私人银行私人医生健保服务方案
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❖ 真正有用的健康管理服务需要：
▪ 具有粘性和持续吸引力的服务内容 ▪ 简单有效的服务过程 ▪ 切实可用的医疗资源 ▪ 完整的医疗保健三级服务体系
泰福私人银行之健康服务解决方案
方案：
泰福为中信银行私人银行专门设计一套完整而独特 的高端健康服务计划： ① 以私人医生为纽带， ② 链接初级医疗保健服务和复旦高端医疗资源， ③ 建立无缝的三级医疗保健体系， ④ 实现一对一感受的高满意度、高粘性的服务。
泰福 私人医生 泰福健保服务平台
复旦医疗体系
服务模式：1 + 1 + 10
1 个私人医务服务团队
健康守门人：
私人医生+健康管家
服务形式：
会所现场服务 & 远程咨询
服务内容：
初级医疗保健服务、慢病 管理、健康评估、健康档 案、健康教育、就医咨询、 营养保健、运动保健、心 理保健等
1 个泰福健保平台
初级医疗保障：
❖ 私人医生，高端所瞩
▪ 泰福健康私人医生健保计划，为高端客户提供个性化、1对1的便捷医疗保健服 务，是事业有成高端人士所青睐的健康服务产品；
中信银行私人银行 健康增值方案
关于中信银行
中信银行作为中国改革开放中最早成立的新兴商业 银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业 银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内 外，其对于定位高端客户提供稳定、贴心、健壮等高端 服务的理念亦深入人心。
私人银行之增值服务
近年来，国内私人银行纷纷成立。为获得更多的优质客户， 在服务比拼方面，私人银行贵宾客户尊享增值服务备受关注。
中信私人银行私人医生服务
私人医生：专属的健康专家
健康管家：贴心的健康顾问，专属的健康秘书
选择可靠医生， 全面健康呵护!
选择优质医疗， 铸就健康保障!
中信私人银行健康服务包（1）
私人医生，贴身的专家团队
中信会所私人医生现场服务 私人医生1对1健康咨询 健康顾问咨询服务 健康顾问外出服务 健康管理服务，持续促进健康 健康档案维护 健康评估与促进计划 健康信使 健康资讯期 7×24小时健康咨询热线 专场健康讲座及沙龙
您的 VIP 客户享有哪些增值服务？
• 机场贵宾通道 • 保险证券理财一体化 • 便利旅游签证 • 高尔夫俱乐部
• 健康增值服务
……
您需要怎样的健康增值服务
您在选择 VIP 客户健康增值的时候，是否也面临以下疑惑：
服务内容缺乏吸引力，匹配不了高端VIP客户的身份 缺少互动，客户与银行关联度下降 一站式就诊，服务品质如何保障 医院繁琐的流程，如何化繁为简
1年 12次/年
全年 1次/人/年
全年 2次/年 2条/周 4期/年 不限次数 2场/年
中信私人银行健康服务包（2）
就医服务，复旦医疗保障
就医专家推荐咨询 复旦专家门诊预约 健康顾问陪同就诊 诊后关怀（不限次）
பைடு நூலகம்不限次
4次/年 1次/年 不限次数
可选服务
私人银行客户可自行选购
私人医生上门服务 名医就诊绿色通道 贵宾住院管家服务 二次诊断咨询 健康体检服务
康会所通道，中信银行私人银行客户凭身份 识别卡在一定期限内无限次享受泰福健康会 所的服务。
通 道 费：每个会所10万 使用期限：一年 服务人数：服务上限为1000人次，超过 1000 人时再做另行议价
战略合作优惠措施
中信银行私人银行采购价
中山医院会所+华山医院会所+肿瘤医院会所 20万/年
中信银行-复旦医疗系统 战略合作
健康呼叫中心+后台医务 专家团队
服务形式：
远程咨询 & 现场服务
服务内容：
初级医疗保健服务、 健康档案、健康信使、健 康期刊、健康维护和促进、 慢病管理、就医咨询、心 理咨询、中医养生、口腔 保健、旅游医疗&旅游体 检、辅助保险理赔等增值 服务
10 家复旦附属医院
全面医疗保障：
中山医院+华山医院& 华山东院+华东医院+ 肿瘤医院+妇产科医院 +儿科医院+五官科医 院+金山医院+公共卫 生临床中心+市第五人 民医院
…… 您，需要 一个贴心的私人医生！ 一个专业的健康管理服务团队！ 一个强大的医疗资源支持网络！
如何选择健康管理服务
❖ 健康管理服务 ≌ “健康体检+预约就医”，同质现象严重
▪ 健康管理=“健康体检+预约就医” ▪ 体检服务泛滥 ▪ “预约就医=预约挂号”，医疗资源名不副实 ▪ 客户“粘性”降低，服务使用低下 ▪ 银行对服务质量无法监控
战略合作优惠价
合计
1500元/人
60万
说明：《中信尊享·健康生活》私人健康管家服务计划是泰福健康专门为中信银行 私人银行客户定制的一项高端健康服务计划，服务对象在400人以上开放，且不 面向个人会员单独开放。
泰福健康会所服务及收费标准
核心服务
收费标准
复旦大学附属医院健康会所 结合银行需求，开通复旦附属医院健
中信银行优惠价：800元/次
中信银行优惠价：600元/次（含挂号费）
中信银行优惠价：2000元/次
中信银行优惠价：2000元/次 起 体检优惠服务：中信银行私人银行客户通过银行采购，可享受医院 市场价9.5折优惠
私人银行健康服务包收费标准
私人医生服务
健康管理服务
就医服务
可选服务 私人银行客户可自行选购，自行付费
服务形式：
预约服务 （健康会所/VIP室）
服务内容：
名医就诊绿色通道 专家现场咨询 专家会诊 健康体检 肿瘤筛查等
健康服务实现
私人医生
私人银行会所
泰福专家团队
泰福健康服务系统
复旦医疗专家
复旦附属医院泰福健康会所
泰福私人银行之健康服务内容
复旦医疗现场预约挂号
复
健康教育与促进活动
旦 专
运 动
家保
定健
目的：
组织稀缺高端资源，提供优质高端服务，为银行吸 引并留住高端客户。
“量身打造”
中信私人银行健康管理三级服务体系
给私人以真正的私人健康管理服务
健康管理三级服务体系
私人医生服务团队 ——客户贴心的健康守门人
泰福健保服务平台 ——便捷的初级医疗保健， 现场服务人员的坚强后盾
复旦附属医院+复医集团+社会资源 ——高端就医网络，业务难点的脑库
期 上 门
、 心 理 保
咨健
就
复
私人医生
诊旦
健康管家
— 初级医疗保健
会所服务
咨 询 、 慢 病
医 疗 高 端
管体
理
检
询
健康在线、健康档案
健康评估和维护
复旦医疗就诊绿色通道 复旦附属医院健康会所
核心健保服务
健康管理服务 复旦医疗服务
中信私人银行之健康会所
中信银行+复旦医疗 品牌强强联合
拉近客户与银行距离，“黏住”客户
▪ 具有粘性和持续吸引力的服务内容 ▪ 简单有效的服务过程 ▪ 切实可用的医疗资源 ▪ 完整的医疗保健三级服务体系
泰福私人银行之健康服务解决方案
方案：
泰福为中信银行私人银行专门设计一套完整而独特 的高端健康服务计划： ① 以私人医生为纽带， ② 链接初级医疗保健服务和复旦高端医疗资源， ③ 建立无缝的三级医疗保健体系， ④ 实现一对一感受的高满意度、高粘性的服务。
泰福 私人医生 泰福健保服务平台
复旦医疗体系
服务模式：1 + 1 + 10
1 个私人医务服务团队
健康守门人：
私人医生+健康管家
服务形式：
会所现场服务 & 远程咨询
服务内容：
初级医疗保健服务、慢病 管理、健康评估、健康档 案、健康教育、就医咨询、 营养保健、运动保健、心 理保健等
1 个泰福健保平台
初级医疗保障：
❖ 私人医生，高端所瞩
▪ 泰福健康私人医生健保计划，为高端客户提供个性化、1对1的便捷医疗保健服 务，是事业有成高端人士所青睐的健康服务产品；
中信银行私人银行 健康增值方案
关于中信银行
中信银行作为中国改革开放中最早成立的新兴商业 银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业 银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内 外，其对于定位高端客户提供稳定、贴心、健壮等高端 服务的理念亦深入人心。
私人银行之增值服务
近年来，国内私人银行纷纷成立。为获得更多的优质客户， 在服务比拼方面，私人银行贵宾客户尊享增值服务备受关注。
中信私人银行私人医生服务
私人医生：专属的健康专家
健康管家：贴心的健康顾问，专属的健康秘书
选择可靠医生， 全面健康呵护!
选择优质医疗， 铸就健康保障!
中信私人银行健康服务包（1）
私人医生，贴身的专家团队
中信会所私人医生现场服务 私人医生1对1健康咨询 健康顾问咨询服务 健康顾问外出服务 健康管理服务，持续促进健康 健康档案维护 健康评估与促进计划 健康信使 健康资讯期 7×24小时健康咨询热线 专场健康讲座及沙龙
您的 VIP 客户享有哪些增值服务？
• 机场贵宾通道 • 保险证券理财一体化 • 便利旅游签证 • 高尔夫俱乐部
• 健康增值服务
……
您需要怎样的健康增值服务
您在选择 VIP 客户健康增值的时候，是否也面临以下疑惑：
服务内容缺乏吸引力，匹配不了高端VIP客户的身份 缺少互动，客户与银行关联度下降 一站式就诊，服务品质如何保障 医院繁琐的流程，如何化繁为简
1年 12次/年
全年 1次/人/年
全年 2次/年 2条/周 4期/年 不限次数 2场/年
中信私人银行健康服务包（2）
就医服务，复旦医疗保障
就医专家推荐咨询 复旦专家门诊预约 健康顾问陪同就诊 诊后关怀（不限次）
பைடு நூலகம்不限次
4次/年 1次/年 不限次数
可选服务
私人银行客户可自行选购
私人医生上门服务 名医就诊绿色通道 贵宾住院管家服务 二次诊断咨询 健康体检服务
康会所通道，中信银行私人银行客户凭身份 识别卡在一定期限内无限次享受泰福健康会 所的服务。
通 道 费：每个会所10万 使用期限：一年 服务人数：服务上限为1000人次，超过 1000 人时再做另行议价
战略合作优惠措施
中信银行私人银行采购价
中山医院会所+华山医院会所+肿瘤医院会所 20万/年
中信银行-复旦医疗系统 战略合作
健康呼叫中心+后台医务 专家团队
服务形式：
远程咨询 & 现场服务
服务内容：
初级医疗保健服务、 健康档案、健康信使、健 康期刊、健康维护和促进、 慢病管理、就医咨询、心 理咨询、中医养生、口腔 保健、旅游医疗&旅游体 检、辅助保险理赔等增值 服务
10 家复旦附属医院
全面医疗保障：
中山医院+华山医院& 华山东院+华东医院+ 肿瘤医院+妇产科医院 +儿科医院+五官科医 院+金山医院+公共卫 生临床中心+市第五人 民医院
…… 您，需要 一个贴心的私人医生！ 一个专业的健康管理服务团队！ 一个强大的医疗资源支持网络！
如何选择健康管理服务
❖ 健康管理服务 ≌ “健康体检+预约就医”，同质现象严重
▪ 健康管理=“健康体检+预约就医” ▪ 体检服务泛滥 ▪ “预约就医=预约挂号”，医疗资源名不副实 ▪ 客户“粘性”降低，服务使用低下 ▪ 银行对服务质量无法监控
战略合作优惠价
合计
1500元/人
60万
说明：《中信尊享·健康生活》私人健康管家服务计划是泰福健康专门为中信银行 私人银行客户定制的一项高端健康服务计划，服务对象在400人以上开放，且不 面向个人会员单独开放。
泰福健康会所服务及收费标准
核心服务
收费标准
复旦大学附属医院健康会所 结合银行需求，开通复旦附属医院健
中信银行优惠价：800元/次
中信银行优惠价：600元/次（含挂号费）
中信银行优惠价：2000元/次
中信银行优惠价：2000元/次 起 体检优惠服务：中信银行私人银行客户通过银行采购，可享受医院 市场价9.5折优惠
私人银行健康服务包收费标准
私人医生服务
健康管理服务
就医服务
可选服务 私人银行客户可自行选购，自行付费
服务形式：
预约服务 （健康会所/VIP室）
服务内容：
名医就诊绿色通道 专家现场咨询 专家会诊 健康体检 肿瘤筛查等
健康服务实现
私人医生
私人银行会所
泰福专家团队
泰福健康服务系统
复旦医疗专家
复旦附属医院泰福健康会所
泰福私人银行之健康服务内容
复旦医疗现场预约挂号
复
健康教育与促进活动
旦 专
运 动
家保
定健
目的：
组织稀缺高端资源，提供优质高端服务，为银行吸 引并留住高端客户。
“量身打造”
中信私人银行健康管理三级服务体系
给私人以真正的私人健康管理服务
健康管理三级服务体系
私人医生服务团队 ——客户贴心的健康守门人
泰福健保服务平台 ——便捷的初级医疗保健， 现场服务人员的坚强后盾
复旦附属医院+复医集团+社会资源 ——高端就医网络，业务难点的脑库
期 上 门
、 心 理 保
咨健
就
复
私人医生
诊旦
健康管家
— 初级医疗保健
会所服务
咨 询 、 慢 病
医 疗 高 端
管体
理
检
询
健康在线、健康档案
健康评估和维护
复旦医疗就诊绿色通道 复旦附属医院健康会所
核心健保服务
健康管理服务 复旦医疗服务
中信私人银行之健康会所
中信银行+复旦医疗 品牌强强联合
拉近客户与银行距离，“黏住”客户