服装店店铺功能小组的搭建
某服装专卖店的架构及角色定位

某服装专卖店的架构及角色定位某服装专卖店的架构及角色定位一、店铺架构1.店长:负责店铺的日常运营管理,并协调员工工作和与总部的沟通。
2.店员:负责商品的销售与服务,维护店内的形象和卫生。
3.导购:负责为顾客提供专业的选衣指导,协助顾客挑选合适的商品。
4.收银员:负责店铺收银事务。
5.库管:负责店铺商品的进出和管理,以及仓库的管理。
6.店内设计师:负责店铺内陈列设计和季节性布置,以提高商品的吸引力。
二、角色定位1.店长:作为店铺的领导,需要拥有优秀的管理能力和业务技能,具备良好的团队合作与协调能力,能够引导员工进一步提升工作效率和服务质量。
同时还需要有敏锐的市场眼光和营销策略,确保店铺能够持续发展。
2.店员:店员是店铺最重要的销售和服务人员,需要在工作中以自己的亲和力和专业知识为顾客提供高效优质的服务,创造良好的消费体验,提升店铺美誉度和顾客忠诚度。
3.导购:作为为顾客提供专业选衣指导的专业人员,导购需要具有良好的服装品味和专业知识。
同时,需要善于与顾客沟通和协商,通过搭配为顾客提供最佳穿搭方案,从而增加顾客购物满意度和店铺转化率。
4.收银员:收银员是店铺的重要一环,必须具备良好的算术能力和数据分析能力。
同时也需要具有良好的沟通和服务能力,确保顾客结账的便捷性和准确性。
5.库管:作为店铺进货和库存的主要管理者,库管需要拥有良好的产品品质意识和库存管理技能。
同时也需要具备快速、准确的仓库管理能力,确保商品能够及时准确地储存和调配。
6.店内设计师:店内设计师是店铺形象和吸引力的主要打造者之一,需要具备优秀的设计能力和创意思维。
同时,还需要考虑到市场和顾客需求,对不同季节进行合理的布置和搭配,从而达到促销和吸引顾客的效果。
总之,某服装专卖店的角色定位和架构都是为了营造和提供更加优质的购物体验,让客户在购物过程中感受到店铺的良好服务态度和产品专业知识。
同时,也需要不断优化和改进服务质量和营销策略,以提高店铺的竞争力和发展潜力。
服装专卖店各功能组别划分及工作标准

服装专卖店各功能组别划分及工作标准服务组一、服务组职责*1、协助店长做好销售现场的服务劳动工作2、负责制定一系列的销售游戏以带动人员精神面貌3、提供产品的款式特征,在销售过程中不断提供恰当推介方法4、负责带动现场销售气氛,不定时作适当的播音,根据销售情况向同事打气5、根据现场气氛调整音乐播放6、负责提供恰当的促销口语7、协助店长做好客诉处理工作8、负责观察现场的销售热点9、有权建议商品组补充畅销款10、负责提供市场同行的服务信息,不定时反馈至店长或者公司11、有权在店长会议时提交服务改善建议书或者促销活动建议书12工作要求:1)富有朝气、善于表达、有一定的文笔组织能力、较强的管理能力、协调能力2)以上工作可根据店面的实际情况,分解到每周/每日的固定时间段执行部分分解工作,以便商品管理工作得以细致执行。
比如:周一,执行上一周店铺及各同事销售目标达成情况,包含达标率进度通报、估计达标率通报、节余分摊销售金额通报、同事上周销售排名通报及本周销售目标分解通报工作。
二、服务管理标准1、导购员仪容仪表标准发型标准:梳理整齐,长发束起,留海不可过眉,不同意染太夸张怪异的颜色,整体打适量的摩丝,展现出精神活泼之态。
着装标准:统一穿公司的制服上班。
化妆标准:D淡妆,餐后应注意补妆;2)指甲应定期修剪,保持干净,不涂深色指甲油;3)工作场所不同意化妆,注意口腔卫生;饰物标准:员工工作时间不可配带夸张饰物;D按公司规定配戴工号牌;2)须注意个人卫生,严禁身上有异味,制服脏;3)、不得佩带手机、传呼机在身上;语言站姿标准:D不同意出现打哈欠、梳头发、照镜子等不雅行为;2)礼貌用语:好的、欢迎光临、请、谢谢、让您久等了、请慢走、对不起、是的、没关系,接电话时,务必先说:您好,自由空间XX铺;3)站姿:身体须笔直,双手自然在裤子中线摆放;4)语言:与顾客保持适当的距离,语音清晰、音量、语速适中;耐心热心为客人服务,注意面带微笑与顾客眼神接触;2、服务技巧标准D迎客标准①、顾客进店时,迎宾或者其他店员立即与顾客打招呼。
服装店店铺功能小组的搭建

12
1、我们这个小组最初成立于2016年,目前2年了,这 过程中随着公司一些标准的强化,以及任务的不同对 于小组进行增加项目或者删除。 2、我们还可以让店员自己发表意见,觉得怎样分配更 合理,更有利于工作的进行。 3.帮助了我锻炼了我的团队,让我们的家人战斗力更强
固始店功能小组目前的运行情况
13
问题一:人员变动时影响功能小组的推进 解决:另行选拨能胜任的人选,重新熟悉小组工作内容 问题二:比如换季卖场仓库每面的工作量不一样 解决:这种问题进行轮流排,合理优化避免抱怨 问题三:小组执行力不够,有些组比较鸡肋 解决:针对这个问题,如果这个组起的作用不大,可以 暂停该组,加强其他小组的工作质量
精细化管理
流程 标准 可更新
分享完毕 感谢观看
负责岗位 责任人 卖场陈列 李秋菊
固始店店铺日常工作小组分配 职责
每天交接班确认卖场货品是否有缺货,相应人员 有没有及时补货,陈列是否符合标准,各个画面 是否准确 裤区 陈建花
各个区域负责人
休闲高柜 李秋菊 熊于娟 中岛1 熊家云 中岛2 张后越
正装高柜/饰 品中岛 刘丹 小仓休闲上衣 区 张后越 正装高柜/饰 品中岛 刘丹 星期二/日
店长角度
店员角度
1.加强区域重点工作的推进, 可以让相关工作更加细化和完善; 2.重点事情可以有负责人
1.帮助店长跳出来看问题 2.锻炼店长的协调、组织能力
1.锻炼店员的专业技能,学会 从店长角度看店铺问题 2.提高店员的参与感、责任感
02
店铺常见的功能小组有哪些
店铺常见的功能小组有哪些
培训组:使店铺各类培训能够从组织、执行、根据方面 更为完善,加强培训落地的效果; 陈列组:店铺卖场的陈列调整,主推区域的焦点展示的 搭配,每周货品搭配分享的牵头; 仓库组:带着店员完善仓库货品的标签制,保证货品摆 放的整齐,各类辅料的整理 卫生组:店铺内部卫生的检查,打扫,保证店铺的整洁、 干净,为顾客营造一个舒适的购物环境 会员组:微信好友标签设置的检查、督导工作,节假日、天 气变化、生日祝福的问候工作,各类感动营销的执行等 货品:每周主卖货品的库存、销售整合情况的跟进,对 接陈列组跟进销售情况进而优化陈列
服装专卖店的架构

第一章服装专卖店的架构第一节管理架构资深店员正式店员见习店员服务组陈列组货品组收银组第二节各岗位工作标准一店长1.店铺货品管理(1)根据货品结构,控制货品存量,及时调整货品的齐色齐码,快速流通。
(2)明确每日推广货品主题,及时跟进,调整货场,根据销售走势,马上补货。
(3)及时补货及调拨,保证货品齐全,以满足销售所需。
2、店铺货场管理(1)货品陈列整洁、充足,配合活动主题展示服饰,注意色彩的运用及搭配。
(2)根据销售走势,灵活安排人员,调整货场。
(3)维护、检查店堂的环境卫生,做到一尘不染,包括门口、地面、货架、服饰更衣室、收银台、灯、天花、风幕机等。
(4)及时维护、检查店堂宣传品的使用情况(按公司要求标准)(5)营业气氛的营造,灯光、音乐、播音的合理控制。
3、店铺员工管理:(1)指导新员工对服务顾客的热情,调整员工的精神,严肃专卖店的纪律。
(2)激励员工士气,调整员工的精神,严肃专卖店的纪律。
(3)综合评估员工的日常工作表现,作好每日评估。
(4)做好问题员工的思想沟通。
(5)检查员工的仪表。
4、店铺帐务管理(1)合理控制小仓库存,随时检查仓库每日、每月的进销存货品的准确度。
(2)监督收银员的收银工作,每日每月作到帐帐相符。
(3)监督仓库与店铺台帐必须准确到五位码。
(4)每月盘存做到准确无误,把握遗失货品的准确度。
5、店铺服务投诉管理(1)妥善处理顾客投诉。
(2)积极配合公司的相关部门工作,服从公司部门主管的工作指挥。
(3)有效处理突发事件,如工商行政居民纠纷。
(4)指导店员的服务程序(迎宾、招呼、产品知识、附加推销)6、店铺资讯管理:(1)每日准确无误的上传销售报表,及时反馈销售情况。
(2)保密各类商业信息及数据。
(3)每周及时总结销售情况(畅销、滞销货品)。
二、导购:1、营业前:(1)晨会。
传达当日销售目标;(2)检查仪容仪表(工号、工作服、化妆)(3)清洁环境卫生(收银台、更衣室、货场、休息室、吊顶、灯具、风幕机、空调、货仓、电路、灯光等)。
门店团队打造方案

门店团队打造方案随着消费市场的不断发展和竞争的日益激烈,门店团队的打造成为了商家追求持续盈利的重要途径。
那么如何打造一个高效、稳定的门店团队呢?本文将从以下几个方面为大家介绍门店团队打造方案。
一、明确团队目标一支好的门店团队需要有明确的目标和职责分工。
在制定门店团队的工作计划时,应该首先明确门店的经营目标,以及各个岗位的职责和要求。
同时,需要将这些目标和要求通过各种渠道进行推广,包括在工作交流会上进行宣传,将目标和要求写入各个员工的绩效考核目标中,也可以通过员工文化墙、员工工作手册等形式进行宣传。
二、构建高效的团队协作体系一个优秀的门店团队需要有良好的协作机制。
为了实现良好的协作,可以建立多种协作形式,比如周例会、日例会、早会、谈心会等。
有效的提升员工的沟通协作能力,可以选择开展教育培训,加强员工的沟通、领导力等能力培养,提高员工解决问题的能力,增强员工的团队协作意识和责任心,为团队的发展打下坚实基础。
三、建设激励机制提高团队凝聚力激励机制是构建良好的团队合作和凝聚力的重要方法。
在门店团队中,应适时安排员工的岗位晋升、培训升级和不定期的奖励方案等,达到激励员工,提高工作效率的目的。
同时,要加强对员工在岗位上卓越表现的肯定和嘉奖,在日常管理中注重对员工的情感关怀,使员工感受到家人一样的关爱,激发员工的工作热情。
四、建立健康的工作氛围和企业文化良好的工作氛围和企业文化,是打造一支高效稳定的门店团队的关键因素之一。
在门店管理中,应该营造和谐友好、平等和尊重的工作氛围,通过季度欢送会、节日聚餐、员工之间互动活动等形式,增强员工的归属感,减少员工的流失率。
对于营造强烈的企业文化,可以建立企业标志、标语,提高员工的工作自豪感,增强员工和公司的凝聚力。
五、定期进行团队建设活动门店经营是一个长期的过程,为了保持团队的活力和凝聚力,定期开展团队建设活动是必须的。
可以安排团队游戏、趣味运动会、户外拓展等形式,激发员工的活力和创造力,增强员工之间的友谊,切实提高团队的凝聚力和合作意识。
服装销售团队运营方案

服装销售团队运营方案一、团队建设1.1 团队目标本团队的目标是成为当地市场上服装销售的领军者,提供高品质的服装产品和优质的购物体验,以客户满意度为核心指标,不断提升销售额和市场份额。
1.2 团队理念本团队的理念是以客户为中心,不断创新和提升服务质量,以合作共赢的理念带动整个团队发展,培养高效、专业和团结的团队文化。
1.3 团队组织架构本团队由销售经理、销售员、顾问和后勤支持人员组成。
销售经理负责团队的整体运营和销售业绩,销售员负责产品销售和客户服务,顾问负责提供专业的时尚搭配建议和个性化购物指导,后勤支持人员负责仓储管理和物流配送。
1.4 团队培训与激励为了提高团队业绩和服务质量,本团队将定期组织各种培训和培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务和团队合作等方面。
同时,本团队将设立销售奖励制度,通过销售额、客户满意度、团队贡献等方面对业绩优秀的团队成员进行奖励,提高团队的积极性和凝聚力。
二、销售管理2.1 产品规划本团队将根据市场需求和客户反馈,精心策划和挑选适合目标客户群的时尚服装产品,确保产品的时尚性、品质和价格具有竞争力。
同时,本团队将积极与供应商合作,拓展产品线,为客户提供更多元化的选择。
2.2 销售策略本团队将制定多元化的销售策略,包括季节性促销、限时优惠、会员专享、搭配销售等方式,吸引客户并提高销售额。
同时,本团队将借助线上平台和社交媒体,拓展线上销售渠道,提高品牌曝光度和销售覆盖范围。
2.3 客户服务客户服务是销售的重要环节,本团队将深耕客户导向,提供个性化的购物体验和专业化的服务,定期进行客户满意度调研,及时改进服务品质,提高客户忠诚度。
2.4 销售数据分析本团队将建立完善的销售数据管理系统,对销售额、客户反馈、产品库存等方面的数据进行及时分析和归纳,为团队决策提供数据支持,并针对客户需求和市场趋势调整销售策略。
三、市场拓展3.1 市场定位本团队将根据市场需求和产品特点,精准定位目标客户群体,进行市场细分和定位,提供个性化的产品和服务。
店铺功能小组说明书

服务组职责 小组职责 1、协助店长做好销售现场管理工作 2、协助店长进行销售目标执行跟进工作 3、负责制定一系列的销售游戏以带动人员精神面貌 4、提供商品的款式特征,在销售过程中不断提供恰当推介方法 5、负责带动现场销售气氛,不定时作适当的播报,根据销售情况向同事大气 6、根据现在气氛调整音乐播放 7、负责提供恰当的促销口号 8、协助店长做好顾客投诉处理工作 9、负责官场现场的销售热点,并协助店长调整销售策略 10、有权建议商品组不同畅销款 11、负责提供市场同行的服务信息,不定时反馈至店长或公司 12、有权在店长会议提交服务改善建议或促销活动建议 13、VIP服务工作的重点跟进 14、协助店长新员工进行销售教练跟进 陈列组职责 小组职责 1、负责协助店长做好店面视觉陈列、卫生整理工作 2、新款上市时负责在新货到达店铺时,协助店长做好商品 陈列展示突出主推款 3、每天根据店面库存情况做好畅销款、滞销款的陈列 4、每天负责做好橱窗布置及跟进工作 5、每天负责做好模特的搭配工作 6、每天负责做好pop陈列及跟进工作 7、促销活动期间负责协助店长做好节假日的店铺布置工作 8、每天负责在淡场时带动同事整理现场商品 9、负责观察商品销售情况,随时调整陈列策略 10、有权建议商品组补货、退货(每天接商品组通告,推动销售) 11、每天负责提市场同行的陈列信息,不定时反馈至店长或公司 12、每天有权在店长会议时提交陈列改善建议 商品组职责 1、协助补货、返货、接货、调货等商品管理工作 2、提供店面销售前10名的商品明细(数量、颜色、尺码) 3、提供店面销售后10名的商品明细(数量、颜色、尺码) 4、负责提供建议补货单,协助店长补货 5、负责不短不足店铺的商品 6、负责观察所有款式的销售情况,并不定时反馈至店长 7、负责提供店面库存最多的商品明细,提供建议返货单,协助返货项目 8、协助店长做好商品进出仓登记工作 9、有权建议陈列组做好针对性的陈列,跟进商品质量问题并及时反馈店长 10、负责提供市场同行的商品信息,不定时反馈至店长或公司 频次 每天 每天/每周/每月 每周 每天/新款上市/主推 每天 每天 每周/促销活动 每天 每天/新款上市/主推 每天 每天 每周 每天 每周 频次 每天 新款上市时 每天/每周 每周 每天/每周 每天/每周 促销活动期间 每天 每天 每天 每天 每天 每天 每天 每天 每天/每周 每天/每周 每天/每周 每天/每周 每天/每周 每天 每天 备注说明 卖场气氛带动 目标分解、目标督进、目标排名公布 每周负责设计内部激励游戏 实地教练 内部游戏推动 根据公司发布的音乐标准播放 负责设计有吸引力的促销口语 质量问题、退换货的跟进 每天对接商品通知,推动销售 协助店长填写日报表、周报货日报 VIP资料建档、整理、回访服务统筹 制定新员工培训计划并执行 备注说明 根据公司的陈列标准执行 关注新旧商品系列分区和搭配 于商品组和销售组共识后执行 根据公司的陈列标准执行 根据公司的陈列标准执行 根据公司的陈列标准执行 根据公司促销管理标准执行 每天对接商品组通知,推动销售
男装店铺搭建方案

男装店铺搭建方案随着时尚趋势不断变化和男装市场需求的增长,越来越多的商家开始关注男装店铺的搭建。
本文将提供一些男装店铺搭建方案,帮助商家更好地搭建他们的男装店铺。
一、店铺定位在搭建男装店铺之前,商家应该确定店铺的定位。
男装市场很大,定位不同的店铺目标市场也会不同。
例如,一些男装店铺定位于高端男装市场,他们会提供更高档的产品和服务,因此需要在店铺搭建上投入更多的功夫。
相反,一些男装店铺定位于大众市场,他们会提供更实惠的价格和款式。
因此,商家应该根据市场需求和自己的定位决定店铺的搭建方案。
二、店铺设计店铺设计是店铺搭建的一个重要部分,它不仅影响到店铺的整体形象和美观度,还影响到顾客购买欲望和商品销售量。
1.色彩搭配男装店铺的色彩搭配应该以简约、大气为主,不要选择过于花哨的颜色。
可以选择黑色、白色、灰色、蓝色等颜色作为主色调,搭配一些明亮色彩作为点缀,可以让店铺更加有层次感和时尚感。
2.空间布局男装店铺的空间布局应该尽可能简洁明了,不要堆砌太多的商品或陈列装饰。
可以在店铺的中央摆放一些精选产品,并设置试衣间、收银台等功能区,方便顾客和员工的交流和布置。
此外,要注意保证商品的通透度,避免商品之间互相遮挡影响购买。
3.灯光效果男装店铺的灯光效果对于店铺形象和商品展示至关重要。
可以通过切换灯光色温和调节灯光亮度,营造出不同的氛围和效果。
例如,可以使用暖黄色的灯光为店铺营造出温馨浪漫的氛围,也可以使用冷白色灯光为店铺营造出豪华大气的感觉。
三、商品陈列商品陈列是男装店铺的一个重要环节,它直接关系到商品销售量和店铺形象。
1.按系列陈列为了让顾客更好地选择商品,商家可以将相同款式或相同风格的商品分别陈列在一起,形成一个个的系列。
例如,商家可以将所有T 恤、POLO衫放在一起,将所有衬衫、西装放在一起。
这样可以方便顾客的选择和比较。
2.创意陈列为了吸引顾客的注意力,商家可以在商品陈列中采用一些创意手段。
例如,采用商品搭配的方式展示,或将商品放在一些漂亮的收纳盒中展示。
门店团队打造方案

门店团队打造方案为了提升门店的营业额和服务质量,门店的团队建设非常关键。
本文将介绍门店团队打造方案,包括团队构建、培训计划、激励机制等方面,以期为门店提供可行的解决方案。
团队构建门店团队的构建是建立在人员招聘的基础上的。
因此,门店应根据自身业务特点和发展阶段,制定招聘计划。
在招聘时,门店需要从以下几个方面进行考虑:职位设置门店需要根据自身的业务特点、目标计划以及团队构建需求,制定各个职位的职责及职位要求。
主要职位可分为管理类和服务类,其中:1.管理类:经理、副经理、主管等。
2.服务类:营业员、店员、客服等。
此外,根据门店实际情况,还可设置一些其他职位,如清洁人员、保安等。
招聘渠道门店需要通过适当的招聘渠道来吸纳人才,如:1.招聘网站:淘宝人才、BOSS直聘、Zhaopin等。
2.校园招聘:与各高校学生就业服务中心对接,通过宣讲会、实习招聘等方式开展校园招聘。
3.内部推荐:通过内部员工的推荐,寻找符合条件的人才。
招聘流程门店需要建立完善的招聘流程,包括职位发布、简历筛选、面试、录用等环节。
此外,应在招聘期间,对候选人进行必要的背景调查和考核。
培训计划门店员工的培训是提升门店服务质量和竞争力的必要条件。
为此,门店应制定一套全面、系统的培训计划,针对不同的岗位和发展阶段,分类培训。
培训内容门店的培训内容主要包括:1.产品知识:门店提供的产品种类、产品特性等。
2.服务技能:客户管理、服务流程、沟通技巧等。
3.营销知识:营销策略、促销方式等。
4.管理技能:管理知识、团队建设、决策能力等。
培训方式门店的培训方式有多种选择,主要包括:1.内部培训:由门店经理、主管等内部人员主导的培训活动。
2.外部培训:委托专业培训机构或其他企业的培训师进行培训。
3.在线学习:提供在线学习平台,通过课件、视频、测验等方式进行在线学习。
培训评估门店应建立培训评估机制,通过考试、测验、实操等方式,对员工进行培训成果评估,并及时给予激励和改进建议。
门店团队打造方案

门店团队打造方案摘要门店团队是门店经营的重要组成部分,一个优秀的门店团队可以提高门店业绩、提升顾客体验和品牌形象。
本文介绍了门店团队打造方案,包括团队构建、人才培养和激励激励措施等方面的内容。
通过这些措施,可以有效提升门店团队的整体素质,提高门店的经营水平。
门店团队构建门店团队构建是一个复杂的过程,需要考虑到团队的规模、职能分工和协作模式等多个因素。
以下是门店团队构建的几个关键步骤:确定团队规模和职能门店团队的规模和职能应该与门店的经营规模和业态相适应。
对于规模较小的门店,团队的规模可以小一些,职能也可以相对简单;而对于规模较大的门店,团队的规模和职能应该更加丰富和全面。
在确定团队规模和职能时,还需要考虑到成本和效益的平衡。
确定团队组成和招聘要求门店团队的组成应该考虑到不同职能的需求,包括销售、服务、管理等方面。
每个职能的员工都需要有一定的专业知识和技能,同时也需要有团队合作精神和良好的沟通能力。
在招聘门店团队时,需要对候选人进行全面评估,包括面试、测试和背景调查等环节,以确保招聘的员工能够满足门店的需求。
建立团队沟通和协作机制门店团队需要有良好的沟通和协作机制,以保证团队成员之间能够高效地协作完成工作。
建立团队沟通和协作机制需要制定明确的工作流程和工作标准,并且需要加强团队合作和交流,鼓励员工互相帮助和支持。
人才培养门店团队的员工需要不断提高自己的专业技能和管理能力,以适应门店经营的不断变化。
以下是门店团队人才培养的几个重要方面:建立培训计划门店团队的员工需要不断接受培训,以提高专业技能和业务水平。
建立完善的培训计划,可以帮助员工了解最新的业务知识和技能,提高业务能力和服务水平。
同时,培训计划还可以激发员工的学习兴趣和动力,增强员工的自我发展意识。
寻求业内专家支持为了提高培训效果,门店可以寻求业内专家的支持,让他们来指导门店团队的培训工作。
这些专家可以提供最新的行业信息和经验,帮助团队成员实现自我提升和专业成长。
门店团队打造方案

门店团队打造方案门店团队是门店运营不可或缺的一环,其素质、能力和合作是门店能否成功的关键因素之一。
如何打造一支高效、专业、有凝聚力的门店团队,是每个门店经营者必须认真考虑和实践的问题。
本文将探讨门店团队打造的方案及方法。
一、制定明确的工作目标和任务门店团队成员应该了解团队的工作目标和任务,并对其职责与工作内容有清晰的认识。
店长或门店管理者应该通过下发工作计划、岗位责任书,明确每个团队成员的职责和工作目标,并适时地进行考核和反馈,以确保工作质量和效果。
二、建立严格的培训和管理制度门店团队成员应该得到必要的培训和管理,以提升专业素质和工作能力。
店长或门店管理者应该建立一系列培训和管理制度,包括员工入职培训、技能培训、考核评估、工作奖惩等,加强员工日常管理和激励机制,鼓励团队成员不断进步和提升。
三、加强沟通协作和团队合作门店团队成员之间应该建立良好的沟通和协作机制,增强团队凝聚力和合作意识。
店长或门店管理者应该及时解决员工间的矛盾和问题,加强员工之间的交流和沟通,鼓励员工协同工作,不断提高团队协作和执行能力。
四、营造积极向上的工作氛围和文化门店团队应该营造积极向上、团结友爱、互动开放的工作氛围和文化。
店长或门店管理者应该倡导“以人为本”、“自我管理”等理念,鼓励员工积极主动,发扬团队精神,凝聚团队力量,推动门店的快速发展。
五、注重员工激励和奖惩激励机制门店团队成员应该得到适当的激励和奖励,以鼓励其不断进步和提高。
店长或门店管理者应该建立完善的奖惩机制和激励机制,如月度优秀员工评选、最佳服务奖、积分制度等,创造良好的工作氛围,提高员工的工作动力和满意度。
六、采取科学合理的薪酬制度门店团队成员的薪酬应当体现其工作能力与贡献。
店长或门店管理者应该采取科学合理的薪酬制度,根据员工的工作职责、个人能力、业绩表现等因素进行评估和定级,体现差别化的薪酬待遇,既满足员工的需求,又有利于门店的发展。
七、总结与反馈门店团队打造是一个良性循环的过程,要不断总结和反馈,发现问题和改进方案,不断优化和完善制度和机制,以实现优秀门店团队的打造目标。
门店团队打造方案

门店团队打造方案随着消费者需求和市场竞争的变化,门店经营越来越需要强大的团队支撑。
一个高效、专业的门店团队,不仅能够提供优质的服务,让消费者满意,还能提高门店的销售业绩和品牌形象。
因此,门店团队打造成为了一个不可忽视的重要环节。
1. 招聘门店团队打造的第一步是招聘。
招聘合适的人员是打造一支高效团队的前提。
这里需要注意的几个问题:1.1 岗位描述与职责分工为了吸引到合适人才,需要明确每个岗位的职责和工作内容,编写详细的岗位描述。
同时,对于门店团队中的不同角色,需要清晰地划分职责范围,避免出现职责不清、重复劳动等问题。
1.2 招聘渠道现在有很多招聘渠道,如招聘网站、社交网络等,门店可以根据需要选择适合自己的渠道。
此外,门店还可以在当地大学和职业学校招聘近毕业的学生,这样可以从廉价和潜力两个方面得到优势。
1.3 面试门店招聘面试一定要认真、细致。
在面试过程中应该关注候选人的综合能力和素质,判断其是否符合岗位要求。
一般面试的内容包括个人能力、职业规划和价值观、工作经历和业绩等方面。
2. 培训门店团队的人员不仅要有足够的素质,还需要具备较为专业的技能。
因此,在招聘后,门店需要投入大量时间和精力对员工进行培训。
以下是门店团队的培训流程:2.1 培训计划的制定门店应该对各岗位制定不同的培训计划,以保证员工具备需要的知识和能力。
培训计划应该详细描述培训内容、时间、方式等,以便员工能够更好地理解学习需求。
2.2 基础培训新员工的第一个培训环节是基础培训,主要包括门店文化、团队协作、沟通技巧、服务标准等方面的内容。
基础培训的目的是为员工提供必要的背景知识和技能,以便员工能够更好地融入门店团队。
2.3 岗位培训基础培训后,员工需要接受岗位培训,学习自己所从事工作的技能和培训。
岗位培训应该紧密结合业务特点,利用实际场景,让员工更好地理解本职工作的要求和技能。
2.4 培训效果评估完成培训后,需要对培训进行效果评估。
评估应该从员工的表现和工作业绩等多方面入手,以检验培训的效果。
门店团队打造方案

门店团队打造方案背景在当前激烈的市场竞争中,门店的经营成败往往取决于门店人员的素质。
门店团队建设成了企业必须重视及投入的一个方面,企业需要制订合适的门店团队打造方案,以提升团队的服务质量、工作效率和客户满意度。
方案目标门店团队打造方案的主要目标是建立一支高效、专业、团结、稳定的门店团队,以提高门店服务水平,增加顾客及员工的满意度。
具体而言,目标包括以下几个方面:•提高员工综合素质水平•加强员工的职业性训练•建设内部的沟通与合作机制•提升员工的服务意识和质量意识•提高员工的创新意识和团队意识方案内容1. 员工培训计划为提高员工的综合素质,门店团队打造方案需要制订一套科学的培训计划,包括但不限于以下内容:•常识普及类培训:如企业文化、公司价值观、产品及服务知识、职场礼仪等•技能培训类:如销售技巧、服务技巧、管理技巧、沟通技巧等•职业培训类:如领导力、团队合作、目标管理等•其他:如安全防范、心理健康等2. 体系化培训管理门店团队打造方案需要制订并实施完备的培训管理制度,包括但不限于以下内容:•制定培训计划•确定培训的指标体系•开展线上、线下培训课程•进行培训效果及培训质量的统计和分析•定期评估员工的培训效果3. 建立内部沟通机制为提高团队的协作效率和质量,门店团队打造方案需要制订内部沟通机制,包括但不限于以下内容:•团队建设活动:如集体出游、集体建设、团队培训等•内部通讯:如邮件通讯、专业网络社交平台、微信群等•定期会议:如日报、周报、月度汇报、季度回顾、半年总结会等4. 建立激励机制为提高员工满意度和工作积极性,门店团队打造方案需要制订完善的激励机制,包括但不限于以下内容:•生产奖励:如固定和非固定奖金、提成、年终奖等•个人表彰:如员工月度之星、优秀员工、员工先进个人等•团队表彰:如优秀团队、团队协作奖等实施方案门店团队打造方案的实施需要具有全员的共同参与和投入,需要建立较好的组织、协调和推进机制,需要严格的计划和执行,同时,需要有效的监督和评估。
服装店铺3G功能小组

服装店3G功能小组一、3G功能小组的定义所谓3G功能小组,就是指将店铺的员工分为服务组、陈列组和货品组3个功能不同的组别,对所负责组别的相关工作进行相关部署和执行。
一方面,是对店铺运营工作的明确化、专业化,提高店铺运营管理的效率。
另一方面,能够让店员快速提升,除了完成个人销售目标之外,能够在店铺学习到更多的运营知识,帮助店员提升综合素质。
二、3G功能小组设立的目的一切为了销售。
为销售做铺垫,同时要求各组别在做好销售的基础上发挥3G的作用,更好地完成店铺日常工作。
三、3G功能小组设立方式1)店铺设立3G,每个小组有一位组长,组长以轮流执行是安排,没组别人数根据店铺实际情况分配;2)在执行3G任务时,组长统一调配组员工作事项。
四、3G功能小组职责说明1.服务组:1) 以身作则,在店铺其他同事面对树立良好的学习榜样;2) 具备较高的工作热情责任感、保持最佳状态,并起发电机作用;3) 订立每周服务组会议,拟定计划、总结工作情况;4) 订立每天服务主体,并跟踪工作进展及结果;5) 提升店铺员工服务,营造卖场活跃氛围;6) 执行并推动公司最新服务内容;7) 时刻关注生意进展,并及时推动服务质量提升并进行跟进;8) 工作总结,全程改善服务中发现的问题,强调其他功能组别的配合;9) 协助上级开展工作,建立店铺良好的沟通机制;2.陈列组:1) 以身作则,在店铺其他同事面前树立良好的学习榜样;2) 订立每周陈列组会议,拟定计划、总结工作情况;3) 订立每天陈列主题,并跟踪同事学习结果;4) 推行品牌公司指定的陈列标准;5) 根据实际库存、公司推广计划,做好相关的陈列摆设;6) 灵活运用专卖店陈列技巧,做到“千变万化”,保持卖场新鲜感;7) 不定期的进行现场陈列培训,辅导其他同事学会陈列操作;8) 卖场陈列更新,时刻做好陈列细节维护;9) 工作总结,全程改善陈列中发现的问题,强调其他功能组别的配合;10) 协助上级开展工作,建立店铺良好的沟通机制;3.货品组:1) 以身作则,在店铺其他同事面前树立良好的学习榜样;2) 订立每周货品小组会议,拟定计划、总结工作情况;3) 订立每天推出货品“主推款”,并跟踪工作进展及结果;4) 执行正确的收获、调货、退仓、盘点、补货等程序与电脑操作;5) 执行仓库规范化管理,保持仓库管理标准;6) 拥有较强的货品敏感度,保证店铺货品正常运作;7) 清晰店铺库存,畅销、滞销货品,并及时做出相应的对策;8) 全权改善货品配发中产生的问题,强调其他功能组别的配合;9) 协助上级开展工作,建立店铺良好的沟通机制。
服装企业团队建设

服装企业团队建设第一篇:服装企业团队建设企业团队建设---------品牌服装随述;通过服装品牌团队的平台建设,进一步加强管理、研发设计、营销队伍建设,通过有计划分层分类的团队培训和企业知识共享和信息平台建设,造就一个结构更加合理、锐意创新的高素质品牌服装综合团队,从而促进企业品牌的进一步提升和发展。
近年可谓是服装行业的分水岭,国内众多服装企业纷纷建立并加强实施品牌战略,重新对服装品牌进行定位,通过重塑并倡导品牌价值来提升自身产品的品位和档次,并运用促销方式和销售渠道来赢得市场。
加之原有很多服装出口企业把市场转向国内以及国外服装品牌的加入,今年中国服装行业领域竞争相当激烈。
企业要想把一个普通品牌打造成世界品牌,想在未来竞争中占得先机,就必须有出色的研发设计、质量过硬的产品、有效的营销手段和品牌运作能力,而这些归根结底需要一支高素质、高效率的企业综合团队才能实现。
如何建立高效能团队,如何从管理机制和制度保障上提升团队成员能力素质,赢得其忠诚度呢?可以从以下几个方面进行:一、确立公司品牌战略、品牌文化以及品牌营销策略1、确立品牌战略和文化按照品牌经营要求,确立品牌的战略规划是其走向成功的必由之路,必须提上日程,引起重视。
目前国内服装市场分布范围广,消费层次日趋分明,日益增多的各类品牌形成“战国纷争”态势,而象征品牌市场成熟的强势品牌仍处于竞争发育中,此外,企业的市场行为以及消费者尚不稳定,没有形成普遍的针对于某一种品牌的消费忠诚,或者说,企业在品牌培育上还对顾客需求了解的不深或没有将顾客需求放在品牌策略的首要位置。
因此,企业必须要摒弃浮躁心态,对服装品牌有一个清晰、明确的定位,专注于品牌建设和创新。
品牌战略是种资本密集和智力型的投资方案,要求企业有较强的市场抗风险能力。
我们可以看到,成功实现品牌战略的企业,在选择目标市场的前提下,实行品牌的虚拟化经营,控制品牌的营销策略和品质,而将设计、生产、物流供应等业务委托给稳定而分散的合作伙伴,这种模式不仅利于服饰鞋帽零售商(制造零售商)以最小的成本获取品牌利润,并为服饰连锁零售商(服饰制造零售商)创建下线品牌或经营其它商品创造机会。
如何打造优秀店铺团队

建立会员制度,为会员提供积分累积、兑换礼品、优惠券等福利 ,增加客户粘性。
培训员工服务技能
定期对员工进行服务技能培训,提高员工的服务水平和服务态度 ,提升客户满意度。
价格策略与市场定位
合理定价
根据产品的成本、品质、市场需求等因素,制定合理的价格策略 ,以保证利润空间和市场份额。
市场定位
领导力实践
通过实践锻炼,让店铺 管理人员在工作中不断 提升领导力。
团队建设活动
团队凝聚力
通过团队建设活动,增强团队成员之间的联系和信任, 提高团队凝聚力。
团队创新
鼓励团队成员提出创新性想法和解决方案,提升团队的 创新能力。
团队沟通
加强团队成员之间的沟通交流,提高团队协作和执行力 。
员工关怀与福利制度
运营技能培训
培训团队成员如何进行库存管理、促销活动策划与执行、数据分 析等,提高店铺运营效率。
销售技巧培训
销售心理学培训
让团队成员了解消费者购 买行为的心理过程,以便 更好地引导顾客购买决策 。
销售技巧培训
如有效沟通、处理异议、 促成交易等,提高团队成 员的销售能力和业绩。
客户关系管理培训
培训团队成员如何建立和 维护客户关系,提高客户 满意度和忠诚度。
沟通能力培训
语言能力培训
提高团队成员的普通话和外语水平,以便更好地 与顾客沟通。
沟通技巧培训
如倾听、表达、反馈等,帮助团队成员更好地与 顾客互动,提高沟通效果。
跨文化沟通培训
针对跨国店铺,需要提供跨文化沟通培训,以适 应不同文化背景的顾客需求。
03
考核与激励
绩效考核
制定明确的考核标准
在店铺运营过程中,需要制定明确的考核标准,包括销售额、客 户满意度、员工职责履行等指标,以便对员工进行客观、公正的 评估。
服装专卖店各功能组别划分及工作标准

服装专卖店各功能组别划分及工作
标准
一、入职前准备1.了解公司的经营理念和文化2.准备好入职所需的证件和资料,如身份证、毕业证等3.熟悉所要销售的品牌和产品,了解产品的特点和卖点4.对客户服务有一定的理解和认识
二、营销组1.销售商品,提供服务,达成销售目标2.了解产品品质,特点和卖点,掌握客户心理3.通过了解客户需求,负责为客户提供个性化的购物指导4.对品牌和产线进行销售策略和效益的分析
三、客户服务组1.了解产品品质,特点和卖点,掌握客户心理2.了解客户需求,提供个性化购物指导3.提供服务、增加顾客的忠诚度4.负责顾客服务,了解顾客对产品和服务的反馈,监督快速处理顾客投诉或意见
四、库存管理组1.负责及时安排新货物到来和旧货物流转,及时将季节性商品压货退回总部2.管理店面货品库存情况,掌握热销商品和清仓商品的库存情况3.根据销售数据对不同品类的库存量进行预估,促进销售4.在退货,清算和盘点差错时完成对货物的收发分类和入库操作
五、收银组1.为顾客提供快速、准确的结算服务2.保持收银台整洁,做好现金收支的账务管理,并遵循公司的财务管理
规定3.对收银相关的政策和流程进行学习和培训,保证准确集成财务相关的数据4.管理员工一日收银进行统计和核算
六、店长1.制定店面的销售规划和市场营销策略2.协调各职能部门,实时调整店面运营策略3.设置业绩目标,指导组员的工作,更好地开发市场4.负责推动团队合作,通过相关的调动及激励提高性能
以上就是服装专卖店各功能组别划分及工作标准的简介,希望能够对大家有所帮助。
服装店销售团队方案

服装店销售团队方案1. 项目背景服装店是一种常见的零售店,其生存和发展离不开销售业绩。
为了帮助服装店提升销售业绩,本文将探讨一个销售团队方案,以提高服装店的销售业绩。
2. 目标与需求2.1 目标提高服装店的销售业绩,增加店铺的盈利能力。
2.2 需求•创建一个高效的销售团队,以提高店铺的销售业绩;•建立良好的客户关系,以提高客户黏性;•在活动促销等方面进行宣传,以提高店铺知名度。
3. 方案设计3.1 团队建设在团队建设方面,需要注意以下几点。
3.1.1 雇佣高素质的员工服装店销售员的主要职责是帮助客户选购合适的服装,因此员工的专业素质非常重要。
店铺应该招聘专业的销售人员,并为他们提供良好的培训和晋升机会。
3.1.2 建立激励机制激励机制是团队建设中非常重要的一环,它能够调动员工的积极性和工作热情。
店铺应该建立以销售业绩为导向的奖金制度,鼓励员工不断提高销售业绩。
3.1.3 建立良好的团队文化良好的团队文化可以增强员工的归属感和凝聚力。
店铺应该建立积极向上、互帮互助、奋发向上的团队文化,鼓励员工相互学习、共同进步。
3.2 客户关系的建立在建立客户关系方面,需要注意以下几点。
3.2.1 强化售后服务售后服务是不可忽视的重要环节,它能够增强客户的满意度和忠诚度。
店铺应该建立完善的售后服务机制,例如提供售后保修或者退款保证等。
3.2.2 社交媒体的运营社交媒体已经成为了现代人交流的重要平台,店铺应该积极开拓社交媒体的市场,并通过社交媒体与客户进行互动,建立良好的客户关系。
3.2.3 发放会员卡会员卡是增强客户黏性的重要工具,它可以帮助店铺建立固定客户群体,并提高客户忠诚度。
店铺应该发放合理的会员卡,并提供会员专属优惠政策。
3.3 促销方案在促销方案方面,需要注意以下几点。
3.3.1 举办促销活动促销活动是吸引客户的重要手段,店铺应该通过各种形式的促销活动,例如满送、打折、赠品等,吸引客户前来购物。
3.3.2 加强市场宣传市场宣传是增加知名度的重要手段,店铺应该通过各种渠道,例如海报、广告、传单等,加强市场宣传。
门店团队打造方案

门店团队打造方案背景门店作为企业与客户之间的重要接触点,门店团队在提供产品或服务的过程中发挥着至关重要的作用。
门店团队的服务质量不仅影响客户满意度,还直接影响企业的品牌形象和业绩。
因此,在门店运营中注重门店团队的建设和培养,将有助于提升门店的业绩和品牌形象。
下面是门店团队打造方案的具体内容。
门店团队招募招募门店团队成员是门店打造团队的第一步。
门店需要针对自身的特点和发展战略,制定招募方案。
门店团队的招募要依据门店服务项目的特点和要求,制定符合要求的岗位职责描述,并广泛发布招募信息,吸引优秀人才加入团队。
在招募过程中应注重以下方面:•注重人才的综合素质。
门店需要重视个性与行为习惯等方面的考察,加强面试过程中的心理测试和背景调查,确保新团队成员符合企业文化和岗位要求。
•创造公平的面试环境。
每一场面试都应当按照同样的标准和程序进行,确保面试过程中的公平性。
培训和发展为了提高门店团队的工作素质和业绩,门店需要努力打造一个良好的培训和发展体系,并制定合理的培训计划。
门店培训和发展的具体内容包括以下方面:岗位培训对门店团队成员进行专业岗位培训,提高其岗位竞争力,以创造优秀的绩效表现。
培训内容可包括:•产品知识的学习和熟练掌握,如产品属性、价格、促销政策等。
•标准化服务流程的学习和实践,如接待客户、处理客户疑问等。
•营销技能的培训,如销售技巧、跟进客户、维护客户关系等。
•团队管理技能的培训,如协作、沟通、有效处理冲突等。
综合素质培训门店需要在培训计划中注重提高门店团队成员的综合素质和职业技能,以推动个人和团队的成长和发展,如:•职业道德和素质的培养,如公正、公平、诚实、守时、责任心等。
•沟通和表达能力的培训,如口头表达、演讲等。
•团队协作和领导能力的培训,如团队建设、激励和管理等。
职业发展随着业务的不断扩展和门店规模的不断发展,门店需要为团队成员制定具有可行性的职业发展路径和职业晋升计划。
门店可以实行走读制度,鼓励优秀的门店团队成员通过各种方式深入学习,以提高其专业素质和领导力。
商家如何打造团队课程设计

商家如何打造团队课程设计一、课程目标知识目标:1. 学生能理解团队构建的基本概念,掌握团队协作的重要性。
2. 学生能掌握至少三种团队构建策略,并了解其在商家运营中的应用。
3. 学生能分析商家团队管理中存在的问题,并提出改进措施。
技能目标:1. 学生能运用所学知识,设计一套适合商家需求的团队构建方案。
2. 学生能在小组合作中,有效沟通、协调,提高团队协作能力。
3. 学生能运用批判性思维,评价并优化团队构建方案。
情感态度价值观目标:1. 学生能认识到团队合作在商家发展中的价值,树立团队协作的意识。
2. 学生能尊重团队成员的差异性,培养包容、协作的团队精神。
3. 学生能在团队活动中,体验合作、共赢的喜悦,增强自信心。
本课程针对商家如何打造团队进行设计,结合教材内容,充分考虑学生所在年级的特点和教学要求。
通过本课程的学习,旨在帮助学生掌握团队构建的知识和技能,培养其团队协作意识和情感态度,为将来在商业领域的发展奠定基础。
课程目标具体、可衡量,以便于教学设计和评估的实施。
二、教学内容1. 团队构建的基本概念- 团队的定义与特点- 团队与群体的区别- 团队协作的重要性2. 团队构建策略- 互补性原则与团队成员选择- 明确团队目标与角色分工- 团队激励与绩效评估3. 商家团队管理实例分析- 案例一:成功商家团队构建经验- 案例二:团队管理中存在的问题及改进措施4. 团队构建方案设计- 团队构建流程与方法- 团队协作工具与技巧- 方案评估与优化教学内容依据课程目标,结合教材相关章节,进行科学、系统的组织。
本章节将按照以下进度安排教学:第一课时:团队构建基本概念第二课时:团队构建策略第三课时:商家团队管理实例分析第四课时:团队构建方案设计三、教学方法本章节将采用以下多样化的教学方法,以激发学生的学习兴趣和主动性:1. 讲授法:- 对于团队构建的基本概念、原理和策略,采用讲授法进行系统讲解,使学生对团队构建有全面、深入的理解。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
目录/Contents
01
为什么要在店铺成立各种小组
河南大区线上培训 02
店铺常见的功能小组有哪些
03
店铺功能小组组建的过程与运行
04
固始店功能小组目前的运行情况
01
河南大区线上培训 为什么要在店铺成立各种小组?
为什么要在店铺成立各种小组?
河南大区线上培训 区域角度
店长角度
店员角度
1.加强区域重点工作的推进, 可以让相关工作更加细化和完善;
情况,制定自己家 员自己选择自己 己岗位的职责, 量出一个共同遵 成自己制定的职责
的小组名称,可参 愿意做的岗位, 具 体 做 哪 些 事 , 守的纪律,也就 接受什么惩罚;
考上面的常见小组 名为相关委员, 职责一定要量化;是除了百规以外
分类;
比如陈列委员等;
自己店铺的规定;
仪式感、参与感、责任感
店铺功能小组的运行
中岛1 熊家云
中岛2 张后越
确认每天是有专人搭配分享发到红豆VIP群, 顺便发一份都店铺微信,要负责群里顾客
星期一
星期二/日
星期三/六 星期四 星期五
店铺VIP 群维护
李秋菊
需要的货品拍照跟顾客沟通,其他店员要 捧场(分享可以拍照也可以视频,视频尽 量用抖音视频,拍照要有美感)群里都是
张后越
李秋菊
陈建花 刘丹 熊家云
2.重点事情可以有负责人
1.帮助店长跳出来看问题 2.锻炼店长的协调、组织能力
1.锻炼店员的专业技能,学会 从店长角度看店铺问题 2.提高店员的参与感、责任感
02
河南大区线上培训 店铺常见的功能小组有哪些
店铺常见的功能小组有哪些
培训组:使店铺各类培训能够从组织、执行、根 据方面更为完善,加强培训落地的效果;
河南大区线上培训
精细化管理
河南大区线上培训
河南大区线上培训分享完毕 感谢观看
谢谢!
服装店店铺功能小组的搭建
本期分享讲师嘉宾—熊于娟(信阳固始店)
熊于娟 32岁,高中学历,2015年10月24日入职
河南大区线上培训 固始红豆男装店形象顾问,2016年1月1
日晋升店长,加入红豆大家庭已经两年半 了。 河南省信阳市固始店,店铺2015年11月7 日开业,营业面积120平米。 2017 年 同 比 增 长 44.2 % , 2017 完 成 率 114.37%,销售额近300W。
每天交接班确认仓库是否整齐,相应人员 是否及时整理仓库,标示是否有残缺
区 刘丹
衣区 张后越
大仓A面 大仓B面大仓C面 陈建花 熊家云 李秋菊
门店卫生 裤区
负责确认各个死角卫生是否到位,特别中
岛,高柜死角
陈建花
正装高柜/饰 品中岛
休闲高柜
刘丹
李秋菊 熊于 娟
制定月度计划、周计划
小组月会、周会
主管协调区域共享本月经验
河南大区线上培训 小组成立初期,店长辅助各小组
制定月度工作的重点计划,并分 解到每周的工作当中,进行推进
店铺月会、周会,给各小组 发言,对负责相关模板的具 体执行情况进行总结并制定 下一周的计划
月底后,店长把店铺功能小组运 行情况和主管沟通,由主管进行 各家情况的汇总,提供好的经验 分享
老顾客,沟通要讲究方式,群里要活跃,
还有发朋友圈等
妆容监督 刘丹
每天上班负责检查并且帮助家人们妆容做 到位,
小组成立后,后期的运作以及检查
1、每周一中午交接班会中,各个小组负责人汇报所负责的区域这一周哪一块做的不到位的地方,需 要改进的,对于表现好的区域及个人进行表扬。 2、店长不定期对照公司的一些通知,陈列,卫生,以及标准进行抽查,有问题的对于班组进行扣分。 (详见上页PK表) 3、对于公司发的标准以及通知,店长与当日交接班会进行讲解,然后发到店铺群。
固始店店铺日常工作小组分配
负责岗位 责任人
职责
各个区域负责人
卖场陈列 李秋菊
每天交接班确认卖场货品是否有缺货,相 应人员有没有及时补货,陈列是否符合标
准,各个画面是否准确
裤区
正装高柜/饰 品中岛
休闲高柜
陈建花
刘丹
李秋菊 熊于 娟
中岛1 中岛2 熊家云 张后越
河南大区线上培训 小仓裤 小仓休闲上
仓库整理 陈建花
至上而下的规划,至下而上的执行
04
河南大区线上培训 固始店功能小组目前的运行情况
固始店功能小组目前的运行情况
1、我们这个小组最初成立于2016年,目前2年了,这过程中随着公司一些标准的强化,以及任务的不同对于 小组进行增加项目或者删除。 2、我们还可以让店员自己发表意见,觉得怎样分配更合理,更有利于工作的进行。 3.帮助了我锻炼了我的团队,让我们的家人战斗力更强
河南大区线上培训
固始店功能小组目前的运行情况
问题一:人员变动时影响功能小组的推进 解决:另行选拨能胜任的人选,重新熟悉小组工作内容 问题二:比如换季卖场仓库每面的工作量不一样 解决:这种问题进行轮流排,合理优化避免抱怨 问题三:小组执行力不够,有些组比较鸡肋
河南大区线上培训 解决:针对这个问题,如果这个组起的作用不大,可以暂停该组,加强其他小组的工作质量
假日、天气变化、生日祝福的问候工作,各类感动
营销的执行等 货品:每周主卖货品的库存、销售整合情况的跟
进,对接陈列组跟进销售情况进而优化陈列
03
河南大区线上培训 店铺功能小组的组建与运行
店铺功能小组的组建步骤
河南大区线上培训 定功能
小组名称 1
定职位 2
定职责 3
定纪律 4
定承诺 5
根据自己店铺实际 人人分官,让店 让每个委员写自 店长带头一起商 每个委员承诺未完
陈列组:店铺卖场的陈列调整,主推区域的焦点
展示的搭配,每周货品搭配分享的牵头;
河南大区线上培训 仓库组:带着店员完善仓库货品的标签制,保证
功能小组
货品摆放的整齐,各类辅料的整理
卫生组:店铺内部卫生的检查,打扫,保证店铺 的整洁、干净,为顾客营造一个舒适的购物环境
会员组:微信好友标签设置的检查、督导工作,节