上海迪斯尼主题乐园运营与管理-PPT
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景 区 简 介
区 位 交 通
主 要 资 源
设 施 服 务
社 区 环 境
经 营 管 理
竞 争 环 境
相 关 产 业 分 析
上海迪士尼乐主题乐园(Shanghai Disney Resort)，位于中国上海市浦东新区川沙新镇，是 上海国际旅游度假区内的标志性景区，是中国大陆 第一个，世界第六个迪士尼主题乐园。 上海迪士尼乐园一直是全球建造成本最高的主题乐园 之一。上海迪士尼乐园占地963英亩，大约是奥兰多 迪士尼世界的1/26。
私家童车在上海迪士尼指定停放区丢失
孰之过?
去过迪士尼游园的家长都知道，童车可以入园，却不能进入景点，必须 停放在指定停泊区。近日就有不少游客反映，私家童车丢失的情况屡屡发生。 据张女士回忆，3月17日下午2时30分许，张女士带着宝宝来到了旋转木
马附近，她和往常一样将童车放到指定停泊处，但是意外发生了。她找到旋
与深圳 华侨城
1、上海国际主题乐园有限公司
主题乐园有限公司的功能主要是主题乐园的开发、建 设和经营等，也包括园内服务提供。
2、上海国际主题乐园配套设施有限公司 配套公司经营范围包括酒店、购物中心、体育、娱乐 和休闲设施开发、建设和管理等。
3、上海国际主题乐园和度假区管理有限公司
主要是财务管理、员工配需等。
从市场经济效益来讲：上海迪 斯尼的建成开园迅速拉动了相 关产业和周边经济的发展，促 进周边区域价值的提升，尤其 是川沙楼市。 从社区环境来讲：上海迪斯尼 的到来给社区居民和社区环境 带来一定程度的影响，但更多 的是利大于弊。
经营模式
中美合资模式
园区经营、园区 外的品牌和知识 产权经营
从单一的门票收入拓 展为通过投资、入股 的方式参与迪士尼的 多种项目运营。
北京观韬中茂（上海）律师事务所律师葛志浩表示，游客将童车放在园
区指定的停放点，并不属于法律上的保管或者管理行为，因为在此过程中迪 士尼并没有承诺任何看管的服务，因此，迪士尼并没有义务对游客的童车进 行看管，游客应对自己放置童车于停放点的风险有所了解，这也是对自己的 财物负责的表现。
我们一起去看看吧！
出租 车
地铁 自驾
公交 旅游 巴士
机场 大巴
六大主题园区
米 奇 大 街 奇 想 花 园 探 险 岛 宝 藏 湾 明 日 世 界
奇 幻 童 话 城 堡
1.游客服务中心，在每一个主题公园 的门口。 2.失物招领处，遍布在每一个主题 公园的门口。 3.童车租赁，方便带儿童游玩。 4.护婴中心、儿童走失认领处。 5.设有医务室，并有医生在。 6.迪士尼乐拍通，遍布每一个地方。 7、上海迪士尼乐园主题酒店。
上海迪士尼于2016年6月16日正式开门迎客。
上海迪斯尼位于上海金融中 心的一隅，距离浦东机场较近， 拥有建设预留地和充足的客源市 场，具有很广阔的市场发展潜力， 对国内外游客都有极大的吸引力， 尤其是国内游客。随着中国文化 的全球影响力不断增强，上海迪 士尼将打造中国—亚洲—东方于 一体的特色迪士尼。
华特迪士尼公司
业主公司2家
上海国际主题 乐园有限公司 上海国际主题 乐园配套设施 有限公司
上海申迪集团
管理公司1家
上海国际主题 乐园和度假区 管理有限公司
双方投资设立
Hale Waihona Puke Baidu
双方合作成立的管理公司接受业主公司的委托，负责项目 的创意、设计、开发和日常运营管理工作。
与日本
与东京、香港相隔不远，这三家迪斯尼乐园 之间，特别是上海与香港之间必然会形成一 定的竞争态势。东京与香港，早已成名的国 际大城市，在配套的服务与动漫方面的软实 力有一定的优势。 迪斯尼的知名度高、是以文化品牌作为依托， 游乐项目和管理水平更为成熟。欢乐谷的游 乐设计更贴近本土，上海欢乐谷会与市内其 他规模较小的游乐场所形成错位竞争。欢乐 谷可能并不用惧怕迪斯尼，况且其进入的时 间也更早，能更早赢得市场。
与上海 欢乐谷
与深圳 华侨城
深圳华侨城成为上海迪士尼又一个强有力的竞争 对手。2009.4.18,PARK WORLD杂志公布了全 球主题公园入园人数2008年度报告显示：华侨 城再次进入全球主题公园集团公司前八强,进入国 际主题公园集团公司一线品牌行列。1999年以 来,华侨城先后被评为全国文明风景旅游区、首批 国家5A级旅游景区。 近日王健林公开叫板上海迪士尼，在未来万达城 将以2020年建成20座的速度在国内部分城市和 国外落地。大文化旅游企业是重要支柱。万达主 题公园领域的竞争力主要来自于地价成本低和销 售物业。
转木马附近的工作人员寻求帮助，工作人员建议她去游客接待中心寻求帮助。 张女士赶到游客接待中心想调取监控录像，工作人员表示只有警察才有权限 调取监控。张女士报警后，当警察调取监控时才发现旋转木马的童车停泊区 是个监控盲区。直到3月27日，她仍没有收到园方的任何回应。
近日，记者在迪士尼的部分景点处找到了童车停泊处，正如张女士和客 服人员所说，童车停泊处仅有一块指示牌，附近没有固定的工作人员看管。 对此迪士尼园方则表示：“童车属于私人物品，游客需自己看管。”
区 位 交 通
主 要 资 源
设 施 服 务
社 区 环 境
经 营 管 理
竞 争 环 境
相 关 产 业 分 析
上海迪士尼乐主题乐园(Shanghai Disney Resort)，位于中国上海市浦东新区川沙新镇，是 上海国际旅游度假区内的标志性景区，是中国大陆 第一个，世界第六个迪士尼主题乐园。 上海迪士尼乐园一直是全球建造成本最高的主题乐园 之一。上海迪士尼乐园占地963英亩，大约是奥兰多 迪士尼世界的1/26。
私家童车在上海迪士尼指定停放区丢失
孰之过?
去过迪士尼游园的家长都知道，童车可以入园，却不能进入景点，必须 停放在指定停泊区。近日就有不少游客反映，私家童车丢失的情况屡屡发生。 据张女士回忆，3月17日下午2时30分许，张女士带着宝宝来到了旋转木
马附近，她和往常一样将童车放到指定停泊处，但是意外发生了。她找到旋
与深圳 华侨城
1、上海国际主题乐园有限公司
主题乐园有限公司的功能主要是主题乐园的开发、建 设和经营等，也包括园内服务提供。
2、上海国际主题乐园配套设施有限公司 配套公司经营范围包括酒店、购物中心、体育、娱乐 和休闲设施开发、建设和管理等。
3、上海国际主题乐园和度假区管理有限公司
主要是财务管理、员工配需等。
从市场经济效益来讲：上海迪 斯尼的建成开园迅速拉动了相 关产业和周边经济的发展，促 进周边区域价值的提升，尤其 是川沙楼市。 从社区环境来讲：上海迪斯尼 的到来给社区居民和社区环境 带来一定程度的影响，但更多 的是利大于弊。
经营模式
中美合资模式
园区经营、园区 外的品牌和知识 产权经营
从单一的门票收入拓 展为通过投资、入股 的方式参与迪士尼的 多种项目运营。
北京观韬中茂（上海）律师事务所律师葛志浩表示，游客将童车放在园
区指定的停放点，并不属于法律上的保管或者管理行为，因为在此过程中迪 士尼并没有承诺任何看管的服务，因此，迪士尼并没有义务对游客的童车进 行看管，游客应对自己放置童车于停放点的风险有所了解，这也是对自己的 财物负责的表现。
我们一起去看看吧！
出租 车
地铁 自驾
公交 旅游 巴士
机场 大巴
六大主题园区
米 奇 大 街 奇 想 花 园 探 险 岛 宝 藏 湾 明 日 世 界
奇 幻 童 话 城 堡
1.游客服务中心，在每一个主题公园 的门口。 2.失物招领处，遍布在每一个主题 公园的门口。 3.童车租赁，方便带儿童游玩。 4.护婴中心、儿童走失认领处。 5.设有医务室，并有医生在。 6.迪士尼乐拍通，遍布每一个地方。 7、上海迪士尼乐园主题酒店。
上海迪士尼于2016年6月16日正式开门迎客。
上海迪斯尼位于上海金融中 心的一隅，距离浦东机场较近， 拥有建设预留地和充足的客源市 场，具有很广阔的市场发展潜力， 对国内外游客都有极大的吸引力， 尤其是国内游客。随着中国文化 的全球影响力不断增强，上海迪 士尼将打造中国—亚洲—东方于 一体的特色迪士尼。
华特迪士尼公司
业主公司2家
上海国际主题 乐园有限公司 上海国际主题 乐园配套设施 有限公司
上海申迪集团
管理公司1家
上海国际主题 乐园和度假区 管理有限公司
双方投资设立
Hale Waihona Puke Baidu
双方合作成立的管理公司接受业主公司的委托，负责项目 的创意、设计、开发和日常运营管理工作。
与日本
与东京、香港相隔不远，这三家迪斯尼乐园 之间，特别是上海与香港之间必然会形成一 定的竞争态势。东京与香港，早已成名的国 际大城市，在配套的服务与动漫方面的软实 力有一定的优势。 迪斯尼的知名度高、是以文化品牌作为依托， 游乐项目和管理水平更为成熟。欢乐谷的游 乐设计更贴近本土，上海欢乐谷会与市内其 他规模较小的游乐场所形成错位竞争。欢乐 谷可能并不用惧怕迪斯尼，况且其进入的时 间也更早，能更早赢得市场。
与上海 欢乐谷
与深圳 华侨城
深圳华侨城成为上海迪士尼又一个强有力的竞争 对手。2009.4.18,PARK WORLD杂志公布了全 球主题公园入园人数2008年度报告显示：华侨 城再次进入全球主题公园集团公司前八强,进入国 际主题公园集团公司一线品牌行列。1999年以 来,华侨城先后被评为全国文明风景旅游区、首批 国家5A级旅游景区。 近日王健林公开叫板上海迪士尼，在未来万达城 将以2020年建成20座的速度在国内部分城市和 国外落地。大文化旅游企业是重要支柱。万达主 题公园领域的竞争力主要来自于地价成本低和销 售物业。
转木马附近的工作人员寻求帮助，工作人员建议她去游客接待中心寻求帮助。 张女士赶到游客接待中心想调取监控录像，工作人员表示只有警察才有权限 调取监控。张女士报警后，当警察调取监控时才发现旋转木马的童车停泊区 是个监控盲区。直到3月27日，她仍没有收到园方的任何回应。
近日，记者在迪士尼的部分景点处找到了童车停泊处，正如张女士和客 服人员所说，童车停泊处仅有一块指示牌，附近没有固定的工作人员看管。 对此迪士尼园方则表示：“童车属于私人物品，游客需自己看管。”