软件企业售后工程师岗位职责说明书

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软件企业岗位职责说明书范例

1、职位基本资料 职位名称 售后工程师 职位编号 所属部门 营销部 职位编制 2人 直接上级 营销部经理

职务序列 专业层

直接下级 无

管理幅度

直接管理：无；间接管理：无

2、职位目标

在部门经理的直接领导下，负责公司项目的售后支持工作，并做好行业产品的市场分析与推广。 3、工作关系

4、岗位重要职能与任务描述 1）专业工作

（1）对公司自有产品向客户进行讲解和操作培训、售后技术解答； （2）配合营销人员宣传和推广公司的产品知识；

（3）负责客户关系维护，包括：交流、需求沟通、回访等； （4）负责行业产品的市场分析与市场推广；

售后工程师

上级管理部门、行业协会、公司客户

公司各部门

营销部经理

上级管理部门、行业协会、公司客户