XX广电网络公司公开服务承诺书

服务承诺函模板

服务承诺函模板做服务，需要承诺去做好，为客户去着想，提升服务质量。

下面是由小编为大家整理的“服务承诺函模板”，仅供参考，欢迎大家阅读。

服务承诺函模板(一)________公司承诺如下：________公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按______国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：1、技术质量保证1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。

按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。

在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。

3、销售服务保证我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了______专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

4、所需原材料的质量保证对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按______质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。

广电网络维护员承诺书

广电网络维护员承诺书
我作为广电网络服务的一员，深知自身的使命和责任，为了保障顾客的权益和提供优质的服务，特此承诺：
一、遵守纪律
我将遵守公司和行业的各项规章制度和服务流程，认真执行各项工作任务，维护公司和客户的利益。

二、保证服务质量
我将全面掌握自己所负责的网络服务内容，有效执行维护管理工作，及时处理网络故障，确保有关广电网络的用户服务质量，不断提升自己的个人技能和专业知识。

三、对待用户
我将以客户为中心，严格遵守服务承诺，积极配合客户工作，按规定及时响应各种服务需求和投诉，提供优质的客户服务和技术支持，诚信对待客户，并尊重客户的合法权益。

在工作中，我将恪尽职守、尽职尽责，切实维护客户的权益。

四、保守商业机密
我将保护客户的商业机密和个人隐私，不泄露相关的机密信息，不做违背职业道德的事情，始终保持行业内的良好形象和信誉。

五、接受监督
我将认真接受公司和相关部门的监督，主动配合各种检查和监管机构的工作，对工作中的失误和疏忽要有高度负责的态度和认识，及时进行整改和改进。

以上承诺，我将以实际行动予以落实，做到价值服务、持续发展、不断创新，努力为客户打造更加优质、更加高效的广电网络服务。

承诺人：XXXXX
日期：XXXX年XX月XX日。

句容市广播电视局行政服务承诺书

句容市广播电视局行政服务承诺书尊敬的申请人：您好！感谢您对句容市广播电视局的关注和信任。

为了提供更优质的行政服务，我们郑重承诺：尽全力保障您的权益，提供高效便捷的行政审批服务。

一、便捷的咨询与查询服务我们将确保咨询电话畅通无阻，及时回答您的咨询问题；在工作时间内，您的来访将得到诚挚的接待和及时的服务。

另外，我们还会积极开展政策宣传工作，确保您及时了解最新政策文件。

二、合理的办理时间在您提供齐全、符合要求的材料基础上，我们将依法依规及时办结。

对于常规行政审批事项，我们将在收到您的申请后的5个工作日内完成办理。

特殊情况下，我们会在规定的时间内告知您，并在尽快的时间内办结，并向您解释原因。

三、规范的办理流程为了保障行政审批工作的透明度和公开性，我们将按照国家有关规定，明确办理程序和要求，并及时公示办理流程和方式。

在办理过程中，我们将严格按照规定程序进行并做到信息的准确性、实时性和一致性。

四、优质的服务态度我们所有工作人员都将秉承“服务第一、公平公正、廉洁高效”的原则，为您提供优质的服务。

在接待、咨询和办理中，我们将保持礼貌、耐心和友好，解答您的疑问，帮助您解决问题。

五、加强监督和反馈机制为了更好地改进工作，我们将建立健全行政服务监督和投诉反馈机制。

我们计划定期向您征求意见和建议，以了解您对我们工作的评价和满意度，并根据您的意见进行调整和改进。

最后，我们衷心希望您对句容市广播电视局行政服务提出宝贵意见和建议，帮助我们不断完善和进步。

我们将一如既往地倾听您的声音，努力为您提供更好的服务。

谢谢！句容市广播电视局日期：。

服务公开承诺书

服务公开承诺书尊敬的顾客和合作伙伴：感谢您选择我们的服务。

我们非常重视您的信任和支持，秉承诚信、合规、专业、高效的服务理念，我们郑重承诺以下服务公开承诺：一、服务质量承诺1. 我们将始终以客户满意为标准，不断提升服务质量。

我们承诺按照国家相关法律法规和行业标准，严格保护客户的合法权益，确保服务过程透明公正、信息真实准确、服务质量可靠可信。

2. 我们将建立健全服务质量管理体系，提供周到、细致、专业的服务。

客户在使用我们的服务过程中，如果对服务质量有任何疑问或意见，可随时与我们联系，我们将积极提供解答和改进意见。

3. 我们承诺按照合同约定的内容和标准，提供优质的服务。

如在服务过程中发生异常情况，我们将及时通知客户，提供解决方案，并承担相应的责任。

4. 我们将通过统一的客户服务热线、在线客服等渠道，为客户提供全天候的服务支持。

客户在使用我们的服务过程中，如遇到问题或困难，可随时联系我们的客服团队，我们将尽快给予回复和解决。

二、隐私保护承诺1. 我们将严格遵守相关法律法规，保护客户的个人信息安全。

我们承诺不会未经客户许可，将其个人信息泄露给第三方，也不会将其个人信息用于非法用途。

2. 我们将建立健全个人信息保护制度和技术手段，采取相应的措施保护客户的个人信息安全。

我们将加密传输客户的个人信息，确保信息不被窃取、篡改、破坏或丢失。

3. 我们将合理收集、使用客户的个人信息，确保个人信息的准确性和及时性。

客户有权随时查询、修改或删除自己的个人信息，我们将积极配合并提供相应的服务。

4. 在法律法规规定的情况下，我们可能需要披露客户的个人信息，但我们将在法律允许的范围内，尽最大努力保护客户的隐私安全。

三、责任承诺1. 我们将按照合同约定的时间和质量要求，履行服务承诺。

如因我们的原因导致服务未能按时完成或无法完成，我们将承担相应的赔偿责任。

2. 如在服务过程中发生误操作、疏忽或技术问题，导致客户利益受损，我们将及时进行赔偿处理。

广电公开承诺书范文

广电公开承诺书范文为了加强广播电视机关作风效能建设，提高广播电视队伍的公信力和树立良好的形象，我局向社会公开承诺如下：一、坚持舆论导向，提供优质服务。

围绕县委、县政府的中心工作以及群众关注的热点问题，坚持团结、稳定、鼓劲和正面宣传为主的方针，客观、公正、及时地做好新闻报道，确保正确的舆论导向。

二、广播电视宣传要贴近实际、贴近生活、贴近群众，增强宣传的针对性、时效性和吸引力、感染力，多出精品，多上大台。

三、完善政务公开制。

即公开办事程序、收费项目、收费标准。

四、加强职业道德，杜绝有偿新闻、虚假报道、低俗之风。

新闻部、专题部等部门在采访、拍摄等方面，做到文明礼貌，实行文明优质服务。

五、实行首问责任制。

接待来访，接受来电、传真的第一人为首问责任人。

首问责任人要了解清楚对方的基本情况和要求，按照工作职责，立即进行协调办理，确保群众的问题及时得到解决、上级交办的任务及时完成。

以上承诺，欢迎社会各界进行监督，监督电话工商局服务承诺第一、窗口服务规范制。

全县工商行政管理窗口服务人员一律着装上岗、挂牌服务，规范服务用语，严禁简单粗暴的工作方法。

第二、完善政务公开制。

即：公开工商行政管理法规；公开办照程序；公开办事人员职责和纪律；公开违章处罚程序和依据；公开收费依据；公开定费标准；公开办事结果；公开服务承诺和文明用语、忌语。

第三、首问责任制。

首问责任人对前来办事的人员做到热情接待、负责到底，介绍、引见到位，使办事人员高兴而来，满意而归。

第四、限时办结制。

在提供材料齐全的前提下，办理名称预先核准由法定的10个工作日缩短为1个工作日；办理公司登记由法定的30个工作日缩短为3个工作日。

受理举报案件20分钟到位，接待消费者投诉在1个工作日内答复。

通信网络运营从业人员服务承诺书

通信网络运营从业人员服务承诺书尊敬的用户：您好！我作为一名通信网络运营从业人员，深知优质服务对于您的重要性。

为了给您提供更加可靠、高效、满意的通信网络服务，我郑重地作出以下承诺：一、专业素养与能力提升1、我将持续学习和掌握通信网络领域的最新知识和技术，不断提升自己的专业素养，以适应快速发展的行业需求。

通过参加培训课程、研究新技术趋势以及与同行交流经验，确保自己始终处于行业前沿，为您提供最优质的服务支持。

2、积极参与各类技能提升活动，不断提高解决问题的能力。

无论是网络故障排查、优化网络性能，还是应对突发情况，我都将以专业的技能和迅速的反应，保障通信网络的稳定运行。

二、服务态度与沟通1、始终保持热情、耐心和友好的服务态度。

在与您交流的过程中，认真倾听您的需求和问题，不推诿、不敷衍，以真诚的态度为您提供帮助。

2、用清晰、简洁、易懂的语言与您进行沟通，确保您能够准确理解通信网络相关的信息和解决方案。

对于复杂的技术问题，我会尽力以通俗的方式进行解释，让您没有理解上的障碍。

3、及时回复您的咨询和反馈，无论是通过电话、邮件还是在线渠道。

承诺在规定的时间内给予您明确的答复和处理方案，不让您长时间等待。

三、网络质量保障1、严格遵守通信网络运营的相关规范和标准，确保网络设备的正常运行和维护。

定期对网络进行巡检，及时发现并解决潜在的问题，预防故障的发生。

2、积极参与网络优化工作，不断提升网络的性能和覆盖范围。

致力于为您提供更快速、更稳定的网络连接，让您在使用通信服务时享受到流畅的体验。

3、在网络升级和维护期间，提前向您发布通知，并尽量缩短维护时间，减少对您使用网络造成的影响。

四、信息安全与保密1、严格遵守国家法律法规和公司的信息安全政策，保护您的个人信息和通信数据的安全。

不泄露、不滥用您的任何信息，确保您的隐私得到充分的尊重和保护。

2、加强信息安全管理，采取有效的技术和管理措施，防止网络遭受黑客攻击、数据泄露等安全事件。

广电网络服务承诺

广电网络服务承诺广电网络服务承诺广电网络服务承诺为了进一步提高本公司服务质量，维护广大用户的切身利益，促进广电事业的发展，我分公司特向社会作出如下承诺：1、热情服务，礼貌待客，实行首问责任制。

滤布热情、周到、耐心、及时地为用户办理本公司范围内的各项业务，不拖延、不刁难。

违者，经投诉查实，给予一定的经济处罚。

2、执行政策、照章办事。

严格按照物价部门制定的标准收取有关费用，发现乱收费者，洗煤滤布退回非法收款，并处以三至五倍金额的罚款。

3、方便用户，及时服务。

按照本公司有关规定，办理了新装、搬迁、恢复或报停手续的用户，在符合入网条件范围内，两个工作日之内，或按照双方约定的时间，为用户开通或中止信号，超过上述时间七天办理，不收当月收视维护费或信息费。

4、搞好维护、提高质量。

如果网络发生故障，从接到用户反映时起，二十四小时内修好，特大或疑难故障，四十八小时内修好，超过十五天不能修好的，不向该用户收取当月收视维护费或信息费。

5、廉洁自律，树立新风。

凡利用工作之便，向用户索取财物，收受贿赂，一经查实，除没收全部所得外，并处以五到十倍金额的罚款。

我们热情欢迎广大用户对我分公司的承诺服务进行监督,欢迎举报。

举报电话：xxxx故障投诉电话:xxxx附送：广电行评活动学习心得广电行评活动学习心得广电行评活动学习心得今年自全省文化、新闻出版系统开展民主评议政风行风活动以来，我在局领导和局行评办的正确领导下，自觉参与到行评活动中，同时作为局行评办的一名工作人员，认真贯彻落实科学发展观，围绕树立为民、务实、清廉、高效新形象的目标，加强学习，转变作风，提高效率，扎实工作，自觉维护文化、新闻出版系统在社会中的形象，认真完成各项工作任务，为推进政风行风建设，推动文化事业大发展大繁荣做了自己应有的努力。

身为一名文化、新闻出版系统干部如何确保我局政风行风建设取得实效，我主要有三点心得体会：一、思想上要统一，重视加强学习。

今年在全省文化、新闻出版系统开展行风评议是省委、省政府对文化工作的重视和关心，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是实现建设文化名市目标的重要举措之一，是推动我市文化事业大发展大繁荣的重要保证。

广电局业务服务承诺书

广电局业务服务承诺书为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。

按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。

不转让或变相转让电信业务经营权。

五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。

开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。

七、依法开展电信业务宣传，依法制作和广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。

进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。

不制作、虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。

保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。

收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

九、不制造虚假计费数据。

如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

十、保证网络安全、稳定运作。

不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。

甘肃广电网络飞天云服务承诺

云服务器（ECS）1. 可用性单台99.9%可用性可用性：云服务器可用时数/（云服务器可用时数＋云服务器不可用时数）。

(1)云服务器可用时数：云服务器操作系统正常运行（不包括客户应用），网络可正常访问的时间。

乙方保证云服务器对外网访问的通畅，但如由于运营商网络问题造成的局部网络不通畅，不计入云服务器不可用时数。

(2)云服务器不可用时数:云服务器操作系统或者操作系统以下的硬件等不能正常工作、同一个VLAN的其他用户的云服务器遭受攻击带来的服务不可用和网络不能正常工作为用户提供云服务的时间。

但云服务器的不可用时数不包括用户正常重启时间、客户购买的云服务器遭受攻击且此攻击非乙方防范范围，所导致的不可用时间、由客户原因导致的不可用时间。

2. 故障响应时间30分钟。

关系型数据库（RDS）1．RDS平均在线率RDS不可用时间不包括日常系统维护时间、用户正常重启时间、DDoS 攻击导致的不可用时间、由客户原因导致的不可用时间。

1）RDS平均在线率●指标：RDS平均在线率 : 99.95%年内单RDS实例最大故障时间（RDS停止服务）时间 <= 260分钟●定义：所有RDS可用时数/一年总时长（不包括日常系统维护时间、用户正常重启时间、DDoS攻击导致的不可用时间、由客户原因导致的不可用时间）2）年内单台RDS日常维护（RDS停止服务）时间<=260分钟2RDS数据库可靠性数据库可靠性: 99.9999%3故障切换在主RDS故障宕机后，备机生效中断时间 <=30S4业务迁移业务迁移中断时间<=30s5故障响应时间30分钟。

开放存储服务（OSS）1. 可用性99.9%可用性。

可用性：用户有效的服务请求数/用户总的服务请求数。

乙方会在每个月的月初，统计如下两种情况下的失败请求数：（1）通过乙方提供的日志统计上一个月用户的失败请求数（返回错误500）；（2）当出现服务不可用且无失败请求返回的情况，通过计算前7天用户单位时间请求数的平均值，再用该平均值乘以服务不可用时间，从而计算出该情况下的失败请求数。

宽带开通承诺书

宽带开通承诺书
尊敬的用户：
感谢您选择我们提供的宽带服务。

在服务过程中，我们严格遵守国家有关《电信条例》、《互联网信息服务管理办法》和服务质量承诺书之规定，对您的信息保密、网络安全、客户服务等方面进行保障，让您放心使用。

在此，我们向您承诺：
一、宽带网络速率
我公司向用户所提供的网络速率（M）是明确保障您可享用到的网络服务线路最大带宽。

我们承诺，所提供网络线路的带宽不低于合同约定的速率，并不降低您的已有速率，尽一切努力保证您所购买的宽带网络能够正常地使用。

二、网络故障服务
在网络使用服务过程中，如果发生故障，我们将在您报修之时开始计算，48
小时内除非另有约定不可抗力原因，我司将会迅速地向您提供故障服务，逐步解决诸如断流、死机、上网慢等常见问题，使您的网络服务能够正常。

三、服务质量监测
公司将设立服务监测中心，并针对投诉信件、短信、服务热线电话等多种渠道展开监测工作，如发现有违反承诺书的情况，我们将及时处理并向用户进行回复。

四、客户服务
我们的客户服务中心将全天候为您开放，您可通过办公电话或其他方式随时与我们取得联系，以获取您所需要的服务。

同时，我公司安排专业技术人员进行技术支持，保证您在任何使用过程中的问题均能得到妥善解决。

以上是我们公司对于您所享有服务内容、服务质量方面的承诺。

希望我们所提供的服务能够满足您的需求，让您享受到更快捷和便捷的宽带网络服务。

感谢您对我们公司的信赖与支持。

特此承诺！
日期：______年______月______日
公司名称：_______________
签名：___________________。

广电承诺书范文

广电承诺书范文1. 什么是广电承诺书？广电承诺书是指在广播电视行业中，针对各种问题和规范所制定的书面承诺文本。

它是广播电视业对社会公众、政府监管部门和业内同行展示自身质量、服务、规范等方面承诺的重要文件。

2. 广电承诺书为什么重要？广电承诺书的制定、发布和实施，对广播电视节目和服务质量的提升具有非常重要的作用，同时也是广电企业在行业自律和政府监管下，履行社会责任的规范证明。

广电企业发布广电承诺书代表了其对公众负责、对自身质量的自我监督、对行业规范的遵守。

3. 广电承诺书的主要内容和范文广电承诺书的内容一般涉及以下几个方面：节目质量、广告规范、中外文比例、主持人言行规范、社会公益广告等。

下面是一份常见的广电承诺书范文：广电承诺书范文（以某电视台为例）我们注重节目质量，坚持高标准制作、采用新技术、提高专业素质，积极推出有思想、有深度、有品位的节目，尊重知识、尊重科学，深入开展文化传播。

我们承诺广告规范，遵守广告联播、时间限制、频次、内容及语言要求。

加强广告委提协作，引导广告市场健康发展。

我们尊重中外文比例，坚决维护本土文化特色，推动国际文化交流，完善开放型广播电视战略，提高广播电视节目国际传播能力。

我们自觉维护主持人言行规范，提高道德素质、职业礼仪、语言技巧，坚持踏实干事、以身作则，力求成为道德风尚的引导者和职业道德的标杆。

我们积极支持社会公益广告，开展志愿者服务、进社区、进校园、进机关，对关注城市建设、文明城市创建、爱老助残、环境保护等方面的公益广告进行增产扩面，展现电视的责任感和担当，为广播电视业的发展贡献更多的力量。

4. 广电承诺书的执行和监管广电承诺书的发布仅仅是开端，真正重要的是它的执行和监管。

广播电视局要依据广电承诺书的内容开展监督检查，对未履行承诺的部门和企业进行惩戒和压力，大力倡导广大媒体和广电行业人员紧密围绕广电承诺书开展各项业务。

同时，广大观众要充分发挥监督和建议作用，不断提出意见和建议，促进广播电视行业自我改进和完善。

宽带装维承诺书

宽带装维承诺书
我们承诺，在进行宽带装维服务时，将遵守以下原则：
一、尊重客户隐私
我们将保护客户的个人隐私，严格遵守有关法律法规，不泄漏客户电话、地址
等私人信息。

二、诚实守信
我们将诚实守信，不使用欺骗、虚假承诺等手段，保证服务质量。

三、规范操作
我们将规范操作，按照宽带装维标准进行操作，确保服务质量，为客户带来更
好的服务体验。

四、及时响应
我们将及时响应客户需求，严格按照服务协议，按时到达服务现场，确保按时
完成服务。

五、人性化服务
我们将提供人性化服务，关注客户需求，积极解决问题，不断提高服务质量，
为客户营造温馨舒适的服务环境。

六、保护设备安全
我们将保护设备安全，注意设备维护，防止不必要的设备损坏，确保客户设备
长期稳定运行。

七、质量保证
我们将保证服务质量，对装维过程中出现的问题进行及时处理，确保服务效果，提升品牌形象。

八、服务承诺
我们将提供优质的宽带装维服务，使客户满意，如果服务内容出现质量问题，
我们将提供整改服务，确保客户满意。

综上所述，我们将遵循以上承诺，在宽带装维服务时提供更好的服务，让客户获得更好的服务体验。

有线数字电视服务协议书范本7篇

有线数字电视服务协议书范本7篇篇1协议编号：XXXXXX甲方（服务提供商）：XXXX有限公司乙方（用户）：_____________鉴于甲方拥有有线数字电视服务经营权，乙方对甲方提供的有线数字电视服务表示需求，双方本着平等、自愿、公平的原则，达成以下服务协议：一、协议概述本协议是关于甲方提供的有限数字电视服务和乙方作为用户接受该服务的约定。

本协议旨在明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益。

二、服务内容甲方应向乙方提供以下服务：1. 提供清晰、稳定的有线数字电视信号；2. 节目内容符合国家法律法规和政策规定；3. 提供客户服务中心支持，解答用户咨询；4. 提供节目指南和相关信息；5. 根据用户需求提供个性化服务。

三、用户义务乙方应履行以下义务：1. 遵守国家法律法规和政策规定，不利用有线数字电视服务进行非法活动；2. 按时足额缴纳有线数字电视服务费用；3. 保护个人使用的有线数字电视终端设备安全，不私自拆机、改装等；4. 配合甲方进行线路检修、信号测试等工作。

四、服务费用及支付方式1. 乙方应按照甲方公布的标准缴纳有线数字电视服务费用；2. 乙方可以选择的支付方式：现金、银行卡、支付宝等；3. 乙方应按时缴纳费用，如逾期未缴，需按照相关规定缴纳滞纳金。

五、服务期限及终止1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年/月；2. 乙方有权在协议到期前提前解除本协议，但应提前一个月通知甲方并缴清相关费用；3. 在协议有效期内，如乙方存在违规行为，甲方有权终止服务；4. 协议到期后，如乙方继续享受甲方服务，应办理续签手续。

六、违约责任1. 甲方如未按照协议约定提供服务，应承担违约责任，乙方有权要求赔偿；2. 乙方如未按照协议约定履行义务，应承担违约责任，甲方有权要求赔偿并终止服务；3. 双方因不可抗力导致违约的，应协商解决。

七、争议解决方式因本协议引起的争议，双方应友好协商解决。

协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

南昌县有线广播电视网络传输中心

南昌县有线广播电视网络传输中心
服务承诺
为进一步提高服务水平和提升服务功能，加强行风建设，自觉接受社会监督，塑造南昌县广电网络的优质服务形象，现就我县广电网络有关服务工作向社会公开承诺如下：
1、特设“5714104”及“5712476”两条专线咨询、报修、投诉服务电话实行8：00—5：30、 18：30—21：00接听服务。

2、积极受理用户维修服务，一般故障在工作时间内12小时修复，力争修复不过夜（特殊情况除外），较大故障24小时内修复，重大事故在36小时内修复。

3、凡符合安装条件的新装零散用户在办理完手续后，3个工作日内安装，调试并开通有线电视信号。

4、未及时交纳收视费的可寻址关断信号的用户，可拨打专线电话开通，次日缴费。

5、如发现我“中心”工作人员有违规违纪的现象，请拨打监察举报电话5718939、5728096。

南昌县有线广播电视网络传输中心
2007年8月15日。

通讯服务提供商服务承诺书

通讯服务提供商服务承诺书尊敬的客户：您好！作为一家致力于为您提供优质通讯服务的提供商，我们深知服务质量对于您的重要性。

为了让您享受到更加可靠、高效、贴心的通讯服务，我们郑重作出以下承诺：一、网络质量保障1、我们将持续投入资源，不断优化和升级网络基础设施，确保网络覆盖广泛、信号稳定。

无论是在城市中心还是偏远地区，我们都将努力为您提供清晰流畅的通话和高速的数据传输服务。

2、采用先进的技术和设备，对网络进行实时监测和维护，及时发现并解决可能出现的网络故障和问题。

确保网络的可用性达到行业领先水平，减少网络中断和延迟的情况发生。

3、定期进行网络优化工作，根据用户的使用情况和需求，调整网络参数，提升网络性能，以满足您日益增长的通讯需求。

二、服务响应与解决1、设立专门的客户服务热线，保证_____小时有专人接听您的来电。

我们的客服团队将以热情、耐心和专业的态度为您解答疑问、处理投诉和提供技术支持。

2、对于您的咨询和投诉，我们承诺在接到反馈后的_____小时内给予初步回复，并在规定的时间内解决问题。

对于复杂的问题，我们将及时告知您处理进展，确保您始终了解事情的处理情况。

3、建立完善的客户投诉处理机制，对每一个投诉进行跟踪和分析，从中吸取经验教训，不断改进我们的服务质量，以避免类似问题的再次发生。

三、费用透明与公正1、我们将为您提供清晰明确的资费方案，确保您在选择服务时能够清楚了解各项费用的构成和计费规则。

不会设置任何隐藏费用或不合理的收费项目。

2、定期对资费方案进行评估和调整，以适应市场变化和您的需求。

在调整资费时，我们将提前通知您，并为您提供合理的选择和过渡方案。

3、提供便捷的费用查询渠道，您可以通过我们的官方网站、手机应用程序或客服热线随时查询您的消费明细和账户余额，确保您对费用情况了如指掌。

四、信息安全与隐私保护1、我们高度重视您的信息安全和隐私保护，将采取严格的技术和管理措施，防止您的个人信息被泄露、篡改或滥用。

湖北广电网络广水支公司服务承诺

湖北广电网络广水支公司服务承诺
为了更好的服务全市数字电视宽带用户和集团客户，不断提升服务质量、服务水平和服务效率，结合公司实际，现公开如下承诺：
一、客服热线96516实行24小时人工接听用户来电，所有的营业厅全年无休，节假日照常营业。

并采取多种渠道方便用户办理业务咨询、业务受理。

同时为用户免费提供增值服务体验。

二、接到用户故障报修或安装电话后，维修工单当日办结，安装工单两日内办结。

（晚上8点以前的维修工单必须在当日办结，8点以后的工单可在和用户协商取得谅解后次日办结。

）
三、用户“机顶盒”发生故障，及时提供维修、更换、更新等服务。

城区用户2小时内上门维修，乡镇用户半个工作日内维修到位。

四、对用户欠费停机可临时开通信号，以保障正常收视。

五、对老人和行动不便的用户提供上门（线上）办理业务。

六、严格执行物价部门核定的收费标准和相关政策，公开透明收费，自觉接受社会监督。

服务监督电话：96516。

服务承诺函模板四篇

服务承诺函模板四篇做服务，需要承诺去做好，为客户去着想，提升服务质量。

服务承诺函模板(一)________公司承诺如下：________公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按______国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：1、技术质量保证1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。

按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。

在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。

3、销售服务保证我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了______专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

4、所需原材料的质量保证对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按______质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。

网络服务承诺书范本

网络服务承诺书范本网络服务承诺书尊敬的用户：您好！感谢您使用我们的网络服务。

为了保障您的合法权益，确保我们提供的网络服务的可靠性和安全性，我们制定了以下网络服务承诺书。

请您仔细阅读并遵守本承诺书内容。

第一条服务内容及效果我们将按照国家法律法规的要求，为您提供网络服务，并积极维护和管理网络平台的正常运行。

我们承诺提供的网络服务包括但不限于：1. 资讯服务：为您提供准确、及时的新闻、资讯等信息；2. 通信服务：为您提供安全、稳定的电子邮件、即时通讯等通信服务；3. 数据存储服务：为您提供数据存储、备份和恢复服务，保护您的重要数据安全；4. 应用服务：为您提供丰富的应用程序，提升您的使用体验；5. 安全服务：为您提供网络安全防护、漏洞修复等服务，保障您的信息安全；6. 技术支持：为您提供技术咨询、疑难解答等支持服务，提供及时帮助。

我们将尽力确保以上服务内容的准确性和及时性。

但由于各种客观因素的影响，包括但不限于网络带宽、设备故障等情况，可能会导致部分服务内容无法按时提供。

对此，我们将尽力提前进行预警和维护，并及时向您通报。

第二条用户权益我们保障您在使用我们提供的网络服务过程中的合法权益，包括但不限于：1. 享有公平公正的网络服务；2. 隐私保护：我们将严格遵守相关法律法规，保护您的个人隐私信息不受非法获取和滥用；3. 信息安全保护：我们将加强网络安全建设，采取相应技术措施，确保用户的信息安全；4. 数据保密：对于您在使用我们网络服务过程中产生的数据，我们将严格保密，不向第三方提供、出售或转让；5. 技术支持：对于您在使用我们提供的网络服务过程中遇到的技术问题，我们将及时提供支持和解答。

作为用户，您也需遵守国家法律法规的规定，不得利用我们提供的网络服务从事非法活动，不得发布任何违法、违规信息。

同时，您也要妥善保管好您的账号和密码，不得将其泄露给他人。

第三条服务费用及支付方式我们提供的网络服务部分是免费的，但对于某些特殊的增值服务可能会收取费用。