Cisco Unified IP电话解决方案
思科统一通信解决方案概览

思科统一通信解决方案概览概述:思科统一通信解决方案是一种集成了语音、视频、数据和移动通信的全面解决方案。
它基于IP网络,提供了一种统一的通信平台,可以实现实时通信、协作和集成应用。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的架构、特点、优势以及应用场景。
一、架构概述:思科统一通信解决方案的核心架构包括以下几个关键组件:1. 思科统一通信管理器(Cisco Unified Communications Manager,CUCM):作为核心组件,CUCM负责管理和控制整个通信网络。
它提供了呼叫控制、会议管理、用户认证等功能,支持多种通信终端设备。
2. 思科统一通信应用服务器(Cisco Unified Communications Applications,CUCA):CUCA提供了一系列的应用服务,如语音邮件、呼叫中心、会议协作等。
它与CUCM紧密集成,为用户提供丰富的通信和协作功能。
3. 思科统一通信辅助设备(Cisco Unified Communications Edge Devices,CUCE):CUCE包括了网关、会议桥接器、传真服务器等辅助设备,用于连接不同的通信网络和终端设备,实现互联互通。
4. 思科统一通信终端设备(Cisco Unified Communications Endpoints,CUCS):CUCS包括了IP电话、软电话、视频终端等各种类型的终端设备,用于实现用户与通信网络的接入。
二、特点与优势:1. 统一性:思科统一通信解决方案提供了一种统一的通信平台,将语音、视频、数据和移动通信集成在一起。
用户可以通过统一的界面和工具进行通信和协作,提高工作效率。
2. 灵活性:思科统一通信解决方案支持多种终端设备,并且可以与其他应用系统集成。
用户可以根据自己的需求选择适合的终端设备,并且可以通过API接口扩展和定制功能。
3. 可靠性:思科统一通信解决方案基于IP网络,具有高可靠性和稳定性。
思科统一通信解决方案概览

思科统一通信解决方案概览一、概述思科统一通信解决方案是一种综合性的通信解决方案,旨在提供一套集成化的通信工具和服务,以满足企业内部和外部沟通的需求。
该解决方案结合了语音通信、视频通信、即时消息、会议协作等多种通信方式,为企业提供高效、安全、可靠的通信体验。
二、功能特点1. 语音通信:思科统一通信解决方案支持企业内部和外部的语音通信需求。
通过集成传统电话系统和IP电话系统,用户可以通过固定电话、软电话、挪移电话等多种终端设备进行语音通话,实现高质量的通信体验。
2. 视频通信:该解决方案支持高清视频通信,用户可以通过视频电话、视频会议等方式进行远程沟通和协作。
无论是企业内部的员工沟通,还是与客户、合作火伴的远程会议,都可以通过思科统一通信解决方案来实现。
3. 即时消息:该解决方案提供即时消息功能,用户可以通过桌面应用程序、挪移应用程序等方式进行实时的文字交流。
无论是内部团队协作,还是与客户的快速沟通,即时消息功能都可以提高工作效率和沟通效果。
4. 会议协作:思科统一通信解决方案支持多方会议协作,用户可以通过音频会议、视频会议等方式进行远程会议。
该解决方案提供了丰富的会议功能,如屏幕共享、文件共享、白板等,以便用户实现更加高效的会议协作。
5. 挪移办公:该解决方案支持挪移办公,用户可以通过挪移设备随时随地进行通信和协作。
无论是外出办公、出差、远程工作,还是与客户的挪移沟通,思科统一通信解决方案都能够满足用户的需求。
三、部署方式1. 本地部署:企业可以选择在自己的数据中心搭建思科统一通信解决方案的服务器和设备,实现对通信系统的自主管理和控制。
这种部署方式适合于对数据安全性要求较高、对通信系统有较高定制需求的企业。
2. 云端部署:企业可以选择将思科统一通信解决方案部署在云端,由第三方服务提供商进行管理和维护。
这种部署方式可以降低企业的IT成本和管理负担,提供灵便的通信服务,适合于中小型企业或者对IT资源有限的企业。
思科统一通信解决方案概览
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思科统一通信解决方案概览概述:思科统一通信解决方案是一套集成了语音、视频、数据和移动通信的全面解决方案。
它可以帮助企业实现更高效的沟通与协作,提升业务效率和员工生产力。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的主要组成部分和功能特点。
一、组成部分:1. 企业通信服务器:思科提供了一系列的企业通信服务器,包括Cisco Unified Communications Manager(CUCM)、Cisco Unified Communications Manager Express(CUCME)和Cisco Business Edition(CBE)。
这些服务器提供了企业级的语音通信功能,支持电话呼叫、语音信箱、会议通话等功能。
2. 语音网关:语音网关是连接企业内部电话网络和公共电话网(PSTN)的关键设备。
思科提供了一系列的语音网关产品,包括Cisco Unified Border Element (CUBE)和Cisco Voice Gateway。
这些设备可以实现电话呼叫的转接和路由,确保企业内外通信的顺畅。
3. 语音终端:思科的语音终端产品包括IP电话、软电话和语音会议终端。
这些终端设备支持高质量的语音通信,提供丰富的功能和用户友好的界面,适用于各种办公场景。
4. 语音应用:思科的语音应用包括Cisco Unity Connection、Cisco Unified Contact Center Express(UCCX)和Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service(CUCM IM&P)等。
这些应用可以提供语音信箱、呼叫中心和即时通讯等功能,满足企业不同的通信需求。
5. 视频通信:思科的视频通信解决方案包括Cisco TelePresence和Cisco Webex。
这些产品提供了高清晰度的视频会议和远程协作功能,可以帮助企业实现面对面的沟通和协作,提升工作效率。
cucm 使用手册
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cucm 使用手册CUCM(Cisco Unified Communications Manager)是思科公司研发的统一通信解决方案,它为企业提供了可靠的IP通信服务。
本手册将为您介绍CUCM的基本功能和使用方法,帮助您有效管理和配置您的通信系统。
一、CUCM 概述CUCM 是一种基于IP网络的企业通信系统,它集成了语音、视频、即时消息和移动通信等多种通信功能。
CUCM 可以通过IP电话、软电话、移动电话等各种终端设备实现企业内部和外部的通信。
二、安装与配置1. 硬件要求在部署CUCM之前,您需要确保服务器满足以下要求:至少8GB内存、500GB硬盘空间、支持双核处理器、支持RAID 1磁盘阵列等。
同时还需要安装操作系统和数据库软件。
2. 安装CUCM安装CUCM需要借助启动光盘或USB驱动器。
插入启动介质后,按照屏幕指示进行安装。
安装过程中需要设置管理员账户和密码。
3. 配置CUCM安装完成后,您需要通过Web界面进行CUCM的配置。
首先,输入管理员账户和密码登录系统。
然后,按照系统向导进行配置,包括网络设置、电话用户设置、设备配置等。
三、电话用户管理1. 添加用户登录CUCM管理员界面后,选择“用户管理”,点击“添加新用户”。
按照提示,填写用户的基本信息,例如姓名、工号、电话号码等。
点击“保存”完成用户的添加。
2. 激活用户添加用户后,默认状态是停用,您需要激活用户才能使其正常使用。
在用户列表中勾选要激活的用户,点击“激活”按钮即可。
3. 用户权限管理CUCM支持对用户设置不同的权限,例如管理员、普通用户、访客等。
您可以在用户管理界面设置用户的权限级别,从而实现权限的细化管理。
四、设备管理1. 添加设备在CUCM管理员界面选择“设备”菜单,点击“添加新设备”。
填写设备的基本信息,例如设备类型、设备名称、MAC地址等。
点击“保存”完成设备的添加。
2. 关联设备和用户您可以在设备管理界面关联用户和设备,使用户可以使用特定的设备。
思科统一通信解决方案概览
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思科统一通信解决方案概览概述:思科统一通信解决方案是一套集成的通信系统,旨在提供全面的通信和协作工具,帮助企业提高工作效率和业务成果。
该解决方案基于思科的技术和产品,包括统一通信服务器、IP电话、视频会议、即时消息、移动通信等多种功能。
解决方案组成:1. 统一通信服务器:思科统一通信服务器是该解决方案的核心组件,它提供了一系列的通信服务,包括语音通话、视频通话、传真、邮件、即时消息等。
该服务器支持多种通信协议和标准,可以与其他厂商的通信设备进行互操作。
2. IP电话:思科的IP电话是一种基于IP网络的电话设备,它可以提供高质量的语音通话服务,并支持多种功能,如呼叫转移、会议通话、语音信箱等。
IP电话可以与统一通信服务器进行集成,实现更多的通信和协作功能。
3. 视频会议:思科的视频会议系统可以实现远程的实时视频通话和会议,它支持高清视频和音频传输,并提供了多种会议控制和协作工具。
视频会议系统可以与IP电话和统一通信服务器集成,实现更全面的通信和协作体验。
4. 即时消息:思科的即时消息系统可以实现实时的文字聊天和文件传输,它支持群组聊天、在线状态显示、消息记录等功能。
即时消息系统可以与统一通信服务器集成,实现更方便的协作和沟通。
5. 移动通信:思科的移动通信解决方案可以将移动设备(如智能手机、平板电脑)与企业通信系统进行集成,实现移动办公和远程协作。
该解决方案支持语音通话、即时消息、邮件访问等功能,并提供安全的数据传输和访问控制。
优势和特点:1. 统一性和一体化:思科统一通信解决方案提供了一体化的通信和协作工具,用户可以通过一个统一的界面进行各种通信操作,提高工作效率和用户体验。
2. 可扩展性和灵活性:该解决方案可以根据企业的需求进行灵活的定制和扩展,可以支持不同规模和复杂度的通信系统,满足企业的特定需求。
3. 高可靠性和安全性:思科的产品和技术具有高可靠性和安全性,可以保证通信的稳定性和保密性,防止信息泄露和网络攻击。
Cisco Unified IP电话7911G
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Cisco Unified IP电话7911G产品简介CISCO UNIFIED IP电话7911G思科统一通信系统由语音和IP通信产品及相关应用组成,使机构能更高效地通信—帮助它们简化业务流程、第一时间获得适当的人员和资源的支持,并提高利润。
思科统一通信系列是思科商业通信解决方案的一个重要组件,思科商业通信解决方案是一个集成解决方案,适用于各种规模的企业,它包括网络基础设施、安全和网络管理产品、无线连接、生命周期服务方式、灵活的部署和外包管理选择、最终用户和合作伙伴融资服务包,以及第三方通信应用。
Cisco Unified IP电话7911G可满足办公室、零售点、教室或生产场所员工以及电话流量保持中低水平的人士的通信需求。
四个动态软键可指导用户执行核心业务特性和功能,一个像素显示屏结合了直观特性、呼叫信息和可扩展标记语言(XML)服务,可提供丰富的用户体验。
Cisco Unified IP 电话7911G提供了大量重要特性,可选择配备IEEE 802.3af以太网供电(PoE)、思科馈线电源,或通过一个可选电源适配器使用本地电源(图1)。
图1. Cisco Unified IP电话7911G特性Cisco Unified IP电话7911G可随您机构的发展而扩展。
它采用动态、通过软键激活的特性集,可以通过常规软件升级使您的电话与新技术保持一致。
它的移动、添加和更改都极为方便;用户只需方便地拿起电话,即可将其移动到网络上的任何新地点。
Cisco Unified IP电话7911G还为有特殊需求的人士提供了便于使用的特性。
表1-7提供了Cisco Unified IP电话7911G的特性、规格和认证信息,表8列出了订购信息,表9则列出了它的可选附件。
表1.特性和说明特性说明可点亮的呼叫保持键当按下该键将一个呼叫置于保持状态时点亮,在该呼叫恢复前一直保持点亮状态,如果在保持一个呼叫的同时有另一呼叫进入,则闪烁,无呼叫保持时熄灭。
思科统一通信解决方案概览
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思科统一通信解决方案概览概述:思科统一通信解决方案是一套集成了语音、视频、数据和移动通信的综合性解决方案。
它旨在帮助企业实现高效的沟通和协作,提升工作效率,并降低通信成本。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的主要组成部分和功能特点。
一、核心组件:1. 思科统一通信管理器(Cisco Unified Communications Manager,CUCM):作为解决方案的核心组件,CUCM提供了企业级的电话管理和呼叫控制功能。
它支持IP电话、视频通信、即时消息和移动通信等多种通信方式,并提供了统一的用户界面和管理工具。
2. 思科统一通信应用程序(Cisco Unified Communications Applications):包括思科统一通信联系人中心(Cisco Unified Contact Center)、思科统一通信会议(Cisco Unified MeetingPlace)等应用程序,用于增强企业的客户服务和会议协作能力。
3. 思科统一通信客户端(Cisco Unified Communications Clients):包括思科统一通信电话(Cisco Unified IP Phone)、思科统一通信移动客户端(Cisco Unified Mobility)等客户端应用,提供了多种设备和平台上的通信接入方式,方便用户随时随地进行沟通和协作。
二、主要功能特点:1. IP电话:思科统一通信解决方案支持IP电话,用户可以通过IP网络进行语音通信,实现高质量的语音通话和多媒体协作。
2. 视频通信:解决方案支持高清视频通信,用户可以通过视频电话、视频会议等方式进行面对面的远程沟通和协作。
3. 即时消息:用户可以通过即时消息工具进行实时的文字聊天和文件共享,方便快捷地进行沟通和协作。
4. 语音邮件:解决方案提供了语音邮件功能,用户可以通过电话或电子邮件收听和管理语音邮件,方便快捷地获取和处理信息。
思科统一通信解决方案概览
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思科统一通信解决方案概览概述:思科统一通信解决方案是一种集成了语音、视频、即时消息和在线会议等功能的全面通信解决方案。
它提供了一种灵活、可扩展的方式来满足企业通信和协作的需求,帮助企业提高生产力、降低成本、加强安全性,并促进团队之间的协作和沟通。
核心组件:思科统一通信解决方案由以下核心组件组成:1. 思科统一通信管理器(Cisco Unified Communications Manager,简称CUCM):CUCM是思科统一通信解决方案的核心组件之一,它提供了企业级的电话呼叫控制、会议控制、消息传递和电话目录等功能。
CUCM可以集成多种通信设备,如IP电话、视频终端和软电话等,实现统一的通信管理。
2. 思科统一联系中心(Cisco Unified Contact Center,简称UCC):UCC是一个全面的客户互动解决方案,它提供了多渠道的客户接触中心功能,包括自动呼叫分配、语音响应系统、多媒体交互和实时监控等。
UCC可以帮助企业提供更好的客户服务,提高客户满意度和忠诚度。
3. 思科统一移动通信(Cisco Unified Mobility,简称CUM):CUM是思科统一通信解决方案的移动扩展组件,它可以将企业电话系统无缝地扩展到移动设备上。
通过CUM,用户可以在移动设备上接收和拨打企业电话,实现随时随地的通信和协作。
4. 思科统一会议管理(Cisco Unified MeetingPlace,简称CUM):CUM是一个全面的在线会议解决方案,它提供了语音、视频、即时消息和桌面共享等功能,帮助用户进行远程会议和协作。
CUM支持多种终端设备,包括IP电话、PC、移动设备和视频终端等。
功能特点:思科统一通信解决方案具有以下功能特点:1. 卓越的通信质量:思科统一通信解决方案采用了先进的音视频编解码技术和网络传输技术,确保了高质量的通信体验。
它支持高清语音和高清视频,可以实现清晰、流畅的通信效果。
Cisco Unified IP 电话 7965G 和 7945G 电话指南

切断当前呼叫或当前内部呼叫
清除
将设置重置为缺省值
退出
返回上一屏幕
组代答
应答呼入到另一个组或另一条线 路上的呼叫
转移
将呼叫转移或重定向至语音留言 系统
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了解线路和呼叫图标 11 了解电话屏幕功能 12
选择电话屏幕项 13 清洁和维护电话屏幕 13 将电话屏幕从休眠模式唤醒 13 了解功能按键和菜单 14 访问电话上的帮助系统 14 了解功能可用性 15 了解 SIP 与 SCCP 16
基本呼叫处理 17 发出呼叫 — 基本选项 17 发出呼叫 — 其他选项 18 应答呼叫 20
Cisco Unified IP 电话 7965G 和 7945G 电话指南(适用于 Cisco Unified Communications Manager 7.0) (SCCP 和 SIP)
美国总部 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA 电话:408 526-4000
访问语音留言 55
使用“用户选项”网页 56 访问用户选项网页 56 在 Web 上配置功能和服务 57
在 Web 上使用个人目录 57 在 Web 上使用个人通讯簿 57 在 Web 上配置快捷拨号 58 使用通讯簿同步工具 59
在 Web 上设置快速拨号 60 在 Web 上设置电话服务 61
CISCO思科IP电话7942G产品介绍

Cisco Unified IP电话7942G产品概述思科统一通信解决方案统一了固定和移动网络上的语音、视频、数据和移动应用,能够为企业、政府部门和机构工作场所提供多媒体协作体验。
这些应用利用网络作为平台,通过缩短决策时间和事务处理时间,增强了竞争优势。
网络的安全性、永续性和可扩展性使处于任何工作场所的用户都能利用各种媒体、设备或操作系统轻松地随时随地实现连接。
思科统一通信系统是一个集成解决方案的重要组件,这一集成解决方案包括网络基础设施、安全、无线、管理应用、生命周期服务、灵活的部署和外包管理选择,以及第三方应用。
Cisco Unified IP电话7942G(图 1)是一款功能全面的IP电话,配备专门为宽带音频而设计的扬声器和听筒,适用于有大量呼叫电话的业务人员。
它有两个可编程背光线路/功能键和四个互动软键,能够引导您执行所有呼叫特性和功能。
该电话拥有一个大型的4位灰度图形LCD(图 2),能显示日期、时间、呼叫方姓名、呼叫方号码、拨叫号码和在网状态信息。
显示屏的清晰图形功能能支持更高价值、可视性更强的丰富XML应用,支持需要字体双字节Unicode编码的本地化。
免提扬声器和听筒是专门为高保真的宽带音频设计的,是Cisco Unified IP电话7942G的标准配置,此外,该电话还配备了内置耳机连接和集成以太网交换机。
图1Cisco Unified IP电话7942G图 2显示屏和背光线路键近视图特性和优势Cisco Unified IP电话7942G能随您机构的发展和您系统功能的增强而扩展。
其动态特性集使该电话能够通过常规软件升级,来满足您的需求。
您能从下载操作系统更改。
该电话无需手动移动和更改——用户只需方便地操作电话,即可将其移动到网络上的任何新地点。
Cisco Unified IP电话7942G还提供了许多便于使用的特性。
表1提供了该电话的特性。
表1Cisco Unified IP电话7942G的特性2产品简介表2Cisco Unified IP电话7942G产品规格3表3温度指标认证—符合的法规和安全标准请参考以下链接:/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/english/ipp7960/iphrcsi3.html。
企业IP电话(IPT)解决方案

正是由于IP电话存在上述优点,并可以解决模拟电话存在的问题,决定全新构筑IP电话系统。
IP电话的缺点 项目
网络的依赖性 分机号码需要重编
内容
IP电话是依赖于网络的应用,网络故障会影响电话的使用 需要对多分公司无规律的分要号,统一整理
2
业界稳定性最高
产品的技术性最高
技术开放性最好
现地有可靠的团队
全世界中市場占有率 NO.1
高可用
IP化前
IP化以后
效果
各分公司自行录音定制 通过PSTN电话 无 各分公司需要语音线缆的铺设和PBX系统的维 护 无 无
无
分公司在语音网关部署统一的自动话 务员,提供中日英三种欢迎语
统一内线号码分配,拨打内线号码即 可
分公司之间Байду номын сангаас分公司和PSTN的话费 可以轻松得到
电话和电脑融合在一根网线中,集中 的管理维护
选择了基于Cisco产品的解决方案
3
导入前
効果
平时
导入后
站点间网络故障时
4
5
分支之间内线通话节省額: ・毎月长途电话费:約A万RMB ・每年的长途电话节省:約B万RMB
管理成本费节省额: ・年度综合布线(电话布线)费用:C万 RMB ・年度各分支的PBX电话系统维护成本:D万 RMB
6
内容 语音话务员 分公司和分公司之间 计费系统 运维管理成本 电话会议 扩展性
&
Cisco ISR 4000系统路由器
不仅仅作为路由器,同时将Switch、Voice Gateway、 Security、WAN优化等多种功能集中到1台ISR上来
实现
(参考例)
总部设置的主机(CUCM)故障或WAN通信中断时,分支 的ISR可实现备份功能临时接替“呼叫控制”任务(SRST)
IP电话网络方案 (2)

xx集团IP电话网络方案技术建议书思科系统(中国)网络技术有限公司2007年1月目录1项目背景描述 .............................................................................................. 错误!未指定书签。
2需求分析 ...................................................................................................... 错误!未指定书签。
2.1统一通信网络的功能要求........................................................... 错误!未指定书签。
2.2统一通信网络的质量要求........................................................... 错误!未指定书签。
2.3系统设计原则............................................................................. 错误!未指定书签。
3思科统一通信系统介绍 .............................................................................. 错误!未指定书签。
3.1思科统一通信系统...................................................................... 错误!未指定书签。
3.2IP电话 ....................................................................................... 错误!未指定书签。
思科IP通信

Cisco Unified IP电话解决方案思科提供了全系列的下一代通信设备,不但充分发挥了数据网络的优势力量,还能满足您对商务电话所期望的简单方便性和易用性的要求。
Cisco Unified IP电话能够提高生产率,并满足您整个企业的需求。
IP电话领导者使用简便且功能全面的Cisco Unified IP电话,通过基于显示屏的访问特性、提高生产率的各种应用和增值服务,为您提供了令人惊喜的全新用户界面。
这一强大的下一代设备系列包括业界第一款千兆以太网IP电话。
从公司大堂到最繁忙的经理办公桌;从生产车间到管理人员办公室;在家中、旅途上、分支机构或商务场所;无论您在哪里,必有一款Cisco Unified IP电话能够满足您的要求。
新产品和增强功能思科提供了一套全面、真正的IP商务电话系列。
这些电话外观别具一格,提供独特、出色的通信体验。
只有通过独一无二的IP解决方案才可以领略到这些先进的统一通信服务和应用。
便于使用的显示屏●信息显示图形化●符号为国际通用,便于理解●操作直观●内嵌用户指南●软键是动态的●用户友好的彩色触摸屏●设计时尚●话筒舒适●话筒中内置了独特的振铃和消息指示灯便于添加新特性●XML使您能够快速、方便地添加独特的新功能和访问省时应用提高可用性●大型LCD屏幕可显示在电话上发生的一切活动●LCD彩屏具备高对比度和背光功能●扬声器能够连接至外部扬声器以增强音频输出●电话可与助听器兼容●音频和视频报警功能使您能了解电话状态(静音激活时发出提示音)●XML应用和特性提高了电话和工作场所对于残疾人的易用性Cisco Unified IP电话系列Cisco Unified IP电话产品系列根据用户的需求、喜好、预算和使用提供了广泛的选择。
下面对各产品组件进行简要介绍。
经济高效:Cisco Unified SIP电话3951Cisco Unified SIP电话3951是一款价格低廉的入门级电话,能够满足接待大厅、实验室、生产车间和走廊以及中小企业的通信需求。
CISCO思科IP电话7942G产品介绍
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Cisco Unified IP电话7942G产品概述思科统一通信解决方案统一了固定和移动网络上的语音、视频、数据和移动应用,能够为企业、政府部门和机构工作场所提供多媒体协作体验。
这些应用利用网络作为平台,通过缩短决策时间和事务处理时间,增强了竞争优势。
网络的安全性、永续性和可扩展性使处于任何工作场所的用户都能利用各种媒体、设备或操作系统轻松地随时随地实现连接。
思科统一通信系统是一个集成解决方案的重要组件,这一集成解决方案包括网络基础设施、安全、无线、管理应用、生命周期服务、灵活的部署和外包管理选择,以及第三方应用。
Cisco Unified IP电话7942G(图 1)是一款功能全面的IP电话,配备专门为宽带音频而设计的扬声器和听筒,适用于有大量呼叫电话的业务人员。
它有两个可编程背光线路/功能键和四个互动软键,能够引导您执行所有呼叫特性和功能。
该电话拥有一个大型的4位灰度图形LCD(图 2),能显示日期、时间、呼叫方姓名、呼叫方号码、拨叫号码和在网状态信息。
显示屏的清晰图形功能能支持更高价值、可视性更强的丰富XML应用,支持需要字体双字节Unicode编码的本地化。
免提扬声器和听筒是专门为高保真的宽带音频设计的,是Cisco Unified IP电话7942G的标准配置,此外,该电话还配备了内置耳机连接和集成以太网交换机。
图1Cisco Unified IP电话7942G图 2显示屏和背光线路键近视图特性和优势Cisco Unified IP电话7942G能随您机构的发展和您系统功能的增强而扩展。
其动态特性集使该电话能够通过常规软件升级,来满足您的需求。
您能从下载操作系统更改。
该电话无需手动移动和更改——用户只需方便地操作电话,即可将其移动到网络上的任何新地点。
Cisco Unified IP电话7942G还提供了许多便于使用的特性。
表1提供了该电话的特性。
表1Cisco Unified IP电话7942G的特性2产品简介表2Cisco Unified IP电话7942G产品规格3表3温度指标认证—符合的法规和安全标准请参考以下链接:/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/english/ipp7960/iphrcsi3.html。
Cisco Unified IP 电话 7931G 电话指南
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基本呼叫处理 16 发出呼叫 — 基本选项 16 发出呼叫 — 其他选项 17 应答呼叫 19 终止呼叫 20 使用保留和继续 20 使用静音 21
注意事项 在欧盟各国,只能使用完全符合 EMC Directive [89/336/EC] 要求的外置扬声器、麦克风和 头戴式耳机。
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OL-17404-01
入门
Cisco 产品安全概述
本产品包含加密功能,在进出口、运输和使用方面受美国和当地国家/地区法律约束。交付 Cisco 加密 产品并不表示第三方拥有进出口、分发或使用加密的权利。进口商、出口商、分销商和用户应遵守美国 和所在国家/地区法律法规。使用本产品,即表示同意遵守适用的法律法规。如果不能遵守美国以及当 地法律,请立即退回本产品。 有关美国出口条例的详细信息,请查阅 /bis/ear/ear_data.html。
入门
使用本指南
本指南概述了电话具备的功能。详细阅读本指南后,您将能够较好地了解电话的功能;或者您可以参阅 下表,了解一些常用的部分。
如果您要 ... 自己熟悉电话操作 查看重要安全信息 连接电话 在安装电话后使用电话 了解按键和软键 发出呼叫 保留呼叫 静音呼叫 转接呼叫 进行电话会议 设置快速拨号 共享电话号码 将电话用作免持话筒 更改振铃音量或呼叫音量 查看未接呼叫 听取语音留言 查看软键和图标定义
则 需要帮助时按电话上的 ( ) > 。 请参阅第 2 页上的“安全和性能信息”。 请参阅第 4 页上的“连接电话”。 请参阅第 7 页上的“电话概览”。 请参阅第 7 页上的“了解按键和硬件”。 请参阅第 16 页上的“发出呼叫 — 基本选项”。 请参阅第 20 页上的“使用保留和继续”。 请参阅第 21 页上的“使用静音”。 请参阅第 22 页上的“转接呼叫”。 请参阅第 26 页上的“发出会议呼叫”。 请参阅第 30 页上的“快速拨号”。 请参阅第 31 页上的“代答电话上的重定向呼叫”。 请参阅第 41 页上的“使用听筒、头戴式耳机和免持话筒”。 请参阅第 43 页上的“自定义振铃和留言指示灯”。 请参阅第 45 页上的“使用呼叫日志”。 请参阅第 50 页上的“访问语音留言”。 请参阅本指南前面的“快速参考卡”。
思科统一通信解决方案
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3.
登录/登出模式
用户得到所有个人设臵
自动签出其它话机 保持在其它话机上的登录
异地办公室
ECCom Network System Ltd.
PPTBDT002b 19
非办公场所间的移动通信 - PC软电话
分中心
分中心
座席
? ?
在路上
? ?
网点/商户
酒店、家庭环境
ECCom Network System Ltd.
PPTBDT002b 18
企业内部跨区域移动通信:移动分机
用户办公室
主办公室
访问用户登录到异地 IP 电话
通过任意一部IP电话获得资源,实现 一致的用户体验。 重新登录到任一异地IP电话后,获得 相应的分机号、服务和所有基于XML 的应用。 1. 分机号、服务、服务等级限制应 用于相应话机 2. 基于XML 的应用
• 如果当时没人接听怎么办
• 如果本地的支持人员不在怎么办
支持人员 专有数据网
支持人员 视频会议 支持人员
ECCom Network System Ltd.
PPTBDT002b 9
UC应用示例:部署覆盖全网的UC平台
Internet PSTN
Call Manager 信箱/会议 企业数据库、 LDAP、邮件系统
PPTBDT002b 20
公网移动通信与办公通信的捆绑:一号通服务
企业
有线运营商的 网络
外部 内部
思科移动连接
Cisco Unified MobilityManag er JTAPI 服务器
Cisco Unified CallManag er
思科统一通信解决方案概览
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思科统一通信解决方案概览引言概述:思科统一通信解决方案是一套综合性的通信解决方案,旨在提供企业级的通信和协作工具,以提高组织的效率和生产力。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的五个主要部分,并阐述每个部分的重要性和功能。
一、通信基础设施1.1 IP通信网络:思科统一通信解决方案基于IP通信网络,通过集成语音、视频和数据通信,实现全面的通信能力。
IP通信网络提供高质量、可靠的通信服务,支持多种终端设备和通信协议。
1.2 企业级路由器和交换机:思科的企业级路由器和交换机是构建稳定、高性能网络基础设施的关键组件。
它们提供高速数据传输、网络安全和负载均衡等功能,确保通信的稳定性和可靠性。
1.3 无线网络:思科的无线网络解决方案支持移动办公和无线通信需求。
它提供高速无线接入、无缝漫游和安全接入等功能,为企业提供灵活的通信环境。
二、语音通信2.1 IP电话系统:思科的IP电话系统是一种基于IP通信网络的企业级电话系统,支持语音通话、语音邮件和会议功能。
它提供高质量的语音通信,同时集成了各种通信工具,如即时通讯和视频通话。
2.2 语音网关:思科的语音网关用于连接IP电话系统和传统电话网络。
它实现了IP电话和传统电话之间的互通,支持语音编解码、信令转换和电话路由等功能,确保通信的互联互通。
2.3 语音应用程序:思科的语音应用程序提供了丰富的语音通信功能,如语音识别、语音翻译和语音自动助理。
它们提高了通信的效率和便利性,为企业提供了更好的通信体验。
三、视频通信3.1 视频会议系统:思科的视频会议系统支持多方视频通话和远程协作。
它提供高清视频和音频传输,支持桌面、移动设备和会议室的视频通信,实现了远程办公和跨地域协作。
3.2 视频网关:思科的视频网关用于连接视频会议系统和传统视频通信设备。
它实现了视频会议和传统视频设备之间的互通,支持视频编解码、信令转换和会议控制等功能,确保视频通信的兼容性和互操作性。
3.3 视频流媒体:思科的视频流媒体解决方案支持实时视频传输和点播视频服务。
思科IP电话介绍
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产品简介Cisco Unified Communications Manager版本6.0思科®统一通信是一个完整的集成了语音、视频、数据和移动产品和应用的IP通信系统。
它支持更有效、更安全、更个性化的通信,直接影响着销售和盈利。
由于它支持多种通信方式——业务随人移动、安全性无所不在、信息随时随地可用……因而能将人们连接在一起。
思科统一通信是集成式解决方案的一部分,该解决方案包括网络基础设施、安全性、移动性、网络管理产品、生命周期服务、灵活部署和外包管理选项、最终用户和合作伙伴融资服务以及第三方通信应用。
Cisco Unified Communications Manager(以前称为Cisco Unified CallManager)软件是思科统一通信系统的呼叫处理组件。
Cisco Unified Communications Manager 将企业电话特性和功能扩展到分组电话网络设备,例如IP电话、介质处理设备、IP语音(V oIP)网关和多媒体应用。
通过 Cisco Unified Communications Manager 开放式电话API,还可以提供统一消息传递、多媒体会议、协作性联络中心和交互式多媒体响应系统等其他服务。
Cisco Unified Communications Manager 安装在 Cisco 7800 介质融合服务器(MCS)平台和某些第三方服务器上。
它具有一套集成式语音应用和程序,包括Cisco Unified Communications Manager Attendant Console、即兴会议应用、Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool、Cisco Unified Communications Manager Call Detail Record(CDR)Analysis and Reporting Tool、Cisco Unified Communications Manager Real-Time Monitoring Tool 以及Cisco Unified Communications Manager Assistant 应用。
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IP电话6941 Cisco Unified IP电话6941的创新特性包括: 图5 适用于通话量较大的环境,功能强大 并能快速使用
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12个三色、可点亮线路键,能够快速显示呼叫状态。 可定制便签插入,一键使用常用功能。 易于阅读、396 x 81像素、白色背光、单色、防眩光LCD图 形化显示屏强化了各种照明条件下的浏览功能。
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固定功能键:这些终端提供固定功能键来快速使用常用功 能,如目录、设置、转接、会议、保持和语音留言等。
解决方案的客户。
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每线路单一呼叫:这些终端提供了传统呼叫交互体验。 集成10/100以太网交换机:支持在单一网络接口情况下, 与PC共同部署。
所有Cisco Unified IP电话6900系列终端使用可循环、可再生 的塑料,因此是环保解决方案。深层睡眠选项将非工作时间的 功耗缩减了50%,这既能提高您公司的盈利,又有助于地球
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IP终端数目:思科已发售的IP电话数目比我们最大的竞争对 手多五倍。
入门级语音终端:Cisco Unified SIP电话3900系列。 企业语音终端:Cisco Unified IP电话6900系列。 高级企业终端:Cisco Unified IP电话7900系列。 高级媒体终端:Cisco Unified IP电话8900系列。 高级协作媒体终端:Cisco Unified IP电话9900系列。 基于PC的语音应用: - Cisco IP Communicator - Cisco Unified Personal Communicator - Cisco Unified Video Advantage
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适用于通话量较大的用户
Cisco Unified IP电话6961
12线Cisco Unified IP电话6961适用于需要处理大量呼叫的用 户。它适合部署在以下环境,供管理人员、经理、联系中心服 务人员和管理员使用:
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金融 零售 制造 医疗 政府
医疗机构 金融机构 酒店业
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Cisco Unified IP电话6961的独特特性包括:
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其他功能,如呼叫方ID、呼叫历史纪录,且能配置电话。 可选择以太网供电(PoE) ,或通过一个可选电源适配器使 用本地电源。
休息室
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办公隔断 教室 实验室 生产车间 走廊 零售环境
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SIP电话3911/3951
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Cisco Unif ied SIP电话3911/3951能随着您的小型、中型或大 型企业的发展而发展。它易于管理、安装和维护,能够提高用 户生产率,其特性包括:
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在各种照明条件下轻松浏览:背光、防眩光、基于像素的单 色LCD图形化显示屏提高了可读性。
IP电话6900系列
Cisco Unified IP电话6900系列支持每线路单一呼叫。这为希 望企业获得传统电话交互功能的客户提供了易用体验。借助每
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方便的免提通信:全双工扬声器和专用耳机为用户提供了更 强控制能力和更多通信选项。
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半双工扬声器和内置麦克风,通话清晰。 采用固定功能键,能够一键重拨、转接、发起会议、保持、 选择线路、静音、免提和使用语音留言功能。
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LED能使用户快速了解呼叫状态。 采用2行、24字符单色显示屏。 两个菜单选择键和一个多方滚动键,可进行滚动控制操作。
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6900系列
图2 便于用户使用、环保、无需高额预算 即可完成部署
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四个三色、可点亮线路键,能够快速显示呼叫状态。 易于阅读、396 x 162像素、白色背光、单色、防眩光LCD 图形化显示屏强化了各种照明条件下的浏览功能。
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IP电话6961
Cisco Unified IP电话6900系列简介 满足范围广泛的企业需求 适用于通话量较少的用户 适用于通话量中等的用户 适用于通话量较大的用户
线路单一呼叫功能,每条支持的线路一次处理一个呼叫。例 Cisco Unified IP电话6900系列简介 满足范围广泛的企业需求 适用于通话量较少的用户 适用于通话量中等的用户 适用于通话量较多的用户 如,如果用户电话上支持两条线路,那么当用户通话时,另一
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呼叫状态一目了然:三色、能点亮的线路键使用户能够快速 识别呼叫状态。
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(服务人员的来电等候队列较短的)联系中心
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Cisco Unif ied IP电话6961:12线路终端,适用于通话量较 高的企业。 Cisco Unified IP电话6921的创新特性包括:
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IP电话6921
两个三色、可点亮线路键,能够快速显示呼叫状态。 易于阅读、396 x 81像素、白色背光、单色、防眩光LCD图 形化显示屏强化了各种照明条件下的浏览功能。
Cisco Unified IP电话系列包括一系列便于用户使用的全功能 电话,能够满足整个企业的需要,这其中包括:
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从公司休息室到企业最繁忙的经理的办公桌。 从生产车间到管理人员办公室。 从员工家中到路上。 从分支机构到营业场所。
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Cisco Unified SIP电话 3900系列
3900系列
率。这些终端支持基本的XML和思科统一通信Widget的点击 呼叫应用,以及思科分机移动性(Cisco Extension Mobility) 等特性(如需了解更多有关这些应用的信息,请参考本手册的 终端应用部分) 。
Cisco Unified IP电话6900系列提供一系列实用的功能和特 性,包括:
Synergy Research称,思科目前在全球所有语音厂商中位居 第一,在大多数IP通信领域处于领先地位,包括Web和语音会 议,以及消息传递等。思科在以下方面处于统一通信市场的领 导地位:
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简介
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统一通信部署量:思科在全球有超过100,000个统一通信 客户。
本手册还介绍了整个Cisco Unified IP电话系列的不同功能, 包括:
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本地化语言支持:从右到左的语言表达支持全球部署。 交互指导:用户能通过四个动态软标签键在各个呼叫特性和 功能之间切换。
环境保护。
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Cisco Unified IP电话6900系列使您的企业投资于思科协作解 决方案并加以扩展,从而改进您企业中的信息交流,提高生产
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Cisco Unified IP电话 6900系列
Cisco Unified IP电话解决方案
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目录
简介
引领创新协作
1
1
进行个性化操作
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9900系列 3900系列
Cisco Unified SIP电话3911/3951
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19 20 21 21 22
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高级协作多媒体终端 使用商业视频增强协作 通过视频改变通信方式 将协作视频扩展到整个企业 提高响应能力
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17 18
其他信息
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简介
简介
引领创新协作
Cisco® Unified IP电话为您的企业提供全新的协作体验,在合适的时间为合适的人员提供合适的信息,因此您能提高团队绩效, 最大限度地发挥您的IT投资价值。团队、社区和个人之间的高效协作还能帮助您:
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通过基于环境的出色协作,发挥您公司信息的最大价值。 充分利用繁忙的专业人士的力量,使他们能与客户、合作伙 伴和重要供应商自信地展开协作。
这款两线路Cisco Unified IP电话6921是适用于知识型员工和 远程工作人员的理想终端解决方案。它适合部署在通话量较少 的环境,如:
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Cisco Unif ied IP电话6921:两线路终端,适用于通话量较 少的企业。
教室 生产车间
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Cisco Unif ied IP电话6941:四线路终端,适用于通话量中 等的企业。
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7 8 9 10 11 12 14 15 15
终端应用
提供适用于现在和未来发展的应用 XML应用 MIDlet应用 Cisco Unified Communications Widgets 思科统一应用环境
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25 26 27 28 28
总结
充分发挥网络通信和协作的力量
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29
8900系列
先进的专业化媒体终端 借助功能丰富的多媒体终端加速成功
企业语音终端
Cisco Unified IP电话6900系列简介
现在,因为Cisco Unified IP电话6900系列低廉的价格和出众 的性能,越来越多的企业能够经济高效地受益于思科协作解决 方案。Cisco Unified IP电话6900系列采用简单、符合人体工 程学的设计,提供全功能企业级语音通信,且便于用户使用。
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Cisco Unified IP电话6900系列简介 满足范围广泛的企业需求 适用于通话量较少的用户 适用于通话量中等的用户 适用于通话量较多的用户
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6900系列
图4 适用于通话量中等的环境,易于使用, 功能强大
适用于通话量中等的用户
Cisco Unified IP电话6941
这款四线Cisco Unified IP电话6941适用于通话量需求中等的 用户。它能部署于以下环境,供知识型员工、管理人员、经 理、联系中心服务人员和管理员使用:
6900系列
图3 适用于通话量较少的环境,直观, 灵活
满足范围广泛的企业需求
Cisco Unified IP电话6900系列有三个型号、两种颜色(炭黑 色和北极白) 、两种电话听筒规格(简约型和标准型) ,提高 了灵活性和舒适度。三个型号为:
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适用于通话量较少的用户
Cisco Unified IP电话6921