物业特约服务收费标准

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物业公司特约服务收费标准

务长期
1元/㎡
庭院维护
面议
洒水车
时
50
不足一小时按一小时计算
拖拉机
趟
40
园区内
趟
60
园区外
割草机草坪修整
元/㎡
含清运
油锯
时
100
不足一小时按一小时计算
高杆喷雾器
时
50
不含药剂、不足一小时按一小时计算
普通喷雾器
时
20
不含药剂、不足一小时按一小时计算
50
暗线
检查线路排除故障
处
20
明线
换水龙头
个
5
换金属软管
根
10
换冷暖水嘴
套
15
换坐便器洁具
套
30
修排水管道
处
50
修给水管暗管渗漏
处
50
修给水管明管渗漏
处
30
疏通下水道
处
50
主
疏通下水道
处
30
次
安装座便器
套
50
修马桶漏水
次
20
明线敷设
米
5
暗线敷设
米
20
布电话线明装
米
5
布网络线明装
米
5
零星搬家服务
时
5元/人
物业公司特约服务收费标准
物业公司特约服务收费标准
项目
单位
价格元
备注
修日光灯
只
10
以下均不含材料费
换开关插座
个
10
修小吸顶灯
个
10
安装日光灯
套
30
更换空气开关

广州市住宅物业服务收费参考标准1级

1.共用部位、共用设施设备保养维修人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用；2.共用部位、共用设施设备保养、维修和配件费用（不包括保修期内应由建设单位履行保修责任而支出的维修费和应由住宅专项维修资金支出的维修和更新、改造费用）； 3.共用部位、共用设施设备维修产生的水电费用，以及部分设施设备运行但不可分摊的水电费用。
(二) 物业共用部位和共一级用设施设备维护
0.9
0.3
1. 建立物业共用部位、共用设施设备的管理、巡查、维修保养制度及巡查维修档案记录；2. 建立共用设施设备安全操作规程、紧急处理预案等规章制度；建立各类共用设施设备的运行档案，记录齐全；3. 对小区内危险隐患部位设置安全防范、警示标识或维护设施；4. 共用设施设备有国家规范的，应达到规定的保养标准；5. 共用设施设备配有专人管理；6. 各类设施设备的标志清晰明确、规范齐全；7. 小区道路、场地保持基本平整，不积水；8. 窖井不漫溢，保证排水管道通畅；9. 告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
广州市住宅物业服务收费参考标准服务内容参考分级服务收费构成参考
1. 设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施及办公用品配置完备； 2. 周一至周日每天不少于12小时在管理处或专门的接待场所进行业务接待，并提供24小时热线电话服务； 3. 对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复； 4. 物业服务经理具备上岗资格，并有2年以上物业服务经理任职经历； 5. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务； 6. 节假日有专题布置，每年组织不少于4次社区活动。
有电梯

保利物业特约服务项目及收费标准

42 43 44 45 46 47
48
49 序号
50
更换空气开关
疏通排水管
维修座便器维修升降晾衣杆
数据线、电话线压接头
给水试压装置出租电器调试
电话、宽带网故障检查
粉刷外墙涂料漆刷花园铁艺栏杆
项目电话留言转达
人工、技术
人工、技术
人工、技术人工、技术人工、技术人工、技术人工、技术故障检查人工、材料
0.5 元/㎡
环境部
清除天沟内的污物并冲洗施肥
清除污物，疏通天沟排水
建面 300 ㎡，160 元/ 次，建面超过 300 ㎡每增加 100 ㎡总价增加 20 元
为私家花园施肥
12 元/人/小时
环境部环境部
喷洒药物
为私家花园植物喷洒药物 12 元/人/小时
环境部
双方签署委托服务协议
根据季节、天气施肥（肥料费另计）
17
石材地面结晶天然大理石、人造大理石
地面光亮、无痕迹
3 元/㎡ 8 元/扇/次 23 元/㎡/次
环境部环境部环境部
玻璃高度不超过 3 米,每增加一楼层增加 20 元
大小不论(包挂取)
18
地面地砖清洗
19 木地板、家具打蜡 20
外墙清洗
21
地面文化石处理
22
洗车
室内外地面室内的木地板、家具
3 米以下（基数：5 元/次·只）；3 米以上（基数：12 元/次·只）每增加
一个灯泡，增加 2 元
人工费 12 元/小时·人
工程部工程部工程部
工程部工程部
不含材料费不含材料费不含材料费
不含材料费
不含材料费

南京市普通住宅物业服务等级和收费标准

出入口环
8
车辆疏导通畅;
2 对大件物品搬出进行登记;
1 安护人员手持巡更采集器,按设定的路线每小时巡
更器,夜间巡逻时二人一组;
巡逻岗 9
巡逻要求 2 重点部位小区道路、单元出入口、地下停车场等应
更记录;
3 接受业主使用人求助,回答住户的询问;
1 接到火警、警情后 8 分钟内到达现场,协助保护现场
10
应急处理
与警方; 2 在遇到异常情况或住户紧急求助时,8 分钟内赶到现
施;
1 小区的监控中心 24 小时有人值守,对所有监控点实
11 技防设施 2 技术防范设施如安防监控、楼宇对讲、周界报警、
监控岗
智能卡等能有效使用,对所反应的信息实施管理; 1 监控中心接到报警信号后,安护人员五分钟内到达
12 应急处理 2 小区有火警、警情等应急预案,并在监控中心上墙;
7
制度公示
服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道;
8
报修、投诉受理
124 小时受理业主或使用人的报修;急修半小时内到达现场查看处理,小修二天内修复;有完整的报修、维修和回访记录; 2 对业主或使用人的投诉在 24 小时内答复处理;
日常管理与服务
9
12
小区业主活动
每年组织一次以上的小区宣传、文化活动;
建立档案管理制度,建立健全小区物业管理档案包括物业竣工验收档案、
13 档案管理设备管理档案、业主或使用人资料档案含业主或使用人房屋装修档案、物
业租赁档案、日常管理档案等;
14
财务管理
建立健全的财务管理制度,对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理,做到运作规范,账目清晰;

物业公司有偿服务项目及收费标准一览表

物业公司有偿服务项目及收费标准一览表
类别序号服务内容收费标准操作规程备注
家政服务类1 拆洗抽油烟机25元/次13.维修工作完毕后，应向业主说；“我已修好，请您
检查一下是否满意”；业主满意，请其在《有偿服务凭证》
上再次签字确认。

14.维修人员按照《有偿服务凭证》的费用金额，向业
主收取。

.
15.离开前，应将所有的工具、材料、换下的零件和垃
圾收拾干净，如地板上有脏痕，应负责打扫干净，并说：
“我已修理完了，若有什么问题需要我们处理的，可随时
与服务中心联系”。

16.工作期间不得收取业主送的财物，不得借用业主的工
具，不得与业主达成私下交易。

17.服务中心对维修服务情况24小时之内进行电话回访。

2 清洗排风扇20—25元/次
3 清洗空调过滤网5-20元/次
4 清洗玻璃20—25元/次
5 清洁房屋10元/小时
6 常年定期房屋保洁50元/次
7 其它面议
物业管理服务费1 小高层 1.20 元\㎡
2 多层0.80元\㎡
3 独栋别墅 1.60元\㎡
4 叠加别墅 1.20元\㎡
5 连排别墅 1.20元\㎡
6 叠加商铺 1.20元\㎡
7 商铺 2.00元\㎡
8 车库 1.00元\㎡
9 储藏间0.40元\㎡。

住宅物业服务等级标准和收费标准

柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准(试行)（柳价字[2009]18号）各有关单位：为促进我市物业服务行业健康发展，规范我市物业服务行为和收费行为，建立合理、公开、质价相符的物业服务收费机制，现将《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》（试行）印发给你们，并就实施中有关事项通知如下，请一并遵照执行。

一、凡从试行之日起未交付使用且未取得收费批文的住宅小区，开发建设单位应按照《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》，在规定的价格浮动范围内，确定本小区物业服务项目、服务等级、服务标准和收费标准，依法选聘物业服务企业，并报市物价局、市建委备案。

二、在本通知实施前，已实行物业服务的住宅物业，前期物业服务合同尚未到期的；或虽前期物业服务合同期限已满，但尚未成立业主大会的；或者业主大会已成立但尚未选聘新的物业服务企业的，在本通知实施后其物业服务及收费标准仍按原合同约定执行。

三、本通知实施后，凡由业主大会选聘物业服务企业的住宅物业，其物业服务可按《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》（试行）选择服务项目、服务等级、服务标准和收费标准，但业主大会另有规定的除外。

四、本通知自2009年3月1日起试行两年。

在执行过程中有何问题请及时反馈。

附件：《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》（试行）柳州市物价局柳州市建设委员会二〇〇九年二月六日《柳州市普通住宅物业服务等级和收费标准》使用说明1.本标准适用于柳州市市区内普通住宅物业管理区域的物业公共性服务及收费，由建设单位（或业主大会）与物业服务企业按照本标准实施。

2.对配套不全、设施设备老化的旧住宅小区，可参照本标准选择五项服务中的若干项目及服务等级，并根据实际成本确定价格，由业主大会委托原房屋管理单位、物业服务企业或其他管理人等提供服务。

3.在本标准实施前，已实行物业管理的住宅物业，前期物业服务合同尚未到期的；或虽前期物业服务合同期限已满，但尚未成立业主大会的；或者业主大会已成立但尚未选聘新的物业服务企业的，在本标准实施后其物业服务及收费标准仍按原合同约定执行。

物业服务五级三类收费标准(2020年整理).pdf

《南京市普通住宅物业服务等级和收费标准》( 试行 )南京市房产管理局南京市物价局《南京市普通住宅物业服务等级和收费标准》使用说明1、本《标准》适用于南京市行政区域内普通住宅物业管理区域的物业服务及收费，由建设单位或业主大会与物业管理企业按照本《标准》实施。

各类别墅、酒店式公寓、商住楼及其他由市发改委、建委立项为高档住宅的物业服务收费按规定实行市场调节价，物业服务与收费标准由当事人合同约定。

对1998年12月1日前建成、配套不全、设施设备老化的旧住宅小区，可参照本《标准》选择五项服务中的若干项目及服务等级，并根据实际成本确定价格，委托社区、专业公司或原管房单位等提供服务。

2、本《标准》将本市普通住宅物业服务项目根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为五项，分别是综合管理服务，公共区域秩序维护服务，公共区域清洁卫生服务，公共区域绿化日常养护服务，共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修服务。

《标准》前四项分别划分为五个服务等级（从一级至五级，服务标准从低到高），每个等级对应一个收费标准；第五项共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修服务分为9个子项，各子项根据具体情况分为三类（从一类至三类，服务标准从低到高）或不分类，每一个类别对应一个收费标准。

普通住宅物业管理区域的物业服务收费标准应按照质价相符的原则，逐项选择并组合确定。

物业服务收费标准为各物业服务分项目收费标准的总和。

3、本《标准》五大服务项目分等组合（菜单选择）的原则为：以维修保养为基础、安全护卫为重点、综合管理为保障、保洁和绿化可挑选。

综合管理、秩序维护服务标准应选择同等级别，维修保养服务标准应选择相应类别，保洁、绿化服务标准可选择向上或向下浮动一个等级。

凡综合管理、秩序维护服务标准选择一或二级的，共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修服务标准应在一类中选择，但其中高层（含小高层）的供水系统及消防系统应在二类中选择；凡综合管理、秩序维护服务标准选择三级的，共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修服务标准应在二类中选择；凡综合管理、秩序维护服务标准选择四或五级的，共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修服务标准应在三类中选择。

江西省物业管理服务收费办法

《江西省物业管理服务收费办法》（赣计商价字[2003]766号）第一章总则第一条为加强全省物业管理服务收费管理，规范收费行为，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，建立物业管理优质优价的竞争机制，促进物业管理行业的健康发展，根据《国务院批转国家计委关于加强房地产价格调控加快住房建设意见的通知》(国发(1998)34号)精神和《江西省城市居住小区物业管理条例》的有关规定，特制定本办法。

第二条经工商行政管理机关登记注册，并已获得省以上建设行政主管部门核发的物业管理资质的物业管理企业，在本省范围内从事物业管理服务并收取费用的，应遵守本办法。

第三条本办法所称物业，是指已建成投入使用的各类房屋及其相关设施、设备、场地等。

本办法所称业主，是指居住小区物业的所有权人。

本办法所称使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他人。

本办法所称物业管理服务收费，是指物业管理企业接受业主委员会(或物业业主)、使用人委托，按物业管理服务合同或协议对已建成投入使用的各类房屋及其相关设施、设备、场地等进行公共性服务、专项性服务以及提供其它与使用人生活相关的公众代办性服务、特约服务及多种经营服务时按规定收取的费用。

第四条各级人民政府价格主管部门是本行政区域内物业管理服务收费的主管机关。

各级人民政府房地产行政主管部门要协同政府价格主管部门加强对物业管理服务收费的监督、管理和指导。

第二章物业管理服务规定第五条物业管理服务的范围主要有：(一)公共性服务。

主要包括：物业管理范围内的房屋建筑与装修管理、公共设施、设备的日常养护与维护、交通管理、消防管理、安全秩序管理、绿化管理、环境卫生管理、公共停车场管理等。

(二)专项性服务。

主要包括：电梯、转供电、二次供水和中央空调等房屋设备运行服务。

(三)其它特约性服务。

主要包括代办性服务、特约服务和多种经营性服务。

第六条房屋共用部位、共用设施、共用设备保修期满后的大修、更新、改造费用从共用部位、共用设施设备维修基金(以下简称“维修基金”)中列支，维修基金的筹集、使用按《江西省城市居住小区物业管理条例》及国家有关规定执行。

石家庄市物业服务收费管理实施办法(服务内容与收费标准)

市物业服务收费管理实施办法第一条为进一步规我市物业服务收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进我市物业管理服务行业的健康发展，根据发展和改革委员会、建设部《物业服务收费管理办法》、省物价局、建设厅《省物业服务收费管理办法》结合我市实际，制定本实施办法。

第二条本实施办法适用于本市行政区域物业服务收费行为及其管理活动。

第三条本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对居住、办公写字楼、工业、商业等房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;物业管理企业应开展正当的价格竞争，禁止价格垄断、价格欺诈和牟取暴利的行为，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条物业服务收费实行统一政策，分级管理。

市价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责制定全市物业服务收费的实施办法，指导、协调、监督、管理全市物业服务收费管理工作。

市五区和开发区的物业服务等级和收费指导标准，由市价格主管部门会同市房地产行政主管部门负责制定、调整，并向社会公布。

县（市）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，负责本行政区域物业服务收费的监督管理工作，贯彻落实上级相关政策，制定、调整公布辖区物业服务等级和收费指导标准，并报市物价局、市房产管理局备案。

制定等级基准价要根据物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润，利润率一般不应超过物业服务成本的10%。

每一等级收费标准的浮动幅度一般不应超过该等级基准价上下10%。

第六条物业服务收费应当遵循合理、公开及费用与服务水平相适应的原则。

第七条物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

普通住宅区公共性物业服务收费实行政府指导价。

普通住宅区公共性物业服务收费，是指物业管理企业对普通住宅区的清洁卫生、绿化养护、秩序维护，房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理等提供服务所收取的费用。

泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表

每二个月擦拭一次, 底层门厅玻璃每月擦拭一次
每月擦拭一次, 门厅玻璃每月二次
每半月擦拭一次, 门厅玻璃每周一次
保持洁净、光亮
天台、屋顶
半年清扫一次
每季清扫一次, 天台、内天井每月清扫一次
每月清扫至少一次以上
保持清洁、无垃圾
保持清洁、无垃圾
垃圾收集
自行投放
自行投放
设置垃圾收集点, 每日清理二次以上
设置垃圾收集点, 每日清理二次
急修一小时处理, 一般修理二天完成, 对业主或使用人投诉五天完成, 每年与业主沟通面积不低于小区住户的50%, 制定工作计划, 建立内部管理、考核制度, 建立设备档案、业主资料பைடு நூலகம்案
急修半小时处理, 一般修理二天完成, 对业主或使用人投诉三天完成, 每年与业主沟通面积不低于小区住户的60%, 制定工作计划, 建立内部管理、考核制度, 制定装修管理制度, 提供二种以上特约服务和便民服务, 节假日有专题布置, 每年组织一次活动
持有上岗证书, 二年以上经理经验, 着工装佩工牌
业务接待时间
周一至周五指定地点接待
周一至周五管理处接待周六日指定地点接待
周一至周日管理处接待
每日8小时业务接待
每日12小时业务接待
日常管理与服务
急修三小时处理, 一般修理三天完成, 对业主或使用人投诉七天完成, 每年与业主沟通面积不低于小区住户的30%, 建立设备档案、业主资料档案
技防设施和救助
无设施配置
尽量设置技防设施
如具备技防设施应24小时开通, 有人驻守并注视传达信息
设有监控中心, 应具备录象监控, 24小时开通, 有人驻守注视并传达信息, 有火警、警情应急预案, 每年组织不少于一次的防火应急演习

小区物业服务标准和收费标准方案

小区物业服务标准和收费标准方案参照《关于公布我区住宅前期物业服务收费政府指导价的通知》和《《阳光市物业住宅物业服务标准》文件精神以及第二次业主大会决议相关内容，经业委会总体运行成本测算，确定“阳光小区物业服务标准和收费标准”方案，提请大会审议通过。

一、物业服务收费标准1、联排及公建：物业费1.90元/平方米/月；2、高层：物业费1.30元/平方米/月（含电梯费）。

上述物业费标准是参照1号规定的三星级服务的前期物业服务收费政府指导价确定的，并于2019年6月20日第二次业主大会表决通过。

鉴于近年新增了大量业主，重新提交本次业主大会进行表决。

二、物业服务标准物业服务标准为大连市住宅物业服务三星级或以上服务标准。

（一）综合管理服务1、负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施。

2、承接项目时，对住宅建筑区划共有部分进行认真查验，验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动热情。

6、公示24小时服务电话。

急修1小时内，其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。

7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。

8、配合业委会开展工作，接受业委会的监督。

9、按规定至少每半年公布一次利用物业共有部分经营所得收益的收支情况。

10、按合同约定规范使用建筑物及其附属设施专项维修资金。

11、每年进行一次业主满意度调查，促进管理服务工作改进和提高，满意率不低于80％。

（二）公共区域清洁卫生1、基本要求（1）保洁设施设备配置合理，工具台账完善；实施垃圾分类管理，有分类标识。

（2）合理设置垃圾桶，高层按单元设置垃圾收集容器；实行垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁，无异味；垃圾桶内的垃圾不超过其容量，周边无散落垃圾，垃圾清运日产日清，无满溢现象；绿地无垃圾、纸袋等杂物；公共区域保持干净整洁无杂物。

上海市住宅物业服务分等收费标准

上海市住宅物业效劳分等收费标准一、综合管理效劳标准与收费标准级别一级每平方米建筑面积月最高收费标准0.09（元）1管理处设置小区内不设置管理处，管理人员每日巡查小区一次以上，发现问题及时处理。

2管理人员要求1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证2）管理人员挂牌上岗。

3效劳时间周一至周日在指定地点进行业务接待。

4日常管理与效劳1）效劳标准应符合《上海市物业管理行业标准》要求2）24小时受理业主或使用人报修。

急修二小时内到现场处理，一般修理三天内完成（预约除外）。

3）对业主或使用人的投诉在七天内答复处理。

4）告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。

5）建立财务制度，对物业效劳费的收支进行财务管理，做到运作标准，账目清晰。

6）建立小区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。

7）对小区房屋维修资金进行账务管理，做到运作标准，账目清晰。

8）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的30%。

9）效劳窗口应公开办事制度、办事纪律、收费工程和收费标准。

10）综合管理的其它效劳工程到达约定的效劳标准。

11）对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。

级别二级每平方米建筑面积月最高收费标准0.14（元）1管理处设置小区内设置管理处，配置简单办公设备，配有。

2管理人员要求1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证2）管理人员服装统一，挂牌上岗。

3效劳时间周一至周五在小区管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。

4日常管理与效劳1）效劳标准应符合《上海市物业管理行业标准》要求。

2）24小时受理业主或使用人报修。

急修半小时内到现场处理，一般修理二天内完成（预约除外）。

3）对业主或使用人的投诉在五天内答复处理。

4）告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。

住宅物业服务等级标准及收费指导价

住宅物业服务等级标准及收费指导价一、服务等级标准住宅物业服务等级标准主要包括基础服务、增值服务和高级服务三个等级。

1. 基础服务等级标准基础服务等级标准是对物业服务的最基本要求，包括以下几个方面：(1) 物业设施管理：包括公共设施的维修与保养，公共场所的清洁与卫生管理，以及绿化带和小区道路的日常管理等。

(2) 社区安全管理：包括小区门禁系统的管理与维护，巡逻保安的配备与管理，以及安全隐患的排查与解决等。

(3) 客户服务：包括居民委员会或物业管理办公室的设置，业主投诉的接待与处理，以及居民活动的组织与协调等。

(4) 居民权益保护：包括维护公共秩序，防止非法集资和违法行为，以及保护业主的合法权益等。

基础服务等级标准的实施将为住宅小区提供一个基本的物业服务标准，确保小区居民的生活质量和安全保障。

2. 增值服务等级标准增值服务等级标准是在基础服务基础上提供的一些增值服务，包括以下几个方面：(1) 洁具清洁：包括公共洗手间的日常清洁与卫生消毒，居民洗手间的定期清洁维护等。

(2) 绿化景观养护：包括花坛的定期浇水与修剪，草坪的草坪的修建与修剪，以及绿化带的保养与养护等。

(3) 小区活动组织：包括社区文化活动的组织与协调，社区活动设施的维护与保养，以及绿化带和公共场所的改造与提升等。

(4) 便民服务：包括小区内的一些便民设施的管理与维护，例如停车场的管理与维护，快递服务的提供与管理等。

增值服务等级标准的实施将进一步提升住宅小区的服务质量，提高居民的满意度和生活品质。

3. 高级服务等级标准高级服务等级标准是在基础服务和增值服务基础上提供的豪华服务，包括以下几个方面：(1) 高档装修：包括小区公共场所和入户门厅的豪华装修与维护，以及居民住户的高档装修服务等。

(2) 私家管家服务：包括高级住宅小区设立私人管家服务，提供上门服务，为居民提供各种个性化需求的解决方案等。

(3) 专属礼宾服务：包括小区设立专属礼宾服务台，为居民提供预订机票、酒店、租车等服务，以及接待来宾和居民的需求等。

湖南省物业管理服务收费服务等级标准

湖南省物价局、湖南省建设厅关于发布《湖南省物业服务收费管理实施办法》的通知湖南省物价局湖南省建设厅湖南省物价局、湖南省建设厅关于发布《湖南省物业服务收费管理实施办法》的通知湘价服〔２００４〕１７８号各市、州、县物价局、房地产局：为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，逐步建立市场化、社会化、专业化的物业管理机制，促进我省物业服务健康、有序发展，根据《价格法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》、《物业服务收费明码标价规定》和《湖南省服务价格管理条例》的规定，制定了《湖南省物业服务收费管理实施办法》，现印发给你们，请结合当地实际认真贯彻执行。

附：《湖南省物业服务收费管理实施办法》湖南省物价局湖南省建设厅二○○四年十二月十日附件：湖南省物业服务收费管理实施办法第一条为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，逐步建立市场化、社会化、专业化的物业管理机制，根据《价格法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》和《湖南省服务价格管理条例》的规定，制定本实施办法。

第二条本实施办法适用于本省行政区域内实施物业管理的服务收费。

本实施办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对住宅、非住宅房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，提供其它与委托人生活、公众服务相关的服务，向业主(使用人)所收取的费用。

第三条国家提供业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制，选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第四条物业服务收费实行统一政策、分级管理。

省价格行政部门会同省建设行政部门负责制定本省物业服务收费的政策，指导、协调全省物业服务收费管理和监督工作。

市、州、县政府价格行政部门会同同级房地产行政部门负责当地行政区域内物业服务收费的日常管理和监督工作。

产业工业园物业管理特约服务收费标准

30-50
59
调整玻璃门
套
按成本价计收或自购
100
60
维修、更换柜门支架
个
按成本价计收或自购
30
61
维修、更换柜门插锁
个
按成本价计收或自购
20
62
维修、更换柜门把手、拉手
个
按成本价计收或自购
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ20
63
维修、更换柜门合页
个
按成本价计收或自购
20
64
维修、更换门、窗插销
次
按成本价计收或自购
20
65
更换合金窗滑轮
洗衣机更换排水阀
只
按成本价计收或自购
50
73
维修电饭煲
只
按成本价计收或自购
100－250
74
维修可视对讲
台
按成本价计收或自购
100－250
30
12
更换三相空气开关
个
按成本价计收或自购
30
13
更换跷板（指甲）开关
只
按成本价计收或自购
30
14
更换灯插座
只
按成本价计收或自购
20
15
安装日光灯，吸顶灯（单支）（不含线路、开关）
套
按成本价计收或自购
20
3米高以上50
16
安装吊灯（不含线路、开关）
套
按成本价计收或自购
150-300
3米高以上400
20
52
更换球形门锁
把
按成本价计收或自购
30
53
更换防盗门锁
把
按成本价计收或自购
80
54
更换装玻璃门锁

鸡西市普通住宅小区物业服务收费指导标准

鸡西市普通住宅小区物业服务收费指导标准单位：元/月·平方米(建造面积) 基服准价务项一级二级三级四级五级服务等级格目综合管理费0.220.170.120.090.06公共区域秩序维护费0.340.250.160.080.03公共区域保洁服务费0.280.240.180.130.10公共区域绿化养护费0.060.040.030.020.01公用部位、公用设施合计设备日常运行保养维修费多层0.140.100.080.060.06说明：1.物业费=指导标准×( 1±浮动幅度)，上浮幅度≤10% ，下浮不限。

2.浮动后确定的收费价格含利润和税金。

3.各级指导标准可根据小区实际情况，实行“菜单式”收费，将未提供的物业服务项目剃除后，确定收费标准。

高层1.10 0.85 0.60 0.40 0.28高层0.20 0.15 0.11 0.08 0.08 多层1.04 0.80 0.57 0.38 0.26一级物业服务收费指导标准(1)小区内设置管理处。

(2)配置办公家具、自动化办公等满足日常办公需要的办公设施及办公用品。

(1)项目经理有 5 年以上物业管理工作经历或者有 2 年以上项目经理任职经历。

(2)水、电等特种作业人员持有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。

设有服务接待中心，每天 8 小时有管理人员接待住户，处理物业服务合同范围内的公共性事务。

规范签订物业服务合同，并按照合同约定发布物业服务项目、内容及物业服务收费标准。

承接项目时，对小区共用部位、共用设施设备及图纸资料等进行认真查验，验收手续齐全。

有完善的物业管理方案和物业管理年度工作计划，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，物业管理档案资料齐全、装订规范、妥善保管。

运用计算机并利用物业管理有关软件对业主资料、房屋档案、设备档案、收费服务、日常办公等进行管理。

管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

广州市物业服务收费参考标准

章搭建及时劝8. 24小时受理业主或非业主
阻、制止或报使用人报修，急修半小时内
告。
到现场处理，一般修理1天
内处理。
收费标准
参考
项
目
（元/平方米·月）
服务内容参考
有电无电梯梯
基本服务
分级服务
1. 建立物
业共用部
收费构成参考
位、共用设
施设备的管
理、巡查、 1. 主要出入口或指定区域设
维修保养制置小区平面图，小区内主要
4. 每月1次巡查道路、路面、井盖等，保持路面平整、无积水；
5. 每日1次巡查楼内公共部位门窗及休闲椅、凉亭、室外健身设施、儿童乐园等户外设施，保持玻璃、门窗配件完好，保证户外设施安全使用；
6. 每周3次巡检公共
收费构成参考
1. 共用部位、共用设施设备保养维修人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用；
到规定的保养破损、无积水；
任而支出
施设
标准；
5. 每日1次巡查楼内公共部位的维修费
备维
5. 共用设门窗及休闲椅、凉亭、室外和应由住
护
施设备配有专健身设施、儿童乐园等户外宅专项维
人管理；
设施，保持玻璃、门窗配件修资金支
6. 各类设完好，保证户外设施安全使出的维修
施设备的标志用；
和更新、
装修须知，使用人报修，急修半小时内
监督装修过到现场处理，一般修理1天
程，对违规内处理。
装修、违章
搭建及时劝
阻、制止或报告。
项目
(二)物
业共
用部位和
三
共用级
设施