写字楼物业管理助理岗位工作职责
写字楼物业助理岗位职责
写字楼物业助理岗位职责
1. 协助物业经理进行楼宇管理工作，包括协调维修、保洁等日常管理工作。
2. 负责接待业主、租户和访客，处理他们的咨询和投诉，提供优质的服务。
3. 负责物业档案的整理和管理，包括租赁合同、相关证件等文件的归档和更新。
4. 协助组织楼宇内的各项活动，如节日庆祝、业主大会等，确保活动的顺利进行。
5. 负责审核物业账单和费用，协助物业经理进行财务管理工作。
6. 协助处理突发事件和紧急情况，保障楼宇的安全和正常运营。
7. 负责楼宇设施设备的巡检和维护管理工作，确保设施的正常运行。
8. 协助制定并执行楼宇安全管理制度，确保楼宇内部的安全和秩序。
9. 负责定期进行楼宇环境的检查，发现问题及时提出改进建议，并跟踪改进工作的执行情况。
10. 协助进行楼宇内部的宣传和推广工作，提高楼宇的知名度
和美誉度。
物业主任助理的职责
物业主任助理的职责
通常包括以下几个方面：
1. 协助物业主任制定物业管理的规章制度和相关政策，并负责执行、检查和监督。
2. 负责物业管理工作的人员调配和协调，包括物业保洁人员、安保人员、维修人员等，确保物业的正常运转。
3. 负责物业费用的管理和收缴工作，包括物业费、水电费等，确保相关费用的及时收取并按规定使用。
4. 负责物业设备和设施的维护保养工作，包括楼宇、公共区域、公共设施等的定期检查、维修和清洁。
5. 处理居民的投诉和意见，并及时跟进解决问题，维护良好的物业管理秩序和居民关系。
6. 负责物业资产的统计和记录工作，包括设备、房屋等的台账管理，定期盘点和报废处理。
7. 参与小区或物业项目的活动策划和组织工作，如节日活动、社区会议等，提升居民的满意度和参与度。
8. 协助物业主任进行物业需求的调研和评估工作，包括用户需求的了解和调查，提供物业改进和升级的意见和建议。
9. 完成物业主任交办的其他工作任务，如信息收集、文件整理、会议记录等，保持工作的高效和协调性。
总的来说，物业主任助理是物业管理团队中的重要一员，要协助物业主任完成各项管理工作，确保物业运营的顺利和居民的满意度。
物业助理工作职责范围
物业助理工作职责范围
物业助理的工作职责范围通常包括以下几个方面：
1. 物业管理支持：协助物业经理对物业建筑和设施进行管理，包括维护、保养和修理工作，确保物业正常运行。
2. 租户管理：处理租户的请求和投诉，在租户入驻和搬迁时提供支持，并协助租户解决相关问题。
3. 客户服务：接待来访者，解答他们的问题，并提供良好的客户服务。
4. 文件管理：管理物业相关的文件和记录，确保文件的准确性和完整性。
5. 管理供应商和承包商：与供应商和承包商进行沟通和协调，监督他们的工作质量和进度，并协助处理与他们相关的付款事宜。
6. 安全管理：确保物业的安全，协助制定和执行安全规章制度，处理突发事件和紧急情况。
7. 预算和费用控制：协助物业经理进行预算编制和费用控制，跟踪物业相关的支出，并提供费用报告和分析。
8. 文书工作：起草和准备物业相关的文书，如合同、报告和通知书等。
9. 其他杂项工作：根据需要完成其他与物业管理相关的工作任务，如安排会议、协助组织活动等。
总而言之，物业助理是协助物业经理进行物业管理工作的重要角色，需要处理和协调多个方面的工作，并提供良好的客户服务。
写字楼物业管理处操作人员岗位职责
写字楼物业管理处各操作岗位职责工程部■工程维修领班岗位职责(到项目正式交付前,暂不设置该岗位）1、负责物业项目内各设备、设施的维修统筹工作及维修记录存档工作；2、负责组织部门工作人员检查、落实各设备，设施的运行情况；3、负责编制各设备、设施的维修档案；4、协助公司领导监督各类设备、设施的工作维修情况；5、协助组织员工内部定期的技术培训工作；6、制定维修材料的采购计划并落实及实施；7、完成公司领导交办的其他工作;■工程维修人员的岗位职责1、执行公司决定,服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识；2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数、房屋结构和水电设施等管线走向；3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业户提出的各种报修；4、积极为业户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉；5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌。
严格遵守操作规范以确保安全，预防意外事故的发生；6、工作完毕及时清理施工现场杂物,服务过程须请业户签字认可；7、爱护工具、杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料；8、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划；9、不得私自外借工具，不得将库房的常备维修材料私自送人；10、上门维修按物业服务公司制定收费标准收费，并上缴公司财务，不得私自侵吞，不得向业户要小费或好处费，不得收费不开收据,不得多收费、不收费；11、急修不好夜，小修小补应立即完成；12、不得在业户家里乱翻东西或有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理，公司将做辞退处理；13、不得在维修时偷窥配件或更换配件时以次充好，让业户蒙受损失，一经发现,除责令其赔偿相应损失外，公司做辞退处理,情节严重者送交公安机关处理。
■设备管理员职责1、检查编写设备每日运行体制，了解设备工作善,合理安排每日工作；2、负责编制和执行管理处讲题设备的年检计划；3、负责校准用计量设备的送检工作；4、负责测量用计量设备的检验和校准；5、负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护工作，协助各部门解决技术上的问题；6、负责联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作；7、参与并协助管理处实的技术改造工作和制订重大设备的购置计划。
物业助理工作职责内容(4篇)
物业助理工作职责内容作为物业助理，你将负责协助物业管理部门的日常运营和管理工作。
职责范围可能会因公司规模和行业而有所不同，但以下是一些常见的物业助理工作职责内容：1. 办公室管理：负责办公室日常运营管理，包括文件管理、设备维护和供应品采购等。
协助安排会议和培训，处理来访客户的接待工作。
2. 日常维护：协助监督建筑、设备和设施的日常维护和维修工作，确保建筑的安全和顺利运营。
解决维修问题，安排维修人员进行维护，并与供应商进行有效的沟通和协调。
3. 保安管理：协助物业管理部门监控和管理物业的保安体系，确保物业安全。
监控安全设备的正常运行，随时准备应对紧急情况，并制定和实施安全措施。
4. 租赁管理：负责协助物业管理部门处理租赁事务，包括与潜在租户进行沟通和谈判、准备租赁合同和文件、处理租金支付和催缴、与租户进行良好的沟通和解决问题等。
5. 报修服务：接收和处理来自租户的报修请求，安排维修人员进行维修和维护工作，并及时与租户沟通解决问题。
6. 采购和供应管理：负责与供应商联系，获取物业所需的设备、材料和服务，并与供应商进行谈判和合同管理。
管理物业的库存和采购记录，确保充足的供应和合理的成本。
7. 财务管理：协助物业管理部门进行财务管理工作，包括预算编制、费用核对和支付、租金收入和费用报表的准备等。
8. 客户服务：与租户和来访客户建立和维护良好的关系，提供优质的客户服务，解答他们的问题，处理投诉和纠纷等。
9. 文件和记录管理：负责管理物业相关文件和记录，包括租赁合同、报修记录、费用记录等。
确保文件的准确性和完整性，并根据需要进行文件的存档和销毁。
10. 数据分析和报告：协助物业管理部门进行数据分析，提供有关物业运营和绩效的报告和建议。
监控物业的关键指标，如租赁率、维修效率和客户满意度等，提供改进和优化建议。
11. 市场推广：协助物业管理部门进行市场推广活动，吸引潜在租户和客户。
参与制定和实施市场推广计划，包括线上线下的推广活动、广告和宣传材料的设计和发布等。
物业经理助理岗位职责范本（3篇）
物业经理助理岗位职责范本物业经理助理是承担物业管理工作的重要岗位，他负责协助物业经理进行物业运营和管理工作。
以下是物业经理助理的岗位职责范文。
一、负责物业管理工作1. 协助物业经理进行物业管理工作，包括物业运营、维护、安全等工作。
2. 负责物业设施设备的日常维护保养，及时发现并报修设备故障。
3. 与保安、保洁、维修等各方面人员积极配合，确保物业管理工作的顺利进行。
4. 协助物业经理进行物业合同的管理和执行，确保物业合同的履行。
5. 协助物业长远规划和发展，提出改善物业管理工作的建议和措施。
二、负责物业租赁管理1. 负责物业出租和租赁合同的管理工作，包括租房资格审核、合同签订、租金催缴等。
2. 收集租户的意见和需求，及时反馈给物业经理，并提出相应的解决方案。
3. 处理租户之间的纠纷，调解矛盾，保持良好的与租户的沟通和关系。
4. 定期巡视租赁房屋的使用情况，发现问题及时协调保修和整改。
三、负责物业费用管理1. 组织物业费用的收取和管理工作，确保物业费用的及时缴纳和正确使用。
2. 编制物业费用预算，协助物业经理进行费用控制和监督。
3. 定期对物业费用进行核对和分析，确保费用的合理性和透明度。
4. 协助物业经理与业主委员会进行费用的相关协商和决策。
四、负责物业管理信息系统的维护1. 负责物业管理信息系统的日常维护和更新工作，确保系统的正常运转。
2. 收集和整理物业管理相关的信息资料，建立和完善物业档案资料库。
3. 统计和分析物业管理数据，为物业经理提供决策支持和参考依据。
4. 协助物业经理进行物业信息的报表编制和汇总。
五、协助处理投诉和紧急事件1. 接收和记录业主、租户、员工等的投诉和反馈事项，及时回复和处理。
2. 配合相关部门对紧急事件进行应急处理和后续跟进工作。
3. 定期对物业安全设施进行检查和巡视，发现问题及时处理。
六、协助组织物业管理活动1. 协助组织物业业主大会、居民活动、节日庆祝等相关活动。
物业助理的工作内容
物业助理的工作内容作为物业助理，你将承担着管理和协调物业管理工作的重要职责。
你将成为物业管理团队的一员，负责协助物业经理处理日常事务，确保物业设施的正常运行和维护。
以下是你可能需要承担的工作内容：1. 协助物业经理处理日常事务。
作为物业助理，你将负责协助物业经理处理日常事务，包括安排维修工作、处理业主的投诉和建议、协调物业管理团队的工作安排等。
你需要与物业经理密切合作，确保物业管理工作的高效运行。
2. 确保物业设施的正常运行和维护。
作为物业助理，你将负责监督物业设施的日常运行和维护工作。
你需要定期检查物业设施的运行情况，及时发现并解决设施运行中的问题，确保物业设施的正常运行。
3. 协助制定和执行物业管理政策。
作为物业助理，你将负责协助制定和执行物业管理政策。
你需要与物业管理团队合作，制定适合物业管理工作的政策和规定，并确保这些政策和规定得到有效执行。
4. 处理业主的投诉和建议。
作为物业助理，你将负责处理业主的投诉和建议。
你需要耐心倾听业主的意见和建议，及时解决业主的问题，确保业主的满意度。
5. 协助组织物业管理活动。
作为物业助理，你将负责协助组织物业管理活动，包括业主大会、物业维护活动等。
你需要与物业管理团队合作，确保这些活动的顺利进行。
6. 协助监督物业管理团队的工作。
作为物业助理，你将负责协助监督物业管理团队的工作。
你需要与物业管理团队合作，确保他们的工作得到有效执行，物业管理工作的高效运行。
总的来说，作为物业助理，你将承担着管理和协调物业管理工作的重要职责。
你需要与物业管理团队密切合作，确保物业设施的正常运行和维护，处理业主的投诉和建议，协助制定和执行物业管理政策，协助组织物业管理活动，协助监督物业管理团队的工作。
这些工作内容将需要你具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力，以确保物业管理工作的高效运行。
物业管理员岗位的工作职责范文（5篇）
物业管理员岗位的工作职责范文物业管理员是负责管理和维护一个小区或者大型商业建筑的专业人员。
他们的职责是确保物业的正常运行以及提供高质量的物业管理服务。
下面是一个关于物业管理员岗位的工作职责范文，详细描述了他们的主要职责和任务。
一、物业设施管理1. 根据物业管理计划，负责小区或建筑内的设施管理工作，包括维护、保养和修复。
2. 协调和监督保安、保洁、绿化等相关服务人员的工作，确保设施的正常运行。
3. 跟进设施故障报修工作，及时处理紧急情况，并进行记录和报告。
4. 定期巡视设施，确保其安全和正常运行，发现问题及时解决。
二、物业合规管理1. 负责确保物业管理活动符合法律法规的相关要求。
2. 根据相关的政策和规定，及时更新小区或者建筑的相关文件和证照。
3. 组织和协调相关的审计工作，确保物业管理的合规性和透明度。
4. 协助相关部门进行调查和处罚，对违规行为进行处理。
三、客户服务管理1. 协助居民或租户解决他们的问题和困惑，提供专业的咨询和建议。
2. 组织和协调相关的活动和会议，促进居民或租户之间的交流和和谐关系。
3. 收集居民或租户的反馈和建议，及时回复并解决相关问题。
4. 提供居民或租户对小区或建筑管理的满意度调查，用以改进物业服务质量。
四、人员管理1. 负责物业部门的人员招聘、培训、考核和奖惩工作。
2. 确保物业人员的工作质量和效率，并提供必要的培训和指导。
3. 组织和协调物业团队的工作安排，确保工作的完成和高效运行。
4. 处理物业人员的日常问题和纠纷，并根据相关的规定采取必要的措施。
五、财务管理1. 制定和执行物业管理的财务预算和费用控制计划。
2. 跟踪和审查相关的物业费用，并及时进行调整和报告。
3. 跟踪和审核收入和支出的情况，确保物业管理的财务状况的透明和合规。
4. 协助相关部门进行财务审计工作，确保财务报表的准确性和完整性。
六、紧急事件管理1. 协调和管理紧急事件的处理，包括火灾、水灾、停电等突发事件。
物业经理助理岗位职责（四篇）
物业经理助理岗位职责物业经理助理是指协助物业经理管理物业工作的一种职位，主要负责协助物业经理管理、运营和维护物业设施和设备，确保物业的正常运行和良好的居住环境。
以下是物业经理助理的主要岗位职责：1. 协助物业经理制定物业管理制度和规范，并确保员工遵守。
2. 负责处理物业日常运营中的问题和投诉，及时解决业主和住户的疑虑和困扰。
3. 协调物业维修及保养事务，与维修人员、保洁人员、安保人员等进行有效沟通和协调，确保物业设施和设备的正常运行。
4. 负责物业资产和设施的清单管理和维修保养计划的制定，定期检查设施设备的使用情况，及时发现问题并采取措施进行修复或更换。
5. 维护物业设施和环境的卫生和安全，定期检查楼道、供电供水设备等的使用状况，及时清理和维修。
6. 负责监督保安工作，确保小区的安全和治安秩序，及时处理各种突发事件和安全事故。
7. 组织和协调小区的公共设施和公共活动，如绿化、游泳池、篮球场等的维护和管理，以及节日活动等的策划和组织。
8. 负责物业费用的收取、管理和报表的编制，及时向物业经理提供各类统计数据和报告。
9. 协助物业经理与房地产开发商、绿化公司、清洁公司、安保公司等外部合作伙伴的沟通和协调工作。
10. 做好物业档案的管理和整理工作，包括物业合同、维修记录、账目收支等的整理和保存。
11. 参与物业管理相关会议的组织和会议纪要的撰写，及时跟进会议决议的执行。
12. 协助物业经理积极推进物业管理的现代化和信息化建设，提高工作效率和管理水平。
13. 管理和培训物业管理团队的工作人员，加强他们的专业能力和工作态度。
物业经理助理需要具备以下素质和能力：1. 具备较强的组织、协调和沟通能力，能够有效地与各方面的人员进行沟通和协调。
2. 具备较强的解决问题和处理紧急情况的能力，能够及时有效地解决各类问题和处理突发事件。
3. 具备一定的管理和团队协作能力，能够有效地组织和管理物业工作人员，推动工作的顺利进行。
物业管理助理岗位职责（精选6篇）
物业管理助理岗位职责（精选6篇）物业管理助理篇1物业管理专员产岗位职责:1、负责客户的接待、咨询;2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。
任职资格:1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生;2、敏锐的`洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;物业管理助理岗位职责篇2写字楼物业管理助理的岗位职责1)在部门主管领导下,具体行使管理、监督及服务小区的职能。
2)分管房管服务、治安服务、车辆、清洁、绿化及协调维修工作。
3)协助业主委员会举行社区活动。
4)发送物业管理处有关文件、宣传品等。
5)参加部门例会,月结工作及等。
6)处理业主/住户的投诉及跟进工作。
7)管理处各种文书编写、打印及存档工作。
8)完成领导交办的其它工作。
物业管理助理岗位职责篇3物业管理公司经营部主任助理岗位职责1.负责所属班组员工的工作安排和调配;2.督促落实所属班组员工岗位职责执行情况;3.负责所属区域质量、员工个人卫生、工作态度、工作效率、服务质量综合检查;4.安排处理客人提出的各种服务要求及普通投诉,确保优质服务;5.负责监督和确保各种财产、设施、设备,掌握物品的领用及消耗,在保证服务质量的前提下,厉行节约,堵塞漏洞,降低成本,确保经济指标;6.定期提出设施、设备维修、保养,用品添置更新计划;7.负责经营部员工业务技能培训和考核工作;8.配合部门做好vip接待工作;9.平级之间加强沟通、配合,将工作做好。
物业管理助理岗位职责篇4物业管理助理岗位职责：1、统招大专(含)以上学历，年龄20岁-35周岁之间，男女不限，专业不限，退伍军人优先，欢迎应届生;2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;3、沟通能力强，普通话标准;有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗;4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神;5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。
物业大堂助理岗位职责范文（二篇）
物业大堂助理岗位职责范文【引言】作为物业大堂助理，我的职责是在大堂区域提供高效的服务和支持，确保居民和访客的需求得到满足。
在这个角色中，我需要展示出卓越的客户服务技巧、组织能力和沟通能力，以便在快节奏的环境中胜任工作。
【1. 前台接待】作为物业大堂助理，我的首要职责之一是在前台接待区域欢迎访客和居民。
我需要友好地迎接他们，提供所需的信息和指导，并确保他们的需求得到及时解决。
我会耐心倾听他们的问题和疑虑，并协助他们解决临时或紧急的问题。
【2. 电话和邮件处理】在物业大堂助理的工作中，接听电话和处理电子邮件也是非常重要的职责。
我需要及时回答电话，并提供准确的信息和帮助。
同时，我还需要处理和回复电子邮件，确保信息传达的准确性和及时性。
我会保持专业的态度和语言，并尽力解决问题，以提供高质量的服务。
【3. 信息和资料整理】物业大堂助理的另一个职责是负责整理和管理各种信息和资料。
这可能包括居民和访客的登记记录、设施预订信息、物业规定等。
我会确保这些信息的准确性和机密性，并根据需要进行分类和存档。
整理和管理信息能够帮助我在工作中更加高效地提供服务，并确保信息的易访问性。
【4. 日常设施监管】作为物业大堂助理，我还需要负责监管和维护大堂区域内的设施和设备。
我会确保设施的正常运作，并及时报修和处理任何故障。
此外，我还会协调安全措施的执行，如监控摄像头、防火设施等，以确保居民和访客的安全。
【5. 居民关系管理】一个重要的职责是与居民建立良好的关系。
我会主动与居民交流，了解他们的需求和意见，并及时向物业管理团队反馈。
如果有投诉或纠纷，我会积极参与解决，并努力维护居民之间的和睦关系。
我会以友好和专业的态度处理居民的问题，并为他们提供尽可能的帮助和支持。
【6. 事件处理】作为物业大堂助理，我可能需要处理各种事件和突发情况。
这可能包括灾难、紧急情况或其他不可预见的事件。
我会保持冷静和谨慎的态度，及时采取适当的措施和行动，以确保居民和访客的安全。
物业助理职责有哪些
物业助理职责有哪些物业助理需要较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力;以下是小编精心收集整理的物业助理职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业助理职责11、协助部门负责人开展日常管理工作，做好上传下达，辅助筹措，后勤保障的工作;2、负责客户接待及日常物业管理业务(如月保、业户证等)的受理及跟进;3、负责客户投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请的受理、跟进、验证及回访，于每周一将上周业户的报事项及处理情况分类汇总、分析，以书面形式递上级;4、负责物业管理信息系统中有关前台业务的操作及统计分析;负责客服线与安防线、工程部的沟通协调工作;物业助理职责2.监督项目内部日常巡查工作;2.协助公司管辖范围内的各项费用催收工作;3.负责受理租户投诉，租户迁入迁出等管理4.普通日常电水工作(换灯泡水龙头等简易内容)5.完成上级领导临时交办的其它工作。
物业助理职责31、维持现场秩序和场内保洁，对在商场公共空间进行的活动监管;2、按照商户管理手册对商户的违规行为进行提前干预和监管;3、确保商场的公共空间没被违规占用，所有广告架和宣传道具有序摆放;4、商场内的日常巡检，对发现的建筑或设备损坏及时进行报修、跟进维修结果，并向直属上司汇报;5、协助商户填写并递交函件申请和装修申请;6、跟进和监管服务外包单位(绿化、清洁、消杀等)的日常、周、月、季度工作安排和执行结果;7、做好工作设备的保管和使用。
物业助理职责41、协助主管开展日常管理工作;2、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;3、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;4、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;5、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;6、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;物业助理职责51、监督管理物业内外的日常保洁工作;2、负责大厦的装修现场管理、客户沟通、管理制度的落实;3、负责接待客户并处理相关事务，及时记录、反映并跟进落实;4、巡视管理区域环境，并督查操作岗位的工作质量;5、各项费用收取，根据收费情况明细制定工作策略与计划;6、宣传物业相关法律法规，策划与客户联谊活动。
物业助理工作职责描述
物业助理工作职责描述
物业助理的工作职责包括：
1. 协助物业经理处理日常物业管理事务，确保物业运营的顺利进行。
2. 管理物业文件和记录，包括租约、收入和支出、维护记录等。
3. 协助办公室设备和设施的维护和保养，确保物业设施的正常运作。
4. 接待和处理物业租户的投诉、请求和反馈，解决问题并提供满意的解决方案。
5. 负责租户入住和退房手续，包括签订合同、办理入住手续、检查房屋状况等。
6. 协助监督物业维修和保养工作，包括协调维修人员、检查维修质量等。
7. 管理物业供应和采购，包括办公用品、设备、维修材料等的购买和存储。
8. 协助安排和协调物业活动，包括例行检查、安全演习、业主大会等。
9. 协助物业经理进行预算编制和费用控制，确保物业运营的经济有效性。
10. 定期与承租人、供应商和业主进行沟通，建立良好的合作关系。
11. 提供日常报告和更新给物业经理，汇报工作进展和问题解决情况。
物业助理岗位职责
物业助理岗位职责物业助理岗位职责1岗位职责:1、严格执行公司客户服务相关体系文件标准;2、熟悉项目入伙管理工作;3、熟悉房地产开发物业管理各岗位工作,物业管理不同阶段管理工作内容;4、负责项目的商铺管理、装修管理及车位管理;5、及时有效处理业主意见、建议及投诉,并跟踪处理结果;6、策划执行销售中心暖场活动;岗位要求:1.男女不限,20至30岁,大专或以上学历,物业管理、营销策划,建筑类及房地产开发相关专业;2.形象好气质佳,服务热情,有良好的语言表达能力及团队合作精神,吃苦耐劳能适应轮班及快节奏的工作性质,具有较强的`服务意识及责任心。
3.熟悉物业公司与地产公司管理流程,具有非常完善的物业管理知识;工作时间:8小时工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行统计职责描述:1、协助总经理制定物业工作年度计划，并提出合理化建议;2、协助领导处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理规章制度;3、协助领导建立、健全物业管理体系，组织各类巡查，并跟踪落实存在问题的整改;4、协助领导推进物业的精细化管理、智能化管理以及服务品质的提升;5、参与重大投诉和突发事件的处理，并对处理结果进行跟踪;6、完成上级交办的其他工作。
任职要求:1、本科及以上学历，有物业管理师证书及物业经理上岗证优先考虑。
2、6年以上大型物业公司全盘管理工作经历，3年以上同等岗位及多项目物业管理经验，具有物业团队组建经验及丰富的'项目管理经验;3、熟悉物业管理业务和运营流程及相关法律法规知识，具有先进的管理理念;4、具备优秀的管理能力、组织能力、协调沟通能力，以及处理重大突发事件的能力;5、配合物业公司总经理开展相关物业管理工作。
岗位职责:在保安部经理的直接领导下,认真、及时、有效、圆满地完成经理交给的各项工作任务。
负责管理辖区内发生的.治安案件的现场英文翻译工作。
做好文件的起草、整理、汇编、发放、收存及保管工作。
物业助理(写字楼管理)岗位职责职位要求
物业助理（写字楼管理）岗位职责职位要求
物业助理（写字楼管理）岗位职责：
1. 负责物业日常管理事务，包括维护写字楼的设施设备管理、保安巡逻、清洁卫生、消防检查等工作。
2. 协助物业经理安排和处理写字楼内租户的服务事宜，包括租金及其它费用的收取、合同管理、维修派工、安全管理等方面。
3. 按照物业规定和要求对写字楼内部进行维护、维修、保养，确保写字楼的设施设备运转正常，保持内部环境的整洁卫生。
4. 负责接待来访人员，处理相关工作，提升写字楼的形象为中心。
5. 处理和协调租户之间的投诉及纠纷，确保正常运营和租户满意度。
6. 根据物业经理的要求，协助编制报告和调查数据，发现并解决问题，提供优化建议。
7. 在物业设施维修、保养、使用方面进行统计和管理，提供相应的建议和反馈给物业经理，协助他们进行决策。
8. 协助管理人员处理紧急情况，如火警、水灾等突发事件，确保写字楼地区的人员安全。
职位要求：
1. 有相关的工作经验，熟悉写字楼管理相关知识及工作。
2. 具备优秀的组织协调能力和沟通能力，能够有效处理和解决不同种类的问题和情况。
3. 熟悉建筑和设施的运作和维护方法，能够进行基础的维护和修理工作。
4. 具备良好的客户服务意识，为租户提供优质的服务。
5. 具备有条理性、负责任和耐心的性格特征，并能够适应加班和轮班等特别的工作安排。
6. 有一定的计算机技能，能够利用办公软件和相关软件完成工作。
7. 具备相关的管理学、房地产等专业知识，具有经验更佳。
物业客服部写字楼助理岗位职责
物业客服部写字楼助理岗位职责1 岗位职责对客服部主管负责，主要负责写字楼业户接房、装修、入住手续的办理，日常管理未完成事项跟进投诉处理工作。
负责物业服务费、水电费及其他费用的收取。
2 适用范围适用于客服部写字楼助理职位。
3 岗位关系直接上级：客服主管直接下级：无4 岗位职责描述4.1 负责执行日常服务程序。
4.2负责办理收楼入住手续。
4.3负责业户装修资料的电子记录录入工作。
每天以交房详情方式将交房、装修、入住、开业数据作全面统计，发送至客服主管及项目总经理汇报业户最新状态。
4.4负责完成服务中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作。
4.5 负责对写字楼业户定期拜访，了解业户意见建议及时反馈。
建立与业户的良好关系及沟通渠道。
4.6负责接待并处理业户投诉，跟进处理结果并与业户沟通，直至业户满意。
4.7负责写字楼所有事故事件的处理，并以事故报告形式汇报于客服主管，对于涉及业户的需对业户进行回访。
4.8负责落实标识的日常管理，包括标识的巡视、更新及维护工作。
4.9负责环境及形象巡视工作，记录不良之处并负责监督跟进改进工作。
4.10 负责办理装修及图纸的审图递送并将装修审图意见反馈于业户，与业户保持良好沟通。
4.11配合部门主管与其它部门的协调工作，保持内部沟通畅通。
4.12每日巡查装修业户施工情况填写巡查签到记录。
4.13负责处理装修业户现场违规、违章，违反大楼管理规范事项。
4.14 负责检查跟进监督写字楼公共区域的清洁卫生。
4.15 负责安排监督保洁部对日常生活垃圾的清理工作以及对装修单元的建筑垃圾清运工作。
4.16 负责巡查写字楼单元门、公共区域、设施设备开闭运行状态，对于需维修项报前台派工处理，有异常情况的需立即报告。
4.17 配合完成大楼节日装饰工作。
4.18 负责每月制作物业服务费、水电费的付款通知书。
4.19 负责写字楼欠费业户的物业服务费水电费催费工作。
4.20 针对钥匙借用归还，上户确认单位内物品完好缺损记录。