计算机系统故障分析与处理
系统故障排查及处理方案
系统故障排查及处理方案系统故障排查和处理是在计算机系统中识别和解决问题的过程。
这个过程通常需要系统管理员或开发人员具备一定的技能和工具。
下面是一个系统故障排查和处理的一般方案：1. 明确问题：•确定故障的具体症状和表现。
•收集用户的反馈和错误报告。
2. 查看系统日志：•检查系统日志、错误日志以及相关的日志文件，这些文件通常记录系统的活动和错误信息。
3. 检查资源利用率：•使用系统监控工具（如top、htop）检查CPU、内存、磁盘和网络利用率，以确定系统资源是否被过度使用。
4. 检查网络连接：•检查网络连接是否正常，包括网络配置、防火墙规则、DNS设置等。
5. 检查硬件：•检查硬件组件，例如磁盘、内存、CPU等，确保它们正常工作。
6. 检查应用程序日志：•如果问题与特定应用程序相关，查看该应用程序的日志文件，以查找错误或警告信息。
7. 版本控制和变更记录：•如果问题在最近的更改中出现，查看版本控制系统和变更记录，找出可能引起问题的更改。
8. 重启服务或系统：•尝试通过重启受影响的服务或整个系统来解决问题。
9. 更新和修复软件：•确保系统上运行的所有软件都是最新版本，并考虑应用已发布的修复补丁。
10. 性能分析工具：•使用性能分析工具（如strace、gdb）进行进一步的分析，以确定问题的根本原因。
11. 排除故障点：•使用二分法或逐步排除法，将系统分成部分，找到引起问题的具体组件或模块。
12. 备份和还原：•如果可能，先备份系统状态，然后尝试还原到之前正常工作的状态。
13. 联系支持或社区：•如果无法解决问题，联系相关的技术支持或社区，获取更多的帮助和建议。
14. 文档和总结：•在解决问题后，确保记录解决方案，以便将来参考。
同时，进行故障总结，分析故障发生的原因，并提出预防措施。
以上方案提供了一个通用的故障排查和处理框架。
具体的步骤和工具可能会根据系统类型、应用程序、硬件配置等而有所不同。
在处理系统故障时，及时而有序地进行排查是关键，同时保留冗余备份、有系统监控工具等手段也有助于预防和减缓故障的发生。
计算机硬件常见故障及其解决措施分析
计算机硬件常见故障及其解决措施分析摘要：计算机硬件故障是计算机使用中经常出现的故障，会对计算机的运行产生影响。
计算机硬件的多样性，决定了计算机硬件故障的发生率比较高、故障类型比较多样，从而有必要对计算机硬件常见的故障及解决措施进行分析。
笔者在介绍计算机硬件故障的特征表现及其影响的基础上，对常见的计算机硬件故障类型进行归纳，并就计算机硬件故障的诊断方法及各类型故障对应的解决措施进行探讨。
关键词：计算机硬件；常见故障；诊断方法一、计算机硬件故障的特征表现及其影响在使用计算机系统的过程中，掌握计算机硬件故障的外在表现特征，是准确判断计算机硬件故障和采取相应解决措施的前提和基础。
因此，在明确常见的计算机硬件故障之前，需要先把握计算机硬件故障的外在特征表现和具体的故障影响情况。
（一）计算机硬件故障的特征表现一般来说，计算机硬件出现故障往往会伴随无声、蓝屏、死机等外在的特征现象。
其中，无声是启动计算机系统的应用程序后，计算机设备不能正常发出声音，处于静音状态；蓝屏是正在运行中的计算机系统由于出现错误而停止运行，出现系统瘫痪，最终导致整个计算机屏幕呈现出蓝色的状态；死机是正处运行中的计算机应用程序出现停滞运行，键盘、鼠标等外部输入设备出现连接中断，计算机屏幕出现“定格”的现象。
（二）计算机硬件故障的影响一方面，计算机硬件故障容易导致用户数据信息丢失。
一般情况下，计算机硬件故障会突然出现，用户往往来不及保存、拷贝计算机中的重要信息，导致用户正在操作的行为被迫中止，待故障修复后，故障发生前处理的信息可能会丢失。
同时，内存、外存等存储器出现故障，则会导致用户原本存储在计算机中的各类信息难以被修复和找回，容易给用户造成较大的影响。
另一方面，计算机硬件故障容易导致计算机系统的运行属性发生变化。
在部分计算机硬件发生故障后，虽然可以通过硬件替换等方式加以解决，但替换后的硬件容易与计算机系统原有的硬件和软件出现不兼容的问题，导致计算机系统整体的运行效率和效果受到影响，增加了后续硬件发生故障的可能性。
计算机故障及分析处理实例
- - L 0 00 1
格式化硬盘， ห้องสมุดไป่ตู้使分区表出现混乱。 用DM对其进行处理， 执
- - W 0 20 1
行随机片上的该程序， 出现 “ Doyou wish toenter the buadtrack map for the drive(Y /N)?” 答“ 后出 回 Y” 现下列选项:
是地址允许信号AEN,A10是UO通道就绪信号IOCHRDY, A9- A2是数据总线DO D7 ,Al 是通道检查信号 IOCHCK。开 机后 ， 个地址线和8个数据线为脉 冲 ， 20 AEN为低 电平 ， IOCHRDY和IOCHCK为高电平。 若基本总线有故障， 系统很 快“ 死机” 。用示波器检查， 当发现哪块芯片出错， 更换新件
OR DISK ER R OR R EPLACE AND STR ICK ANY KEY W H E N
--Q 这样即恢复了0扇区的引导程序。 通过以上处理后， 一切恢复如常。 实例三:微机不 自检， 系统不启动 现象: 开机不显示， 不发声， 机器不自 系统不启动。 检， 分析与维修 : 此故障可以从 以下几方面进行分析和 维修 : 1. 用插拔法， 当拔除硬盘适配器时， 开机可显示 ， 自 可 检， 说明是硬盘适配器的故障。 2. 插人硬卡， 检查土 土 5伏、12伏均正常， 说明硬卡电源没 有故障。 3. 检查UO插槽基本地址总线和基本数据总线。 从UO插 槽的A31开始依次向Al 方向检查。 A31- A12是地址总线Al l
改。我建议用第三种方法， 用DEBUG的W命令， 能尽快排除 故障。 操作如下:步骤一:打开相同的机器， 进人DEBUG程序
(DOS版本相同) ;
步骤二:准备好一张新格式化好的软盘; 步骤三 :将软盘插人软区:
计算机常见故障及处理方法审批稿
计算机常见故障及处理方法YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】计算机在使用了一段时间后，或多或少都会出现一些故障。
总结出计算机使用和维护中常遇到的故障及简单的排除方法介绍给大家。
也许有人会认为：“既然不是搞计算机专业维修的，当然不可能维修计算机！”这倒不一定。
况且如果只是遇到一点小小的故障，就要请专业的维修人员来维修，不免有些“劳民伤财”。
只要根据这里的计算机故障处理方法，就可以对简单的故障进行维修处理。
一、电源故障电源供应器担负着提供计算机电力的重任，只要计算机一开机，电源供应器就不停地工作，因此，电源供应器也是“计算机诊所”中常见的“病号”。
据估计，由电源造成的故障约占整机各类部件总故障数的20％～30％。
所以，对主机各个部分的故障检测和处理，也必须建立在电源供应正常的基础上。
下面将对电源的常见故障做一些讨论。
故障1：主机无电源反应，电源指示灯未亮。
而通常，打开计算机电源后，电源供应器开始工作，可听到散热风扇转动的声音，并看到计算机机箱上的电源指示灯亮起。
故障分析：可能是如下原因：1.主机电源线掉了或没插好；2.计算机专用分插座开关未切换到ON；3.接入了太多的磁盘驱动器；4.主机的电源（Power Supply）烧坏了；5.计算机遭雷击了。
故障处理步骤：1.重新插好主机电源线。
2.检查计算机专用分插座开关，并确认已切到ON。
3.关掉计算机电源，打开计算机机箱。
4.将主机板上的所有接口卡和排线全部拔出，只留下P8、P9连接主板，然后打开计算机电源，看看电源供应器是否还能正常工作，或用万用表来测试电源输出的电压是否正常。
5.如果电源供应器工作正常，表明接入了太多台的磁盘驱动器了，电源供应器负荷不了，请考虑换一个更高功率的电源供应器。
6.如果电源供应器不能正常工作或输出正常的电压，表明电源坏了，请考虑更换。
故障2：电源在只向主板、软驱供电时能正常工作，当接上硬盘、光驱或插上内存条后，屏幕变白而不能正常工作。
系统故障解决方案之故障排查与修复
系统故障解决方案之故障排查与修复在现代社会中，计算机系统成为了生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，由于各种原因，系统故障或错误常常会发生，给我们的生活和工作带来不便。
因此，故障排查和修复成为了系统管理人员的一项重要任务。
本文将介绍一些常见的故障排查和修复方法，帮助您更好地解决系统故障问题。
一、故障排查的方法1. 确定故障现象：当系统出现问题时，首先要做的是确认故障现象。
通过观察和与用户交流，了解故障的具体表现，例如系统崩溃、程序无响应或者错误提示等。
2. 收集相关日志：日志是故障排查的重要依据，通过查看日志可以找到故障发生的原因。
不同系统或应用程序会生成不同类型的日志，例如事件日志、错误日志或调试日志。
系统管理员可以通过查看这些日志文件定位故障所在。
3. 分析故障原因：根据收集到的故障现象和日志信息，进行故障原因分析。
这需要对系统的架构和运行原理有一定的了解，以便能够找出故障发生的根本原因。
常见的故障原因包括：软件错误、硬件故障、网络问题或者配置错误等。
4. 排查故障范围：有时候，系统故障可能是由于多个因素的综合作用导致的。
在定位到故障原因后，需要进一步排查故障范围，即确定是否只影响了当前系统还是还涉及到其他相关系统。
二、故障修复的方法1. 恢复备份：对于某些关键数据或系统配置文件的损坏或丢失，可以通过恢复备份来解决问题。
定期进行数据和系统备份，并确保备份的完整性和可用性。
2. 更新或修复软件：当故障是由于软件错误引起时，可以尝试更新或修复软件来解决问题。
软件开发商通常会发布软件更新或修补程序，以处理已知的问题和错误。
3. 重置或还原系统：在某些情况下，系统的某些配置或设置可能被错误地修改，导致系统故障。
此时可以尝试重置或还原系统到之前正常的状态，来解决问题。
4. 硬件更换或修复：如果故障是由于硬件故障引起的，例如硬盘故障或电源故障，可能需要更换或修复相关硬件部件。
5. 联系技术支持：如果您无法解决故障或不确定如何修复，可以联系系统或软件的技术支持人员寻求帮助。
计算机常见故障及解决方法PPT课件
微机故障常用检测方法
⒊拔插法
PC机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、
各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障
在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机后将插件板逐块拔出
，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主机运行
正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电
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微机故障常用检测方法
⒉直接观察法 ➢“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否 相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。 ➢“听”即监听电源风扇、软／硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等 设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常 声响。 ➢“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定 短路所在地。 ➢“摸”即用手按压管座的活动第芯26片页/，共6看5页芯片是否松动或接触不良。
软故障中又要首先想到是否是病毒造成，消除病毒并证实软
件没有问题，最后再查找硬件故障。如果判断错误，开始就
乱动硬件设备，可能使问题更加复杂化，导致小故障变成大
故障。在诊断微机故障时可以先排除软故障的可能后，再考
虑硬故障的诊断。
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硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造 成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡 无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假 故障”之分。
（１）“真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或 者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外 设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故 障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。
（２）“假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好， 但由于在硬件安装与设置第，1外7页界/共6因5页素影响（如电压不稳， 超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。
计算机维护中的常见故障及解决措施分析
计算机维护中的常见故障及解决措施分析计算机是我们日常生活和工作中必不可少的工具，但在使用的过程中常常会出现各种故障。
下面将会介绍一些计算机维护中常见的问题及解决措施。
1. 电脑无法开机电脑无法开机的原因可能是电源故障、主板问题、硬盘损坏等等。
此时需要检查电源是否接好了，是否插好电源线，是否插好电源插头；检查主板是否出现了损坏；检查硬盘是否接口松动等问题。
如果不能排除问题，可以请专业人员帮助维修。
2. 电脑变慢电脑开机变慢、运行速度变慢的原因很多，可能是因为C盘空间不足，系统有太多的后台程序在运行，磁盘碎片过多等等。
解决办法是清理磁盘、关闭一些无用的程序、删除一些垃圾文件、定期清理缓存等方式来提高运行效率。
电脑死机也是一种常见的问题，可能原因是硬件问题，也有可能是软件问题。
检查是否有受损或过热的硬件，或者是过多的程序导致系统出现运行问题。
解决方法是关闭出现问题的程序、进行系统的修复等。
4. 病毒感染病毒感染是计算机维护中最常见的问题之一。
电脑感染病毒会导致系统运行缓慢、奔溃、文件删除等问题，甚至有可能将用户隐私泄露。
日常需要注意保持杀毒软件的实时更新，定期进行杀毒扫描和病毒消毒。
5. 硬件问题硬件故障常常出现在电脑长时间使用后，或者是使用不当造成的。
例如电脑温度过高导致主板出现故障、显示器显示失真等。
这时需要确定出现问题的硬件，并进行修复或更换。
以上就是计算机维护中常见的故障及解决措施，希望能对大家的日常使用有所帮助。
在平时使用中，切勿随意更改系统设置，不要随意下载未知来源的软件，保证杀毒软件的实时更新，这样能够降低故障出现的概率。
如果遇到较为严重的问题，建议联系计算机维修专业人员进行维护处理。
计算机硬件故障诊断和处理的常用方法
计算机硬件故障诊断和处理的常用方法
计算机硬件故障诊断和处理的常用方法包括以下几种：
1. 观察法：通过观察计算机的外观、部件和连接线，检查是否有明显的损坏或异常情况，例如烧焦、断裂、松动等。
2. 听诊法：通过听取计算机运行时的声音，判断是否有异常响动或杂音，例如风扇噪音、硬盘读写声音等。
3. 触摸法：通过触摸关键部件的表面，检查是否有过热、震动、松动等现象，例如CPU散热器、显卡芯片、硬盘等。
4. 替换法：通过替换可能存在故障的部件，判断是否存在硬件故障。
可以逐一替换可能的故障部件，直到找到问题所在。
5. 最小系统法：将计算机硬件配置最小化，只保留最基本的部件，例如CPU、主板、内存和电源，然后逐步添加其他部件，以确定是否存在硬件故障。
6. 诊断程序法：使用专业的硬件诊断软件，对计算机硬件进行全面检测，以确定是否存在故障。
7. 综合分析法：结合以上方法，综合考虑各种因素，包括硬件配置、使用环境、使用情况等，进行全面分析和判断，以确定是否存在硬件故障。
以上方法可以帮助您诊断和解决计算机硬件故障，但请注意，处理硬件故障需要一定的技术和经验，如果您不确定自己的能力，请寻求专业人士的帮助。
计算机常见故障及排除方法
安定区第二人民医院计算机常见故障及排除一、启动、死机类故障1．系统不能启动故障现象：按下电源开关键后，主机和显示器都能接通电源，但是显示器黑屏，显示器状态提示灯一直处于黄、绿交替状态，总是出现开机初始化的声音，但是启动不了电脑。
故障排除：先采用替换法排除显示系统的问题，如果不能解决问题，则应该是机箱Reset键出现了问题。
当按下Reset键后，主板强行对所有硬件复位并初始化，如果Reset键一直处于常闭合状态，就会不断对硬件进行初始化。
显示器没有接收到显卡信号时指示灯显示黄色，接收到信号之后显示绿色，然后由于再次被初始化，又显示黄色。
这也导致了硬盘一直处于初始化状态。
可以将Reset按钮的连线从主板拔下，看看是否还会出现此种情况，如果是Reset按钮的问题，估计是卡住了，调整使其弹起即可。
2．电脑长时间不用则不能启动故障现象：电脑最近长时间关机后再开机时，系统会停顿在显卡检测处，只有连续多次重启才能进入Windows系统，一旦进入使用起来就没有问题了。
关机后短时间内重启也不会有上述问题出现。
更换内存插槽并拔插CPU也没有发现任何问题。
故障排除：从故障描述过程来看，显然电脑在自检过程中检测不到某个硬件设备而反复地寻找，从而造成启动时间延长。
但反复重启电脑又可以正常工作，据此，可以从以下两个方面进行检查：（1）因主机电源内部某个元器件出现了性能参数变化，从而造成某一路输出电压不稳定或处于输出电压最低值的临界点，致使一些启动时冲击电流较大的硬件，如高性能显卡、硬盘等因欠压而处于正常工作状态的临界点，造成自检程序反复搜寻该硬件。
当多次重启后，由于冲击电流致使故障元件性能参数有所恢复，输出电压逐渐恢复正常。
这样硬件便可正常工作了，这种情况可以通过更换一台质量较好的大功率电源来解决。
（2）同理，主板、显卡上面的电源供给部件如果发生性能参数变化，也会使显卡等部件在刚启动时不能立即进入正常状态，造成以上故障现象。
八种常见CPU故障现象的分析与处理
八种常见CPU故障现象的分析与处理CPU故障是计算机硬件故障中较为常见的一种，通常会导致计算机无法正常启动、运行缓慢、频繁死机等问题。
本文将针对八种常见CPU故障现象进行分析与处理。
1.无法启动：如果计算机完全无法启动，屏幕没有显示，电源指示灯也没有亮起，首先要检查电源线是否连接正常，电源是否正常工作。
如果电源正常，可以考虑CPU故障导致无法启动，解决办法是更换CPU。
2.开机无显示：如果计算机启动但是屏幕没有显示，可能是CPU连接不良或者CPU故障。
首先可以尝试重新插拔CPU插槽上的插针，确保连接良好；如果问题依然存在，可以尝试更换CPU。
3.运行缓慢：如果计算机运行速度明显变慢，可能是CPU负荷过大或者CPU故障。
首先可以打开任务管理器查看CPU使用率，如果CPU使用率持续较高，可能是有进程占用了较多的CPU资源；如果CPU使用率正常，可以尝试更换散热器，因为散热不良也会导致CPU运行缓慢；如果问题依然存在，可以尝试更换CPU。
4.频繁死机：如果计算机频繁死机，可能是CPU温度过高或者CPU故障。
首先可以打开任务管理器查看CPU温度，如果温度过高，可以清理散热器上的灰尘，确保散热效果良好；如果温度正常，可以尝试更换散热器；如果问题依然存在，可以尝试更换CPU。
5.蓝屏错误：如果计算机出现蓝屏错误，可能是CPU故障。
蓝屏错误一般会伴随着错误代码，可以根据错误代码进行故障诊断。
可以尝试更新或者降级BIOS，重新安装操作系统；如果问题依然存在，可以尝试更换CPU。
6.程序崩溃：如果计算机的程序频繁崩溃，可能是CPU错误或者不兼容的程序。
首先可以尝试卸载或者更新有问题的程序；如果问题依然存在，可以尝试更新或者降级BIOS，重新安装操作系统；如果问题依然存在，可以尝试更换CPU。
7.性能下降：如果计算机的性能明显下降，可能是CPU过时或者故障。
首先可以尝试更新或者降级BIOS，重新安装操作系统，确保驱动程序和系统软件都是最新版本；如果问题依然存在，可以尝试更换CPU。
电脑常见故障及处理方法大全
电脑常见故障及处理方法大全People should have great ideals. October 2, 2021计算机常见故障及处理方法概述：计算机是由硬件和软件两部分组成,任何一部分出现问题都会导致故障,平时使用中常见的故障大致可分为以下几种：按开机键电脑不通电、主机通电但显示器不显示、开机正常但无法启动系统、可登录系统但系统反应迟钝、死机、蓝屏或反复重启等等,以下就这些故障分析一下常见的原因和处理方法;此外,也可以通过电脑、手机百度等工具在网络上搜索查找相关的问题及解决方法一、电脑硬件的组成部分常见的组成部分：主机、显示器及外涉操作键盘、鼠标、手写录入及其它操控设备其中主机内包括：电源、主板、CPU中央处理器、散热器、内存、集成显卡或独立显卡、硬盘、光驱、PCI接口其它扩展设备等;另外,主板、CPU、内存及显卡设备的硬件类型非常多,相互之间存在是否兼容的问题,不兼容的设备无法组装在一起使用;电源的选择也很重要,不匹配的电源会导致硬件供电不正常,此外,主机在使用过程中应注意保护,不可强烈震动,防潮湿、防静电、内部设备应保持清洁,积灰需要经常处理;二、按开机键主机不通电的问题1、检查电源连接情况：包括插线板接口是否有电源输出,主机电源线是否完好,连接主机的电源接口是否完全接入等检查;需要工具万用表或电笔;2、如果电源线输出正常,则检查主机电源本身是否损坏,这里有一个跳线测试法,如图所示：将电源20针接口中的绿色线束接口与其相邻的黑色线束接口短路即可触发启动电源,可以看到电源风扇转动,如果电源不启动则是电源损坏,主机需要更换电源;3、如果测试电源完好,主机还是不加电,则检查机箱面板上的开机按扭是否正常,如果按扭接触不良或连接主板的触发线中断则无法启动主板电源;方法是找到主板上的开机跳线针脚,通常标有PWE SW字样,通过短路两个针脚即可启动主板,如果主板启动则说明电脑开机按扭有故障,如果主板仍然没有反应则进一步检查电脑主板;如图：主板上的开机针脚4、最后,判断电脑主板是否有问题,主板故障的原因很复杂,有时不加电,有时也能通电;这里先可以目测,查看主板外观是否有明显的损坏,各元器件是否有烧毁的痕迹,主板电容是否有鼓泡和漏液的现象,如果主板有烧毁现象也能闻出有刺鼻的气味;其次可以通过万用表工具测量主板各供电转换无件是否有电压输出或短路;如果是主板问题,那么只能更换电脑主板才能继续使用了;三、按开机键主机通电但显示屏不亮1、开机后主机发出“滴”的一声,这种情况一般是系统通过了自检且已启动,如果显示器黑屏则首先检查显示器是否有电源,如果显示器有电源且屏幕显示“无信号输入”,此时应检查主机的VGA视屏输出线是否连接到显示器,如果没有充分连接显示屏就会出现“无信号输入”的提示,或者是出现偏色,即屏幕有显示但是全是红色、蓝色或是绿色,此时连接好视屏线即可;2、开机后主机有一阵连继短鸣的报警声,显示器黑屏,通常这种报警声都是由于主板上的内存接触不良或松动后主板没有检测到内存造成的,这是较为常见的现象,通常取下内存重新插拨一下即可;如果发现内存的金手指很脏,需要用橡皮擦干净后才能安装上,否则仍然接触不良;安装时需要注意内存卡口的位置,不同型号的内存卡口位置不同,否则安装不上;3、开机后主机发出一阵持续长鸣声,这种情况一般是主机内独立安装的显卡接触不良或没有检测到显卡,打开主机箱重新插拨显卡,一般能解决问题;4、开机没有报警且显示器黑屏,这种情况无法直接判断哪个部件问题,需要打开机箱逐一检查;1首先,重新插拨内存,有些内存问题或兼容性问题会导致黑屏且无报警声,此时只能通过重插拨或更换来排除是否内存问题；2如果主机内有独立显卡,拨到独立显卡开机,如果出现报警声有可能是显卡故障或损坏,如果主板自带显示接口,那么就拨掉独立显卡使用自带显示接口,如果没有就只能更换显卡试试；3主板放电和CMOS放电,主板放电即拨掉主机电源线,然后按一下开机按扭,再次插上电源线开机;COMS放电即是拨掉主板上的纽扣电池,一是通过短路正负极10秒,二是开机通电,两种方式都可以还原BIOS设置注：BIOS－基本输入输出程序是软件, CMOS－保存系统硬件配置和参数的RAM芯片是硬件,放电后安装好电池或更换电池后再次开机；4如果内存和显卡等部件都没有问题且BIOS已还原设置后还是黑屏,接下来可以将连接主板的硬盘及光驱的电源线和数据线拨掉,PCI接口上如果有扩展设备也一并拿掉后再次试着开机,如果可以显示则有可能是主机的电源供电不足或PCI设备故障,此时应更换主机电源或拿掉PCI设备后再次尝试开机；5如果以上操作还是不能解决问题,接下来就是检查主板故障;同样需要查看主板外观是否有明显的损坏,各元器件是否有烧毁的痕迹,主板电容是否有鼓泡和漏液的现象,在这里说明一下,即使主板的外观无任何明显异常也有可能是主板上的某个元件器损坏或其它PCB板线路故障导致不能启动,这里需要进行专业的芯片级检测和维修才能解决;对于普通用户只能通过更换主板进行检测和解决,另外也有说是CPU故障导致问题,但是真正因为CPU导致的黑屏非常少见;四、开机后系统启动常见的故障1、开机后显示屏一直停留在第一个界面不动,且屏幕中出现如下图所示的字符图1：原因：主板CMOS电池失效或电量低,无法保存BIOS设置参数,应及时更换主板上的纽扣电池然后按F1键进入BIOS设置正确的系统硬件参数,如果没有特殊设置可直接按F2恢复默认设置并启动系统;F11则是进入系统的启动菜单,可根据需要选择不同的存储和外设启动系统,比如可以选择光驱中光盘启动,选择外接的USB设备,网络设备等;更换主板电池时注意保护正负极弹片触角：图2：原因：系统没有识别到键盘,需要重新连接好键盘;键盘有PS/2接口和USB接口两种,通常PS/2接口即圆形接口的键盘如果在系统启动前没有检测到,进入系统后无论如何重新插拨都无法使用,需要重新启动系统后才能正常使用,但是USB接口可即插即用;图3：原因：开机报SMART BAD,SMART是统一标准的硬盘保护技术,自我监测,分析与报告;如果测检失败,可能硬盘出现坏道或其它故障,需要备份硬盘数据并更换新硬盘;另一种方法是进入BIOS设置,找到MASTER IED主硬盘接口选项,回车进入找到SMART选项将AUTO改为DISABLE;这样系统将不在提示报错,但忽略到最后的结果有可能就是硬盘报废;BIOS设置如下图所示,通常在系统启动时按DEL、F1或ESC等键进入,不同品牌主板有不同的操作方式,进入后可以对系统的硬件配置和参数进行更改,如果不明白里面的设置参数我们可以选择图中红色标识选项,回车后按Y键,再按F10,这样系统可以恢复并保存默认设置并且重新启动系统;2、开机后系统可自检完成,但在启动系统时,屏幕中出现如下图所示的字符图1：原因：系统丢失、找不到启动系统或引导出错;这个报错基本上是对启动系统的报错,一般情况是硬盘没有安装系统或安装失败,没有正常的系统可用于启动,解决的方法是只有重新安装系统;图2：原因：没有找到系统硬盘;这中情况通常是硬盘在安装时没有连接好数据线或是电源线,系统在启动时没有检测到硬盘和可以引导的启动系统,如果电源和数据线都连接完好就是硬盘本身损坏,解决方法就是检查连接线或更换硬盘即可;图3：原因：系统损坏或系统引导文件丢失;NTLDR即NTLOADER,是系统加载程序,主要作用是解析系统启动文件即BOOT文件,然后加载BOOT信息里的所记录的操作系统并进行启动,如果丢失系统则无法正常启动;解决方法是用系统安装光盘尝试修复或进入PE系统下进行复制拷贝,然后尝试启动,如果系统继续报错那么只能重新安装或是完全修复系统了;图4：原因：系统在启动过程中检测到某些系统文件丢失无法正常启动;这种报错较为常见,并且丢失的文件名称经常不同,但基本上都在系统的SYSTEM32这个文件目录下,造成的原因有系统文件损坏或病毒感染,硬件的兼容性或硬件更改造成的;解决的方法通常是先关机,将主板上的内存拨下,检查一下金手指并且重新安装,或更换内存再次开机尝试,如果问题解决最好,如果还是同样的报错,同样用系统安装光盘尝试修复或进入PE系统下进行复制拷贝,但是通常都需要重新安装系统来解决问题;五、系统反复重启或蓝屏不能进入登录界面1、最后一次正确配置或安全模式启动,系统在启动时跳过第一个画面后按住键盘上的F8键,会出现高级启动菜单,通过键盘的上下方向键选择“最后一次正确配置启动系统”,如果可以正常进入系统则问题解决;果不行再次尝试选择“安全模试”启动,如果安全模试能成功登录系统,则检查是否有新安装的硬件或软件造成的系统不兼容问题,在卸载硬件或软件后通常能解决问题;2、重新插拨内存和检查外接USB设备,系统启动缓慢或无法完成启动;这时可将主机断电,打开主机箱,将内存条重新拨插一下,或换个插槽安装,再次开机尝试;另外检查主机的USB 接口是否连接着其它硬件设备,如果有将其拿下开机试试,通常这些原因不常见,但也确实存在,所以需要通过排除解决;3、电脑开机进入启动滚动条的界面后,又立即重启或蓝屏重启,这种情况先到BIOS设置中查看硬盘的接口模式,通常由GHOST完成的系统安装后,接口模式通常是SATA,如果系统恢复默认后接口模式会变回AHCI,这时将AHCI改为IDE或SATA模式后保存重启即可;这里需要了解的是,并非所有GHOST完成的系统安装后,其硬盘接口都是IDE模式,有此PE可在AHCI模式下读盘,并且完成GHOST安装,所以在解决问题时需要判断;4、在PE系统下重建主引导记录,用PE工具启动进入系统,打开系统里自带的Diskgenius硬盘工具,选择活动盘C盘,在菜单选项下点击“重建主引导记录”,完成确定后重启;PE系统界面5、重新复制系统引导文件,同样是用PE工具启动系统,然后打开C盘,将C盘根目录下的、、、、、、、ntldr共8个文件,用原系统或可正常启动系统里的文件进行复制粘贴,覆盖C盘下现有文件,然后重新启动系统,这种方法通常非常有效;但是有些情况下可能在某些PE下无法读取和打开C盘,这时可更换高版本的PE启动尝试读盘,通常都能解决问题;6、以上方法都没有解决问题,那么就只能进入安全模式了;在安全模式下查看系统是否有开启系统还原的功能,如果,那么选择最近的一个系统还原点进行系统还原,如果系统还原成功,那么通常能正常启动系统;7、电源故障,因电源的老化或质量问题引起的供电不足或电压不正常等都可导致系统的重启、不启动或启动停止的现象,此时应更换主机电源;六、系统成功登录后一段时间重启或死机、自动关机1、系统已完成启动和登录,但系统反应迟纯或使用一段时间就重启;这时先检查系统是否有病毒或不正常的软件进程占用大量的CPU和内存性能,如果有病毒需要用杀毒软件进行查杀,必要时需要重新安装系统,解决被病毒损坏后无法修复的文件;如果是恶意软件造成资源的占用可进行卸载和清理,清除启动项后重启系统即可;2、电源故障,同样是电源的问题可引起系统不定时的自动重启、关机或黑屏;重启后系统使用正常,但一会又出现自动重启,这种情况是电源故障的可能性较大,应更换主机电源进行排除问题;3、其次,硬件过热保护也会出现类似问题;打开主机箱并开机,查看CPU散热风扇是否正常旋转散热,显卡的散热风扇是否正常工作,如果风扇不工作,硬件在工作一段时间后会因过热而停止工作,出现自动关机、死机的现象,此时应更换风扇并清理电脑;4、如果系统装有独立显卡,在使用中突然黑屏,并且重新启动后仍然黑屏,这是考虑显卡的故障可能性较大,应更换显卡开机尝试;如果主板上自带集成显卡接口,可将独立显卡拆下使用自带的集成显卡;5、此外、系统在使用过程中忽快忽慢,且机箱内杂音较大,此时应考虑是否因硬件老化或磁盘坏道造成的,比如内存条性能差质量不稳定、硬盘老化或供电不稳、硬盘数据接口氧化数据线接触不良、主板老化或线路故障等等硬件故障需要一一排除;七、淘宝联盟－电脑应用小提示淘宝联盟温馨提示1查找对应数值你还在用Ctrl+F两个不同表格的数据无法共享还不赶紧试试vlookup,再不知道你就out了到百度百科输入VLOOKUP了解更多吧淘宝联盟温馨提示2电脑当机立马强制性重启你已经OUT啦赶紧试试“Ctrl+alt+delete”吧,把造成死机的任务立即结束任务,一切都恢复如常了;淘宝联盟温馨提示3小T今天要教你的是ESC键小妙用：上网时,如果点错了某个网址,可以直接按ESC键即可停止打开当前网页；同时按下“Ctrl+shift+Esc”同样可以启动任务管理器;赶紧试试吧淘宝联盟温馨提示4键盘上的Ctrl键是不是被你忽略太久了呢试试各种神奇的组合吧：“Ctrl+n”新建一个新的文档；“Ctrl+o”打开“打开文件”对话框；“Ctrl+p”打开“打印”对话框；“Ctrl+s”保存当前操作的文件；“Ctrl+C”复制选中的内容；“Ctrl+v”粘贴选中的内容;淘宝联盟温馨提示5电脑虐我千百遍,我待电脑如初恋,好的维护能让你的电脑寿命更长,发挥的更出色,所以你要做到,不要在机箱上放置茶杯,电脑周围严禁磁场,电脑运行时不要搬动主机箱或者受到剧烈震动,不要用酒精擦拭显示器,不要频繁的开关机,你记住了吗淘宝联盟温馨提示6工作中你是不是会经常用到WORD和EXCEL文档而又经常忘记保存或意外关闭而造成数据丢失呢,那就赶快试试Ctrl+s快速保存键吧,编辑文档时记得常按Ctrl+s,这样就不怕意外关闭而丢失数据了,试试吧淘宝联盟温馨提示7昨天的Ctrl+s大家记住了吧,今天再告诉大家一个有关Ctrl的快捷键,那就是按住Ctrl键不松手,然后滚动鼠标滚轮键即可放大或缩小当前编辑窗口的视图大小,有意思吧淘宝联盟温馨提示8很多时候,需要暂时离开座位去做别的事情,如果对自己的电脑安全很重视,不妨按住windows键后,再按L键,这样电脑就直接锁屏了,就不用担心电脑的资料外泄啦其实windows键还有很多快捷的用法,下次小T再和大家分享淘宝联盟温馨提示9今天小T和大家分享一下有关windows快捷键的部分用法,比如win+e键快速打开“我的电脑”, win+d最小化所有窗口, win+f 打开搜索窗口等等,是不是很方便啊那么你平时有哪些喜欢的快捷操作呢,快分享给大家吧淘宝联盟温馨提示10今天和大家分享一个windows+r键快速打开“运行”程序的用法,在打开程序窗口的方框里输入一个“\\”双斜杠符号,然后输入一个电脑的IP地址,点击确定就能查看这个IP地址共享的磁盘或文件了,如果对方还共享了打印机,那么双击打印机图标,点击确定就能添加对方的打印机了,是不是赚到了呢淘宝联盟温馨提示11有时候系统自带的更新功能会导致意想不到的系统问题,而用360安全卫士则相对较安全,如何关闭系统的自动更新呢,右键单击“我的电脑/属性/自动更新/选择关闭自动更新”,这样就可以啦淘宝联盟温馨提示12你对自己的电脑安全重视吗你登录电脑系统的管理员密码设置了吗如果没有,那么赶紧设置起来吧,右键单击“我的电脑/管理/双击本地用户和组/用户/右键单击Administrator/设置密码/继续”,这样就打开输入密码的对话框了,赶紧设置一个密码吧淘宝联盟温馨提示13文件的后缀名丢失会导致系统无法正确识别它的文件类型,又不知道如何打开文件,当遇到这种情况的时候你右键单击文件,在菜单中选择“打开方式”,在弹出的选项中选择此文件对应的程序确定打开即可,比如是图片文件,那我们就选择“Windows照片查看器”即可打开图片了淘宝联盟温馨提示14有些用户安装了自已喜欢的输入法却不知如何添加使用,小T就简单的告诉你一下,鼠标右键单击任务栏上的小键盘图标,选择设置,在打开的窗口中单击添加,即可打开系统已安装的所有输入法,选择自己喜欢的输入法,单击确定即可添加应用了淘宝联盟温馨提示15还记得“Ctrl+Alt+Delete”吗打开任务管理器,一键结束造成死机的运行程序或进程,电脑马上就有响应了;告诉你吧,其实右键单击电脑屏幕下方的任务栏,一样可以启动任务管理器,不信就试试吧淘宝联盟温馨提示16键盘上有关Ctrl键的常用快捷操作大家都熟悉了吗,再了解一下吧：“Ctrl+A”－全选“Ctrl+C”－复制“Ctrl+F”－查找和替换“Ctrl+P”－打印“Ctrl+S”－保存“Ctrl+V”－粘贴“Ctrl+W”－保存退出“Ctrl+X”－剪切“Ctrl+Z”－撤销“Ctrl+Y”－反撤销淘宝联盟温馨提示17想知道如何快速关闭或退出当前打开的程序或窗口吗那就是Alt + F4,没错,当按下Alt + F4时,当前运行的程序或窗口会被快速的关闭,当系统没有运行任何程序时还可以快速的打开系统关机程序呢,这样没有鼠标操作时也不用强行断电就可以轻松关机了,是不是很高大上呢淘宝联盟温馨提示18再说一次“运行”程序的用法,在打开程序窗口的方框里输入一个“\\”双斜杠符号,然后输入一个电脑的IP地址,点击确定就能查看这个IP地址共享的磁盘或文件了,如果对方还共享了打印机,那么双击打印机图标,点击确定就能添加对方的打印机了淘宝联盟温馨提示19文件的后缀名代表着文件的类型,系统根据文件的后缀名来识别它相应的打开程序,如果后缀名丢失则系统就不知道如何打开它了,所以文件的后缀名不可轻易更改,更不能删除,你记住了吗淘宝联盟温馨提示20今天和大家分享一个更改文件名的快捷键,选中文件,按下F2键即可直接更改文件名了,但需要注意的是,有些文件显示了它的后缀名,再更改文件名的时候可千万不要将后缀名一起更改了,这样就打不开文件了,你还记得吧淘宝联盟温馨提示21电脑有时候无法正常进入系统,这时候可以重新启动一下电脑,同时按住键盘上的F8键,等屏幕出面启动选项时,通过键盘的上下方向键选中“最后一次正确配置”启动有可能就成功了淘宝联盟温馨提示22电脑里经常会发现一些不用的小程序占用内存造成电脑缓慢,这些程序可以将它从系统里删除,点击开始菜单－控制面板－添加删除程序,这里会列出系统的里的程序,选中不需要的程序将其卸载即可,但切记不可随意卸载自己不知道的程序,否则会造成系统异常或崩溃淘宝联盟温馨提示23打印机有时候不能正常打印,点击开始菜单－控制面板－设备和打印机,查看一下所选择的打印机状态,是否被暂停打印或脱机使用,这时可双击打印机,在菜单下取消对应的操作即可正常使用打印淘宝联盟温馨提示24有时候电脑连着网线却不能上网,网络连接的图标在任务栏上也没有显示,这时候就要检查一下本地连接是否被禁用了,右键单击桌面上的网上邻居－属性,打开网络连接对话框,查看本地连接是否是灰色的,如果是表示被禁用,右键单击启用网络即可;淘宝联盟温馨提示25IP地址就是电脑的网卡设置的一串数字,它是电脑连接网络的前提条件,如果网卡没有分配IP地址就不能连接网络,那如何查看自己电脑的IP地址呢,小T下次告诉你淘宝联盟温馨提示26你会查看自己电脑的IP地址吗让小T告诉你吧双击任务栏上的网络连接图标,在弹出的对话框里点击详细信息,这里就可以查看自己的网络地址了,并且还可以查看到网卡的物理地址,会查看了吗淘宝联盟温馨提示27大家还记得查看IP地址吗,我想你们都学会如何查看了,在查看IP 地址的窗口里还有一项DNS服务器地址的信息,这个DNS地址非常关键,没有它你的电脑只能连接内网而不能打开网页,能打开却不能上网, 所以你一定要记住它淘宝联盟温馨提示28学会查看IP地址后我们也学习一下如何更改自己的IP地址,双击任务栏上的网络连接图标,在弹出的对话框里点击属性,打开本地连接的属性在其窗口里双击Internet协议TCP/IP,在打开窗口里即可更改自己的IP地址了。
计算机系统故障诊断与维护-常见故障及排除
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计算机系统故障诊断与维护-常见故 障及排除
2. 开机黑屏的一般解决方法
➢如果没有电力供应，检查PC电源、电源接口和电源线通电情况
•（1）检查机箱电源的接口和电源线是否完好，如果接口和电源线有破损断 裂的，应当及时更换。
•（2）检查主板电源线插口，如果没有破损就将插口拔出再插入，一般可以 解决主板由于接触不良，导致没有电力供应的情况。
• （2）“由设备确定到部件”是指假如已确定主机有 故障，则应进一步确定是内存、CPU、时钟、CMOS和 接口板中哪一个部件出问题。
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计算机系统故障诊断与维护-常见故 障及排除
四、常见故障判别及排除
•
1. 计算机启动的过程
•
计算机系统启动过程如下：
•
（1）PC电源的ON——显示器，键盘，机箱上的灯闪烁。
• （4）Windows的错误。Windows初始画面出现后的故 障大部分是软件的故障，如程序间的冲突或驱动程序 的问题等等。
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计算机系统故障诊断与维护-常见故 障及排除
➢软故障：由计算机的软件引起的故障。
• 2. 常见软故障的种类
➢系统软件或应用软件故障 ➢系统信息故障 ➢内存管理或配置不当引起的故障 ➢计算机病毒引起的故障 ➢操作不当或软件安装、使用不当引起的故障
➢其它方面的软故障
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计算机系统故障诊断与维护-常见故 障及排除
3．排除软件引起的故障
（3）人工诊断法
➢ 包括直接观察法、插拔法、交换法、跟踪法等
•① 直接观察法。通过看、听、摸、闻等方式检测机器故障。如观察 机器是否有火花、异常声音、过热、烧焦等现象。观察机器各个连接 处、各有关设置是否有异常的地方，机器中的指示灯是否正常，显示 屏显示的信息是否正常。
操作系统故障解析
操作系统故障解析操作系统是计算机的核心软件，负责管理硬件资源、提供应用程序的执行环境，保证计算机系统的正常运行。
然而，在使用计算机的过程中，我们常常会遇到操作系统出现故障的情况。
本文将对操作系统故障进行解析，帮助读者更好地了解和解决这些问题。
一、操作系统故障的分类操作系统故障可以分为软件故障和硬件故障两大类。
1. 软件故障软件故障通常是由于操作系统的错误、应用程序的缺陷或者病毒、恶意软件的感染导致。
常见的软件故障包括蓝屏、死机、应用程序崩溃等。
解决软件故障的方法主要包括重启系统、卸载冲突的应用程序、安装杀毒软件进行全盘扫描等。
2. 硬件故障硬件故障是指计算机硬件设备出现故障，如内存、硬盘、显卡等。
硬件故障通常会导致系统崩溃、无法启动或者出现蓝屏等现象。
解决硬件故障需要检查硬件设备的连接情况、更换有问题的硬件设备等。
二、操作系统故障的常见原因及解决方法1. 病毒感染操作系统病毒感染是导致系统故障的常见原因之一。
病毒可以破坏系统文件、篡改数据、导致系统运行缓慢等问题。
解决方法包括安装杀毒软件进行全盘扫描、定期更新杀毒软件的病毒库、不随意下载、安装来历不明的程序等。
2. 硬件冲突操作系统在运行过程中，可能会因为硬件冲突而出现故障。
硬件冲突可以是设备之间的兼容性问题，也可以是硬件设备本身存在故障。
解决方法包括检查设备的驱动程序更新情况、检查硬件设备的连接情况、更换有问题的硬件设备等。
3. 内存泄漏内存泄漏是指应用程序在运行过程中，无法释放被占用的内存空间，导致系统内存耗尽。
内存泄漏会导致系统运行缓慢、出现死机等问题。
解决方法包括检查应用程序的代码逻辑、使用内存管理工具检测和修复内存泄漏问题。
4. 文件系统错误文件系统错误是指操作系统在访问、写入或者删除文件时发生的错误。
文件系统错误可能导致文件损坏、无法访问、数据丢失等问题。
解决方法包括使用系统自带的磁盘检查工具对文件系统进行检查和修复、定期进行数据备份等。
计算机系统常见故障处理
计算机系统常见故障处理第十五章计算机系统常见故障处理15.1 计算机系统死机故障分析及处理一、计算机系统死机故障原因死机是计算机最常见故障之一，其故障率要达到70%之多。
死机可分为开机时死机和运行中死机，而运行中死机所占的比例较大。
死机时的表现多为无法启动系统、蓝屏、画面“定格”无反应、用鼠标，键盘无法输入等。
引起死机的原因很多，从软件方面来看，主要有：感染病毒、BIOS 设置不正确、文件被误删、注册表被破坏、应用软件损坏或有瑕疵、操作不当、资源大量被占用等。
从硬件方面来看，主要有：硬件损坏、配置不合理、接触不良、电源不正常等。
尽管造成死机的原因是多方面的，但其原因脱离不了硬件与软件两方面。
二、计算机系统死机故障分析及处理1．由硬件原因引起的死机1）散热不良计算机显示器、电源和CPU在工作时会产生大量的热，特别是CPU，过热就产生死机或不能启动。
电子元件的主要成分是硅，在温度升高的时，其表面将发生电子迁移现象，从而改变当前工作状态。
处理方法：应保证计算机的运行环境温度不要太高；CPU采用大体积的散热器和强力风扇。
2）灰尘杀手计算机内灰尘过多也会引起死机故障。
如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。
过多的灰尘会引起接触不良和线路板中的导线短路，引起电脑死机。
处理方法：计算机每运行一年，应进行一次清扫灰尘和硬盘的整理工作。
3）内存条故障主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致，此时喇叭会发出间歇性的“嘟”。
处理方法：应根据具体情况排除内存条接触不良故障和内存插槽故障。
内存条质量存在问题，则需更换内存条。
对于接触不良，可拆下硬件后，用纸或橡皮擦拭金手指，擦亮为止。
4）硬盘故障硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区也会在计算机运行时发生死机。
处理方法：可用专门的硬盘检测软件对硬盘进行测试和检查。
轻微坏道可用低级格式化处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。
5）内存容量不够内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1％，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。
第21章 计算机常见故障分析与处理
21.4 软 件 故 障
• 21.4.1 软件故障的解决方法
• 21.4.2 软件故障实例
21.4.1 软件故障的解决方法
• • 解决软件故障首先要了解故障的原因，然后用合适的方法进行解决，这样就能比较轻 松的排除故障。下面将介绍解决软件故障的常用方法。 （1）注意提示：在Windows XP等操作系统中，当使用的软件发生故障时，用户一般 都会在自动打开的对话框中看到错误提示。此时只要仔细阅读并根据提示进行故障排 除，常常能快速地解决故障。
第21章 微机的安全与病毒防治
• 21.1 计算机故障概述
• 21.2 软件故障产生的原因 • 21.3 硬件故障产生的原因
• 21.4 软 件 故 障
• 21.5 硬 件 故 障
21.1 计算机故障概述
• 在使用计算机时，可能会出现死机或者无法启动计算机等现象，这种在使用过程中不 能正常运行或者运行不稳定的现象就叫做计算机故障。计算机故障可分为软件故障和 硬件故障两种，不管是硬件还是软件出现故障，都会影响计算机系统的正常运行。由 于超大规模集成电路及其他计算机硬件制造技术的日趋成熟，所以计算机系统中硬件 出现损坏性故障的情况一般很少。大多数故障都是在系统软件及应用软件的使用中出 现的。这些故障和问题往往具有一定的共性，只要用户掌握判断及排除故障的方法， 就可以自己动手排除和解决。下面就简要介绍硬件故障和软件故障的概念及特点。
•
•
（1）硬件故障是指硬件设备在机械方面或电子线路、电子元器件等方面发生故障或者 受损，这类故障必须维修或更换零部件。
（2）计算机软件在使用过程中出现的故障，通常是由于操作人员对软件使用不当、系 统软件或应用软件安装不当或受损、配置不当或受到病毒感染等原因造成的。这些故 障会导致计算机出现处理数据错误或计算机不能正常工作。 在计算机发生故障时，应先诊断计算机软件是否出现故障，再判断计算机硬件是否出 现故障。下面就分别介绍故障的形成原因和解决方法。
常见故障分析和处理ppt课件
➢ 观察法 ➢ 比较法 ➢ 替换法 ➢ 隔离法 ➢ 最小系统法 ➢ 逐步添加/去除法 ➢ 清洁法
微机系统与维护
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维修的基本原则和方法
观察法
观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修 过程中。观察不仅要认真，而且要全面。
比较法
比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部 件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电 脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面 的不同，从而找出故障部位
正常使用的故障：由于机械的正常磨损、使用寿 命已到或是自然老化引起的
人为引起的故障:由于使用者不遵守操作规范而导 致元器件损坏，如带电插拔、非法操作
硬件故障:制造工艺或者材料质量问题引起
软件故障：人为造成的系统故障或是系统软件和 应用程序自身缺陷引起故障或是病毒引起的故障
使用环境的影像：主要包括电源、温度、灰尘等。
微机系统与维护
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故障处理大致步骤
微机系统与维护
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故障处理大致步骤
微机系统与维护
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填空题
（1）当电脑不能 正常使用 或在使用中 频繁出现错误 时 即可判断电脑出现了故障。如电脑不能启动，在使用过程中
操作系统频繁提示出现错误 等情况都是电脑故障。 （2）电脑故障分为 硬件故障 和 软件故障 两大类。 （3）在处理电脑故障是一般本着 先软后硬 的原则，即
微机系统与维护
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维修的基本原则和方法
替换法
替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象的一种维修 方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：
系统故障排查与解决方法
系统故障排查与解决方法系统故障是在计算机或者其他电子设备中常见的问题之一。
当系统遇到故障时，会导致系统的运行不正常，影响用户的使用体验。
因此，进行系统故障排查与解决是至关重要的。
本文将介绍一些常见的系统故障排查与解决方法，帮助读者更好地应对这些问题。
一、了解系统故障的可能原因在进行系统故障排查之前，首先需要了解可能出现故障的原因。
常见的系统故障原因包括软件问题、硬件故障、网络问题等。
系统故障可能涉及到操作系统、应用程序、驱动程序等多个方面。
只有明确了故障的原因，才能有针对性地解决问题。
二、系统故障排查步骤1. 收集故障现象：当系统出现故障时，第一步是收集故障现象。
包括系统异常行为、错误提示、蓝屏等表现。
这些信息对于后续的故障排查非常重要。
2. 分析故障现象：收集到故障现象后，需要进行分析。
比较故障前后的差异，查找异常的地方。
可以通过日志文件、系统监控工具等来帮助分析。
3. 确定故障原因：通过分析故障现象，可以初步判断故障原因。
如果是软件问题，可能是由于程序错误、配置问题等引起的。
如果是硬件故障，可能是由于硬件损坏、连接问题等导致的。
4. 执行解决方法：根据确定的故障原因，采取相应的解决方法。
对于软件问题，可以尝试重新安装程序、修复配置文件等。
对于硬件问题，需要修复或更换故障部件。
5. 测试与验证：在执行解决方法后，需要进行测试与验证。
确保系统能够正常运行，并且故障没有再次出现。
如果故障得到解决，则可以结束排查。
如果故障依然存在，可能需要进一步分析。
三、常见系统故障排查与解决方法1. 蓝屏问题：蓝屏是Windows系统常见的故障表现之一。
解决方法包括查看错误代码、升级驱动程序、修复注册表等。
2. 程序崩溃：当应用程序崩溃时，可以尝试重新启动程序、更新软件版本、清理缓存等。
3. 网络连接问题：如果网络连接不正常，可以尝试重新连接网络、检查网络设置、重启路由器等。
4. 电源问题：电源问题可能导致计算机无法开机或者突然关机。
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课程设计报告书
设计名称: 论计算机系统故障分析与处理
课程名称: 计算机系统故障诊断与维护
学生姓名:
专业:
班别:
学号:
指导老师:
日期: 2016 年 6 月 1 日
论计算机系统故障分析与处理
摘要:计算机发展迅速,越来越多的问题也随之而来,本文以计算机的浅层知识为框架,分析了计算机的常见故障,并介绍简单处理方法。
对于计算机操作方面也做了相关的简单介绍,还有操作系统,安装软件等方面。
本文对于各方面知识全部只就是简单介绍,只就是有一个快速了解的过程,如果要精通,还得自己下点真功夫。
只有掌握硬件与软件的基本知识与技术,才能搞好计算机的维护与维修工作。
关键词:硬件、软件
一、计算机硬件组成
电脑分为台式机与笔记本,台式机由显示器,主机箱,键盘,鼠标,音箱等几部分组成。
而主机箱又就是由电源、主板、光驱、硬盘、软驱等组成。
而主板又就是由内存显卡、声卡、网卡、CPU组成。
笔记本与台式机组成一样,只就是笔记本就是为了携带方便,把各个硬件排列的更为紧密,但整体上,相同配置的台式与笔记本,台式机的性能要优于笔记本。
下面对各硬件做简单介绍
1、显示器:电脑的主要输出设备,用电脑操作产生的文字图像等都就是由显示器显示出来。
2、键盘:键盘就是最常用也就是最主要的输入设备,通过键盘,可以将英文字母、数字、标点符号等输入到计算机中,从而向计算机发出命令、输入数据等。
3、鼠标: 就是计算机输入设备的简称,分有线与无线两种。
也就是计算机显示系统纵横坐标定位的指示器,因形似老鼠而得名“鼠标”(港台作滑鼠)。
“鼠标”的标准称呼应该就是“鼠标器”,英文名“M ouse”。
鼠标的使用就是为了使计算机的操作更加简便,来代替键盘
那繁琐的指令。
4、CPU:中央处理器就是一块超大规模的集成电路,就是一台计算机的运算核心与控制核心。
主要包括运算器(ALU)与控制器(CU)两大部件。
此外,还包括若干个寄存器与高速缓冲存储器及实现它们之间联系的数据、控制及状态的总线。
它与内部存储器与输入/输出设备合称为电子计算机三大核心部件。
5、主板:主板,又叫主机板(mainboard)、系统板(systemboard)或母板(motherboard);它安装在机箱内,就是微机最基本的也就是最重要的部件之一。
主板一般为矩形电路板,上面安装了组成计算机的主要电路系统,一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘与面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。
6、显卡:显卡全称显示接口卡(Video card,Graphics card),又称为显示适配器(Video adapter),显示器配置卡简称为显卡,就是个
人电脑最基本组成部分之一。
显卡的用途就是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动,并向显示器提供行扫描信号,控制显示器的
正确显示,就是连接显示器与个人电脑主板的重要元件,就是“人机对话”的重要设备之一。
显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分,承担输出显示图形的任务,对于从事专业图形设计的人来说显卡比较重要。
民用显卡图形芯片供应商主要包括AMD(超威半导体)与Nvidi a(英伟达)2家。
7、内存:内存就是计算机中重要的部件之一,它就是与CPU进行沟通
的桥梁。
计算机中所有程序的运行都就是在内存中进行的,因此内存的性能对计算机的影响非常大。
内存(Memory)也被称为内存储器,其作用就是用于暂时存放CPU中的运算数据,以及与硬盘等外部存储器交换的数据。
8、网卡:计算机与外界局域网的连接就是通过主机箱内插入一块网络接口板(或者就是在笔记本电脑中插入一块PCMCIA卡)。
网络接口板又称为通信适配器或网络适配器(network adapter)或网络接口卡N IC(Network Interface Card)但就是现在更多的人愿意使用更为简单的名称“网卡”。
9、硬盘:硬盘(英文名:Hard Disk Drive 简称HDD )就是电脑主要的存储媒介之一,由一个或者多个铝制或者玻璃制的碟片组成。
这些碟片外覆盖有铁磁性材料。
绝大多数硬盘都就是固定硬盘,被永久性地密封固定在硬盘驱动器中。
硬盘有固态硬盘(SSD)、机械硬盘(H DD)、混合硬盘(HHD)等几种。
10、光驱:光驱,电脑用来读写光碟内容的机器,也就是在台式机与笔记本便携式电脑里比较常见的一个部件。
通常只就是用来读写光盘,装机用等。
二、最常见故障及处理方法
1、电脑开不开机。
解决办法:检查计算机各部分硬件就是否完好,电源线就是否接上等。
2、电脑运行过程中电脑运行缓慢,常常死机。
解决办法:重启,当再次运行不要同时运行太多程序,注意清理系统垃圾,同时注意电脑散热。
3、计算机常常提示内存不足、系统资源不够用、运行速度下降。
解决办法:首先使用杀毒软件清除内存中的病毒程序,同时也可以运行“系统配置使用程序”将不必要的启动程序删除。
4、电脑中病毒。
解决办法:尝试杀毒,如果杀毒软件查杀不了,先备份好数据,然后重装系统。
5、开机进不去系统。
解决办法:进入BIOS,用光盘或U盘启动器引导电脑重装系统。
三、计算机软件简介
计算机软件(Computer Software,也称软件,软体)就是指计算机系
统中的程序及其文档,程序就是计算任务的处理对象与处理规则的描述;文档就是为了便于了解程序所需的阐明性资料。
程序必须装入机器内部,文档就是给人瞧的,不一定要装入机器。
软件分为系统软件与应用软件。
系统软件如:操作系统(WINDOWS操作系统UNIX操作系统MAC操作系统Linux操作系统等)软件都就是基于系统上运行的,例如在
Windows 98,Windows XP,Windows 7,Windows 8以及Linux等平台上,系统也会自带一些软件,比
如,Office,Windows Media Player媒体播放,Internet Explorer 等,这些软件虽就是系统原有,但就是如果不想使用,也可以卸载,装
别的软件。
电脑所用软件都就是下载安装才能使用的。
四、病毒介绍以及安全维护
计算机病毒:编制或者在计算机程序中破坏计算机功能或者毁坏数据,
影响计算机使用,并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
特点:具有破坏性,复制性与传染性。
病毒大致可以分为八类:引导性病毒、文件型病毒、宏病毒、蠕虫病毒、特洛伊木马型病毒、网页病毒、移动病毒与混合型病毒。
[14] 听的最多的病毒有木马,蠕虫病毒,冲击波,灰鸽子,熊猫烧香,求职信等
1、计算机突然死机。
2、操作系统无法正常启动。
3、运行速度明显变慢。
4、正常运行的软件经常发生内存不足的问题。
5、打印与通信出现异常。
6、无意中要求对磁盘进行读写操作。
7、应用程序经常发生死机或者非法错误,
8、磁盘空间迅速减少。
9、陌生人发来的电子邮件。
10、自动链接到一些陌生的网站。
五、病毒防范
对于电脑来说不要中毒了才查杀病毒,要加强防毒意识。
1、检查外来文件。
对于从网上下载的文档一定要用杀毒软件扫描。
2、购买正版软件,或者到十分权威的站点去下载资源,不安装来历不明的软件。
3、小心运行有关可执行文件。
4、使用确认与完整性工具。
5、周期性备份工作文件。
6、留心计算机出现的异常。
7、及时升级抗病毒工具的病毒特征与有关的杀毒引擎。
[16]
病毒在网络上传播速度非常快,在上网时一定要时刻注意就是否会中病毒,要有判断意识,只有正确的对待才能很好的保护好计算机！六、结论
现在社会发展的越来越科技化,利用计算机做什么事都方便很多,计算机正在影响着人们的日常生活,所以对于计算机要有一定的了解,这样对于人们的日常工作就是非常方便的,也不用再去找别人修了,省去了很多麻烦,对于计算机不仅要懂得硬件方面的知识,也需要懂得软件方面的,比尔盖茨曾提出过,全民编程。
这种思想很好,整个国民都进步就意味了这个国家在进步。
电脑应该就是人民用来进步的工具,而不就是因为它而后退,电脑给人们带来便捷的同时,也给青少年带来了很多危害。
电脑用来娱乐并没有错,错就是因为有人为此痴迷,电脑目前来说已经非常普遍了,人们应该多去了解知识,而不就是知识用来娱乐！多了解计算机知识就是很有必要的。
参考文献
【1】—-【10】百度百科
【11】步山岳章慧主编《计算机系统维护技术》
【12】百度百科
【13】《中华人民共与国计算机信息系统安全保护条例》第二十八条
1994、2、18
【14】《计算机系统维护技术》
【15】贾铁军主编《网络安全技术及应用》【16】刘永华主编《网络安全与维护》。