广州工商文化建设探析

特征可 归纳为 ：一是价值 取 向特 征 。规范市场秩
序 、服 务 地 方 经 济 、造 福 于人 民是 工 商 行 政 管 理
机关 的根 本职责 。因此 ，工商文化必须体现 以人
为 本 的人 本 思 想 ，在 实 践 中切 实 体 现 执 法 为 了人
务 、 为 广 大 消 费者 服 务 。本 文 旨在 对 如 何 推 进 新
持 正 义 、 维 护 公 平 ，促 进 地 方 经 济 社 会 和 谐 发 展 的使 命 精 神 。三 是 行 为 导 向特 征 。清 正 廉 洁 是 国
家公务 员行 为准 则的根本要求 ，必须 体现 出忠于
职 守 、廉 政 自律 、 勇 于 负 责 、甘 于 奉 献 、 心 系 人 民 的公 仆 精 神 。 四 是 与 时俱 进 特 征 。 工 商 文 化 必 须 体 现 勇创 一流 的 进 取 精 神 ，坚 持 与 时 俱 进 ，不 断解 放 思 想 ， 不 断 开拓 创 新 ，勇 创 一 流 业 绩 。
通过创新载体 ，经常开展群众性的文化 体育
活 动 。 每 年 “五 一 ” 、 “ 四 ” 、 “ 一 ” 、 五 七 “ 一 ” 、 “国庆 ”等 纪念 日开 展 主题 鲜 明 的活 八 动 。 结 合 窗 口建 设 ，开展 “ 笑 在 窗 口”主 题 实 微 践 活 动 ，在 全 系 统 注 册 登 记 窗 口和 １ ３ ５ 员 青 ２ １团
来，市工商局驻政 务中心注册 窗 口在２ 个 审批部 ９ 门中的群众满 意度 一直保持第一名 。 ３ 工 商 文 化 建 设 与 促 进 精 神 文 明建 设 相 ．
结合 。
批基层先进典型 ，培养爱 岗敬业、服 务社会 、
无私奉献 的精神 ，充分挖掘和讴 歌工商队伍蓬勃
向上 、开 拓 进 取 的 时代 新人 和 精 神 风 貌 ， 以先 进
了工 商 部 门 不 同阶 段 所 承 担 的 历 史 使 命 、 管 理 理
二 、广 １ Ｉ ＇ 工商文化建设现状及要求
（ ）广 州 工 商 文化 建 设 实践 一
广州工商开展工 商文化建设注意在方 式方法
上 创 新 ，而 且 在 实 践 过 程 中注 意 理 论 与 实 践 的 结
合 ，文 化 建 设 与 队伍 建 设 、与 服 务 社 会 、 与 促进
结 合 新 时期 工 商行 政 管 理 实 际 ，工 商 文 化 的
层 服 务 作风 为 内容 的 队伍 作 风 建 设 年 ，基 层 执 法
工商文化建设
基 层 执 法 人 员 向市 场 主 体 代表 和服 务对 象 代 表 开
企 业 实 现 “ 不 出户 ”办 执 照 ； ２ ０ 年 还 提 出 足 ０９
（ ） 工 商文 化 概 念 一
工 商文 化是工商行政 管理机关在行 使 国家赋 予的市场监管行政执法职 能过程 中逐 步积淀 、孕
育 、 形 成 的 一 种 先 进 的 具 有 普 遍 性 的价 值 取 向和 道 德 尊 崇 的 文 化 成 果 ， 是 工 商 部 门依 法 运 用 职 能 在 各 个 历 史 时 期 形 成 的 全 部 工 商 法 律 、 行 政 法 规 、规 章 、 队 伍 建 设 、机 构 变 迁 、职 能 转 换 、 监
展 述 职 述 廉 等 活 动 ， 坚 持 学 习 型 工 商讲 座 ， 以及 开展 机 关 廉 政 风 险 点 防 范 管理 、拍 摄 制 作 廉 政 风
“ 服务过程零障碍 、服务方式零距离、服务质量 零缺陷 、服务效果零投诉 ”的 “ 四个零 ”服务理
险点 电视情景剧等 队伍建设措施 。深入开展文 明
工巍文化建设
广州工商文化 建设探析
ｌ 州市工商行政管理学会 广 广 州 市 工 商 行政 管理 局 天 河 分 局
工商行政管理机 关是政府市场 监管和行政 执
法 的职 能 部 门 ， 工 商 文 化 建 设 要立 足 工 商 职 能 ，
努 力 为 地 方 经 济 发 展 服 务 、 为 各 类 市 场 主 体 服
形势下工商文化建设 ，作一个粗 浅的探讨 。
民、执法 依靠人 民，通过执法 实现 好、维护好最 广大人 民群 众的根本利益 。二是法 治文化特征 。
一
、
工 商 文 化 概 述
公 平 、 正 义 是 行 政 执 法 部 门履 行 职 责 的 根 本 。 因 此 ，工 商 文 化 必 须 体 现 维 护 合 法 、制 止 非 法 、坚
窗 口评 先 评优 活 动 ，通 报 表 彰 “ 佳 服 务 大 厅 ” 最 和 窗 口 “ 务 之 星 ” ； 评 选 “十 佳 工 商 所 ” 、 服 “ 十佳 段 管员 ”和 “ 佳 办 案 能 手 ”等 ， 树立 了 十
一
念 ，将其 贯 彻到 政务 服 务工 作 的全 过程 。近年
结合 。
度 、行为准 则、行风政风等 ；行为和形象文 化是
指 工 商 人 所 从 事 行 政 监 管 、 廉 政 建 设 、 艺 术 交 流 、 生 活 娱 乐 等 活动 中 所 形 成 的文 化 。
（ ）工 商 文化 特 征 二
近 几 年 ，通 过 广 泛 开 展 以 改 进 窗 口服 务 作 风 、 执 法 办 案 作 风 、 工 商 所 工 作 作 风 、机 关 为基
管方式 以及 由此产生 的各种 监管实绩和 理论而汇 集 的总成 就 ，是工商事业 发展过程 中存 留下来 的 精神财 富，是对未来工 商事 业发展方 向的指引 。 工商文化 主要包括工商部 门的法律和理论 文化 、 职 能和 制 度 文化 、行 为和 形 象文 化 等 方 面 的 内 容 。法律和 理论文化是工 商文化 的核心 ，它反 映
念 和 精 神 追 求 ；职 能 和 制 度 文 化 是 工 商 文 化 的 基 础 ，它 包 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 工 商 的机 构 设 置 、 岗位 职 责 、监 管 制
精神 文 明建设 、与加 强监管执法 、与廉政 建设相
结合 ， 以增 强工 商 文 化 建 设 的实 效 。 １ 工 商 文 化 建 设 和 加 强 工 商 队 伍 建 设 相 ．