网络、电视等平时自学和参加地方政府的相关会议等渠道进行学习。
2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。
通过参加企业家高端论坛或峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座等进行学习。
3、学历或学位培训、执业资格培训。
参加高等名校的短期MBA或EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。
4、对石化炼油企业生产管理领导，个性化内容：作为公司的高级技术管理人,不但要求具有精湛的专业业务水平,而且要有敏锐的市场嗅觉,根据市场动态及时调整生产方案,以追求最大的经济效益。
因此，对公司生产管理领导继续教育培训,包括如下方面:(1) 对石化行业自身的发展现状、市场需求、环保要求等诸多方面有清楚地认识。
(2) 清楚整个企业的产业结构,能够有重点地选择适宜的措施对限制本企业经济效益的装置或工艺进行改造。
(3)了解掌握最新的炼油工艺、新设备和新技术的研发与应用，对有利于本企业发展的新工艺、新技术, 能够结合公司实际,有目的地大胆引进、合作开发,及时转化为生产力,使其尽快成为本企业新的经济效益增长点,达到产品的升级换代、环保等目的。
(4) 对同种操作单元存在的多种工艺技术有较为详细地了解,通过比较,对各种工艺的优缺点有较为清楚地认识,在现有装置改造和新装置选型时,能够根据实际情况选择确定适合本企业特点的新工艺、新技术。
(二)部门负责人：1、通用管理实务培训内容：生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术、经济法规等方面的培训。
外请高级企业培训师或相关专家来公司进行专题讲座（机关管理岗位和专业技术主管都可参加）；或派员参加企业管理对口培训班的专题培训学习；或与同类企业合作组织相关人员参加专题培训讲座；或购买《时代光华管理课程》光盘，定期组织相关人员在职工之家集中播放授课。
2、学历、学位自考或进修、专业知识培训。
鼓励符合条件的年轻部门负责人参加学历提升教育，如大学(专、本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位短期或业余进修；组织和鼓励经营、企管、财会、销售等专业管理人员参加国家统一的执业资格考试，获取执业资格证书。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。
组织部门管理人员有针对性地分别到关联企业学习参观，了解同行管理情况，借鉴成功经验。
4.对石化炼油企业生产部门（车间）负责人或装置主管或装置专家，在专业技术方面继续教育培训个性化内容：除了需要进行综合管理能力培训外，还需要注重以下几个方面:(1) 能熟练地运用物料平衡、热量平衡、压力平衡以及相平衡的有关知识对整个装置或某个操作单元进行计算,本装置与上下游装置的物料联系和平衡。
(2) 通过计算发现问题,及时调整工艺参数,使操作具有一定弹性,杜绝因操作超过设计范围出现操作紊乱,从而波及生产的安全。
(3) 在日常生产中,能够发现装置的瓶颈所在,并能提出合理的改动方案,以便检修时彻底消除装置瓶颈。
(4) 具有较强的事故处理能力。
根据各种参数,以及同类装置的经验和教训,综合分析,将事故消灭在萌芽状态。
事故发生后,能尽快查明原因,恢复生产,将事故的损失降到最低程度。
(5) 全装置的成本核算。
正确分析装置的能耗、物耗,精打细算,尽量降低装置的运转费用。
(6) 了解国内同类型装置技改技措、扩产改造经验。
(7) 车间（装置）安全管理、质量管理、工艺管理和人员管理。
(三)专业技术人员1、进行新工艺、新技术、新材料及质量管理知识的培训。
外请石化同行专家到公司进行专题技术讲座；通过选择订阅《石化技术》类杂志，了解炼油行业新工艺、新技术、新设备的研发与应用。
2、选择专业主管、工程师有针对性地到同类石化先进企业学习或考察，开阔视野。
学习或考察结束后，要求写出学习总结或考察报告，必要时在公司内部进行学习、推广。
3、鼓励获取专业技术职务任职资格培训。
对会计、经济、统计等需通过参加国家统一考试取得（初级、中级、高级）专业技术职务的专业人员和工程类等通过专业机构评审取得（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）专业技术职务的专业人员，建议公司给予相应带薪考前培训和考试或评审时间，参加地方培训中心的考前辅导和考试或专业对口评审机构的评审，提高专业技术人员的技术职务任职资格等级。
4、对石化装置（车间）工艺主管，在专业技术方面继续教育个性化培训内容：装置（车间）工艺主管或工艺技术负责人，需要负责装置某一单元或几个单元的正常运转,培训内容还需要注重以下方面:(1)了解本工艺的发展史、发展现状以及发展趋势,具备本工艺的相关知识,如反应机理、催化剂作用机理等。
(2)了解本企业整个生产加工过程,从原料进厂到产品出厂的所有加工过程以及与之相关的工艺,熟悉本装置的所有流程以及与本装置相关的系统管网流程。
(3)清楚装置原料的来源、产品的去向；明白所在装置在本企业生产加工体系中的地位和作用,及装置的稳定对生产加工系统的影响度；原料性质的变化对本装置的影响以及本装置所出物料对下游装置或客户需求的影响。
(4)熟练编制所在岗位的工艺计算程序、检修计划、操作规程、开停工规程、事故处理规程、装置（车间）成本核算程序等。
(5)掌握所在岗位与全装置的物料联系、全装置的物料平衡、所在岗位的“三剂”原理知识、所在岗位的大型设备操作知识。
（四）生产操作岗位员工：1、员工通用基础培训内容：见后面。
2、需要重点进行以下几个方面的培训：（1）所在岗位和相关岗位的工艺流程、工艺原理、安全规程。
（2）所在岗位的操作规程、事故处理规程、开停工规程。
（3）所在岗位的检修过程、检修内容、检修进度安排。
（4）所在岗位的工艺计算、班组成本核算。
其中：班组长岗位还需要进行专项培训，主要内容如下：（1）班组在企业中的地位和作用；（2）班组长的角色认知；（3）班组长的素质和能力要求；（4）班组长的三大核心管理能力——组织协调能力、执行能力、沟通协作能力；（5）班组长的工作艺术；（6）班组的日常工作管理；（7）班组的生产现场管理；（8）班组的成本管理；（9）班组长的自我提升。
3、鼓励员工参加国家或行业的职业技能鉴定等级取证培训。
对于自主报名参加初级工（五级）、中级工（四级）、高级工（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）职业技能鉴定等级取证考试的员工，公司给予相应的带薪培训考试时间。
（五）后勤服务岗位员工：见员工通用基础培训内容。
（六）员工通用基础培训主要内容：1、职业道德素养与基本技能、工作作风、工作态度、团队精神等；2、公司概况：公司发展战略、目标和宗旨，公司文化与经营理念；3、公司规章制度、员工规范与行为守则（文明员工行为标准、节能降耗内容和措施等）；4、石化行业的生产特点、安全基本知识与消防知识、安全与事故预防、典型事故案例分析；5、岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和岗位操作专业知识与技能等内容。
6、同时要注重员工心态与个人价值取向的引导，实现个人与公司价值观的统一。
（七）新员工培训内容：通过培训，使每个新员工了解在公司工作和生活环境；了解公司的基本管理内容；到岗后明确本岗位的工作职责范围、应知应会或应做什么不能做什么和本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程或工作流程和安全操作规程、安全职责。
主要内容如下：1、新员工入职须知：公司工作和生活与娱乐环境介绍、本地区及周边环境概况、本地区气候特点及生活注意事项等。
2、石化行业的生产特点及公司的生产特点简介。
3、企业文化：公司简介（包括公司性质、规模、发展历程、组织架构、产品性能及质量等）、公司发展战略、目标和宗旨、文化氛围等。
4、公司发展我的责任感教育：文明员工行为标准、节能降耗倡导内容、员工最基本的职业素养——遵纪、敬业、执行、自我管理、融入团队。
5、职业道德及基本礼仪：企业员工职业道德基本内容、电话礼仪、接待礼仪。
6、公司基本规章制度：请销假与考勤制度、绩效考核制度（含劳动纪律和安全生产十大禁令处罚规定）、员工基本薪酬日常运行管理（即各种缺勤扣薪）规定、劳保用品管理制度、宿舍管理制度、用餐管理制度和小卖部、洗衣房、阅览室乒乓球室管理制度、劳动合同管理制度等。
7、“三级”安全教育：针对石油炼化企业特点，“三级”安全教育内容分述如下：A、一级（公司）安全教育，由综合部和安环部共同组织实施。