邮电经济初级复习重点内容解析

一章通信产业概述
考试目的经济师教材
通过本章的考试，检验考生对通信的产生背景，通信发展与社会生产力发展之间的辨证关系，通信业在社会经济中的地位和作用，通信产业的经济特征等知识的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对通信产业的总体了解，提高考生相应的理论水平及实际能力。

考试内容
第一节通信的产生与发展
掌握有组织的通信起源于国家统治的需要。

熟悉通信是怎样随着社会的进步而进步的；了解早期通信的产生；了解通信的原始定义即原始的通信是依仗某种工具来解决非面对面的有距离阻隔的交往；熟悉随着社会的不断进步，通信的方式不断创新的过程；了解世界通信的发展变迁过程；了解世界电信及世界邮政的产生及发展；了解我国通信的发展变迁过程；了解我国邮政及我国电信的产生及发展。

熟悉通信是如何随着社会生产力的发展而发展的；掌握通信在不同的历史阶段和社会生产力条件下的发展水平，以及通信的发展对社会生产力的促进作用；掌握通信发展与社会生产力发展之间的辨证关系：即通信水平依赖于社会生产力的发展，反之通信的发展又能够促进社会生产力水平的提高，两者相互依存、相互促进。

第二节通信在经济社会发展中的地位与作用
熟悉通信在不同历史发展阶段的地位演进过程：农业社会通信为国家统治服务；工业社会通信成为社会生产过程的一般条件；信息社会通信成为社会的基础设施；掌握农业社会通信所处的社会地位并了解其原由；掌握工业社会通信所处的社会地位及其根源；熟悉两次工业革
命对通信的促进作用。

熟悉不同的通信体制，了解通信业的体制变迁过程以及由此对我国通信业的发展带来的思考。

第三节通信业的产业经济特征
认识通信产业经济特征的重要意义；掌握通信业的产业经济特征的内容包括的几个方面：自然垄断性、规模经济性、范围经济性、外部经济性、网络性及服务贸易性；熟悉自然垄断性的含义及其具体特点；掌握规模经济性的定义以及现实意义；掌握范围经济性的含义及其具体表现；掌握外部经济性的定义及其各种形式及通信业外部经济性的表现；掌握网络性的概念及其影响；掌握服务贸易性的特点及其在通信业的表现；熟悉每一种特性的具体表现及对生产经营的直接影响。

第二章电信通信网络与业务
考试目的
通过本章的考试，检验考生对电信通信网的概念、组成与结构的掌握程度；检验考生对电信网基本技术的掌握和熟悉程度；检验考生对主要电信业务网包括电话网、数据通信网和移动通信网的基本知识的掌握和熟悉程度；检验考生对电信业务常用概念与分类的熟悉程度，以及考生对电话业务、数据通信业务和移动通信业务主要种类及其功能的掌握和理解程度，以提高经济管理人员的理论水平。

考试内容
第一节电信网络概述
掌握电信和电信系统的概念；掌握一个简单的点对点单向电信系统的组成包括信源、变换器、信道、噪声源、反变换器及信宿六个部分；熟悉各部分的功能。

了解电信网的概念；掌握电信网由软件和硬件组成，其中硬件包括终端设备、交换设备和传输设备，软件指一整套的网络技术和网络组织管理技术；掌握各种电信设备的主要功能。

掌握电信网的垂直分层结构和水平结构。

从垂直结构上，可以把电信网分成应用层、业务网和传送网，此外还包括支撑网，熟悉各部分的作用，了解电信网垂直分层的意义；从水平结构上，可分为用户驻地网、接入网和核心网；熟悉几种不同的电信网分类方法。

掌握电信网的基本结构形式包括网状网、星状网和环形网，掌握三者各自的结构示意图、优点、缺点、适用条件、链路数与节点数之间的关系式，能够运用公式进行链路计算；掌握电信网两种常用的非基本结构形式的特点。

第二节电信网主要技术基础
按照电信网的垂直分层结构，掌握和熟悉各层的基本技术。

熟悉电信网的主要传输媒质包括电缆、微波、卫星、光纤，了解各种传输媒质的特点；掌握光纤传输的主要优点；了解三种传输复用技术——频分复用、时分复用和码分复用的含义。

掌握电信网所采用的交换技术分为电路交换和分组交换两类，掌握两者各自的主要特点。

熟悉主要终端类型；掌握支撑网包括信令网、同步网和电信管理网；熟悉信令、公共信道、信令方式概念；了解三种支撑网的作用。

第三节主要电信业务网
掌握和熟悉目前的三种主要电信业务网——电话网、数据通信网和移动通信网的基本知识。

掌握电话网的概念与组成，从服务范围来说，电话网包括本地电话网、长途电话网和国际电话网，电话网采用电路交换方式，其基本组成包括终端、交换设备、用户线、中继线及网络协议和规程；掌握我国长途电话网的二级结构，熟悉DC1、DC2两级长途交换中心的功能；了解国际电话网的构成；掌握本地电话网的概念和服务范围；了解扩大本地网的类型。

掌握数据通信的概念；熟悉数据通信的特点；熟悉主要的数据通信网络包括分组交换网、数字数据业务、帧中继网和Internet，了解前三种网络的基本技术及其特点；了解Internet的发展；掌握Internet使用TCP/IP协议。

掌握移动通信的概念；熟悉典型移动通信系统的构成；了解主要移动通信系统的类型。

掌握蜂窝移动电话系统的组成，包括移动台、基站子系统和网络子系统（NSS）；熟悉各组成部分的功能；了解GSM与CDMA系统的技术特点比较；熟悉3G的基本概念；熟悉3G所要达到的目标。

第四节电信业务
熟悉电信业务的概念；熟悉我国电信业务分类方式。

掌握普通电话业务提供最基本的点到点语音通信功能；熟悉几种主要的智能电话业务，包括记账卡呼叫业务、被叫集中付费业务、虚拟专用网业务和个人通信业务；了解语音信箱、会议电话、可视电话、电话声讯服务业务。

掌握数据通信业务中基础数据业务与互联网业务的划分；了解分组交换业务、DDN业务和帧中继业务的特点；熟悉几种互联网接入方式：普通拨号、专线、ADSL、LAN接入。

了解互联网平台业务；掌握四种互联网应用：E-mail、Telnet、FTP、WWW。

熟悉移动电话的主要业务及其功能；掌握移动短信业务及其特点；掌握预付费移动智能电话业务的特点。

第三章邮政网络与邮政业务
考试目的
通过本章的考试，检验考生对邮政通信网、邮政实物传递网、邮政综合计算机网、邮政金融计算机网的掌握、熟悉与了解的程度；检验考生对邮件业务种类的掌握、熟悉与了解的程度；检验考生对邮件分类情况的理解与掌握，以提高对邮政网络与业务的综合认识水平。

考试内容
第一节邮政通信网概述
理解邮政通信网的定义；掌握邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，是实现邮政服务的技术手段；掌握邮政通信网是由实物传递网和综合计算机网两部分组成的；了解邮政通信网从功能层次上可划分为物理网络、业务规范和运行控制体系三部分。

第二节邮政实物传递网
熟悉邮政实物传递网的概念和组成；掌握邮政实物传递网的组织结构；熟悉邮区中心局体制的内涵和功能；掌握邮区中心局的分级情况；熟悉各级邮区中心局的功能；熟悉邮政实物传递网的分级，即全国干线、省、邮区邮政实物传递网；熟悉邮政网按业务功能分为普件综合网和快件网；熟悉各级邮政实物传递网的概念和网络结构；了解城市邮政网和农村邮政网的概念及形成。

第三节邮政综合计算机网
掌握邮政综合计算机网的定义；掌握邮政综合计算机网是由物理网络和软件系统构成的；了解物理网络和软件系统的概念及组成；熟悉邮政综合网的组网原则；了解邮政综合网广域
网的构成；了解邮政综合网的四类节点；熟悉邮政综合计算机网应用系统的11个子系统；了解其业务功能。

第四节邮政金融计算机网
掌握邮政金融计算机网的定义；了解邮政金融网的网络结构；熟悉网络的两级处理中心；熟悉金融网的业务功能；了解它们所包含的内容。

第五节邮政业务种类
掌握邮政经办的主要业务种类；掌握国内函件业务的概念、性质及分类；掌握商业函件业务的分类情况；了解邮政混合信函业务概念，熟悉该业务的开办时间及资费标准；掌握国际函件业务的概念及分类，熟悉其资费情况；掌握国内包裹业务的概念、性质及资费制定；掌握国内快递包裹业务开办时间、业务性质和邮件分类情况；熟悉邮购业务已形成的模式；掌握国际包裹业务的分类及资费情况；掌握国内特快专递业务的开办时间及邮件分类情况，熟悉特快专递业务的资费；掌握国际特快专递业务开办时间、首开城市及业务种类；熟悉国内、国际电子信函业务概念，了解其生产过程；掌握机要通信业务的特点。

掌握邮政金融业务的种类；掌握国内邮政储蓄和汇兑业务的种类；熟悉邮政开办代理保险业务的优势；掌握划拨业务的概念和形式；掌握金融代办业务所包含的内容；掌握国际邮政汇票业务种类的划分；了解何谓国际支票业务和国际代收货价邮件业务。

掌握报刊发行业务的概念和性质；掌握报刊订阅业务及其所采用的收订方式；了解报刊零售业务及其零售方式；掌握何谓集邮业务和业务性质；熟悉集邮业务所包含的内容。

第六节邮件的分类
掌握按寄递区域，可将邮件划分为国内邮件和国际邮件；掌握按内容和性质将邮件划分为函件和包件两大类；掌握国内函件和国际函件的内容；掌握按处理手续可将邮件分为平常邮件
和给据邮件，了解其内涵；掌握邮件按运输方式的分类情况；掌握邮件按发运顺序分为快递邮件、轻件和重件，熟悉它们所包含的内容；掌握邮件按纳费与否分为纳费邮件、免费邮件和欠资邮件，熟悉免费邮件包括的内容；掌握邮件按寄递方向分为出口邮件、进口邮件、转口邮件和本口邮件，并分别了解其内涵；掌握邮件按时限要求分为特快专递邮件和普通邮件。

第四章通信成本及资费
考试目的：经济师培训
通过本章考试，检验考生对成本的一般概念及成本的作用、通信会计成本和期间费用包含的内容、通信成本特点及通信业常用到的其他一些成本概念等知识的熟悉和掌握程度；了解成本核算有关术语和成本核算的目的；熟悉和掌握通信业务成本核算原则和一些常用的成本分摊方法；检验考生了解、熟悉和掌握通信资费以及通信资费确定影响因素；熟悉和掌握通信资费确定的一般方法和通信资费定价策略。

使考生建立起有关的基本概念，学会运用适当的方法解决通信业生产运营中遇到的一些实际问题。

考试内容
第一节通信成本的概念和特点
熟悉产品成本的一般概念及产品成本的价值构成；了解成本的作用。

熟悉通信成本的概念；了解由于成本对象、成本特性、成本核算范围和内容以及核算目的等的不同，成本概念存在差异；掌握会计成本的含义；熟悉按照计算和分配产品成本的方法不同，会计成本的两种核算制度；了解我国目前使用的核算制度为制造成本法；掌握我国现行财会制度下通信业务成本和费用包含的具体项目。

熟悉和掌握通信企业会计成本内容以及通信企业经营管理活动中常用到的其他一些成本概念，如总成本和平均成本，固定成本和变动成本，边际成本和长期增量成本，通信企业成本、
业务成本和专业成本等；熟悉固定成本和变动成本随产量变化变动的趋势；了解成本函数、成本曲线等并能判断写成成本函数的不同成本概念。

第二节通信成本的核算
了解成本对象、成本归集、成本追溯、成本分摊等成本核算术语；掌握直接成本和间接成本的差别；掌握成本核算就是根据计算成本的目的，按照成本对象及其成本项目内容，归集计算成本；了解通信企业进行通信成本核算的目的主要有三个方面的内容：（1）为核算通信企业的经营成果；（2）为了制定通信业务的资费；（3）为了加强成本管理，提高经济效益，提升企业的竞争力。

掌握通信业务成本核算的一般原则有三个：即针对成本对象，直接费用直接计入；间接成本合理分摊；测算方法具有一定的可操作性。

熟悉通信成本分摊的对象，一般的分摊原则；掌握完全分摊成本法的核心思想，完全分摊成本法中公共成本分摊的三个标准及其内容：①相关产量法指在进行公共成本分摊时，按照不同业务在企业总业务量中占的比例为标准来进行；②总收入法指在进行成本分摊时，以不同业务的业务收入占企业总收入的比例为标准进行；③归属成本法指在进行成本分摊时，以不同业务的可直接计入成本在总的不需要分摊成本中占的比例为标准进行。

第三节通信资费概述
掌握通信资费的概念以及称之为“资费”的原因；掌握通信资费的实质。

熟悉通信资费体系的概念和内容；了解我国通信资费结构调整的内容；熟悉我国电信业务中市话通信业务、移动通信业务、互联网业务等的资费结构中包括的具体内容；了解影响长途电话定价的因素以及国际电话业务资费和国内电话业务资费的区别；熟悉移动电话单项收费和双向收费两种收费方式；掌握政府对互联网业务等增值业务的定价政策，了解相关业务的收费方式。

掌握邮政资费：①按所传递的信息数量和重量的多少计费；②按信息转移的距离长短收费；
③按迅速程度不同收费；④按邮政部门所负责任大小收费；⑤政府定价，稳定性强等特点及其具体内容；掌握邮政基本业务资费和非基本业务资费的区别；了解邮政资费体系内容。

第三节通信业务的定价方法和定价策略
掌握影响通信业务资费确定的因素；熟悉法律和政策因素中对通信业务定价进行规范的相关法规；掌握当前我国对电信业务资费制定的有关政策规定；熟悉市场结构对产品定价的影响；熟悉成本对通信资费确定的影响；了解产品因素、产品相关因素以及其他因素对通信资费确定的影响；熟悉常用的成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法的概念、各种定价方法适应的情况以及在通信行业中的应用。

熟悉和掌握通信企业产品定价策略；了解各种定价策略适用的条件以及在通信企业的应用。

第五章通信业资本运营
考试目的
通过本章考试，检验考生生对资本运营有关的基本概念、基本理论和方法的熟悉和掌握程度，对我国通信企业的几次典型的资本运营实践的了解程度；了解和认识资本运营对通信企业的重要性；认识通信业的资本运营与其他部门的资本运营相比有哪些特殊性，并且要能够运用所学到的资本运营的理论和原则来分析我国通信企业的经营实践。

考试内容
第一节通信业资本运营的基本理论
掌握资本运营的概念，是以资本最大限度增值为目的，并熟悉资本及其运动所进行的运筹和经营活动。

掌握通信企业资本运营的意义在于：一是从市场筹集资金改善通信企业的资本结构和资金条件，满足通信业大发展时期庞大的资金需求。

盘活存量资产，提高企业效益；二是按照国际惯例转换企业经营机制，使长期垄断下的通信企业建立起规范的现代企业制度，走向国际化；三是调整通信产业结构，确立主营方向，实现低成本扩张，达到规范经营，提高竞争力；掌握资本运营的原则主要是：资本流动性、增值性和安全性三项原则。

熟悉和掌握资本运营的特点和主要方式。

资本运营的特点包括：①资本运营是以资本导向为中心的企业运作机制；②资本运营是以价值形态为主的管理；③资本运营是一种开放式经营；
④资本运营注重资本的流动性；⑤资本运营通过资本组合回避经营风险；⑥资本运营是一种结构优化式经营；⑦资本运营是以人为本的经营；⑧资本运营重视资本的支配和使用而非占有。

熟悉和掌握资本运营的主要方式，包括：①资产重组；②收购兼并；③注资置换；④包装及分析。

第二节邮政业的资本运营
了解邮政资本运营的内部环境和外部环境。

从内部来看，资金短缺严重制约了邮政企业发展。

邮电分营后，邮政建设资金十分匮乏。

从外部来看，邮政面临着一系列新的竞争和压力。

了解我国邮政业开展资本运营的必要性。

这种必要性表现在：①推动邮政企业进行现代企业制度改造；②拓展邮政部门的融资渠道，加快邮政扭亏增盈的进程；③拓展邮政市场；④为邮政企业培养高素质人才。

掌握邮政资本运营的主要方法。

这些方法包括：①境内上市；②境外上市；③买壳上市；④积极开展上市公司的资本运营；⑤争取发行企业债券；⑥利用“三产”的资源优势进行股份制改革；⑦利用邮储优势做资本的中间业务。

第三节电信业的资本运营
熟悉电信业与资本市场的关系，特别是电信业在资本市场上占有重要的地位和资本市场对电信业的促进作用。

同时要熟悉电信企业资本运营的特点，这些特点包括：①资本规模庞大；
②政策性强；③资本运营的难度大，其中重点掌握资本运营难度大这一点。

掌握电信业的融资租赁及其意义和方式。

了解电信业的并购的含义、分类和利用并购手段壮大电信业实力的意义。

第六章通信业产出与经济效益分析
考试目的
通过本章考试，检验考生对各通信产品产量计量指标的含义、表示形式、计算及分配方式的了解、熟悉和掌握程度；检验考生对通信经济效益及其表达方式、通信经济效益对比分析方法等内容的了解、熟悉和掌握程度，使考生对通信业的各项产出指标有更加深入的认识，提高考生进行经济效益分析的理论水平和实际能力。

考试内容
（一）通信业产出分析经济师教材
掌握实物计量指标、价值计量指标和折实计量指标的概念；了解各种计量指标的优缺点；掌握通信业务量的概念；熟悉通信业务量的表示方式；了解通信专业业务量与企业业务量的关系；掌握通信业务总量的概念；熟悉通信业务总量的计算；熟悉通信业务收入的实质；掌握通信业务收入与通信业务总量的区别；了解影响业务量和资费水平的因素；掌握影响通信业务收入的主要因素分析；熟悉通信企业利润的含义以及各种利润指标；掌握通信企业利润构成；掌握营业利润的概念与构成；了解投资净收益、营业外收支净额的概念与构成；了解通信企业利润的分配；熟悉通信收支差额的含义与内容；了解影响企业利润的因素；掌握目标利润分析的计算；掌握通信业增加值的概念及计算方法；了解通信业增加值的分配方式。

（二）通信经济效益概述
掌握经济效益的含义，包括劳动成果与劳动耗费的含义；熟悉通信经济效益的内涵；熟悉直接经济效益和间接经济效益的具体含义及区别、宏观经济效益和微观经济效益的区别、全网经济效益与企业经济效益的区别；掌握经济效益的三种表达方式，即差额表示法、比值表示法和差额——比值表示法。

（三）通信经济效益分析
熟悉反映通信企业生产经营成果指标，包括通信业务总量、通信业增加值、通信业务收入、通信利润总额等指标；熟悉反映生产经营消耗效益指标构成；了解成本费用利润率、全员劳动生产率的含义和计算公式；熟悉生产经营资金占用效益指标构成；了解资金利税率和总资产周转率的含义和计算公式；掌握经济效益指标比较的基本方法，包括实际指标与计划指标、本期实际指标与前期实际指标的对比分析方法，包括计划完成情况的绝对指标和相对指标的分析计算，本期指标与前期指标的差额、发展速度、增长速度的计算。

第七章通信质量管理
考试目的
通过本章的考试，检验考生对质量与质量管理基本概念、全面质量管理思想、方法及ISO9 000、ISO14000以及TL9000质量体系标准的了解、熟悉与掌握程度；检验考生对邮政通信质量、电信通信质量的正确理解；检验考生对邮政服务、电信服务全面质量管理的了解、熟悉与掌握程度，以便促进经济工作人员重视质量，树立以质量为核心的经营思想。

考试内容
第一节质量管理概述经济师培训
掌握质量、质量环、质量成本、质量管理等基本概念；了解质量管理、质量保证、质量控制、质量体系之间的关系；熟悉质量管理理论产生和发展的四个阶段及其主要特征；掌握全面质量管理的基本思想及工作方法（PDCA循环）；了解质量体系在全面质量管理中的作用；掌握运用排列图法、因果分析法分析和寻找影响质量的关键因素；了解ISO9000、ISO14000及TL9000质量体系标准的含义；熟悉ISO9000 2000版的特点；了解全面质量管理与ISO9 000、ISO9000与ISO14000、ISO9000与TL9000之间的区别与联系。

ISO9000标准中对质量的定义是：“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性和特征的总和”。

其中“实体”的涵义较广，指可以单独描述和研究的事物，可以是活动或过程、产品、组织、体系、人或它们的任何组合。

质量环又称质量螺旋，它的每一个环节都处于不断优化的进程中，是一个螺旋上升的过程，保证质量始终沿着既定目标不断进步。

质量成本是指为了保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质
量所造成的损失。

通常，企业质量成本中的第一方面的费用开支相对高者，则产品不合格率就会相对较低，相应地，质量成本中第二方面的费用也会相对较小。

全面质量管理的基本思想可概括为“三全一多样”，即全面的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理、综合应用多种科学方法的质量管理。

全面质量管理的基本工作方法为PD CA循环，即计划、执行、检查、处理四个阶段周而复始不断运转。

它的特点是大环套小环，相互促进；管理循环每转动一周就提高一步，每一次转动都有新的内容和目标；强调提高计划质量；管理循环是综合性循环。

第二节邮政通信质量管理
熟悉通信质量概念；了解确保通信质量的重要意义；掌握邮政通信质量的含义；了解邮政服务质量事故的类型；熟悉邮政服务质量环；掌握邮政服务质量特性；了解邮政服务质量指标；熟悉邮政服务质量体系文件的构成；了解邮政服务质量体系的建立和实施。