家政服务中心创业计划家政服务中心创业计划书

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家政服务公司创业计划书3篇

家政服务公司创业计划书3篇

家政服务公司创业计划书一、项目概述家政服务公司是一种专门提供各类家庭服务的企业,主要为城市家庭提供日常家务服务、育儿服务、老年人照护服务、洗衣服务、家电维修等多种家庭服务业务。

随着当代社会经济发展,家政服务能够更好地顺应现代家庭需求,越来越受到社会各界及家庭用户的青睐,市场前景广阔。

本公司将秉承“专业、便捷、高效”的服务理念,为各类城市家庭提供一流的家政服务。

二、市场分析目前家政服务市场已经初具规模,据统计,我国6000万家庭中,有6800万户家庭需要家政服务,市场规模为1000亿元以上,然而现阶段大部分的家政服务公司经营模式较为简单,服务质量不够稳定,用户对家政服务的安全、信任和效率等方面的需求还没有得到很好地解决。

三、发展目标本公司将以家政服务的需求和现实需求为基础,以用户体验为重点,以高效的服务为核心价值,以信息化管理为手段,持续升级服务质量,制定更加合理的收费标准,提升品牌影响力。

四、经营模式初期主要采取直接面向消费者个人的B2C模式,并储备一定人力与物力,逐步转化为面向企事业单位的B2B模式。

秉持“服务至上、客户为王”的经营理念,采用集中管理、分散服务的模式,通过对家政员的招募、培训、考核而形成一支高素质的专业队伍,并通过科学合理的时间管理,确保优质的服务。

五、服务内容本公司以家政服务为主,主要包括以下方面:1、日常家务服务:为业主提供地面清洁、厨房整理、餐具清洗、家具打蜡和擦拭等服务。

2、育儿服务:出于对孩子的关心,为客户提供照顾幼儿、带孩子出行、帮忙买菜烧饭、指导孩子学习等方面的服务。

3、老年人照护服务:针对老年人退休后无法自理、生活不能自理的情况,提供临时、长期居家照护服务。

4、洗衣服务:为客户提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。

5、家电维修:针对业主需要修理的家电,我们会提供专业的维修服务。

六、收费标准本公司将按照行业标准收取服务费用,随着服务品质及服务广度的提升,会逐渐提高收费标准,同时增加各种优惠活动,为广大用户提供更具性价比的家政服务。

专业家政创业计划书怎么写

专业家政创业计划书怎么写

专业家政创业计划书怎么写一、商业企划简介家政服务行业是一种以小规模经营为主的服务业,随着社会经济的不断发展,家政服务行业已成为人们生活中不可或缺的一部分。

本企业致力于为客户提供高品质、专业化的家政服务,以满足不同客户的需求。

我们的服务范围包括保洁、家庭照料、婴儿看护、老人照料等。

我们拥有一支经验丰富、技术过硬的团队,为客户提供个性化的服务,确保客户满意度。

二、市场分析1. 行业发展趋势随着城市化进程的加快,家庭规模逐渐缩小,家庭成员的工作压力增加,对家政服务的需求也在不断增加。

尤其是独居老人和双职工家庭,更需要外界的帮助来解决日常生活中的问题。

因此,家政服务行业具有很大的发展潜力。

2. 竞争对手分析目前市场上已经有很多家政服务公司,竞争较为激烈。

但大部分公司提供的服务质量参差不齐,存在一些问题,例如服务不专业、价格虚高等。

我们将通过提供高品质、专业化的服务来区别于竞争对手。

3. 客户需求调查通过市场调查,我们了解到客户最关心的是服务质量和价格。

他们希望能够享受到高质量的家政服务,但又不愿支付过高的费用。

因此,我们将在提供高品质服务的同时,合理定价,满足广大客户的需求。

三、组织架构1. 公司名称:XXXX家政服务有限公司2. 组织结构:- 总经理:负责公司的运营管理,制定公司发展战略,监督公司各部门的工作。

- 客户服务部:负责客户需求的调查、服务安排等工作。

- 人力资源部:负责招聘、培训、考核员工,并规划员工的职业生涯。

- 财务部:负责公司的财务管理、预算编制等工作。

- 技术部:负责技术研发、提升服务质量、引进新技术等工作。

3. 员工构成:公司将招聘经验丰富、技术过硬的员工,并为员工提供培训机会,不断提升员工的服务水平。

四、营销策略1. 宣传推广:通过各种渠道进行宣传推广,包括线上广告、传单派发、社交媒体等。

我们将提供优惠活动吸引客户,同时加强口碑营销,争取获得更多客户。

2. 服务推广:提供高品质、个性化的家政服务,确保客户满意度,客户的口口相传是我们最大的宣传。

家政服务创业计划书

家政服务创业计划书

家政服务创业计划书第一、工作目标1. 提供全方位的家政服务我们的目标是打造一个全面的家政服务平台,为用户提供包括清洁、照顾老人和儿童、做饭等一系列的家政服务。

我们将通过严格的筛选和培训流程,确保所有服务人员的素质和专业能力,以满足用户多样化的需求。

2. 提高服务质量我们将通过定期的培训和考核,提高服务人员的专业技能和服务水平。

同时,我们也将建立一套完善的服务质量评价体系,让用户能够对我们的服务进行评价和反馈,以进一步提升我们的服务质量。

3. 打造品牌形象我们将通过有效的市场推广和宣传活动,打造我们家政服务的品牌形象。

我们希望通过高质量的服务和良好的口碑,让我们的品牌成为用户在家政服务方面的首选。

第二、工作任务1. 建立服务团队我们需要建立一支专业、高效的家政服务团队。

我们将通过招聘、面试和培训,筛选出具备相关专业技能和服务意识的人员,组成我们的服务团队。

2. 提供优质服务我们将通过定期的培训和考核,确保我们的服务团队能够提供优质的服务。

我们将根据用户的需求,提供个性化的服务方案,以满足用户的需求。

3. 建立服务评价体系我们将建立一套完善的服务质量评价体系,让用户能够对我们的服务进行评价和反馈。

我们将根据用户的反馈,及时调整和优化我们的服务,以提升用户的满意度。

第三、任务措施1. 完善培训体系为确保服务团队的素质和专业能力,我们将建立一套完善的培训体系。

这包括定期举办专业技能培训课程,以及定期的服务质量培训。

此外,我们还将邀请行业专家进行授课,以提高服务人员的专业素养。

2. 优化服务流程我们将不断优化服务流程,以提高服务效率。

例如,通过引入在线预约系统,让用户能够随时随地预约服务;通过引入智能派单系统,让服务人员能够快速响应用户需求,提高服务效率。

3. 强化品牌宣传我们将加大品牌宣传力度,通过线上线下的宣传活动,提升我们家政服务的知名度。

线上方面,我们将利用社交媒体、自媒体等平台进行推广;线下方面,我们将举办各类活动,如家政服务展览、讲座等,让更多用户了解我们的服务。

家政创业计划书(汇总3篇)

家政创业计划书(汇总3篇)

家政创业计划书(汇总3篇)1.家政创业计划书第1篇一、市场分析随着生活的质量的不断改善,很多人更注重去享受生活,在日常生活中,家庭打扫是件很累的事情,越来越多的人选择将打扫这一事项交给家政保洁公司来完成。

任何企业无论做什么,首先需要的就是对市场认真的考察和准确的把握。

而在家政企业中,市场调查首先是要对市场消费环境做出准确的判断,要判断所在的城市是否有较好的消费水平,同时也要判断大多数人的工作属性。

家政服务行业在20xx年受到政策的关注,将会从教育、立法、监管上得以完善。

目前,家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蓬勃发展,推动家政服务业市场规模不断扩大。

但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。

菲律宾的家务雇工有一定影响力,菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%,其中菲佣输出收入占4.4%。

“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌,向全球190多个国家和地区输出,占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份额。

目前,菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地,艾媒咨询分析师认为,随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高,将会进一步向中国经济相对发达地区蔓延,一方面这会推动菲佣中介业务的发展,另一方面也有利于触动中国的家政服务业发展提高。

二、运营基本基地培训(免费)、运输(自费)、住宿(自费)、推荐工作(免费)、每月工资的10%-15%佣金;在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。

客户:将保姆每月工资交给我;保姆:我将每月工资抽取10%后发给她;在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。

关于客户:我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。

在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。

包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。

家政服务公司创业计划书

家政服务公司创业计划书

家政服务公司创业计划书家政服务公司创业计划书一、执行总结易能家政服务有限责任公司是一个提议中的公司,我们提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。

我们通过建立培训部来提高家政人员素质,建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更广泛的潜在客户群。

公司注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域,形成以普通家政为基础,高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。

目前,我国的家政服务公司90%是中介形式,其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁,保姆之类,家政服务人员的素质较低,中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益,导致市场混乱。

易能家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场,填补高级家政从事人员数量几乎是空白的市场空缺。

公司将在北京逐年设立社区营业网点,到第五年时,总数预计达到16个。

当市场分额达到5%时,公司目标市场再扩展到全国,树立全新的家政行业领头人形象。

二、投资与财务公司成立初期共需资金50万元人民币,其中风险投资18万元,创业小组及下属管理层人员出资30万元,短期借款2万元。

其中用于固定资产3.48万元,流动资金46.52万元。

股本规模及结构暂定为:公司注册资本50万元人民币。

外来风险投资18万(36%);曾宇博士技术入股2万(4%);资金入股30万(60%)。

网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的40%作为投资回报。

第二年估计赢利53万元,以后每年营业利润率50%左右,投资回收期为一年零四个月。

三、组织与人力资源公司是有限责任公司,初期采取职能型组织结构。

总经理下设市场部经理,财务部经理,人力资源部经理。

创业小组成员分别担任此职,曾宇博士将出任营销顾问。

以上就是我们易能家政服务有限责任公司的创业计划书,我们相信,我们的公司将会成为家政服务行业的领头人,提供高质量、全方位的家政服务,为人们创造更好的生活。

卫生家政服务创业计划书

卫生家政服务创业计划书

卫生家政服务创业计划书第一章:创业概述随着社会的进步和人们生活水平的提高,家庭卫生家政服务的需求也越来越大。

然而,由于家庭忙碌、工作繁忙等原因,很多家庭无暇做好家庭卫生家政服务,因此,卫生家政服务行业具有很大的市场潜力。

本创业计划书就是想要利用这一市场机会,开展卫生家政服务,提供高质量的家庭卫生家政服务,满足社会的需求。

第二章:市场分析1. 行业概况目前,国内家政服务行业正朝着专业化、品牌化方向发展。

在家庭生活节奏加快、生活压力增大的情况下,人们对于家庭卫生家政服务的需求也在增加。

然而,目前市场上的卫生家政服务提供商种类较多,但是服务质量参差不齐,有些家庭卫生家政服务提供商只是提供简单的清洁服务,并不能满足市场需求。

2. 市场需求家庭卫生家政服务的需求主要来自于繁忙的职业人士、老年人、残障人士以及有特殊需求的家庭。

他们需要专业的卫生家政服务提供商来为他们解决家庭卫生问题。

3. 竞争分析目前市场上存在一些卫生家政服务提供商,他们的竞争主要集中在服务质量和价格上。

然而,由于市场的需求还没有得到有效的解决,因此市场上的竞争还不是十分激烈。

第三章:运营模式1. 服务项目我们将主要提供以下卫生家政服务项目:- 家庭清洁服务:包括地板清洁、家具清洁、卫生间清洁等。

- 家庭保洁服务:包括日常垃圾清理、厨房保洁、玻璃清洁等。

- 家庭维修服务:包括水管疏通、灯具更换、家电维修等。

- 家庭照料服务:包括家庭护理、孩子照看、老人看护等。

2. 运营模式我们将采取线上线下相结合的模式,通过互联网平台进行线上宣传和预定,然后由专业的卫生家政服务人员进行上门服务。

同时,我们还将建立专业的客服团队,及时解决客户的问题。

第四章:组织架构我们的组织架构包括以下部门:- 经营部:负责公司的整体运营和管理,包括市场拓展、客户服务等。

- 人力资源部:负责员工招聘、培训等工作。

- 财务部:负责公司的财务管理和资金调配。

- 客户服务部:负责客户的投诉处理和售后服务。

家政服务创业计划书

家政服务创业计划书

家政服务创业计划书近年来,由社会专人来操持家庭事务、照顾老人孩子、陪护、管理等,从而解决自己的后顾之忧,集中精力投身于职业竞争和社会竞争中,这已成为城市生活的一大潮流。

家政服务行业已经成为城市家庭生活的必须,广大的市场需求,促使家政服务行业迅速发展。

以下是店铺为大家整理的关于家政服务创业计划书,给大家作为参考,欢迎阅读!家政服务创业计划书篇1一.总体家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司,目前采用的经营方式为“中介式”,随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。

包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求,但是,目前家政、保洁人员普遍素质较低,家政、保洁专业知识少。

因此,我建议通过建立培训部来解决此问题。

建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。

公司应注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础,高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。

在从事家政、保洁服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。

公司将在全市逐步设立社区营业网点,第一年,先行建立大区制,每个区设服务站一个,到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业,后逐步向周边地区辐射。

第五年,树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。

在建立大区制,每个区服务站设立后,可开始逐步的转型为加盟连锁形式,吸纳更多的小型的、非正规的加盟商,以利于扩大公司规模及市场占有率。

网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的50%作为投资回报。

家政服务创业及商业计划书四篇

家政服务创业及商业计划书四篇

家政服务创业及商业计划书四篇一、引言:在快节奏的现代生活中,越来越多的人对家庭事务感到焦虑和疲惫,因此对家政服务的需求也日益增加。

本计划书将探讨家政服务创业的机会和挑战,并提供一个全面的商业计划。

该计划旨在帮助创业者了解家政服务市场的潜力,并提供切实可行的战略来实现成功的创业。

二、市场分析和机会:1. 家政服务行业的概述:家政服务行业是指为家庭提供协助和支持的服务。

随着社会变迁和女性劳动参与率的增加,越来越多的家庭希望外部专业人士提供帮助,以减轻他们的负担。

家政服务行业包括日常清洁、烹饪、育儿、老人看护等各种服务。

2. 市场需求和趋势:随着城市化进程的加速,现代家庭中的双职工家庭越来越多,他们对家政服务的需求持续增长。

此外,老龄化社会的到来也导致对老人看护服务的需求日益增长。

因此,家政服务市场有着广阔的发展前景。

3. 市场竞争分析:家政服务行业竞争激烈,市场上已经存在许多家政服务公司。

创业者需要确保提供差异化的服务,以吸引客户。

此外,创业者还需要与竞争对手建立良好的合作关系,并善于利用互联网和社交媒体等工具来宣传和推广自己的品牌。

三、商业模式和运营计划:1. 公司概述:本公司旨在成为一家专业而可信赖的家政服务提供商。

我们将提供多样化的服务,包括日常清洁、烹饪、育儿和老人看护等。

我们将聘用经验丰富的员工,并为他们提供全面的培训,以确保我们提供的服务符合客户的期望。

2. 目标市场和客户群体:我们的目标市场是城市中的双职工家庭、老年人和忙碌的专业人士。

我们将通过与社区组织和医疗机构建立合作关系,以获取客户资源。

此外,我们还将利用互联网平台和社交媒体等渠道来吸引更多的潜在客户。

3. 营销策略:我们将通过在线广告、口碑宣传和直接销售等方式来宣传和推广我们的服务。

我们还将与相关行业的企业合作,以获得更多的推荐和推广机会。

我们将不断优化我们的服务质量,并通过定期客户满意度调查来改进客户体验。

4. 经营预算和财务规划:我们将制定详细的经营预算和财务规划,以确保我们的创业项目可行。

创业计划书项目名称家政

创业计划书项目名称家政

创业计划书项目名称家政项目名称:家政服务平台一、项目背景随着人们生活水平的提高和社会经济的发展,家庭生活变得越来越繁忙,很多家庭无暇处理一些琐事,如家庭保洁、月嫂催乳、老人看护等服务。

因此,家政服务行业成为了一个备受瞩目的行业,市场潜力巨大。

目前,家政服务市场仍存在不少问题,服务质量参差不齐,价格不透明,服务内容不够细致等。

因此,我们决定借助互联网技术,建立一个家政服务平台,为用户提供优质、透明、便捷的家政服务。

二、项目介绍1. 项目定位本项目是一个整合了家政服务资源的平台,覆盖家庭保洁、月嫂催乳、老人看护等多种服务类型,以提升家政服务的质量和便捷性为目标,为用户提供全方位的家政服务解决方案。

2. 服务内容(1)家庭保洁:定期、临时保洁服务,提供家庭清洁、衣物清洗、窗帘清洁等服务。

(2)月嫂催乳:专业的月嫂服务,帮助产妇产后恢复和照顾宝宝。

(3)老人看护:提供专业的老人陪护服务,照料老年人的日常生活。

3. 服务流程用户在平台上发布需求,选择服务类型和时间,系统自动匹配合适的家政服务人员。

家政服务人员将按约定时间上门服务,用户可对服务进行评价。

三、市场分析1. 市场需求随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,家政服务需求越来越大。

尤其是一些忙碌的家庭,他们需要外界的帮助来处理一些家务琐事,因此,家政服务市场潜力巨大。

2. 竞争分析目前,家政服务市场竞争激烈,各种家政服务公司纷纷进入市场。

但大部分公司服务质量参差不齐,价格不透明,用户体验不好。

因此,我们有必要做出不同的竞争策略,如提升服务质量、透明定价等。

四、运营模式1. 服务模式我们将采用在线预约的方式,用户可在平台上选择服务类型和时间,系统自动匹配合适的家政服务人员。

家政服务人员上门服务后,用户可在平台上对服务进行评价,也可再次预约。

2. 收费模式我们的收费模式将采用按小时计费,不同服务类型的价格不同,具体价格根据市场情况而定。

服务人员的报酬将根据服务时长和服务质量而定。

家政服务创业计划书范文

家政服务创业计划书范文

家政服务创业计划书范文一、项目概述家政服务是针对个人家庭的日常生活和家庭卫生环境提供专业服务的行业。

随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高,越来越多的家庭需要专业的家政服务。

本项目拟建立一家全方位的家政服务公司,为客户提供家居清洁、保洁、月嫂、育婴等各类家政服务。

二、市场分析1. 行业发展趋势随着城市居民生活水平的提高,家庭对服务质量的要求越来越高,传统的雇佣家政人员的模式已经不能满足市场需求。

大部分家庭选择聘请专业的家政服务公司来提供家庭服务。

因此,家政服务行业正在逐渐走向专业化、规模化发展。

预计未来几年内,家政服务行业将进一步壮大。

2. 目标市场本项目的目标市场主要以城市居民为主,包括上班一族、老年人、新生儿家庭等。

他们对生活质量和家庭卫生环境有较高的要求,愿意花钱购买专业的家政服务。

三、项目定位本项目定位于提供专业、高品质的家政服务,通过员工培训、服务质量管理等手段,建立起一支高素质、专业的家政服务团队,以满足目标客户的各种家庭服务需求。

四、服务内容1. 家居清洁:对家庭的各个区域进行清洁、打扫、消毒处理。

2. 保洁服务:长期定期为客户提供家庭清洁服务。

3. 月嫂服务:针对产妇提供产后健康护理和育婴知识指导。

4. 育婴服务:针对新生儿家庭提供新生儿护理、喂养指导等服务。

五、人力资源本项目需要招聘一批具有相关工作经验和专业技能的家政服务人员,包括家居清洁工、月嫂、育婴师等。

同时,项目还需要一批管理人员来负责员工培训、服务质量管理等任务。

招聘要求:1. 具有相关工作经验,有相关证书或资格证书者优先;2. 有责任心,能够为客户提供高品质的服务;3. 具有团队合作精神,能够与客户建立良好的沟通和信任关系。

六、市场营销1. 宣传推广:利用互联网、社交媒体等渠道进行宣传推广,提高品牌知名度和美誉度。

2. 合作推广:与小区物业公司、母婴商店等达成合作协议,进行互惠合作和推广。

七、运营模式本项目采用线上线下相结合的运营模式。

家政服务中心创业计划书

家政服务中心创业计划书

家政服务中心创业计划书家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。

以下是店铺为大家整理的关于家政服务中心创业计划书,给大家作为参考,欢迎阅读!家政服务中心创业计划书篇1一、企业概况天津市奥丽洁家政服务中心主要经营:家政服务、家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务。

承担企事业单位、小区保洁及装修后开荒等。

上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修。

二、创业计划作者的个人情况1980年参加工作,先后在天津华利汽车有限公司、燕隆物业、宏榕家政工作任职。

2001年下岗,2005年2月自己创办成立天津市奥丽洁家政服务中心。

三、市场评估目标顾客描述:通过市场调查,走访了部分各阶层的需求人群,了解到了由于时代发展的速度较快,在现实的社会中人们的生活水平,物质水平提高了,生活质量较以前有了巨大的变化。

人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层,由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾,给家庭带来一些麻烦和困难。

为这些人群提供家政服务,解决他们的实际生活中和困难,正是我们的目标市场和顾客。

市场容量或本企业预计市场占有率:通过市场调查,从中可以发现家政服务业正在趋于成熟,也被人们认可。

希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。

因此,家政服务在市场的占有率也相应有了一定规模,她的潜在市场发展会有一定发展。

市场容量的变化趋势:家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业,今年天津成立8890热线的开通,为家政服务搭建桥梁和社会服务平台,使家政服务具有良好的空间,其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。

竞争对手的主要优势:1.干得早,已形成了户订的客户;2.服务标准与模式也以形成;3.管理经验与流程较清晰;4.资金相对可有一定的积累;竞争对手的主要劣势:1.在同一类服务中价格2.服务质量一般;3.服务内容偏少;本企业相对竞争对手的主要优势:1.价格适合各阶层次及大多数人群;2.服务质量好,讲诚信,守信誉,提供快捷方便的服务;3.经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;4.定期向顾客回访听取意见,创品牌服务;本企业相对竞争对手的主要劣势:1.起步晚,需求人群还需要一定的适应期;2.从业经验少,还需不断的积累经验;3.经营理念还需加强;四、市场营销计划1.产品或服务:家庭保姆-看孩子、照顾老人、洗衣做饭。

家政创业计划书企业愿景

家政创业计划书企业愿景

家政创业计划书企业愿景一、企业概况1. 公司名称:XXXX家政服务有限公司2. 经营范围:提供家庭清洁、保姆、月嫂、育婴师、老人陪护等家政服务。

3. 公司定位:力求成为家政服务行业的领军者,为客户提供专业、高效、贴心的家政服务。

4. 公司宗旨:以诚信为本,以质量求生存,以服务取信誉。

二、市场分析1. 中国家政服务行业的发展潜力巨大,随着人口老龄化和城市化程度的提高,对家政服务的需求也在不断增加。

2. 家政服务行业竞争激烈,消费者对服务质量和价格要求越来越高,提供优质的家政服务可以赢得市场竞争优势。

3. 我们的优势在于专业化服务团队,高效的服务流程和灵活的服务模式,能够满足不同客户的需求。

三、发展规划1. 初期发展阶段:建立公司品牌形象,培训服务团队,拓展市场渠道,提高服务质量和客户满意度。

2. 中期发展阶段:扩大服务范围,推出更多家政服务项目,建立客户忠诚度,实现持续盈利。

3. 长期发展阶段:打造国际化家政服务品牌,开拓海外市场,成为具有良好口碑和影响力的家政服务企业。

四、运营计划1. 公司将建立完善的服务团队,包括清洁人员、保姆、月嫂、育婴师等,经过专业培训和管理,提供高效、优质的家政服务。

2. 公司将建立在线预约系统和客户服务中心,为客户提供实时的服务咨询和预约服务,提高客户满意度。

3. 公司将与家政服务行业协会和相关机构合作,加强行业内部的交流和合作,提升整个行业的发展水平。

五、风险控制1. 客户投诉问题:建立客户服务部门,及时处理客户投诉,并做好客户关系维护工作。

2. 人员服务质量问题:加强员工培训,提高服务质量,建立激励机制,提高员工的责任心和服务意识。

3. 行业竞争风险:时刻关注市场动态,提高服务质量和市场竞争力,灵活调整经营策略,迅速应对竞争挑战。

六、总结随着生活水平的提高和人们对生活品质的追求,家政服务行业将迎来更大的发展机遇。

作为一家有梦想和抱负的家政服务企业,我们将不断努力提升服务质量,创新服务模式,为客户提供更好的家政服务,实现企业的可持续发展和客户的满意度。

家政创业计划书完整版

家政创业计划书完整版

家政创业计划书完整版一、创业背景随着社会的发展和人们生活水平的提高,家政服务行业逐渐成为人们生活中必不可少的一部分。

越来越多的家庭在繁忙的工作中无法兼顾家庭事务,因此对家政服务的需求量逐渐增加。

作为一项服务性行业,家政服务为社会提供了方便快捷的生活方式,也为创业者提供了一个广阔的发展空间。

二、市场分析1.市场需求:根据调查数据显示,随着城市化进程的加快,家庭生活节奏加快,家庭主妇减少,家政服务需求与日俱增。

尤其是在一二线城市,更是家政服务需求的热门地区。

2.竞争分析:当前家政服务市场竞争激烈,各家政服务公司层出不穷,提供的服务内容也日益丰富。

但是仍存在服务质量参差不齐、价格虚高、员工素质和管理水平不高等问题。

3.发展趋势:未来几年,家政服务行业仍将保持稳步增长,服务类型和范围也将不断扩大,对于创业者来说,可以通过提供优质的服务和不断创新来占领市场。

三、创业项目描述1.项目名称:XXX家政服务公司2.主要服务内容:本公司主要提供家政服务,包括日常保洁、月嫂护理、育儿护理、老人陪护、洗衣熨烫等服务,同时也可提供特殊需求的定制化服务。

3.服务特色:本公司注重服务质量和员工素质的培训,员工均是经过专业培训和背景调查的专业人员,保证服务质量;同时,提供灵活多样的服务套餐和价格选择,满足不同客户的需求。

四、市场营销计划1.目标客户:公司主要以城市中的家庭和个人为目标客户群体,尤其是那些繁忙的白领和家庭主妇。

2.营销渠道:通过互联网平台、家政服务平台、社交媒体等多种渠道进行广告宣传和推广,同时也可以通过口碑传播和合作单位推广,提高业务知名度。

3.价格策略:公司在定价上坚持合理的价格策略,既保证服务质量,又吸引更多客户,同时可以通过不定期的促销活动和优惠策略增加客户忠诚度。

五、运营管理计划1.人员管理:公司将建立严格的员工招聘、培训、考核和激励机制,帮助员工提高服务能力和素质,提高员工满意度;同时也将建立客户反馈机制,及时解决客户问题,提高服务质量。

创新创业新型家政计划书

创新创业新型家政计划书

创新创业新型家政计划书一、项目概述随着现代社会的发展和经济水平的提高,人们的生活水平也越来越高,对家政服务的需求也越来越大。

为了满足市场需求,提高服务质量,推动家政行业的发展,我们打算创立一个新型的家政服务公司,为客户提供高质量、个性化的家庭服务。

二、市场分析家政服务市场具有较强的市场需求和广阔的发展前景。

目前,随着生活水平的提高,人们对家庭服务的需求也越来越高。

尤其是在一些大城市,由于工作繁忙和时间紧张,许多家庭都需要雇佣家政人员来帮助他们料理家务。

据统计,家政服务市场规模正呈现出逐年增长的趋势。

然而,在这一市场中,传统的家政服务模式存在一些不足之处,比如服务不规范、服务质量参差不齐、难以选择适合自己的家政人员等问题。

因此,我们有理由相信,通过创新家政服务模式,提升服务质量,定制个性化服务,我们的家政服务公司将会取得市场的青睐。

三、创新之处1.个性化定制服务:我们将针对每位客户的需求和特点,提供个性化的家庭服务方案。

客户可以根据自己的需求,选择合适的服务内容和服务时间,以满足自己的实际需求。

2.专业服务团队:我们将建立一支专业的家政服务团队,具有丰富的家政服务经验和专业的技能。

团队成员将接受系统的培训,以提高服务质量和服务水平。

3.在线服务平台:我们将建立一个在线服务平台,方便客户进行预约和查询。

客户可以通过平台查看家政人员的资料和评价,选择符合自己需求的家政人员。

4.品牌宣传推广:我们将通过多种渠道进行品牌宣传推广,增强品牌影响力和市场竞争力。

同时,我们还将不断改进服务质量,提高客户满意度,树立行业口碑。

五、运营计划1.产品开发:在运营初期,我们将推出一系列家政服务产品,包括日常家务清洁、厨房保洁、家庭护理、婴幼儿护理等服务项目。

同时,我们还将根据市场需求不断调整和优化产品,提高服务水平。

2.市场推广:我们将制定多种市场推广策略,包括广告宣传、线上线下推广、合作推广等方式,提升品牌知名度和市场份额。

家政服务公司创业计划书(精选5篇)

家政服务公司创业计划书(精选5篇)

家政服务公司创业计划书(精选5篇)随着社会不断地进步,大家逐渐认识到创业计划书的重要性,创业计划书使创业者与企业外部的组织及人员得以良好的沟通,是企业进行对外宣传的重要工具。

那么创业计划书的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的家政服务公司创业计划书(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

家政服务公司创业计划书1一、项目介绍项目名称:“XXX”儿童托管服务公司经营范围:儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供项目投资:20万人民币场地选择:沈阳市皇姑区昆山路项目概述:如今社会,上班族的压力越来越大,出现了许多没有时间照顾孩子,导致孩子性格变得孤僻,自卑的例子。

创办“XXX”儿童托管服务公司,将父母亲无法照顾的儿童组织起来,管吃、管睡、管学习辅导,解决家长与儿童双方面困难,而且利用系统的管理教育,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。

二、市场分析目前,龙南县的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题,这是我及身边熟人常谈及孩子读书后,因上班远而不能及时带小孩,也有谈到小孩读书后,因吃不好午饭变瘦了。

谈论更多的是,父母文化程度低辅导孩子做作业成问题,代沟问题等,由此产生一种想法,如果能把这些小孩组织起来,保证孩子们吃得香、睡得好,同时辅导他们做作业,难道不是一个很好商机吗?1.市场需求分析据悉,现在龙南县有小学十多所,各小学都不同程度出现托管难的问题,据不完全统计各小学平均有900名学生,新生入学需要托管服务约60%,需要辅导各科作业约45%,需要美术、音乐、英语等辅导约30%,需要单科作业辅导约20%。

但是,现在小学的托管服务一致不好,经常出教学事故。

从上述数据分析:①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;②当今的孩子竞争性强、压力大;③父母投入社会工作多,难以照顾好孩子;④教育社会化的程度需不断提高。

2.市场竞争与前景社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,龙南在开发家教、托管服务市场的时间不算很长,但普遍存在着质量不高的问题,如:货不对板、师资不合格、服务质量差等。

家政服务创业计划书及评估

家政服务创业计划书及评估

家政服务创业计划书及评估一、创业项目概述家政服务行业是一个新兴的服务领域,随着社会的发展和人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要专业的家政服务来满足日常生活需求。

我计划开办一家以提供高品质家政服务为主打的家政公司,为繁忙的现代家庭提供全方位的家居管理服务,包括保洁、保姆、月嫂、钟点工等多种服务,力求为客户创造一个清洁、舒适、便利的家居环境。

二、市场分析1. 市场需求随着城市化的快速发展,繁忙的工作生活节奏让越来越多的家庭无暇顾及家务,对家政服务的需求愈发增长。

传统的家政服务行业存在服务标准不统一、服务质量参差不齐等问题,市场上对高品质家政服务的需求尤为迫切。

2. 竞争分析目前家政服务市场竞争激烈,主要竞争者包括传统家政公司、个人家政服务者以及各类互联网平台。

传统家政公司服务标准不够透明,价格波动较大,客户满意度有限;而个人家政服务者难以保障服务质量和安全性;互联网家政平台在便利性方面有优势,但服务质量和售后服务待提升。

在这样的市场环境下,提供高品质家政服务的公司有着广阔的发展空间。

三、创业目标1. 提供专业、高品质的家政服务,满足客户对舒适家居的需求。

2. 建立良好的服务品牌,成为家政服务行业的领军企业。

3. 打造一支专业、稳定的家政服务团队,提升员工的服务水平和专业素养。

4. 利用互联网平台拓展客户群体,提升营销渠道和服务范围。

四、运营计划1. 服务项目本公司提供的家政服务项目包括保洁服务、保姆服务、月嫂服务、钟点工服务等多种服务,覆盖客户日常生活的各个环节。

通过为客户提供定制化服务,满足客户对不同服务的个性化需求。

2. 服务标准本公司将建立一套严格的服务标准体系,确保服务质量和安全性。

每位员工都需经过专业培训,具备相应的从业资格和经验,定期进行服务质量检查和评估,确保客户满意度。

3. 价格策略本公司将制定市场合理的价格策略,保证服务质量的同时尽可能降低客户成本,提升竞争力。

同时,通过赠送优惠券、会员卡等方式,吸引更多客户并提升客户复购率。

家政服务公司创业计划书

家政服务公司创业计划书

家政服务公司创业计划书(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如学习资料、英语资料、学生作文、教学资源、求职资料、创业资料、工作范文、条据文书、合同协议、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical sample essays, such as learning materials, English materials, student essays, teaching resources, job search materials, entrepreneurial materials, work examples, documents, contracts, agreements, other essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!家政服务公司创业计划书家政服务公司创业计划书精选5篇我们在创业过程中为了工作可以顺利开展,为此需要好好地写一份计划了。

大学创业家政服务计划书

大学创业家政服务计划书

大学创业家政服务计划书一、项目背景近年来,随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,越来越多的家庭需要外来家政服务来解决日常生活中的问题。

然而,目前市场上的家政服务机构相对稀缺,且服务质量良莠不齐,导致了市场需求与实际供给之间的巨大鸿沟。

为了解决这一问题,我们提出了在大学生群体中建立家政服务平台的创业计划。

二、项目概述本项目旨在利用大学生的闲暇时间和专业技能,构建一个家政服务平台,为有需求的家庭提供优质的家政服务。

通过线上平台,家庭可以选择适合自己的家政服务项目,如保洁、月嫂、育儿辅导等,并且在平台上查看大学生家政员的资料和评价,从而保障服务质量。

同时,家政员也可以在平台上发布个人信息,接受家庭的邀约,从而实现双赢的局面。

三、市场分析1. 市场需求:随着社会的发展,人们对家政服务的需求不断增加。

尤其是在一线城市,繁忙的工作、高压的生活节奏让人们更加需要外来家政服务。

而大学生家政员的接受度和效率相对较高,可以满足市场需求。

2. 竞争分析:目前市场上的家政服务机构较少,服务质量参差不齐。

而大学生家政服务平台的出现可以填补这一市场空缺,提升服务质量和专业度。

3. 市场规模:据统计,全国家政服务市场规模已达到数百亿元,且呈逐年增长的趋势。

大学生家政服务平台具有广阔的市场空间和发展潜力。

四、运营模式1. 注册认证:家政员和家庭都需要在平台上注册认证,确保信息真实可靠。

2. 信息匹配:根据家庭服务需求和家政员的能力特长,平台会自动匹配合适的服务对象。

3. 评价反馈:家庭和家政员可以在平台上互相评价和反馈,为其他用户提供参考。

4. 保险保障:平台可以为家政员提供相应的保险保障,保障服务质量和安全。

五、盈利模式1. 平台服务费:家庭和家政员在平台上成功匹配并达成服务后,平台会收取一定的服务费作为盈利。

2. 推广合作:平台可以与相关企业进行合作推广,提供更广泛的家政服务市场。

3. 增值服务:平台还可以提供增值服务,如培训、活动、会员服务等,增加盈利来源。

家政企业创业计划书SYB

家政企业创业计划书SYB

家政企业创业计划书SYB一、创业项目概述1.1 项目名称:家政服务创业项目1.2 项目背景:随着社会的发展和家庭结构的变化,越来越多的家庭需要外部的家政服务来解决生活中的琐事,如清洁、烹饪、照料老人和儿童等。

家政服务行业正在逐渐崛起,成为一个潜力巨大的市场。

1.3 项目内容:本项目旨在在社区内设立家政服务中心,提供全方位的家政服务,包括清洁、保洁、烹饪、家庭管家、孩子看护、老人照料等服务。

1.4 项目目标:(1) 帮助家庭解决生活中的繁琐问题,提高生活质量。

(2) 提供就业机会,带动当地经济发展。

(3) 建立起口碑良好的家政服务品牌,成为家庭信赖的服务商。

二、市场分析2.1 市场需求:现代社会中,越来越多的家庭由于工作忙碌等原因无法完成家务,需要借助外部的家政服务来解决问题。

随着居民生活水平的提高,对家政服务的需求也逐渐增长。

2.2 市场规模:根据市场调研数据显示,家政服务市场规模庞大,每年增长速度达到10%以上。

据统计,中国的家政服务市场规模已经达到数千亿元。

2.3 竞争分析:家政服务市场竞争激烈,主要竞争对手为一些规模较大的家政服务公司。

但是大部分家庭更倾向于选择本地的小型家政服务公司,因为其服务更加细致周到,口碑更好。

三、技术方案3.1 服务范围:(1) 清洁服务:为家庭提供定期或临时的清洁服务,包括打扫卫生、擦拭家具、地板清洁等。

(2) 保洁服务:为家庭提供衣物洗涤、熨烫等服务。

(3) 烹饪服务:为家庭提供健康营养的家常菜烹制。

(4) 家庭管家:为家庭提供日常杂事处理服务。

(5) 孩子看护:提供儿童看护服务。

(6) 老人照料:提供老人日常生活照料服务。

3.2 服务流程:客户通过电话或网络预约服务,家政人员按约定时间前往客户家提供服务。

3.3 服务质量:(1) 客户满意度调查。

(2) 建立客户档案,及时跟进客户需求。

(3) 对家政人员进行定期培训,提高服务质量。

四、运营模式4.1 人员要求:(1) 客服人员:负责接待客户电话、安排服务。

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家政服务中心创业计划家政服务中心创业计划书一创意来源在现代都市社会生活中,特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层,中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。

社会上,家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜,很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味,制作适合自己的饭菜;更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣,在做菜中享受生活,做菜是一种生活方式的体会。

但是,在社会上很多人喜欢自自己做菜,却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。

那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容,让顾客享受故和个性化需求服务,让顾客体会更多的生活乐趣。

我们公司的核心服务包括菜前准备工作:1 买菜,送菜上门,按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备;2 做菜后的清理阶段:收拾做菜后的各种用具的整理与清扫,打扫卫生以及其他附加服务。

二概要桂花家政服务XX是一个针对中、高消费群体的服务性质公司,主要从事家政服务的业务,并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。

它是新型的XX产业--服务业。

本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作,以及日常家务等一系列服务为一体。

即包括所有家庭日常生活劳务额服务。

本公司提供的家政服务适合所有的家庭,但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民,是便民利民的业务,并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。

本公司注重长远的发展,但是由于资金不足,所以我们先立足于现有的产品和特色,重点开发现有市场,不断改进做大,加大人才的培养力度,不断推陈出新,力争使我们的服务走向全XX甚至全国。

我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。

三公司描述1 公司宗旨:让每一个家庭都享受做菜的乐趣。

2 公司名称:桂花家政服务公司3 公司经营策略:1 以优质取胜,服务至上。

及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。

2 锁定特定客户群,XX市中档居民区的家庭3 服务多样化,符合顾客的个性化需求4 加大影响力度,重点是公关关系。

争取让每位顾客都成为我们的宣传员。

5 抓住重要的时机加XX各居民区的关联,加深同居民的交流6 抢占新的市场,抢先宣传四公司的地理位置和特点地理位置:XXXX是桐梓林中路8号桐梓林小区地理特点:1 位于二环外,房价居中,XX市区未来的反展方向。

此区域内,经济实力雄厚,商业繁荣,是XX南部的中心地带,难靠家乐福大世界店,XX美食街等经济地带。

2 交通便利:公司地处桐梓林中路,市内可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交车到达市内。

交通便利,有利于我们的服务开展。

3 接近消费者。

公司地处桐梓林中路桐梓路小区,东有牡丹路各活力,主要锦绣花园和世纪锦苑,北靠银都花园,嘉信花园和晏苑公寓,西临紫金嘉苑,紫竹苑和紫金名苑,南部地带是翔宇花园。

以上住宅小区都是中档级别的居民区,符合我公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。

且这以区域内的居民大多属于工薪阶层,上下班的工作以市区及高新区为主,人口众多,且住宅区为居民提供了多种娱乐功能,南部的人口数量占有相等的份额,且人口的经济实力与知识水平都处于XX市的中高档水平。

XX的"东穷西富,南安北乱"的传言可以得到验证。

所以说,南部的住宅区绝对符合目标消费者的经济要求,西面也是我们的以各中要目标拓展市场。

(天下创业网-中国最专业、最全面的开店创业网)4 劳动力资源丰富:桐梓林中路北临XX市诚信人力资源市场,公司可以在劳动力市场招聘一些下岗妇女及外地的农村女孩作为我们的职工。

XX市区也是一个大学相对集中的地区,市内有多个大中专院校,这为我们公司的未来发展提供了很好的人力资源条件。

5接近资源:桐梓林小区100米处就是家乐福大世界店,资源充足,且北临好又多九茹村店,价格便宜。

再者,各住宅区附近都拥有菜市场,以上可以满足不同类型需求的顾客。

五市场环境分析1 宏观市场环境分析服务业是我国大力发展的第三产业,我国人口数量多。

又很多的闲散人口。

现代社会,很多农村人进入城市务工,且尝试也存在大量的事业妇女。

XX是一个融休闲与娱乐为主的城市,闲散是XX地区人的普遍生活态度,很大一部分人都不愿花太多的时间区做过多的家务,再者,我国改革开放多年来所取得的成功是显而易见的,我国的居民经济能力普遍提高,特别是在一些大中型城市。

居民的经济能力已经达到了中等发达国家水平。

在XX,作为西部打开发的中心城市,目前及未来的发展形势十分巨大,那么对XX地区的居民而言是一个很好的经济提升机会,经济有一定在未来得到长足发展。

其次,XX未来的发展在南部,这与我们公司的目标市场帝国那为相一致。

当做菜工作成为一种文化,特别是在XX。

川菜的影响力是可以让多数人为之痴迷。

2 竞争对手分析:现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小,企业多,企业分散的特点。

形成规模,拥有固定市场的企业较少。

且这些企业的服务大体上处于同一种状态,也九是以相似的服务提供给不同的消费者,它们的服务内容遍及家务。

输送煤气等家庭事务的内容。

很少有企业涉及为家庭提供买菜、切菜服务的。

也很少或根本没有为顾客提供关于家务的知道与信息服务。

现有竞争对手的优势主要有,现有企业拥有较长的经营,经验丰富,有业务熟悉的工作人员与成熟的经营管理体系。

他们已经形成固定的市场以及拥有一定的顾客资源并且有的企业与社会简历了很好的关系基础。

入住这些区域市场将产生一定的困难。

六目标市场分析:目标市场:定位于桐梓林小区以及周边小区目标市场分析:1 桐梓林小区及周边小区居XX要的特征是收入属于人均收入达2500/月以上的中高级别。

2人均水兵比较高,一般都是受到高等教育、文化水平较高的居民。

3一般分为散三口之家,并且男女都是属于工薪阶层。

上班时间都为8小时/天以上。

在现代快节奏的都市生活中,下班后他们很少有时间去做更多的繁杂家务并且一般家庭都有小孩。

小孩的教育都很重视。

4斗地主、打麻将和喝茶是XX人最基本的生活习惯,休闲是XX人的生活主旋律,那么对于这些小资本而言,下班后对这些生活的最求将大大提高。

5高薪族情保姆。

底薪族缺乏资金。

只有中高等收入的一族可以并且愿意花钱来享受特殊的服务。

那么这一区域内的顾客正好为这一阶层的人群。

6 桐梓林小区处于XX南部经济发达地带,是渔民的集中地区,经济繁荣,且有附近相对集中的大型超市和农贸市场,资源充足。

七swot分析1.机会1) 目前市场空白或很少有企业涉足于专业为顾客提供做菜的准备与善后服务。

2) 对于服务业特别的家政服务而言,XX的整体文化环境--休闲之都,为我们提供了一个十分有利的发展空间。

3) 目标市场。

人们的生活水平日益提高,记过疟疾支付能力加强,XX的经济主要的南部,人口的经济能力与经济潜力巨大。

4) 更多的人愿意享受生活,享受工作之后的空余时间,享受做菜的快乐与成就感。

那么这些繁杂的工作九交给了专业的服务人员。

2.威胁1) 竞争对手过多且十分分散,很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。

2) 目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完成,特别是对于饮食方面的事务。

3) 现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任。

4) 现代化的生活小区属于生活空间,管理控制严格,促销难以进入,广告促销效果不大。

5) 虽然很多人不愿意化时间在做菜的准备与善后过程,但是不否认的是有一部分人认为做菜的整个过程应缺一不可,他们认为做菜的真正快乐在于完整性与操作性的享受性,那么把握每一个细节尤其重要。

他们就不会将这些业务交给服务人员去做。

3.优势1) 我公司的业务是新兴行业下的新型业务形式,市场空白点大且新颖。

2) 可满足网络的个性化需求。

根据每个顾客的具体需求为基础提供具体的服务项目。

3) 成本低廉,收效快速。

一般我公司的主要投入在于广告费用。

联系顾客主要靠。

一间办公室即可。

服务成本只需基本的形成费用以及工具费用。

4) 在与顾客的沟通过程中很容易让顾客形成对我服务的依赖,可了解一些顾客的具体需求情况。

4.劣势1) 难以把握每一个顾客的个性化服务特征。

2) 服务人员的专业技能需求较高且较广,一般需要有一定的经验或接受培训,拥有健康证的人员才能提供此类的服务。

3) 就进入一个行业。

一个新型的形式,无先例可循,只能是以"摸着石头过河"的形式进行经营。

八服务策略核心服务:我公司为顾客提供的服务内容以为顾客1) 记录并按顾客的需求选择资源2) 选择顾客所需求的菜种及价格X围内的菜3) 买菜4) 将菜送上顾客家里5) 按顾客所需要进行切菜6) 做好顾客做菜所需要的工具和配料的准备工作7) 辅助顾客做菜过程8) 做好顾客做菜完以后的卫生清扫,工具清洁与整理工作工作流程图:1.接受服务过程:有三种方式:(一)顾客通过订购服务。

(二)顾客上门登记服务(三)长期顾客的定时授予过程。

在这一过程中服务人员应做好如下工作。

1 接线员或传递服务信息人员应进行统一的顾客服务登记,要明确顾客或需要的具体细节性问题。

并将这些信息建立在统一的数据库中。

2 初次服务的顾客按不同的需求指定不同的服务人员上门服务。

3 非初次(即回头客)按照顾客登记表的内容安排固定的服务人员,如顾客无其他特别的要求按顾客登记表的一般需求进行服务(这些都在公司顾客数据库中),但要在征求顾客的意见下才能使用此操作。

4每一个服务人员都应具有自己的一份所服务顾客的意见等一及数据库表(可由管理人员进行统一登记并宣读给服务人员。

5 准备服务过程中所需要的各种工具及服务过程有可能遇到一些特殊情况的固定措施。

顾客服务登记表:XX:性别::家庭人数:住址:服务人员:所需服务的基本类型:时间:地点:采货金额:货物数量及具体种类名称:准备项目:所需项目:备注:顾客反馈意见:日期:年月日2.寻找货源过程:在寻找顾客所需要的菜源的原则应遵循以下原则.。

(1)就近选择原则:资源的接近顾客所在地;货源地接近公司或服务人员所在地。

就近选择货源地进行顾客所需的货物的采购。

(2)档次符合原则:服务人员选择的采购地点应符合顾客的特征及顾客所需要的物质的特征。

(3)制定目的地原则:指定目的地的原则是服务人员应充分尊重顾客所选择的采购地点。

3.购买及选择货物过程:在此过程中服务人员按照顾客的详细需求情况选择所需要的物质和价位的货物并详细做好记录或收集好购买过程中的各种票据证明以便顾客详实和报帐。

购买及选择货物的过程有两种选择方式:(1)服务人员可直接去货源地进行采购并送到顾客处报帐。

(2)服务人员可先行至顾客处进行详细的货物情况购买并领取购物所需要的资金与项目。

在这个过程中服务人员应本着为顾客省钱,最大限度的满足顾客所需求的原则进行采购。

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