单店业绩提升方案PPT(共 59张)
门店业绩提升方案【范本模板】
门店业绩提升方案篇一:门店业绩提升方案单店业绩是构成销售活动的基础。
厂商良好的销售业绩来自于所有零售门店的业绩总和.提升单店业绩,是取得销售业绩增长的基础条件。
KA门店当然是厂家和经销商共同关注的核心重点之一。
针对KA单店业绩提升,联纵智达专家认为主要可以从分销、陈列、价格、库存、助销、促销六个方面着手：一、分销分销是门店业务管理的基本工作，是取得单店生意长远发展的基础。
由于不同的门店有其对于所售商品的不同定位，所以针对不同门店的销售必须制定分销计划.比如说：麦德龙的商店主要开在快速路旁边，面向的主要消费者是小批发商、企事业单位等客户，对于商品的要求首先是低价，其次是大包装的商品，便于消费者整件购买。
一般的超市,主要开在居民区周边，面向的消费者主要是周边消费群体，对于商品的要求首先是民生用品，以消费者日常经常购买的商品为主，基本都是单个包装的,整件销售较少。
所以,对于不同的商店，需要有针对性的制定不同的分销计划，按照商店对于所销售的商品的不同，制定有差异化的分销要求。
而许多企业的KA部,在这方面的工作是缺失的。
另外由于每个商店的位置不同，所拥有的消费者也是不同的。
同样的超市,有的主要在居民区开店，有的则侧重在商业区开店,一般来说，在居民区开店的商店，一般生鲜食品、餐桌食品等销售较好，而在商业区开店的商店，一般休闲食品销售较好。
当一个供应商的产品，休闲食品和餐桌食品都有的时候，那么针对不同消费者定位的商店，在商品分销上应该有所侧重,根据商店的主要消费群体进行商品分销。
一个商店的定位，或者这个商店周边群体的消费水平也和商品的分销是有关系的。
有的商店开在高档小区周围,有的商店开在收入水平较低的居民区周围,那么对于开在高档小区周围的商店，分销的产品应该是包装考究的,质量上乘、附加值较高的商品.对于在收入较低居民区周边的商店,在商品分销是则应该以质优价廉、性价比高的商品为主.总的来说，对于单店生意而言，最恰当的分销就是让合适的产品，通过零售门店销售到需要它的消费者手中。
单店业绩提升方案2
问题3：员工状态差
原因剖析：
缺乏商务礼仪培训
员工状态 差，工作消极源自不知道做 什么问题剖析：
市场环境问题
所处商圈培养需要时间 当地消费习惯需要时间改变
进店人数少
竞争对手问题
竞争对手吸引更多的顾客，顾客流失率大 周边无同类店铺，未能形成群体效应
自身内部问题
门店陈列、橱窗设计不吸引人 店铺口碑被破坏，消费者抗拒
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本
要求
环境问题的解决办法：
考核和团队一起跳操，即不论任何时候，不能让员工闲下来；特别是 能让外面的人群感到有吸引力；
问题3：员工状态差
员工没有动力做什么的解决办法：
员工没有动力的原因有很多，主要是因为对工作和自身未来的期望值 不高，工作仅仅是一个并不重要的事情；
另外一方面，要巩固自己店铺的形象，修炼自身的内功，例如多花些 时间在陈列和员工技巧培训上，在人流量下降的情况下，增大成交的 概率；同时针对性的进行活动举办，打击竞争对手。
问题2：陈列不到位
原因剖析：
没人去做
陈列不到位
没人会做
产品、道具 有问题
管理者不重视没去做 店员没有动力去做
管理者没有相关的培训 店员没有相关的培训
缺乏淡场环节的流程
不清楚每天各个时段需要做的具 体事务
个人本身懒散
没有动力 去做
团队没活力
店长未给与关注，自身自灭
问题3：员工状态差
速锐国际培训做好终端—如何提升单店业绩
• 同等条件不同面积店铺任务制订的依据之一.
5
年度别
销售总额 1875500 1932600 2011700
增加率 --% 3.0% 4.1%
顾客数 1581人 1631人 1623人
增加率 --% 3.2% -0.5%
• 面对这些问题；销售人员绝大多数的回答是：
“怎么这么贵？” “一分钱一分货”！“我们是品牌 （“能不能便宜一点”）来的”“要看品质嘛！” 60人 40％流失 24人 60人 基本流失 60 80人 40％流失 32人
“我就随便看看”
“那好吧，有需要欢迎您再过来”
“感觉怪怪的”
“本来就这样！”“我觉得挺好 的！”
02与03年同期专卖店销售
25.0 22.5 20.0 17.5 15.0 12.5 10.0 7.5 5.0 2.5 0.0 5.015.07 5.085.14 5.155.21 5.225.28 5.296.04
02年 03年
6.056.11
1-15日销售对比 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
1. 2. 3. 4.
四把钢钩的管理与辅导模式 标准化考核 如何留人 如何激励员工
• 目标确认：今日团体目标与个人目标，周目标完成 占比，昨日工作检讨概述，表扬优秀员工 • 技能演练：从演练中相互点评 • 工作分配： • 环境整洁、陈列整理：提醒注意事项，工作细节
• • • • • •
工作目标完成状况 表扬当日杰出员工 工作检讨 同事相互建议 总结性发言 十分钟以内结束
导购员如何提升单店业绩
导购员如何提升单店业绩商品产品到了终端，传播品牌信息的载体只剩下三个：产品、形象和导购员。
在三个载体中,产品已经造就，是一件件商品；而作为可变因素直接面对消费者的是导购员服务及店铺陈列，这将决定着品牌在“最后一公里”的冲刺中是加分还是减分，是最直接的提升销售业绩的关键。
因此，导购员通过服务创新，令辟蹊径，站在购买者顾问的角度，为购买者出谋划策将直接决定着终端销售。
如何利用这些可变因素来提升单店业绩呢？首先应提高导购员的素质，提高服务质量.也就是要求导购员注意言行举止,对消费者进行适当得体的消费引导，更重要的是在服务上要有所创新，做别人没有做到，或没有想到的事，从而提升消费者在购买过程中的体验,对品牌服务加深印象,借此提升单店业绩.1、心态是根本,“态度决定一切"，.树立微笑,开朗，主动,诚恳，热情，积极,付出,接受挑战，坚持,乐观等心态。
“没有热情就没有销售."导购员面对的是人,推销是心和心的交流，导购员要用热情去感染对方,引起顾客的共鸣,使陌生人变成朋友。
顾客在离开商店后不再光顾的原因，有90％是因为现场销售人员缺乏礼貌,而不是价格、品种、服务设施等方面的因素。
一些导购员时常“绷着阶级斗争的脸，瞪着警惕的眼”，说话冷冰冰，态度恶狠狠，试问如何能让顾客心动产生销售呢？2、导购员诚恳的态度和商品说明，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰,能吸引顾客，创造销售机会，缔造销售佳绩.导购员要明确自身产品的卖点和优势,了解相应的产品知识，继而以“使者心态”诚恳地为顾客介绍产品，方能赢得顾客的信任，降低导购难度。
顾客不是专家，对商品的优点并不了解,并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。
导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋.顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
因此，导购员需要经常动脑筋.能询问顾客对产品的兴趣和爱好;向顾客介绍产品的特点；回答顾客对商品提出的疑问。
导购员需要经常动脑筋：商品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点？如何介绍商品？有没有更好的销售方法？如何展示商品的优点？如何制作POP……3、细节定成败，销售产品时需要关注不同环节中的细节,如与顾客交流过程中的言行举止、对购买信号的洞察、对顾客爱好和个性的把握等等都是体现在不同的细节上。
提升单店销售业绩方法
提升单店销售业绩方法单店销售业绩的提升对于企业的发展至关重要。
以下是一些可以帮助单店提升销售业绩的方法：1. 培训与员工激励：为了提升销售业绩，店铺需要对员工进行相关培训。
员工应该了解产品知识、销售技巧和应对客户问题的能力。
培训可以帮助员工更好地与客户交流，提供专业咨询和建议，并提高销售转化率。
此外，店铺还可以设置激励机制，如提供奖金或其他福利来激励员工的销售业绩。
2. 设立目标和监控指标：店铺应该设立明确的销售目标，并定期监测实现情况。
这可以帮助店铺管理层评估销售团队的表现，并采取必要的措施来提升业绩。
通过设立关键绩效指标（KPIs），如销售额、客户满意度和客户保留率等，店铺可以量化业绩并进行有效管理。
3. 优化产品展示：产品展示是吸引顾客和促进销售的重要环节。
店铺应该关注产品陈列、展示和摆放的细节。
优化产品陈列可以提高产品的可见性和吸引力，从而引起顾客的兴趣，并促使其购买。
此外，店铺还应该根据季节、假日和特别场合进行定期的主题展示和促销活动。
4. 提升客户体验：店铺应该致力于提供卓越的客户体验，从而增加顾客忠诚度和增加回头客。
店铺可以通过热情友好的服务、专业咨询和个性化的购物建议来提升客户满意度。
此外，店铺还可以考虑增加一些附加服务，如提供送货上门、产品试用或延长退货期限等，以留住现有客户并吸引新客户。
5. 制定有效的市场推广策略：店铺应该有针对性地进行市场推广活动，以吸引更多潜在客户。
这可以包括在社交媒体上进行广告投放、与相关合作伙伴进行联合营销、举办促销活动或参加行业展览等。
制定一个明确的市场推广计划，并根据实际效果进行调整和优化。
6. 不断改进和创新：为了保持竞争力并提升销售业绩，店铺应该保持持续改进和创新的态度。
店铺管理层可以定期与销售团队开会，收集意见和建议，并针对性地进行改进和创新。
不断优化店铺运营流程、更新产品结构和改进客户体验，都是提升销售业绩的有效途径。
综上所述，提升单店销售业绩需要全方位的考虑和行动。
提升单店销售业绩方法
目标管理的四个要点
下目标
随机辅导
走动式管理
盯 目
标
绩效面谈
下目标的重要性
是目标管理的核心！！！
例：1952年 佛罗伦丝 卡塔利那岛
失败的原因
—— 没有了目标
下目标时的参考依据
销售数据
货品 导购 …...
有效的目标是什么样的呢?
1: 明确具体性 2: 可衡量性 3: 可达至性 4: 可实现性 5: 时限性
不赞美会产生什么后果?
一分钟指责
指责也是一种激励 — 负激励
指责的目的：
指出导购存在的问题，予以纠正，但要注意尽量避免影响其
情绪，保证目标的达成
指责的方法：
1、对事不对人
2、避免上升到道德的高度
3、前半部分提出问题，进行指责，后半部分给予辅导，进行
鼓励
常见问题： 1、无指责 2、指责过当
激励的“汉堡包”原理
肯定成绩５０％ 客观地指出问题３０％ 提出合理化建议２０％
一起想办法完成目标一起想办法完成目标202111252021112520211125人才线人才线2021112520211125202111252021112520211125店铺店员口诀店铺店员口诀开门盘点头件事开门盘点头件事提升销售有诀窍提升销售有诀窍理货整洁换出样理货整洁换出样生意兴隆不自满生意兴隆不自满主打产品放阳面主打产品放阳面客人少时树自信客人少时树自信判断客人有套路判断客人有套路整理货品造气氛整理货品造气氛吸引客人成热点吸引客人成热点真诚耐心巧介绍真诚耐心巧介绍团结互助一条心团结互助一条心卖场热闹最关键卖场热闹最关键销售佳绩成现实销售佳绩成现实20211125导购人员现场登记表导购人员现场登记表不同阶段不同阶段顾客人数登记顾客人数登记顾客通过率顾客通过率备注备注看看问问试试买买全过程全过程202111252021112520211125202111252021112520211125高级名牌店服务水准调查表高级名牌店服务水准调查表11评价项目考察项目评价10店员是否只顾自己说话忽视了让顾客说话的机会
提升单店销售业绩方法
提升单店销售业绩方法为了提升单店销售业绩，有许多方法可以采取。
以下是一些可以帮助单店销售业绩的方法：1. 培训与发展：提供员工培训和发展机会，帮助他们提高销售技能和知识，以更好地推销产品或服务。
这可以通过内部培训、外部培训课程、培训工作坊等方式实现。
2. 优化销售流程：审查和改进销售流程，确保每个销售环节都经过精心设计和执行。
这可以包括了解顾客需求、产品介绍、谈判、销售活动等。
3. 制定销售目标：设定明确的销售目标，包括销售额、销售数量等，以鼓励员工更加努力地工作。
设定目标可以帮助团队明确方向，激发士气。
4. 激励与奖励：设立激励与奖励机制，鼓励员工取得更好的销售业绩。
这可以包括提供销售提成、奖金、礼品、员工表彰等。
5. 客户关系管理：建立良好的客户关系管理系统，确保对每个顾客进行跟进并保持与他们的良好联系。
这可以帮助增加客户忠诚度和重复购买率。
6. 产品陈列与展示：合理安排产品陈列与展示方式，让店内环境舒适有序，以吸引顾客。
良好的产品陈列和展示可以提高顾客购买的兴趣和愿望。
7. 营销活动：定期开展各种营销活动，如促销、折扣、赠品等，以吸引顾客光顾。
定期活动可以增加店铺的知名度和曝光度。
8. 顾客反馈与改进：鼓励顾客提供反馈意见，并根据顾客的意见进行改进。
了解顾客的需求和意见可以帮助店铺提供更好的产品和服务。
9. 市场调研：进行市场调研，了解目标顾客的需求和喜好，以便更好地满足顾客需求。
市场调研可以帮助店铺了解竞争对手和市场动向。
10. 社交媒体宣传：有效利用社交媒体平台进行宣传，并与顾客建立互动关系。
社交媒体可以帮助店铺扩大品牌影响力，并与潜在顾客更好地沟通。
通过采取这些方法，单店销售业绩可以得到显著提升。
每个方法都有其独特的价值和作用，可以根据店铺实际情况进行灵活应用。
提升单店销售业绩是每个店主和经营者的共同目标。
而为了达到这个目标，需要采取一系列有效的措施和策略。
以下是一些进一步的方法和建议，可帮助单店提升销售业绩：11. 数据分析与利用：运用先进的数据分析工具和技术，对销售数据和顾客行为进行深入分析。
门店业绩提升方案
门店业绩提高方案篇一：门店业绩提高方案单店业绩是导致销售活动旳基础。
厂商良好旳销售业绩来自于一切零售门店旳业绩总和。
提高单店业绩，是获得销售业绩增长旳基础条件。
kA门店当然是厂家和经销商共同关注旳外围重点之一。
针对kA单店业绩提高，联纵智达专家认为次要可以从分销、排列、价格、库存、助销、促销六个方面着手：一、分销分销是门店业务治理旳基本工作，是获得单店生意长远发展旳基础。
由于不一样旳门店有其对于所售商品旳不一样定位，因此针对不一样门店旳销售必须制定分销计划。
例如说：麦德龙旳商店次要开在迅速路旁边，面向旳次要消费者是小批发商、企事业单位等客户，对于商品旳规定首先是低价，另一方面是大包装旳商品，便于消费者整件购置。
一般旳超市，次要开在居民区周围，面向旳消费者次要是周围消费群体，对于商品旳规定首先是民生用品，以消费者平常常常购置旳商品为主，基本都是单个包装旳，整件销售较少。
因此，对于不一样旳商店，需求有针对性旳制定不一样旳分销计划，根据商店对于所销售旳商品旳不一样，制定有差异化旳分销规定。
而许多企业旳kA部，在这方面旳工作是缺失旳。
此外由于每个商店旳地位不一样，所拥有旳消费者也是不一样旳。
异样旳超市，有旳次要在居民区开店，有旳则侧重在商业区开店，一般来说，在居民区开店旳商店，一般生鲜食品、餐桌食品等销售很好，而在商业区开店旳商店，一般休闲食品销售很好。
当一种供应商旳产品，休闲食品和餐桌食品均有旳时候，那么针对不一样消费者定位旳商店，在商品分销上应当有所侧重，根据商店旳次要消费群体进行商品分销。
一种商店旳定位，或者这个商店周围群体旳消费程度也和商品旳分销是无关系旳。
有旳商店开在高档小区周围，有旳商店开在支出程度较低旳居民区周围，那么对于开在高档小区周围旳商店，分销旳产品应当是包装讲究旳，品质上乘、附加值较高旳商品。
对于在支出较低居民区周围旳商店，在商品分销是则应当以质优价廉、性价比高旳商品为主。
总旳来说，对于单店生意而言，最恰当旳分销就是让合适旳产品，通过零售门店销售到需求它旳消费者手中。
单店提升方案
业绩提升方案（通用版）1. 货品：针对积香寺路店货品分析结果，提供帮助，进行货品调整。
2. 陈列：协助店员熟悉陈列方式、色系等引导因素,传导艺术色系的分类、区别、颜色的表现等相关色彩知识。
店员:实习周计划制，每周各店员整理相关工作计划交于店长、督导,相关负责人进行工作跟进，每周进行总结讨论；推行相互学习制，以小组对比形式相互汲取优势互补、缺点弥补；专业化知识一对一培训,针对每个人所欠缺的专业知识进行引导、培训,并做好实践、跟进工作。
外界因素：1.对于地段影响因素无法扭曲的现实,可以通过发掘VIP顾客、对VIP 顾客的全面维护，完全VIP顾客分级系统；2.连带销售的提高；3。
永恒颜色的品牌宣传，提高永恒颜色在当地知名度与，并有引导性的推广.注:此店铺为标准的社区店，经过对人流量，进店率的统计：若经过三个月标准化后可提升至月平均销售12万左右。
目前月均销售不足7万。
3。
协助点：货品陈列店员心态XX店铺提升计划分解：第一阶段：与店员一起分析店铺现状，通过分析透明让每个人都了解自己需要如何去做才能对店铺的提升有帮助；第二阶段：同步优化货品、陈列等店铺需求,完善店员销售技能；第三阶段：相互总结，共同激励，店员心态强化;第四阶段：全面跟进，及时辅导，汲取利弊，综观全局.全过程以销售为主,所有工作都是为了销售。
本次策划方案主要是以自身行动带动团队；故自我规范如下：每位店员对以下四条做出自己的行为宣言：一、融入团队，鼓动气氛；二、销售为主，影响他人三、互相监督，改变缺陷；四、增进友谊,后续发展。
店铺每日指标：（激励：团队PK）团队分组：第一组:第二组:各组分两个班,在提升阶段结束进行业绩评比,评比规则如下:最佳团队奖：销售业绩最高,并达到所定评比标准的小组;最佳个人销售奖：在提升阶段阶段结束后，销售业绩最高的个人;最佳连带奖：在提升阶段结束后，连带销售最高的个人。
在评比结果完成后根据奖项发放奖励(未完成指定业绩百分点无奖励）；最佳团队奖：销售业绩最高,并达成所定评比标准的小组可获得100元的奖励，如超过评比标准业绩的150%可获得150元的奖励；最佳个人销售奖:销售业绩最好的个人可获得50元的奖励；最佳连带奖：连带销售最高的个人可获得50元的奖励在本次提升过程中，各组成员应团结互助、互相学习;发现自身存在的问题并改正;每日给自己定下目标方向,并能对自身做出评价，规划途径，不迷茫面对.制定职责分工货品主管：负责制定主推款，并放置于点挂或显眼处，如果产出每件5元奖励!每月分析爆款前十名更新库存，了解店铺畅销品类的综合情况（昨日销售品类分析,今日重点品类主推，近2天触摸率高的款式及新款及时给予反馈）点挂更换时与陈列师沟通，货品及时予以与货品主管沟通形象主管：严格员工穿着及妆容，店铺的标准（规范)并给予监督跟进整改,用餐地点及用餐要求，饭后补妆要求，饭后口气清新要求。
餐厅营业额提升方案PPT课件
顾客满意的标准
✓ 快速及令人印象深刻的服务 ✓ 提供热且新鲜的产品 ✓ 确定每一次的点单都正确无误 ✓ 友善、亲切的服务，把每一位顾客都当做是
受重视的贵宾 ✓ 清洁、明亮的用餐环境 ✓ 迅速、有效地处理顾客抱怨
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第二级：能见度/接近性
快餐是一种“冲动性”消费，顾客通常选择他们能够看得见的餐饮企 业。 当顾客可以容易地看见我们的招牌或产品信息，并可以方便地进入我们 的餐厅，这样我们就可以成功的把餐厅附近的人流转化成我们的TC和 SALES；
2、在不同的时段顾客群是否不同？是否值 得去挖掘这批潜在的客源？
3、餐厅主要顾客的消费次数及群体大小， 开发新TC有没有机会从而增加TC？
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8个协助你分析商圈的问题
4、餐厅的顾客群中，通常与谁一同来店消 费？餐厅应加强哪些产品或哪些服务的促销？
5、餐厅顾客群主要从哪些“聚客点”过来？ 在商圈之中，有哪些是决定餐厅客源的地点 或场所是否能更进一步取得它们的活动讯息？ （学校行事历？车站、机场时刻表、公车路线？社
强调“永和豆浆很乐意参与社区公益活动” 但不要贸然答应对方的要求 如果对方的要求超出你的授权范围以外，请
说明你必须回去与其他管理组讨论，然后参 考事先评估条件再决定。
第44页/共63页
社区关系的宣传重点
✓ 店经理与相关负责人应全程参与； ✓ 在餐厅内部广为告知，可提高员工的认同感与参与感； ✓ 活动前期的宣传工作，可协肋你吸引更多的人潮，并提
递产品和服务的“价值” - 吸引
外场/入口 建立对出色的食物和饮料的期待 - 预售
通道
柜台区 用餐区
鼓励和帮助顾客快速点餐 - 促进
沟通餐厅的个性以及创造顾客二次购买
如何提升单店销售
排班要点 无论如何，必须保证高峰时 段的人员销售力。 分析门店的时段业绩，包括 交易笔数和客单价，把强销 售力的导购安排在最有业绩 空间的时段。 尽量把新人安排在非高峰班。 绝对不可以出现某一班全部 是新人的状况。 一班店员不可固定上某时段 的班。
合理排班
排班要点
——店员篇
如何降低员工流失率
3.当顾客表现出寻找商品的状态时
4.当顾客停下脚步时 5.当与顾客的视线相遇时 6.当顾客抬起头来时 7.当顾客与同伴交谈商品时
8.当顾客犹豫不决时
接近顾客
销售性话题
天气
穿着
饰品
大环境
购物袋
产品介绍Βιβλιοθήκη 产品介绍有效聆听准确询问
试穿服务、镜前赞美
提议顾客试穿。 拿准确客人试穿衣服的尺寸及件数。 尽量带领顾客到试衣室。 在带领过程中,将衣服的纽扣或拉链拉开，衣架要从 衣服的下摆处取出，遇到特殊的衣服，应告之穿法。 检查试衣室。（是否有其他客人、垃圾或异味）把 衣服挂在挂钩上，同时提醒顾客锁门。 如果客人正在等候试穿，应跟他打招呼说：“对不
VIP的差异化服务
VIP的差异化服务
深化服务理念
感同身受关心顾客
建立情感渠道
及时解决问题
实验学习讨论： 做一次员工满 意度调查，将 次调查列入到 业绩评估中。
★随时作出响应 ★消费回访 ★始终如一
★感情投资： ★在乎顾客的心 理感受
★倾听，移情。 ★交谈。 ★真诚的道歉。 ★分析， ★解释。 ★处理。 ★补偿。 ★结果。 ★反馈。
店长以及资深员工帮带辅导学 习 店内开展互教互学的活动 营业空挡和例会等期间开展形 式灵活的产品知识复习等培训 在店长或组长的带领下不定期 开展模拟演练 此外，还可以向竞争品牌店参 观学习
店铺营运管理(ppt66张)
非常了解的销售员来给他们介绍。他们想要和既对产品又对体育运动都了 来满足他们的需求。最终，他们会根据我们提供的信息来自己做出决定。 他们的介绍讲解。 快的建立一个关系，使过程少一些压力甚至可能更有些乐趣。 牌介绍，服务等等的讲解来使他们自己做出明智的选择的商店。 下来是他们比较关注的一些事情： 解的销售专家们一起合作。
产品部
零售部
零售支持部
终端店铺
附加推销 熟悉产品 习惯养成 模式回答
导购
连带销售的好处
对顾客：更方便，可于短时间内选购适合的货品， 省却日后配衬的烦恼； 对公司：增加销售额、产品多元化的口碑； 对店员：赢取顾客的信心，增加工作上的满足感， 得到上司的赞赏。
销售贡献
• • • • •
高价商品的优势富集 商品
材 科 创 时 品 功 广 炒 概 名 文 设 传 纪 料 技 意 尚 牌 能 告 作 念 人 化 计 统 念
高价商品
卖高——优势富集
理念层 策划层 执行层
概念生成 放 大 效 应
商品企划 品牌企划 零售企划
物流配送 产品组合 渠道管理 零售支援
店铺销售推广
高价商品面临问题
假设每个店铺每天多卖一双袜子，价值20元。 安踏全国店铺4500家，每天增加销售90000元。 每年365天，共增加销售32850000元。 如果每个店铺每天多卖5双袜子呢？ 如果每个店铺每天多卖……?
连带销售的时机
迎宾时 介绍商品时 试衣时 确定成交时 收银时 送客时
连带销售的基础
的小细节展示给顾客不失为一个好办法。）
针对不同顾客突出不同卖点 推荐时要信心十足
激励
• 方法
– 直接式 • “您是刷卡还是付现金” – 选择式 • “我刚才给您介绍的这两款都满足您的要求， • 您只需选择是买价位低一些还是高一点的” – 建议式 • “按照您的运动习惯，选择这款有减震功能的篮球鞋会 更合适” – 价格优惠法 • “以前您买足球鞋，还需花钱买球袜，现在买就送，非 常实惠”
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活动促销的广告要鲜明，品牌鞋店可以通过门头横幅、墙体写真、门 前彩旗、台阶地贴、宣传展旗等来完成店外围的视觉装饰与传达。鲜 明的广告能把鞋店销售氛围营造起来，从而有效地吸引消费者的热情 关注。如果加上导购员在门前的喊话和动作，就可以营造出浓郁又火 热的店面销售氛围，让所有经过的人都能很快产生进店的欲望。
问题3：员工状态差
员工没有动力做什么的解决办法：
员工没有动力的原因有很多，主要是因为对工作和自身未来的期望值 不高，工作仅仅是一个并不重要的事情；
对于员工没有动力，我们可以通过谈话沟通来找出员工为什么工作？ 什么吸引了员工来工作？这两个方面来做文章，“对症下药”，对于 部分员工自身就存在懒散、拖沓和不服从管教等很难去改变的因素， 可以考虑辞退。
设立相应的奖励措施来激发每个人去做陈列；如某店陈列做的好，奖 励20元；
店长带头去做陈列；做好领头羊的角色； 设立店内陈列功能小组，专做陈列；对功能小组的人员，择优培训；
问题2：陈列不到位
2、没人会做陈列
解决办法：
定期培训陈列知识；
问题2：陈列不到位
3、产品、道具有问题：
原则：员工来工作，肯定是有所“图”的，知道了她所追求的目标， 管理者需要放大这个目标的吸引力，图钱的，就提升她的销售技巧； 图耍的，就让她在工作中开心或辞退；图发展的，让她参与到管理上 面来；图人际交往的，就让她多参与到团队活动的组织上；
问题4：店铺装修陈旧
解决办法：
1、用适当的装饰品来提升店铺的新鲜感； 2、在不做整店装修前，通过改变货架的陈列位置来使顾客感觉“新”
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本 要求
环境问题的解决办法：
首先要营造一个热闹的氛围，让导购轮流店外麦克风喊话；喊话的内 容要有针对性，如上午10店时喊话针对闲逛的人群；中午和下午放学 针对学生；下午和晚上针对上班一族；喊话的内容包括：新款上市、 降价促销；礼品赠送；会员活动等；
另外一方面，要巩固自己店铺的形象，修炼自身的内功，例如多花些 时间在陈列和员工技巧培训上，在人流量下降的情况下，增大成交的 概率；同时针对性的进行活动举办，打击竞争对手。
问题2：陈列不到位
原因剖析：
问题2：陈列不到位
1、没人去做陈列
解决办法：
制定相应的规章制度来强迫每个人去关注陈列；如规定店铺每周每人 负责一个区域的陈列，未做陈列者，处罚10元；
卖场问题剖析
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的 基本要求。
问题剖析：
市场环境问题
所处商圈培养需要时间 当地消费习惯需要时间改变
进店人数少
竞争对手问题
竞争对手吸引更多的顾客，顾客流失率大 周边无同类店铺，未能形成窗设计不吸引人 店铺口碑被破坏，消费者抗拒
问题3：员工状态差
原因剖析：
问题3：员工状态差
员工不知道做什么解决办法：
新员工培训；产品基础知识，销售基础技巧，商务礼仪； 老员工帮带新员工；师徒制的建立，奖励机制； 定期的培训必不可少；淡场时的模拟演练； 淡场时候，可以让员工做清洁和整理，做陈列的调整，甚至是销售的
考核和团队一起跳操，即不论任何时候，不能让员工闲下来；特别是 能让外面的人群感到有吸引力；
无活动促销时，不要频繁的进行调价，而使得做活动时候，效果出不 来；
一般来说，季初的活动折扣在8折，季中在7折，季末在6折（新品）， 活动结束需要立即恢复之前的价格，让顾客有“抢”的感觉；
对于鞋城来讲，季初和季中可以按照专厅来做活动，季末再做整店的 活动；
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本 要求
解决方法：
1、采购订货的计划性；对门店的陈列最大SKU量，新老货品的比例， 不同类别产品的结构占比等要做到心里有数；并以此为依据向采购建 议上货的情况；
2、相应道具的购买，如鞋架、鞋撑、鲜花、花瓶、装饰类产品等； 但在购买前，需做好大致的设计规划。一般来讲，先购买必须的鞋架 和鞋撑，然后再适度购买长期性装饰用的假花和花瓶，酒架等等；最 后根据季节和活动来购买装饰用的产品；
单店业绩提升方案2
问题的收集整理及相关参考解决办法
内容概述
门店常见问题汇总 常见问题原因剖析 常见问题的参考解决办法 管理者心态
门店常见问题汇总
人员问 卖场问
题
题
管理问 货品问
题
题
门店常见问题汇总
卖场问题： 人流量偏少 陈列不到位 员工精神状态差，消极工作 门店装修陈旧 清洁卫生不到位
了； 3、定期改变卖场的音乐和灯光，让顾客有新鲜感； 4、放大店铺的“陈旧感”，营造一种简朴的老店感觉；但是一定要
注重老客户和VIP客户的维护和发展，前面的是短期提升店铺人气的
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本 要求
环境问题的解决办法：
注意环节：
员工的积极性需要调动起来，如喊话的员工如果具有煽动性和鼓动性 而使店铺当值时间人流量倍增，则奖励20元；
喊话一定要看准时机和人群，不要频繁的喊话，而是要根据外面的人 群数量和质量来进行；
竞争对手问题的解决办法：
竞争对手能够对我们造成很大的冲击，肯定是因为他们在 某些方面比我们做的更好，我们最好的解决办法是“知己 知彼，见招拆招”
价格比我们低：找出低的原因，是乘点低还是进价低，如 果条件允许，先使我们的价格跟竞争对手在同一个价位段 内；
货品比我们好：找出好的原因，是因为供货商的质量好还 是因为陈列的视觉效果更好，“见招拆招”；
修炼门店自身的功力，将自己的优势找出来，并使其最大 化，如我们的地理位置好，就集片区的货品来该店做活动， 通过不断的活动来吸引对手的客户；
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本 要求
竞争对手问题的解决办法：
当条街区无同类门店，而不能形成群体效应：需要调查核实竞争对手 离开的原因，如果仅仅是客观的原因，暂不处理；如果是因为该条街 市的商圈因为客观原因需要变化，则告知公司；