对公共图书馆设立盲人阅览室的几点思考
浅谈图书馆对特殊群体阅读服务的思考
浅谈图书馆对特殊群体阅读服务的思考随着社会的进步和发展，图书馆作为文化传播和知识学习的场所，扮演着重要的角色。
在传统图书馆的阅读服务中，对于一些特殊群体，比如视障人士、听障人士、智障人士等，可能存在着一定的不便和障碍。
图书馆对特殊群体的阅读服务也应该引起足够的重视和关注。
图书馆应该致力于提供更加无障碍的阅读环境，以满足特殊群体的阅读需求。
对于视障人士来说，图书馆可以通过提供盲文图书、有声图书、电子图书等多种形式的图书资源，来帮助他们进行阅读。
对于听障人士来说，图书馆可以提供文字和图片并茂的图书资源，同时也可以利用视频和手语等形式来传达相关信息。
对于智障人士来说，图书馆可以开设专门的阅览区域，提供简单易懂的图书资源，同时也可以配备专业人员进行辅助阅读和解答疑问。
无障碍的阅读环境不仅可以满足特殊群体的阅读需求，同时也能让他们在图书馆中得到更多的关爱和关注。
图书馆还应该致力于提供更加贴心的服务，为特殊群体提供更多的帮助。
在图书馆的阅读服务中，可以设置专门的服务窗口，配备专业的服务人员，为特殊群体提供个性化的服务。
针对视障人士，可以设置专门的盲文阅读区域，配备专业的盲文指导员，帮助他们进行阅读。
针对听障人士，可以设置专门的无障碍通道，配备专业的手语翻译员，为他们提供信息传达和阅读指导。
图书馆还可以定期举办特殊群体阅读活动，比如盲文读书会、无障碍阅读讲座等，让特殊群体能够更好地融入到图书馆的大家庭中来。
图书馆还可以通过开展更多的社会活动，促进特殊群体的融合和共享。
在图书馆的日常运营中，可以定期举办一些特殊群体的阅读分享会、文化讲座等活动，为他们提供一个展示自己的平台，增进彼此之间的理解和互动。
图书馆还可以积极主动地参与到社会公益活动中，比如开展公益义诊、义工活动等，为特殊群体提供更多的服务和关怀。
通过开展更多的社会活动，可以促进特殊群体与社会的融合，让他们也能够在图书馆中找到属于自己的一片天地。
图书馆对特殊群体的阅读服务应该是全方位的、贴心的，既要提供无障碍的阅读环境，又要提供贴心的个性化服务，同时还要提供多样化的阅读内容，最终通过开展更多的社会活动，促进特殊群体的融合和共享。
对公共图书馆加强为视障读者服务的几点建议
对公共图书馆加强为视障读者服务的几点建议本文简单分析了国外公共图书馆在视障读者服务方面的概况，针对提高公共图书馆视障读者服务水平展开了深入的研究分析，结合本次研究，发表了一些自己的建议看法，希望可以对公共图书馆加强为视障读者服务起到一定的参考和帮助，提高在视障读者服务方面的有效性。
标签：公共图书馆视障读者服务加强随着我国社会经济的发展进步，为了更好地满足全社会努力构建和谐社会的需要，不断有新的扶持和关心弱势群体制度措施。
图书馆属于为人民群众提供服务的主要场所之一，其中存在有很多残疾读者，尤其是视障读者，像其他读者一样充满对知识的向往和追求，其生存以及学习的环境受到越来越多的重视和关注。
为了更好的响应《公共图书馆宣言》号召，公共图书馆需要重视在视障读者方面的关怀，使视障读者的文化知识水平以及综合素养有显著的提高，本文就此展开了研究分析。
一、国外公共图书馆在视障读者服务方面的概况当前有声读物非常受到盲人读者欢迎，在国外发达国家，在视障读者服务方面有着非常高的现代化技术水平。
国外针对视障读者，在高科技阅读以及写作方面展开了大量的研究分析，比如说美国华盛顿录音图书馆，通过播放录音、网络电话等方式针对盲人读者服务；法国专门为视障读者研制了一种电子设备，借助译码器将文字内容翻译成盲文，并显示在可接触盲文中；澳大利亚大发明的盲人阅读器，能够随时进行阅读，对阅读的速度以及声调展开调节；德国莱比锡市收藏有近7万盘磁带，包含有超过4000部世界名著。
二、对公共图书馆加强为视障读者服务的几点建议1.在服务方面首先要针对视障读者建立专门的信息资料档案，在档案中包含有年龄、学历、联系方式、工作单位等方面内容，同时详细了解这些视障读者的兴趣爱好以及阅读倾向，为今后的各项服务打下良好的基础；第二，做好视障读者阅读资料的登记，对视障读者的查询目录进行详细的记录，包含有借阅资料的次数、数量、种类、利用满意度等，为之后的资料结构优化提供最为原始的数据支撑；第三，收集视障读者在阅读室方面的建议看法，提高阅览室工作人员服务的快捷性以及准确性；第四，为了优化视障人员的检索速度和便捷性，视障阅览室可以打造一套语音目录以及盲文目录；第五，视障读者往往受到自身因素的限制，可以选择由他人代借，在盲人较为集中地区建立盲人读书点，图书馆定期对盲人资料进行更新和更换，针对较为特殊的视障读者选择志愿者直接提供上门服务，帮助视障读者对图书馆相关知识信息有充分的利用。
为盲人读者撑起一片晴空——湖南图书馆开展盲人读者服务的实践与思考
、
湖南 图书馆 颐尔康盲人图书馆发展概 况
了盲人馆分馆 ， 当地 的市 图书馆 、 残联机构 一起为 当 与 市 地 的盲人读者提供图书馆服务 。经过七 年的不断努力 ， 湖
１ ． 关注盲人 群体 ， 搭建 服务平 台。
一
读者查询 ；湖南 图书馆 网站上也开辟了盲人 图书馆专栏 ，
盲人读 者坐 在家 中轻点 鼠标就能 了解该馆 盲文 图书的入 藏情况。另外 ， 针对盲人读者行动不便这 点 ， 盲人馆还开辟 了上门办证 、 电话咨询 、 电话借 阅、 书 Ｅ 送 门和邮寄借书等 服务 ； 盲人若有特殊需求 ， 还可在湖南 图书馆 网站 ｆ留言 ， ： 工作人员将在网上解 答咨询并尽快给予 回复 。除此之 外 ，
为满 足广大盲人群体 的读 书需求 ， 富他们 的文化生 丰 活， 让他们也能够享有与健康人群一样 的接受 教育和学 习
【 作者 简介】 王
・
隽（ ９０ ）女 ， １８ ５ ， 湖南长沙人 ， 湖南 图书馆公共眼务部副主任 ， 馆员 ， 硕士研究生 。
１ ２・ ７
报、 湖南 电 视 台 、 南 经 视 、 湘 晨 报 、 沙 晚 报 等 各 级 媒 湖 潇 长 怵都 曾给 予 关 注 ＇－ 道 。 ４Ｅ ￣
与 的 人 雎 有 自发 苍 苍 的老 者 ， 有 天 真 可 爱 的 孩 童 ， 多 ５ Ｅ 的关怀和支持
湖南 图书馆颐而康盲人 图书 馆的成立 ， 为全省广大盲 人读 者提供 了方便 、 全和人性 化 的阅读学 习服务 ， 周 填补 了湖南省 无正 规盲人 图书馆 的空 白， 开辟了全省公共 图书 馆服务工作 的新领域。 ２开展盲人活动 ， ． 丰富服务 内容 。 为丰富盲人读 者的精神生活 ，满 足他们的文化需求 ， 让社会大众给予他们更多的关怀 ， 湖南 图书馆举 办 了一系 列 的爱心 活动 ， 如盲人 交友会 、 盲人 听讲 座 、 人“ 电 盲 看” 影、 为盲童捐赠 旧挂历等 ， 积极为盲人读者打造精神家园。 “ 颐而康之友 ” 盲人交友会 。２０ ０ ６年 １ Ｏ月 １ ５日， 湖南 图书馆借 第 ２ ３届国际盲人节契机携手 湖南省残联 、湖南
对公共图书馆加强为视障读者服务的几点建议
书馆在为人民群众 提供 服务 的过 程 中 ， 深深 体会 到 许 多残 疾读 者 ， 特别是 视障读者也像 其他读 者一样 ， 内心世 界充满 了对读书 、 知识 、 对 对享有 与健全 人一
样 的学 习权 利的渴求 ， 他们 的生存 、 习环境也 越来 学
ｉ ｇ ｓ ｏ ｎ ａ ｃ ｍｍｕｎｔ ｎ ｐ ｔｉ ｏ ｉｙ，ａｎ Ｏ ｏ ｄ Ｓ ｎ．４ ｆ． Ｒｅ ｓ
Ｋｅ ｏ ｄ Ｅ ｅ ｉ ｈ ｍｐ ｉ ｄ；Ｓ ｒ ｉ ｅ ｙＷ ｒｓ ｙ ｓｇ ｔｉ ａｒ ｅ ｅｖ ｃ ；Ｒｅ ｄ ｎ ｏ ｍ ；Ｃ ｍｍｕ ｉ ａ ｉ ｇ ｒｏ ｏ ｎｔ ｙ；Ｐ ｂ ｉ ｉ ｒ ｒ ｕ ｌ ｌ ａｙ ｃ ｂ ＣＩＣ ｍ ｂ ｒ Ｇ ５ Ｎｕ ｅ ２ ２
越 被全 社会 所关注 。为 了更好地 体现联 合 国教 科文
组织颁 布的《 共 图书馆宣 言》 提 出的 “ 公 中 向所 有 的
人提供平 等服务” 的原则 ， 公共 图书馆 更应该加 强对 视 障读 者的人文关 怀 ， 升他们 的文化 知识 水平 和 提 自身的素质 ， 提高他们 的生活质量。我们 本着“ 一切 为了读者 ” 的服务理 念 ， 坚持公 益性 的原则 ， 强为 加
市收藏 了 ６ ５万盘磁 带 ， ． 录制 了 ４ ０ ００部世界 名著 和 其他书籍 。
２ 对我 国公 共图书馆 （ ） 室 为视障读者 服务 的几点建议
２０ ０６年 １ Ｏ月卫生 部全 国防盲办公室公 布 ： 国 我
每年 出现 盲 人 大 约 ４ ５万 人 ， 视 力 １５ 万 人 ， 低 ３ 到 ２２ ００年 我 国视 力 残 疾 人 数 将 达 到 ５ ０ ０ ０多 万 人 。这
关于建立我国盲人图书馆的设想
探索 争鸣关于建立我国盲人图书馆的设想王妍王延忠(大连铁道学院图书馆)摘要 为了提高我国盲人人口的整体素质,必须提高他们自身的文化素质,唯有这样,盲人才能在现代社会中有所贡献,才能增强自身的生存能力。
笔者认为,建立盲人图书馆是提高盲人文化素质的重要环节。
本文就建设盲人图书馆的必要性及国内外盲人图书馆概况作了论述,并就如何建设我国盲人图书馆提出了详细的设想。
关键词 图书馆盲人分类号 G258.811建立盲人图书馆的必要性视力是人类共有的财富,是人的心灵之窗。
人是通过所见到的事物产生直觉的爱和恨,产生联想和思维的。
对于人类来讲,拥有视觉的喜悦是一种与生俱来的本能喜悦,是生存所不可缺少的喜悦。
如果丧失了视觉,无疑是对人生致命的摧残。
人一旦失明,不仅丧失了观察周边的能力,还因没有视觉而难以接受文化教育和提高自身生存的能力。
但盲人的心灵、人格和生活经验以及内在能力与正常人是无差别的,他们多么希望社会向他们伸出援助之手,帮助他们排除视觉障碍,为社会、为自己创造光明的人生之路。
图书馆是人类获取知识的宝库,它的服务对象是全人类,当然应该包括盲人。
图书馆虽然无法让盲人重见光明,但却有责任和义务想方设法帮助盲人吸取知识,提高盲人的文化水平。
据1997年的最新统计,我国现有盲人为900万。
如何提高盲人的文化素质,使其成为社会的有用之材,已成为全社会普遍关注和研究的课题。
我国上海残联协会主席王书培教授曾向全社会发出呼吁;希望青年盲人能够受到更多更好的教育,以使更多的盲人能够适应社会,并能与明眼人一样参与社会的公平竞争、取得成功。
同时呼吁全社会都应创造条件,让盲人青年有机会接受较高层次的教育,拥有和健全人一样求学深造的机会。
笔者认为,为广大盲人建立图书馆,为其创造必要的阅读条件,使其不断地提高文化水准,进而成为社会主义建设的有用之材,这不仅是我国提高盲人人口整体素质的迫切需要,同时也是为广大盲人在市场经济条件下创造生存、发展环境的大好途径。
对完善图书馆盲人服务工作的若干思考
在运行过程 中不可避免地存在一 系列 问题 ，亟待需要稳步解决 。本文
解决提 出若干可靠对策。 关键词 ：盲人服 务 ；图书馆 ；阅览；借 阅服 务 ；人性化服务
通过分析 图书馆为盲人服务过程 中所暴露的 问题 ，就这 些问题 的合理 不相 同 ，为 读者 供应 优质 可 靠 的服 务恰 恰是 图 书馆 的一 大职 责 。
人 服务 中要 解 决 的一 系列 问题 ，就 完 善和 健全 盲 人服 务给 出一系 动 ，想 读者 所 想 ，思读 者所 思 。首 先 ，需 留下 同每 一位 读 者 的联
列 可行 性建 议 。
一
系 方式 ，积 极 询 问盲人 的 实 际阅览 需求 ，并根 据读 者 所 反馈 的 阅 览 爱好 及需 要 ，在 工作 中重 点 予 以解 决和 突破 ， 并对 图 书进 行登 记 造册 ，方 便 为盲 人读 者们 事 先准 备所 需 要 的文件 资料 。其 次 ，
般 情况 下 ， 图书馆 的盲 人 读者 群 体理应 受 到 图书 管理 员们 优 先
热情 地服 务 。 为此 ，管 理员 要 凸显 人文 关怀 ，为其 提供 人性 度 引领 盲人 读 者熟 练 地运 用盲 人 阅览 设 众所 周 知 ，每 一位 社会 成 员均 平等 地享 有 图 书馆所 提 供 的阅 施 ，协助 读 者查 阅所 需 的各 类 资料 文献 。此 外 ，管 理 员还 需 掌握 读权 利 。 图书馆 作 为面 向大 众 提供 阅览 学 习 的公共 场所 ，对 于 方 相应 的心 理 学常 识 ，特 别要 顾及 到 盲人 读者 的 人格 尊严 ，特 别 注 便 人们 充分 利 用各 类文 化 资源 ，提 升 自身 的文 化素 养 具有 重要 作 重个 人 言辞 ， 自觉地 学 习盲 人 阅览 服务 的技 巧 等有 关 常识 ，借 助 用 。然 而 ，针对 视 觉障 碍 的人 群而 言 ， 由于特 殊 因素 ，在 享受 公 于 图书检 索 设备 ， 帮助 盲人 读 者在 最短 时 间 内锁定 相应 的资料 ， 共 图书 馆服 务 的过 程 中存在 着 较大 的难 度 。作 为特 殊 群体 ，他 们 进而 促使 服务 高效 便捷 化 。 理应 享 受到 图书馆 的各 项优 质 化服 务 。基 于此 ， 图书馆 内部 的盲 人 阅览 室便 应 运而 生 ，作 为专 门为盲 人提 供 阅览服 务 的 图书 室 ， 盲人 读 者对 知识 的探 索 和 需求 是 图书馆 发 展 的强大 动 力 ，作 为 服务 管理 人 员来 讲 ，不但 要 把对 视觉 障碍 读 者 的高 效服 务作 为
公共图书馆视障者服务的实践和探索
一、政策导向和管理层的全力支持 是做好盲人服务的前提
浦东图书馆从2001年建馆伊始即探索面向残 疾人的公益性服务之路，把社会包容作公 共图书馆的责任和价值，主动寻找图书馆 的“非用户”，为之提供针对性的服务。
浦东图书馆被众多视障人士称为“盲人之 家”，曾荣获上海市人民政府残工委颁发 的“扶残助残先进集体”和国际图联颁发 的2010年唯一团体奖“最佳实践奖”，这是 中国图书馆界首次获得该奖项。
读书活动使盲人的认识能力和写作能力得到提高， 他们写的文章不但经常发表在刊物上，而且还在 全国全市征文比赛中屡获大奖。
读书活动使残疾人生活丰富多彩，盲人通过参与 读书活动，提高了社会生存能力，竞争上岗能力， 有的还用学到的知识维护自己的合法权益，找到 了合适的工作。
四、信息素养的提高是盲人自信心、 价值观改变的途径
我馆盲人阅览室的张小骜老师自学盲文，做成盲 人名片分发给视障者，方便他们有困难时能找到 她。
我们经常请专家为残疾人开设各种讲座，有健康 知识讲座，形势教育讲座，读书辅导讲座等。
二、组织志愿者服务队伍为盲人提 供贴心服务是做好盲人服务的保障
我们组织盲人细“看”电影，品味情节，在电影 对白的间隙由志愿者插入精彩的解说词，加上强 烈的电影背景音乐，人物对白，让每一位盲人和 健全人一样能真正地欣赏一部电影。
三、开展形式多样、内容丰富的读书会活动，努力让知识的 阳光照耀到盲人的心田
2008年底开设的浦东图书馆残疾人博客已登载盲人读书体会150多篇， 现点击已达近8万人次。
三、开展形式多样、内容丰富的读书会活动， 努力让知识的阳光照耀到盲人的心田
读书活动提高了盲人的亲和力，盲人愿意参加读 书会，认为它有品味，有利于自身的提高，也能 通过交上有上进心的朋友。
公共图书馆盲人服务引入志愿者的思考
２ ． ２ ． ２
可 供 盲 人 阅 读 的 图 书 数 量 有 限 。 由 于 盲 人
读者 数量 有 限 ， 且 阅读 量 不 大 ， 因此 ， 公 共 图 书 馆 可
供 盲 人 阅 读 的 图 书 数 量 极 为 有 限 。 盲 文 文 献 情 况 主
使 用 盲 文 阅 读 书 籍 等 都 可 以 让 盲 人 读 者 更 好 地 利 用 图书馆 资源 ， 充 实 自己 ， 提 高 自己。
１ ． ２ 缓 解 公 共 图 书 馆 人 员 紧 张 情 况 公 共 图书馆 编 制 有 限 ， 为 盲 人 读 者 提 供 服 务 的 人 员 更加有 不 足 ， 这 时 引 入 志 愿 者 服 志愿者 的 必要性
１ ．１ 更 好 为 盲 人 读 者 提 供 个 性 化 服 务
供 盲人 打 印机 、 盲 人 视 听 设 备 等 设 施 的 图 书 馆 数 量 有 限 。 即使 能 够 为 盲 人 读 者 提 供 高 科 技 设 备 也 很 难 得 到 高 效 利 用 。 浙 江 图 书 馆 盲 人 阅 览 室 专 门 配 备 了 盲 人 专用 电脑 ２ ２台 ， 且 均 配 置 阳光 语 音 读 屏 软 件 和 耳麦 、 盲人 刻 印机 、 盲 文点 字显 示器 、 助视 器 、 电 脑 触 摸屏 、 盲 文 图 形 复 印 机 等 。 但 是 一 年 下 来 到 馆 要 求 使 用 电脑 的 盲 人 读 者 不 足 几 十 人 ， 且 无 一 人 能 独 立
入志 愿者 是一 个很 好 的选 择 ， 可 以 有 效 缓 解 图 书 馆
人员 紧 张状况 。 ２ 公 共 图 书 馆 盲 人 阅 读 及 志 愿 者 服 务 现 状
浅谈图书馆对特殊群体阅读服务的思考
浅谈图书馆对特殊群体阅读服务的思考图书馆是一个为大众提供知识和信息的场所，但在服务大众的也应该重视特殊群体的阅读服务。
特殊群体包括但不限于残疾人、老年人、儿童和少数民族人群。
他们往往由于身体或文化上的特殊性，对于传统的阅读方式和资源的获取存在一定的困难，图书馆应该为他们提供更加细致、贴心的阅读服务。
图书馆应该制定针对特殊群体的阅读资源和设施。
对于盲人和弱视者来说，大字本和有声读物是他们获取信息的重要途径。
图书馆应该购买大量的大字本和有声读物，并设置专门的听力室和触摸阅读区，以方便他们的阅读和学习。
对于老年人来说，图书馆应该购买一些关于健康养生、心理健康等方面的书籍，并举办一些针对老年人的阅读活动。
对于少数民族人群来说，图书馆应该购买一些民族文化和历史方面的书籍，并举办一些关于少数民族文化的展览和讲座。
这样一来，便可以更好地满足特殊群体对知识和信息的需求。
图书馆应该制定针对特殊群体的阅读服务策略。
可以建立一支专门的志愿者团队，负责为盲人和弱视者提供朗读服务，或者开设一些针对老年人的亲子阅读活动，吸引他们与孩子一起来图书馆阅读和学习。
还可以邀请一些少数民族的知名学者和作家来图书馆进行讲座和签售活动，吸引更多的少数民族人群来到图书馆。
通过这些服务策略，可以促进特殊群体的阅读兴趣，提高他们的阅读水平，增强他们的文化自信心。
图书馆应该加强对特殊群体的阅读辅导和指导。
特殊群体由于种种原因，可能对于信息的获取和处理存在一定的困难，需要图书馆的工作人员和志愿者的帮助。
图书馆可以组织一些关于辅助阅读技巧和方法的讲座，让特殊群体了解如何更好地利用图书馆的资源进行阅读和学习。
还可以建立一套个性化的阅读辅导计划，针对特殊群体的不同需求，为他们提供专门的阅读指导。
图书馆应该促进社会对特殊群体阅读服务的关注和支持。
这需要图书馆加强与社会各界的合作，共同努力推动特殊群体阅读服务的改善。
图书馆可以邀请一些社会各界的知名人士和专家学者来图书馆进行公益讲座和研讨会，探讨特殊群体阅读服务的发展方向和路径。
图书馆的特殊人群服务与帮助
图书馆的特殊人群服务与帮助图书馆被誉为知识的殿堂和文化的摇篮，作为一个公共服务机构，它不仅致力于向大众提供广泛的图书资源和知识服务，还在不断推出更多针对特殊人群的服务与帮助。
在这篇文章中，我们将探讨图书馆为盲人、聋人以及残疾人等特殊人群提供的优质服务和帮助。
一、盲人阅读服务在过去，盲人在阅读方面面临着巨大的挑战。
然而，现在的图书馆提供了众多服务来满足盲人读书的需求。
首先，许多图书馆为盲人用户配备了盲文图书馆，这些图书馆内收藏了大量的盲文图书和有声读物，以满足盲人读者的需求。
其次，图书馆还提供盲人读者常用的辅助阅读设备，比如电子放大器和屏幕阅读软件，使盲人读者能够更加便利地阅读图书。
此外，一些图书馆还开设了盲人阅览室，为盲人读者提供一个安静舒适的环境，使他们更好地享受阅读的乐趣。
二、聋人文献服务对于聋人读者来说，听力的障碍使得他们无法像其他人一样通过听取图书馆内的讲座和讲解来获取知识。
然而，现代图书馆已经意识到了这个问题，并采取了一系列措施来满足聋人读者的阅读需求。
首先，图书馆配备了聋人需要的特殊设备，如电子字幕显示设备和手语翻译器。
这些设备使得聋人读者能够在阅读过程中获取更多的信息和理解。
其次，图书馆还建立了聋人图书馆，内部收藏了大量的手语教材和聋人文献，以满足聋人读者对于文化和知识的需求。
三、残疾人辅助服务除了盲人和聋人外，图书馆还为其他残疾人群体提供了辅助服务，以方便他们获得知识和享受阅读的乐趣。
例如，一些图书馆配备了无障碍设施，如坡道、电梯和无障碍卫生间，以便残疾人更方便地进出图书馆并使用设施。
此外，图书馆还提供盲文打印服务和有声图书制作服务，让残疾人能够自主选择合适的阅读方式。
此外，一些图书馆还开设了专门的残疾人学习小组和座谈会，为残疾人提供学习和交流的平台。
结语通过不断改进和完善服务，图书馆已经成为特殊人群获取知识和文化的重要场所。
从盲人阅读服务到聋人文献服务，再到残疾人辅助服务，图书馆致力于为所有人提供均等的阅读和知识获取机会，建设一个更加包容和友善的社会。
浅谈公共图书馆的盲人读者服务——以兰州市图书馆为例
公共 图书馆已设立 了盲文及盲人有声读物图书室 ， 且
运行较好 。目 前还存在着图书品种单一 ， 更换缺乏经费
等困难 ，公共图书馆作为为大众提供公共文化服务的
总数 的四分之一 。根据 中国残疾人联合会提供的数据
显示 ，加上 因意外伤害或老迈造成视力不健全 、青光
重要机构 ， 应该将盲人这一特殊的读者群考虑其中。 图书馆作 为信息储存和传播机构 ，帮助盲人便利 地获取信息责无旁贷。 公共图书馆在做好现有传统服务 的同时， 应大力加强数字信息的服务。如创新网络信息
供服务 的有效措施 ， 即在做好传统服务 的基础上 ， 要创新服务贴 近个性需求 ， 用现代化的设备和技术为每个 盲人 提供服务 。
关键词 ： 公共 图书馆 ； 盲人读者 ； 读者服务
盲人是残疾人 中的特殊群体 ， 据不完全统计 ， 我国 共有视力残疾人（ 以下简称盲人 ） １ ２ ３ ３ 万， 占世界盲人
公共图书馆设立盲文及盲人有声读物 图书室虽然
目前还 没 有全 部 实现 ， 但 从 社 会 意义 的 角度看 ， 这 确是
残疾人平等参与社会文化生活的重要标志 。由于盲人
自身的特殊原 因， 决定了他们对知识 、 信息需求 的特殊
性。 目前 ， 视障人士所从事的主要是推拿按摩等工作 ， 他们对信息的要求是简单易学 ，通俗易懂 ，内容以医 学、 文学和音乐为主 ； 鉴于身体原因 ， 要求形式以有声 读物为主 ；图书馆工作者要通过盲人数字图书馆等设 施和条件的建设 ， 为视障人士提供服务和机会 ， 以促进 他们平等的融入社会 。
内容的盲文图书 ５ ０ ０ 余种 １ ０ ０ ０ 余册 ，低视力注视器 ４ 台。计算机读屏软件使视力残疾者像健全人一样接触 到网络上的巨量知识 ，在这里盲人读者不但可 以 “ 阅
关于公共图书馆开展视障服务的思考
关于公共图书馆开展视障服务的思考【摘要】公共图书馆作为文化和知识的传播中心，对视障人群具有重要意义。
目前视障服务存在诸多问题，如环境不友好、借阅服务不便利等。
为改善情况，建议公共图书馆应建立视障人士友好的环境，提供专属借阅服务，开展专业导览与咨询服务，并利用科技手段提升服务水平。
社会应加强参与，推动视障服务的发展。
未来，公共图书馆应重视视障服务，加强社会合作，共同打造共享的文化空间，建立更具包容性和友好性的环境，为视障人士提供更便捷的文化享受。
公共图书馆开展视障服务的重要性不言而喻，有望引领视障服务朝着更加专业化、人性化的方向发展。
共同努力，共建共享的文化空间。
【关键词】公共图书馆, 视障服务, 视障人士, 借阅服务, 导览服务, 咨询服务, 科技手段, 社会参与, 服务水平, 发展方向, 文化空间1. 引言1.1 公共图书馆对视障人群的重要性公共图书馆作为城市文化的重要载体，承载着丰富的知识资源和文化遗产，为广大市民提供了学习、阅读、娱乐等多种功能。
在公共图书馆中，视障人群面临着种种障碍和困难，包括无法自主借阅图书、获取阅读信息困难等问题。
为了更好地满足视障人群的阅读需求，公共图书馆应当开展视障服务，提供专门针对视障人士的服务项目和设施。
公共图书馆应当充分重视视障人士的阅读需求，积极开展视障服务，提升服务水平，为更多视障人群创造一个友好、无障碍的阅读环境。
部分完。
1.2 视障服务的现状分析当前公共图书馆的视障服务存在一些问题和挑战。
许多公共图书馆的服务设施和资源并不够友好和适应视障人士的需要。
缺乏盲文书籍、无障碍设施和辅助工具等。
这导致视障人士在阅读和借阅图书时遇到困难，无法享受到与其他读者同等的服务体验。
公共图书馆的员工在视障服务方面的专业化程度不高。
他们往往缺乏对视障人士的理解和关怀，无法提供有效的支持和帮助。
缺乏培训和意识的问题也限制了视障服务的提升和改善。
公共图书馆在利用科技手段提升视障服务水平方面还有待加强。
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略公共图书馆作为社会文化事业的重要组成部分，承担着为广大读者提供阅读、借阅、学习等服务的责任。
而残疾读者作为图书馆服务的重要群体之一，需要得到更为专业、周到的服务。
下面将简要介绍公共图书馆残疾读者服务的现状及发展策略。
目前，公共图书馆在残疾读者服务方面存在一些问题。
残疾读者服务设施不完善。
很多图书馆缺乏针对盲人、听障人士、肢体残疾人士等不同残疾类型的专门设施，如无障碍通道、指示牌、轮椅坡道等，导致残疾读者进出图书馆不便。
残疾读者服务机制不完善。
图书馆缺乏对残疾读者的专门培训，办理借书证、查询借阅等手续费时费力。
图书馆还缺乏对残疾读者的个性化服务，无法满足残疾读者的多样化阅读需求。
公共图书馆与残疾人组织之间的协作不够紧密，信息传递渠道不畅，致使残疾读者对图书馆服务的需求不能及时反映和解决。
针对以上问题，公共图书馆可以采取以下发展策略：一是加强残疾读者服务设施建设。
图书馆应根据不同残疾类型的需求，合理规划和配置无障碍设施，确保残疾读者便利进出图书馆。
图书馆应提供辅助设备，如盲人阅读设备、听障读者辅助工具等，满足残疾读者的阅读需求。
二是建立健全残疾读者服务机制。
图书馆应对服务工作人员进行专门的残疾读者服务培训，提升其服务水平和专业能力。
图书馆应建立残疾读者借阅流程和查询系统，简化手续办理，并提供无障碍阅读辅助服务，如智能导览、语音阅读等。
图书馆还可以建设在线阅读平台，方便残疾读者随时随地获取图书资源。
三是加强图书馆与残疾人组织的合作。
图书馆应主动与残疾人组织联系，了解残疾读者的具体需求和意见，及时进行沟通和反馈，并将相关信息传达给有关部门，推动图书馆残疾读者服务的改进和完善。
四是提供个性化服务。
图书馆应为残疾读者提供个性化的阅读服务，如定制阅读推荐、组织专题活动等，满足残疾读者的不同阅读兴趣和需求。
图书馆还可以加强社会宣传，提高残疾读者的知情度和参与度，弘扬包容和平等的阅读文化。
市级公共图书馆盲人阅览室的筹建与思考—以营口市图书馆盲人阅览室筹建为例
市级公共图书馆盲人阅览室的筹建与思考—以营口市图书馆盲人阅览室筹建为例［摘要］本文介绍了国内公共图书馆为盲人读者服务的差不多概况、本地盲人读者差不多情形及阅读需求，以营口市图书馆盲人阅览室筹建为例，对下一步应采取的做法提出了建设性的意见。
论文关键词：公共图书馆,盲人阅览室,筹建1 国内公共图书馆为盲人读者服务的差不多概况1.1盲人阅览室建设概况依照2008年有关资料显示，目前我国所有的公共图书馆中，有46个图书馆有专门为盲人服务的阅览室（区）。
按2005年我国有500万盲人、每年约有45万人失明，可估量出目前我国的盲人数量约有680万，也确实是说，全国平均14.78万盲人才拥有一个阅览室（区）。
在这些开设盲人阅览室的图书馆中，面积最大为420平米的南京图书馆视障人阅览室，其次为深圳市图书馆、佛山市图书馆的盲人阅览室，占地200平米；上海徐汇区图书馆与广州市图书馆达到100平米；最小的是河北沧州市图书馆的盲人阅览角，仅有10平方米。
绝大多数的盲人阅览服务机构不仅未能独立建制，甚至未能独立成室，仅能偏安于阅览室中之一隅的占相当比例。
关于省内盲人阅览室的建设情形、使用情形及相关事宜进行了解得知，目前省内有四家公共图书馆提供为盲人读者服务项目，分别是辽宁省图书馆、沈阳市图书馆、大连市图书馆、鞍山市图书馆。
在同级馆中，鞍山市图书馆设有单独的盲人阅览室。
4月10日，市图书馆领导班子全体成员到鞍山市图书馆盲人阅览室进行实地调研。
对阅览室的布局、盲人专用软硬件设备、盲文图书、专用书柜、盲道等方面进行了细致的观看、了解、测量和记录。
通过实地调研了解到鞍山市图书馆盲人阅览室面积80平方米、阅览座席12个、电脑设备6台、盲文图书几百种、电子文献专门少、设立了相应的无障碍通道。
1.2盲人出版物情形藏书是图书馆服务的基础，盲文书严峻匮乏是最为突出的问题。
我国仅有一个盲文图书出版社，每年出版盲文图书约有150余种6万册左右，全国平均几万人1种，100多人1册，与正常人年均享有40种出版物相比，盲文出版量实在太少。
公共图书馆弱势群体特色服务的实践与思索——以黔南州图书馆盲人特色服务为例
８ ｌ
公 共 图 书 馆 一 切 文 化 服 务 活 动 的 宗 旨 是 最 大
限度满足公众 日益提高 的精 神文化需求 ， 这种需 求
既包 括获 取 知 识 信 息 需 求 ， 包 括 文 化 娱 乐 需 求 。 也
因此 ， 图书馆在发展其教 育 、 知识 服务功 能的 同时 ，
大 力 发展 体 闲 娱 乐 功 能 ， 教 于 乐 ， “ 物 细 无 寓 以 润
声” 的方式 潜移 默化地提 升读者 各方 面素质 ， 应 这 该成为图书馆教育功能 的一个特色。
２ ３ 流动 服 务 阵地 ， 入 读 者 ． 融
亲密协作关 系， 经常与之携手组织 残疾人 开展各种
知识竞赛 ， 起 探讨 为残疾 人 服好 务的方 式方 法。 一 盲 人 阅 览 室 开办 后 ， 残 联 的 大 力 协助 下 ， 在 我们 掌握 了黔 南 地 区 肓人 的 分 布 状况 、 主要 生 存 方 式 、 教 育 受 程 度 以 及 收 入情 况 等 详 细 资料 ， 我们 发 现 盲 人 、 为 倾
冷落图书馆了。也许特殊用户 的许多需求不是传统
图书馆范畴内的事情 ， 但是 ， 用户 需要 的， 就是 图书 馆应该坚定去推行的 Ｊ 。我们不能 以“ 不是我们 这
份 内的事” “ 、 我们没这个能力 ” 为借 口而不 作为 ， 那
将使我们失去用户 、 去发展 自己的机遇 ， 自己的 失 使 生存空 间逐渐萎缩 ， 因为 图书馆 的价 值是要 通过 读 者用 户的使用才能得到实现 的。 虽 然弱 势群体相 对整个社 会来说 只是 少数 ， 但 他们是否能够机 会均 等 地获 得知 识服 务和 文化 产 品享受却是全 社会 公共 文化 服务 事业 能 否顺 利推 进的那块短板 。因此 ， 公共 图书馆开展 弱势 群体特 色服务 ， 对推 动全社 会公共 文化服务 事业 发展具有 举足轻重 的作用 ， 图书馆必须超 常规地去思索 、 去运
浅谈公共图书馆为视障读者提供的人本服务
2.1图书馆人本服务的含义人人平等，反对差别性歧视是实施人本服务的重要法则。
图书馆人本服务，即以人为本的服务，以读者用户为本的服务，它指的是图书馆的一切工作都要以读者为中心来展开，想读者所想，最大限度地满足读者的需求。
2.2图书馆人本服务的核心服务，是图书馆学研究的一项重要内容，利用图书馆的服务，是每一位读者的权利。
离开了服务，图书馆事业就失去了存在的价值；离开了服务，图书馆学研究也就偏离了方向。
坚持“读者第一”，以读者为中心来开展图书馆的服务工作，是图书馆人本服务的核心。
它要求图书馆的服务环境、服务设施、服务人员、服务范围、服务手段等方面都要从读者的角度出发，想读者所想，为读者提供方便、快捷、优质的服务，既满足读者的共性需求，也满足读者的个性需要。
人本服务体现的是“以人为本”，图书馆工作人员与读者之间应互相尊重、互相信任，建立一种融洽、和谐的关系。
工作人员应主动热情、微笑服务、语言得体、真诚相待，积极地为读者服务，营造一种良好的服务氛围，使读者高兴而来，满意而归，以优质的服务来赢得读者的尊重和信任。
且与读者进行信息、思想、情感方面的沟通，与读者交朋友、倾听读者的呼声，了解读者的需求。
图书馆还可通过交谈、专访、问卷、座谈会和成立读者协会等方式了解读者的需求情况、调查读者满意率和文献利用率等，同时图书馆也可以把自己的办馆宗旨、服务理念、服务项目等向读者宣传和介绍，使读者了解图书馆。
3国内外公共图书馆为视障读者提供服务的现状3.1国内的服务现状据世界卫生组织2005年公布的统计数字表明，全球每年有700万人成为盲人，目前全球共有盲人近4500万，有各种各样视力毛病的人则多达1.8亿。
世界上80%的盲人集中在发展中国家，我国正成为世界上盲人最多的国家，约有900万视力残疾者，占全世界4500万盲人总数的1／5左右。
作为公共图书馆，不应该忽略这些读者，能让每一个市民都能走进图书馆，利用图书馆，是公共图书馆的职责，也是一个图书馆甚至一个城市的人文精神、文明服务的重要体现。
关注弱势群体 服务盲人读者——浅谈公共图书馆为盲人读者服务的几点体会
摘 要 ： 图书馆是 公益 性 的社 会 文化 事业机 构 ， 务 和帮助 弱 势群体是 其神 圣 的使 命 ， 服 盲人 读者是 一 个特殊 的
弱势群 体 ． 们 需要 图 书馆提 供 特殊 的 关怀和服 务 ， 盲人 读 者能 够在 图书馆 里享 受 阅读 带 来的快 乐。 他 使 中图分 类 号 ： ２ ０ Ｇ ５ 文 献标 识码 ： Ａ 文 章编 号 ：０ ３ ５ ８ ２ １ ） ５ ０ ０ — ２ １ ０ —１８ （０ １ ０ － １ ０ ０
线语 音提 示 、 门卫 生 间等 ． 盲人 读 者能 像 正常 人 专 使
一
和帮 助弱势 群体 是其神圣 的使命 人都 有享 有公共 人
图书馆 提供 服 务 的权 利 ． 因此 公 共 图书 馆在 贯 彻《 残
样 充分 享受 图书馆 丰富 的信 息资 源。
３ 爱心 关怀 为 盲人读 者提供 优质 服务 ３１ 创 新服 务方 式 ．
缩 小社 会差距 ． 均衡 社会利 益取 向是 党和政 府关 注 民 生 、 注 社会 的一贯 理 念 ， 书馆 是公 益 性 的社 会文 关 图 化事 业机 构 ． 载着 保 存人 类 文化 成果 、 承 开展 社会 教 育 、 递 科 技 信 息 、 发 智 力 资源 的基 本 职 能 ， 传 开 服务
中存在 许 多 困难 ． 为特 殊 群体 ， 们需 要 图书馆 提 作 他 供 特殊 的关怀 和服务 ． 盲人 读者 能够 在 图书馆里 享 使 受 阅读 带来 的快 乐
２ 人 文关 怀 打造 无障碍 阅读 环境
等 多元化 服务体 系 。 １市 图书馆 自盲文 及盲 人有声 营： ３
读 物阅览 室成立 以来 ． 图书馆 的工作 人员深 入社 区了
对图书馆盲人读者服务工作的几点思考
来 源 于 书本 ，对 于 盲 人 书 本 知 识 更 是 给 了他 们 坚 强 生 活 的 勇气 与信 心 。 不 断 地 开 展 盲 人 文 化 建 设 ，有 利 于 快 速 实 现社 会 主 义 和 谐 社 会 。 图书 馆 盲 人 读 者 服 务工 作 是是 盲人 文化 建设 的 重 要 组 成 部 分 ．我 们 必 须 时刻
的一 些 不 合 理 和 不利 于 盲人 读 者 行 动 的 缺 陷 ：图书 馆 提 供 给 盲 人读 者 阅读 的书 籍 种类 可 选择 的 局 限性 ：交 通 环 境 的不 便 利 ．社 会 基 础设 施 的不 发 达 以及 有 关 部 门对 于 图书 馆 盲 人 读 者 工 作 不 重视 等 ，同 时 提 出 了 完 善 图书 馆 盲 人 读 者 服 务工 作 的几 点 建 议 。
见 性 和 应Biblioteka 急 方 案 ． 出现 图 书 馆 的 服 务 人 员 人 手 不 够 。 导 致 阅 读 时 出 现 拥 挤 ．设 施 和 书 籍 严 重 不 足 的 现 象 ． 致 使 许 多 盲 人 读 者没 人 为 他 们 服 务 ．没 人 帮 助 。 给读
的 给与 帮 助 。 图 书馆 的相 关部 门 没 有 做 好 合 理 的 服 务 人 员 安 排 。 服 务 人 员 值 班 不 合 理 ，出 现 了 闲 的 要 命 ， 忙 的要 死 的不 合 理 现 象 。 例 如 ，节 假 日 、周 末 盲 人 读
者 较 多 ， 图 书馆 对 于 盲人 读 者 的 数 量 突 然 增 加 没 有 预
地 方 甚 至 将 盲 人 通 道 当 成 了 停 车 场 ．楼 梯 的 台 阶 过 高 ，图 书馆 没 有 安 装 电 梯 ，盲 人 读 者 需 长 时 间 的 摸 索
公共图书馆服务残疾人的实践与思考
公共图书馆服务残疾人的实践与思考【摘要】本文从公共图书馆为残疾人服务的必要性，服务工作现状，存在的问题及原因分析，提出建议和思考。
【关键词】公共图书馆；残疾人服务；存在问题；建议0 引言根据2006年第二次全国残疾人抽样调查的结果，中国残疾人已达8296万，占全国人口的6.34%。
平均每5个家庭就有一个残疾人。
在8296多万残疾人中，有60%属文盲或半文盲，而本科以上学历者不到3%。
残疾人文化程度普遍较低，再加上自身生理的缺陷，从而导致他们参与社会生活的能力和参与社会竞争的能力降低。
残疾人服务工作已经有法可依，图书馆为残疾人服务的无障碍化程度，不仅反映一个图书馆的建设成果，更能从一个侧面体现出一个国家的文明程度。
1 目的和方法1.1 阅读疗法及其心理干预阅读疗法（也叫“图书疗法”）就是以文献为媒介，将阅读作为保健、养生，以及辅助治疗疾病的一种手段，使自己或指导他人通过对文献内容的学习、讨论和领悟，养护或恢复身心健康的一种方法。
阅读不仅具有“成性格”和“医愚”的效用，还具有治病的作用，尤其是针对心理社会因素引起的疾病，如抑郁、焦虑、恐慌、烦恼等。
1.2 阅读疗法干预心理的具体措施图书馆针对残疾人群体承受能力差、被剥夺心理、压抑心理、受挫不满等心理特征，引导他们多读些圣贤哲理、名人传记、心理医生等类书籍，并将此类书编成目录，通过宣传栏、阅览室开辟读书角、发放小册子等形式进行宣传、达到安慰、化解、调整、干预心理的作用。
1.2.1 建立残疾人群体档案图书馆要树立为残疾人群体服务的意识，建立残疾人群体档案。
为了将这项工作做得更好更细致，图书馆可与民政部门、社区居委会等取得联系，准确地了解他们的生活和工作情况，了解心理状况、文化水平、信息需求，分析心理形成原因，针对心理特征“对症下药”，引导阅读达到心理干预的目的。
1.2.2 阅读疗法增强心理承受能力图书馆是公共场所，是知识和文化的聚集地，利用图书馆的资源，开展图书阅读推广宣传，同时举行残疾人群体阅读交流会，通过阅读交流互相促进，通过阅读来寻找解决他们苦闷、焦虑、悲观的方法和途径，让阅读净化他们的心灵，达到领悟人生价值的目的，让他们沉浸于阅读之中，从阅读中寻找自信和解脱困难的方法。