电子商务管理的现状及影响因素

电子商务管理的现状及影响因素

作者：钱龙青

来源：《环球市场》2018年第04期

摘要：互联网的产生和发展，为我们的生活带来了很多的便利，这其中就包括了电子商务。电子商务是时代进步的产物，它是一种崭新的商务模式，它的出现对传统的经营方式，造成了很大的冲击。与此同时，对于这种创新产物的管理，也是严峻的挑战。为了使电子商务健康快速的发展，相关部门应该采取正确的管理方式。本文主要论述管理现状以及影响因素。

关键词：电子商务；管理现状；影响因素

电子商务发展迅猛，它不光改变我们的生活方式，更影响着政府部门的管理方式，对于我们来说，电子商务便利、快速、高效，但是，它同时也存在一些不容忽视的问题，如今各种网络犯罪行为日益增多，不发商家之间不正的竞争行为，极大地损害了消费者的合法权益，阻碍了电子商务的健康发展，为了解决这一系列的问题，我们对中国电子商务的管理现状，进行了一定的调查分析，并且也思考了哪些因素会对管理造成影响。

一、电子商务的发展

电子商务的发展主要分为三个时期[1]：萌芽时期、形成时期、发展时期。萌芽时期主要是20世纪60年代～20世纪90年代初，互联网的产生，使得电子商务有了一个必不可少的依托，因特网上商业业务信息量的猛增，标志着电子商务的大规模发展从此开始。形成时期主要是20世纪90年代中期～21世纪初，企业、政府正式将电子商务与自身体系相结合，达到高度一体化，各大高校开始设立电子商务学科，社会对专业人才的需求十分迫切。发展时期即21世纪中叶以后，电子商务席卷全球，人们的生活也随之发生了巨大的改变。如今电子商务已经深入到每个人的生活中，因此对它的监管尤为重要。

二、电子商务管理的现状

电子商务的管理，一直受到政府的高度重视，早在1999年的《中华人民共和国合同法》中，便规定了数据电文合同形式有效、生效时间地点。而在2000年后，又相继颁布了多部法律法规，以规范电子商务行业，比如《互联网信息服务管理办法》、《互联网站从事新闻登载业务管理暂行办法》等，但实际上，这些法律都只是对一些边缘化的问题作出了约束，而对于核心问题，例如：电子交易的安全性、权益保护问题，并没有太多的提及，这对电子商务的健康发展显然是没有足够保障的。因此，政府一直致力于该领域法律的完善，2005年，《中华人民共和国电子签名法》的发布，标志着中国电子商务法律建设发展到一个新阶段。

（一）工商部门对电子商务的管理现状

对于电子商务的管理，工商部门有着举足轻重的作用。[2]首先，工商部门要对电子商务的经营主体进行准入登记，并在相关网站上公示，由此确定该经营主体的合法地位。经过这些一系列的程序，极大地提高了工商局在互联网的影响力，这对工商局在今后对电子商务的监管中，具有非常重大的意义。但由于各级政府部门的各种差异，使得这种监管系统难以顺利进行，与期望地发展效果有一定的滞后。

电子商务的管理，就是要采用法律的手段来惩处在互联网交易中的不正当行为，虚假的广告宣传、商标侵权、销售假冒伪劣产品、诈骗等，这些都需要一定的法律来规范。上海、北京等地，近年来，对电子商务的管理有较为突出的成果：上海工商局，着重研究电子商务不正当竞争行为的执法定性、而北京开发了智能搜索软件，大大地提高了对网上违法行为的监督管理。但是在实际操作中，由于各种因素，比如：执法机构的力度不够、手段不够科学，工商局对电子商务的管理只是停留在表层，没有一个系统、完全的执法程序。

（二）企业中对电子商务的管理现状

企业是推动社会经济发展的重要动力之一，而电子商务在企业中的应用也越来越广泛，所以企业对于电子商务的正确管理非常重要[3]。电子商务作为企业之间交流的重要平台，缩短了交易双方的距离，使交流快捷、便利，这大大地提高了办事效率，同时也降低了成本。多数企业已经注意到了电子商务的重要性，但对它的认知只是处于比较浅显的阶段，一味地开展电子商务活动，却忽略了正确的管理方式，加上互联网具有虚拟性、开放性，使得企业的电子商务存在较大的风险，这就给不法分子创造了违法的机会，一旦得手，就会造成交易双方的损失。

电子商务的高效进行，依赖于技术人才，但是企业的电子商务管理人才，还比较匮乏，难以满足现在市场的需求，很多企业这方面的管理都是有非专业人员完成的，这也导致了企业电子商务管理发展缓慢。

三、电子商务管理的影响因素

由于电子商务是一个全新的领域，所以对它的监督体系还不够健全，而随着互联网的发展它已深入人们的生活，涉及领域非常的广泛，要想实行有效的监管，也存在一定的难度。我国信息化水平并没有处于世界前列，对于这些方面人才的培养也较为薄弱，这就造成了电子商务管理人才非常稀缺，这是一个不容忽视的阻碍。

电子商务属于没有国界的新型交易方式，涉及不同国家、机构、海关等，这对管理又造成了一大难题。国内外对于电子商务的研究，大多集中在理论、伦理等方面，对电子商务管理方面的研究相对较少，理论落后于实践，无法满足实际的需求。[4]因为我国理论研究不够多，所以有些直接借鉴国外的管理方法，没有结合国内的实际情况，这样显然行不通。国内对于电

子商务管理的研究，微观研究过多，而宏观研究不足，对于政府宏观管理没有太大的指导作用。

四、结语

电子商务的快速发展，需要一个完整、成熟的监督管理体系，政府应该结合社会的实际情况，加强电子商务的立法，进一步完善法律体系。对于电子商务管理的科学研究，要注重宏观方面的研究，为政府的监管，提供坚实可靠的理论指导。电子商务跨地区、跨国界，要想进行有效管理，就要加强各方的交流合作，相互合作，为电子商务管理的发展提供一个健康、完善的环境。

参考文献：

[1]孙凤宁.电子商务管理的发展研究[J]，沈阳师范大学，2010.

[2]蒋科.工商行政管理部门对电子商务的监管研究[M]，上海交通大学，2008（6）.

[3]曹姗姗.企业电子商务管理面临的问题探析[J]，南京财经大学，2017（10）.

[4]王天宇.关于电子商务管理的讨论[J]，沈阳师范大学，2010（3）.