行业解决方案框架-税务
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电子税务、网上税务能够建立 在省局和国家局数据中心两个 层次上
支持税务大集中应用级灾备 为客户提供高质量的网络及设
备代维管理服务，降低客户信 息化成本，提高管理维护质量 为电子税务提供网络安全保障
系统与应用整合阶段解决方案
网络 应用 解决 方案
语音通信： 跨域WAC 跨域IP Centrex 呼叫中心 集中式呼叫中心
对客户价值
为税务系统融入“高效电子政府” 提供稳定可靠高带宽的全方位网 络基础设施支持
或安全关口 灾备中心 灾备服务包C的应用级
灾备 管理型业务
对客户价值
配合“金税工程”三期的规划， 为在全国建立"一个平台、两 级处理、三个覆盖、四个系统 "提供全方位网络基础设施支 持
大幅提升一、二、三级网网络 带宽，为税务大集中提供稳定 可靠高带宽的基础网络，支持 税务大集中应用软件系统需求
应用 级
灾备
数据 级
灾备
电子政务 CTAIS系统
语音
视频
会
通信
会议
易
系统
系统
通
灵
12366
通
呼叫
短
中心
信
系统
国家数据中心
省数据中心
核心网
分支网
外联网 / 互联网
行业应用 网络应用 基础网络
总体方案框架说明
税务信息化面临的主要课题就是：通过金税工程的实施，加强 税收征管工作，实现数据和应用大集中，在全国实现"一个平台、两 级处理、三个覆盖、四个系统" 。
呼叫中心座席外包 移动办公 视频会议维护外包
、会议室租用 系统集成
对客户价值
国税系统骨干网络升速同时建设备份 网络，地税系统进一步加强四级网络 延伸
税务系统接入互联网的需求增加了网 络安全和服务外包需求
为3、4级网近4万个基层税务所的接入 提供覆盖面广、带宽/价格层次丰富、 安全的接入网络线路
12366热线电话
税务内部办公系统 OA Email
内部计算机系统安全服务
提供对外服务的窗口 创造安全的内部办公环境
支持税务系统内部自动化办公
联网应用阶段解决方案
分层次的 解决方案
基础网络 解决方案
网络应用 解决方案
产品及服务组合
产品
内网： 一级网：数字电路 二级网：数字电路 三级网：数字电路 四级网：DDN、
DDN、ADSL VPN 内网核心网备份网络： 数字电路 外联网： DDN/ATM/FR 数字电路 MPLS VPN 互联网： ChinaNet或CN2
服务
数据中心托管 托管服务VIP1 网络及IT运维外包服务 总局或省局：服务包A
或B的 VIP2 市局或县局：服务包A
或B的 VIP2或3 网络安全 网络安全咨询 网络安全分析 数据中心托管+安全特区 内外网连接：安全专线
基础网络 解决方案
外联网： 数字电路 MSTP
MPLS VPN 互联网： ChinaNet或CN2
网络及IT运维外包服务 总局或省局：服务包A或B
的 VIP1 市局或县局：服务包A或B
的 VIP2或3 网络安全 网络安全咨询 网络安全分析 信息安全： 需要结合网络层安全服务
与第三方合作为用户提供 整体信息安全解决方案
12366呼叫中心建设实现省级集中， 与第三方合作开发呼叫中心语音业 务与税务业务和管理系统相结合的 应用系统，实现呼叫中心与管理和 业务系统的集成 为税务系统内部办公多媒体通信 平台提供服务 提供更加安全便利的远程办公平 台
实现网上报税
税务协同阶段解决方案
分层次的 解决方案
产品及服务组合
产品
服务
ADSL VPN 内网核心网备份网络 数字电路/FR/DDN 互联网： ChinaNet
服务
网络及IT运维外包服务 服务包A或B的 VIP2 网络安全： 网络安全咨询 安全专线或安全关
口 管理型业务
灵通短信 利用中国电信短信
平台 自建短信群发系统 呼叫中心 分散式呼叫中心 电话会议 “会易通”
产品
基础网络 解决方案
内网建设 数字电路 FR DDN
产品及服务组合 服务
局域网系统集成
对客户价值
支持增值税计算机稽核系统、 增值税专用发票防伪税控系统 和税控收款机系统的网络及应 用架构建设
地税系统主要是完成三、四级 网络补网建设，国税系统主要 是完成四级网的延伸
网络应用 解决方案
行业应用 解决方案
税务行业解决方案 总体框架
中国电信集团公司 大客户事业部
提纲
税务行业解决方案总体框架 分阶段方案描述
基础建设 与应用
联网应用
税务所
系统与 应用整合
税务协同
网上报税
总体方 案框架
应用 应用 规划 安全
IT 租赁
系统 安全
网络 网络 规划 安全
网络 租赁
IT 运维 管理
网络 运维 管理
移动办公安全保障
在行业应用方面，主要是与行业本身密切相关的上层应用， CTAIS系统、电子政务平台、网上报税等。
针对国地税所处的信息化发展阶段和IT现状，可以将上述的网 络和应用模块灵活组合打包，以服务产品的方式提供给客户。
提纲
税务行业解决方案总体框架 分阶段方案描述
基础建设与应用阶段解决方案
分层次 的解决方案
提供对外服务的互联网窗口，提高服 务水平
减轻客户系统和设备管理的压力和成 本，提供可靠一致的高质量源自文库理服务
增强12366税务热线的服务项目和功能， 提升税务部门服务形象和效率
支持内部网络办公需要
系统与应用整合阶段解决方案
分层次的 解决方案
基础网络 解决方案
产品及服务组合
产品
内网： 一级网：数字电路 二级网：数字电路 三级网：数字电路 四级网：数字电路、
税务的信息化需求可以从基础网络、网络应用和行业应用三方 面进行描述。
在基础网络方面，主要是内网和外网的建设、升级及维护外包， 内网包括税务四级网络建设，数据中心的逐步集中。
在网络应用方面，主要是内部语音、会议电话、视频、短信应 用，12366税务呼叫中心，移动办公等应用，满足税务系统内部办公 和对外服务窗口的需要。
行业 应用 解决 方案
呼叫中心 呼叫中心外包服务
视频会议维护外包服务： 总局或省局：现场派驻 市局或县局：远程支持，按 需上门
系统集成 移动办公： 运营软件VPN或自建软件 VPN（对客户主要推荐运营软件 VPN，当用户有自建倾向强时可 由电信进行建设和提供代维服务 ）
IT运维外包服务包： 网上报税：系统集成及IT外包 服务包C或D的VIP2
支持税务大集中应用级灾备 为客户提供高质量的网络及设
备代维管理服务，降低客户信 息化成本，提高管理维护质量 为电子税务提供网络安全保障
系统与应用整合阶段解决方案
网络 应用 解决 方案
语音通信： 跨域WAC 跨域IP Centrex 呼叫中心 集中式呼叫中心
对客户价值
为税务系统融入“高效电子政府” 提供稳定可靠高带宽的全方位网 络基础设施支持
或安全关口 灾备中心 灾备服务包C的应用级
灾备 管理型业务
对客户价值
配合“金税工程”三期的规划， 为在全国建立"一个平台、两 级处理、三个覆盖、四个系统 "提供全方位网络基础设施支 持
大幅提升一、二、三级网网络 带宽，为税务大集中提供稳定 可靠高带宽的基础网络，支持 税务大集中应用软件系统需求
应用 级
灾备
数据 级
灾备
电子政务 CTAIS系统
语音
视频
会
通信
会议
易
系统
系统
通
灵
12366
通
呼叫
短
中心
信
系统
国家数据中心
省数据中心
核心网
分支网
外联网 / 互联网
行业应用 网络应用 基础网络
总体方案框架说明
税务信息化面临的主要课题就是：通过金税工程的实施，加强 税收征管工作，实现数据和应用大集中，在全国实现"一个平台、两 级处理、三个覆盖、四个系统" 。
呼叫中心座席外包 移动办公 视频会议维护外包
、会议室租用 系统集成
对客户价值
国税系统骨干网络升速同时建设备份 网络，地税系统进一步加强四级网络 延伸
税务系统接入互联网的需求增加了网 络安全和服务外包需求
为3、4级网近4万个基层税务所的接入 提供覆盖面广、带宽/价格层次丰富、 安全的接入网络线路
12366热线电话
税务内部办公系统 OA Email
内部计算机系统安全服务
提供对外服务的窗口 创造安全的内部办公环境
支持税务系统内部自动化办公
联网应用阶段解决方案
分层次的 解决方案
基础网络 解决方案
网络应用 解决方案
产品及服务组合
产品
内网： 一级网：数字电路 二级网：数字电路 三级网：数字电路 四级网：DDN、
DDN、ADSL VPN 内网核心网备份网络： 数字电路 外联网： DDN/ATM/FR 数字电路 MPLS VPN 互联网： ChinaNet或CN2
服务
数据中心托管 托管服务VIP1 网络及IT运维外包服务 总局或省局：服务包A
或B的 VIP2 市局或县局：服务包A
或B的 VIP2或3 网络安全 网络安全咨询 网络安全分析 数据中心托管+安全特区 内外网连接：安全专线
基础网络 解决方案
外联网： 数字电路 MSTP
MPLS VPN 互联网： ChinaNet或CN2
网络及IT运维外包服务 总局或省局：服务包A或B
的 VIP1 市局或县局：服务包A或B
的 VIP2或3 网络安全 网络安全咨询 网络安全分析 信息安全： 需要结合网络层安全服务
与第三方合作为用户提供 整体信息安全解决方案
12366呼叫中心建设实现省级集中， 与第三方合作开发呼叫中心语音业 务与税务业务和管理系统相结合的 应用系统，实现呼叫中心与管理和 业务系统的集成 为税务系统内部办公多媒体通信 平台提供服务 提供更加安全便利的远程办公平 台
实现网上报税
税务协同阶段解决方案
分层次的 解决方案
产品及服务组合
产品
服务
ADSL VPN 内网核心网备份网络 数字电路/FR/DDN 互联网： ChinaNet
服务
网络及IT运维外包服务 服务包A或B的 VIP2 网络安全： 网络安全咨询 安全专线或安全关
口 管理型业务
灵通短信 利用中国电信短信
平台 自建短信群发系统 呼叫中心 分散式呼叫中心 电话会议 “会易通”
产品
基础网络 解决方案
内网建设 数字电路 FR DDN
产品及服务组合 服务
局域网系统集成
对客户价值
支持增值税计算机稽核系统、 增值税专用发票防伪税控系统 和税控收款机系统的网络及应 用架构建设
地税系统主要是完成三、四级 网络补网建设，国税系统主要 是完成四级网的延伸
网络应用 解决方案
行业应用 解决方案
税务行业解决方案 总体框架
中国电信集团公司 大客户事业部
提纲
税务行业解决方案总体框架 分阶段方案描述
基础建设 与应用
联网应用
税务所
系统与 应用整合
税务协同
网上报税
总体方 案框架
应用 应用 规划 安全
IT 租赁
系统 安全
网络 网络 规划 安全
网络 租赁
IT 运维 管理
网络 运维 管理
移动办公安全保障
在行业应用方面，主要是与行业本身密切相关的上层应用， CTAIS系统、电子政务平台、网上报税等。
针对国地税所处的信息化发展阶段和IT现状，可以将上述的网 络和应用模块灵活组合打包，以服务产品的方式提供给客户。
提纲
税务行业解决方案总体框架 分阶段方案描述
基础建设与应用阶段解决方案
分层次 的解决方案
提供对外服务的互联网窗口，提高服 务水平
减轻客户系统和设备管理的压力和成 本，提供可靠一致的高质量源自文库理服务
增强12366税务热线的服务项目和功能， 提升税务部门服务形象和效率
支持内部网络办公需要
系统与应用整合阶段解决方案
分层次的 解决方案
基础网络 解决方案
产品及服务组合
产品
内网： 一级网：数字电路 二级网：数字电路 三级网：数字电路 四级网：数字电路、
税务的信息化需求可以从基础网络、网络应用和行业应用三方 面进行描述。
在基础网络方面，主要是内网和外网的建设、升级及维护外包， 内网包括税务四级网络建设，数据中心的逐步集中。
在网络应用方面，主要是内部语音、会议电话、视频、短信应 用，12366税务呼叫中心，移动办公等应用，满足税务系统内部办公 和对外服务窗口的需要。
行业 应用 解决 方案
呼叫中心 呼叫中心外包服务
视频会议维护外包服务： 总局或省局：现场派驻 市局或县局：远程支持，按 需上门
系统集成 移动办公： 运营软件VPN或自建软件 VPN（对客户主要推荐运营软件 VPN，当用户有自建倾向强时可 由电信进行建设和提供代维服务 ）
IT运维外包服务包： 网上报税：系统集成及IT外包 服务包C或D的VIP2