天下畅通语音通信系统平台介绍
语音通信平台技术方案
语音通信平台技术方案1、建设原则针对语音通信应该满足的条件，本项目选用华为SoftCo5816，华为的统一通信遵循以下的设计原则来满足上述需求：1)采用国际标准协议在话音网络建设中，华为SoftCo系统采用国际标准，以保证今后网络的规范性以及灵活方便地增加新的网络应用。
2）高可靠性华为SoftCo语音综合交换设备可以提供电信级的系统可靠性。
系统采用高可靠性结构，能够实时的进行故障切换和恢复，不会因为单点故障而影响到语音的呼叫建立和连接。
系统采用控制流和业务流分离的系统架构，从设计上保证了系统的稳定运行.3）高扩展性和兼容性语音通信系统的设计应不仅仅需要满足目前的容量和功能需求，必须考虑长期的战略规划，能够快速支持今后新分支机构的加入、设备的扩容.SoftCo5816提供通用业务插槽,支持各种业务单板的混插，扩容时可以根据需要在预留的空槽位处插入相应的业务单板或接口单板，可以实现业务的平滑扩容。
2、建设内容（1）建设话务台一套。
（2）建设SoftCo5816程控交换系统一套，提供2条E1数字中继，用户接入设备280端口综合接入设备1个，用户接入设备32端口综合接入设备7个。
（3）建设SoftCo5816IP语音交换系统一套,70台IP可视电话。
3、SoftCo5816产品概述3。
1 Softco 产品定位SoftCo5816语音综合交换机是华为公司为政府、税务、电力、军队、金融行业、中小型企业、以及大型企业分支机构等提供的语音通信设备，可以满足800个以下内部用户的业务需求。
SoftCo整合了SoftSwitch、TMG、SG、MRS、AT0-POTS（用户线接入）功能，可以与U-SYS IAD综合接入设备、Quidway NetEngine系列路由器混合组网，提供全面的语音通信解决方案.SoftCo可以通过H。
323、SIP、MGCP/H.248等协议与第三方的网关或软交换设备进行互联互通,也可以通过中国一号、PRI、AT0等信令接入传统的PSTN网络.SoftCo可以提供基本语音业务、补充业务、智能业务和IP新业务。
融合通信综合语音业务介绍_2011年3月
融合通信综合语音业务介绍2011年3月一．产品功能1．功能概述融合通信综合语音是建立在CM-IMS网络及业务平台上，使用光纤专线与客户侧通讯设备互联，满足客户固定电话和固移融合通信需求的综合性语音通信解决方案。
融合通信综合语音可根据客户侧配置的不同设备，实现直拨电话（DID）或者总机（PBX）功能；可通过叠加融合通信V网功能，实现手机与固话的短号互拨；可通过叠加融合总机功能，实现个性化“欢迎词”、自动转接移动分机和固话分机；可通过叠加话务台功能，实现人工座席转接、查询等服务。
2．PBX总机与融合总机的功能比较PBX总机融合总机总机号码客户已正常开通的任意一个8位直拨号码均可通过设备配置成为PBX总机号码，数据配置在PBX设备上完成。
业务开通受理时需要指定融合总机号码，并在CM-IMS业务平台完成数据配置和开通。
客户侧设备必须要有PBX设备可以是IAD，也可以是PBX设备话务台功能PBX设备提供功能CM-IMS业务平台提供功能总机转接范围仅能转接固话分机可转接固话、手机分机3．码号使用说明固话分机号码与手机短号：同一家客户的固话分机和手机短号编号规则：长度3-6位，长度一致，且不重复。
固话分机和手机短号起始数字为“5”或者“6”；虚拟固话号码：虚拟固话是为了满足PBX设备下分机与手机成员之间短号互拨需求而定义的码号。
编号规则是由“8位PBX总机+分机”组成；群内互拨来显方式：共有三种选项，即“全部显长”、“全部显短”、“拨长显长，拨短显短”；呼叫范围：直拨电话默认开通的呼叫范围是：群内通话、本地通话、国内长途通话；4．语音专线说明融合通信综合语音业务中使用的语音专线是基于IP协议的语音专线，而非传统的E1专线。
现阶段可通过GPON或者MSTP两种方式新建IP语音专线。
在移动传输资源不具备的情况下，无法开展融合通信综合语音业务。
严禁使用其他运营商的互联网线路承载融合通信综合语音业务。
5．客户侧接入设备应用区分IAD设备：下挂固话号码全部是8位直拨电话，应用于全部直拨电话的场景；IP-PBX设备：下挂固话号码可以是8位直拨电话，可以是用于V网互拨的“虚拟固话”，也可以是PBX设备直接管理的分机号码（无须CM-IMS平台注册），可应用于各类综合性场景。
电话语音系统方案
电话语音系统方案1. 简介电话语音系统是一种将电话通信与语音技术相结合的系统，通过语音交互的方式实现电话呼叫的处理和管理。
电话语音系统能够提供自动语音应答、语音导航、电话录音等功能，为企业和用户提供了更加便捷和高效的电话通信体验。
本文将介绍电话语音系统的基本原理、主要功能和应用场景，同时还将讨论系统的设计考虑因素和潜在问题，以帮助读者更好地了解和应用电话语音系统。
2. 基本原理电话语音系统的基本原理是利用语音技术对电话呼叫进行处理和管理。
当用户拨打电话时，系统会自动应答，并根据用户的选择提供相应的服务。
系统通过语音导航引导用户进行操作，用户可以通过语音指令查询信息、操作功能等。
系统还可以将电话录音保存并进行管理。
电话语音系统通常由三部分组成：自动语音应答（IVR）系统、语音导航和交互系统以及录音管理系统。
自动语音应答系统用于接听来电并提供相应服务，语音导航和交互系统用于引导用户进行操作和交流，录音管理系统用于保存和管理电话录音。
3. 主要功能电话语音系统具有以下主要功能：3.1 自动语音应答（IVR）自动语音应答系统是电话语音系统的核心功能之一，它能够自动接听来电并提供相应的服务。
用户拨打电话后，系统会播放欢迎语音，并根据用户的选择提供不同的服务。
例如，用户可以通过按键选择不同的选项，进行查询、转接、留言等操作。
3.2 语音导航和交互语音导航和交互系统用于引导用户进行操作和交流。
系统会通过语音提示用户进行指定操作，用户可以通过语音指令进行查询、操作功能等。
语音导航和交互系统可以使用预先录制的语音，也可以使用文本转语音技术将文本转化为语音播放给用户。
3.3 电话录音管理电话语音系统还可以对电话通话进行录音，并提供录音管理功能。
系统可以将电话录音保存到服务器上，并提供搜索、播放、下载等功能。
电话录音可以用于后续的业务处理、研究分析等用途。
4. 应用场景电话语音系统可以应用于各种场景，以下是几个常见的应用场景：4.1 客服中心电话语音系统可以用于客服中心，提供自动语音应答和语音导航功能。
大汉三通彩信平台 CTC-MMS 产品说明书
大汉三通彩信平台CTC-MMS产品说明书产品名称 大汉三通彩信平台CTC-MMS版本编号 1.0文档编号 RD-MMS-001发布者 上海大汉三通网络通信有限公司发布日期 2005-07目 录1 中国移动全国彩信网络拓扑结构 (3)1.1全国彩信网络拓扑结构 (3)1.2三通彩信平台CTC-MMS连接图 (5)2三通彩信平台CTC-MMS系统结构 (6)2.1 三通彩信平台CTC-MMS分层 (6)2.1 CTC-MMS系统关系 (6)3 三通彩信平台CTC-MMS功能模块介绍 (8)3.1 业务层 (8)3.1.1 系统用户管理 (8)3.1.2客户管理 (8)3.1.3业务管理 (8)3.1.4 客服管理 (9)3.1.5统计分析 (9)3.2平台层 (9)3.2.1数据处理模块 (9)3.2.2业务统计模块 (10)3.2.3业务接口模块 (10)3.2.4平台监控模块 (11)3.3接入层 (11)4 开发环境 (11)4.1 CTC-MMS开发工具 (11)4.2 CTC-MMS平台硬件环境 (11)4.3 CTC-MMS平台软件环境 (12)5 CTC-MMS服务配置及软件需求 (13)5.1 CTC-MMS需要服务器配置(常规) (13)5.2 CTC-MMS软件需求(常规) (13)1 中国移动全国彩信网络拓扑结构1.1全国彩信网络拓扑结构武汉MMSC（图1.1 彩信网络结构图）彩信业务流程图：（图1.2 彩信业务流程）江江苏1.2三通彩信平台CTC-MMS连接图(图1.4三通彩信平台CTC-MMS到非mms终端或未知用户业务流程示意图)2三通彩信平台CTC-MMS系统结构2.1 三通彩信平台CTC-MMS分层三通彩信平台CTC-MMS（以下简称为CTC-MMS）由三层组成分别是业务层、平台层、接入层，如图所示：（图2.1 CTC-MMS系统结构）2.1 CTC-MMS系统关系CTC-MMS各层次分别独立，有助于系统的维护和升级。
SITTI内话系统(语音通信交换系统)
2009
4
Italy
136
165
288
22
2010
7
Costa Rica (ICAO), Italy
104
103
268
27
2011
13
Belarus, Italy, Malaysia, Spain
74
298
310
8
2012
8
Armenia, Chile, Jordan, Malaysia, Myanmar
产品全球化的分布
6/115
© SITTI – All Rights Reserved
产品简介
VoIP技术以及架构的全球化发展
MULTIFONO® M800IP® 架构和设计
MULTIFONO® 系统解决复杂网络的案例
MULTIFONO® 席位和远端塔台
公司信息
超过70年的成功经验将SITTI的语音通信系统带到全世界，无论是军事应用还是民用
Costa Rica
San José
5
12
22
2
2010
Italy
D-SQOC
34
12
24
4
2011
Italy
Air Force Base
31
40
100
3
2012
Malaysia
Kuala Lumpur Int. Airport
34
50
46
18
2012
Jordan
Marka Airport
15
10
公司信息
公司员工 130+工程师, 研发人员, 产品生产人员和管理人员公司状态 联合控股公司股份架构 SITTI 100%控股管理层架构 董事会主席 Paolo Crovato 副主席 Gianpietro Crovato 总经理 Massimo Crovato 董事长 Giorgio Donnini 技术总监 Mario Scovenna 商务总监 Roberto Bottaro
电话语音系统方案
电话语音系统方案概述电话语音系统是一种通过电话线路进行语音通信的系统。
它可以提供各种电话功能，如接听和拨打电话、语音信箱、自动应答等。
本文档将介绍电话语音系统的方案及相关技术。
方案设计电话语音系统的设计需要考虑以下几个方面：1. 硬件设备电话语音系统的硬件设备包括电话机、服务器、电话交换机等。
电话机是用户进行通话的终端设备，可以使用普通的座机电话或者基于IP的软电话。
服务器作为电话语音系统的核心设备，用于处理通话和语音数据。
电话交换机用于连接电话线路和服务器。
2. 软件平台电话语音系统的软件平台包括操作系统、电话交换软件、语音处理软件等。
操作系统可以选择常见的Linux或Windows系统。
电话交换软件负责管理电话系统的呼叫路由、通话终端和服务等。
语音处理软件用于处理语音信号，如音频编解码、语音识别等。
3. 网络连接电话语音系统需要与电话网络进行连接。
传统的电话网络使用PSTN（公共交换电话网络）进行语音通信，可以通过数字接口（如ISDN）或模拟接口连接到电话交换机。
基于IP的电话系统可以使用LAN或WAN网络连接电话交换机和电话机。
4. 电话功能电话语音系统可以提供各种功能，如接听和拨打电话、语音信箱、自动应答等。
接听和拨打电话功能是电话系统的基本功能，通过电话机进行通话。
语音信箱功能可以记录用户留言，在用户无法接听电话时提供离线的消息记录。
自动应答功能可以根据用户的输入进行自动处理，如提供菜单选择、语音导航等。
技术方案电话语音系统的实现可以使用多种技术，下面介绍几种常见的技术方案：1. 传统电话技术传统电话技术使用PSTN进行语音通信，可以通过数字接口（如ISDN）或模拟接口连接到电话交换机。
传统电话技术成熟稳定，但需要专用的电话线路和设备，成本较高。
2. IP电话技术基于IP的电话技术使用IP网络进行语音通信，可以利用现有的网络设备和带宽。
IP电话技术可以使用SIP（会话发起协议）或H.323等标准进行通信。
一体化指挥融合通信平台的语音广播系统设计
一体化指挥融合通信平台的语音广播系统设计在现代社会中，通信技术的发展日新月异，为各行各业提供了更加高效便捷的工作方式。
一体化指挥融合通信平台作为一种全新的通信系统，已经得到越来越广泛的应用。
其中，语音广播系统作为一项重要的功能，对于指挥融合通信平台的设计来说至关重要。
语音广播系统是一种通过声音传递信息的技术，在紧急情况下可以快速、准确地向指定人员发出指令和通知。
在一体化指挥融合通信平台中，语音广播系统可以实现多种功能，如紧急指挥、警报通知、信息发布等。
因此，在设计一体化指挥融合通信平台的语音广播系统时，需要考虑多方面的因素。
首先，语音广播系统的设计需满足高效、稳定的需求。
系统应具备高度集成性和稳定性，能够在各种复杂环境下正常运行。
同时，系统需要具备灵活的扩展性，可以根据实际需要添加新的功能和模块，以满足不同情况下的通信需求。
其次，语音广播系统设计应考虑到用户的便捷性和易操作性。
系统界面应简洁明了，操作逻辑清晰，用户可以迅速掌握系统的使用方法。
此外，系统应支持多种语音输入方式，如话筒、耳机、语音识别等，以便用户根据实际情况选择最适合的输入方式。
另外，在系统设计中还需考虑到数据的安全性和保密性。
语音广播系统涉及到大量敏感信息的传输和处理，必须保证数据的安全性，避免信息泄露和被篡改。
因此，在设计中需要加密传输及存储，限制数据访问权限，确保信息的保密性。
此外，系统的可靠性和稳定性也是设计中需要重点考虑的因素。
在紧急情况下，语音广播系统必须能够实时响应指挥需求，确保信息的及时传递和准确发布。
因此，系统需要具备高强度的负载承受能力和故障自愈功能，保证在各种极端情况下仍能正常工作。
总的来说，一体化指挥融合通信平台的语音广播系统设计需要考虑到高效、稳定、便捷、安全等多方面因素，以满足不同工作环境下的通信需求。
只有在全面综合考量各种需求并合理设计系统结构的情况下，才能更好地发挥语音广播系统在指挥融合通信平台中的作用，为工作效率和保障工作安全提供有力支持。
IMS和SIP介绍
IMS和SIP介绍一、IMS简介IMS是一种以IP为基础的多媒体通信体系结构，它提供了一个开放的、灵活的、可扩展的平台，用于实现语音、视频、数据等多媒体业务的互通和互操作。
IMS的架构采用了客户端/服务器模式，支持各种网络接入技术，如2G、3G、4G、Wi-Fi等。
IMS的主要特点有：1.多媒体业务融合：IMS支持语音、视频、消息、数据等多种业务类型的融合，用户可以通过同一个终端设备进行多种业务通信。
3.服务与应用的鉴权和计费：IMS提供了鉴权和计费的功能，使得服务提供商可以向用户收费，并根据用户的需求进行相应的鉴权。
4.可扩展性和灵活性：IMS的架构设计允许新增服务和应用，同时也支持不同供应商的设备和平台的集成，实现了系统的可扩展性和灵活性。
二、SIP简介SIP是一种基于文本的通信协议，用于建立、修改和终止多媒体会话，并支持在IP网络中传输多媒体数据。
SIP是一个开放的标准，可以与其他网络和通信协议集成，例如HTTP、POP3等。
SIP的主要特点有：1.建立会话：SIP提供了建立会话的机制，可以通过SIP消息与其他终端进行通信，从而建立语音、视频等多媒体会话。
2.会话管理：SIP可以对会话进行管理，包括修改、转移、终止等操作，从而实现会话的灵活控制。
3.位置服务：SIP支持用户位置服务，通过Domain Name System (DNS) 来查找终端设备的位置信息，从而实现对用户的呼叫和服务的定位。
4.用户鉴权和计费：SIP提供了鉴权和计费的功能，使得服务提供商可以向用户收费，并根据用户的需求进行相应的鉴权。
三、IMS和SIP的关系IMS和SIP之间有着密切的关系，可以说IMS是建立在SIP之上的。
IMS使用SIP作为信令协议，通过SIP进行会话的建立和管理，同时采用了SIP的扩展，实现了更多的功能和服务。
IMS同时还支持其他传输协议，如HTTP，以提供更广泛的互联互通能力。
IMS与SIP在实际应用中的配合主要有以下几个方面：1.会话控制：IMS使用SIP协议进行会话的建立和终止，SIP提供了丰富的会话控制能力，使得用户可以根据需求自由地建立、修改和终止会话。
一体化指挥融合通信平台的语音通话功能实现
一体化指挥融合通信平台的语音通话功能实现一体化指挥融合通信平台是一种集成了各种通信功能的系统，能够实现语音通话、视频通话、消息传递等多种通信方式的综合平台。
在现代社会信息化的大背景下，一体化指挥融合通信平台已经成为各行各业的必备工具。
其中语音通话功能是其最基本的功能之一，本文将围绕一体化指挥融合通信平台的语音通话功能进行详细介绍。
一、语音通话功能的定义语音通话功能是一体化指挥融合通信平台的基础功能之一，通过这个功能用户可以利用平台进行实时的语音通信。
无论是在紧急情况下的指挥调度，还是在日常工作中的沟通交流，语音通话功能都扮演着至关重要的角色。
二、语音通话功能的实现原理一体化指挥融合通信平台的语音通话功能的实现原理主要包括语音信号的采集、编码、传输和解码等几个过程。
首先，语音信号需要通过麦克风等设备进行采集，并经过编码处理；然后通过网络传输到对方用户，对方用户接收到信号后进行解码，最终转换成可听到声音。
整个过程需要保证信号的传输稳定性和实时性，以确保通话质量。
三、语音通话功能的优势与传统的语音通信方式相比，一体化指挥融合通信平台的语音通话功能具有许多优势。
首先，一体化平台可以集成多种通信方式，使得用户可以随时切换不同方式进行通信，提高了通信的灵活性和效率。
其次，一体化平台的语音通话功能可以实现多方通话，满足了不同场景下的不同需求。
此外，基于互联网的语音通话功能成本低、便捷快捷、易于使用，可以广泛应用于各种行业。
四、语音通话功能的应用场景一体化指挥融合通信平台的语音通话功能被广泛应用于各种领域。
警务指挥中心、消防救援中心、企业办公室、医疗机构等都是其主要应用场景。
在紧急情况下，语音通话功能可以实现指挥官与执行者之间的即时通讯，提高事务处理的效率；在企业办公中，语音通话功能可以促进团队合作，快速解决问题。
总之，一体化指挥融合通信平台的语音通话功能对提高通信效率、加强指挥调度、优化工作流程等方面都具有重要作用。
第五代呼叫中心宝典-基础知识篇
1
第五代呼叫中心宝典
Байду номын сангаас
目
录
第一章 需要了解的基本知识........................................................................................................................ 5 1.1 什么是呼叫中心.................................................................................................................................. 5 1.1.1 呼叫中心不只是电话服务......................................................................................................... 6 1.1.2 呼叫中心的定义......................................................................................................................... 7 1.2 呼叫中心的发展阶段及特征.............................................................................................................. 7 1.2.1 第一代呼叫中心：基于交换机的人工热线电话系统...........................................
语音门户业务介绍PPT资料(正式版)
会员特区介绍－用户注册
注册 注销
会员特区介绍－消费积分
积分查询 礼品兑换
礼品兑换目前还没有十分完善的方案， 各位可以多提宝贵意见。
会员特区介绍－彩话功能
1： (暂无) 2： 掌声 3：喝倒彩 4： 叹气声 5： 打嗝声 6： 笑声
7: 尖叫声 8: 亲吻声 9: 开关背景 0: 切换背景 *: 增加音量 #: 降低音量
娱
会员注册 千里传音
财 限 125901181
乐
125901184
同一首歌：新歌速递，音乐排行，点送
语音门户介绍－频道子号码分布
1
23
主菜单
百女 姓性 生空 活间
45
1259011
媒营会 体销员 互专专 动区区
67 8
每个频道下面是SP的内容
发言提纲
语音门户介绍 语音门户架构 门户业务介绍 会员特区详细介绍
语音门户业务介绍－大众理财
（和讯财经提供）子号码12590111 行情（个股行情，排行）
专家评股（股市点评，专家答疑） 理财（净值查询和 评论） 风云（ 行情，牌价，评论）
期货市场（国际国内期货，报价） 财经新闻（山东、国内财经新闻）
语音门户业务介绍－音乐地带
频道子号码12590112 同一首歌 和合盛视 125901121 齐秦天空 清华深讯 125901122 音乐无限 雷霆无极 125901123 音乐贺卡 深圳腾讯 125901124 卡拉OK 和合盛视 125901125
（安达嘉信提供） 频道子号码12590117
业务介绍 有奖调查 中奖查询
稍后详细介绍
语音门户业务介绍－会员特区
频道子号码12590118
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通用语音(IVR)系统
自动语音查询系统白皮书北京同力信通软件有限公司2011年4月1、概述1.1、 IVR概述IVR（Interactive V oice Response，即交互式语音查询系统.又称自动语音回复系统）是呼叫中心的重要组成部分，是呼叫中心系统中进行自动服务的重要设备。
IVR是与用户连接的关键部分，电话用户在呼入时，IVR提示用户按键输入选择并根据选择完成自动语音报读、自动传真收发、记录客户留言、对数据库的操作等功能，它处理了许多重复性的工作，使大部分电话呼入实现了自动化，同时还能减轻座席人员的负担，使坐席仅处理确实需要人工处理的呼叫。
使用IVR可以使用户一天24小时随时、简单、方便的获得信息服务，从而改善了对客户的服务质量，增强了竞争力，减少了管理开支，而且它可以全天24小时为客户提供礼貌和周到的服务，因而受到人们的普遍欢迎。
IVR一般分为以下两种：●普通声讯服务。
用户通过拨入信息服务者所提供的号码，直接进入信息系统，立即听取相应的信息，获得声讯服务，广为人知的168服务为这种服务最具有代表性的服务。
●交互式声讯服务。
用户拨入信息服务者提供的服务号码，进入信息服务系统，用户需要与信息服务系统进行交互操作，比如：通过按键输入DTMF信号选择服务。
中央电视台开通16897168就是这种业务的典型例子。
在客户服务中心的应用中，自动语音服务可分为三类：自动语音应答、语音引导和自动业务代表。
●自动应答：进入客服中心的呼叫，由IVR进行应答，通知用户已经接通客服中心。
●语音引导：IVR能够接收并识别用户的按键即DTMF信号，并且根据用户的选择播放不同的语音或者提供自动语音、传真或者人工座席的服务。
通过合理应用IVR的语音引导功能，客服中心能够对用户进行自动导航，帮助用户选择所需的服务，提高客服中心的效率。
●自动业务代表：IVR通过获得用户按键和播放语音为客户服务中心的用户提供服务。
环顾我们四周，我们可以发现，IVR已经用的非常广泛。
语音通信系统 PPT
根据进入公用电话网话务量得大小,可将进入公用电话网得局 间中继线分为单向中继线与双向中继线2类。
2、传输链路
传输链路就是网络节点得连接媒介,就是信息传递得通道,它一般包括 图6-1中得信道、交换器与反变换器得一部分。
3、转接交换设备
转接交换设备就是通信网得核心,其基本功能就是完成接入交换节点链 路得汇集、转接接续与分配,以实现一个呼叫终端与它所要求得另 一个或多个用户终端之间得路由选择与连接。
电话通信系统
二、电话通信系统
电话通信系统有三个组成部分:一就是电话交换设备,二就是传输系 统,三就是用户终端设备。
电话交换机按其使用场合可分为两大类:一类就是用于公用电话网得交换 机,另一类就是用户专用电话网得交换机,简称用户交换机。公用电话 网得交换机就是用于用户交换机之间中继线得交换。用户交换机就是 机关团体、宾馆酒店、企事业单位内部进行电话交换得一种专用交换 机。
电话通信系统
(1)单向中继方式 一般当交换设备得容量在500门以上,中继线数大于37对时采用。如图 6-9所示。
图6-9 半自动单向中继方式
(2)双向中继方式 当交换设备得容量在50门以内,中继线数在5对以下时采用双向中 继得方式,可以提高小群中继线群得效率,如图6-10所示。
图6-10 半自动双向中继方式
移动通信系统
(二)移动通信室内覆盖系统
目前移动通信室内覆盖系统主要采用微蜂窝+室内分布天线得方式, 即微蜂窝与相应得移动通信系统相连接,使其成为移动通信系统得一部 分,微蜂窝所发射得无线电信号经过信号分配系统在建筑物内多点小功 率辐射,从而实现在保证足够得通信信道得前提下得均匀覆盖。
语音通讯系统施工方案
语音通讯系统施工方案1. 引言语音通讯系统是一种通过网络进行语音通话的系统，广泛应用于企业、教育机构、医疗机构等场所。
本文将针对语音通讯系统的施工方案进行详细介绍。
2. 系统概述语音通讯系统施工方案旨在提供一个稳定、高质量的语音通信平台，满足用户对语音通讯的需求。
该系统将基于网络技术实现语音通话，并具备以下功能：•语音通话：提供双向语音通话功能，支持多方通话和语音会议。
•语音消息：支持语音留言功能，用户可以录制语音消息并留言给其他用户。
•语音识别：集成语音识别功能，支持将语音消息转换为文本消息。
3. 系统硬件需求语音通讯系统的硬件需求主要包括服务器、网络设备和终端设备。
具体的配置要求如下：3.1 服务器•服务器数量：至少2台，其中一台作为主服务器，另一台作为备份服务器。
•CPU：双核或以上。
•内存：至少8GB。
•存储：至少500GB磁盘空间。
3.2 网络设备•交换机：至少两台，用于实现内部网络的连通和数据传输。
•路由器：提供外部网络访问和安全防护。
3.3 终端设备•IP电话：用于接听和拨打语音电话。
•语音消息终端：用于录制和播放语音消息。
4. 系统软件需求语音通讯系统的软件需求主要包括操作系统、语音通话软件和语音识别引擎。
具体的软件需求如下：4.1 操作系统•服务器端：Linux操作系统，推荐使用CentOS。
•客户端：支持多个操作系统，如Windows、MacOS、Android等。
4.2 语音通话软件•服务器端：推荐使用Asterisk或FreeSWITCH作为语音通话软件。
•客户端：推荐使用支持SIP协议的软电话软件，如X-Lite、Jitsi等。
4.3 语音识别引擎•推荐使用开源的语音识别引擎，如CMU Sphinx、Kaldi等。
5. 系统部署语音通讯系统的部署分为服务器端和客户端的部署。
5.1 服务器端部署1.安装操作系统：在服务器上安装Linux操作系统，并进行基础配置。
2.安装语音通话软件：根据需求安装Asterisk或FreeSWITCH，并进行配置。
手机畅通聊业务介绍
手机畅通聊业务介绍目录业务介绍 应用领域 实现方式 运营模式业务介绍手机畅通聊业务即用户通过手机 拨打统一接入号码，根据语音提示发 起多方通话的增值业务产品。
它可使 用户无论何时何地均可发起多人聊天/ 电话会议，突破了传统的“一对一” 通话模式，创新地实现了“多对多” 同时通话模式，跨越了地域的限制， 极大增强了用户沟通的便利，无论是 个人或企事业单位用户，都可以使用 该业务实现高效沟通！业务说明1、主叫方为：中国联通本地 在网移动电话用户。
2、被叫方可以为：本地、国内/ 国际长途的任何终端，可以是电 信/移动/联通的固话、手机、小灵 通等。
经 4、多方会议通话全部由主叫方 控制，被叫只能以接听的形式参 与通话，所有通话费用由主叫方 支付。
3、主叫通过呼入联通中继号码 的形式，根据语音提示打起多方 呼叫，可最多呼叫14个不同被 叫号码。
用户使用流程1用户发起者用户拨打统一接入号；2根据提示输入被叫号码 +“#”，多个号码以 “*”号隔开；3接续通话目录业务介绍 应用领域 实现方式 运营模式朋友约会时一起商量时间、地点朋友间电话聚会，相互问候节假日朋友间电话聚会，相互问候与多个同事迅速建立电话会议，商洽事务公司驻外部门各同事每周例会业务介绍应用领域实现方式运营模式线路联通数字中继线路运营推广软件系统硬件设备具有语音交换功能的语音服务器、数据库服务器语音控制系统；统计表单管理；计费管理电话营销；定向推广联通、移动、电信手机/座机用户名称规格明细单位数量工控机双核/4G/500G/PCI台1数字语音卡8E1；7号信令/PRI信令张若干数据库服务器双核/4G/1T台1会议系统软件会议控制；套1报表清单；计费管理业务介绍应用领域实现方式运营模式客户类型资费建议企业客户按月收取基本功能费+通讯费个人客户按次收取功能费+通讯费通讯费按照略高于市话标准收取如xx元/分钟，不区分长话市话；呼叫各被叫产生的通讯费由主叫承担。
融合语音通信平台解决方案
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
融合语音通信平台解决方案目录1概述 (1)2组网设计 (1)3功能介绍 (3)3.1 基本业务功能 (3)3.2 指挥调度功能 (3)3.3 调度台功能 (6)3.4 录音功能 (7)3.5 业务功能扩展扩容要求 (8)4配置清单（根据实际需求进行配置） (8)4.1核心调度通信服务器 (8)4.2数字录音服务器 (9)4.3无线接入网关 (11)4.4触摸屏调度台 (12)4.5模拟用户接入网关（IAD） (13)4.6数字中继网关 (14)5.设备一览表 (16)1概述融合语音通信平台主要用于搭建一个集使用模拟、功能演示、性能验证于一体的内/外通话音通信演示平台，通过系统演示平台可模拟实现不同类型信道控制管理、不同类型信道的互通、不同频率信道互通以及信道优先级调度控制等功能。
2组网设计根据实际应用需求，平台所配置的通信调度服务器提供基本的交换功能、调度功能。
无线接入网关支持短波电台、对空超短波电台、对海超短波电台等外通设备的接入几大功能模块。
E1/FXO/SIP中继可与海事卫星、Ku波段卫通、C波段卫通等对接，与单兵设备对接设备提供的（如SDK/SIP等）接口。
模拟用户则可通过IAD接入平台，实现局内互通。
数字中继网关通过与PLMN互联实现手机终端的接入。
录音服务器提供通话录音服务。
用户可通过触摸屏调度台实现指挥调度功能，可根据用户权限设置，高权限用户比如领导专用调度台可对低权限用户（指挥中心，值班室等）进行强插、强拆等操作，实现分级指挥调度功能。
组网说明：融合语音通信平台主要由通信调度服务器、录音服务器、中继网关、无线接入网关、IAD、调度台等组成。
通信调度服务器，调度台以及录音服务器则为后台功能控制及管理模块。
提供各不同单元接入，各单元及终端产品的通信控制等。
录音服务器则提供有全程手动/自动通话录音服务。
中继网关，无线接入网关，IAD，数字中继网关统一为接入服务单元，使得短波/超短波电台/对海超短波通信系统接入，模拟电话和PLKM互联实现手机终端的接入。
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952129语音通信能力平台
——天下畅通（北京）科技有限公司
公司简介
天下畅通（北京）科技有限公司，成立于2003年，是国内最
早成立的通讯能力服务商之一。
天下畅通专注于为企业和开发者提
供最便捷、专业、稳定的语音通讯能力。
“952129语音通信能力平台”依托语音核心资源，通过开放
的API接口，为开发者构建起无硬件、无网络成本的PaaS平台。
大
幅降低开发者对语音通信的使用门槛，可以快速、轻松的接入语音
通信能力，提升开发和使用效率，让通讯能力随需取用。
经过多年发展天下畅通已经为近万家企业提供通信服务，我
们的客户有：滴滴打车、京东金融、北京市公安局、陆金所、平安
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完备的语音通信解决方案
语音验证语音通知
私密通话双向回呼
点击通话多方通话
语音短信
什么是语音短信
一种新型的短信方式
将验证码或者通知用语音的形式呼叫到用户的手机上
语音短信特点
您的验证码是：[1818]安全验证码0泄露
952129
实时信息5秒可达
可靠100%成功率
语音短信优势
易管理
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信息传输不受外界拦截影响
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按需付费、无需硬件、软件投入
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从技术上确保用户数据绝对安全，无被木马盗窃风险,为身份信息保驾护航
用户注册
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支付确认
身份核实
语音短信应用场景
找回密码
私密通话
什么是私密通话
一种新型的平台交流方式
通过952129通信平台，在无需暴露个人手机号码的前提下，
实现用户与服务者之间的语音通话。
业务流程图
用户服务者用户点击“通话”摁钮发起呼叫请求
1
平台提取主被叫号码、发起呼
叫连接
2
用户和服务者建立通话3
2
1
2
3
私密通话解决了什么
系统具备录音功能、出现纠纷可随时溯源、规范运营方便管理
通话全程个人电话号码不外泄、杜绝骚扰、杜绝恶意欺诈高效服务
服务、推广有条理，规避交叉营销、交叉服务
品牌升值
信息备份
保护隐私
95号码、方便记忆、提升品牌形象
私密通话适用领域
OTO项目平台交友、娱乐平台金融、理财平台
快速接入轻松搞定
技术“零”门槛
平台部署简单，无需增加专业技术人员
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