淘宝运营方案

目录

一、品牌定位..................................................错误!未定义书签。

二、操作流程..................................................错误!未定义书签。

三、人员分工..................................................错误!未定义书签。

四、运营计划..................................................错误!未定义书签。

市场分析.................................................错误!未定义书签。

行业产品分布。.......................................错误!未定义书签。

淘宝销售分布：.......................................错误!未定义书签。

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客户分析：...............................................错误!未定义书签。

主要目标.............................................错误!未定义书签。

分析因素.............................................错误!未定义书签。

产品分析.................................................错误!未定义书签。

主要目标.............................................错误!未定义书签。

预测热销产品.........................................错误!未定义书签。

店铺装修................................................错误!未定义书签。

确定店铺的整体风格及各个功能板块的设计工作...........错误!未定义书签。

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细化买家须知内容，尽量做到顾客自主购物...............错误!未定义书签。

开业促销策划.........................................错误!未定义书签。

优化商品标题和描述体验...............................错误!未定义书签。

营销活动.................................................错误!未定义书签。

确定主打产品.........................................错误!未定义书签。

开展庆店铺的营销活动.................................错误!未定义书签。

设置淘宝客，聚划算等活动，引进流量...................错误!未定义书签。

五、淘宝商城常规运营列表......................................错误!未定义书签。￥

六、发货与售后................................................错误!未定义书签。

关于发货..................................................错误!未定义书签。

发货管理.................................................错误!未定义书签。

售后管理.................................................错误!未定义书签。>

一、品牌定位

二、操作流程

新店注册—编写运营方案—产品选择—产品上传—店铺装修—推广—客服和物流

三、人员分工

四、运营计划

市场分析

行业产品分布。

A、找到什么样的产品，做到什么样的销量(新店开张，没有资源上大活动，可以优化网页和店铺基础，比如主图标题描述优化提高转化率，上下架时间安排和橱窗推荐，获取自然基础流量，主要一点是适当的刷销量，)

B、产品的特性和卖点的分析。

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C、寻找合适的推广方式：一般是选择适合时下主推的产品，抢先抢占市场，或者寻找有稀缺性的独特产品，快速跑量，主打免费流量，加促销活动，直通车淘宝客辅助推广，等等。

淘宝销售分布：

A、产品关键词搜索量(日搜索量，优化，提升)的分析

B、淘宝销售分布：①一级类目：价格分布(销量集中区间价格，单品平均热销价格区间层次，热销价格占比)，②二级类目：价格分布(销售集中区间，占全网百分比)，选择人气排名(以价位为主键字段，按照销量排名，产品特点)

C、主要目标：寻找淘宝热销产品和价格区间，分析热销产品特点，产品销售基准数字作为参考，选择主推关键词或者主推类目，为产品主推方向提供依据。

客户分析：

主要目标

为店铺装修、市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。

分析因素

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性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。

产品分析

主要目标

通过数据分析得出，什么样的顾客购买什么样的产品，来确定主推产品、产品价格区间、上淘宝主推是否有机会热销。

预测热销产品

从顾客喜好、产品创新、价位、品牌、卖点、客单价，与同类产品对比，分析为什么我们的产品会热销，热销时间会继续多久，怎么寻找热销替代产品。

店铺装修

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确定店铺的整体风格及各个功能板块的设计工作

店铺装修总体要求是高档大气，页面简洁，层次分明，功能齐全，整体功能大于局部

细化买家须知内容，尽量做到顾客自主购物

产品描述必须全面，专业，做好买家用户体验，吸引买家产生兴趣

宝贝描述：商品名称，品牌信息，功用，规格参数，使用效果等。