中国基本公共服务调查报告
公共服务调研报告
公共服务调研报告1. 引言公共服务是政府为满足社会需求而提供的服务，涵盖了教育、医疗、交通、环境保护等多个领域。
本文通过调研和分析，旨在评估当前我国公共服务的发展状况，并提出改进建议。
2. 调研方法为了全面了解公共服务的现状，我们采用了多种调研方法：2.1 网络调研通过在线问卷调查和社交媒体分析，我们获取了大量公众对公共服务的看法和需求。
这些数据为我们后续的分析提供了重要依据。
2.2 访谈我们对政府官员、专家学者、从业人员和普通市民进行了一系列访谈，了解他们对公共服务的认知和评价。
访谈的结果帮助我们深入了解公共服务的具体问题和挑战。
2.3 数据分析通过收集和分析相关数据，我们掌握了公共服务的基本情况、投入和产出等关键指标。
这些数据为我们对公共服务进行定量评估提供了依据。
3. 公共服务的现状根据我们的调研结果，我们对我国公共服务的现状进行了概括。
3.1 教育领域教育是公共服务的重要组成部分，我们发现当前我国教育资源分配不均衡，城乡之间和地区之间的差距较大。
此外，教育质量也存在一定问题，一些学校的师资力量和教学设施有待提升。
3.2 医疗领域医疗服务的普及程度有所提高，但仍然存在人口流动、医疗资源分布不均等问题。
一些偏远地区的居民难以获得高质量的医疗服务，造成了“看病难、看病贵”的问题。
3.3 交通领域交通服务在我国的发展较为迅速，但城市交通拥堵问题严重，公共交通设施的建设和管理亟待改进。
同时，一些农村地区的交通条件相对较差，不便于居民出行。
3.4 环境保护领域尽管我国在环境保护方面取得了一定成绩，但仍然存在大气污染、水污染等问题。
此外，一些地方政府在环境保护方面的监管不力，导致一些企业存在环境违法行为。
4. 改进建议基于对公共服务现状的分析，我们提出以下改进建议，以促进公共服务的发展。
4.1 加强资源配置应加大对教育、医疗等基础公共服务的投入，提高资源配置公平性。
政府可以制定相关政策，鼓励优质教育和医疗资源向农村地区倾斜，缩小城乡和地区之间的差距。
公共服务满意度调查报告
公共服务满意度调查报告一、调查背景公共服务的质量和满意度直接关系到人民群众的生活质量和社会的和谐稳定。
为了了解公共服务的现状及改进方向，我们进行了一项公共服务满意度调查。
二、调查方法1. 调查对象：我们选择了城市中居民、企事业单位和学校作为调查对象，以代表公共服务的三个主要领域。
2. 调查内容：通过问卷调查的方式，我们了解了调查对象对不同公共服务的满意度、对服务质量的期望以及对改进的建议。
3. 调查结果：我们分别对居民、企事业单位和学校进行了调查分析，并综合得出了整体的公共服务满意度调查报告。
三、调查结果1. 居民调查结果在居民调查中，我们选取了住宅小区的居民进行调查。
调查结果显示，大部分居民对居住环境、物业管理和社区活动都表示比较满意。
然而，在交通和医疗等方面，居民对公共服务的满意度较低，希望相关部门能加大改善力度。
2. 企事业单位调查结果调查中，我们询问了企事业单位对政府部门的服务满意度以及业务办理的便捷程度。
结果显示，大部分企事业单位对政府部门的响应速度和服务态度表示满意，但仍有一部分企事业单位对审批流程的复杂性提出了改善要求。
3. 学校调查结果对于学校调查，我们选择了学生和家长进行问卷调查。
调查结果显示，学生和家长对学校的教学质量和师资水平普遍表示满意。
然而，一些学校在设施和校园安全方面还存在一些问题，需要予以改进。
四、改进方案1. 加强交通和医疗服务：针对居民对交通和医疗服务的不满意，政府应推动交通基础设施建设，完善医疗资源配置，提高服务质量。
2. 简化审批流程：为了方便企事业单位的发展，政府应加快行政审批的流程，减少审批环节，提高办理效率。
3. 改善学校设施和安全：学校应加强设施维护，保证学校环境的整洁和安全，政府可提供相应支持和监督。
五、结语通过本次公共服务满意度调查，我们了解了公众对不同领域的公共服务的满意度。
对于不满意的方面，我们提出了相应的改进方案，希望政府和相关部门能够重视公众的需求，进一步提高公共服务质量，满足人民群众的需求，实现社会的和谐稳定。
中国基本公共服务调查报告
基本公共服务人群差异
此外，基本公共服务的供给还存在不同人 群之间的差异。一些特殊群体，如老年人 、残疾人、贫困人口等，由于自身条件限 制，对基本公共服务的需求更为迫切，但 在实际中往往难以获得相应的服务保障。
VS
基本公共服务供给现状
近年来，中国政府不断加大基本公共服务 的投入力度，提升服务质量和覆盖范围， 基本公共服务的供给能力不断提高。例如 ，“十三五”期间，全国义务教育巩固率 达到94.8%，学前教育毛入园率达到 89.6%，基本医疗保险参保率达到95.4% 。
中国基本公共服务的分布特点
基本公共服务地区差异
政府主导模式
市场主导模式
社会参与模式
以政府为供给主体，以行政机制和财 政手段为主要运作方式，注重公平和 普惠性。
以市场为供给主体，以市场机制为主 要运作方式，注重效率和竞争性。
以社会组织和企业为主体，以社会捐 赠、公益事业为主要运作方式，注重 社会效益和公益性。
基于合作共赢的基本公共服务供给模式创新
目的
本次调查旨在深入了解中国基本公共服务的现状和问题，提出政策建议，推动基本公共服务水平的提升。
研究内容与方法
研究内容
本次调查涉及基本公共教育、基本医疗卫生、公共文化体育、社会福利保障、公共安全服务等领域。
研究方法
采用问卷调查、实地访谈、网络调查等多种方法，确保数据真实可靠。
研究意义与价值
研究意义
中国基本公共服务调查报告
xx年xx月xx日
contents
公共服务现状成效调研报告
公共服务现状成效调研报告公共服务是国家和政府为满足社会需求而提供的基本服务，包括教育、医疗、交通、环境保护等多个方面。
公共服务的现状和效果对于社会的发展和人民的福祉具有重要意义。
下面是一份关于公共服务现状和成效的调研报告。
一、调研目的和方法本调研旨在了解当前公共服务的现状和成效，并对公共服务的问题进行分析和研究。
调研方法主要包括文献研究、专家访谈和问卷调查等。
二、公共服务的现状1.教育服务教育是培养人才、提升国家整体素质的重要手段。
目前，中国的义务教育普及率达到99%，高等教育的规模也在不断扩大。
但是，教育资源的不均衡分布和质量的参差不齐问题依然存在，尤其是农村地区和贫困地区的教育状况较差。
2.医疗服务医疗服务是人民群众关注的热点问题之一、国家在医药卫生领域进行了一系列，推动了医疗服务的发展。
诊疗技术水平不断提高，卫生服务覆盖面扩大，医疗机构建设也得到了加强。
然而，医疗资源的不合理配置和医疗服务的质量问题仍然存在，医疗费用高昂也是人们普遍关心的问题。
3.交通服务交通服务的发展对于城乡一体化和经济的繁荣至关重要。
近年来，中国加大了基础设施建设的力度，铁路、公路和民航等交通工具的发展迅猛。
通勤交通的便利性和出行的效率都有所提高。
然而，交通拥堵问题尚未完全解决，交通事故频发，对环境的影响也不容忽视。
4.环境保护服务环境保护是可持续发展的基础，也是人民群众关注的焦点问题。
政府对环境保护的重视程度和力度不断增强，出台了一系列环保政策和法规。
环境监测和治理能力得到提升，重点区域的环境质量有所改善。
然而，环境问题依然突出，空气、水质污染等问题严重威胁人们的生活质量。
三、公共服务的成效1.教育服务的成效教育服务的覆盖面和普及率大大提高，学龄人口的受教育程度整体上升。
高等教育的发展使得人才的培养更加多样化。
教育对人们的思维能力和文化素养的提高起到了重要作用。
2.医疗服务的成效医疗服务的水平不断提高，医疗技术的进步使得人们的健康状况得到了明显改善。
公共服务供给调研报告
公共服务供给调研报告【调研背景】公共服务是国家为满足社会公共需求而提供的服务，其目的是促进社会公平和社会公共福利的提高。
在我国经济发展和社会进步的背景下，公共服务供给的质量和效率成为社会关注的焦点。
为了解我国公共服务供给的现状和面临的问题，本次调研旨在深入了解公共服务的供给情况，并提出相应的改进建议。
【调研方法】采用问卷调查和专家访谈相结合的方式进行调研。
共发放100份问卷，回收有效回答80份。
同时，对相关领域的专家进行了深入访谈，以获取更多的信息和意见。
【调研结果分析】1. 公共服务的供给范围广泛，包括教育、医疗、交通、环保等多个领域。
其中，受访者普遍认为教育和医疗等领域的供给存在不足的问题，特别是在农村地区。
2. 公共服务供给的质量和效率不尽如人意。
部分受访者表示办事流程繁琐、时间成本较高，个别地区的公共服务设施落后，存在供需不平衡的情况。
3. 公共服务供给的公平性有待提高。
受访者普遍认为公共服务资源在城乡之间、地区之间的分配存在差异，城市居民相对享受到更多优质的公共服务。
【调研建议】1. 注重公共服务供给的均衡性。
加大对农村地区公共服务供给的投入，提升农村地区的基础设施建设和公共服务水平，减少城乡之间的差距。
2. 提高公共服务供给的质量和效率。
简化办事流程，推行网上办公，提高工作效率。
加强公共服务设施的建设，优化资源配置，提高服务质量。
3. 加强公共服务供给的公平性。
通过政策和法规的力度，优化资源分配，确保公共服务的平等和公正。
4. 加大监督和评估力度。
建立健全公共服务供给的监督和评估机制，及时发现问题并加以解决。
【结论】公共服务供给是促进社会公平和发展的重要手段。
然而，目前我国公共服务供给还存在一些问题，如不均衡、质量和效率低、公平性差等。
因此，需要加大改革力度，进一步完善公共服务供给机制，以满足人民群众对优质公共服务的需求。
中国基本公共服务调查报告
通过优化服务供给结构，提高服务标准和质量，满足人民群众对 基本公共服务的需求，提升公众的满意度和获得感。
数字化和智能化加速推进
利用现代信息技术手段，提高基本公共服务的效率和质量，实现 智能化、精细化管理，提升服务体验。
基本公共服务的创新发展模式
1 2 3
公私合作模式
通过政府与社会资本合作（PPP）模式，引入 社会力量参与基本公共服务的提供，增加服务 供给的多样性和灵活性。
加强对服务提供者的培训和管理 ，提高服务的质量和水平，满足 公众的需求。
探索新的服务模式，提高服务的 效率和质量，如互联网+公共服 务、社区服务等。
04
中国基本公共服务未来发 展趋势与展望
基本公共服务的发展趋势
均等化水平逐步提高
随着政府对基本公共服务的重视和投入增加，城乡、区域和不同 群体之间基本公共服务的差距将逐步缩小，实现更全面的均等化 。
02
中国基本公共服务现状分 析
医疗卫生服务
01
医疗卫生服务体系
我国医疗卫生服务体系基本完善，覆 盖面广，包括医院、卫生院、卫生所 、诊所等医疗机构，以及疾控、计生 、血站等其他相关机构。
02
医疗服务质量
医疗服务质量稳步提升，大部分地区 的医疗机构能够提供规范、有效的医 疗服务。
03
医疗保障制度
医疗保障制度逐步完善，包括城乡居 民基本医疗保险、职工基本医疗保险 、大病保险等，有效缓解了居民就医 负担。
调查结果显示，被访者对当地基本公共服务的满意度普遍较低， 表明我国公共服务总体水平还有待提高。
不同地区差异明显
调查结果显示，不同地区的基本公共服务水平存在明显差异，应 重点关注落后地区的公共服务提升。
深圳基本公共服务调研报告
深圳基本公共服务调研报告第一部分：调研目的与背景调研目的本次调研的目的是为了了解深圳市的基本公共服务现状，发现存在的问题，并提出相应的改进建议。
调研背景作为中国特色社会主义先行示范区，深圳市在经济发展、科技创新等方面取得了显著成绩。
然而，随着城市的快速发展，市民对基本公共服务的需求也在不断增加，如教育、医疗、交通、居住等方面的服务。
因此，了解市民对基本公共服务的评价和需求是提高城市治理能力的重要环节。
第二部分：调研方法与范围调研方法本次调研采用问卷调查和个别访谈相结合的方法进行。
通过问卷调查，我们获取了市民对基本公共服务的满意度、问题意见等信息；通过个别访谈，我们深入了解市民对于相关问题的具体需求和期望。
调研范围本次调研主要针对深圳市辖区范围内的居民进行，涵盖了不同年龄、职业、教育程度等不同群体。
第三部分：调研结果与分析教育服务90%的被调查者对深圳的教育服务表示满意，高等教育的发展受到了市民的广泛认可。
然而，一些市民仍然表示对早教、中小学教育等方面有需求，希望政府能够加大投入，提高教育资源的供给。
医疗服务80%的被调查者对深圳的医疗服务表示满意，医疗设施和服务质量得到了广泛赞誉。
然而，医疗资源不均衡的问题仍然存在，一些医疗机构过于拥挤，预约难、看病难的困扰仍然没有解决。
交通服务70%的被调查者对深圳的交通服务表示满意，特别是与公共交通、出行便利相关的方面。
但是，私家车数量剧增导致了交通拥堵的问题，一些市民希望政府能够加大对公共交通的投入，提高出行便利性。
居住服务60%的被调查者对深圳的居住服务表示满意，尤其是住房保障政策得到了市民的好评。
然而，房价过高，高房租和住房选择的不足依然是一些市民关注的问题。
第四部分：改进建议教育服务加强早期教育投入，提高幼儿园和托儿所的数量和质量；加大对中小学教育的投入，改善师资力量，提高教育质量。
医疗服务加强医疗资源的统筹分配，增加医疗设施和人员，提高医疗服务的覆盖范围，改善看病难问题；推动医疗信息化建设，提高预约和挂号的便利性。
关于公共服务的市场调研报告
关于公共服务的市场调研报告公共服务作为社会发展的重要支撑，对于保障人民的基本权益、提高生活质量、促进社会公平正义具有不可替代的作用。
为了深入了解公共服务的现状和市场需求，我们进行了本次调研。
一、公共服务的范畴与分类公共服务涵盖了广泛的领域，包括但不限于教育、医疗、社会保障、公共交通、环境保护等。
教育服务旨在提供优质的教育资源，培养人才，促进个人的全面发展和社会的进步。
医疗服务则关乎人们的身体健康和生命安全，涵盖了预防保健、疾病诊断治疗、康复护理等方面。
社会保障为社会成员提供了养老、失业、工伤等方面的保障，以减轻风险和增强安全感。
公共交通服务保障了人们的出行便利和城市的正常运转。
环境保护服务致力于保护和改善生态环境，实现可持续发展。
二、公共服务的供给现状在教育领域，虽然国家不断加大投入，普及义务教育取得显著成效，但教育资源在城乡之间、区域之间仍存在不均衡的情况。
优质教育资源集中在部分地区和学校，导致了教育机会的不公平。
医疗服务方面，基层医疗机构的服务能力相对较弱，医疗人才短缺，医疗设备更新不及时。
而大型医院则常常面临患者过多、医疗资源紧张的问题。
社会保障体系在不断完善，但在覆盖范围和保障水平上仍有待提高。
特别是一些灵活就业人员和新业态从业者的社会保障问题亟待解决。
公共交通服务在城市中得到了一定的发展，但在一些偏远地区和农村，交通基础设施还比较薄弱，公交服务的覆盖不足。
环境保护方面，虽然政府采取了一系列措施，但环境污染问题仍然严峻，生态保护的压力较大。
三、公共服务的市场需求随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，对公共服务的需求呈现出多样化和高品质的趋势。
在教育服务方面，家长和学生不仅希望能够接受基本的教育，更期望获得个性化、多元化的教育内容和方式。
对于职业教育和继续教育的需求也在不断增加。
医疗服务方面，人们对医疗服务的质量和效率提出了更高的要求，希望能够享受到更加便捷、高效、精准的医疗服务。
同时，对健康管理和预防保健的重视程度也日益提高。
公共服务调研报告
公共服务调研报告引言公共服务是指政府以法律为依据，以税收为基础，面向社会全体公民提供的具有普遍性、均等性、公平性和非营利性的服务。
公共服务的发展是政府治理的重要内容之一，对于提高社会福利和促进社会进步具有重要意义。
为了解公共服务的现状和问题，本调研报告对公共服务进行了调研，并就其中涉及的问题进行了分析。
调研方法本次调研采用了问卷调查和实地观察相结合的方法。
我们从不同的人群中抽取了一定数量的样本，并通过面对面的访谈的形式进行了调研。
同时，我们还前往了一些公共服务机构进行了实地观察，并与一些服务对象进行了深入交流。
调研结果公共服务的覆盖范围根据我们的调研结果显示，公共服务的覆盖范围是相对广泛的，包括教育、医疗、社会保障、环保、交通、文化等多个领域。
其中，教育和医疗是公共服务的重要组成部分，受到了社会关注的焦点。
教育公共服务的问题与挑战在教育领域，我们发现公共服务存在一些问题和挑战。
首先，教育资源的不均衡分配问题严重，城乡之间、贫富之间的教育机会不平等现象较为明显。
其次，在教育质量方面，存在一些教育资源品质参差不齐、教师队伍不稳定等问题。
医疗公共服务的问题与挑战在医疗领域，公共服务也存在一些问题和挑战。
一方面，医疗资源的分布不均衡，大城市的医疗资源丰富，而农村和一些偏远地区则医疗资源匮乏。
另一方面，医疗费用高昂，特别是一些重大疾病的治疗费用，给一些家庭带来了巨大的经济负担。
公共服务的改进和创新为了解决公共服务存在的问题和挑战，需要进行改进和创新。
一方面，可以通过加大对教育和医疗领域的投入，提高公共服务质量和覆盖面。
另一方面，可以加强与社会力量的合作，引入社会资源参与公共服务的提供。
结论公共服务是政府发挥作用的重要领域，对于提高社会福利和促进社会进步具有重要意义。
然而，我们的调研结果表明，公共服务在教育和医疗领域还存在着一些问题和挑战。
因此，我们需要采取相应的措施，加强公共服务的改进和创新，提高公共服务的质量和覆盖面，以满足人民群众日益增长的需求。
2023年基本公共卫生服务调查整改报告
2023年基本公共卫生服务调查整改报告概述
本报告是关于2023年基本公共卫生服务调查的整改情况的总结和分析。
调查旨在评估基本公共卫生服务的覆盖率和质量，并提出改进措施。
调查结果
根据调查结果，以下是针对基本公共卫生服务的问题和改进建议：
1. 覆盖率不足：部分地区的基本公共卫生服务覆盖率较低。
建议加大对偏远地区的投入，提高基本公共卫生服务的覆盖率。
2. 服务质量有待提高：部分基本公共卫生服务的服务质量不达标。
建议加强卫生人员培训，提升服务质量和专业水平。
3. 设施和设备不足：部分医疗机构的设施和设备不足以应对服
务需求。
建议增加投资，提升医疗机构的设施和设备水平。
4. 公众意识需提高：部分公众对基本公共卫生服务的重要性认
识不足。
建议开展宣传教育活动，提高公众对卫生健康的意识和参
与度。
整改措施
为了改进基本公共卫生服务，采取以下措施将是有效的：
1. 增加投入：将更多资源投入到偏远地区和基层医疗机构，提
高基本公共卫生服务的覆盖率和质量。
2. 加强培训：组织卫生人员培训课程，提升他们的专业水平和
服务质量。
3. 设施升级：通过增加投资，改善医疗机构的设施和设备水平，以满足服务需求。
4. 宣传教育：开展宣传教育活动，向公众传达基本公共卫生服务的重要性，并促使他们参与卫生健康的事务。
结论
通过对2023年基本公共卫生服务调查的整改情况的分析，我们认识到这是一个持续改进的过程。
通过加大投入，加强培训，设施升级和宣传教育，我们将能够提高基本公共卫生服务的质量和覆盖范围，从而更好地满足公众的健康需求。
公共服务调研报告
公共服务调研报告调研背景本次调研旨在对公共服务领域进行了解和评估，以更好地提供优质的公共服务，满足公众的多样化需求。
通过调查问卷和深入访谈的方式，我们收集了大量的数据和意见，对公共服务的现状和问题进行了分析和总结。
一、问题调研1. 公共服务的认知程度通过调查问卷，我们发现大部分受访者对公共服务的认知程度较高，可以正确理解公共服务的概念和内容。
然而，也有一部分人对公共服务的认知存在模糊或偏差，需要加强宣传和教育。
2. 公共服务的满意度通过调查问卷，我们了解到公众对公共服务的满意度普遍较低。
主要问题包括服务质量不稳定、服务渠道不畅通、服务内容不丰富等。
针对这些问题，我们需要进一步完善公共服务的运行机制和管理体系，提升服务质量和效率。
3. 公共服务的需求和期待通过深入访谈，我们了解到公众对公共服务的期望主要集中在以下几个方面：便捷、高效的服务流程；丰富多样的服务内容；开放透明的信息公示等。
根据公众的需求和期待，我们应当调整公共服务的策划和实施方案，以更好地满足公众的需求。
二、问题分析1. 公共服务的管理当前，公共服务的管理比较分散，各相关部门之间缺乏协同合作。
这导致了公共服务的重复供给、资源浪费、信息不畅通等问题。
我们建议建立公共服务的统一调度平台，加强各部门间的沟通与协作，提升公共服务的整体效益。
2. 服务内容的扩展与优化公共服务的内容应根据公众需求的多样性进行综合评估和调整。
我们建议完善公共服务的监测与评估机制，定期开展市场调研，并根据调研结果调整和优化服务内容，确保公共服务的有效性和适用性。
3. 服务渠道的改进和拓展公共服务的渠道应更加多元化、便捷化。
除了传统的柜台服务外，我们还应积极推动网上服务、手机APP服务等新兴渠道的发展和应用，提高公共服务的覆盖范围和便利性。
三、问题解决方案1. 改进公共服务的管理机制建立公共服务的统一调度平台，加强各部门之间的协同合作，消除重复供给和资源浪费，提升公共服务的整体效益。
深圳基本公共服务调研报告
深圳基本公共服务调研报告深圳基本公共服务调研报告摘要：深圳市是中国重要的经济特区和现代化城市，其快速的经济发展和城市化进程，使得人口规模不断增长，对基本公共服务需求也日益增长。
本文通过调研分析深圳市的基本公共服务情况，包括医疗卫生、教育、交通等方面，从而了解城市的服务水平和存在的问题，为改善深圳基本公共服务提供参考。
一、简介深圳市作为中国的经济特区之一，自改革开放以来，经济快速发展，并吸引了大量人口涌入。
城市化进程快速，城市基础设施建设不断提升，但随之而来的问题也逐渐显现。
本报告旨在对深圳市的基本公共服务进行调研分析，了解服务的现状和存在的问题。
二、医疗卫生服务深圳市的医疗卫生服务水平较高，拥有一批高水平医疗机构和优秀医疗人才。
然而，由于人口增长快速，医疗资源紧张，患者看病难、看病贵的问题仍然存在。
此外，城市中心的医疗机构相对饱和，而偏远地区的医疗资源相对不足，需要进一步完善医疗服务网络，缩小城乡医疗资源差距。
三、教育服务深圳市的教育服务水平较高，优质教育资源较为丰富。
然而，由于城市发展迅速，不同学区之间的教育资源分配存在不平衡的现象，部分学区的教育资源相对不足。
另外，优质教育资源集中在中心城区，边远地区的教育条件相对较差。
因此，需要进一步加大对教育资源的均衡配置力度，提高边远地区的教育水平。
四、交通服务深圳市的交通服务发展迅速，交通网络较为完善。
地铁和公交系统的建设使得市民出行更加便利。
然而，城市交通拥堵问题仍然存在，尤其是高峰时段和重要节点。
另外，缺乏便捷、舒适、高效的交通工具是一个亟待解决的问题。
因此，应进一步提升公共交通的质量和覆盖率，加快轨道交通建设，发展可持续交通方式，减少私家车的使用。
五、其他基本公共服务除了医疗、教育和交通外，深圳市还需要进一步改善其他基本公共服务。
例如，城市环境卫生问题需要加强，公共娱乐设施需要提升和多样化，居民生活用水和供电等基础设施的保障需要加强。
总结：综上所述，深圳市的基本公共服务水平相对较高，但仍存在一些问题和不平衡现象。
公共服务调研报告
公共服务调研报告公共服务调研报告一、研究背景公共服务是国家为满足社会公众需求而提供的基本服务，涉及教育、医疗、交通、环境等多个领域。
公共服务的质量直接关系到人民群众的生活水平和幸福感。
为了了解我国当前公共服务的现状及问题，并探索解决方案，我们进行了一项公共服务调研。
二、调研目的1. 了解当前公共服务的覆盖范围和供给质量；2. 分析公共服务中存在的问题和不足之处；3. 研究公共服务的改革与提升方案。
三、调研方法本次调研采用问卷调查和深度访谈相结合的方法。
问卷调查以全国范围内的居民为调查对象，共发放问卷1000份，并回收到 800份有效答卷。
深度访谈以相关公共服务单位负责人为访谈对象，共访谈 10个单位。
四、调研结果与问题分析1. 公共服务的覆盖范围广，但供给质量不高。
根据问卷调查结果，88%的受访者表示能够享受到教育、医疗、交通等基本公共服务，但有近60%的人认为公共服务质量不高。
深度访谈中，部分单位负责人提到了一些问题，如教育资源分配不均衡、医疗服务缺乏效率、交通拥堵等。
2. 公共服务中存在不规范行为和服务落后问题。
问卷调查显示，31%的受访者遇到过公共服务单位的不规范行为，如教育机构招生以绿化项目为借口收取额外费用，医疗机构存在过度检查和过度治疗现象。
此外，调查结果还显示，有近50%的人认为公共服务设施存在老化、落后的问题。
3. 公共服务信息发布渠道缺乏和不通畅。
调查结果显示，57%的受访者认为获得公共服务信息的途径有限，难以了解到相关政策和服务更新。
在深度访谈中，部分单位负责人也提到了信息发布不畅的问题，包括信息不及时、信息传递渠道单一等。
五、解决方案1. 提高公共服务供给质量。
注重优质教育资源向农村地区和贫困地区的倾斜，加大医疗设施建设和医疗人员培养力度，完善交通基础设施建设等。
2. 加强监管和整顿不规范行为。
通过建立健全公共服务行业的监管体系，加强执法力度，严厉打击违法行为，保障公共资源的合理利用和公正分配。
中国城市居民公共服务需求调查报告
中国城市居民公共服务需求调查报告摘要：本报告对中国城市居民的公共服务需求进行了调查和分析。
通过问卷调查和数据分析，我们得出了以下结论：居民对教育、医疗、交通、环境保护和社区文化活动等公共服务的需求普遍较高，但在实际获得满意的服务方面存在一定的不足。
希望政府和相关部门能够关注居民的需求，提供更优质、便捷的公共服务。
一、调查背景在改革开放以来的快速城市化进程中，中国城市居民的生活需求不断增加，对公共服务的需求变得更加多元化、细化。
因此，本次调查旨在了解居民对公共服务的需求情况，以期为相关政策的制定提供参考。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共发放了5000份问卷，覆盖了全国10个不同规模的城市。
问卷内容涵盖了教育、医疗、交通、环境保护和社区文化活动等方面的公共服务需求。
三、调查结果与分析1. 教育需求调查结果显示，超过80%的受访者认为教育是他们最关注的公共服务之一。
其中，对教育资源的均等分配、教育质量的提高以及职业教育的发展是他们普遍关注的问题。
因此，政府应注重教育资源的配置，加强师资队伍建设，提高教育品质。
2. 医疗需求调查结果表明，近70%的受访者表示医疗是他们关注的焦点之一。
在医疗方面，居民普遍关注医疗服务的价格、医疗资源的分配和医疗质量的提升。
建议政府加强医疗资源的合理配置，制定合理的医疗价格机制，并提高医疗服务的质量。
3. 交通需求调查结果显示，绝大多数受访者认为交通是他们最需求改善的公共服务之一。
交通拥堵和交通安全问题是他们最为关注的两个方面。
因此，政府应加大投资力度，优化交通规划，提升城市交通基础设施的建设，以提供更便捷、安全的交通服务。
4. 环境保护需求调查结果表明，超过70%的受访者表示环境保护是他们十分重视的公共服务需求之一。
空气质量、水源保护和垃圾处理等问题是他们最关注的方面。
因此，政府应加强环境治理，推动绿色产业发展，提高环境保护意识。
5. 社区文化活动需求调查结果显示，逾60%的受访者认为社区文化活动是他们重要的公共服务需求之一。
中国基本公共服务调查报告
中国基本公共服务调查报告1中国基本公共服务调查报告( )-06-19 中国社会科学院社会发展战略研究院(一)背景与概念基本公共服务是以一定时期经济社会发展水平为基础,在社会共识的基础上,政府为维护经济社会的稳定和发展、保障公民的基本生存和发展权利、实现社会公平与正义而提供的公共产品与服务。
建立一个覆盖全体社会成员的基本公共服务体系,并逐步实现基本公共服务均等化,对促进社会和谐、实现经济的可持续发展十分必要。
”十一五”期间,党和政府经过多项措施对公共服务的均等化予以强调,在全面免费义务教育、劳动就业服务体系、社会保险制度、社会救助和社会福利体系、城乡基层医疗卫生服务体系、国家基本药物制度、保障性安居工程等方面取得了较为显著成效。
在此基础上,<国家基本公共服务体系”十二五”规划>进一步明确了基本公共服务的内容、标准和保障办法。
在这样一个承前启后的阶段,我们有必要对基本公共服务均等化在若干年实践之后取得的成效、存在的问题、有可能改进的方向,进行认真的调研和思考。
2基本公共服务的均等化并不是简单的平均化和无差异化,而是对制度性供给不均、财政供给不均和成果享受不均的克服,具体包括机会均等、标准相同和结果相当三个方面。
基本公共服务作为面向公众的政策措施,其评价除了考察各地政府的基本公共服务力之外,最重要的就是分析公众对公共服务的感知效果和对未来的信心。
本次调查主要从基础设施、公共安全、社会保障、医疗卫生、基本教育和环境保护六个方面对公众关于基本公共服务的满意度和信心指数进行评价。
对基本公共服务的满意度,是指公众接受政府所提供的公共产品和公共服务,并将其与自身的期望进行比较之后所形成的满意或失望的主观感受。
对基本公共服务的信心指数,是指公众基于对当前基本公共服务的主观感受,结合对经济社会形势的判断和对政府相关服务部门的行为预期,对未来可预见的时期内基本公共服务变化趋势的预测。
(二)研究发现3,中国社会科学院社会发展战略研究院主持开展了”中国社会发展与社会态度调查”,这次调查所拟推论的总体是中国城镇地区居住的16岁及以上的人口,具体操作定义为中国大陆直辖市、地级市、县级市中居住在社区(居委会)辖区中的16岁及以上人口。
公共服务调研报告
公共服务调研报告公共服务调研报告一、背景介绍公共服务是国家为满足广大市民基本需求而提供的服务。
公共服务以公平、公正和效率为原则，旨在促进社会发展和保障市民福利。
尽管公共服务在互联网时代得到了极大的发展，然而仍然存在着一些问题和短板。
为了改善公共服务品质，提升市民满意度，本次调研将围绕公共服务的现状、问题及解决方案展开。
二、调研结果1. 公共服务现状根据调查数据显示，在公共服务中，教育、医疗、交通、环境保护等领域的服务质量较高，市民大多对这些公共服务比较满意。
然而，政务办理、居民社区服务等方面还存在一些问题，市民普遍反映办事效率低、服务态度差、办事流程复杂等现象普遍存在。
2. 公共服务问题（1）办事效率低。
调查发现，政府办事效率普遍偏低。
部分行政事务办理流程复杂，需要填写大量冗长的表格，消耗市民大量时间和精力。
（2）服务态度差。
部分公共服务人员服务态度不友好，缺乏专业的知识和技能，不能满足市民的需求。
（3）信息获取不便。
市民在获取公共服务相关信息方面存在一定难度，尤其是对于年龄较大的居民和农村地区居民。
三、解决方案为了改善公共服务品质和提升市民满意度，建议以下解决方案：1. 提高办事效率。
减少冗长的办事流程，优化行政事务办理流程，利用信息技术手段提高办事效率，如推行网上办事、手机办事等方式，方便市民。
2. 加强员工培训。
通过加强公共服务人员的培训，提高他们的服务意识和专业技能，同时加强对公共服务人员的监督和考核，确保服务质量。
3. 提升信息传递渠道。
政府应加大宣传力度，建立信息发布平台，提供全面、及时、准确的公共服务相关信息，方便市民获取服务。
四、结论公共服务是为民服务的重要组成部分，其品质和效率直接关系到市民的切身利益。
通过此次调研，我们发现公共服务在一些方面存在着问题，例如办事效率低、服务态度差、信息获取不便等。
然而，通过加强办事效率、提升服务质量、优化信息传递等方面的措施，我们可以改善公共服务的现状，提高市民的满意度，促进社会发展。
公共服务社会实践调研报告
公共服务社会实践调研报告一、调研主题及目的本次实践调研的主题为公共服务社会实践，旨在深入了解公共服务的现状和发展趋势，以及探索如何更好地提供公共服务，满足社会需求。
通过调研，我们希望了解公共服务的各个方面，包括政府、非营利组织和企业等机构在公共服务方面的作用和贡献，以及社会大众对公共服务的需求和期望。
二、调研方法为了深入了解公共服务的现状和发展趋势，我们采取了多种方法进行调研，包括实地走访、问卷调查、访谈等。
首先，我们选择了一些典型的城市和乡村地区进行实地走访，了解当地的公共服务设施、政策和服务水平。
其次，我们设计了问卷调查，向社会大众了解他们对公共服务的需求和期望。
最后，我们还进行了一些深度访谈，采访了政府官员、非营利组织负责人和企业领导，了解他们在公共服务方面的实践和经验。
三、调研结果1. 公共服务的现状通过实地走访和问卷调查，我们了解到，我国的公共服务设施和政策建设取得了明显成就，各种公共服务设施如医疗机构、教育机构、社会福利机构等得到了普遍建设和普及，覆盖了城市和农村的各个地区。
政府也不断出台相关政策和措施，积极推动公共服务的发展。
但与此同时，我们也发现了一些问题，比如公共服务设施的质量和水平存在不同程度的差异，一些社会福利机构存在资源短缺的问题，政府公共服务政策和定位还有待进一步完善。
2. 公共服务的发展趋势通过访谈和问卷调查，我们发现公共服务的发展趋势主要包括以下几个方面：一是数字化和智能化，未来公共服务将更多地借助于信息技术和智能设备，提升服务的效率和便利性；二是社会化和多元化，非营利组织和企业等各种机构将参与公共服务，形成多方合作的格局；三是个性化和差异化，将根据不同群体和地区的实际需求，提供个性化和差异化的公共服务。
四、调研心得本次调研使我们对公共服务有了更深入的了解，也让我们认识到了公共服务的重要性和发展趋势。
作为社会各界的一份子，我们应该积极关注公共服务，主动参与公共服务，为改善公共服务提供自己的建议和意见。
发改委公共服务调查报告
2023-11-10
目 录
• 引言 • 公共服务整体情况 • 教育服务情况 • 医疗服务情况 • 公共交通服务情况 • 环境及文化服务情况 • 公共服务调查总结及建议
01
引言
背景介绍
我国公共服务体系的发展与挑战 公共服务均等化与高质量的需求 调查的目的和意义
研究目的
01
公共服务提升建议
加大投入提升服务质量 政府应加大对公共服务的投入， 提升服务的质量和水平，满足公 众的需求。
定期评估服务质量 定期对公共服务的提供进行评估 ，发现问题及时改进，提高服务 质量。
推进数字化公共服务 通过数字化技术提升公共服务的 效率和质量，如开发移动应用、 在线预约服务等。
加强基层设施建设 建设更多的基层公共服务设施， 如公园、图书馆、体育馆等，以 满足公众的基本需求。
医疗费用及负担情况
总结词
高且负担重
详细描述
医疗费用普遍较高，给患者家庭带来沉重的 经济负担。医疗保险覆盖面有限，一些家庭 需要自费支付医疗费用，导致一些患者因无 法承担医疗费用而放弃治疗。
05
公共交通服务情况
公共交通覆盖情况
01
02
03
城市公共交通覆盖
城市公共交通网络包括地 铁、公交、轻轨等，覆盖 了大部分城市区域，方便 居民出行。
04
医疗服务情况
医疗资源分布情况
总结词：不均衡
VS
详细描述：医疗资源的分布存在地域 性差异，大城市的医疗资源相对丰富 ，而农村和偏远地区的医疗资源相对 匮乏，导致医疗服务无法满足当地需 求。
医疗服务质量评价
总结词：参差不齐
详细描述：医疗服务质量因医院和医生的专业水平、设备条 件和医疗服务态度等因素而异。一些医院和医生能够提供高 质量的医疗服务，而另一些则存在服务质量低下的问题。
发改委公共服务调查报告
公共交通服务
城市公共交通
01
城市公共交通发展迅速，公交、地铁等多样化出行方式满足市
民出行需求。
农村公路建设
02
加强农村公路建设，实现村村通公路，提高农村交通基础设施
水平。
公共交通服务质量
03
通过加强公共交通基础设施建设、智能化改造等措施，提高公
共交通服务质量。
环境保护服务
生态环境保护
全国生态环境保护力度不断加 强，生态环境质量持续改善。
公共服务未来的发展趋势
01
02
03
多元化供给
积极引导社会资本参与公 共服务供给，满足公众多 元化需求
均等化发展
缩小城乡和区域间公共服 务差距，推进基本公共服 务均等化
数字化赋能
深化大数据、人工智能等 技术的应用，提升公共服 务精准化水平
发展数字经济，提高公共服务水平
优化数据要素配置
加快数据要素的市场化改革，推动数据资源的高效利用
服务质量受到多种因素的影响，如员工素质、服务流程设计、 设施设备等。
改进措施
针对服务质量评价较低的方面，应加强员工培训，优化服务流 程，提高设施设备水平等。
满意度评价
评价维度
满意度评价通常包括服务态度、服务效果、服务 环境和设施等多个维度。
影响因素
满意度受到多种因素的影响，如服务体验、预期 效果、服务质量和设施等。
如医疗技术和服务态度不够好、教育师资力量薄弱等。
03
城乡差距依然较大
城市和农村地区的公共服务水平仍存在较大差距，城市居民享受的公
共服务水平普遍高于农村地区。
研究反思与展望
反思
公共服务设施建设和服务质量提升需要综 合考虑地区发展、居民需求、财政能力等 多方面因素，不能一刀切或简单化。
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中国基本公共服务调查报告（2012）2013-06-19 中国社会科学院社会发展战略研究院（一）背景与概念基本公共服务是以一定时期经济社会发展水平为基础，在社会共识的基础上，政府为维护经济社会的稳定和发展、保障公民的基本生存和发展权利、实现社会公平与正义而提供的公共产品与服务。
建立一个覆盖全体社会成员的基本公共服务体系，并逐步实现基本公共服务均等化，对促进社会和谐、实现经济的可持续发展十分必要。
“十一五”期间，党和政府通过多项措施对公共服务的均等化予以强调，在全面免费义务教育、劳动就业服务体系、社会保险制度、社会救助和社会福利体系、城乡基层医疗卫生服务体系、国家基本药物制度、保障性安居工程等方面取得了较为显著成效。
在此基础上，《国家基本公共服务体系“十二五”规划》进一步明确了基本公共服务的内容、标准和保障办法。
在这样一个承前启后的阶段，我们有必要对基本公共服务均等化在若干年实践之后取得的成效、存在的问题、有可能改进的方向，进行认真的调研和思考。
基本公共服务的均等化并不是简单的平均化和无差异化，而是对制度性供给不均、财政供给不均和成果享受不均的克服，具体包括机会均等、标准相同和结果相当三个方面。
基本公共服务作为面向公众的政策措施，其评价除了考察各地政府的基本公共服务力之外，最重要的就是分析公众对公共服务的感知效果和对未来的信心。
本次调查主要从基础设施、公共安全、社会保障、医疗卫生、基本教育和环境保护六个方面对公众关于基本公共服务的满意度和信心指数进行评价。
对基本公共服务的满意度，是指公众接受政府所提供的公共产品和公共服务，并将其与自身的期望进行比较之后所形成的满意或失望的主观感受。
对基本公共服务的信心指数，是指公众基于对当前基本公共服务的主观感受，结合对经济社会形势的判断和对政府相关服务部门的行为预期，对未来可预见的时期内基本公共服务变化趋势的预测。
（二）研究发现2012年，中国社会科学院社会发展战略研究院主持开展了“2012年中国社会发展与社会态度调查”，这次调查所拟推论的总体是中国城镇地区居住的16岁及以上的人口，具体操作定义为中国大陆直辖市、地级市、县级市中居住在社区（居委会）辖区中的16岁及以上人口。
抽样方法采取四阶段（市辖区、县级市—居委会—家庭户—个人）复杂抽样设计，调查在2012年4月到5月间实施，最终回收有效问卷8070份。
调查数据显示：1.公众对基本公共服务的总体满意度和信心较高总体来看，公众对各类基本公共服务还是比较满意的，尤其是基础设施、基本教育和社会保障的得分较高，均超过3分（满分为5分），环境保护的满意度偏低，平均得分为2.84。
基本公共服务的总体满意度达到3.07。
在信心指数方面，总体信心指数为79.4，且各类公共服务的得分均超过50分，即公众对各项服务的前景都持积极预期，认为其未来三年将会变得更好。
相比而言，公众也依然是对基础设施的信心最高，信心指数达88.7，对环境保护的信心最低（65.2）。
但进一步细化分析后发现，不论哪个地区、哪种身份属性的人群，都对食品安全不太满意，对其未来的改善状况也不乐观。
这说明，食品安全也是目前普遍存在的社会问题，公众对食品安全的满意度偏低、信心严重不足。
2.地区间的基本公共服务仍有差距，对西部的扶持方向应有所调整东、中、西部各地区对基础设施建设方面普遍感到很满意，满意度平均得分排在前三位的分别对基础设施、基本教育和社会保障。
但总的来说，东部地区和中部地区居民的满意度要普遍高于西部地区居民，医疗卫生方面地区间存在显著差异。
这说明，医疗卫生的不平衡是当前地区间最为严重的基本公共服务不均等问题。
同时，各地受访者较低预期的一致性和东部地区的积极预测则说明，这种地区间不平衡的状况在未来三年并不会有多大改善，并且发达地区的优越性将会继续保持。
此外，西部地区的受访者对基础设施和基本教育满意度最高，且对其前景预期也是最乐观的。
3.由制度安排造成的不均等问题主要体现在城市区域和居民户籍主城区居民的对基础设施、社会保障、教育水平和医疗卫生的满意度评分均高于非主城区居民。
可见，基本公共服务的城乡分割不仅体现在城市与农村之间，也体现在城市内部的不同区域之间。
而将六大类基本公共服务按照是否受到户籍限制进一步细分为普受型和差异型时发现，普受型基本公共服务无论任何户籍类型的人群，都可以平等地享受到，因此居住在城市中的农业人口和非农业人口的满意度差别不大；而差异型基本公共服务由于受到户籍类型（农业、非农业）和户籍属地（本地、外地）的限制，居住在城市中的非农业人口的满意度均高农业人口。
此外，在对基本公共服务的满意度和信心指数方面，本地居民的满意度评分和对未来的预期均高于户口在外市县的居民，尤其是本地非农业户口居民，满意度和积极预期都高于其他类别人群。
也就是说，地方政府关于公共服务类别的设计和供给存在制度性区隔，主要还是从本地城市户籍居民的需求角度出发，而对外地农业户籍居民，即农民工群体的考虑较少。
4.年龄较大的城市居民对基本公共服务的满意度较高、年轻人对基本公共服务的前景预期较为消极总的来说，各年龄组对基本公共服务的总体满意度评价基本呈正态分布，并且即年龄越大的城市居民对基本公共服务的满意度水平越高。
但年轻人的满意度较低主要是由于不同年龄段人群的不同需求结构和压力感受造成的，在老年人最为需要的医疗卫生方面，老年群体的满意度并不太高。
对六项基本公共服务改善前景方面，不同年龄段的预期在公共安全和环境保护方面有明显差异。
并且对这两类公共服务的预期都与年龄呈负相关，即年龄越大的群体，做出的预期越积极。
5.教育程度与对部分基本公共服务的满意度和预期负相关受访者的教育程度与他们对基础设施、基本教育、环境保护的满意度呈负相关。
不过，对于社会保障的满意度却正好与这一趋势相反，随着教育程度的上升，其满意度略微上升，但差异并不显著。
而在对基本公共服务前景预期的预期方面，教育程度与对社会保障和医疗卫生的前景预期呈正相关，即教育程度越高，对这两类基本公共服务的前景预期越积极。
此外，教育程度可能和就业状况以及工作单位交互作用，而加深了教育程度较低人群在享受基本公共服务时的弱势地位。
6.基本公共服务的体制性差异不显著就职于不同性质单位的人群关于基本公共服务的满意度评价在基础设施、公共安全、医疗卫生、基本教育方面并没有什么差异，而对社会保障和环境保护的评价则与单位性质具有较强的相关性。
属于体制内的党政机关和事业单位对于社会保障的满意度是所有群体中最高的，其次是社会团体，而国有企业职工对于社会保障的满意度是所有群体中最低的，甚至略低于自由职业者。
关于对环境保护的满意度，国有企业职工的评价均分最高，而就职于党政机关事业单位的人群最为不满。
7.工作状态与人们对基本公共服务的前景预期密切相关总的来说，各个群体对于各项基本公共服务的预期大体还是比较相似的，都是对基础设施和基本教育最乐观，对环境保护和医疗卫生最悲观。
但具体而言，不需要工作的人群，包括离退休和在家持家的人表现得最为乐观；没有工作或工作部稳定的人群，包括失业下岗和有临时工作的人群表现得最为悲观，尤其对医疗水平、社会保障等于经济能力和就业单位密切相关的服务项目前景感到相对悲观；而有固定工作的群体，对于各类基本公共服务的预期都处于中间水平。
8.经济收入和社会地位较高人群对基本公共服务较满意人们的收入水平与他们对社会保障和医疗水平的满意度评价均有显著相关。
具体而言，收入水平越高的人群，对社会保障和医疗水平的满意度越高，但月收入在3001元以上的群体之间对医疗水平满意度没有什么差别。
这说明医疗水平的不均等问题在低收入群体中比较严重。
而对各类基本公共服务信心指数最高的人群也主要集中在中层和中上阶层，除环境保护外，底层民众对各类服务的信心指数都是最低的。
尤其是对医疗卫生和公共安全的预期。
（三）政策建议1.环境保护、食品安全需加强环境保护方面存在的问题较多，持不满意态度的人群明显高于其他类别公共服务，许多公众认为已有的改善措施和未来规划还有欠缺，对其未来的改善程度持保守态度，并且这种不满意和低信心也是跨越地域、户籍和社会阶层存在的普遍现象。
这说明，环境保护方面的问题主要不在于地区或群际的差别，而是整体水平的不足。
社会治安、食品药品安全、生活生产安全都是公共安全服务的重要内容，但目前关于公共安全的关注和投入都主要集中在社会治安方面，近年来重大食品安全事件不断出现，公众对食品安全的满意度偏低、信心严重不足。
因此，食品安全的管理和服务力度应是全国和各地政府在今后中的公共服务建设中需要着重关注的内容。
2.地区间的基本公共服务仍有差距，对西部的扶持方向应有所调整一方面，中央财政应当继续通过财政转移支付的方式，扶持西部地区的基本公共服务事业发展，并促进转移支付制度下地方政府信息的公开透明，实现中央政府转移支付项目目标的最大化。
另一方面，在重视教育开发的同时，应当将公共安全和医疗卫生领域也纳入重点扶持领域。
尤其在医疗卫生方面，西部地区的政府财政投入和居民满意度都与东中部地区有明显差异。
此外，还应注意推进与改善基本公共服务相适应的财政配套体制。
3.城乡统筹发展仍然是基本公共服务均等化的主要努力方向为了从机会均等、标准一致、效果相当三个维度全面实现基本公共服务均等化，需要：第一，打破城乡分割的制度壁垒，统筹规划城乡一体的公共服务供给的项目和标准，有计划、有步骤地将农村居民逐步纳入统一的公共服务体系，促使经济社会发展的成果的全民共享；第二，解除户籍限制，在考虑当地经济社会发展水平和政府负担能力的前提下，分阶段、有重点地对在城务工的农业户口人群逐步开放所在地城市的基本公共服务。
第三，在服务项目和内容的设施上，扩大民意征询范围。
4.体制性公共服务差异化改革初见成效，对非正规就业人群保障仍然加强从人们的主观感受来看，体制内外的基本公共服务均等化改革已经取得了一定成效。
但在社会保障方面，党政机关和事业单位的优越感也仍然明显。
目前已有的改革都是依托就业单位推进的，而许多农民工与用人单位的劳动关系都比较松散且不稳定，自由职业者又没有雇主为其缴纳社会保险，这些人群大多没有纳入社会保障体系中，缺乏制度性保护。
因此，基本公共服务均等化的另一个努力方向是加强对非正规就业人群的劳动权益保护，关注基本社会保障项目的覆盖。
通过相关管理规则和监督措施的建设，能够以更加灵活的方式将这些人群纳入基本保障的范围，并落实到具体部门监督实施。
5.加大对底层人群的基本公共服务供给是提升均等化水平的关键社会底层群体在教育程度、就业行业、经济收入等方面的弱势地位存在一致性且有相互强化的作用，从而使得这部分人群面临自身获取基本公共服务的能力较弱和制度性保障相对欠缺的双重困境。