淘宝店前期运营策划书
淘宝运营策划书三篇
淘宝运营策划书三篇篇一:淘宝运营策划书一、店铺装修1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!(注:需购买旺铺模板和美工的配合)2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考3、做促销策划,在店铺公告栏可以写明“好评返现金”“购买指定款式返代金卷”等,(注:希望公司能给予一个销售最低价/折扣,好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠),购买促销工具4、宝贝详情页关联营销:在产品的宝贝描述页面,可以同时放上3~4张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。
购买营销工具如下:二、营销活动1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格,增加其下次来店的可能性。
(此类活动免费参加,只需让利销售,直接可以设置VIP折扣价)3、花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名,策划聚划算等活动,以此引进流量。
(注:淘客推广为首选,因为成交才需付佣金!佣金比例规则是1.5%-50%,所以很有必要公司把每款产品给个最低价格,佣金比例越高,淘宝客推广引来流量越高,建议10%以上)4、做好搜索自然排名-对产品优化,上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。
为获得良好的搜索排名,对每个产品细致优化,保证店铺获得持续流量。
特别注意(1)关键词首选优化是产品类型;(2)产品名称。
商品标题30个字,关键词利用好(注:,关键词需经常变更,可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题,希望贵公司给予随时更改标题的权力,)(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前,所以控制每件宝贝上架的时间间隔及周期,有利于搜索排名靠前。
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)淘宝运营计划书第1篇一入驻商城流程1 申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号,并完成企业支付宝账号的商家认证。
2 登录在线申请页面登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核提交公司和品牌资料,等待淘宝小二审核,需要3-7天6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店二人员配置:1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容(一)淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员(前期招两名)工作职责:1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;(三)网店美工(前期招一名)主要工作内容(PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上)1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
淘宝运营策划书(6篇)
淘宝运营策划书淘宝运营策划书(6篇)转眼间一段时间的工作告一段落了,我们的工作将会有更高的难度,更高的工作目标,需要认真地为此写一份策划书。
是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编为大家整理的淘宝运营策划书,欢迎大家分享。
淘宝运营策划书1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
第一:价格策略:(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二:特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。
策略:将新、奇特和专业相结合第三:附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四:隐私严格保护客户的隐私.第五:快递选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位:1)包装定位:在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
2)品牌定位:我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
2)顾客主导定价策略主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。
这样的抢购方式更能促进商品的销售。
淘宝零基础新店运营方案
淘宝零基础新店运营方案一、前期准备1.目标设定:明确新店运营的目标,如增加销售额、提升店铺曝光度等。
2.竞品分析:对同类产品的竞争对手进行研究,了解其产品定价、推广活动、客户服务等特点,为后续策划提供参考。
3.产品定位:确定产品的目标客户群体,了解他们的需求和购买习惯,以便进行精准的定位策划。
4.运营预算:根据目标和竞品分析确定运营预算,包括推广费用、活动费用、人员费用等。
二、店铺搭建1.店铺装修:选择合适的模板,进行个性化设计和装修,突出产品特点和品牌形象,提高用户体验。
2.产品上架:根据产品分类,将商品信息上传到淘宝平台,包括产品标题、图片、价格等,并进行优化,使其符合搜索引擎优化要求。
3.产品描述:为产品撰写详细的描述,突出产品的特点和优势,并使用高质量的图片展示。
4.货源准备:与供应商合作,保证商品库存充足,避免因缺货而影响销售。
三、推广策略1.淘宝内部推广:a.天猫精选推荐:与天猫合作,申请成为精选推荐店铺,获得更多曝光和流量。
b.直通车推广:通过投放关键词广告,提高店铺和产品在淘宝搜索结果中的排名。
c.淘宝客推广:邀请淘宝客进行推广,提供佣金激励,吸引更多新用户。
2.外部推广:a.社群运营:在微信、微博等社交媒体平台建立粉丝圈,定期发布产品信息、促销活动等,吸引用户关注和转发。
b.媒体宣传:与一些有影响力的媒体合作进行品牌宣传,提高品牌知名度。
c.自媒体合作:与一些有影响力的自媒体合作,发布推广内容,增加产品曝光度。
d.线下推广:参加相关行业展会、集市等活动,展示和推广产品,与客户面对面交流。
e.口碑营销:建立良好的售后服务体系,提供优质的产品和客户服务,通过用户口碑推动销售。
四、客户服务1.客服团队建设:设置专门的客服团队,提供在线客服、电话客服、回访等多种方式,及时解答用户的问题和需求。
2.售后服务:建立完善的售后服务制度,包括退换货标准、退款流程等,提高用户的满意度。
3.客户关怀:与客户保持良好的沟通,定期发送优惠券、礼品等,增加客户粘性。
淘宝运营计划书
淘宝运营计划书一、背景分析。
随着互联网的快速发展,电子商务行业也日益繁荣。
淘宝作为中国最大的在线购物平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源,成为了众多商家开展电子商务的首选平台。
然而,随着市场竞争的加剧,如何提升淘宝店铺的曝光率和销售额成为了每个卖家都需要面对的问题。
因此,制定一份科学合理的淘宝运营计划显得尤为重要。
二、目标设定。
1. 提升店铺曝光率,通过精准的推广和营销策略,提高店铺在淘宝平台的曝光率,吸引更多潜在客户。
2. 提高销售额,通过优化商品页面和提升服务质量,增加用户购买意愿,实现销售额的稳步增长。
3. 塑造品牌形象,建立良好的品牌口碑,提升品牌知名度和美誉度,为长期发展打下基础。
三、策略规划。
1. 优化店铺页面,完善店铺装修,提升用户体验,增加页面互动元素,吸引用户停留。
2. 精准推广,结合淘宝平台的流量入口,选择适合的推广方式,如直通车、淘宝客、淘宝直播等,提高店铺曝光。
3. 内容营销,定期发布优质内容,包括图文、视频等形式,吸引用户关注,增加粉丝互动。
4. 客户服务,建立完善的客服体系,及时回复用户咨询和投诉,提供优质的售后服务,提升用户满意度。
5. 数据分析,定期对店铺数据进行分析,了解用户行为和购买偏好,调整经营策略,提高转化率。
四、执行方案。
1. 优化店铺页面,选择清新简洁的风格,突出产品特色,增加产品详情页的描述和展示,提高转化率。
2. 精准推广,根据产品特点和目标用户群体,选择合适的推广方式,控制推广预算,提高广告投放效果。
3. 内容营销,结合产品特点和用户需求,制定内容营销计划,包括节假日营销、促销活动等,提高用户粘性。
4. 客户服务,建立24小时在线客服团队,提供即时沟通和解决方案,增加用户信任度和忠诚度。
5. 数据分析,利用淘宝数据分析工具,对店铺数据进行监控和分析,及时调整经营策略,提高经营效率。
五、预期效果。
1. 提升店铺曝光率,通过精准推广和内容营销,店铺浏览量和关注度明显提升。
网店前期策划书(最终定稿)
网店前期策划书(最终定稿)第一篇:网店前期策划书网店前期策划书一、开店准备1.硬件准备(1)电脑和宽带上网是必配的,也是网络销售最基础的硬件。
(2)数码相机:货物在上网上的“货架”之前,一般都需要对其进行拍照并上传照片到店铺上。
照片使买家更加有了直观的感受和了解,也使物品更受关注。
没有照片的货物很难销售,一是因为很难引起买家的注意,二是因为买家怀疑该物品存在。
(3)扫描仪:是把一些文件扫描上传,如身份证、营业执照等信息。
还有某些货物可能已经有现成的图片,而且制作精良,就可以使用扫描仪把某些图片扫描进入电脑,及时上传货物的照片。
(4)手机:跟买家联系的最直接的工具。
网上的联系可能因为离开电脑从而无法及时联络,而可以随身携带的手机能及时得到买家的反馈。
2软件准备(1)基本的上网操作技能。
(2)熟练运用聊天软件。
如QQ、msn等,主要需要练习打字,打字要熟练些,否则会给客户留下不好印象,打字聊天是最好的联系方式,很多生意往往就是在手指敲击键盘的时候谈成的。
(3)学会应用Word软件。
这是入门级的文字编辑软件,学会基本的操作以后,就可以很方便的编写合同,编写自己的网站文档。
文档编写的好坏程度在网上销售中有很大的影响。
(4)学会基本的网站设计软件。
至少可以知道网上商店的建设原理,并且还可以为企业的网店建几个漂亮的宣传广告页面。
基本的网站设计软件主要是office系列软件中的Front page,还有就是Dreamweaver,前者很适合初学者学习,当然后者的优势就是更专业。
(5)图片处理软件。
网上开店一个非常重要的部分就是要有精美的产品图片或宣传图片,因为客户主要是通过图片来看公司的产品的,很差劲的图片会流失太多的客户。
现在的作图软件有很多种,只要能熟练的操作一个作图软件就可以了。
如Photoshop、Fireworks以及微软的画图工具等,相比而言Photoshop更加专业、功能更强。
一、网店定位1、策划背景:在这样一个注重人才的年代,我们作为当代社会的大学生,为了迎接未来挑战,为能够在未来踏入社会的时候有足够的信心,必须提前做好准备,多找机会锻炼自己,给自己充电。
淘宝网店运营策划书
淘宝网店运营策划书淘宝网店运营策划书「篇一」一、项目简介依托中国最大的C2C网上购物平台DD淘宝网,通过电子商务交易方式,打造在淘宝网上有竞争力的网上商铺DD时尚潮。
欲想在20xx年7月在淘宝网上开家时尚潮服饰专卖店,淘宝网商城为购物商城,而时尚潮将被打造成为它的亮点商铺之一。
二、网店概要1、投资安排:以最小的的资金投入,尽最大的努力,赢取满意的收入。
预期先投入5000元左右。
2、网店基本情况:网店名称:时尚潮地址:广东广州3、网店的宗旨:追赶时尚,精彩你我他。
4、流程:设计网上商店—选择开店平台—向平台申请开设店铺—进货—登录产品—营销推广—售中服务—交易—评价或投诉—售后服务(或进入淘宝首页注册会员—免费开店—填写用户信息—绑定支付宝账户—淘宝网开店考试—登录账户—我是卖家—基本设置—商品描述及发布等—营销推广—阿里旺旺在线客服—交易—售后服务)三、产品及企业市场分析目标市场的设定:客户群以年轻的消费者群体为主,年龄在15至40之间的朋友将会是我们网店的最大客户群。
时尚潮的产品主要以流行首饰及服饰为主。
经过市场调查进一步得出结论,该产品在市场内需求量大,市场竞争强烈,需要通过新型的营销手法进行运作,迅速占领市场,获得较高的客户满意度。
给以介绍新客户的原始客户小店物品打八折的优惠,或免邮费的营销手法吸引更多的新顾客及留住老顾客。
四、产品来源直接在批发市场进货。
或将产品前期库存将依托实体店,当小店每天业务量保持在10单以后上,将拥有库存。
产品价格问题(网店销售指导价,最低成交限价与供货商结算价和发货费用)和贷款结算方式(有三种方式:第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里,供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易;第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易;三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱),保证货源的顺畅、质量和可靠性,建立我们接到订单,只需要通知商家,由商家直接把商品发给顾客的风险最小的经营模式;若无法直接由商家发货,那就只好接到定单直接去进货然后采用直接邮寄的方式(注意用纸箱把产品稳妥包装,里面最好能垫一些缓冲材料,纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架,避免运输途中损坏或者泄露影响信誉)。
淘宝运营策划方案(优秀5篇)
淘宝运营策划方案(优秀5篇)淘宝运营策划方案篇一俗话说:好题一半文;一个好的主题能够给迅速吸引消费者眼球,起到很好的宣传效果。
它犹如一个人的灵魂,贯穿活动的始末。
活动主题一般要求简洁、扼要,最好控制在5个字以内,突出新颖与特色,避免冗杂与单调。
比如“天猫新风尚”、“遇见__秋”等主题。
2、活动时间自主发起的活动时间犹如结婚定日子一样,要选一个“良辰吉日”,确保这个活动期间不会与其他的一些活动产生冲突或者向官方活动“借力”,保证活动效果;活动时间一旦确定后,最好不要随意更改。
以便团队人员有充足时间做相关准备工作3、活动产品确定参加活动的产品、价格、库存等信息;为活动产品进行分类,包括引流款、基础款、形象款等,给消费者呈现不同形式的产品与服务。
4、促销方式确定活动的促销方式,比如满减、满送、包邮、抽奖等;促销方式要结合当期季节与产品特色进行,促销形式不求多、只求精,否则会让消费者感觉眼花缭乱,找不到方向。
促销形式在结合店铺特色的基础上,还要学会换位思考,从消费者的角度出发,制定切实可行的促销方案,让买家能够积极参与进来。
5、推广资源确定活动期间所需要的推广资源支持,比如直通车、钻展、短信、淘客等营销媒介,这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作。
根据活动方案制定广告投放形式、位置、数量、预算、时间等,进行有计划、针对性投放。
对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展,需要提前3-5个工作日提交审核;6、效果预估对本次活动的UV、转化率、销量、销售高低峰、物流等进行预估,制定活动目标。
二、页面准备1、页面视觉确定好活动主题后,对店铺页面进行设计、调整,以符合活动风格和相关要求,提升客户的体验,提高转化率;做好宝贝描述工作,提高顾客的对店铺和产品的信任度,吸引顾客购买;对活动海报进行设计和悬挂,营造活动氛围;2、价格修整活动开始前,对参加活动的商品价格进行统一调整;同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致;避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。
开淘宝策划书
开淘宝策划书开淘宝策划书随着电子商务的发展,越来越多的人开始选择通过淘宝网进行购物。
淘宝网也成为了越来越多商家销售产品的平台。
但是,在淘宝网上进行销售并不容易,需要有一定的策略和计划来提高销售量。
因此,编写一份开淘宝策划书就变得非常重要了。
一、目标市场在编写淘宝策划书之前,需要先确定自己的目标市场。
作为一家淘宝店铺,需要明确自己的目标客户群体,例如:性别、年龄、地域、购买力等。
通过分析目标客户的特点,淘宝店铺可以更好地定位自己的产品和服务。
二、产品定位淘宝店铺需要进行产品定位,确定自己的产品种类和目标客户群体的需求匹配。
通过对市场上同类产品的研究,确定自己的产品在质量、价格、售后服务等方面的优势。
在确定产品定位时,需要充分考虑到市场变化和竞争对手的情况。
三、店铺LOGO、店招图片、店铺名字的设计淘宝店铺的LOGO、店招图片、店铺名字都是店铺的形象代表。
在店铺的设立过程中,需要统筹考虑设计,使得它们能够展现出店铺的特点,与目标客户群体精准匹配,从而提高淘宝店铺的转化率和销售额。
四、产品优势的展示淘宝店铺需要在店铺详情页上对其产品进行详细的介绍。
在介绍产品时,需要突出产品的特点与优势。
通过图片、文字、视频等多种方式将产品的卖点呈现出来,从而更好地吸引目标客户,提高购买欲望。
五、店铺推广精准的店铺推广是提高销售额的关键。
为了吸引更多的精准客户,需要选择合适的推广方式,例如:淘宝直通车、淘宝客、淘宝达人、微淘等。
需要根据店铺的特点和目标客户群体选择合适的推广方式,从而提高店铺的知名度和转化率。
六、售后服务售后服务是淘宝店铺的重要组成部分,在淘宝网上与顾客的沟通和服务非常重要。
需要在售前告知顾客商品的质量、服务等方面,售后要及时与顾客对接,解决顾客的问题和需求。
在淘宝网上,良好的售后服务是淘宝店铺取得顾客信任和口碑的重点。
以上就是开淘宝策划书的相关内容,淘宝店铺在营销策划时需要从目标市场、产品定位、店铺设计、产品展示、推广和售后服务等方面进行考量。
淘宝新手运营规划方案
淘宝新手运营规划方案一、前言随着网络消费的日益普及,电商平台已经成为我们日常购物的主要渠道之一。
其中,淘宝作为中国最大的线上零售平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源,吸引着越来越多的卖家和买家参与其中。
对于新手来说,如何在淘宝平台上进行有效的运营,吸引顾客,提升销售额,实现利润最大化,是一个值得重点研究和规划的问题。
本文针对淘宝新手卖家,制定了一套全面的运营规划方案,希望能够帮助大家更好地开展业务。
二、产品选择首先,作为一名新手卖家,选择合适的产品至关重要。
良好的产品选择能够为运营工作打下良好的基础。
在选择产品时,需要考虑以下几个因素:1. 产品热度:选择热门产品能够更容易吸引顾客,提高销售额。
在淘宝平台上,可以通过查看搜索量和销量来了解产品的热度。
2. 产品质量:不管是线上还是线下销售,产品质量都是至关重要的。
选择有保证的供应商,确保产品质量,避免投诉和售后纠纷。
3. 产品利润:新手卖家需要充分考虑产品的成本和售价,确保能够获得足够的利润空间。
同时,也要综合考虑市场竞争和顾客购买力等因素。
在产品选择上,建议新手卖家选择具有一定市场需求的产品,同时要注重产品质量和售后服务,确保顾客的购买体验和满意度。
三、店铺建设店铺是卖家与顾客之间的桥梁,良好的店铺建设能够提升顾客的信任感和购买欲望。
在店铺建设方面,新手卖家需要重点考虑以下几个方面:1. 品牌定位:选择一个适合自己产品的品牌定位,确定店铺名称和LOGO,并与产品特点相符合。
2. 产品展示:在店铺内精心设计产品展示页面,清晰展示产品图片、价格、规格参数等信息,帮助顾客更好地了解和选择商品。
3. 服务保障:在店铺内明确说明售后服务政策、退换货规定、配送方式等信息,提升顾客的购买信心。
4. 专业形象:店铺的整体风格和布局要符合顾客的购物习惯和审美标准,给人良好的第一印象。
在店铺建设上,新手卖家需要注重品牌塑造和用户体验,提升店铺的专业度和吸引力。
淘宝运营方案(精选6篇)
淘宝运营方案淘宝运营方案(精选6篇)为了确保事情或工作有效开展,就需要我们事先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编为大家收集的淘宝运营方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
淘宝运营方案1关于店铺装修每个品牌的推广都需要较长时间,在品牌形象树立在早期推广占据相当重要的地位,向顾客表达出,我们做的是品牌,我们很专业,请必须信任我们的理念。
网店的装修就像实体店面一样,要在众多店铺中脱颖而出必须有自己的特色,给予顾客购物一个良好的购物环境。
1、店标——是作为自己店铺的标志,要能体现自己的个性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。
同时网上店标和一般标志不同,它可以做成动画效果的,一方面因人瞩目,另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。
2、店铺公告——这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一些忠告和注意事项,这里的内容会被大部分人第一时间注意到,因为它放在店铺的右上角,类似报纸的报眼位置,而且是滚动显示的。
3、是宝贝分类标签,它位于店铺左侧,可以用图片形式表示产品分类,可以让人看上去很有特色,漂亮的分类标签也能给我们的店铺增色不少!4、是产品描述膜板,它是在别人点击浏览我们的产品时才能看到的,这里支持较大篇幅的HTML代码,可以让我们有机会详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题,并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。
5、是品牌介绍,有一个专页,整页让我们介绍自己的品牌,充分展示自己的品牌形象,可以使用文字图片和一些HTML代码做成的效果。
6、此外还有心情故事这些都是我们充分展示自己个性、与顾客建立良好界面的工具,通过这些我们可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等,这种文字的信息往往可以拉近我们与顾客的距离,建立客户对品牌的良好印象,对商城的生意是很有帮助的,不可小视!7、帮派头像是显示在我们所发的帖子的作上角,代表你的个人形象,当然可以是店标、照片或者广告性的图文,但最好不要用头像做广告,这样给人的印象太过于急功近利了;店铺包装是需要一定的资金投入,价格在几百到上千元不等。
淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)
淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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淘宝前期运营推广方案
淘宝前期运营推广方案一、目标定位淘宝作为国内最大的电商平台之一,市场竞争异常激烈,用户基础庞大,目标客户群体广泛,为了提升品牌知名度、开发新用户,无论是新开店铺还是已有店铺,前期运营推广方案至关重要,关键在于明确目标定位。
1.明确目标客户群体,细分用户需求,精准营销。
2.确定目标销售额、粘性客户数量,物流配送、售后处理等关键指标。
3.设置运营推广策略,提高店铺知名度,创造业绩成果。
二、品牌推广品牌推广是淘宝前期运营推广的重点之一,通过多渠道的整合营销活动,提高品牌知名度和美誉度,让更多潜在用户了解和认可。
1.品牌logo的设计,传达企业文化、使得顾客对品牌留下深刻印象。
2.确保产品质量,严格把控商品品质,提高客户满意度。
3.优秀的售后服务,快速响应客户反馈,解决问题,提升顾客留存率。
三、网络渠道推广网络渠道是淘宝前期运营推广的利器,包括自媒体营销、搜索引擎推广,社交媒体推广等,能够有效提升品牌曝光度,拉动销售业绩。
1.建立和维护淘宝店铺,页面设计优化,提升用户体验。
2.通过SEO优化技术,提高店铺在搜索引擎上的曝光、排名。
3.利用微信、微博、抖音、快手等社交平台,发布优质内容,增加曝光。
四、团队建设一个赢的团队是成功的保障,拥有专业、忠诚、创新的团队,才能更好地实施淘宝前期运营推广方案。
1.规范员工管理,制定严格考核机制。
2.不断加强员工培训,提升团队整体素质。
3.激励员工的积极性,增强团队凝聚力。
五、用户体验优化用户体验优化是淘宝前期运营推广的关键,有效提升用户在淘宝平台上的购物体验,能够吸引更多潜在顾客成为忠诚粉丝。
1.页面设计合理美观,提升用户体验。
2.提供多种支付方式,方便用户购物。
3.丰富的商品信息和图文介绍,帮助用户更好地了解产品。
六、营销活动在淘宝平台,不断举办各种营销活动,能够有效吸引用户,创造订单成交量。
1.打折促销,组织限时抢购活动,吸引用户购买商品。
2.举办线上线下活动,吸引更多潜在用户进店。
淘宝网店运营策划书(3篇)
淘宝网店运营策划书淘宝网店运营策划书(3篇)时光在流逝,从不来停歇,一段时间的工作已经告一段落,为了迎接新的工作目标,想必现在的你有必要写一写策划书了。
那么如何把策划书做到重点突出呢?下面是小编精心整理的淘宝网店运营策划书,仅供参考,希望能够帮助到大家。
淘宝网店运营策划书1(一)市场背景国内最大的二手服务商“易趣、淘宝”其注册用户有61%为在校大学生,其他占25%为社会人士注册,他们每年与学生的交易量占总交易量的85%以上。
“易淘”均不向交易双方任何用户提供商品质保和售后服务,所有89%的商品一经售出,一概不理,他们最大的弊端在于交易期的漫长等待,互相信任度低,不提供对而售商品的技术鉴定和评估,让买方始终不放心,优点:规模大,先入市场,利用完善的电子商务网络交易,成本低廉,对商品的详细信息把握到位有一定的透明度。
鉴于“同一周期内,大学里学生需求有相似性与差异性,对而售商品需求日益旺盛,一些商品耐用性强,一部分大学生为减轻家庭负担,宁愿购买二手,校内交易可信性高,方便廉价无欺。
“大四毕业生大多在忙于找工作,离家远东西托运不方便,不愿意浪费时间亲自处理自己带不走的东西,目前高校内部交易混乱各自位为政,甚至互相压榨坑害自己同学,另一面针对大学生提供专门的服务的市场在中国还是一片空白,潜力巨大在校学生生活单调,精神心理空虚不振等日益暴露,大四出去找工作,要面临好多困难,往往四处碰壁心灰意冷甚至自寻短见,即使找到一般的工作也会有住房对当地不熟安全等一系列社会问题发生而无助。
(二)项目概况在对以上的情况数据进行分析推理基础上,我们决定在北院采用“电子商务网+固定电话+固定店址”经营方法,利用统一数据库技术,针对大学生群体提供完美的二手商品售前售中售后服务及其他相关力所能及的服务等,在对内部交提供坚强售后服务后盾的基础上,采用“拿货,送货”等措施加快交易速度,保证交易双方成功,保护我们学生自己的利益,我们的宗旨:以二手商品为先导,一流服务为坚强的后盾!同时利用我们的网络和平台,实施针对北院大四毕业生提供全面人性服务,针对在校大学生推出定期校园活动,力选新人挖掘学生内在潜力,活跃大学生业余生活。
淘宝开店策划书(6篇)
淘宝开店策划书淘宝开店策划书(6篇)时光在流逝,从不来停歇,一段时间的工作已经告一段落,我们又迎来一个新的工作阶段,要定下新的目标了,为此需要好好地进行策划,写一份策划书了。
那么你知道策划书如何写吗?以下是小编收集整理的淘宝开店策划书,欢迎大家分享。
淘宝开店策划书1一、我国网上开店的实际意义:随着信息社会的快速发展,中国上网人数已达到几亿之多,无论对任何商家而言,这都是一次不能忽视的商机,何况这个数字还在以非常惊人的速度递增。
网上交易已经变成了实实在在的商业行为。
今天,电子商务的发展是如此的快,也是网上开店应用最广泛的,其前景非常广阔。
二、我国网上开店的现状:如今电子商务在中国的快速发展,催生出了网上开店,在我国目前比较流行的有天猫,京东,亚马逊,当当、拍拍等等网上商城以及淘宝的各大中小集市卖家,在这一场网上无硝烟的战争中,各自为阵,展开竞争。
然而纵观这些,不难发现,国内的电子商务发展的很不平衡,价格战争正在上演。
三、开店步骤:(一)开店平台的综合选择:开网店,目前就到淘宝,拍拍、有啊、凡客等较大的网站进行,现在对各个网站作对比分析。
拍拍是有腾讯开设的网上购物品台,而且现在它依附QQ弹窗消息的发展,很快已经占领了各大市场,前景很好;但是开店的门槛比较高,开店最低的保证金也要一千元,开商城的话就是上万元的保证金,建议资金充足的可以开设。
有啊是属于百度平台开设的电子商务平台,它依托百度的强大搜索功能,给顾客带去信息,这也是一个比较好的地方,但是支付系统不是很完善,支持的卡种有限。
淘宝网是目前亚洲最大的综合购物平台,它依托B2C、C2C购物平台费,为顾客带来全方位的服务,支付系统十分完善,不仅支持信用卡支付,同时国内各大银行以及地方银行都已开通,每天成交量可以达到几个亿,各大消费者都钟情于淘宝购物。
通过以上的综合分析,我选择了在淘宝开设店铺,它的人气居高,流量之大,系统之完善,支付更便捷。
(二)网站帐号注册以及开店申请:在淘宝网注册帐户,进入淘宝的首页,点击左上角“免费注册”。
淘宝网店运营策划书
淘宝网店运营策划书淘宝网店已经成为现代人购物的重要途径,越来越多的人开始把自己的生意搬到淘宝上来。
然而,如何在众多的淘宝卖家中脱颖而出,如何吸引消费者的目光,成为每个淘宝卖家需要思考的问题。
在这些问题中,淘宝网店运营策划书就显得尤为重要。
一、市场分析在运营淘宝网店之前,需要先对市场进行一个分析,了解目前市场的情况和其他同行业竞争者的情况。
关注受众群体的需求,在设计产品和服务时更加符合消费者的需求。
同时,应当也注意自己跟竞争对手的差异化。
知己知彼,百战不殆。
二、品牌定位品牌定位是淘宝网店运营过程中最核心的步骤。
要注意品牌形象和宣传语的设定,确保它们符合公司和产品的风格和特色。
定位也包括产品的定位,如是否提供高品质产品,或便宜实惠的产品。
定位不仅能够合理分配提供商品的渠道资源,还可以根据品牌定位来确定目标消费者群、促销方式等。
三、网店装修在网店装修中,要注意网店建设的风格及图片、文字的搭配,以及顾客留言板和支付平台的设置。
优雅宜人的网店环境能够给消费者留下良好的印象,使其更愿意选择与该店沟通或交换其需求。
四、产品上架在淘宝网店上架产品时,需要仔细设置产品的分类和标签,以便消费者更容易找到自己需要的商品。
此外,在商品页面上,要按照用户的需求合理分配商品信息,包括详细的产品说明、清晰的图片和充分的评论。
提供全面准确的商品信息也可以避免退货或投诉。
五、推广方案推广计划通常包括口碑效应、搜索引擎优化、在线广告以及其他各种营销活动。
要根据产品特点和广告预算制定合适的营销方案。
营销策略既要有创意,统筹全局;广告投入的费用必须能够带来有利可观的效益。
在提交促销信息进店铺前,可以先测试它们的有效性和反馈率,或者请购买安排一定的小规模试验。
六、数据分析运营淘宝网店需要不断分析和调整,以确保卖家获得更多的营业额和应得的利润。
即便是在满足消费者需求的前提下,数据分析仍然非常重要,可以给卖家提供很多有用的信息,比如最畅销的产品、最火爆的热点话题等等。
淘宝网店运营方案(初稿)
淘宝店铺运营方案运营口号:要做到“麦包包”类似这样的电子商务开台为目标.从淘宝店铺做起再到天猫,总结经验积蓄客源。
主营产品:品牌包包前期工作准备:前期工作首先建立淘宝店铺,选择合适公司商品的店铺装修风格进行装修。
前期店铺运营以新店开张优惠打折或免邮为主,也可送小礼品以吸引客户,先把店铺信誉度提上去,最重要是让客户第一次在本店购物后留下一个好印像,以便让客户收藏本店,最终成为老客户。
一,确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作如:主图的版面、宝贝分类、专题图片等。
1.细化买家须知的内容:尽量用简单易明的方字描写让买家可以自主购买。
2.文案说明:(这点很重要,商品本身的特性除了图片叙述以外,也要靠文案说明使买家更加了解商品)尽量让买家清楚了解商品的属性引导买家购买。
3.商品标题:一定要引用一些符合商品的关健词,热词,方便买家搜索。
二,初步营销方向营销活动如:买就送:买家购物到一定的金额可以赠送礼品,减现金,包邮,以提搞买家的购买欲,增加店铺产品的热度。
限时打折:设定商品折扣优惠及时间,系统设置打折活动,买家方便寻找打折商品时,抓住买家心理,时间上的限制而促进交易。
优惠卷:利用虚拟电子抵用券以给买家回购,一样也可以提高让铺的成交率,当购买一定的金额可以赠送一定的店铺优惠券,这样一来可以增加买家的回头率。
三,设立会员制,等级可分三级如:初级会员:在本店购物一次即可成为会员,累积第二次购物可享受折或送小礼品。
高级会员:在本店累积购买xxx元后可享受折扣或送小礼品。
VIP会员:在本店累积购买xxxx元后可享受折扣或送小礼品。
前期店铺一定是不为人知的,所以要增加浏览量提高店铺的知名度以及曝光率,所以要多参加推广,但因刚开店信誉跟好评不高的前提,有许多活动是不能参加的,所以前期刷信誉是必的。
总结买家心理:买家觉得买到商品物有所值或用超值的价钱买到商品,和买家贪小平宜的心态,适当的时候送一些小礼品或打折扣,这样就会促成交易。
淘宝网店运营策划书(精选5篇)
淘宝网店运营策划书淘宝网店运营策划书(精选5篇)时光如箭,转眼一划而过,一段时间的工作已经结束了,又迎来了一个全新的起点和新的目标,让我们对今后的工作做个策划吧。
拿起笔的时候却发现不知道写什么,以下是小编为大家整理的淘宝网店运营策划书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
淘宝网店运营策划书1一、背景及意义随着电子商务的高速发展,网上购物逐渐成为一种时尚,淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。
网购客户在网上购买过一次的总数达到1、48亿,同比增长35、8%。
在xx年末,由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。
由此可见,x网络购物的春天已经到来,发展前景十分广阔。
这些网购平台还提供个人网店平台,而且有很多是免费提供的,这就更为大学生在网上开店提供了方便。
在创业欲望的驱使下,我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店,给自己更多学习和实践的机会。
二、营销目的为了更好地满足消费者的需求,为消费者提供优质的服务。
同时也向大家推广宣传网店,提高网店的知名度;增强网店的销售量以及网店的流量。
充分建设好网站,进行营销推广。
三、营销对象18岁~35岁的青年人:这个年龄段的消费群,主要是学生和刚走上社会工作不久的人,她们喜欢并有时间上网,但经济大都不x或不完全x。
这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖x上,是更换服装最快的一群,他们对品牌有一定的认知,但大多无力购买名牌服装,正是我们网店的目标客户。
四、营销市场分析(一)市场需求分析:人们对于时尚的追求越来越强烈,对于美的定义也不在单一化,时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。
所以,我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
(二)竞争分析:服饰和饰品对于每个商家来说,都是一项热门的选择,市场竞争对手也必然数不胜数,所以,如果要在淘宝中脱颖而出,必须打出我们店铺独有的,与众不同的特x,突出我店铺中服饰和饰品的风格,永远保持在时尚的前沿,引领潮流。
淘宝运营策划规划方案
淘宝运营策划规划方案【篇一:淘宝店铺运营计划书】淘宝店铺运营计划书1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。
2.内部流程的规范化和优化。
3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。
1:店铺设计时间: 2 周内人员:美工,文案工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。
要求: 1。
颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过 3 种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。
位置上下对齐,以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过 3 个。
更多的就放在翻页中。
1,当月主题活动2,顾客体验活动3,特惠产品活动4.增加 faq ,参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理,例:“买满 20__元免费入会,立享 98 折”。
7.增加官方帮派 .8.增加店铺,放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后 7 天内)。
13.增加店铺品牌软文。
(类似凡客)14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程,放置在首页底部。
17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部,放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
2: 商品页面时间: 4 个星期内人员:美工,文案工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求:1.商品标题【关键词】:^p 要精准,包含顾客可以想到的所有【关键词】:^p ,并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的【关键词】:^p )2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置商品,店铺。
5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。
再放品牌导航图,顾客常见问题问答。
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前期运营方案
一、操作流程
选择产品 拍摄
客服和物流
二、人员分工表(店长 美工 文案 客服 仓管)
三、运营规划第一个月
(一)店铺装修
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,一些画蛇添足的图片和文字,就不用添加了,否则乱乱的页面会降低店铺档次。
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。
可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问!
3、做开业促销策划。
当一切都就绪之后,就准备开业。
开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
4、优化商品标题和描述体验。
产品描述一定要体现以下几点:
a. 产品的名称及各类参数:如服装的材料、尺寸、风格、方法等等
b. 产品的特征及卖点:在宝贝描述中体现服装卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。
c. 产品的图片展示:图片一定要清晰,以服装为例,一般情况下要前面,背面,模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片,增加一些细节部分的展示,如衣服的质特写、领口、标、袖口走针是否整齐;
d. 宝贝详情页关联营销:在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。
(二)营销活动
1、首先确定3-5(目前只有2款)款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
每一件产品在上架前要求商议其定价和定向,以便日后参加活动有折扣空间,主打产品必须属于当季热卖,价格为100元以下为优,因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠,爆款价格过高由于只有图片描述,会让买家持怀疑态度,从而失去购买的想法。
前期打造爆款除了优化产品外,可适当的刷点,以增加人气,获得的好评会作为后面买家的参考。
2、配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格,增加其下次来店的可能性。
a.传达新货上架、本店优惠、打折活动的信息
b.利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取优惠卷和告知打折消息,或者底价包促销(定量),或底价团购等
c.告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满多少元及以上打折等,或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折。
3、设置淘宝客,策划聚划算等活动,以此引进流量。
a.搜索自然排名
在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后,以此对产品优化,上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。
为获得良好的搜索排名,对每个产品细致优化,保证店铺获得持续流量。
b.直通车竞价排名
类似百度竞价,通过付费淘宝官方来获取搜索页和分类页右侧与底部的广告展示,点击才付费。
在对每个产品优化好后,一月时间都将探索和考察直通车的效果,并为后面提供指导。
c.数据分析
每天监控店铺流量变化,和访客来源,并对变化提出应变修改建议;每周对家具市场情况进行分析,了解行情趋势,为店铺产品更新和推广促销提供建议
四、淘宝常规运营列表:
关于发货:(重要)
每天15点前确认订单,到15:00点后开始检查和包货,这样有顺序的安排才能使工作起来不会吃力不会出现发错漏发等状况;跟顾客交易时最好申明24小时内发货,这样可以给自己适当的提货时间,也怕预防出现当天没能及时进到货的情况;进货时多了解市场行情,及时了解同行热卖产品,可以给自己店铺及时补充新货,让顾客觉得店的货比别家全,可以推荐一些新的款式来吸引顾客。
发货管理:
a. 发货务必要快,虽然产品库存自身特点决定有生产周期,但还是要尽快,发货完成立即将快递单号填写到淘宝;
b.. 有条件的话,使用淘宝营销软件给客人发一条短信通知,告知快递单号,温馨提示对方保持手机畅通;
c.. 发货一周后,如果还没确认收货,可以旺旺上询问是否收到货,并电话联系确认;
售后管理:
a. 如果可以,打印一些淘宝店铺名片和退换货售后卡放在包裹里,也是一种非常有力的宣传方式;具体细节待商议;
b. 如客人要求退换货,淘宝服务提供有7天退换货,我们加入了,当先和买家积极沟通,了解原因,协调处理,如对方态度坚决应立即同意退换,并重新审视每一个买家提出的问题,争取在今后做到O退货,保证卖家的基本利益
c. 对顾客的服务态度要良好。
无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。
顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。
五、运营目标:
提高店铺浏览量和点击率;
五心信誉前,单月流量破万,平均日流量300,在直通车的有效配合下。
五心信誉后,一钻前,单月流量破万,平均日流量500,直通车和活动的配合。
一钻后,3钻前,单月流量破3万,平均日流量1000,直通车和活动的配合。
3钻后,五钻前,单月流量破4万5,平均日流量1500,活动和多种推广方式交叉配合。
五钻后,单月流量破6万,平均日流量2000,活动和多种推广方式结合。
具体视店铺发展态势和淘宝市场环境确定完成一定信誉目标的周期。
六、提高转化率,完成店铺销售目标:
带来了流量,最终目标是希望用户完成购买,转化为我们的实际顾客,对于形成转化率需要相应的“刺激”用户来完成购买。
这种刺激是多种多样的,大致可分为:店铺的装修,产品的优势,图片的展示,促销的力度,客服的态度,物流的配送,售后的服务。
详细内容工作中商议。
其实,只需把握一个“细节”,努力去完美每一个细节,消费者必然会拥戴你。
完成销售目标,月度或者季度的,同时注意提升ROI。