2020年深圳市环境卫生指数测评方案

2020年深圳市环境卫生指数测评方案

为了切实推动深圳市打造“全国最干净城市”，建设国际一流标准的“美丽深圳”，从2020年1月起将根据此测评方案对深圳开展“深圳市环境卫生指数”测评工作。以街道办管辖的地理范围为基本测评单位，对深圳市所有地理区域展开全方位的、实时动态测评，以评促建、以评促改，以实时监测和发现深圳市各区域在环境卫生各方面存在的问题，促使各部门正视管辖范围和区域内的环境卫生领域管理工作，并及时加以改善。通过环境卫生的长效测评机制，力争全面改善深圳的卫生环境。为了科学有效地测评深圳市环境卫生情况，设计本方案。

一、项目构成

“深圳市环境卫生指数模型”构成：X=A+B

X：深圳市环境卫生指数

A：现场考察指数。由每个街道采集12类场所的65个考察点的考察结果组成，占总得分的90%。

以深圳市74个街道管辖的地理范围内12类场所（市政道路；住宅、工业区；城中村；集贸市场；广场公园；商业街；垃圾收集点；垃圾转运站；垃圾清运车；天桥通道；公共厕所；建筑工地）为测评对象，每个街道为一个独立的测评单位。每次测评每个街道考察65个测评点，全市每月考察4810个测评点。

B：居民满意度指数。根据调查每个街道100位居民对卫生环境的满意程度得出，占总得分的10%。

采用实地问卷调查法，在每个街道进行问卷调查，以随机抽取路过行人的方式，访问居住在各街道的常住居民，对各类区域卫生环境等相关指标的评价，每月每类区域有效调查25人，每个街道办每月合计调查100人，全市每月调查7400人。

采用五级量表，并根据回答情况折算分值，具体为

（1）非常满意（2）比较满意（3）基本满意

（4）比较不满意（5）非常不满意

计算方法：

1、满意率：得分在（3）基本满意及以上的选项占全部调查对象的百分比。

2、满意度：各街道有效调查的100人中，五级量表各选项折算分值的平均数。分值转换标准：

（1）非常满意=100分（2）比较满意=80分（3）基本满意=60分（4）比较不满意=30分（5）非常不满意=0分

指数模型涵盖报告期测评指数、进步指数。

报告期测评指数呈现当期的基本情况。

进步指数呈现动态变化情况，进步指数基本模型为：

进步指数=（报告期指数–前一期指数）/ 前一期指数X 100

二、项目成果

环境卫生指数测评报告为月度报告，测评组每个月10日公布上个月的测评报告。

三、环境卫生指数测评内容

（一）现场测评

在2019年实施测评的基础上，结合在测评中发现的环境卫生工作的重点和难点，制定了本年度的指标体系。

在全市74个街道办12类场所建立抽样框，对所有抽样测评点进行随机排列和编号，依循科学抽样原则进行抽样，对抽样测评点进行客观现场测评。每月抽样时，保持50%的点与前一个月的抽样点相同，同时更换50%的抽样点，其中上月考察得分最差的3个城中村、2个转运站和5个公共厕所，本月必检。这样既保证连续性，突出短板导向，减少因抽样误差带来的数据波动，又使得抽样考察的范围不断扩大。

具体测评内容如下：

深圳市环境卫生指数测评指标体系

备注：具体考察项详见现场考察表。

（二）居民满意度调查

居民环境卫生满意度测评采用问卷调查形式，调研对象为各街道的常住居民（调查时点在各街道居住满6个月的居民）。在各街道的四大类场所实施调查。具体调查问卷及抽样设计如下:

1、深圳市民环境卫生满意度调查问卷（2020）

您好!我是市场调查公司的访问员，我们受深圳市城管局的委托，想了解一下您对本街道主要公共场所过去一个月环境卫生的满意度，并听取您对改善本街道环境卫生工作的建议，为深圳市打造“全国最干净城市”献计献策。能否占用您几分钟时间回答几个问题，希望得到您的支持与配合，谢谢！

S1、请问您在本街道居住是否满6个月了？

1、是（继续访问）

2、否（表示感谢，终止访问）

A1请问您对本街道辖区内市政道路过去一个月的环境卫生是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断

A2请问您对您在本街道住宅及工业区过去一个月的环境卫生是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断A3请问您对您在本街道城中村过去一个月的环境卫生是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断A4请问您对本街道辖区内集贸市场及周边内街小巷过去一个月的环境卫生是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断A5请问您对本街道辖区内公共广场过去一个月的环境卫生是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断A6请问您对本街道辖区内的社区公园过去一个月的环境卫生是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断A7请问您对本街道辖区内的商业街过去一个月的环境卫生是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断A8请问您对本街道辖区垃圾中转站过去一个月的环境卫生是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断A9您对本街道辖区内垃圾桶及周边环境卫生情况是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断A10请问您对本街道辖区内的公共厕所过去一个月的环境卫生是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断A11请问您对本街道辖区内人行天桥过去一个月的环境卫生是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断A12请问您对本街道辖区内建筑工地周边过去一个月的环境卫生管理是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断A13请问您对本街道辖区立交桥底和涵洞内过去一个月的环境卫生管理是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断A14 请问您对本街道辖区内环卫工人过去一个月的作业情况是否满意？

1非常满意2比较满意3基本满意4比较不满意5非常不满意6无法判断Q1您出生于哪一年？（）

Q2被访者性别1、男2、女（请调研员检查配额）

F1您的学历：1、小学及以下2、初中3、高中4、中专5、大专6、本科7、硕士