西班牙商务礼仪案例分析.doc

合集下载

西班牙人的礼仪及禁忌

西班牙人的礼仪及禁忌

西班牙人的礼仪及禁忌西班牙人的礼仪及禁忌在板鸭的同学以及想要去板鸭的同学,有几条板鸭国家的礼仪是一定要知道的。

关于穿着打扮、扇语、婚礼礼仪等等。

西班牙人一般在正式社交场合通常穿保守式样的西装,内穿白衬衫,打领带。

他们喜欢黑色,因此一般穿黑色的皮鞋。

西班牙女性外出也有戴耳环的习俗,否则会被视为没有穿衣服一般被人嘲笑。

另外,西班牙有的地方的妇女喜欢将捕捉到的萤火虫用薄纱包起来。

仪态礼仪:当地女性有“扇语”,如当妇女打开扇子,把脸的下部遮起来,意思是:我是爱你的,你喜欢我吗?若一会儿打开一会儿合上,则表示:我很想念你。

因此初到西班牙的女人,如果不了解扇语,最好不要使用扇子。

餐饮礼仪:西班牙人的主食以面食为主,也吃米饭,喜食酸辣味的食品,橄榄等。

一般不吃过份油腻和咸味太重的'菜。

早餐习惯吃酸牛奶,水果,午餐和晚餐通常要喝啤酒,葡萄酒或白兰地酒,饭后则喝咖啡及吃水果。

相见礼仪:西班牙人通常在正式社交场合与客人相见时,行握手礼和吻礼。

与熟人相见时,男朋友之间常紧紧地拥抱。

西班牙人的姓名常有三四节,前一二节为本人姓名,倒数第二节为父姓,最后一节为母姓。

通常口头称呼称父姓。

商务礼仪:西班牙人很重视信誉,总是尽可能地履行签订的合同,即便后来发现合同中有对他们不利的地方,他们也不愿公开承认自己的过失。

如在这种情况下,对方能够善意地帮助他们,则会赢得西班牙人的尊重与友谊。

西班牙人只有在参加斗牛比赛活动时才严守时间,但客人应当守时,即便对方晚到,也不要加以责怪。

喜丧礼仪:西班牙巴斯克人的婚礼沿袭着一套传统的习俗。

人们习惯上认为星期二是“吉日”,因此婚礼一般选在这一天举行。

典礼要在教堂里按天主教教会规定的仪式进行。

随后还要举办宴会和舞会。

西班牙的节日繁多,如狂欢节,烹调节,复活节等。

为了纪念西班牙着名作家塞万提斯,每年4.23都会纪念他。

旅游礼仪:西班牙人性格开朗,热情,但容易激动,有时发生争吵是很正常的,他们对此已习以为常。

商务礼仪西班牙

商务礼仪西班牙

商务礼仪西班牙竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪西班牙篇一:西班牙的商务礼仪.00西班牙商务礼仪及习俗社交礼仪按照西班牙商人的商业习惯和礼俗,建议你随时穿着保守式样西装,内穿白衬衫,打保守式样的领带。

在西班牙,通常在晚间赴宴或参观剧院也不是盛装出现。

在西班牙,商人和实物不可分离,只要有可能,客人应将产品的样品或者服务项目介绍给或者递送给主人。

到西班牙作客的商人,在办公时间以穿黑色皮鞋为宜,不要穿棕色皮鞋,尤其在日落之后,一定要穿黑色的鞋子,落之后,因为西班牙人历来就喜欢黑色。

拜会公司单位,必须要预先约会。

最好持用有西班牙文、中文对照的名片,这样,会给会面和谈判供方便。

你的作风、举止最好也显得保守、正式,讲究一些礼节。

西班牙人好朋友相见时,通常情况下要男的要相互抱一抱肩膀,女的要轻轻搂一搂并亲吻双颊。

商务活动见面和道别时,务必颌首、握手为礼。

西班牙人喜欢谈论政治,但不要把西班牙政治和本国政治进行比较,喜欢谈体育和旅行,避免谈论宗教、家庭和工作。

不要说有关斗牛的坏话。

西班牙人名由父名和母名组成,交谈时只用父名即可。

如果你不熟悉对方,最好先问一句:“我该怎么称呼你?”为表示礼貌,最好在名片上加上职称或头衔。

付小费是西班牙人的一种习惯,虽然很多地方已加收服务费用,但人们已照常在结帐时留下一些零钱作为小费。

计程车小费10~15%,行李每件50pesetas,饭店、旅馆、夜总会10~15%已附加入帐单,可另给5%予侍者。

其他服务每次给30pesetas即可,在酒吧、餐馆、酒店、戏院及剧场内,均有付小费的习惯,不过,假如不付小费亦不会引起麻烦。

约会宜事先约定时间,通常是在10-13点及16-18点之间较妥当,服装方面宜正式、保守、约会时勿一下即谈论主题,最好是能先谈些题外话再导入正题.面谈需事先联系约定,用电话或传真确认。

习惯上一般定好的约会不需要再次确认。

但最好在去前再确认一次。

西班牙人原则上是遵守时间的,因此赴约会时提前5分钟到为好。

商务礼仪案例分析题[西班牙商务礼仪案例分析]

商务礼仪案例分析题[西班牙商务礼仪案例分析]

商务礼仪案例分析题[西班牙商务礼仪案例分析]西班牙的商务礼仪很多人都不清楚,不用担心,告诉您!下面是给大家搜集的西班牙商务礼仪案例分析文章内容。

希望可以帮助到大家!见面介绍在一次接待西班牙外商团队到访的任务中,小王和团长熟识,因而作为主要迎宾人员陪同老总前往机场迎接外宾。

当团长率领其他工作人员到达后,小王面带微笑热情的走上前,先于老总与团长握手致意,表示欢迎,然后转身向自己的老总介绍了这位团长,接着又热情地向团长介绍了随自己同来的其他部门经理。

小王自以为此次接待任务完成得相当顺利,但他的有些举动令老总及其他部门经理十分不满,您知道为什么吗?仪表服饰小李今年大学毕业,刚到一家外贸公司工作,经理就交给他一项任务,让他负责接待一下最近将来公司的一个西班牙谈判小组。

经理说这笔交易很重要,让他好好接待。

小李粗略地想了一些接待顺序,就准备开始他的接待。

小李提前打电话和西班牙核实了一下来的人数,乘坐的航班以及到达的时间。

然后,小李向单位要了一辆车,用打印机打了一张A4纸的接待牌,还特地买了一套浅色西装。

到了对方来的那一天,小李身穿那套浅色西服,并内搭一件粉色衬衣,脚下穿着一双棕色皮鞋,自信满满的就去了机场。

小李接到人后,握手示好,结果,代表团一到,看到他这身打扮,全都开始打量着他,甚至还有几个人开始了窃窃私语。

后来,他带着代表团进入了招待所,领导惊奇的看着他,一脸尴尬。

事后,领导批评了他。

餐饮接待王某今年大学毕业,刚到一家外贸公司工作,经理就交给他一项任务,让他负责接待一下最近将来公司的一个西班牙谈判小组。

王某将吃饭时间定在七点晚上。

七点,王某在大厅等待客人,谁知没等到。

王某只好请服务员去通知。

就这样,七点半人才陆续来齐,到了宴会地点,经理已经在宴会大厅门口准备迎接客人,王某一见,赶紧给双方作了介绍,双方寒暄后进入宴会厅。

在席间王某决定陪客人吃好喝好,频频敬酒,弄得对方有点尴尬,经理及时制止了王某。

席间,王某还发现自己点的饭店的招牌汤——大杂烩炖汤,老外几乎没动。

【精品文档】西班牙餐厅特殊待贵宾礼仪 砸盘子-word范文模板 (1页)

【精品文档】西班牙餐厅特殊待贵宾礼仪 砸盘子-word范文模板 (1页)

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==西班牙餐厅特殊待贵宾礼仪砸盘子在马德里西北方70公里处有一座古城,名叫塞哥维亚。

城中著名的古代水利工程罗马渡槽(建于约21XX年前罗马人统治西班牙期间)脚下有一家西班牙餐厅,名叫厄尔佩尔那帝诺。

据说这家餐厅的前身,是罗马官兵经常围坐在一起喝酒、吃烤猪肉的小棚子。

时过境迁,小棚子已经演变成大饭店,该饭店又以烤乳猪闻名。

不少到西班牙来的游客都慕名前往,品尝西班牙烤乳猪的特殊风味。

据业内人士介绍,该饭店的乳猪是由一家专门的养猪场提供的,其特色是前后上两道菜。

第一道是烤猪皮,乳猪的皮被碳火烤成橘黄色,口感又香又脆,再加上该饭店特制的调料,客人往往在品尝第一口后就赞不绝口;第二道是烤猪肉,据西班牙美食家介绍,乳猪最鲜嫩的肉在两腿内侧,但由于是小猪崽,即便是大腿也只有一小块鲜肉。

餐厅内还挂有美国前总统老布什和得克萨斯州州长、美国巨星施瓦辛格等许多名人的照片。

凡是名人到场,饭店老板必定亲自出场以示欢迎。

但老板的欢迎仪式并非讲几句话、拍拍手而已,他的欢迎仪式别有一番情趣。

老板出场不是在客人用餐之前,而是在上最后一道压轴菜时亮相,这道菜就是闻名遐迩的西班牙烤乳猪。

老板将一只刚出炉的乳猪用精致的小车推到客人面前,然后手持瓷盘在烤得很脆的乳猪身上切下三“刀”,一横,二竖,将乳猪切割成6块。

切完之后将肉分到客人的餐盘里,再将瓷盘高高举起,然后猛地朝地上一砸,“砰—”的一声,盘子被砸得粉碎,老板转身即走。

盘子的粉碎声替代了老板的“欢迎”声。

整个过程在30秒钟内结束,干净利索。

这就是老板别具一格的欢迎仪式。

凡是能得到砸盘子欢迎的来客非名人莫属。

不久前来西班牙访问的中国著名电影表演艺术家孙道临和秦怡就享受到了“砸盘子”的接待规格。

以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除!“山不在高,有仙则灵。

西班牙商务礼仪分析

西班牙商务礼仪分析

西班牙商务礼仪分析西班牙商务礼仪分析见面介绍在一次接待西班牙外国商务团队的任务中,小王和代表团团长很熟,所以作为主要迎宾员,他陪同老板到机场迎接外宾。

当代表团团长带领其他工作人员到达时,小王笑着热情地走上前去,在老板面前与代表团团长握手,表示欢迎,然后转身将代表团团长介绍给他的老板,接着又热情地介绍了和他一起来的其他部门经理。

小王认为接待任务完成得相当顺利,但他的一些行为让老板和其他部门经理非常不满意。

你知道为什么吗?衣服小李今年大学毕业了。

他刚开始在一家外贸公司工作,经理就给了他一个任务,接待一个来自X近期公司的西班牙谈判团队。

经理说这笔交易非常重要,请他好好处理。

小李大致考虑了一下接待顺序,准备开始接待。

小李提前给西班牙打了电话,询问来的人数、航班和到达时间。

然后,小李向单位要了一辆车,用打印机在A4纸上打了一张接待卡,还特意买了一套浅色西装。

对方到达xx时,小李穿着那套浅色西装,一件粉色衬衫,脚下是一双棕色鞋子,信心满满地去了机场。

小李接人后握了握手。

结果,当代表团到达时,所有人都开始看着他,甚至有几个人开始窃窃私语。

后来,他和代表团一起进了招待所,xx惊讶地看着他,看起来很尴尬。

事后,xx批评了他。

餐饮接待王今年大学毕业。

他刚开始在一家外贸公司工作,经理就交给他一个任务,接待X近期公司的一个西班牙谈判团队。

王把晚饭时间定在晚上七点。

七点钟,王正在大厅等客人,但他没有。

王只好请服务员通知他。

就这样,7: 30,人陆续到了。

在宴会场所,经理准备在宴会厅的入口处迎接客人。

王见了,急忙介绍双方,寒暄过后,便进了宴会厅。

席间,王决定陪客人好好吃饭,频频敬酒,让对方有点尴尬,经理及时制止了王。

席间,王还发现,他餐厅的招牌汤,三三三五四大杂烩,几乎没有被外国人打动。

王拼命劝说对方试一试。

经理悲伤地告诉小张不要说服他。

王不知道自己又错在哪里了。

幸运的是,聊得很好的经理在吃饭的时候和客人聊得很好,客人很快就忘记了这些插曲。

西班牙商务礼仪案例分析

西班牙商务礼仪案例分析

西班牙商务礼仪案例分析见面介绍在一次接待西班牙外商团队到访的任务中,小王和团长熟识,因而作为主要迎宾人员陪同老总前往机场迎接外宾。

当团长率领其他工作人员到达后,小王面带微笑热情的走上前,先于老总与团长握手致意,表示欢迎,然后转身向自己的老总介绍了这位团长,接着又热情地向团长介绍了随自己同来的其他部门经理。

小王自以为此次接待任务完成得相当顺利,但他的有些举动令老总及其他部门经理十分不满,您知道为什么吗?仪表服饰小李今年大学毕业,刚到一家外贸公司工作,经理就交给他一项任务,让他负责接待一下最近将来公司的一个西班牙谈判小组。

经理说这笔交易很重要,让他好好接待。

小李粗略地想了一些接待顺序,就准备开始他的接待。

小李提前打电话和西班牙核实了一下来的人数,乘坐的航班以及到达的时间。

然后,小李向单位要了一辆车,用打印机打了一张A4纸的接待牌,还特地买了一套浅色西装。

到了对方来的那一天,小李身穿那套浅色西服,并内搭一件粉色衬衣,脚下穿着一双棕色皮鞋,自信满满的就去了机场。

小李接到人后,握手示好,结果,代表团一到,看到他这身打扮,全都开始打量着他,甚至还有几个人开始了窃窃私语。

后来,他带着代表团进入了招待所,领导惊奇的看着他,一脸尴尬。

事后,领导批评了他。

餐饮接待王某今年大学毕业,刚到一家外贸公司工作,经理就交给他一项任务,让他负责接待一下最近将来公司的一个西班牙谈判小组。

王某将吃饭时间定在七点晚上。

七点,王某在大厅等待客人,谁知没等到。

王某只好请服务员去通知。

就这样,七点半人才陆续来齐,到了宴会地点,经理已经在宴会大厅门口准备迎接客人,王某一见,赶紧给双方作了介绍,双方寒暄后进入宴会厅。

在席间王某决定陪客人吃好喝好,频频敬酒,弄得对方有点尴尬,经理及时制止了王某。

席间,王某还发现自己点的饭店的招牌汤——大杂烩炖汤,老外几乎没动。

王某拼命劝对方尝尝,经理露愠色地告诉小张不要劝,王某不知道自己又错在那里。

好在谈锋颇健的经理在席间和客人聊得很愉快,客人很快忘记了这些小插曲。

商务礼仪课-西班牙篇

商务礼仪课-西班牙篇
西班牙人注重礼品包装。在交换礼品时,西班牙人 通常当面打开礼品包装,欣赏一下礼品并表示感谢。
西班牙人以西餐为主,也乐于品尝中国菜肴。他们对早、 晚餐比较随便,对午餐极为重视。一般不吃过份油腻和咸 味太重的菜。 早餐习惯吃酸 牛奶,水果, 午餐和晚餐通 常要喝啤酒, 葡萄酒或白兰 地酒,饭后则 喝咖啡及吃水 果。
1.当妇女打开扇子,把脸的下半 部遮起来时,这意味她在问: “你喜欢我吗?”,或者说: “我爱你”;
2.如若她一个劲快速地扇扇子, 则表示“请离开我”;
3.若她把扇子一会儿打开一会儿 合上,那是表明“我非常想念 你”;
4. 若把扇子收折起来,意为 “你这个人不值得一爱”;
5.若把扇子在手中翻来翻去,等 于告诉你“你太讨厌了”;
谈判时,出面磋商 的人也具备绝对的 决定权,所以,商 务谈判也必须派遣 相当的人员前往洽 谈,否则,他们是 会不予理睬的。
在政务或商务活 动中,西班牙人 讲究互换名片。 假如对方递上了 自己的名片,而 不回他人一张, 在西班牙人看来, 是极其失礼。最 好持用有西班牙 文、中文对照的 名片,这样,会给会 面和谈判供方便。
在西班牙,一般人可称之为“先生”、“小姐”或 “夫人”或将其姓名,职称,学位连称;
对于国王、王后,应当称之为“陛下”,对于王子、 公主应当称之为“殿下”;
对于高级官员,则以“阁下”相称。西班牙人的姓 名常有三四节,前一两节为本人姓名,倒数第二节 为父姓,最后一节为母姓。通常口头称呼父姓。
如果不熟悉对方,最好先问一问“我该怎么称呼 您?”初次见面时,通常主客双方要交换名片。名 片最好一面印有西班牙语或英文。为表示礼貌,最 好在名片上加上职称或头衔。
西班牙 人在官 方场合 与客人 见面时, 一般惯 行握手 礼。

【优质】欧洲国家——西班牙礼仪(社交礼仪)-word范文 (1页)

【优质】欧洲国家——西班牙礼仪(社交礼仪)-word范文 (1页)

【优质】欧洲国家——西班牙礼仪(社交礼仪)-word范文
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!
== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==
欧洲国家——西班牙礼仪(社交礼仪)
仪态礼仪
当地妇女有"扇语",如当妇女打开扇子,把脸的下部遮起来,意思是:我是爱你的,你喜欢我吗?若一会儿打开一会儿合上,则表示:我很想念你。

因此初到西班牙的妇女,如果不了解扇语,最好不要使用扇子。

相见礼仪
西班牙人通常在正式社交场合与客人相见时,行握手礼。

与熟人相见时,男朋友之间常紧紧地拥抱。

西班牙人的姓名常有三四节,前一二节为本人姓名,倒数第二节为父姓,最后一节为母姓。

通常口头称呼称父姓。

商务礼仪
西班牙人很重视信誉,总是尽可能地履行签订的合同,即便后来发现合同中有对他们不利的地方,他们也不愿公开承认自己的过失。

如在这种情况下,对方能够善意地帮助他们,则会赢得西班牙人的尊重与友谊。

西班牙人只有在参加斗牛比赛活动时才严守时间,但客人应当守时,即便对方晚到,也不要加以责怪。

旅游礼仪
西班牙人性格开朗,热情,但容易激动,有时发生争吵是很正常的,他们对此已习以为常。

西班牙人吃东西时,通常会礼貌地邀请周围的人与他分享,但这仅是一种礼仪上的表示,不要贸然接受,否则会被他们视为缺乏教养。

中国与西班牙商务礼仪差异比较

中国与西班牙商务礼仪差异比较

中国与西班牙商务礼仪差异比较卞凌鹤王茜(浙江外国语学院,浙江杭州310023)摘要:西班牙是欧盟第五大经济贸易体,是中国在欧洲的主要战略合作伙伴之一。

近几年,双边贸易持续升温。

一方面,中国出口西班牙的商品种类不断多样化,销售渠道和物流持续改善。

另一方面,中国进口西班牙的产品逐年增多,尤其是农产品和消费品领域,西班牙都展现了巨大的潜力。

但由于双边文化交流不够充分且中国与西班牙文化差异较大,因此在商务谈判过程中,仍受沟通和交流方式的影响。

本文通过大量企业案例调研,分析并总结双边文化差异的表现,并对双方商务礼仪文化做对比,以增进我国企业对西班牙商务文化及礼仪的了解,提高谈判效率,增进谈判软实力。

关键词:问候礼;告别礼;茶歇礼西班牙是欧洲第五大经济体,是中国在欧洲重要的经贸战略伙伴。

中国与西班牙在过去的几十年的贸易合作中,产品主要集中在机械、原材料及小商品等货物领域。

近些年,随着我国消费结构升级,消费者对国外产品消费需求上升等因素的影响,中国与西班牙贸易交往频次逐年上升,线上贸易关系发展日渐密切。

西班牙在2017年成为我国跨境电商进口来源市场增速最快的国家,在农产品、肉类、化妆品等领域取得较大成绩。

受地缘因素影响,中国与西班牙经济、文化交流频次仍处于中低段位,双边关系的文化影响力仍有待加强。

与此同时,文化软实力的发展已经成为推动当代国际贸易合作的重要因素。

就国际商务礼仪而言,商业活动关联方的着装、交谈、问候等均构成商务谈判的一部分,了解西班牙的商务礼仪习惯将在很大程度上推进商务谈判进程,建立相互信任关系。

因此,本文针对中国、西班牙的文化特点,对比两国商务礼仪差异,以提升中方企业对西班牙公司的文化认知度,从而侧面推动商务进程。

一、问候礼仪-性别中的礼仪差别西班牙的问候礼仪根据参与方的社会属性分为两种。

第一种为政府与企业间的经贸合作,另一种为企业与企业间的合作。

一般情况下,如果谈判双方文化相同,男性之间为握手礼,握手时双手保持干燥有力,握手时间根据双方对话时间延长。

西班牙的谈判技巧

西班牙的谈判技巧

西班牙的谈判技巧在西班牙,谈判是一种常见的商务和社交活动。

西班牙文化给谈判过程中的交流带来了一些独特的特点和技巧。

在下面的文章中,将介绍一些西班牙的谈判技巧。

1. 关系至上:在西班牙,建立人际关系是非常重要的,这也影响到了谈判中的交流方式。

在西班牙,人们喜欢先建立友好的人际关系,然后再进行具体事务的讨论。

因此,在谈判开始之前,花时间与对方聊天、分享一些个人生活经历或者是共同的兴趣爱好,以此来建立良好的人际关系。

为了更好地理解对方的观点和意图,了解对方的背景、文化和价值观也是非常重要的。

2. 尊重和礼貌:西班牙人非常重视礼貌和尊重。

在谈判过程中,尊重他人的观点和意见是非常重要的。

避免打断对方的发言,给对方充足的时间来表达他们的观点,并在适当的时候给予肯定和赞赏。

谈判中还需要注意使用适当的语气和语言,避免使用侮辱性的言辞或者是指责对方的措辞。

3. 强调团队合作:在西班牙,团队合作是非常重视的。

在谈判中,强调合作和寻求共赢的解决方案是非常重要的。

避免过度强调竞争和对立,而是尝试着找到双方的共同利益和目标,以此来建立合作和团队合作的氛围。

4. 沟通技巧:沟通是谈判的重要环节,而在西班牙,沟通通常是直接和开放的。

在谈判中,尽量以直接的方式表达自己的观点和意见,避免使用模棱两可的措辞。

同时,也要注意非语言沟通,例如面部表情和身体语言。

在西班牙,人们往往通过肢体动作和手势来强调自己的观点,并加强自己的表达。

5. 耐心和灵活性:谈判是一个需要耐心和灵活性的过程。

在西班牙,决策过程往往比较缓慢,需要多次讨论和磋商。

因此,在谈判中要有耐心,给予对方足够的时间和空间来做决策。

同时,也要具备灵活性,能够适应对方的变化和调整。

6. 合理的预期:在谈判中,现实和合理的预期是非常重要的。

在西班牙,人们往往注重维持平衡和和谐的关系,因此,不要对对方提出过于苛刻的要求。

要以平衡和可行性为前提,寻求双方都能接受的解决方案。

虽然谈判技巧在不同的情况和个人之间会有所不同,但以上所提到的技巧是西班牙人在谈判中常常采用的方法。

西班牙风俗礼仪学问

西班牙风俗礼仪学问

西班牙风俗礼仪学问西班牙风俗礼仪学问知识风俗礼仪仪态礼仪。

当地妇女有"扇语",如当妇女打开扇子,把脸的下部遮起来,意思是:我是爱你的,你喜欢我吗?若一会儿打开一会儿合上,则表示:我很想念你。

因此初到西班牙的妇女,如果不了解扇语,最好不要使用扇子。

商务礼仪。

西班牙人很重视信誉,总是尽可能地履行签订的合同,即便后来发现合同中有对他们不利的地方,他们也不愿公开承认自己的过失。

如在这种情况下,对方能够善意地帮助他们,则会赢得西班牙人的尊重与友谊。

西班牙人只有在参加斗牛比赛活动时才严守时间,但客人应当守时,即便对方晚到,也不要加以责怪。

旅游礼仪。

西班牙人性格开朗,热情,但容易激动,有时发生争吵是很正常的,他们对此已习以为常。

西班牙人吃东西时,通常会礼貌地邀请周围的人与他分享,但这仅是一种礼仪上的表示,不要贸然接受,否则会被他们视为缺乏教养。

传统节日1、奔牛节“圣佛明节”俗称“奔牛节”,是西班牙的传统节日,始于1591年,每年7月6日至14日在西班牙北部Basque地区的小城潘普洛纳(Pamplona)举行。

奔牛节的起源与西班牙斗牛传统有直接关联。

16世纪时,有人突发奇想:划出一条路线,将牛激怒,诱使公牛自己奔跑冲入斗牛场。

再后来,人也加入其中体验在愤怒公牛前奔跑逃命的刺激,每年的奔牛节都会引来上万全球冒险爱好者来此“剧烈运动”。

2、西红柿节西红柿节(西文:La Tomatina)和奔牛节一样,也是西班牙闻名世界的传统节日,始于1945年,于每年8月的最后一个星期三进行。

来自世界各地的游客聚集在西班牙东部小城布尼奥尔,和当地居民一道用上百吨西红柿作武器展开激战,使宁静的小城变成一片“西红柿的海洋”。

3、法雅节瓦伦西亚法雅节在每年3月15至19日举行,又被称为火节,西班牙文叫Fallas de San Jose。

人们在这一天将制作的各式人形玩偶都付之一炬,以迎接春天的到来,这也是西班牙传统三大节日之一。

西班牙的商务拜访礼仪

西班牙的商务拜访礼仪

西班牙的商务拜访礼仪西班牙商人做生意,一些基本的商务礼仪需要注意,不然,可能生意黄了你都不知道问题出在哪。

西班牙的商务拜访礼仪有哪些?下面是店铺搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

西班牙的商务拜访礼仪拜会前不但需要用电话或传真进行预约,以免对方忘记,最好在去前再确认一次,约会时间通常是在10-13点及16-18点之间较妥当。

在首都马德里及全国最大商港和工业中心巴塞罗纳的西班牙商人作风颇为贵族化及保守。

有趣的是,西班牙人的时间观念虽然不是很强,但是他们还是会期待对方准时上门。

一般来说,商务洽谈的时候是不相互交换礼物的。

但是洽谈后送份小礼物作为纪念也会非常受欢迎,可以选择价格适中、质量较好并且包装精美的礼物,或者一些具有家乡特色的小东西。

有关禁忌送花不要送大丽花和菊花,这两种花和死亡有关。

西班牙的国花是石榴花,在西班牙的国微上,就绘有一个红色的石榴。

红玫魂用来送给演员和女友,但也可以送给其他女性。

如被邀请去西班牙人家里吃饭,可带上一束鲜花,点心、蛋糕或巧克力。

西班牙人喜欢谈论政治,但不要把西班牙政治和本国政治进行比较,喜欢谈体育和旅行,避免谈论宗教、家庭和工作,不要说有关斗牛的坏话。

西班牙见面礼仪按照西班牙商业习惯和礼俗,中国经销商在拜会西班牙公司前必须要预约,最好持用有西班牙文、中文对照的名片。

这样,会给会面和谈判双方提供方便。

在商务活动中,西班牙人讲究要互换名片。

对方递上名片而不回敬,在西班牙人看来是极其失礼的。

西班牙商人,作风颇为贵族化及保守。

参加商务活动,建议穿上保守式样深色西装,内穿淡色衬衫,配以图案庄重的领带和黑色皮鞋。

客人应将产品样品或者服务项目递送给给西班牙商人。

西班牙人出面商务谈判的人有绝对决定权,所以,中国出面商务谈判的人最好也有一定的决定权,否则,他们不会理睬。

商务活动见面和道别时,务必颌首、握手为礼。

付小费是西班牙人的一种习惯,虽然很多地方已加收服务费用,但人们照常在结帐时留下一些零钱作为小费。

西餐的商务礼仪范文

西餐的商务礼仪范文

西餐的商务礼仪范文一、座次安排在商务宴请中,座次的安排是非常重要的。

通常来说,主人应该选择一个位于餐桌中央的位置,而佳宾或客人一般会坐在主人的左右两侧。

在座位选择上,一般来说,女士坐在男士的左侧,因为许多男士习惯用右手取用餐具。

二、筷子的使用在西餐中,餐具的使用是非常重要的。

使用筷子时,应该正确地握住筷子,用法务必得体。

筷子是夹菜的工具,不适宜用来搅拌食物,也不适合在饭碗里插着竖起来。

三、盘子的使用在用餐过程中,一定要注意使用盘子。

在西餐中,盘子是用来放置食物的,不可将餐巾或餐具放在盘子上。

在吃完饭后,将餐巾叠放在餐桌左侧。

四、礼貌用餐无论是在西餐还是中餐,礼貌用餐都是非常重要的。

在西餐中,吃饭时应该保持安静,不要大声喧哗。

不可以把食物嘴里吐出来,也不可以边吃边说话。

在用餐时,要尽量规矩地使用餐具,不要太过粗鲁。

五、餐具的使用西餐中使用的餐具往往有很多,需要按照顺序使用。

吃西餐时,应该按照从外到内的顺序使用不同的餐具,以示礼貌。

同时,在用餐结束后,应该将餐具整齐地放在餐盘上,以便于服务员收拾。

六、应对突发情况在商务宴请中,有时会发生一些突发情况,比如意外地撒了一些东西在衣服上。

这时候,应该保持冷静,将餐巾擦拭干净。

如果确实无法处理,可以向服务员寻求帮助。

七、礼貌结束用餐在用餐结束后,应该礼貌地感谢主人的宴请,并且不要匆忙离去。

应该等待其他客人都吃完后离开,以示尊重。

总之,西餐商务礼仪是一项非常重要的技能,能够展示出一个人的修养和素质。

通过正确的座次安排、礼貌用餐和使用餐具等等,能够给人留下良好的印象。

希望以上建议能够帮助到您。

西班牙的商务礼仪.00

西班牙的商务礼仪.00

西班牙商务礼仪及习俗社交礼仪按照西班牙商人的商业习惯和礼俗,建议你随时穿着保守式样西装,内穿白衬衫,打保守式样的领带。

在西班牙,通常在晚间赴宴或参观剧院也不是盛装出现。

在西班牙,商人和实物不可分离,只要有可能,客人应将产品的样品或者服务项目介绍给或者递送给主人。

到西班牙作客的商人,在办公时间以穿黑色皮鞋为宜,不要穿棕色皮鞋,尤其在日落之后,一定要穿黑色的鞋子,落之后,因为西班牙人历来就喜欢黑色。

拜会公司单位,必须要预先约会。

最好持用有西班牙文、中文对照的名片,这样,会给会面和谈判供方便。

你的作风、举止最好也显得保守、正式,讲究一些礼节。

西班牙人好朋友相见时,通常情况下要男的要相互抱一抱肩膀,女的要轻轻搂一搂并亲吻双颊。

商务活动见面和道别时,务必颌首、握手为礼。

西班牙人喜欢谈论政治,但不要把西班牙政治和本国政治进行比较,喜欢谈体育和旅行,避免谈论宗教、家庭和工作。

不要说有关斗牛的坏话。

西班牙人名由父名和母名组成,交谈时只用父名即可。

如果你不熟悉对方,最好先问一句:“我该怎么称呼你?”为表示礼貌,最好在名片上加上职称或头衔。

付小费是西班牙人的一种习惯,虽然很多地方已加收服务费用,但人们已照常在结帐时留下一些零钱作为小费。

计程车小费10~15%,行李每件50Pesetas,饭店、旅馆、夜总会10~15%已附加入帐单,可另给5%予侍者。

其他服务每次给30Pesetas即可,在酒吧、餐馆、酒店、戏院及剧场内,均有付小费的习惯,不过,假如不付小费亦不会引起麻烦。

约会宜事先约定时间,通常是在10-13点及16-18点之间较妥当,服装方面宜正式、保守、约会时勿一下即谈论主题,最好是能先谈些题外话再导入正题.面谈需事先联系约定,用电话或传真确认。

习惯上一般定好的约会不需要再次确认。

但最好在去前再确认一次。

西班牙人原则上是遵守时间的,因此赴约会时提前5分钟到为好。

谈判习惯在经营方面,态度非常积极。

谈判时,出面磋商的人也具备绝对的决定权,所以,商务谈判我方也必须派遣相当的人员前往洽谈,否则,他们是会不予理睬的。

移民西班牙必备的见面礼仪_商务礼仪_

移民西班牙必备的见面礼仪_商务礼仪_

移民西班牙必备的见面礼仪西班牙人十分友好,且通常喜欢把这份热情在相互见面时表露出来。

下面是小编给大家搜集整理的移民西班牙必备的见面礼仪。

希望可以帮助到大家!移民西班牙必备的见面礼仪1.相见西班牙人通常在正式社交场合与客人相见时,行握手礼。

与熟人相见时,男朋友之间常紧紧地拥抱。

亲属间的问候,经常是拥抱和亲吻,遇上长辈,还会给你几个热吻。

对第一次碰面的陌生人,常以握手相识,男士间,有时还会在对方手臂或肩背拍上几下,女士间则要轻轻搂一搂并给予对方左右脸颊两个亲吻。

2.商务礼仪按照西班牙商人的商业习惯和礼俗,建议你随时穿着保守式样西装,内穿白衬衫,打保守式样的领带。

在西班牙,通常在晚间赴宴或参观剧院也不是盛装出现。

西班牙人很重视信誉,总是尽可能地履行签订的,即便后来发现合同中有对他们不利的地方,他们也不愿公开承认自己的过失。

如在这种情况下,对方能够善意地帮助他们,则会赢得西班牙人的尊重与友谊。

在西班牙,商人和实物不可分离,只要有可能,客人应将产品的样品或者服务项目递送给或者介绍给主人。

到西班牙作客的商人,在办公时间以穿黑色皮鞋为宜,不要穿棕色皮鞋,尤其在日落之后,一定要穿绿色的鞋子,因为西班牙日落之后,一定要穿黑色的鞋子,因为西班牙人历来就喜欢黑色。

喜欢狮子、鹰、花卉、石榴,而不喜欢山水、亭台、楼阁。

西班牙人是拉丁血统的人,性格开朗而纯朴,南北方有区别,北方的巴斯克人朴实而稳健,而南部的卡迈兰人,则因自古以来从事商业的关系,大多数是地地道道的商人,西班牙这个国家现在还遗留着阶级制度,即限于上流阶级的人。

才能上大学,而一流公司的高层人员,则多为这些上流阶级的人所占据。

因此,较低一级的公司,他们的领导人员就都是职业学校毕业的中等阶级的人了。

但是,他们多数是从实际工作中训练出来的。

因此,在经营方面,态度非常积极。

谈判时,出面磋商的人也具备绝对的决定权,所以,商务谈判我方也必须派遣相当的人员前往洽谈,否则,他们是会不予理睬的。

商务礼仪案例分析

商务礼仪案例分析

商务礼仪案例分析商务礼仪是指在商业交流中遵守的一系列规范和行为准则。

它可以帮助人们在商务场景中建立正式的商业关系,增强商业信任,促进商务合作。

在以下的案例分析中,我们将讨论两个商务礼仪方面的案例。

案例一:国际商务沟通中的礼仪在国际商务交流中,不同国家和文化背景之间存在着差异。

因此,了解对方的文化习俗和礼仪非常重要。

以下是一个国际商务沟通中礼仪的案例:假设你是一名中国客户代表,你的公司希望与一家美国公司进行商业合作。

你决定去洛杉矶与对方公司的高层管理人员进行面谈。

在这个案例中,你需要了解美国商务礼仪以确保你的商务沟通顺利进行。

其次,在与美国商务人士进行交流时,你应该尽量直接表达自己的意见和观点。

美国人通常非常注重直接、明确的沟通方式。

所以,你可以直接提出你的问题和建议,以便与对方高层进行有效的沟通。

另外,你还可以了解美国商务人士之间的身体接触较少,通常采用握手的方式进行问候。

当你与对方见面时,记得要与每个人握手并注视对方的眼睛,表达尊重和诚意。

最后,在商务交流结束后,你可以发送一封感谢信,感谢对方为会议所做的安排,并重申你对与他们合作的兴趣。

案例二:商务餐桌礼仪商务餐桌礼仪是商务交流中很重要的一部分。

正确的餐桌礼仪可以帮助你表现出自己的职业素养和尊重他人。

以下是一个商务餐桌礼仪的案例:假设你作为公司的代表参加了一个商务午餐会。

在这种情况下,你需要遵守一些基本的餐桌礼仪准则。

首先,你可以注意用餐的顺序。

在商务场合,通常是主人首先开始吃饭,而客人应该等待主人开始用餐后才能开始。

当主人用餐时,你也可以开始用餐。

同时,你应该避免在就餐时大声咀嚼和说话。

其次,你可以注意餐桌上的礼仪用具的使用。

在用餐开始前,你可以观察主人如何使用餐具,然后模仿他们的动作。

例如,你可以看到他们如何使用刀和叉,如何使用餐巾纸等。

如果你不确定如何使用一些具体的餐桌用具,你可以观察其他人的行为并遵循他们的做法。

再者,你还可以注意与他人的交流。

西班牙的商务礼仪和风俗习惯

西班牙的商务礼仪和风俗习惯
牙商业习惯和礼俗,建议你 随时穿着保守式样西装,内穿白衬衫,打 保守式样的领带。在西班牙,通常在晚间 赴宴或参观剧院也不是盛装出现。到西班 牙作客的商人,在办公时间以穿黑色皮鞋 为宜,不要穿棕色皮鞋,尤其在日落之后, 一定要穿黑色的鞋,因为西班牙人历来就 喜欢黑色。
谈判风格
?另外穿戴讲究的西班牙商人也希望谈判对方衣饰讲究他们绝不愿意看到穿戴不整或过于随便的人坐到谈判桌前他们通常在晚餐上谈生意或庆祝生意成功他们的晚餐大多从晚上9点以后开始一直进行到午夜才结束
西班牙的商务礼仪和风俗习惯
市场营销二班 :汪丽
西班牙的旅游景点
西班牙的饮食习惯
西班牙人对饮食极为爱好和讲究。这里的餐馆以“叉 子”的数量多少分为高低五等。每天启市和收市的时间 较欧洲其他国家为迟,只有在游客区内才会较早启市。 西班牙的烹调术,是旅游资源的一个重要组成部分。塞 戈维亚的烤乳猪,米兰达埃布罗的烤羊肉,巴伦西亚的 以红色作配料的“巴戈亚饭" 以红色作配料的“巴戈亚饭",曼卡的奶酪,比斯开湾的 海味等,皆是脍炙人口的美食。在西班牙,顾客到了早 餐店里,只要对服务员。说一声“啾罗”,很快就会端 出一份象中国油条一样的食品。“啾罗”意为“油棒 子”,出锅时有2 子”,出锅时有2丈多长,象一大堆卷起来的肠子,据 说这技术是由中国水手传到西班牙的。
西班牙人生性开朗,略显傲慢,其商人在谈判时常常怀有一种居高 临下的优越感,仿佛自己是世界的主人。西班牙人考虑问题很注重 现实,他们对工作,生活中的各种关系和事物的安排,都是十分严 肃认真的。 西班牙人一般不肯承认自己的错误,其商人也是如此,他们即使按 照合同遭受了一点损失也不愿公开承认他们在签订合同时犯了错误, 更不会主动对合同进行修改。这时,如果对方考虑到他们在合同中 无意遭受到的损失而帮助他们下台阶的话,就会赢得他们的信任和 友谊,为今后更好地与他们进行商务合作奠定坚实的基础。 不能使用诱导式问句。鉴于社交礼仪和传统习惯,西班牙人认为直 截了当地拒绝别人是非常失礼的,因此绝不说“不”字。西班牙商 人口头上一般也不会说“不”字的,所以在和他们洽谈时,不要直 接让他们回答是或否,否则,即使你得到了肯定的答复,也可能久 久得不到回音,实际上他们拒绝了你。遇到这种情况,千万不要性 急,只要仔细揣摩他们的真实意图,设法与他们达成相互理解与信 任,才能继续与他们合作。

西班牙就餐礼仪[五篇范例]

西班牙就餐礼仪[五篇范例]

西班牙就餐礼仪[五篇范例]第一篇:西班牙就餐礼仪西班牙就餐礼仪西班牙就餐礼仪西班牙用餐礼仪如果在宴请场合出现失仪或意外,会被对方看作没有教养,往往会影响今后的合作。

因此,用餐礼仪是十分重要的。

首先,要听从主人安排桌次和座位。

如果邻座是女士,一定要协助对方先入座,尽可能与同桌的人(特别是邻座)交谈。

在西班牙,大部分开胃小吃或头盘菜(如火腿、奶酪、虾等)均可直接用手取食。

在吃西餐时,可能会出现不知如何食用饭菜的情况,切记不要着急,可以先等西班牙人开始用餐,然后模仿对方即可。

如遇到打翻酒水或其他意外情况,一定不要着急,服务员会帮助你处理,但要向左右两边的人说起“对不起”。

喝汤时一定不要出声;口中有食物时,不要说话;剔牙时,用手或餐巾遮口。

宴请结束时,一定不要忘记向主人表示感谢。

赴宴时间如果在餐馆宴请外方,一定要先于客人到达餐馆。

如果外方邀请中方人员到家中或餐馆就餐,建议晚到5-10分钟,切记一定不要提前到达。

祝酒西班牙人在用餐期间有敬酒的习惯,特别是在正式的宴会上主客双方还要发表祝酒辞。

在宴会上,主人或客人致祝酒辞时,其他人一定要肃静。

西班牙人在餐桌上一般不劝酒,因此一定不要将国内劝酒的习惯带到国外。

敬酒时,一般说“干杯”(西班牙语为“SALUD”),碰一下酒杯并象征性地喝一点。

喝葡萄酒时,要慢慢喝,尽量不要一饮而尽。

用餐时间西班牙吃饭时间与中国吃饭时间相比有很大差异。

早餐时间一般在7:00-8:00之间,主要以果汁、咖啡、饼干、面点等为主。

午餐时间一般在13:00—15:30之间,饭前一般喝些开胃酒,佐以干果、火腿、奶酪、土豆蛋饼、炸小鱼等,午餐头盘一般为蔬菜或汤类,主菜为鱼或肉,甜点之后,西班牙人有在饭后吸雪茄和喝餐后酒的习惯。

晚餐时间一般在20:30—23:00之间,有的餐馆21:00才对外营业。

晚餐与午餐相比要清淡一些,但也非常丰盛。

此外,一些西班牙人在10:30-11:00之间和在18:00左右有吃点心的习惯。

商务谈判

商务谈判

+ 葡萄牙人忌讳“13”和“星期五“,同样
也忌讳谈论自己的年龄、婚姻状况、家庭 收入等问题。
115110102班 甘洁莹 葛爱芬
+ 1.西班牙人认为大丽花和菊花与死亡有关,
送礼时千万不可以送这两种花。 + 2.要避免和他们谈论宗教、家庭和职业等问 题,不要对斗牛有所非议,斗牛在西班牙 不是一种运动而是一种艺术。 + 3.在西班牙女人上街一定要戴耳环,如果没 戴耳环,简直就家一个正常的人没有穿衣 服一样,会被人笑话的。
The Portuguese Republic
+ 1.葡萄牙随时宜穿“非常”保守、老式的西装。
+ 2.拜访公私单位均绝对必须事先预约。最好
的方式是事先写信要求于何时拜会,待对 方回信或回电时才前往。由此你已可感受 到葡国商人的保守、优雅、有礼的气质。 + 3.在葡萄牙从事商业活动,见面或道别时的 正式握手为礼是十分重要的事。商务谈判 时,你不宜试图施加压力,宜保守地提出 生意条件。
+ 1.处于社交礼仪,拒接某人时绝不说“不”。
+
+
+ +
即使是同意了,也只是说“可以考虑考虑”。 2.在生意中,西班牙人强调维护个人信誉,一 旦签订合同,一般都非常认真加以履行。 3.在西班牙,有一种投机性的掮客。因此,在 和西班牙人打交道时,必须小心辨别。 4.西班牙人注重穿戴,不愿看到穿人员也一般具有决定权。
+ 4.葡萄牙人家族意识强烈。凡事慢三拍,所
以事先应安排好,以适应他们的拖拖拉拉。 但是,葡萄牙人是乐于加班的。 + 5.到葡萄牙从事商务活动最好选择在当年的 10月至次年的6月。另外,葡萄牙中午12点 到下午3点不办公,在这段时间联系商务会 找不到人。 + 6. 葡萄牙商人多会法语,英语和西班牙语。 与葡萄牙人谈生意要有耐心。

西班牙礼仪

西班牙礼仪

西班牙礼仪西班牙是一个富有浓厚文化传统的欧洲国家。

其礼仪和仪式在西班牙社会中有着重要的地位,并且对于社交活动和商务交往都有着严格的规范。

了解西班牙的礼仪是在该国进行各种交流和合作的关键。

本文将介绍西班牙的礼仪习惯、宴会礼仪和商务礼仪等方面内容。

礼节习惯西班牙人非常重视家庭和友谊关系。

在社交场合,他们通常以亲吻脸颊的方式问候对方。

对于初次相识的人,通常会握手并亲吻脸颊,但对于好友和亲人则更倾向于亲吻脸颊两次。

此外,西班牙人对年长者和上级有着特殊的尊重,通常会首先向他们致以问候。

在正式场合,西班牙人有着一套严格的礼仪规范。

他们通常会注意穿着整齐,尽量不穿过于休闲的服装。

对于女性来说,长裙和高跟鞋是正式场合的常规着装,男性则通常穿着西装和正装鞋。

此外,西班牙人非常注重面部表情和身体语言的沟通,举止得体并且保持礼貌是非常重要的。

宴会礼仪西班牙的宴会礼仪有许多独特的特点。

在正式的宴会上,通常会有坐席次,主位位于长桌的一端,而客人则依次从主位两侧开始坐下。

西班牙人会以一杯香槟或者其他酒类为开场饮料,开始宴会前通常会举行一些开幕致辞。

在用餐过程中,西班牙人非常重视食物和酒的品尝。

他们通常会慢慢品味食物,喝酒时也不会过多。

在用餐时,如果你不喜欢吃某种食物或者酒,可以委婉地拒绝,但不要过于直接和冒犯。

此外,西班牙人喜欢用手吃一些传统的食物,比如著名的西班牙海鲜饭和手卷三明治。

商务礼仪西班牙人在商务场合也非常重视礼仪,特别是对于与客户和合作伙伴的交往。

以下是一些在商务会议和谈判中需要注意的礼仪规范:•准时到达:西班牙人非常注重时间观念,准时到达是展示你的尊重和专业性的关键。

•交换名片:在初次见面时,西班牙人通常会交换名片以便于联系和记忆。

•合理礼仪:在商务场合中,西班牙人通常会用正式的语言和礼仪进行交流,避免使用俚语和太过亲昵的称呼。

•礼物交换:在西班牙的商务环境中,赠送礼物是一种常见的方式来表达谢意和友好。

选择一些有意义且适当的礼物,比如酒或者特色手工艺品。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

西班牙商务礼仪案例分析西班牙的商务礼仪很多人都不清楚,不用担心,我告诉您!下面是我给大家搜集整理的西班牙商务礼仪案例分析文章内容。

希望可以帮助到大家!西班牙商务礼仪案例分析见面介绍在一次接待西班牙外商团队到访的任务中,小王和团长熟识,因而作为主要迎宾人员陪同老总前往机场迎接外宾。

当团长率领其他工作人员到达后,小王面带微笑热情的走上前,先于老总与团长握手致意,表示欢迎,然后转身向自己的老总介绍了这位团长,接着又热情地向团长介绍了随自己同来的其他部门经理。

小王自以为此次接待任务完成得相当顺利,但他的有些举动令老总及其他部门经理十分不满,您知道为什么吗?仪表服饰小李今年大学毕业,刚到一家外贸公司工作,经理就交给他一项任务,让他负责接待一下最近将来公司的一个西班牙谈判小组。

经理说这笔交易很重要,让他好好接待。

小李粗略地想了一些接待顺序,就准备开始他的接待。

小李提前打电话和西班牙核实了一下来的人数,乘坐的航班以及到达的时间。

然后,小李向单位要了一辆车,用打印机打了一张A4纸的接待牌,还特地买了一套浅色西装。

到了对方来的那一天,小李身穿那套浅色西服,并内搭一件粉色衬衣,脚下穿着一双棕色皮鞋,自信满满的就去了机场。

小李接到人后,握手示好,结果,代表团一到,看到他这身打扮,全都开始打量着他,甚至还有几个人开始了窃窃私语。

后来,他带着代表团进入了招待所,领导惊奇的看着他,一脸尴尬。

事后,领导批评了他。

餐饮接待王某今年大学毕业,刚到一家外贸公司工作,经理就交给他一项任务,让他负责接待一下最近将来公司的一个西班牙谈判小组。

王某将吃饭时间定在七点晚上。

七点,王某在大厅等待客人,谁知没等到。

王某只好请服务员去通知。

就这样,七点半人才陆续来齐,到了宴会地点,经理已经在宴会大厅门口准备迎接客人,王某一见,赶紧给双方作了介绍,双方寒暄后进入宴会厅。

在席间王某决定陪客人吃好喝好,频频敬酒,弄得对方有点尴尬,经理及时制止了王某。

席间,王某还发现自己点的饭店的招牌汤——大杂烩炖汤,老外几乎没动。

王某拼命劝对方尝尝,经理露愠色地告诉小张不要劝,王某不知道自己又错在那里。

好在谈锋颇健的经理在席间和客人聊得很愉快,客人很快忘记了这些小插曲。

等双方散席后,经理当夜更换了负责接待的人员,并对王某说:"你差点坏了我的大事。

"互赠礼品王先生是国内一家大型外贸公司的总经理,为一批机械设备的出口事宜,携秘书韩小姐一行赴西班牙参加最后的商务洽谈,在王先生一行人在抵达西班牙的当天下午就立即到交易方的公司进行拜访,比他们约定的时间早到了一个多小时。

路上为了表示自己对这次洽谈的美好希冀,王先生特意去花店买了一束13枝新鲜的大丽花,恭恭敬敬的递给了对方,可是不知道为什么对方好像有些面露不悦,即便如此出于礼貌对方还是回赠了一个包装精美的礼物,王先生立即接过礼物随手递给了韩小姐,然后被对方领着进了会议室,一整个下午整个会谈都笼罩着不愉快的感觉,到会议末尾一向很有合作诚意的东道主没有在和他们进行任何实质性的会谈。

社交语言杨先生刚从中国总部调往西班牙分部,参加一个谈判会,本着交朋友的心理,杨先生在宴会上聊得不亦乐乎,分部的代表为表欢迎送给他一份礼物,当时他正聊得开心,顺手把礼物交给了秘书,而后为表示亲密,他问这位代表有几个孩子,家住在哪里,薪水如何等个人问题,并说要在周五去拜访。

可是,这个代表只是敷衍几句转身走开了,杨轩一个人站在原地茫然不解。

拜访礼仪何青是一家外贸公司新聘的业务员,老板为了锻炼他,派他出国到西班牙去谈一单生意。

飞机到西班牙时已接近中午,何青将行李放置在酒店后,为了想把第一单生意做好,尽快与对方达成合作意向,便来到了对方公司所在地。

然而,却发现大门紧闭,何青便拨通了对方的电话并说明了来意,但在电话的那头却明显感觉言语中带着懒散和不快。

何青也不知为何,但感觉谈话不适合再进行下去了,便与对方约在晚上见面商谈。

到了下午5点,何青觉得可以在和对方在一起吃晚饭的时候约谈。

便决定在7.00与对方共进晚餐,提前半小时去餐厅订餐。

然后拨通了对方的电话,告诉了对方自己的想法,没想到对方却挂断了电话,再打电话却一直是无法接通。

半小时后,何青接到了老板的电话,老板命令他直接回国。

回国后,何青也丢了工作!会议礼仪小红在外贸公司上班。

由于懂多国语言,很受组长器重。

这一天来了几个西班牙商人来开会谈合同,恰逢组长出差未归,这一任务就交给了小红。

小红接了任务后,精心准备,特地穿上了自己的一套白色连衣裙,并佩戴了一副耳环,紧接着去参加了这场会议,会议中,小红还带了产品样品,并跟客户详细介绍了公司产品,通过交谈了解了对方的需求,并寻找到双方的利益共同点,最终受到了西班牙客人的青睐,会议非常成功,几乎不费吹灰之力就谈成了这笔生意,回去之后,小红立刻升了职。

谈判礼仪小郑大学毕业后,在一家大型企业担任总经理助理。

有一次,总经理获悉有一家著名的西班牙企业的负责人正在本市进行访问,并有寻求合作伙伴的意向,便派小郑去进行商务交谈。

几番周折,小郑获得了和西班牙负责人见面商谈的机会。

见面后,小郑自谦的说:"我初出茅庐,就能有这样的机会和您进行商业谈判,这真是我的荣幸!"西班牙人听后有点面露不悦,但很快就忘掉了这点不愉快。

接下来在谈判的过程中,双方的交谈非常融洽,小郑见西班牙人对他们公司非常感兴趣,便在谈判最后问了一句,"您是否想和我们公司签订合同?"西班牙人没有答复,然后就离开了,这让小郑非常不解,明明谈判过程非常顺利,为什么没有得到肯定的答复呢?旅行礼仪何先生是一家贸易公司的经理,经常需要在各地奔波,拜访联络客户。

有一次,他在西班牙乘火车去外地洽谈一笔生意。

他上车后,车厢内已经没有空座了,就只好站立在坐席间的过道上。

列车行驶近一个小时,距离他不远的地方,有位乘客起身收拾行李,一副准备下车的样子,他三步并作两步的走了过去。

这时候,一位看起来很有风度的中年女士也看到了这种情况,往这边走过来。

最后,何先生动作快,抢到了这个位子。

中年女士只好退回原处,依旧站在原地。

何先生抢到座位后,就将手提包挂在衣帽钩上,脱下一只鞋子扔在地板上,脚放在座位上坐了下来,鞋与袜子立刻散发出一股难闻的气味,有几个乘客厌恶地皱紧了眉头。

那位中年女士看着何先生的举动,也没有说什么。

直到何先生下车前,车上都没有乘客下车,那位女士也一直站在那里。

到站下车后,何先生在酒店稍微休整了一下,就去找要洽谈生意的那家公司。

没想到在那家公司的经理办公室,何先生又见到了那位站在过道上的中年女士,当然,那位女士也认出了何先生。

结果,不管何先生怎么说服对方,也没能让那位女士点头合作。

通讯礼仪北京某一公司的工作人员小李要和西班牙某一公司的代表电话预约商务会谈时间和地点。

这时小李在办公室和同事吃午饭,突然电话响了,小李并未及时接听电话,而是磨蹭到响铃5声后才接听了电话。

小李大声说道:"喂,你是那个西班牙大力公司的代表是吧?我是小李。

我们的商务会谈就定在明天9:30,地点在你们公司。

"这时候小李的同事小刘喊道:"小李,经理找你,快点"小李还没挂下电话,扭头喊了句:"忙着给老外打电话预约呢,等会儿。

"然后接着对那个西班牙公司代表说:"时间地点都约好了,经理叫我,我先忙去了,有事打电话。

"还不等别人回答什么,就匆匆的用力的挂了电话。

结果很显然,西班牙公司代表对该公司印象非常差,这个商务会谈泡汤了。

文化禁忌小丽最近刚去到西班牙,在西班牙的一所学校担任一名中文外教,她性格比较内向,不太善于和陌生人交谈,和她同一办公室的Ailin 人很热情,有什么她不会的事情都帮助她,小丽心里很感激,正好这周Ailin邀请她去她家做客,她觉得要好好表现自己。

见面的时间是周六下午6点,小丽心想一定要早去,好去帮忙什么的,在去的路上顺便买了一束鲜花,很大很漂亮,小丽想Alin一定会很高兴的。

她到Ailin 家时5点半,她敲门对方开门时脸上是一脸窘迫的表情,虽然如此,她还是收下了小丽的花并邀请她进门,小丽一进到家里就问Ailin有没有交男朋友,这么大了应该开始找了之类的话,并且吃完饭之后,小丽一直呆在女友家里,想了解更多女友的信息,但她却发现,女友Ailin 的表情越来越不开心,并且说话的语气也冷淡了许多,她这才意识到,自己可能是做了什么失礼的事情,所以赶紧找了个理由离开。

外国人的商务礼仪常识同国外商人洽谈业务,必须提前相约,不可贸然而去。

在西方人的礼仪中,不经相约就去拜访别人是失礼的。

一般说,欲去访问一个大公司或商人,应提前几天通知对方,届时应提前5一10分钟到达。

当访问结束时,常由地位较高之人提出结束建议。

如果是接待外宾,一定要在结束后送出办公室门口,以示敬意。

此外,还可以让秘书带路送出。

商业界人士的人部分时间都花在开董事会和部门会上了。

与外商合资,一定要尽力参加所有的人型会议,且在会上要听从主席的安排。

如果持有不同意见,可以在轮流发言时阐明,切忌乱说乱动。

与外国商人、由其是重要商人交往,洽谈重要业务,千万要注意新闻报道的情况。

在没有谈出结果时,最好不要向记者发表谈话,否则会造成严重后果。

聪明的商界人士,对待新闻界的态度最好一笑了之,少说为佳。

推荐阅读:秘书人际关系案例分析法国人的商务礼仪案例分析中学生人际交往问题案例分析阿拉伯的商务礼仪案例分析小学生人际交往问题的案例分析职场说话案例分析。

相关文档
最新文档