个人客户信用等级评定管理办法
银行个人客户信用等级评定管理办法模版
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第一章总则. (3)第二章组织职责 (3)第三章信用等级评定原则及对象 (4)第四章信用等级评定指标体系 (4)第五章信用等级的评定方法 (6)第六章信用等级评定操作程序 (6)第七章信用等级评定的监控与管理 (6)第八章附则 (7)附件 (7)附件1.《客户信用评分表》 (8)第一章总则第一条为规范银行（以下简称“本行”）个人消费信贷客户信用等级的评定，科学、准确、有效地识别客户信用风险，优化客户结构，提高资产质量，特制定本办法。
第二条评级是一种根据个人客户（包括借款人和担保人）违约可能性（违约率）的大小，将个人客户划分为不同等级的风险分类方法和过程。
它是本行识别、计量、监测和控制信用风险的基础工作，为信用分析、贷款审批、贷款定价、贷后管理、经济资本分配与考核等提供重要的支持。
第三条信用等级受评客户为已在本行发生信贷业务关系（含为本行信贷业务提供保证，下同）尚有余额，或虽无余额但拟继续保持信用业务关系、或纳入本行备选客户拟发生信用业务关系的个人客户（足额银行承兑、足额保函、定单质押业务客户除外）。
第四条本办法所称“经办行”特指经办信贷业务的本行分支机构，如分行、支行、营销中心等机构。
第五条本办法所称“信贷业务”，是指贷款业务、承兑汇票业务或保函业务等。
银行个人客户的评分标准
银行个人客户的评分标准摘要：一、银行个人客户评分标准概述二、评分标准的依据和影响因素三、评分等级及对应的客户群体四、银行如何应用评分标准进行风险管理五、提高个人客户评分的建议正文：银行个人客户评分标准是指银行根据客户的信用记录、还款能力、财富状况等因素，对客户进行综合评估，并划分出不同的信用等级，以便于银行对客户进行风险管理。
一、银行个人客户评分标准概述银行个人客户评分标准通常包括信用记录、还款能力、财富状况等多个方面。
其中，信用记录主要考察客户的逾期记录、信用评级等；还款能力主要考察客户的收入、负债等；财富状况主要考察客户的存款、投资、保险等。
银行通过对客户在这些方面的表现进行综合评估，可以划分出不同的信用等级，如优质客户、中等客户、关注客户等。
二、评分标准的依据和影响因素银行个人客户评分标准的依据主要是客户的信用报告、财务状况、社会地位等。
评分标准的影响因素包括客户的年龄、职业、收入、负债、信用记录等。
不同的银行可能会有不同的评分标准，但总体上来说，都是根据客户的信用风险进行评估。
三、评分等级及对应的客户群体根据银行个人客户评分标准，客户通常被分为优质客户、中等客户、关注客户等不同的信用等级。
优质客户通常指信用记录良好、还款能力强、财富状况良好的客户；中等客户指信用记录一般、还款能力较强、财富状况较好的客户；关注客户指信用记录较差、还款能力较弱、财富状况一般的客户。
四、银行如何应用评分标准进行风险管理银行通过对个人客户进行评分，可以有效地进行风险管理。
对于优质客户，银行可以给予更多的信用额度、更低的利率等优惠措施；对于关注客户，银行可以采取提高利率、降低信用额度等措施，以减少信用风险。
信用评价管理办法
信用评价管理办法信用评价管理办法第一章总则第一条为加强信用评价和管理工作，规范社会公信力的测评机制，保障市场经济的诚信守约原则，制定本管理办法。
第二条本管理办法合用于各类企业、机构和个人信用评价管理工作。
第三条信用评价是指通过专业测评手段，对信用主体的信誉度、守信意愿和履约能力进行评价、判定和颁发信用评级的过程。
第四条信用评价机构是指通过具备一定资质的测评机构、社会组织或者政府机关依法提供信用评价服务的机构。
第五条信用评级是指按照一定标准对信用主体进行信用等级评定的过程。
第二章信用主体第六条信用主体是指在经济和社会活动中参预各种合同、交易和活动的企业、机构和个人等主体。
第七条信用主体应当自觉遵守诚实守信原则，履行合同义务，维护信用良好形象。
第八条信用主体可以根据实际需要委托信用评价机构对自身的信用进行评价。
第九条信用主体不得捏造、篡改、伪造与其信用评价相关的信息。
第三章信用评价机构第十条信用评价机构应当依照法律法规，具备相应的资质、设备和技术能力。
第十一条信用评价机构应当遵守诚信、公正、科学和保密原则，恪尽职守，严格执行评价标准。
第十二条信用评价机构应当对评价结果负责，不得故意伤害信用主体的声誉和利益。
第十三条信用评价机构应当建立健全内部管理制度，完善信息安全和保密措施，防范和避免各种风险。
第四章信用评级第十四条信用评级应当依据实际情况和评价对象的特点，统一评价标准，科学、严格、公正、客观的进行评价。
第十五条信用评级应当注意评价对象的主观意愿和客观能力，并进行充分的风险评估。
第十六条信用评级应当及时、准确的向评价对象披露评价结果，并对评价结果负责。
第五章信用评价的使用和管理第十七条信用评价机构应当建立和维护信用评价信息数据库，并保密、合理的使用和管理信用信息。
第十八条对于使用和管理信用信息过程中的违法行为，信用评价机构应当及时启动法律程序，保护评价对象的合法权益。
第十九条国家机关、金融机构、市场监管机构等职能部门可以经评价对象允许，通过信用评价机构获取信用评价信息，用于相关监管、审批、监督等工作。
XX小贷公司个人客户信用评级管理暂行办法
XXX小额贷款有限公司个人客户信用评级管理暂行办法第一章总则第一条为规范个人客户信用评级与管理，有效防范信用风险，促进个人信贷业务健康发展，根据监管要求和公司信贷管理基本制度规定，制定本办法。
第二条本办法所指个人客户信用评级，涵盖自然人个人和个体工商户、其他非法人经济组织（包括私营独资、合伙、合作、联营等企业）两大类客户。
第三条个人客户信用评级是指以调查核实的客户信息和资料为依据，对客户品行、还款能力、信用风险等进行综合评价，并据此对客户的信用度作出的评价。
第四条本办法所称个人客户，是指向公司申请信用或在公司已有信用额度的两大类个人客户。
第五条个人客户信用评级，采用“定性分析为主、定量分析为辅、注重客户品行、把握偿还能力”的方法，遵循“实事求是、统一标准、客观反映、动态管理”的原则。
第二章评级对象及条件第六条向公司申请信用、或为申请信用的人提供担保、或已发生信用的客户，均应按本办法评定信用等级。
包括：1、自然人；2、个体工商户、私营独资企业；3、农户、农村专业大户；4、其他非法人经济组织，包括私营独资、合伙、合作、联营等企业。
第七条自然人个人客户的评级基本条件：1、年满18周岁且不超过60周岁，具有完全民事行为能力和权利能力，持有本人有效身份证件；2、常住户口居住地和固定住所，在自贡市五城区范围内；3、具有合法、稳定的收入来源；4、无严重不良信用记录。
第八条个体工商户及其他非法人经济组织的评级基本条件：1、具有完全民事行为能力和民事权利能力；2、具备相关证照，且评级人与营业执照负责人相一致；3、常住户口居住地和固定住所，在自贡市五城区范围内；4、经营成员之间具有合法的协议文件；5、经营主要负责人和成员品行良好，诚实守信，无不良信用记录；6、经营效益良好，具备按期还本付息的能力；7、具有固定的经营场所；第九条具有下列行为之一的个人客户，不得评级：1、在本公司现余不良贷款本息的；2、在其他金融机构的贷款，具有逃废债务或被划分为可疑及以上不良贷款的；或按揭贷款欠还记录达到五次及以上的；3、被法院强制执行偿还债务的；4、涉嫌犯罪、或因犯罪受到法律处罚的；5、涉嫌黄、赌、毒，或品行恶劣的。
中国建设银行个人消费贷款客户信用评定办法(试行)
中国建设银行个人消费贷款客户信用评定办法(试行) 文章属性•【制定机关】中国（人民）建设银行•【公布日期】2000.09.21•【文号】建总发[2000]94号•【施行日期】2000.09.21•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国建设银行个人消费贷款客户信用评定办法(试行)（2000年9月21日建总发[2000]94号）第一章总则第一条为加强个人消费信贷业务管理，统一客户信用评定标准，规范贷款审批程序，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》、中国人民银行《贷款通则》及建设银行贷款管理有关规定制定本办法。
第二条个人消费信贷客户信用评定的对象是以信用方式申请各种个人消费贷款的客户。
第三条信用评定遵循客观、科学、公正的原则，定量分析与定性分析相结合。
第四条各级行个人银行业务部门负责个人客户的评价和管理。
第二章信用评定的主要内容第五条个人消费信贷客户信用评定的主要内容：一、资格。
主要包括：借款人是否符合贷款对象要求；是否有隐瞒事实套取银行贷款及恶意透支行为；是否遵纪守法以及借款人诚实守信程度、对银行和其他债权人的还款记录等。
二、能力。
主要包括：借款人年龄、学历、职业、职务、职称等。
三、收入。
主要包括：借款人本人和家庭年收入、家庭人均收入、家庭负债总额与家庭年收入的比重、月还本付息占家庭月收入的比重等。
四、环境。
主要包括根据借款人单位的行业性质、经营状况和发展前景、借款人在现职年限等。
五、与银行的关系。
主要包括：是否为建设银行客户，在银行的存款情况、借款人与银行的关系、借款人的信誉记录等。
第三章客户信用等级第六条客户信用等级依次划分为七个等级：ＡＡＡ、ＡＡ、Ａ、ＢＢＢ、ＢＢ、Ｂ、Ｃ。
ＡＡＡ级：客户的收入水平很高，偿债意愿很强，社会地位很高，家庭环境非常优越。
ＡＡ级：客户的收入水平高，偿债意愿强，社会地位高，家庭环境优越。
Ａ级：客户的收入水平较高，偿债意愿较强，社会地位较高，家庭环境比较优越。
银行个人客户信用等级评定办法
银行个人客户信用等级评定办法
银行个人客户信用等级评定办法是指银行根据客户的信用状况和行为，对其进行评估和分类，以便更好地确定客户的信用风险和提供相应的金融服务。
一般来说，银行个人客户信用等级评定办法包括以下几个方面：
1. 个人基本信息评分：包括客户的年龄、职业、教育背景等基本信息，以评估其稳定性和可靠性。
2. 信用记录评分：根据客户的信用记录，包括贷款记录、信用卡消费记录、还款记录等，评估其还款能力和违约风险。
3. 收入状况评分：根据客户的收入来源、稳定性和收入水平，评估其偿还能力和还款意愿。
4. 资产状况评分：评估客户的资产状况和净值，包括房产、车辆、投资等，以评估其还款能力和抵押物价值。
5. 就业情况评分：评估客户的就业情况和稳定性，包括工
作单位、职位、工作年限等，以评估其稳定性和可靠性。
以上几个方面的评分综合计算，可以得出客户的信用评级，一般采用数值或字母等不同等级来表示，如AAA、AA、A、B等。
银行个人客户信用等级评定办法的具体细节和权重可能会
有所不同，因为各银行可能有自己的评估模型和要求。
同时，银行可能也会根据客户的不同需求和业务类型来制定
不同的评定办法。
工商银行客户信用等级评定办法
工商银行客户信用等级评定办法客户信用等级是反映客户偿还债务能力和意愿的相对尺度，主要从客户的市场竞争力、偿债能力、管理水平、发展前景等方面的评定。
客户信用等级分为AAA级、AA级（AA+、AA、AA-）、A级（A+、A、A-）、BBB级（BBB+、BBB、BBB-）、BB级、B级。
1. AAA级客户。
客户的生产经营规模达到经济规模，市场竞争力很强，有很好的发展前景，管理水平很高，有可靠、可预见的净现金流量，具有很强的偿债能力，对工商银行的业务发展有价值，信誉状况很好。
2. AA级客户。
客户市场竞争力强，发展前景好，管理水平高，有良好的净现金流量，偿债能力强，对工商银行的业务发展有价值，信誉状况良好。
3. A+级客户。
客户市场竞争力较强，发展前景良好，管理水平较高，净现金流量较好，偿债能力较强，对工商银行的业务发展有一定价值，信誉状况较好。
4. A级客户。
客户市场竞争力一般，发展前景一般，管理水平一般，净现金流量一般，偿债能力一般，对工商银行的业务发展有一定价值，信誉状况一般。
5. A-级客户。
客户市场竞争力一般，发展前景一般，管理水平一般，净现金流量清度紧张，偿债能力较弱，信誉状况一般，有一定的风险。
6. BBB级客户。
客户市场竞争力较差，发展前景较差，管理水平较差，现金流量状况紧张，偿债能力较差，客户存在需要关注的问题，具有较大风险。
7. BB级客户。
客户市场竞争力、财务效益状况、管理水平差，偿债能力弱，风险大。
8. B级客户，客户市场竞争力、财务效益状况、管理水平很差，偿债能力很弱，风险很大。
工商银行的客户评价体系，有定量定性两部分组成，其中定量指标占比75%，定性指标占比25%。
定量指标分为四部分：一、偿债能力状况（40）基本指标资产负债率15，流动比率9，总债务/EBIT16（或者全部资本化比率8，已获利息倍数11，速动比率8，经营活动产生的净现金流量/总债务13）二、财务效益状况（32）基本指标净资产收益率17，销售净利率15（或者总资产报酬率9，成本费用率8，经营活动产生的现金流入量/销售收入15）三、资金营运状况（18）基本指标总资产周转率8，流动资产周转率10（或者存货周转率10，应收账款周转率8）四、发展能力状况（10）基本指标销售增长率4，资本积累率6（或者三年利润平均增长率4，总资产增长率6）定性指标分为：一、市场竞争力（28）客户战略实施情况2，市场占有率3，客户规模9，技术装备水平5，产品替代性2，行业壁垒2，议价能力2，融资能力3；二、管理水平（20）管理者素质5，员工素质2，组织制度3，决策机制3，人事管理2，生产（经营）管理2，财务管理2；三、经营状况（21）应收账款质量5，主营业务情况4，产品多元化程度3，存货质量4，客户集中程度2，客户群稳定性3；四、信誉状况（10）贷款质量10，贷款付息情况7，存贷比3五、发展前景（11）政策支持情况2，股东支持情况3，生产企业6（行业发展状况1，主要产品生命周期1，市场预期2，技术更新状况2）或流通企业6（地理环境、购物环境及销售渠道6）综合得分在80分以上为AAA；综合得分在76分以上为AA+；综合得分在72分以上为AA；综合得分在68分以上为AA-；综合得分在64分以上为A+；综合得分在60分以上为A；综合得分在56分以上为A-；综合得分在50分以上为BBB；综合得分在40分以上为BB；综合得分在40分以下为B。
银行客户信用评级管理实施细则
XX银行股份有限公司客户信用评级管理实施细则第一章总则第一条为科学评价XX银行股份有限公司（以下简称“本行”）客户信用状况，加强信用评级标准化管理，有效防范信贷风险，制定本细则。
第二条本细则所称客户包括公司类信贷客户（以下简称“公司类客户”）和个人信贷客户（以下简称“个人客户”）。
（一）公司类客户是指与本行已建立或申请建立信贷关系，生产经营正常，内部管理良好的企事业法人、合伙类企业、个人独资企业、经总公司授权的分支机构、其他经济组织和非自然人名称的个体工商户。
（二）个人客户是指具有完全民事行为能力，与本行已建立或申请建立信贷关系的自然人。
第三条客户信用评级，是指按照统一的财务与非财务指标和统一的信用评级标准，以偿债能力和还款意愿为核心，对客户进行综合评价和信用等级确定。
第四条客户信用评级采取定量分析与定性分析相结合的方法，遵循公正、公平、真实、谨慎的原则，按照统一标准和程序，实行分级管理、动态调整。
第五条客户信用评级是本行信贷管理的基础性工作。
客户信用评级结果是信贷准入与退出、信贷风险审查、贷款风险分类、利率定价政策和授权授信管理的重要参考依据。
第二章评定对象与等级划分第六条客户信用评级对象包括公司类客户和个人客户。
公司类客户应按行业和客户性质进行分类评级，当公司类客户在本行的授信额度（不含保证金）为300万元（含）以下时，可采用简易程序（涉及金融、房地产、外资、集团客户关联方的除外）。
个人客户中授信额度（不含保证金）在200万元（含）以上的，应进行信用评级，授信额度（不含保证金）在200万元以下的，可不进行信用评级。
第七条公司类客户信用评级，分为农业、工业、商贸、房地产开发、建筑安装、外资、事业法人、综合等8类。
采用简易程序的公司类客户不进行分类评级。
（一）农业、工业、商贸、房地产开发、建筑安装企业的分类，按中华人民共和国国民经济行业分类国家标准进行划分。
（二）外资客户是指：依法在中华人民共和国境内设立的外商独资、中外合资和中外合作企业（包括港、澳、台出资企业）。
客户信用管理办法
客户信用管理办法在当今的商业环境中，客户信用管理对于企业的稳定运营和持续发展至关重要。
有效的客户信用管理能够帮助企业降低风险、优化资金流，并建立良好的客户关系。
为了规范客户信用管理流程，提高管理效率和效果，特制定本办法。
一、客户信用管理的目标和原则（一）目标客户信用管理的主要目标是在确保企业销售增长的同时，最大程度地降低信用风险，保障企业的资金安全和盈利能力。
通过合理评估客户信用状况，制定相应的信用政策，加强信用监控和账款回收，实现企业与客户之间的良性互动和长期合作。
（二）原则1、客观性原则：客户信用评估应基于客观、准确的信息，避免主观臆断和个人偏见。
2、全面性原则：综合考虑客户的财务状况、经营状况、信用记录、行业前景等多方面因素，进行全面评估。
3、动态性原则：客户信用状况并非一成不变，应定期或不定期进行跟踪和更新，以反映客户的最新情况。
4、风险与收益平衡原则：在制定信用政策时，要权衡信用风险和销售收益，寻求最佳平衡点。
二、客户信用评估（一）信息收集1、基本信息：包括客户的名称、地址、联系方式、经营范围、注册资本等。
2、财务信息：通过查阅客户的财务报表、审计报告等，了解其资产负债状况、盈利能力、偿债能力等。
3、经营信息：收集客户的市场份额、行业地位、竞争优势、发展趋势等经营方面的信息。
4、信用记录：调查客户以往与本企业及其他供应商的交易记录，包括付款及时性、是否有违约行为等。
（二）评估指标1、财务指标：如资产负债率、流动比率、速动比率、应收账款周转天数等。
2、非财务指标：包括客户的信誉度、市场口碑、管理水平、行业前景等。
（三）评估方法1、定量分析：运用数学模型和统计方法，对收集到的客户信息进行量化分析，得出信用评分。
2、定性分析：结合专业人员的经验和判断，对客户的信用状况进行综合评估。
（四）信用等级划分根据评估结果，将客户信用等级划分为 A、B、C、D 等不同级别，其中 A 级为信用良好，D 级为信用差。
个人客户信用等级评定管理办法
个人客户信用等级评定管理办法，试行，第一章总则第一条为科学评价个人客户信用状况~防范个人贷款业务风险～建立规范有序的业务管理机制～根据业务审批管理办法及业务基本规程～制定本办法。
第二条本办法所称个人客户是指向本公司申请个人贷款业务的自然人～以及为贷款业务提供保证担保的自然人。
第三条个人客户信用等级评定~是指根据个人客户的基本情况、信用记录、还贷能力以及与银行的信用往来关系等指标~综合评价个人客户的资信情况～并据此确定个人客户信用等级。
第四条个人客户信用等级评定遵循“客观、真实、高效”的原则.个人客户信用等级评定是个人客户信贷风险识别、计量和管理的重要手段～评定结果是我公司个人客户准入退出、授信额度核定、贷款定价的重要依据～属公司内部管理信息～未经批准不得对外公布。
第二章评定对象第五条个人客户信用等级评定对象按个人客户收入来源分为工薪供职类和个私业主类两大类~分别适用相应的评价指标体系。
第六条本办法所称工薪供职类客户是指以单位工资薪酬为主要收入来源的自然人。
第七条本办法所称个私业主类客户是指以个人经营所得为主要收入来源的自然人～包括个体工商户、非法人资格的私营企业业主等。
第三章评价指标与信用等级设置第八条工薪供职类个人客户信用评价指标包括个人基本状况、个人信用状况、收入及还贷能力、合作关系等。
个私业主类客户信用评价指标包括个人基本状况、信用履约情况、经营发展情况、偿债能力、合作关系等。
第九条个人客户信用等级评定实行百分制～评级结果按得分高低及特别规定～分为AAA+、AAA、AA+、A、A+、A、B、C八个级别。
第十条个人客户信用等级核心定义及客户特征：AAA+级～得分？95分。
客户整体实力极强～家庭、居住及职业极为稳定~职业发展或个私经营发展获得显著成功且前景十分看好~经济收入高～家庭综合经济实力强、还款能力极强～信用品质佳~信用风险极小.AAA级～90?得分，95分.客户整体实力很强~家庭、居住及职业的稳定性很强～职业发展或个私经营发展获得很大成功且前景看好～经济收入很高～承贷及还贷能力很强~信用品质很好～信用风险很小。
个人客户信用评级管理办法
个人客户信用评级管理办法文件编号：版次号：A/0第一章总则 (3)第二章评级对象基本条件 (4)第三章评级资料 (5)第四章评级指标设置及等级划分 (6)第五章评级组织及权限 (7)第六章评级基本流程 (8)第七章评级管理 (9)第八章档案管理 (10)第九章附则 (10)内外部规章制度索引 (11)第一章总则第一条为明确XX商业银行（以下简称“本行”）个人客户信用等级评定标准，规范个人客户信用评级操作及流程，有效防范信用风险，促进个人信贷业务健康发展，根据法律法规和本行信贷规章，结合实际，制定本办法。
第二条本办法适用于从事个人客户信用评级活动的各级行及其评级岗位人员。
第三条个人客户信用评级是指本行以调查核实的客户信息和资料为依据，综合评价客户风险状况，并据以对客户的信用度作出的等级评定。
第四条本办法所称个人客户是指向本行申请信用或在本行已有信用额度的自然人，包括行政企事业单位工作人员、个体经营户、农户、农村专业大户和除上述人员以外的个人信用卡申请人、持卡人。
（一）行政企事业单位人员（以下简称单位个人客户）是指在行政部门、事业单位、各类企业供职的在册、在职、在岗人员。
（二）个体经营户是指从事合法生产经营活动的自然人,包括个体工商户经营者、个人独资企业投资人和非法人资格私营企业的承包人或承租人等。
（三）农户是指户口在农村、且主要从事农业生产经营活动的常住农民。
（四）农村专业大户是指从事农村种植业、养殖业、农副产品加工业、农产品流通、农家乐等行业规模化生产经营的专业大户。
第五条本办法所称贷款经办行指具体办理个人客户信用评级及贷款、信用卡业务的机构，包括分理处、支行营业部、支行个人贷款中心、总行营业部个人贷款经营部门、银行卡中心。
第六条个人客户信用评级以“定性分析为主、定量分析为辅”，遵循实事求是、统一标准、按程序评定、动态管理的原则，保证科学、客观、公正、严谨。
第二章评级对象基本条件第七条评定信用等级的个人客户应具备的基本条件。
银行客户信用等级评定办法
**银行客户信用等级评定办法第一章总则第一条为科学评价客户信用状况，有效防范信贷风险，提高信贷资产质量，根据**银行信贷管理基本制度规定，制定本办法。
第二条本办法所称客户是指财务管理制度健全，能提供会计报表的企事业法人、合伙类企业、个人独资企业、法人客户分支机构（依法独立经营，单独或独立核算，并经总公司授权）和其他经济组织。
第三条客户信用等级评定，是指按照统一的财务与非财务指标及标准，以偿债能力和意愿为核心，从信用履约能力、偿债能力、盈利能力、经营及发展能力等方面，对**银行客户进行综合评价和信用等级确定。
第四条**银行客户信用等级评定采取定量分析与定性分析相结合的方法，遵循统一标准、严格程序、分级管理、动态调整的原则。
第五条**银行客户信用等级评定是**银行信贷管理的基础性工作，评定结果是我行客户准入退出、信贷风险审查、信贷定价、授权授信管理的重要依据。
第二章评定对象第六条**银行信用等级评定对象按行业和客户性质分为农业、工业、商贸、房地产开发、建筑安装、外资、事业法人、银行、证券公司、非银行金融机构类客户（证券公司除外）、综合等11类客户评价指标体系。
第七条本办法所称农业、工业、商贸、房地产开发、建筑安装类客户按中华人民共和国国民经济行业分类国家标准进行划分。
第八条本办法所称外资客户是指依法在中华人民共和国境内设立的外商独资、中外合资和中外合作企业（包括港、澳、台出资企业）。
第九条本办法所称事业法人是指由国家许可设立，从批准成立之日起具有法人资格并取得执业许可证或依法经核准登记取得法人资格的事业单位。
第十条本办法所称银行类客户是指经中国人民银行批准在中华人民共和国境内设立的中资、中外合资、城市信用社、农村信用社和外商独资商业银行及其分支机构。
第十一条本办法所称证券公司是指经中国证券监督管理委员会核准在中华人民共和国境内设立的中资、中外合资、外资证券公司和基金管理公司。
第十二条本办法所称非银行金融机构类客户是指在中华人民共和国境内依法定程序成立的具有法人资格的非银行类金融法人（证券公司除外），主要包括财务公司、信托投资公司、保险公司、资产管理公司、期货交易所、金融租赁公司等金融客户。
客户信用管理办法
客户信用管理办法在当今的商业环境中，客户信用管理对于企业的稳定运营和可持续发展至关重要。
有效的客户信用管理不仅能够帮助企业降低风险，还能促进与客户的良好合作关系，提高市场竞争力。
以下是一套完整的客户信用管理办法。
一、客户信用评估1、信息收集在与新客户建立业务关系之前，应全面收集客户的相关信息，包括但不限于企业注册信息、经营状况、财务报表、行业声誉、过往交易记录等。
对于个人客户，应收集其身份证明、收入来源、信用记录等信息。
2、评估指标设立一套科学合理的信用评估指标体系，例如客户的资产负债状况、盈利能力、偿债能力、信用历史、市场地位等。
同时，根据企业自身的业务特点和风险承受能力，为各项指标赋予相应的权重。
3、评估方法可以采用定性和定量相结合的评估方法。
定量评估主要基于财务数据和统计分析，定性评估则侧重于对客户的管理水平、市场前景、行业竞争等方面的主观判断。
4、信用等级划分根据评估结果，将客户划分为不同的信用等级，如优秀、良好、一般、较差、差等。
不同的信用等级对应不同的信用额度和信用期限。
二、信用额度设定1、综合考虑因素在设定客户信用额度时，应综合考虑客户的信用等级、经营规模、交易频率、行业特点以及企业自身的资金状况和风险承受能力。
2、定期审查与调整信用额度并非一成不变，应定期对客户的信用状况进行重新评估，根据其变化及时调整信用额度。
同时，对于客户的重大经营变动或信用违约行为，应立即进行额度调整。
三、信用期限确定1、行业惯例参考同行业的普遍做法，结合自身的资金周转需求和客户的还款能力，确定合理的信用期限。
2、风险与收益平衡较长的信用期限可能吸引更多客户，但也增加了信用风险；较短的信用期限降低了风险，但可能影响客户的合作意愿。
因此，需要在风险与收益之间找到平衡。
四、信用监控1、日常跟踪定期对客户的交易情况、付款记录进行跟踪分析，及时发现潜在的信用风险。
2、逾期管理建立严格的逾期管理制度，对于逾期未付款的客户，及时发出催款通知，并采取相应的措施，如暂停供货、加收逾期利息等。
银行个人客户信用等级评定办法
xx银行个人客户信用等级评定办法第一章总则第一条为加强个人信贷业务管理，防范信用风险，细分客户市场，培育和发展优质客户，统一个人客户信用评定标准，根据国家有关法律法规及有关规定，结合我行业务实际，特制订本办法。
第二条个人客户信用等级评定为我行个人业务市场营销、客户准入、信贷审批、信贷资产风险分类等信贷经营和管理提供决策依据。
第三条本办法适用于xx银行所辖各支行、总行营业部（以下简称“各支行”）对个人类客户的信用等级评定，各支行个人业务营销部门负责个人客户信用等级的申报、评定和评级客户的跟踪管理工作。
第二章客户信用评级对象第四条个人客户信用等级评定对象是指申请个人贷款的自然人客户或对个人贷款担保的第三方自然人。
第五条个人客户信用等级评定根据被评级客户自身及家庭实际情况的相关信息资料为评判标准，按照客观、公正的原则，采取定量分析和定性分析相结合的方式，先逐项打分，再进行项目累加，计算出客户的总体得分，从而确定客户的信用等级。
第六条办理低风险业务，如以存单、国债质押的个人贷款客户，可以对其不进行信用等级评定。
第七条对申请支农小额贷款、下岗失业人员等政策性贷款、助学贷款的个人类客户，暂不对其进行信用等级评定。
第三章信用评分的主要指标第八条个人客户信用等级评定总分值为100分，具体划分为个人基本情况、个人就业情况、个人资产情况、个人信用情况、社会公共信息记录五大部分，主要指标为：一、个人基本情况主要包括：年龄、户口、在本地居住时间、学历、职称、婚姻状况、居住状况。
二、个人就业情况主要包括：行业或企业类别、从事岗位、从事目前行业年限或目前单位工作年限。
三、个人资产情况主要包括：个人平均月收入、家庭资产负债比例、家庭资产总额。
个人平均月收入＝个人收入总额/12个月家庭资产负债比例＝银行贷款/（存款＋固定资产＋投资）×100﹪家庭资产总额＝存款＋固定资产＋投资四、个人信用状况主要包括：信用记录、与我行往来情况。
XX银行个人客户信用等级评定管理办法
XX银行个人客户信用等级评定管理办法第一章总则第一条为科学评价个人客户信用状况，防范和控制个人信贷业务风险，根据《XX银行信贷管理基本制度》和《XX银行个人信贷业务管理办法》，制定本办法。
第二条本办法所称的个人客户信用等级评定，是指根据个人客户的风险特征，综合评价个人客户信用风险状况，并严格按照评分卡测评得分和推翻条款，确定个人客户信用等级。
第三条本办法适用于向农业银行申请个人信贷业务（不含银行卡透支业务）以及为我行信贷业务提供保证担保的具有完全民事行为能力的自然人，不包括县域个体工商户、县域农户和仅发放农户小额贷款的非县域农户。
第四条个人客户信用等级评定是个人客户信贷风险识别的重要手段，评级结果是我行个人客户准入退出、授信额度核定、贷款定价及相关管理的重要依据。
第五条个人客户信用等级评定应遵循以下原则：（一）真实性原则，要保证客户评级信息与资料的客观、真实；（二）审慎性原则，要审慎确定各项评级指标得分，确保评级结果不低估客户风险；（三）规范性原则，要按照规定的权限和流程开展评级工作。
第二章评级标准第六条农业银行个人客户信用等级通过评分卡测评确定。
评分卡测评结果与客户实际风险状况存在差异的，应在评分卡测评基础上采用向上或向下推翻的方式对测评结果进行调整。
第七条农业银行个人客户评分卡划分为工薪供职评分卡和个私业主评分卡。
（一）工薪供职评分卡适用于工薪供职类客户。
工薪供职类客户是指以工资薪酬为主要收入来源的客户。
（二）个私业主评分卡适用于个私业主类客户。
个私业主类客户是指以个人经营所得为主要收入来源的客户，包括个体工商户经营者、个人独资企业投资人、合伙企业合伙人、小企业主、自雇人士和无固定职业人士等。
第八条工薪供职评分卡从个人基本状况、个人信用状况、偿债能力和合作关系等四个方面评价客户信用风险状况。
个私业主评分卡从个人基本状况、个人信用状况、经营发展情况、偿债能力和合作关系等五个方面评价客户信用风险状况。
(完整版)客户信用等级管理制度
客户信用等级管理制度第一章总则第一条为充分了解和掌握客户的信誉、资信状况，规范公司（以下简称“公司”）客户信用管理工作，避免业务开发或操作过程中因客户信用问题给公司带来损失，特制定本制度。
第二条本制度所称信用风险是指按照服务合同约定，客户逾期付款、到期不付款或者到期没有能力付款的风险。
第三条本制度所称客户是指所有与公司及相关部门发生业务往来的业务单位或个人。
第四条财务部与法务部负责拟定企业信用政策及信用等级标准，业务部需提供建议及企业客户的有关资料作为制度制定的参考。
第五条客户信用政策及信用等级标准经分管副总、总经理审批通过后执行，财务部监督客户服务部信用政策的执行情况。
第二章客户资信调查第六条客户资信调查要点主要包括：1.客户基本信息，包括客户名称、地址、电话、股东构成、经营管理者、开业时间;2.客户基本经营状况，包括企业人员规模、销售能力、发展潜力;3.交易现状，客户的企业形象、声誉、信用状况;4.公司与该客户的业务往来情况，包括合作时间、服务人数、服务种类;5.该客户的业务信用记录;6.其他需调查的事项。
第七条客户资信资料可以从以下渠道取得：1.向客户寻求配合，索取有关资料；2.对客户的接触和观察；3.向工商、税务、银行、中介机构等单位查询；4.公司所存客户档案和与客户往来交易的资料；5.委托中介机构调查；6.其他。
第八条客户信用调查完毕，业务开发人员或客服人员应编制《客户信用调查报告》，及时上报部门经理审核。
并报公司财务部门备案，业务开发人员或客服人员平时还要进行口头的日常报告和紧急报告。
填表人应对客户信用调查报告内容的真实性负全部责任。
第三章客户信用等级评定第九条所有交易客户均需进行信用等级评定。
第十条客户信用等级分A、B、C三级，相应代表客户信用程度的高、中、低三等。
第十一条客户具备以下条件之一的，应评为信用A级客户：(1) 委托服务的人数500人以上，信誉高、资金雄厚；(2) 过去2年内与公司合作没有发生欠款和其他违约行为；(3) 守法经营、严格履约、信守承诺；(4) 最近连续2年经营状况良好；(5) 资金实力雄厚、偿债能力强；(6) 能够按照合同约定及时付款；第十二条出现以下情况之一的客户，应评为信用B级客户：(1) 委托服务人数100-500人，信誉一般、资金实力一般；(2) 过去2年内与公司合作发生过欠款行为，但经催促能够及时付款；(3)晚于合同约定付款的情况偶尔发生。
客户信用额度管理办法完整版
客户信用额度管理办法第一章总则第一条为加强对客户信用的管理，防范应收账款风险，特制定本办法。
第二条客户信用额度的设立旨在保证公司在扩大市场份额的同时，最大限度地减少坏账损失。
第三条公司各部门在销售、收款等业务环节必须严格遵守本办法的规定。
第二章客户信用等级评定第四条客户信用等级的评定分为A、B、C三个等级，每个等级对应不同的信用限额。
第五条A级客户：经营稳定且财务状况良好，具有良好的还款能力和商业信誉的企业或个人。
此类客户享有最高信用限额。
第六条B级客户：有一定的经济实力和商业信誉，但存在一定的偿债风险。
此类客户享受中等信用限额。
第七条C级客户：经营不稳定或有不良信用记录的，但其信用风险可控的客户。
此类客户享有限制性的信用限额。
第八条客户信用评定的周期一般为一季度一次，特殊情况可随时调整。
第九条客户信用评级的结果应由销售部门、财务部门共同审定，总经理批准后方可生效。
第三章信用额度的设定和调整第十条销售部门应按照客户信用等级评定结果，结合历史交易记录、行业趋势分析等因素，确定每位客户的信用额度。
第十一条对于新开发客户，可根据其背景调查和初步授信情况进行临时信用额度的设置。
第十二条如遇重大市场变动或其他可能影响客户信用风险的因素出现时，应及时调整客户信用额度。
第十三条调整信用额度需经销售部门、财务部门核准后方可生效。
第四章信用风险管理第十四条销售人员在与客户签约前应对客户资信进行审核，避免产生不必要的信用风险。
第十五条销售部门应定期对客户进行信用风险评估，发现异常情况要及时采取措施加以防范和化解。
第十六条财务部门应定期核查客户信用额度使用情况，确保不超限。
第十七条对逾期未收回的账款，应采取有效措施追讨，防止呆账、死账的发生。
第五章监督与考核第十八条应建立健全信用额度管理的内部控制制度，确保客户信用额度管理的规范化操作。
第十九条财务部门应每月向公司领导报送信用额度使用情况分析报告。
第二十条对违反信用额度管理规定的行为，公司将视情节轻重对相关责任人进行处罚。
客户信用等级评定管理制度
客户信用等级评定管理制度一、总则为规范公司客户信用评定工作，维护公司的合法权益，促进企业健康稳定发展，特编制本管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有合作客户的信用等级评定工作。
三、客户信用等级评定原则1. 公平公正原则：客户信用等级评定应当遵循公平公正原则，客观公正地评定客户的信用状况；2. 保密原则：客户信用等级评定过程中的相关信息应当严格保密，不得向外界披露；3. 咨询原则：在评定客户信用等级前，应当充分听取客户的申辩意见，并对申辩意见进行充分考虑；4. 风险控制原则：评定客户信用等级应当注重风险控制，对于风险较大的客户应当提高警惕，采取相应的措施。
四、客户信用等级评定标准1. 客户的经营状况：主要从客户的注册资本、经营年限、经营范围、盈利能力等方面进行评定；2. 客户的信用记录：主要从客户的征信记录、历次合作情况、支付能力等方面进行评定；3. 客户的行业地位：主要从客户所在行业的竞争力、市场占有率、行业地位等方面进行评定。
五、客户信用等级评定流程1. 信息收集：收集客户的注册资本、经营年限、经营范围、征信记录、历次合作情况等相关信息；2. 信息审核：对收集到的客户信息进行审核，排除不实信息，并对客户的经营状况、信用记录、行业地位进行初步评定；3. 综合评定：综合客户的经营状况、信用记录、行业地位等因素，对客户进行综合评定，并确定客户的信用等级；4. 评定结果通知：将评定结果通知客户，并告知客户应当承担的合作风险，并要求客户提高信用等级；5. 风险控制：对于信用等级较低的客户，应当采取相应的风险控制措施。
六、客户信用等级评定结果1. AAA级：表示客户信用极好，合作状态良好，支付能力稳定可靠，风险极低；2. AA级：表示客户信用较好，合作状态良好，支付能力较稳定，风险较低；3. A级：表示客户信用一般，合作状态一般，支付能力一般，风险一般；4. B级：表示客户信用较差，合作状态较差，支付能力不稳定，风险较高；5. C级：表示客户信用极差，合作状态差，支付能力不可靠，风险极高。
XX银行个人客户信用评级管理办法
XX银行个人客户信用评级管理办法第一章总则第一条为建立个人客户准入制，量化信用风险管理，规范本行个人客户信用评级工作的组织实施，根据《中国人民银行信用评级管理指导意见》和银监会的相关办法、指引等，特制定本办法。
第二条本办法所称个人客户信用评级，是指运用科学的方法和规范的程序，对个人客户一定时期内的个人经济发展状况和信用表现进行调查、分析、评价、测算和审定，通过量化评估，对客户的偿债能力和违约风险做出真实、客观、公正的综合评判和全面评价，并以简单、直观、公允的称号表示其评价结果。
第三条个人客户信用评级结果是本行授信和授权管理、个人客户准入和退出的重要依据，也是授信审批、风险定价、资产风险分类的重要参考。
第四条个人客户信用评级工作遵循“独立、公正、客观、科学”的基本原则，采用动态与静态、定量与定性相结合的科学分析方法，确定被评对象的信用等级。
第二章评级对象的确定第五条个人客户评级对象是指本行有确定意向或已经为之提供授信服务的自然人。
第六条以个人名义申请的评级对象必须年满18周岁，且小于60周岁。
第三章信用等级的定义第七条个人客户信用等级的类别分为a、b、c、d、e五个等级。
各信用等级的核心定义如下：a（优秀级）：客户综合素质很高、工作业绩突出，收入水平很高，偿债意愿很强，家庭资金实力雄厚，发展潜力大；b（良好级）：客户综合素质较高、工作业绩优秀，收入水平较高，偿债意愿较强，家庭资金实力较强，发展潜力较大；c（一般级）：客户综合素质一般、工作业绩一般，收入水平一般，偿债意愿一般，家庭资金实力一般，发展潜力一般；d（关注级）：客户综合素质较差、工作业绩较低，收入水平一般，偿债意愿一般，家庭资金实力较弱，发展潜力一般；e（违约级）银行有充分的证据认定客户将不准备或不能全额履行其到期偿债义务；客户已经处于实际违约状态。
第八条根据银个人客户的评级指标得分按以下标准进行等级认定：a级（优秀级）：综合评分在85（含）分以上。
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个人客户信用等级评定管理办法
,试行,
第一章总则
第一条为科学评价个人客户信用状况～防范个人贷款业务风险～建立规范有序的业务管理机制～根据业务审批管理办法及业务基本规程～制定本办法。
第二条本办法所称个人客户是指向本公司申请个人贷款业务的自然人～以及为贷款业务提供保证担保的自然人。
第三条个人客户信用等级评定～是指根据个人客户的基本情况、信用记录、还贷能力以及与银行的信用往来关系等指标～综合评价个人客户的资信情况～并据此确定个人客户信用等级。
第四条个人客户信用等级评定遵循“客观、真实、高效”的原则。
个人客户信用等级评定是个人客户信贷风险识别、计量和管理的重要手段～评定结果是我公司个人客户准入退出、授信额度核定、贷款定价的重要依据～属公司内部管理信息～未经批准不得对外公布。
第二章评定对象
第五条个人客户信用等级评定对象按个人客户收入来源分为工薪供职类和个私业主类两大类～分别适用相应的评
价指标体系。
第六条本办法所称工薪供职类客户是指以单位工资薪酬为主要收入来源的自然人。
第七条本办法所称个私业主类客户是指以个人经营所得为主要收入来源的自然人～包括个体工商户、非法人资格的私营企业业主等。
第三章评价指标与信用等级设置
第八条工薪供职类个人客户信用评价指标包括个人基本状况、个人信用状况、收入及还贷能力、合作关系等。
个私业主类客户信用评价指标包括个人基本状况、信用履约情况、经营发展情况、偿债能力、合作关系等。
第九条个人客户信用等级评定实行百分制～评级结果按得分高低及特别规定～分为AAA+、AAA、AA+、A、A+、A、B、C八个级别。
第十条个人客户信用等级核心定义及客户特征:
AAA+级～得分?95分。
客户整体实力极强～家庭、居住及职业极为稳定～职业发展或个私经营发展获得显著成功且前景十分看好～经济收入高～家庭综合经济实力强、还款能力极强～信用品质佳～信用风险极小。
AAA级～90?得分,95分。
客户整体实力很强～家庭、居住及职业的稳定性很强～职业发展或个私经营发展获得很大成功且前景看好～经济收入很高～承贷及还贷能力很强～
信用品质很好～信用风险很小。
AA+级～85?得分,90分。
客户整体实力强～家庭、居住及职业的稳定性强～个私经营发展较成功且前景看好～经济收入高～承贷及还贷能力强～信用品质好～信用风险小。
AA级～80?得分,85分。
客户整体实力较强～家庭、居住及职业的稳定～个私经营发展顺利且前景看好～经济收入较高～承贷及还贷能力强～信用品质好～信用风险小。
A+级～75?得分,80分。
客户整体实力较强～家庭、居住及职业较稳定～个私经营发展较为顺利且前景看好～经济收入较高～承贷及还贷能力较强～信用品质好～信用风险较小。
A级～70?得分,75分。
客户整体实力一般～家庭、居住及职业较稳定～个私经营发展一般～但具有一定的发展潜力～经济收入良好～具有一定的承贷及还贷能力～信用品质较好～存在一定信用风险。
B级～60?得分,70分。
客户整体实力较弱～家庭、居住及职业的稳定性一般～个私经营发展一般～个人发展前景不确定～经济收入偏低～承贷及还贷能力偏弱～信用风险较大。
C级～得分,60分。
客户整体实力差～家庭、居住及职业的稳定性差～经济收入极低或收入不稳定～承贷及还贷能力很弱或丧失～存在不良信用记录～信用风险大。
第四章信用等级评定程序
第十一条个人客户信用等级评定实行权限管理～工薪供职类客户、个私业主类客户信用等级在AA级以下的信用等级由总经理审批,信用等级在AA级,含,以上的～由股东会审批～有权审批人为执行董事。
第十二条个人客户信用等级评定程序包括调查、审查、审批三个环节。
第十三条工薪供职类客户信用等级评定程序:
工薪供职类客户信用等级评定的调查、审查实行岗位分离。
(一) 调查。
调查岗收集、调查核实评级所需材料及相关信息～如实填写“个人客户信用等级评定信息采集表”～并签署调查意见～随同初评结果提交审查岗审查。
(二) 审查。
审查岗对调查岗提交的评级材料进行审查、复评～签署审查意见后～提交有权审批人审批。
(三) 审批。
有权审批人根据调查、审查意见及相关制度进行审批～签署审批意见。
工薪供职类客户等级评定流程图:
调查岗调查、初评
采集客户信息调查分析客户信息初评等级
调查岗审查、复评通知评级结有权审批人审批
果
第十四条个私业主类客户信用等级评定程序:
个私业主类客户信用等级评定的调查、审查实行部门分离。
(一) AA级以下个私业主类客户信用等级评定程序
,1, 调查。
调查人收集、调查核实评级所需材料及相关信息～如实填写“个人客户信用等级评定信息采集表”～并签署调查意见～随同初评结果提交审查岗审查。
,2, 审查。
审查人员对调查人员提交的评级材料进行审查、复评～签署审查意见后～提交有权审批人审批。
,3, 审批。
有权审批人根据调查、审查意见及相关制度进行审批～签署审批意见。
AA级以下个私业主类客户信用等级评定流程图:
客户部门调查、初评
采集客户信息调查分析客户信息初评等级
风险管理部门审系统自动登有权审批人审批
查、复评记评级结果
(二) AA级,含,以上个私业主类客户信用等级评定程
序
,1, 调查。
调查人收集、调查核实评级所需材料及相关信息～如实填写“个人客户信用等级评定信息采集表”～并签署调查意见～随同初评结果提交审查岗审查。
,2, 审查。
审查人员对调查人员提交的评级材料进行初审～签署初审意见～报部门负责人审核。
经过部门负责人审核确认后～将个人客户评级情况报总经理审查～总经理审查、复评～签署审查意见后～提交股东会审批。
,3, 审批。
股东会根据调查、审查意见等综合因素进行审批～～由执行董事签署审批意见～通知客户评级结果。
AA级,含,以上个私业主类客户信用等级评定流程图:
客户部门调查、初评
采集客户信息调查分析客户信息初评等级
执行董事审查部门股东会审部门负责人
通知初审批
第十五条个人客户信用评级可按本办法流程办理～也可随个人信贷业务报批流程办理。
如个人客户评级审批层次高于信贷业务审批层次～应按本办法规定流程评定客户信用等级。
第五章信用等级评定管理
第十六条调查职责。
调查岗负责收集、整理客户提供的相关材料～保证评级资料的完整性,通过与客户交谈、资料分析、系统查询、现场调查等手段～核实客户信息资料的真实性,对原始资料的复印件与原件进行核对确认。
第十七条审查职责。
审查岗负责审查客户资料的完整性和规范性,分析客户信息逻辑关系的合理性,审查评级业务是否符合本办法规定。
第十八条审批职责。
根据调查、审查意见等综合因素审批确认客户信用等级。
第十九条客户在我公司办理首笔个人信贷业务时须按本办法规定测评信用等级～新增个人信贷业务时如距上次信用等级评定时间不超过一年的～可直接采用上次信用等级
评定结果。
如超过一年的～须按本办法规定重新测评信用等级。
第二十条工薪供职类客户～在其信贷业务存续期间如未发生第二十六条规定
的事项时～可不复测信用等级,个私业主类客户～每年须复测其信用等级～并根据复测结果及时调整信用级别。
第二十一条为本公司贷款业务提供保证担保的自然人～也需按本办法规定测
评信用等级～保证人信用等级在保证责任存续期间可不复测。
保证人提供新的保证担保时～如距上次信用等级评定超过一年的～须重新测评信用等级。
第六章信用等级评定特别规定
第二十二条由于客观原因无法采集评级信息的～缺失信息的指标不计分～满
分按剔除后的分数计算～最后换算为百分制～但工薪供职类个人客户的本人月收入、家庭财产2项指标不得缺项～个私业主类个人客户的经营现金流负债比、日均存款负债比、可支配财产地区比值3项指标不得缺项。
对缺失信息指标累计超过
30分,含,的个人客户～最高不得评为AA+级,含,以上信用等级。
第二十三条业务部门应动态监控、及时调整客户信用等级。
客户出现下列情
况之一的～业务应及时将其信用等级直接下调为B级或C级～并报原审批人备案: ,1,有恶意骗取银行信用行为或被列入人民银行个人
征信系统黑名单的直接认定为C级,
,2,有连续三期恶意拖欠记录或累计六期以上恶意拖欠记录、或信用卡透支逾
期三十天,含,以上记录的直接认定为C级,
,3,涉及诉讼、仲裁以及其它法律纠纷～可能面临重大经济赔偿或法律责任～
对我公司产生不利影响的～直接认定为B级,
,4,涉及诉讼、仲裁以及其它法律纠纷～已被判决承担重大经济赔偿或法律责任～对我公司产生不利影响～直接认定为C级,
,5,身体健康状况差或遭受意外伤害～影响正常工作的～直接认定为B级, ,6,身体健康状况极差或遭受重大意外伤害～丧失劳动能力的～直接认定为C 级,
7,其它认为有必要直接认定为B级或C级的情况。
,
第七章附则
第二十四条本办法由本公司负责制定、解释和修订。
第二十五条本办法自2010年4月1日起施行。