铁路安全须知正式版

Guide operators to deal with the process of things, and require them to be familiar with the details of safety technology and be able to complete things after special training.

铁路安全须知正式版

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下载提示：此操作规程资料适用于指导操作人员处理某件事情的流程和主要的行动方向，并要求参加施工的人员，熟知本工种的安全技术细节和经过专门训练，合格的情况下完成列表中的每个操作事项。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。

亲爱的旅客朋友，您好。首先感谢您购买这本最新的旅客列车时刻表。在时刻表后面，我们为您精心编写了这份《旅客安全须知》，我们希望这份须知能为您的旅行生活提供一些便利。并能帮助您解答一些对于铁路的疑问。

购票篇

出门旅行，购买车票是所有准备工作中的头等大事。节假日春运等旅客运输高峰时期，一票难求的情况会让您苦恼无奈。下面我们就将购票这个环节里需要注意的事项和一些独家“购票秘籍”传授给

您。

一铁路系统车票预售期通常为10天，动车组列车车票预售期为20天。春运时期通常会延长发售期来缓解旅客购票压力。所以当您订下旅行日期时，应及早去车站购票。

二铁路售票系统有火车站售票窗口和铁路部门批准的售票点。在售票点购票需要支付五元钱的手续费，在火车站售票窗口购票则没有此项费用。您可在出行前选择适合自己的便捷方式提前购票。您在售票点购票时应向对方索取手续费的发票。

三通过首写字母识别您需要乘坐的

列车等级和速度。

1 动车组列车。在车次前以“动”字的汉语拼音第一个大写字母“D”开头，城际列车以“城”字的汉语拼音第一个大写字母“C”开头。动车组列车是我国等级最高，速度最快的列车。

2 直达列车。在车次前以“直”字的汉语拼音第一个大写字母“Z”开头。直达列车全部为空调列车，等级速度仅低于动车组列车。

3 特快列车。在车次前以“特”字的汉语拼音第一个大写字母“T”开头。特快列车全部为空调列车。

4 快速列车。在车次前以“快”字的汉语拼音第一个大写字母“K”开头。快速

列车大部分为空调列车，少数为普通绿皮列车。

5 普通列车。此类列车没有字母，只用四位数字表示。普通列车少数为空调列车，大部分为普通绿皮列车。

6 临客列车。在车次以“临”字的汉语拼音第一个大写字母“L”，或者“A”开头。临客列车只在春运及旅客运输高峰时期加开。基本为普通绿皮列车。

同等距离下，列车等级越高，耗时越短。例如一列普通列车8点从A站开出，10点到达B站，而一列特快列车8点半从A站开出，9点半即可到达B站。普通列车需要在路途中避让特快列车通过。同理，动车组列车耗时会更短。当然了，速度越

快，车票价格自然也就越高。所以在出行前针对您的实际需要来选择不同等级的列车，是非常有必要的。

四买错车票不要慌，铁路部门会帮忙。

由于口音，个人疏忽及售票员失误发生的误购，误售情况是极个别的情况。出现这样的情况，您一定不要慌张，铁路部门会给您一个满意的答复。

发现误购，误售有两种情况：一是在始发站，您尚未乘车时，处理方法比较简单。您只需到售票窗口讲明实际情况，交回原票，换回新票，不收取任何手续费。二是在列车途中和中转车站，需要再加钱时，您当时就要补交。需要退钱时要待您

到达正当站后，凭车站和列车共同开具的证明并同车票一起交到车站售票口，在那里您会领到应得的票款。

五儿童购票有规定，超过身高应买票。

随着生活水平的提高，我国同等年龄儿童发育早，平均身高有所提高，为适应这一变化体现对儿童的关爱，满足社会和人民群众需要。20xx年末，铁道部对儿童票的身高进行调整，将儿童票的身高标准从1.4m调高到了1.5m，从而照顾更多儿童能够享受到儿童票。

关于购买儿童票的问题，铁路部门规定：随同成人旅行身高1.1~1.5m的儿童，享受半价客票，加快票和空调票（以下简

称儿童票）。超过1.5m时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名1.1m以下的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。另外免票和享受儿童票的儿童可以和成人旅客共用一个卧铺，共用卧铺时不用另行购买卧铺票。

六车票改签？我有宝典。

《铁路运输管理规程》规定：旅客如不能按票面指定的日期和车次乘车时，在不延长客票、加快票有效期间和列车有能力的条件下，可办理一次提前或改晚乘车手续。

办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

直达特快车票、新型空调车的车票、卧铺票不办理改签。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。

由于铁路责任造成旅客不能按票面记载的日期、车次乘车时，铁路应按旅客要求尽早安排改乘最近有能力列车去到站。办理改乘手续时，在车票背面"因铁路责任"字样，并加盖改签乘车日期车次戳。发生票价差额时，只退不补。

旅客在中转站换车和中途下车恢复旅行时，都应在车站办理签证手续。

七识别假票有诀窍

春运及旅客高峰运输时期，旅客在车站购票时会遇见一些自称“有关系有门路”的票贩子，称自己能搞到一些紧张热

门线路的车票。这个时候您一定要提高警惕，小心防范。如果花高价买到假票，就太得不偿失了。下面我们就教您几招识别假票的方法。

票贩子的假票通常有两种，一种是“移花接木”，即“挖补假票”，这是将废票、短途票的日期、票价、到站、座别用一些手段进行涂改，更改。使短途变长途、低价变高价、废票变成有效票。对于这种票，可用放大镜细看票面的数字部分，如发现某些数字与其他字迹不相同或是有涂改过的痕迹，极有可能是假票；如果金额小数点后面仅有一个数字“0”，那一定是假票；票面被挖补处因在制假过程中被刮去一部分纸纤维，所以在阳光直射