工作分析与职务说明书详述

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工作分析岗位说明书(精选)

工作分析岗位说明书(精选)

工作分析岗位说明书(精选)工作分析岗位说明书一、岗位概述工作分析岗位是一个在组织中负责分析和评估各类工作岗位的职业。

该岗位的主要职责是通过研究、记录和评估各类工作岗位内的内容、要求、职责等方面,为组织提供准确详细的工作描述和职位要求,以便于招聘、绩效评估、培训和薪酬管理等方面的决策。

二、岗位职责1. 进行工作分析:负责研究各类工作岗位,了解其中的职责、要求、限制条件等内容,通过工作观察、面谈和问卷调查等方法,准确把握岗位的特点和要求。

2. 编写工作描述:根据工作分析结果,撰写详细的工作描述,包括岗位的目标、主要职责、工作范围、所需技能和经验等方面的要求,以便于让员工了解工作的具体内容。

3. 制定职位要求:根据工作分析结果,明确各类岗位的必备条件,包括学历、专业、经验、技能等方面的要求,并与招聘团队密切合作,确保职位要求与候选人的面试和筛选过程相匹配。

4. 参与绩效评估:基于工作描述和职位要求,协助绩效管理团队进行员工绩效评估,确保评估标准的客观准确性,为员工的晋升、薪酬调整等决策提供有效依据。

5. 参与培训规划:根据工作分析结果,协助培训团队规划针对各类岗位的职业培训课程和计划,以提高员工的工作能力和专业素质,并满足组织发展的需要。

6. 进行工作流程改进:通过对各类工作流程的研究和分析,提出改进建议,以提高工作效率和质量,减少资源浪费,并协助相关团队进行流程优化和管理。

三、任职要求1. 教育背景:本科及以上学历,人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业优先。

2. 工作经验:具备2年及以上工作分析或人力资源管理相关经验,熟悉工作分析方法和工具。

3. 专业技能:了解和掌握岗位分析、任务分析和过程分析等工作分析技术,熟悉常用的面谈和问卷调查等数据收集工具。

4. 沟通能力:具备良好的沟通和协调能力,能够与不同层级的员工进行有效的沟通和合作。

5. 分析能力:具备较强的问题分析和解决能力,能够从大量信息中迅速准确地捕捉到关键点,为决策提供可靠参考。

工作分析职位说明书

工作分析职位说明书

工作分析职位说明书工作分析职位说明书是一份详细描述特定职位职责、要求和期望的文件。

它帮助雇主和员工确保对职位的准确理解,并为招聘过程提供指导。

本文将介绍如何编写一份有效的工作分析职位说明书。

一、职位概述职位概述应简要介绍该职位的主要目标和职责。

例如,如果该职位是销售经理,职位概述可以包括“负责制定销售策略、管理销售团队,达成销售目标”。

二、职责描述职责描述是详细列出该职位的具体职责和工作任务。

每个职责应该独立且清晰地描述,并按重要性和优先级排序。

例如:1. 制定销售策略和目标,并确保团队达成销售指标。

2. 招聘、培训和管理销售团队。

3. 协助制定销售预算和销售计划。

4. 监测市场趋势和竞争对手活动,提供市场分析和建议。

5. 与客户建立并维护良好的关系,解决客户问题和投诉。

三、任职要求任职要求应包括对该职位所需的技能、资格和经验的具体描述。

这些要求可以根据必需和优先级进行分组。

例如:1. 学士学位或相关专业背景。

2. 具有5年以上销售管理经验。

3. 出色的领导能力和团队管理技巧。

4. 熟悉市场分析和销售预测。

5. 优秀的沟通和谈判能力。

四、绩效评估标准绩效评估标准应该明确规定该职位的绩效如何评估。

这有助于员工了解他们的职责和期望,并为雇主提供评估员工工作的依据。

例如:1. 达成销售目标的完成率。

2. 客户满意度调查的结果。

3. 团队绩效评估和销售报表。

五、薪酬福利薪酬福利部分应提供关于该职位的薪资水平和福利待遇的信息。

这有助于招聘过程中对候选人进行薪资谈判和沟通。

例如:1. 基本月薪:X元。

2. 销售奖金和提成计划。

3. 年度绩效奖金和调薪机制。

4. 全面的福利待遇,包括医疗保险和年假。

六、其他要求其他要求可以是特定于职位的特殊要求,例如对特定技能或专业认证的要求。

例如:1. 精通英语和流利的口头表达能力。

2. 具有专业销售认证,如SPIN销售培训。

本工作分析职位说明书旨在帮助雇主和员工准确理解职位的职责和要求。

工作分析结果职务说明书

工作分析结果职务说明书

工作分析结果职务说明书职务名称:销售助理职责概述:销售助理是负责协助销售团队开展销售活动的重要角色。

他/她需要与销售经理及团队合作,负责客户沟通、销售数据分析和报告、销售支持等工作。

通过协助销售团队有效地开展销售工作,销售助理能够推动团队的销售业绩实现并为公司的业务发展做出贡献。

职责详情:1. 协助销售经理制定销售计划和目标。

根据公司制定的销售策略,协助销售经理制定销售目标和计划,向销售团队传达并协助执行。

2. 负责与客户进行沟通。

与潜在客户和现有客户进行日常沟通,了解客户需求和问题,并及时向销售团队反馈。

提供及时有效的客户服务,保持良好的客户关系。

3. 进行销售数据分析和报告。

使用销售管理系统和其他工具,收集、整理和分析销售数据,并根据分析结果撰写销售报告。

向销售团队提供关键性的销售数据和信息,为销售决策提供支持。

4. 提供销售支持。

协助销售团队进行销售活动的准备工作,如编写销售文案、制作销售资料等。

负责协调销售相关事务,如销售会议、活动和巡展等,并保证活动的顺利进行。

5. 跟踪销售进展和客户满意度。

跟踪销售项目进展情况,与团队成员协调解决问题和障碍,确保销售目标的达成。

同时,了解客户的满意度,及时采集客户反馈,并提出改进建议。

任职要求:1. 学历要求:全日制本科及以上学历,市场营销、管理或相关专业优先。

2. 技能要求:良好的沟通能力和团队合作精神;熟练使用办公软件和销售管理系统;具备数据分析和报告撰写能力。

3. 经验要求:有相关销售或客户服务工作经验者优先考虑。

4. 性格特质:积极主动,注重细节,能够承受工作压力;良好的抗压能力和解决问题的能力。

5. 语言能力:良好的中文口语和书写能力,熟练掌握英语者优先考虑。

薪资待遇:根据个人经验和能力面议,包括基本工资和绩效奖金等福利待遇。

职务说明书总结:销售助理是协助销售团队开展销售工作的重要角色。

他/她通过与销售经理合作,负责客户沟通、销售数据分析和报告、销售支持等工作,推动团队的销售业绩实现,并为公司的业务发展做出贡献。

工作分析岗位说明书

工作分析岗位说明书

工作分析岗位说明书一、岗位概述工作分析岗位是企业人力资源部门的重要职能之一,其主要职责是通过对工作流程和员工职责的分析,为企业提供有效的人力资源管理和决策支持。

本岗位需要具备较高的分析能力和熟练的人力资源管理知识。

二、岗位职责1. 进行工作流程分析:对企业内部各个岗位的工作流程进行详细分析,包括工作内容、工作流程和工作目标等方面,并建立相应的文件和记录。

2. 分析员工职责:对企业内部员工的职责进行分析,制定明确的职业目标和职责范围,并协助上级领导在人员配置和部门调整等方面做出决策。

3. 收集和整理数据:通过员工访谈、观察和调查等方式,收集与分析岗位相关的数据,并进行整理和归纳,为岗位评估和岗位薪酬制定提供依据。

4. 参与岗位评估:根据岗位分析的结果,参与制定岗位评估标准,包括工作难度、工作质量和工作价值等方面,并与薪酬部门合作,制定合理的薪酬体系。

5. 协助招聘和培训:根据岗位要求,协助招聘部门进行岗位需求的分析和招聘计划制定,并为新员工制定培训计划,保证其能够快速适应工作。

三、任职要求1. 本科及以上学历,人力资源管理、心理学或相关专业背景优先。

2. 具备良好的逻辑分析能力和沟通能力,能够准确理解并表达工作职责和要求。

3. 熟悉和掌握岗位分析和薪酬制定的相关知识和方法,具备较高的学习能力和自学能力。

4. 熟练运用办公软件,如Word、Excel等,能够有效整理和管理岗位数据。

5. 有较强的团队合作精神和责任心,能够适应工作压力和变化。

四、岗位发展在岗位分析岗位上工作一段时间后,有机会晋升为高级工作分析师或人力资源管理师,负责更高级别的岗位分析和薪酬管理工作。

也可以选择向人力资源管理方向发展,担任人力资源经理或部门经理等职务。

五、总结工作分析岗位是人力资源管理中不可或缺的一环,其准确的工作分析和岗位评估能够为企业提供有力的决策支持。

该岗位需要具备良好的分析能力、沟通能力和学习能力,并具备一定的人力资源管理知识和技巧。

工作分析与评价职务说明书

工作分析与评价职务说明书

工作分析与评价职务说明书工作分析与评价职务说明书一、职务描述职务名称:销售经理部门:销售部汇报对象:销售总监职位概述:销售经理是负责领导和管理销售团队,推动销售业绩达成的关键职务。

主要职责包括制定销售策略和计划、组织和指导销售团队、与客户进行业务谈判等。

二、关键职责1. 制定销售策略和计划,为销售团队提供指导和支持。

2. 协调各部门的合作,确保销售目标的达成。

3. 组织和指导销售团队,进行业务培训和销售技巧提升。

4. 拓展新客户,维护和发展现有客户关系。

5. 与客户进行业务谈判,促成销售合同的签订。

6. 分析市场动态和竞争对手的情况,制定应对措施。

7. 审核销售报告和市场数据,提供决策参考。

8. 解决销售过程中的问题和纠纷,协调内外部资源。

三、任职要求1. 本科及以上学历,市场营销、管理或相关专业背景优先。

2. 具备良好的销售技巧和谈判能力,有一定的销售经验。

3. 具备团队管理和领导能力,在人员招聘、培训和激励方面有一定经验。

4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同层级的员工和客户建立良好的合作关系。

5. 具备较强的分析和解决问题的能力,能够根据市场变化和客户需求制定相应的销售策略。

四、绩效评价标准1. 销售业绩:根据销售目标完成情况评估,包括销售额、销售增长率等指标。

2. 客户关系:评估销售经理与客户的互动频率和合作关系。

3. 团队管理:评估销售团队的绩效和销售人员的培训和发展情况。

4. 市场分析和策略制定能力:评估销售经理对市场动态的把握和制定的销售策略的有效性。

5. 沟通与协调能力:评估销售经理与内外部人员的沟通和协调情况。

五、职业发展路径销售经理可以根据工作表现和个人能力逐渐晋升,职业发展路径主要包括以下几个阶段:1. 销售主管:负责部分销售团队,协助销售经理完成销售目标。

2. 销售总监:负责全面领导和管理销售部,制定销售战略和计划。

3. 销售副总裁:在公司高层管理层担任销售相关职务,参与业务决策和战略规划。

工作分析与岗位说明书

工作分析与岗位说明书

工作分析与岗位说明书一、背景介绍工作分析是组织管理中的重要工具之一,它通过对岗位进行细致的解剖和评估,为组织提供了基础数据和信息,以便进行招聘、培训、薪酬、绩效管理等方面的决策。

本文将以某公司的管理岗位为例,进行工作分析与岗位说明书的编写。

二、工作分析1.岗位概述本岗位属于公司的管理层级,负责对部门或项目组的整体管理与协调,以实现组织的战略目标。

岗位职责主要涵盖人员管理、业务推进、资源配置等方面。

2.岗位职责(1)制定部门或项目组的运营目标,并进行绩效评估与监控;(2)协调各个部门或项目组之间的工作,推动项目的整体进展;(3)建立和完善工作流程,提高工作效率和质量;(4)管理团队成员,包括招聘、培训、激励和绩效评估;(5)协助上级领导完成其他相关工作。

3.任职资格(1)本科及以上学历,管理学、工商管理等相关专业优先;(2)具备相关领域的工作经验,熟悉行业发展动态;(3)具备良好的沟通协调能力、团队管理能力;(4)熟悉办公软件,具备数据分析和决策能力。

4.薪酬待遇公司将根据候选人的资历和能力进行薪酬谈判,提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。

5.工作环境公司为员工提供舒适、安全的工作环境,注重员工健康与生活平衡。

三、岗位说明书岗位名称:管理岗位岗位概述:本岗位负责对公司部门或项目组的整体管理与协调,以实现组织的战略目标。

岗位职责:1. 制定部门或项目组的运营目标,并进行绩效评估与监控;2. 协调各个部门或项目组之间的工作,推动项目的整体进展;3. 建立和完善工作流程,提高工作效率和质量;4. 管理团队成员,包括招聘、培训、激励和绩效评估;5. 协助上级领导完成其他相关工作。

任职资格:1. 本科及以上学历,管理学、工商管理等相关专业优先;2. 具备相关领域的工作经验,熟悉行业发展动态;3. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力;4. 熟悉办公软件,具备数据分析和决策能力。

薪酬待遇:公司将根据候选人的资历和能力进行薪酬谈判,提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。

工作分析说明书

工作分析说明书

工作分析说明书一、职位概述本职位旨在对工作岗位进行全面、系统的分析,以便员工和管理层了解工作职责、要求和期望。

通过对工作的准确描述和分析,有助于提高工作效率、明确员工职责,并促进组织的协调与合作。

二、职位背景公司目前面临急需填补的职位是【职位名称】。

该职位的重要性在于【说明该职位的关键作用和对组织目标的贡献】。

三、职位描述1. 主要职责- 负责【职位主要职责1】;- 执行【职位主要职责2】;- 负责【职位主要职责3】。

2. 职位要求- 教育背景:本科及以上学历,专业不限;- 工作经验:具备【职位相关经验】年以上工作经验;- 技能要求:熟练掌握【职位相关技能】;- 人际交往能力:具备良好的沟通和协调能力;- 工作特点:能够承受一定的工作压力,具备良好的时间管理和组织能力。

四、主要工作流程1. 流程一- 步骤1:根据工作计划和安排【具体步骤描述】;- 步骤2:与相关部门进行沟通和协调【具体步骤描述】;- 步骤3:汇报工作进展和结果【具体步骤描述】。

2. 流程二- 步骤1:收集相关数据和信息【具体步骤描述】;- 步骤2:分析数据和信息,提取关键信息【具体步骤描述】;- 步骤3:编制工作报告和建议【具体步骤描述】。

五、关键绩效指标对于本岗位,评估绩效的关键指标包括但不限于以下几个方面【列举关键绩效指标】:- 任务完成情况;- 工作质量与效率;- 团队合作与协作能力;- 创新与问题解决能力。

六、工作环境与条件1. 工作地点:【具体工作地点】;2. 工作时间:【具体工作时间】;3. 工作条件:【列举有关工作条件,如需要高度集中注意力等】。

七、其他说明1. 本文档仅供内部参考,请妥善保管,避免泄露;2. 如有需要,可根据实际情况对工作分析说明书进行修改和更新。

八、总结通过本工作分析说明书,我们对【职位名称】的工作职责、要求和期望进行了全面、准确的描述和分析。

这有助于员工和管理层更好地理解职位的重要性,并提高工作效率与协作。

岗位分析及岗位说明书(参考资料)

岗位分析及岗位说明书(参考资料)

岗位分析及岗位说明书(参考资料)岗位分析及岗位说明书1、岗位概述本岗位分析及岗位说明书旨在详细描述特定岗位的职责、要求和任职条件,以帮助聘用方或相关部门更好地了解该岗位的工作内容,并为招聘和选拔提供基准。

2、岗位名称在这里写入岗位的具体名称。

3、部门在此处指定岗位所属的部门或部门。

4、直接上级说明该岗位的直接上级是谁,及其在组织中的职位名称。

5、岗位目标阐述该岗位的整体目标和目标,以及在组织中的作用。

6、主要职责详细描述该岗位的主要职责和任务,以及完成这些任务所需的具体工作。

7、职责细分将主要职责进一步细分,以便更清晰地了解该岗位的具体职责。

8、工作职责对该岗位的工作职责进行详细描述,包括日常任务和其他相关职责。

9、任职要求列出具备该岗位所需的基本资格和技能。

这可能包括教育背景、工作经验、专业技能、语言要求等。

标明必填和可选条件。

10、职位特殊要求描述该岗位可能涉及的任何特殊要求,例如特定的资格证书或许可证件。

11、绩效评估指标说明该岗位的绩效评估指标和评估方法,以衡量员工在工作中的表现。

12、岗位发展机会描述该岗位对员工个人和职业发展提供的机会和路径。

13、工作条件描述该岗位的工作环境和条件,包括工作时间、工作地点、工作要求等。

14、工作关系详细描述该岗位与其他岗位或团队的工作关系和合作。

附件:提供任何与该岗位相关的附件,如相关文件或培训材料。

法律名词及注释:在此列出在文档中出现的法律名词和相关注释,以帮助读者更好地理解文档内容。

职务分析与工作说明书

职务分析与工作说明书

职务分析与工作说明书职务分析与工作说明书一、职务分析职务分析是指对某一职务进行逐项分解和分析,以确定该职务所需的工作内容、职责、技能、能力和知识等要求。

职务分析的目的是为了明确岗位职责和工作要求,从而帮助组织有效地招聘、选择、培训和评价员工。

1. 职务概述职务名称:销售经理职务编号:SJ2021001职务等级:中层管理2. 工作内容1) 制定销售策略和计划,分析市场,制定销售目标和预算。

2) 组织实施销售活动,拓展市场,开发新客户,维护并发展现有客户。

3) 管理销售团队,指导、培训和督导销售人员完成销售任务。

4) 跟踪客户反馈,处理投诉,解决问题,提供优质的客户服务。

5) 定期向上级汇报销售情况、业绩和市场动态,并提出改进建议。

3. 职责要求1) 具有较强的市场分析和预测能力,能够制定有效的销售策略和计划。

2) 具备良好的沟通技巧和销售技巧,能够与客户建立良好的合作关系。

3) 具备较强的团队管理能力,能够激发团队成员的工作积极性和创造性。

4) 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够妥善处理各类客户问题和投诉。

5) 具备较强的组织协调能力和工作计划能力,能够按时完成工作任务。

二、工作说明书销售经理工作说明书1. 职位概述销售经理负责制定销售策略和计划,组织实施销售活动,管理销售团队,完成销售目标,提供优质的客户服务。

2. 工作内容1) 制定销售策略和计划,根据市场情况和公司要求确定销售目标和预算。

2) 拓展市场,开发新客户,维护并发展现有客户,提高市场份额和销售额。

3) 管理销售团队,招聘、培训和督导销售人员,激发工作积极性和创造性。

4) 跟踪客户反馈,处理投诉,解决问题,提供优质的客户服务。

5) 定期向上级汇报销售情况、业绩和市场动态,并提出改进建议。

3. 任职要求1) 学历要求:本科及以上学历,市场营销、管理相关专业优先。

2) 工作经验:2年以上销售经验,有团队管理经验者优先。

3) 技能要求:具备良好的市场分析和预测能力,良好的沟通和协调能力,出色的销售技巧和团队管理能力。

工作分析与岗位说明书

工作分析与岗位说明书

工作分析与岗位说明书工作分析是一种研究组织工作过程和要求的系统方法,它通过分析岗位的任务、技能、知识和能力等要素,以确定岗位的工作特点和要求。

岗位说明书则是根据工作分析结果编写的一份详细说明岗位职责和要求的文件。

本文将对工作分析和岗位说明书进行详细讨论。

一、工作分析1. 工作分析的目的和意义工作分析的目的是为了更好地理解岗位的要求和特点,从而做出更好的人员招聘、选拔、培训和评估等决策。

它能够帮助管理者更加准确地了解工作内容,优化工作流程,提高工作效率。

2. 工作分析的方法和步骤(1)观察法:观察岗位工作的流程和操作,并记录下所观察到的工作任务和要求。

(2)访谈法:与工作岗位的员工进行面谈,了解他们的具体工作内容和要求。

(3)问卷调查法:设计问卷并发放给岗位员工,让他们填写相关问题,从而了解他们对工作的看法和认知。

(4)文件资料法:研究相关的工作文件、岗位描述和工作流程图等,从而得到对工作的深入理解。

3. 工作分析的要素工作分析包括以下要素:(1)工作任务:岗位的具体工作内容和任务。

(2)工作技能:完成岗位任务所需要的技术技能,如操作技能、信息处理能力等。

(3)知识要求:完成岗位任务所需要的知识背景和学习能力,如专业知识、行业知识等。

(4)工作特点:岗位所具有的工作性质和特点,如工作环境、工作压力等。

二、岗位说明书岗位说明书是根据工作分析结果编写的一份详细说明岗位职责和要求的文件。

它对岗位的工作内容、技能要求、知识要求、工作特点等进行全面、准确的描述,为人员招聘和选拔提供明确的依据。

1. 岗位职责岗位职责是对岗位所需完成的具体工作任务的清晰定义。

它包括任务的性质、范围和目标,有助于员工明确自己的工作职责和目标。

2. 技能要求技能要求是指完成岗位任务所需要的具体技能和能力,它可以包括操作技能、沟通能力、团队合作能力等。

技能要求的明确可以帮助招聘者筛选出具备相关技能的候选人。

3. 知识要求知识要求是指完成岗位任务所需要的相关知识背景和学习能力。

工作分析职位说明书

工作分析职位说明书

工作分析职位说明书一、职位概述工作分析师是负责进行组织中各项工作的分析与评估的专业人员。

他们通过细致的数据收集、记录和分析,确定工作流程、职责和要求,并提供有关改进和优化的建议。

本文将详细介绍工作分析师的职位要求、责任和技能。

二、职位要求1. 学历背景:本科以上学历,专业不限,如人力资源管理、心理学、社会学、经济学等相关专业优先考虑。

2. 工作经验:有相关工作经验者优先,尤其是在工作流程优化和职位分析方面的经验。

3. 技术能力:熟练运用各类数据分析工具和软件,具备统计学和定量研究方法的基本知识。

4. 沟通能力:具备良好的沟通和协调能力,能有效与各部门和各层级的员工合作,了解不同工作流程,获取准确的信息。

5. 分析能力:具备较强的逻辑思维和分析能力,能够独立思考,准确理解问题,并提供有效的解决方案。

6. 组织能力:能够合理安排工作时间,按照优先级完成任务,具备良好的时间管理和项目管理能力。

三、职责与任务1. 数据收集和记录:负责进行组织内工作流程的数据收集和记录,包括工作内容、工作流程图、工作职责等。

2. 工作分析和评估:通过收集和分析数据,评估工作流程的效率和工作负荷,确定改进和优化的方向。

3. 职位描述和要求:根据工作分析结果,撰写或更新职位描述和职位要求,确保其准确反映工作内容和技能要求。

4. 岗位留存和绩效管理:根据工作分析结果,制定培训和发展计划,以提高员工的绩效和工作满意度。

5. 改进和优化策略:根据分析结果,提供改进和优化策略的建议,包括工作流程的简化、自动化和标准化等。

四、工作技能1. 数据分析:熟练掌握各类数据分析工具和软件,能够进行数据收集、整理和分析,得出准确的结论和建议。

2. 问题解决:具备较强的问题识别和解决能力,能够准确定位问题根源,并提供有效的解决方案。

3. 协调能力:良好的沟通和协调能力,能够与各部门紧密合作,达成共识,共同推动改进措施的实施。

4. 组织能力:能够合理安排工作时间和任务优先级,做好时间管理和项目管理,确保按时完成任务。

工作分析和职务说明书

工作分析和职务说明书

工作分析和职务说明书工作分析是一种通过研究和记录工作内容、工作条件、工作要求等方面,对某一具体工作进行系统分析和评价的过程。

而职务说明书则是在工作分析的基础上,将相关信息进行整合和梳理,形成书面文档,以便为招聘、员工培训和绩效评估等提供参考。

工作分析的主要目的是为了确定工作的核心要素和要求,进而为流程优化、绩效管理、员工招聘和培训提供依据。

在进行工作分析时,我们需要进行以下几个方面的研究:1. 工作内容:了解岗位的具体工作内容,包括工作任务、工作流程和工作目标等。

这些信息可以通过直接观察、访谈和数据分析等方式获取。

2. 工作条件:了解工作过程中需要使用的工具、设备和材料等,以及工作环境的特点。

这些信息有助于确定工作过程中可能遇到的问题和风险。

3. 工作要求:明确工作的基本要求,包括技能、知识和经验等。

这些信息有助于为岗位招聘和员工培训提供指导。

职务说明书是在进行工作分析的基础上,将相关信息编写成书面文档。

一份完整的职务说明书通常包括以下几个部分:1. 岗位概述:对该岗位的工作内容、职责和重要性做简要介绍,使读者对岗位有一个初步的了解。

2. 主要职责:清晰地列出岗位的主要职责和任务,以便员工能够准确了解自己的工作范围。

3. 职责分配:说明该岗位与其他岗位之间的协作关系,以及与上级、下级和同事之间的工作衔接。

4. 任职资格:明确该岗位所需的技能、知识和经验等条件,有助于招聘人员筛选合适的候选人。

5. 工作环境:描述员工在工作过程中可能遇到的环境条件和风险,并提供相关的工作保护措施和安全注意事项。

通过工作分析和职务说明书的制定,可以使团队成员更清楚地了解自己的工作职责和要求,提高工作效率和协作水平。

同时,对于招聘、培训和绩效评估等方面也提供了重要的参考依据,有助于组织实现人力资源管理的科学化。

工作分析岗位说明书

工作分析岗位说明书

工作分析岗位说明书1. 职位概述工作分析岗位是一个关键的人力资源职位,负责进行组织中各个岗位的工作分析,以深入了解每个岗位的职责、要求、工作流程和技能需求。

这个岗位向高层管理人员提供关键的信息,以便制定人力资源策略、招聘和培训计划、工资激励措施等。

2. 主要职责- 进行工作分析:通过与员工和岗位负责人的访谈、观察和记录等手段,深入了解每个岗位的职责、工作流程和技能需求。

- 编写职位描述:将工作分析的结果整理成职位描述,明确岗位职责、工作目标、工作环境、学历要求、经验要求等信息。

- 分析现有岗位:评估组织中现有岗位的有效性和必要性,提出改进建议。

- 收集数据与分析:搜集员工的绩效数据、培训记录等,对岗位需求进行分析,并提供有关员工绩效和培训需求的建议。

3. 技能要求- 熟悉工作分析方法:掌握各种工作分析方法,如访谈、问卷调查、观察等,以便能够选择和应用适合的方法进行工作分析。

- 数据分析能力:具备良好的数据分析和解读能力,能够从大量的数据中提取有用的信息,得出结论和建议。

- 沟通能力:与员工和岗位负责人进行沟通和访谈时,需要表达清晰、准确,并能够倾听对方的需求和反馈。

- 组织能力:能够合理安排工作时间和优先级,高效地完成工作任务。

- 人力资源知识:熟悉人力资源管理的基本原理和流程,了解招聘、培训和激励等方面的知识。

4. 任职要求- 学历要求:本科及以上学历,人力资源管理或相关专业优先。

- 工作经验:有一定的人力资源或相关领域的工作经验,熟悉工作分析的流程和方法。

- 计算机技能:熟练使用办公软件,如Word、Excel等,以及人力资源管理系统和数据分析工具。

- 良好的分析能力:能够将复杂的问题进行细致的分析和理解,提供有效的解决方案。

- 团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与团队成员紧密协作,完成共同的目标。

- 语言能力:具备流利的中文表达能力,英语口语和写作能力优先。

5. 发展前景工作分析岗位是一个重要的人力资源职位,具有良好的职业发展前景。

工作分析与岗位说明书撰写

工作分析与岗位说明书撰写
对岗位、部门和组织结构的分析包括对部门名称、部门职能、岗位名称、岗位内容、工作量及相互关系等内容的分析。
它将使组织发挥系统和平衡的功能,达到分工合理、简洁高效和工作畅顺的目的。
01
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02
对部门和岗位的分析
3.2 工作龄、性别、兴趣爱好、经验、知识和技能等各方面的分析。
2.工作分析对组织的重要性(1)
一个正义的社会必须认识清楚三件事情。第一件事情是,不同的人在从事工作的资质方面是存在个体差异的,这就意味着不同的个人之间是存在能力差异的。第二件事情是,不同职业需要具备不同独特资质的人来完成。第三件事情是,一个社会要想取得高质量的绩效,就必须努力去把每一个人都安排到最适合他们的资质发挥的职业上去。 ----苏格拉底 换句话说,一个社会(或一个组织)要想取得成功,它就必须获取与工作要求有关的详细信息(通过工作分析来实现),并且还必须使这些工作要求与个人的资质之间相互匹配(通过人员甄选来实现) 美国著名学者怀特先生说:“当今企业管理的大部分工作是建立在工作分析这个基础之上的,不可缺少。一个企业的工作分析、评价是否科学合理,在很大程度上决定了这个企业的管理水平。”
我们面临的困惑
约有80%的员工认为公司各部门间不同程度地存在推诿扯皮的现象
我们面临的困惑
45%的被调查员工认为公司存在“机构臃肿、人员庞杂、效率低下”等现象
我们面临的困惑
48%的被调查人员认为公司的权限有待进一步明晰和科学划分。
我们面临的困惑
对于管理层级设置情况的看法,20%的答卷员工认为“过多,不合理”,另有16%的人“不清楚”。
02
工作分析的三个核心领域
03
工作分析与组织结构之间的关系
04
工作分析的结果
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工作分析与职务说明书

工作分析与职务说明书

工作分析与职务说明书工作分析与职务说明书一、工作分析工作分析是针对一个职位中的重要工作任务进行的系统、结构化、有目的的过程。

它是为了理解一个职位所需的知识、技能和能力,以及评估和选择员工,确定薪酬和绩效标准,设计培训和发展计划等目的而进行的。

1. 目的通过工作分析,可以帮助组织更好地了解一个职位所需的关键工作任务和职责,以便在招聘、薪酬和绩效管理等方面做出更准确的决策。

2. 工作分析的方法工作分析有多种方法,包括观察、访谈、问卷调查、职位描述和职位规范等。

通常会结合多种方法进行综合分析。

3. 工作分析的内容工作分析需要包含以下内容:(1) 职位概述:对职位的背景、目标和作用进行简要介绍。

(2) 职位职责:列出职位的主要职责和工作任务。

(3) 工作环境:描述工作所在的团队、部门以及其他的工作环境因素。

(4) 工作条件:包括工作时间、工作地点、工作强度等。

(5) 任职资格:列出职位所需的学历、经验、技能等要求。

(6) 工作评价:描述如何评估职位的绩效和工作质量。

4. 工作分析的应用工作分析可以用于以下方面:(1) 招聘和选拔:通过工作分析,可以明确招聘人员所需的技能和背景,以便更好地进行招聘和选拔工作。

(2) 薪酬管理:通过工作分析,可以确定一个职位的价值和相应的薪酬水平,为薪酬管理提供依据。

(3) 绩效管理:通过工作分析,可以明确一个职位的绩效标准和评估指标,以便进行绩效评估和管理。

(4) 设计培训和发展计划:通过工作分析,可以了解一个职位所需的能力和知识,以便制定相应的培训和发展计划。

二、职务说明书职务说明书是根据工作分析结果编制的一种工作文件,它通常包括职位名称、工作职责、任职要求、薪酬和福利待遇等信息,用于向员工提供关于职位的详细说明。

1. 职位名称职位名称应该简洁明了,能够清楚地反映出职位的内容和级别。

例如,销售主管、财务经理等。

2. 工作职责工作职责是指一个职位需要承担的主要工作任务和职责。

工作分析与岗位说明书

工作分析与岗位说明书

工作分析与岗位说明书工作分析是指对一个工作进行逐步细化、明确化的过程,通过对工作任务、工作内容、工作职责以及所需技能等方面的详细描述,帮助组织更好地了解具体的工作要求与要点。

而岗位说明书则是根据工作分析结果编写的,用于对某一岗位进行详细说明的文档。

本文将从工作分析与岗位说明书两个方面进行阐述。

一、工作分析1.工作任务和目标每个岗位都存在着具体的工作任务和目标,工作分析的第一步就是对这些任务和目标进行明确。

我们需要确定岗位所涉及的主要工作和任务,以及实现这些工作和任务所需达成的目标。

通过确定工作的目标,能够明确员工需要具备的核心能力和执行的职责。

2.工作内容工作内容是指在完成工作任务和目标的过程中所涉及的具体要点。

对于每个岗位来说,工作内容的具体描述可以帮助员工更好地了解如何完成任务,知晓工作的具体细节。

工作内容描述应该尽可能地详细,涵盖各个方面,让员工能够清楚了解整个工作过程。

3.工作职责工作职责是指在岗位上需要承担的职责和义务。

这些职责应当与工作内容相对应,明确规定员工在工作中应当承担的责任范围。

通过明确工作职责,可以建立起员工对自己所负有责任的认知,从而更好地履行职责。

4.所需技能每个岗位都对员工的技能有一定的要求,工作分析的一个重要目的就是确定这些所需的技能。

技能可以分为专业技能和通用技能两个方面。

专业技能是指在特定领域所具备的知识和技术能力,而通用技能则是指跨领域适用的一些基本技能,如沟通能力、团队协作能力等。

二、岗位说明书岗位说明书是根据工作分析结果编写的一份详细说明岗位的文档,用于帮助组织和员工更好地理解工作的具体细节和要求。

1.岗位名称与概述岗位说明书的首部应该明确标注岗位的名称和概述,简要介绍这个岗位的主要职责和目标。

这一部分应该简洁明了,能够让读者快速了解岗位的整体情况。

2.工作职责和分工接下来,岗位说明书应该详细描述岗位所涉及的工作职责和具体的分工。

通过逐一列出不同职责和分工项,让读者清楚了解在这个岗位上需要承担的具体工作内容和职责范围。

工作分析岗位说明书

工作分析岗位说明书

工作分析岗位说明书
一、岗位概述
工作分析岗位是指负责对企业内部相关职位进行分析和记录的工作人员。

具体来说,工作分析岗位需要对各种职位进行详细分析,并以此为基础深入了解职位所需的技能和知识。

从而为企业的人力资源管理提供有力支持。

二、工作职责
1.负责对企业内部相关职位进行分析,包括职位名称、具体工作内容、工作时间及工作任务等进行详细记录;
2.深入了解职位所需的技能和知识,以及职位与其他职位之间的关系和协作方式;
3.指导上级或其他部门对各种职位进行评估,协助人力资源部门制定合理的薪资及福利政策;
4.对人员招聘和培训提供重要的参考意见,以确保新员工能够尽快适应工作,提高工作效率;
5.维护和更新所有相关职位文档和档案,保证数据的准确性和完整性;
6.制定和更新工作分析程序和标准,以确保与企业内部其他部门的合作顺利进行;
三、任职要求
1.本科及以上学历,人力资源相关专业;
2.具备至少2年的相关工作经验,了解职位分析和制定相关工作流程;
3.精通工作流程规划、数据分析和协调沟通等技能;
4.卓越的沟通能力、分析能力、解决问题的能力,具备团队合作精神;
5.熟练使用办公软件,能够灵活使用多种信息管理工具。

四、薪资待遇
根据绩效评估结果和员工工作能力等标准综合考虑,具体薪资待遇面议。

五、工作环境
工作地点:
工作时间:
工作条件:
六、福利待遇
1.享受完善的五险一金福利;
2.提供良好的工作环境和人性化的工作制度;
3.提供学习和培训机会,提高技能和能力;
4.提供健身房、文化娱乐活动等支持休闲娱乐活动。

以上就是工作分析岗位说明书的内容,希望对招聘人员有所帮助。

工作岗位分析与工作说明书

工作岗位分析与工作说明书

工作岗位分析与工作说明书【工作岗位分析与工作说明书】一、岗位分析1. 岗位名称:销售代表2. 岗位标识:SALES0013. 部门:销售部4. 直接上级:销售经理5. 下级人员:无6. 工作地点:公司销售办公室二、岗位职责1. 制定销售计划和目标:根据公司销售目标和市场需求,制定销售计划和目标,并定期与销售经理进行沟通和报告。

2. 寻找和开发新客户:通过市场调研和销售渠道拓展,主动寻找和开发新客户,扩大公司产品的市场份额。

3. 维护现有客户关系:与现有客户保持良好的沟通和互动,了解客户需求,并及时解决客户遇到的问题和困难,维护和促进客户的长期合作关系。

4. 进行销售洽谈和谈判:与客户进行销售洽谈和谈判,确保销售合同的签订和执行,并与相关部门协调配合,满足客户的需求。

5. 提供售后服务:及时反馈和解决客户投诉和意见,协调内部资源,提供满意的售后服务,提升客户的满意度和忠诚度。

6. 定期报告销售情况:定期向销售经理提交销售报告和销售数据分析,总结销售业绩和问题,并提出改进和提高的建议。

7. 参与销售培训和会议:积极参与公司组织的销售培训和会议,不断提升销售能力和业务水平,与团队成员共同分享和学习销售经验和技巧。

8. 完成上级交办的其他工作:完成销售经理交办的其他相关工作,提供积极的支持和配合。

三、任职资格1. 学历要求:大专及以上学历2. 工作经验:有销售经验者优先考虑3. 专业要求:市场营销、国际贸易等相关专业4. 技能要求:具备良好的沟通能力和表达能力,具备一定的市场分析和销售技巧,熟悉相关的业务知识和行业动态,掌握基本的办公软件操作技能。

四、工作环境1. 工作时间:每周五天,上午9:00至下午6:00,节假日按照公司规定执行。

2. 工作地点:公司销售办公室,需要根据工作需要经常外出拜访客户。

3. 工作压力:销售代表需要完成一定的销售目标,需要面对市场竞争和客户需求的压力,需要具备一定的抗压能力和应变能力。

工作分析岗位说明书通用版

工作分析岗位说明书通用版

工作分析岗位说明书通用版一、岗位背景工作分析是在人力资源管理中至关重要的一项工作。

它的目的是对岗位进行细致的分析和描述,以确定岗位所需的技能、知识和能力,并为招聘、培训和绩效评估等人力资源决策提供支持。

本岗位说明书将详细介绍工作分析岗位的职责、要求和工作环境等关键信息。

二、工作概述工作分析员是负责执行和管理工作分析过程的专业人员。

他们与各部门密切合作,收集和分析数据,编写和更新岗位说明书,为组织提供人力资源决策的依据。

三、岗位职责1. 收集数据:工作分析员负责调查和收集与特定岗位相关的数据。

他们可以通过面试、观察、问卷调查等方式获取数据,并将其整理和分析。

2. 分析数据:工作分析员需要对收集到的数据进行分析,以确定岗位所需的技能、知识和能力。

他们可以使用统计学工具和方法来分析数据,提取关键信息。

3. 编写岗位说明书:在分析数据的基础上,工作分析员需要编写和更新岗位说明书。

岗位说明书应该清晰地描述岗位的职责、要求,以及与其他岗位之间的关系。

4. 参与招聘过程:工作分析员可以协助招聘团队制定招聘方案,并参与面试和评估候选人的能力,以确保招聘过程与岗位要求相匹配。

5. 支持培训和开发:工作分析员可以为培训和开发团队提供关于岗位需求的信息,以确保培训计划的有效性和适应性。

6. 提供绩效评估依据:工作分析员可以为绩效评估提供数据支持,确保评估流程符合岗位的职责和要求。

四、任职要求1. 学历要求:本科以上学历,人力资源管理、心理学或相关专业优先。

2. 统计和分析能力:具备良好的数据处理和分析能力,熟练使用统计学工具和软件(如Excel、SPSS等)。

3. 沟通能力:良好的口头和书面沟通能力,能够与不同层级的员工进行有效的沟通和合作。

4. 细致入微:注意细节,能够仔细分析数据,确保准确和全面性。

5. 团队合作:具备团队合作精神,能够与不同部门的人员紧密合作,完成工作任务。

6. 多任务处理:有能力在紧张的工作环境中处理多个任务,并按时交付。

工作分析与职务说明书详述

工作分析与职务说明书详述

工作分析与职务说明书报告一、工作分析与职务说明书的含义工作分析,是对某特定的工作、岗位做出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。

职务说明书是工作分析的书面表达形式,其核心是工作分析。

工作分析是人力资源管理体系的基础系统。

在此基础上人事管理划分为招聘、培训、考核和薪酬四大环节,而这四个环节无一不与工作分析密切相关,因此对职务说明书进行科学化、标准化和规范化管理是十分重要的。

二、工作分析与职务说明书的意义工作分析是人力资源管理科学化的重要基础,是科学管理在人事工作上的应用,是制定人事制度的基本依据之一,也是人事管理法制化的基本前提。

同时,通过工作分析与职位分类,便于发现组织中存在的问题,并明确改进方向,有利于各级组织管理的科学化、系统化。

(一)工作分析与职务说明书是人力资源管理各项工作开展的基础1、使招聘工作有据可依,规范运作。

如果某部门一些岗位缺人,该部门就可以依该岗职务说明书向人力资源部去提出招聘需求,人力资源部据此制定招聘计划,人力资源部招聘人员并非仅凭自己的好恶来开展招聘活动,而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一栏以及“特殊技能”要求发布招聘信息,并对求职者进行一系列的筛选,以招到最合适的人选。

这样可以避免由于主观因素而造成的不规范,导致招聘来的人员不能胜任该岗,同时也从一定程度上杜绝招聘中的舞弊行为,做到“因岗设人,因职择人”,从而大大提高工作效率。

2、使工作分配更具科学性,系统性。

岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。

管理层应对部门内员工所从事的岗位有充分的认识,岗位职责的划分应具有一定的科学性和相关性,什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法,而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的工作任务分配。

3、工作分析是岗位评价的前提和工具。

岗位评价是在工作分析的基础上,按照一定的客观衡量标准,对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估计。

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工作分析与职务说明书报告一、工作分析与职务说明书的含义工作分析,是对某特定的工作、岗位做出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。

职务说明书是工作分析的书面表达形式,其核心是工作分析。

工作分析是人力资源管理体系的基础系统。

在此基础上人事管理划分为招聘、培训、考核和薪酬四大环节,而这四个环节无一不与工作分析密切相关,因此对职务说明书进行科学化、标准化和规化管理是十分重要的。

二、工作分析与职务说明书的意义工作分析是人力资源管理科学化的重要基础,是科学管理在人事工作上的应用,是制定人事制度的基本依据之一,也是人事管理法制化的基本前提。

同时,通过工作分析与职位分类,便于发现组织中存在的问题,并明确改进方向,有利于各级组织管理的科学化、系统化。

(一)工作分析与职务说明书是人力资源管理各项工作开展的基础1、使招聘工作有据可依,规运作。

如果某部门一些岗位缺人,该部门就可以依该岗职务说明书向人力资源部去提出招聘需求,人力资源部据此制定招聘计划,人力资源部招聘人员并非仅凭自己的好恶来开展招聘活动,而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一栏以及“特殊技能”要求发布招聘信息,并对求职者进行一系列的筛选,以招到最合适的人选。

这样可以避免由于主观因素而造成的不规,导致招聘来的人员不能胜任该岗,同时也从一定程度上杜绝招聘中的舞弊行为,做到“因岗设人,因职择人”,从而大大提高工作效率。

2、使工作分配更具科学性,系统性。

岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。

管理层应对部门员工所从事的岗位有充分的认识,岗位职责的划分应具有一定的科学性和相关性,什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法,而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的工作任务分配。

3、工作分析是岗位评价的前提和工具。

岗位评价是在工作分析的基础上,按照一定的客观衡量标准,对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估计。

工作分析和职务说明书由于对各岗位工作进行了理顺和规,为岗位评价打下了良好的基础。

岗位评价的作用与特点:对工作进行科学定量测评,以量值表现岗位特征;使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准,便于比较岗位间价值的高低;为公司岗位归级列等奠定基础。

4、提供了绩效考核的考核容。

岗位职务说明书是确定员工考核围的主要依据。

在一个岗位,首先要完成本职工作,完成效果如何,要从考核来体现,考核容的确定来自于职务说明书的工作职责、工作容、工作目标和要求,考核围也应仅限于职务说明书中所列的工作容和职责,对在岗员工完成职责过程中的德、能、勤、绩几个方面进行较全面的考核。

对于不属于该岗位职责的工作,由于其他原因该员工做了这件事,也不应列入对其业绩的考核围。

否则会造成“种了他人的田,荒了自己的地”,这并不是公司所追求的目标。

爱岗敬业,“在一岗,专一事”应当是最起码的要求。

5、为完善建立薪资、福利制度打下良好的基础。

岗位职务说明书应是评定员工薪资标准的基础之一。

公司应根据不同的岗位,所包含的工作难易程度进行评价。

对于薪酬制度来说,要公正的评价员工的能力,必然要考虑其所在岗位、所从事工作的难易程度,相同学历或能力的员工由于所在岗位的不同,工作难易不同,表现也不尽相同,在简单岗位上更易较好完成本职工作,表现出色,因此,全面衡量员工的能力,以薪酬制度来度量员工的工作及劳动价值是一个系统工程。

一般来讲薪酬结构包括几部分:基本工资、工龄工资、职务工资、各种津贴、其他补助等,首先要对岗位确定一个基本的职务或岗位工资,在此岗位员工的岗位工资应是相同的,只是不同员工的基础工资、工龄工资、津贴等等其他的部分因各人具体情况而不同。

岗位工资标准应依据职务说明书中所反映的工作容,通过职位评定专家小组进行科学评定来较为公平合理地确定。

(二)职务说明书对员工个人工作及未来发展起着积极的指导作用1、指导员工工作方向,有助于对照提高。

职务说明书规定了员工的主要工作容:什么是我该做的,什么是我负责的、什么是我应当协助的?我应具有什么样的特殊能力?我要在哪些知识技能方面提高?我还应具备什么样的知识等等,同时还可以通过制定工作规,促使员工的行为符合规、高效的原则,自觉地向公司所要求的方向努力。

2、为员工职业发展规划提供参考。

职务说明书还具有指引员工未来职业发展方向的作用。

比如员工可以认识到目前所在岗位的上一级岗位是什么,其发展方向是什么,需要什么任职资格,自身目前具有哪些知识能力优势,还欠缺什么,如何通过努力提高知识技能,获得提升等等。

(三)对鲁能积成人力资源体系的建立具有基础支持性意义鲁能积成电子股份近几年来发展速度快,主要精力放在市场和技术上,忽视管理,制度不健全,经验管理多,而科学管理水平不高;同时人员增多,价值观多元化,价值观的整合,文化的交融需要一个磨合的过程。

就人力资源管理来看,重视不够,基础薄弱,各项制度不健全,人力资源规划、招聘、培训、考核激励等职能不能良好发挥。

人力资源各项管理职能的缺失又形成着一个互为因果的不良循环,无法为公司发展提供有力的支持,因此进一步完善和构建公司的人力资源体系,从人力资源基础工作做起是现实情况的迫切要求。

鉴于工作分析在人力资源管理体系及公司管理中的重要地位,北大纵横鲁能积成项目组根据项目合同的要求以及鲁能积成电子股份的实际情况,在项目第二阶段,与公司项目小组、公司领导、各部门负责人、各岗位人员大力配合,进行了工作分析与职务说明书的填写及规工作。

通过一系列的指导培训及公司多次研究和调整,基本达到了理顺职责划分,明确岗位责任,确定任职要求等目标,对各级岗位员工的实际工作起到了指导作用,达到了较好的效果,并为以后人力资源管理各项工作的开展打下良好基础。

三、工作分析的目的和方法(一)进行工作分析的目的促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义,实现工作用语的标准化;确定工作要求,以建立适当的指导与培训容;确定员工录用与上岗的最低条件;为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据;确定工作之间的相互关系,以利于合理的晋升、调动与指派;获得有关工作与环境的实际情况,利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因;为制定考核程序及方法提供依据,以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制;辨明影响安全的主要因素,以及时采取有效措施,将危险降至最低;为改进工作方法积累必要的资料,为组织的变革提供依据。

(二)工作分析采用的方法观察法;面谈法;写实法(职务调查表法、工作日志法、核对法);工作实践法;典型事例法。

(三)工作分析中常用到的一些术语任务:为达到某一明确目的所从事的一系列活动。

职责:组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。

职权:依法赋予的完成特定任务所需要的权力。

职位:即岗位。

是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体权力的总和。

工作要素:工作中不能再继续分解的最小动作单位。

职务:即工作。

是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为,由一组主要职责相似的职位所组成。

工作族(职系):由两个或两个以上有相似特点的工作组成。

职组:工作性质相近的若干职系综合而成为职组。

职业:由不同时间不同组织中的相似工作组成。

职级:工作容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。

职等:工作性质不同或主要职务不同,但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。

四、职务说明书的涵职务说明书主要包括四个主要部分。

(一)基本资料职务名称;直接上级职位;所属部门;工资等级;工资水平;所辖人员;定员人数;工作性质。

(二)工作描述工作概要;工作活动容:活动容、时间百分比、权限等;工作职责;工作结果;工作关系:受谁监督;监督谁;可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位,与哪些职位有联系;工作人员运用设备和信息说明。

(三)任职资格说明最低学历;所需培训的时间和科目;从事本职工作和其他相关工作的年限和经验;一般能力;兴趣爱好;个性特征;性别、年龄特征;体能要求:工作姿势,对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求,精神紧程度,体力消耗大小。

(四)工作环境工作场所;工作环境的危险性;职业病;工作时间特征;工作的均衡性;工作环境的舒服程度。

(五)职务说明书填写时的注意事项对事不对人;尽可能具体,可操作;表述准确;剔除废话;任职资格与岗位责任对应。

五、北大纵横项目组的工作步骤步骤一、准备与培训由于鲁能积成电子的具体情况,北大纵横项目组认为首先应该对有关人员进行工作分析与职务说明书的理论培训与具体指导,明确该项工作的目的和意义所在,才能引起各级人员的重视,达到较好的效果。

(一)制作培训教材,进行专门培训。

针对公司实际情况,结合有关理论,北大纵横项目组制作了工作分析与职务说明书培训材料,并通过多媒体形式进行演示和讲解,对各部门负责人进行了培训,目的在于使他们较好地理解职务说明书的容,并指导部门各岗位正确填写,以达到提高效率、事半功倍的效果。

(二)提供填写本。

根据公司具体情况,北大纵横项目组采用了工作任务调查表法进行工作分析,即发放职务说明书空白表格,要求各岗位的人员按照表格项目,逐项对本岗位的工作进行分析和描述,从而形成职务说明书的原始资料和基础容。

为具体指导职务说明书的填写,并加以规,项目组制作了《职务说明书填写本》发给各部门,要求按照格式填写,以统一规,减少错误。

步骤二、发放与回收空白职务说明书的发放采取了电子版的形式,以达到形式规、方便填写、机动灵活、容修改方便的效果。

职务说明书要求在一天之完成,准时回收。

大部分都按时交回,共回收148份。

步骤三、审阅职务说明书,发现总结问题项目组成员均对收集到的职务说明书进行了通览,并针对每一份职务说明书提出了具体修改建议,之后开会集体讨论,对意见进行了汇总。

通过第一步初审职位说明书,发现了一些问题:(一)现在的职位说明书所反映的岗位情况与以前所提供的情况有差别。

主要反映在岗位数量、岗位名称及岗位结构上。

(二)整体填写情况良莠不齐,有些部门基础工作较好,职责分工情况较清楚和完整,给予了一定的重视,整体情况较好,有些部门职责不明晰,另外在填写时部门领导及个人重视不够,填写质量不高。

(三)主要问题:1、形式和格式上的细节性问题(1)漏项未填,信息不完整;(2)容空泛,不具体,应当注明具体容;(3)工作职责与容混在一起,没有归类,而且未按格式要求填时间比例;(4)岗位名称不统一,包括相互有所关联的岗位在互相提及时名称不同,容易分辨不清;(5)任职资格要求填写不合理,未经讨论和认定,有些人只是填写了自身目前的条件,而不是从工作的角度出发要求的任职资格。

2.具体职责与岗位的问题(1)某些部门正、副部长的职责完全相同,管辖人数也相同;(2)领导、上下级关系不清;(3)岗位工作量大小与人员设置是否合理有待讨论;(4)填写空缺现象。

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