(2020年更新)国家开放大学电大《房地产营销管理》期末题库和答案

最新国家开放大学电大《房地产营销管理》期末题库及答案
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《房地产营销管理》题库及答案一
一、单项选择题(每题2分。

共20分)
1．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。

A．买卖双方进行商品交换场所 B．买卖之间商品交换关系的总和
C．某种商品需求的总和 D．以商品交换为内容的经济联系形式
2．( )是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的策略方式。

A．市场促销 B．市场渗透C．市场开发 D．产品开发
3．某战略业务单位的销售增长率和市场占有率均为低水平，为“双低”的产品群。

这种产品群属于( )类产品。

A．‘!r．-1题(?)” B．“明星(★)”
C．“金牛($)”D．“瘦狗(D)”
4．文化环境对房地产市场营销活动的影响因素不包括( )。

A．教育状况 B．宗教信仰
C．规章制度 D．价值观念
5．( )是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。

A．企业形象 B．企业文化
C．企业组织结构 D．企业功能
6．中期预测是指预测期在( )的市场预测。

A．L年以上、三年以下 B．一年以上、五年以下
C．二年以上、四年以下 D．二年以上、六年以下
7．一个消费者的完整购买过程是从( )开始的。

A．引起需要 B．搜集信息C．分析评价 D．购买决策
8．( )是指房地产企业向各类购房者同时供应某种房地产产品。

A．全面覆盖 B．市场专业化
C．产品专业化 D．选择性专业化
9．房地产产品的最基本构成是( )。

A．附加产品 B．有形产品C．核心产品 D．无形产品
10．价值感受定价法运用的关键( )。

A．确定适当的目标利润 8．准确了解竞争者的价格
C．正确计算产品的单位成本 D．找到比较准确的理解价值
二、多项选择题(每题2分，错选、少选、多选均不得分。

共20分)
1．房地产市场与普通消费品市场比较有以下一些特征(
A．权益交易市场 B．地域性强
C．专业化程度高 D．竞争不充分E．不可移动性
2．宏观营销环境的主要内容包括( )环境。

A．政策 B．经济C．文化 D．科技E．人口 F．自然
3．按市场调查的目的来划分，市场调查可分为( )。

A．全面调查 b．描述性调查
C．因果性调查 D．重点调查
4．影响购买力水平的因素主要有( )。

A．消费者收入 b．消费者支出模式
C．消费信贷 D．居民储蓄‘
5．根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为( )。

A．创新采用者 b．早期采用者
C．早期大众。

D．晚期大众E．落后的购买者
6．分销渠道包括了( )。

A．供应商 b．商人中间商C．代理中间商
D．生产者。

E．消费者 F．辅助商
7．常用的房地产促销方式有( )。

A．广告 B．人员销售
C．公共关系 D．营业推广
8．广告的功能通常包括( )。

A．经济 B．心理’C．指导消费 D．美学
9．营销组织模式的选择不是任意的，需要考虑各种影响因素。

为了使营销组织具备灵活性和系统性
的特点，一般需要考虑如下几个方面：( )
A．企业规模 B．市场
C．房地产的种类 D．房地产销售方式
10．服务营销组合的特殊要素包括：( )
A．人员 B．有形展示C．服务过程 D．服务标准
三、简答题(共4题，30分)
1．房地产市场预测主要包括哪些程序?(本题7分)
2．简述房地产市场定位的基本原则。

(本题7分)
3．简述房地产产品的概念与分类。

(本题8分)
4．影响分销渠道设计的因素主要有哪几个方面?(本题8分)
四、案例分析(每题l5分。

共30分)
1．1994年4月，位于北京广安门附近的恒昌花园首推“100％按揭贷款”概念，最终造就了恒昌花园接近封盘(只剩二十多套尾房)的良好业绩。

事实证明，这地处南三环与西二环之间，本不被人看好的项目得以热销，与这一促销高招的实施是分不开的。

100％按揭贷款的具体做法是：客户只需付两万元即可人住，银行按揭提供至少70％的贷款，加上开发商提供的与银行利率限期一样的贷款，住户只需每月归还银行与开发商的贷款即可。

对于这种促销招数，其策划者“恒昌”的总裁助理并不讳言这是开发商为售房玩出的新花样。

他说，这种方法只适用于大多数房子已经售出后，剩下一部分房子可以试行新法，最终的结果是能达到l00％人住，物业管理得以顺利实施。

即使有几家还不起贷款的客户，也不会给几近封盘的项目造成太大损失。

问：(1)恒昌花园采用了促销组合中的哪种促销方式?(2)谈谈你对本例的促销方式的看法。

2．最近，我国调整了房地产贷款政策，提高了房贷利率。

根据营销环境分析的原理，请你分析这一变化对我国房地产企业营销活动的影响。

试题答案及评分标准
一、单项选择题(每题2分。

共20分)
1．C 2．B 3．D 4．C 5．B6．B 7．A 8．C 9．C l0．D
二、多项选择题(每题2分。

共20分)
1．ABCD 2．ABCDEF 3．BC 4．ABCD 5．ABCDE6．BCDE 7．ABCD 8．ABCD 9．ABCD l0．ABC 三、筒答题(共30分)
1．答：房地产市场预测的程序一般如下：(一)确定具体的预测目标；(二)搜集和分析有关的历史和
现实数据资料；(三)选择预测方法和模型，进行预测；(四)确定预测结果；(五)写出预测报告。

．
2．答：(1)实事求是，尊重客观规律的原则。

(2)循序渐进，逐渐深化的原则。

(3)虚实结合，以实为主的原则。

3．答：房地产产品是指可满足使用者居住、生产、经营等需要的一定建筑实体与相应服务的综合体，它是由核心产品、有形产品和附加产品所组成的立体复合体。

房地产核心产品是人们购买房地产产品要实现的基本功能和利益，是房地产产品的最基本构成。

房地产有形产品是房地产核心产品的载体，是消费者可以直接观察和感觉到的内容。

房地产附加产品是消费者在购买房地产过程中可以得到的各种附加服务和利益的总和。

4．答：一般来说，影响渠道设计的因素主要有：第一，产品因素：素是指产品本身所具有的特性及条件对分销渠道的影响；第二，市场因素，主要包括市场类型、市场规模、目标顾客的集中程度、顾客购买的数量、竞争对手的状况等几个方面。

第三，环境因素，包括房地产市场经营环境及项目周边环境等；第四，企业因素，即企业的自身条件。

四、案例分析(每题l5分，共30分)
1．答题要点：
(1)恒昌花园的这一促销招数属于营业推广促销方式。

(4分)
(．2)所谓房地产营业推广，是指房地产开发企业运用各种短期诱因鼓励消费者进行购买，以促进房地产产品销售的所有措施。

(6分)
(3)分析部分5分，视学生分析情况酌情评分。

2．答题要点：
房贷政策属于宏观营销环境中的政策环境。

(5分)具体分析l0分，根据学生分析情况酌情评分。

《房地产营销管理》题库及答案二
一、单项选择题(每题2分，共20分)
1．由于房地产的不可移动性，房地产市场具有( )特点。

A．区域性 B．时间性
C．空间性 D．流动性
2．房地产企业的市场营销观念应该以( )为出发点。

A．推销技巧 B．顾客满意度
c．盈利能力 D．产品特色
3．货币政策对房地产市场的调节主要通过调整( )以及房地产抵押贷款政策等手段，来控制银行
对房地产业的信贷投向和信贷规模。

A．税率 B．价格C．成本 D．利率
4．某些商家常花高价请明星使用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了( )对消费者的影响。

A．基本群体 B．次要群体C．崇拜性群体 D．隔离群体
5．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( )。

A．降低调研成本
B．了解消费者的经济承受能力
C．区分不同阶层消费者以满足他们的不同需要
D．采取不同的营销策略技巧，以诱导消费者做出对企业有利的购买决策
6．房地产企业增加同一类型但不同档次、区位、规格的产品的开发与销售，改变的是(
A．产品组合宽度
B．产品组合的深度
C．产品组合的关联性
D．产品组合长度．
7．( )折扣的目的在于鼓励购买者早付款以加速企业资金周转。

A．现金 B．数量
C．功能 D．季节
8．产品的单位价值与其分销渠道的宽窄成( )关系。

A．正比 B．反比
C．没有 D．没有太大
9．以下属于营业推广的特点的是( )。

A．可替代性 B．即期效应明显C．独立性 D．自主性
10．企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则( )的作用最大。

A．人员推销 B．广告
C．公共关系 D．营业推广
二、多项选择题(每题2分，错选、少选、多选均不得分，共20分)
1．密集性成长战略是指企业通过当前产品的( )三种策略方式求得成长发展的战略。

A．市场促销 B．市场渗透C．市场开发 D．产品开发
2．宏观营销环境的主要内容包括( )环境。

A．政策 B．经济
C．文化 D．科技
E．人口 F．自然
3．根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为( )。

A．创新采用者 B．早期采用者C．早期大众 D．晚期大众E．落后的购买者
4．在房地产市场预测中，比较常用的类比预测法主要有( )。

A．产品类比法 B．地区类比法C．国际类比法 D．价格类比法
5．心理定价策略的具体种类有( )。

A．撇脂定价策略 B．声望定价策略C．尾数定价策略 D．招徕定价策略
6．在商业物业市场上，以下几个因素会影响消费者行为( )。

A．商业环境 B．交通C．区域及地段 D．质量E．配置
7．独家分销是最窄的分销推广渠道，它一般适用于以下产品的销售( )。

A．便利品 B．新产品、
C．名牌产品 D．特殊品
8．常用的房地产促销方式有( )。

A．广告 B．人员销售C．公共关系 D．营业推广
9．房地产营销控制的主要方式有以下几种( )。

A．年度计划控制 B．获利性控制
C．效率控制D．战略控制
E．房地产营销审计
10．物业管理服务的战略观念有( )。

A．市场竞争观念 B．服务观念
C．人才竞争的观念 D．品牌意识观念
三、简答题(共4题，30分)
1．简述房地产市场营销环境的主要内容。

(7分)
2．简述房地产市场细分的基本要求。

(7分)
3．房地产企业选择广告媒体的依据有哪些?(8分)
4．新产品开发的稗序向括哪地7(8钋)
四、案例分析(每题l5分，共30分)
1．北京红石实业公司，通过市场细分，选择了其中的两个目标市场，该公司集中有限的资源先后为北京的居家办公的目标市场开发了SOH0现城，为金领人士组成的目标市场在海南开发了高档海景别墅。

(1)红石公司采用了哪种目标市场选择的策略?(2)房地产目标市场选择应该按照什么程序进行?(3)谈
谈你对红石公司的目标市场选择策略的看法。

2．新加坡发展银行置地集团DBSLAND和上海永业企业(集团)有限公司合作开发的上
海新加坡园景苑，坚持“以人为本”的宗旨，以“人本论”的理念来赢得客户，以‘‘小区卓越的品质”来吸引客户，小区的绿化覆盖率近50％，由新加坡中央园艺建绿造景，48种植物在此落户；人车分流的社区安全设计；全区提供l6项VIP五星级的公共设施；24小时保障的三重安全防护系统。

又有在新加坡第一家IS09002国际质量认证证书的新加坡怡美物业管理，真正让客户享受家的感觉。

该楼盘于l997年7月25日开盘后即取得上佳业绩，一周内售出百余户，并且持续热销，首期816户，至1998年5月已售600余户。

继园景苑成功尝试后，他们继续研究市场需求新动向，又开发建设了上海新加坡美树馆“汇景苑”的经典之作。

该楼盘在小区的文化艺术氛围创造上有了提升，以收藏自然、艺术为主题精心设计，全区绿化覆盖率高达74％，58种原生植物于园内，更有25项VIP五星级公共设施，并且承诺在交房时，须先铺草，再植花，第三栽以矮灌木，然后再种上五米以上的乔木，以确保50年后这些树的根基。

并以“美树馆”告诉人们将盖一所好房子，以不跌价承诺书取信于客户，该楼盘于l997年ll月21日正式开盘，一个月内就销售了297户，其销售价格和销售率都高出周边其它楼盘。

’
问：该房地产商运用了何种房地产定价方法?如何理解其内涵?
试题答案及评分标准
一、单项选择题(每题2分，共20分)
1．A 2．B 3．D 4．C 5．D6．A 7．A 8．B 9．B l0．A
二、多项选择题(每题2分，错选、少选、多选均不得分，共20分)
1．BCD 2．ABCDEF 3．ABCDE 4．ABC 5．BCD
6．ABCDE 7．、BCD 8．ABCD 9．ABCDE ．10．ABCD
三、简答题(共30分) ‘
1．答：房地产市场营销环境是指与房地产企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响房地产企业生存和发展的各种外部条件。

市场营销环境主要包括两方面的构成要素：一是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，如人口一经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。

‘二是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营、销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、代理中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。

2．答：有效的细分应遵循以下几点基本原则：
(1)可衡量性：它是指被大致测定的各个市场的现实(或潜在)购买力和市场规模大小。

(2)可进入性：它是指房地产经营企业有可能进入所选定的分市场的程度。

只有当这些消费者居住区域相对集中并具有一定的规模，公司才应考虑进入这个分市场。

(3)可盈利性：它是指房地产经营企业所选定的分市场的规模足以使本企业有利可图。

一个细分帝场应该是适合制定独立的市场营销计划的最小单位，并且具有相当的发展潜力。

(4)可行性：它是指房地产经营企业能否对自己所选择的细分市场，制订和实施相应有效的市场营销计划。

3．答：房地产企业选择广告媒体的依据主要有：(1)媒体的特性；(2)目标顾客的媒体习惯；(3)成本费用；(4)政策法规的限制等。

4．答：一般而言，房地产新产品的开发也就是一个房地产项目从构思到正式进入市场的过程。

这个过程包括了确定开发的目标、新产品构思和筛选、形成产品概念、制定营销策略、项目商业分析、项目开发、试销和正式推出市场八大步骤。

四、案例分析(每题l5分，共30分)
1．答题要点：(1)红石公司采用的是选择性专业化策略。

指房地产企业根据市场需求，选择某几个细分市场，为不同需求的顾客提供不同类型的产品。

(3分)
(2)房地产目标市场选择的程序是：第一，市场调研及市场细分；第二，细分市场分析与评估；第三，目标市场的选择。

(6分)
(3)分析部分6分，视学生分析情况酌情评分。

2．答题要点：上海新加坡园景苑、汇景苑等两个楼盘采用了价值感受定价法。

价值感受定价法的关键在于：房地产商针对某一特定地目标市场开发一个物业概念，并且策划好物业的质量和价格，然后准确地评价房地产消费者对公司物业价值的认识，其制定的价格应符合房地产消费者对房地产商品的价值感受。

(视学生分析情况酌情评分)
《房地产营销管理》题库及答案三
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1．由于房地产的不可移动性，房地产市场具有( )特点。

A．区域性 B．时间性
C．空间性 D．流动性
2．金牛类产品是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，巳进入成熟期。

可采用( )战略。

A．发展战略 B．收获战略
C．选择性投资战略 D．撤退战略
3．( )是进行新产品开发、市场开拓和其他经营性决策时，必须进行的市场调查活动。

A．描述性调查 B．探索性的调查
C．因果性调查 D．预测性调查
4．某些商家常花高价请明星使用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了( )对消费者的影响。

A．基本群体 B．次要群体
C．崇拜性群体 D．隔离群体
5．“需要层次论”的创立者是( )。

A．马歇尔 B．沃森
C．马斯洛 D．科特勒
6．房地产产品的最基本构成是( )。

A．附加产品 B．有形产品
C．核心产品 D．无形产品
7．在企业的几种定价策略中，有一种只是作为企业在短期内追求最大利润的策略，这就是( )。

A．撇脂定价策略 B．渗透定价策略
C．折扣定价策略 D．差别定价策略
8．产品的单位价值与其分销渠道的宽窄成( )关系。

A．正比 B．反比
C．没有 D．没有太大
9．当房地产项目所处的地理位置接近某繁华路段，选择广告媒体宜采用( )。

A．电台 B．杂志
C．户外广告 D．互联网
10．( )不仅地位重要，而且责任也重大，他不仅负责楼盘的销售工作，而且要负责市场研究、新项目开发、编制营销计划、进行营销预算等工作。

A．销售经理 B．生产经理
C．营销经理 D．研发经理
二、简答题（每题7分，共28分）
1．简述房地产新产品开发的程序。

2．企业定价目标主要有哪些选择？
3．影响分销渠道设计的因素主要有哪几个方面？
4．房地产促销组合的特点及其影响因素是什么？
三、论述题（共20分）
什么是产品生命周期？它有哪些阶段？试分析引入期的特点和营销策略。

四、案例分析（每题16分，共32分）
1．北京红石实业公司，通过市场细分，选择了其中的两个目标市场，该公司集中有限的资
源先后为北京的居家办公的目标市场开发了SOHO现代城，为金领人士组成的目标市场在海
南开发了高档海景别墅。

(1)红石公司采用了哪种目标市场选择的策略？
(2)房地产目标市场选择应该按照什么程序进行？
(3)谈谈你对红石公司的目标市场选择策略的看法。

2．某房地产公司在同一个小区内开发了四幢楼，分别称之为“牡丹苑”、“兰花苑”、“菊花苑”、“茉莉苑”，这四幢楼只是在外观颜色上根据其起名而分别是红色、蓝色、黄色和白色，实际并没有什么成本上或质量上的区别，房地产公司却对四幢楼制定了不同的价格，分别是每平方
米8888元、8788元、8688元、8588元。

实际销售结果说明了该定价较为成功。

问：(1)该房地产公司采用了哪种定价方法？
(2)结合案例，谈谈你对房地产定价方法的看法。

试题答案及评分标准
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1．A 2．B 3．D 4．C 5．C
6．C 7．A 8．B 9．C 10．C
二、筒答题l每题7分，共28分）
1．简述房地产新产品开发的程序。

答：一般而言，房地产新产品的开发也就是一个房地产项目从构思到到正式进入市场的过
程。

这个过程包括了确定开发的目标、新产品构思和筛选、形成产品概念、制定营销策略、项目
商业分析、项目开发、试销和正式推出市场八大步骤。

2．企业定价目标主要有哪些选择？
答：房地产营销者的定价目标主要有以下六种：以获取最大利润为定价目标、以获取合理
利润为定价目标、以获取合理投资报酬率为定价目标、以保持市场占有率为定价目标、以稳定
市场为定价目标、以保障社会福利为定价目标。

3．影响分销渠道设计的因素主要有哪几个方面？
答：一般来说，影响渠道设计的因素主要有：第一，产品因素：是指产品本身所具有的特性及条件对分销渠道的影响；第二，市场因素，主要包括市场类型、市场规模、目标顾客的集中程度、顾客购买的数量、竞争对手的状况等几个方面；第三，环境因素，包括房地产市场经营环境及项目周边环境等；第四，企业因素，即企业的自身条件。

4．房地产促销组合的特点及其影响因素是什么？
答：房地产促销组合的特点具有如下特点：(1)房地产促销组合是一个有机整体组合。

(2) 构成促销组合的各种促销方式既有可替代性又有其独立性。

(3)促销组合的不同促销方式具
有相互推动作用。

(4)促销组合是一种多层次的组合。

(5)促销组合是一种动态组合。

三、论述题（共20分）
答案供参考，视学生分析情况酌情评分。

答题要点：
产品生命周期是指产品从开发成功投入市场开始，到最后因某些原因被淘汰退出市场为
止所经历的全部时间。

产品生命周期一般可分为四个阶段。

即引入期、成长期、成熟期、衰退期。

引入期的营销策略是：
(1)要注意产品的品质给消费者的第一印象。

(2)尽快完善销售渠道。

(3)运用开拓性广告来宣传产品。

(4)要慎重选择价格和促销投入的配合。

价格和促销投入的配合有四种：
①快速掠取策略，是指以高价格和高促销投入推出新产品，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率。

②缓慢掠取策略，是指以高价格和低促销投入推出新产品。

③快速渗透策略，是指以低价格和高促销投入推出新产品。

④缓慢渗透策略，是指以低价格和低促销投入推出新产品。

四、案例分析（每题16分，共32分）
1．答题要点：(1)红石公司采用的是选择性专业化策略。

指房地产企业根据市场需求，选择某几个细分市场，为不同需求的顾客提供不同类型的产品。

（2分）
(2)房地产目标市场选择的程序是：第一，市场调研及市场细分；第二，细分市场分析与评估；第三，目标市场的选择。

（6分）
(3)分析部分6分，视学生分析情况酌情评分。

2．答题要点：(1)该开发商采用的是需求差异定价法。

（2分）主要是根据房地产产品外观
的差异来进行差别定价。

（2分）
需求差异定价法又称为差别定价法，是在特定条件下，根据需求中的某些“差异”而使商品
的价格有所差异的一种定价方法。

（2分）
案例二采用的是市场专业化策略。

指房地产企业面向同一市场类型，如高收入阶层，开发
出面向他们需要的系列产品，如：别墅、高档公寓、中档住宅等。

选择性专业化策略。

（2分）
(2)分析部分7分，视学生分析情况酌情评分。

《房地产营销管理》题库及答案四
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1．市场营销观念的中心是( )。

A．以产定销
B．发现需要并设法满足它
C．制造质优价廉的产品
D．推销已经生产出来的产品
2．金牛类业务单位处于低增长率、高市场占有率象限内，可采用( )战略。

A.发展战略 B．收获战略
C．选择性投资战略 D．撤退战略
3．以下不属于房地产中介机构的是( )。

A．房地产代理商 B．房地产经纪人
C．房地产市场营销服务机构 D．物业管理企业
4．某些商家常花高价请明星使用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了( )对消费者的影响。

A.基本群体 B．次要群体
C．崇拜性群体 D．隔离群体
5．消费者的购买决策过程是从( )开始的。

A．认识需要 B．搜集信息
C．分析评价 D．购买决策
6．( )是指房地产企业根据市场需求，选择某几个细分市场，为不同需求的顾客提供不同类型的产品。

A．全面覆盖 B．市场专业化
C．产品专业化 D．选择性专业化
7．判定产品生命周期的主要指标是( )。

A．市场占有率 B．预期收益率
C．单位开发成本 D．销售增长率
8．以下属于需求导向定价法的有( )。

A.随行就市定价法 B．追随定价法
C．撇脂定价法 D．价值感受定价法
9．渗透定价策略，通过“薄利多销”，打开销路，加速周转，以强有力的地位展开竞争，使竞争对手处于不利地位。

故被称为( )策略。

A．高价 B．折价
C．低价 D．限价
10.( )是以提供信息服务为主的公共关系模式。

A．交际性公共关系决策 B．服务性公共关系决策
C．社会性公共关系决策 D．征询性公共关系决策
二、筒答题（每题7分，共28分）
11.简述房地产市场调查的含义及其作用。

12.影响房地产定价的主要因素有哪些？
13．如何理解房地产产品的整体概念？
14.房地产代理商的经营模式主要包括了哪三种？试简述其内容。

三、论述题（共20分）
15.房地产企业进行目标市场选择可以运用哪些策略？它们各自适用于哪些类型的企业？
四、案例分析（每题16分，共32分）
16．阅读以下材料，回答相关问题。

不可忽视的老龄社会
人口老龄化是即将到来的21世纪的一个重大社会问题。

何谓老龄社会？按照联合国的
规定，是指60岁及60岁以上人口占总人口的10%或以上，或者65岁及65岁以上的人口占总
人口的7%以上的社会。

在世界人口的统计表上，西方发达国家早已进入老龄化，预计，下个世纪初将进入全球老
龄化。

就中国而言，人口老龄化发展不平衡，上海、浙江、北京、江苏、天津和广州已先后进入老
龄社会。