典当行工作大纲01
典当行工作计划
典当行工作计划篇一：典当有限公司工作计划典当公司20XX年工作计划20XX年公司的发展遇到了许多困难，逾期及呆滞贷款比例大幅度提高，贷款回收难度加大，已经严重影响公司的正常发展，为了能够尽快收回贷款，盘活现有资产，顺利完成公司下达的20XX年工作任务，特制定以下工作计划。
一、本年度工作任务主要以逾期贷款的清收工作为重点。
针对已经逾期的贷款，要分笔按排专人负责清收，每人对自己负责的客户要及时走访，按实际情况制定相应的清收方案，确保逾期借款尽快收回，化解现有风险。
要根据公司制定的全年任务，制定具体的贷款回收计划，与考核工资相挂购。
二、在总结过去好的业务经验的同时，要针对过去信用好的老客户，定期进行回访，反馈信息，在稳定客户的同时也便于新业务的开展。
三、在积极回收逾期贷款的同时，要稳步开展新业务，创造新的利润增长点。
要在银行承兑汇票贴现、银行承兑汇票保证金贷款、验资等业务的拓展上下功夫，寻求好的业务渠道。
四、总结过去的经验教训，要在今后的放贷中要对借款企业、个人，做到贷前详细调查，贷后定期回访。
加强对借款人的信用度、资产状况、家庭情况、负债状况及消费情况等的调查，加强对担保人的资信调查及还贷能力和担保能力的分析调查。
在放贷时要增加动产质押贷款比例，贷款业务尽量做到有实物抵押或动产质押业务，无实物抵押的担保业务要逐步减少，杜绝以前在工作中出现的问题，确保公司利益不受损失。
五、今年要对现有流动资金做合理地计划安排，制定详细的放贷计划。
按贷款期限划分短期贷款比例占70%、中期贷款比例占20%、长期贷款比例占10%。
按贷款种类划分为动产质押占45%、房产抵押占20%、股权质押占35%。
六、根据公司制定的全年任务指标，典当行上下要在确保资金安全的情况下，保证对外融资资金安全及利息的正常支付。
力争完成公司制定的各项指标。
七、公司要定期组织业务学习，由办公室负责监督，及时了解掌握新的典当业务知识，加强同行业之间的交流和沟通，在增加业务量的同时严格按制风险。
典当岗位职责
典当岗位职责一、岗位概述典当岗位是指在典当机构从事典当业务的工作人员。
典当业务是指以财产抵押为基础，向客户提供贷款，并在一定期限内赎回抵押物的一种金融服务。
典当岗位职责主要包括客户接待、鉴定评估、合同签订、贷款发放、抵押物保管等方面的工作。
二、具体职责1. 客户接待典当岗位的首要职责是接待客户，了解客户的需求，并提供专业的典当服务。
接待客户时要友善、耐心、细致，解答客户的疑问，引导客户进行典当业务办理。
2. 鉴定评估典当岗位需要具备一定的鉴定评估能力，对客户抵押的财产进行准确的鉴定和评估。
根据财产的种类、品质、数量、市场行情等因素，确定贷款额度，并进行书面评估报告。
3. 合同签订典当岗位需要与客户签订典当合同，明确双方的权益和义务。
合同内容包括贷款金额、利率、期限、赎回方式、逾期罚息等条款，要确保合同的合法性和有效性。
4. 贷款发放典当岗位需要根据客户的需求和合同约定，及时发放贷款。
在贷款发放过程中，要核实客户的身份和抵押物的真实性，确保贷款的安全性和合规性。
5. 抵押物保管典当岗位需要负责抵押物的保管工作。
抵押物应存放在安全、防火、防盗的保管场所，并进行详细的登记和标识，确保抵押物的完好无损。
6. 贷款催收典当岗位需要对贷款进行催收工作，确保客户按时赎回抵押物或履行还款义务。
在催收过程中要与客户保持良好的沟通，协商解决逾期问题，并根据合同约定进行逾期罚息的计算。
7. 业务宣传典当岗位需要积极参与典当业务的宣传工作，提高典当机构的知名度和影响力。
可以通过制作宣传资料、参加展会、开展社区活动等方式，吸引更多的客户。
8. 业务统计典当岗位需要定期统计和分析典当业务的数据，包括贷款金额、贷款期限、抵押物种类、赎回率等指标，为机构的业务发展提供参考依据。
三、职位要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的沟通和协商。
2. 具备一定的鉴定评估能力，熟悉市场行情和财产评估方法。
3. 具备较强的风险意识和风险控制能力，能够识别和防范典当业务中的风险。
典当岗位职责
典当岗位职责引言概述：典当岗位是一种特殊的职业，负责接待客户、评估物品价值、制定贷款方案等工作。
本文将从典当岗位的职责、工作内容、技能要求、工作环境以及职业前景等五个大点进行详细阐述。
正文内容：1. 典当岗位的职责：1.1 接待客户：典当岗位的主要职责是接待客户，了解其需求并提供相应的服务。
1.2 评估物品价值：典当岗位需要具备良好的评估能力，准确判断物品的价值，以便确定贷款额度。
1.3 制定贷款方案：根据客户的需求和物品的价值，典当岗位需要制定合理的贷款方案，确保风险可控。
2. 典当岗位的工作内容：2.1 评估物品：典当岗位需要对客户带来的物品进行评估，包括珠宝、艺术品、古董等，确保物品的真实价值。
2.2 管理贷款：典当岗位需要管理客户的贷款，包括制定还款计划、跟踪还款情况等。
2.3 维护客户关系：典当岗位需要与客户保持良好的沟通和关系，提供优质的服务，以便客户有需要时再次光顾。
3. 典当岗位的技能要求：3.1 专业知识：典当岗位需要具备相关的专业知识，包括物品评估、贷款管理等方面的知识。
3.2 沟通能力：典当岗位需要与各类客户进行沟通，包括了解客户需求、解释贷款方案等。
3.3 细心耐心：典当岗位需要细心耐心地评估物品、管理贷款，确保工作的准确性和可靠性。
4. 典当岗位的工作环境：4.1 办公场所：典当岗位主要在典当行或金融机构等场所工作，提供专业的服务。
4.2 工作时间：典当岗位通常需要按照规定的工作时间进行工作，但也可能需要加班或轮班。
4.3 工作压力：典当岗位需要面对各类客户和物品，工作压力较大，需要具备应对压力的能力。
5. 典当岗位的职业前景：5.1 行业需求：典当岗位在金融行业中具有一定的需求，随着社会经济的发展，行业前景较好。
5.2 职业发展：典当岗位具有一定的职业发展空间，可以通过提升自身的专业知识和技能来晋升为高级典当师或管理岗位。
5.3 薪资待遇：典当岗位的薪资待遇相对较好，随着经验的积累和职位的提升，薪资水平也会相应提高。
典当岗位职责
典当岗位职责一、岗位概述典当岗位是指在典当行从事典当业务的员工，主要负责接待客户、评估物品价值、制定贷款方案以及办理典当手续等工作。
典当岗位需要具备一定的鉴别能力和市场触觉，能够准确评估物品价值并为客户提供专业的服务。
二、岗位职责1. 接待客户- 热情接待客户，了解客户提出的需求。
- 向客户介绍典当业务流程和规则，解答客户疑问。
- 根据客户提供的物品信息，进行初步评估。
2. 物品评估- 对客户带来的物品进行鉴别和评估，包括物品的真伪、材质、工艺等。
- 根据市场行情和物品状况，准确估算物品的价值。
- 记录评估结果，并向客户说明评估依据和结果。
3. 制定贷款方案- 根据客户的资金需求和物品价值，制定合理的贷款方案。
- 综合考虑客户的还款能力、物品的价值和市场行情等因素，确保贷款方案的合理性。
- 向客户解释贷款方案的细节，包括利率、期限、还款方式等。
4. 办理典当手续- 协助客户填写典当合同，确保合同的合法性和完整性。
- 根据合同约定，办理物品的入库手续，确保物品的安全保管。
- 向客户提供典当凭证，并详细说明典当期限、赎回条件等。
5. 客户关系维护- 建立和维护良好的客户关系，提供高品质的服务。
- 定期与客户联系，了解客户的还款情况和需求变化。
- 协助客户办理赎回手续，确保客户能够及时赎回物品。
6. 市场调研与业务推广- 关注市场行情和竞争对手的动态，及时调整典当策略。
- 参与市场调研，了解客户需求和市场变化，提供参考意见。
- 积极参与业务推广活动，扩大典当行的知名度和影响力。
三、任职要求1. 学历要求：大专及以上学历，金融、经济类相关专业优先。
2. 专业知识：熟悉典当业务流程和相关法律法规，具备鉴别物品真伪的能力。
3. 业务经验：具备一定的典当业务从业经验，熟悉市场行情和典当品种。
4. 技能要求：良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的合作关系。
5. 个人素质：诚实守信，具备较强的责任心和抗压能力，能够处理复杂情况。
典当行规章制度总纲
典当行规章制度总纲第一章总则。
第一条为加强典当行的管理，规范典当业务，保护当事人的合法权益，制定本规章制度。
第二条典当行应当依法经营，遵守国家法律法规和相关政策，维护典当行的良好声誉。
第三条典当行应当建立健全的内部管理制度，明确工作职责，加强内部监督，防范风险。
第二章经营范围。
第四条典当行的经营范围包括接受、鉴定、评估、存放、展示、变卖抵押物品等。
第五条典当行应当依法开展典当业务，不得接受或者变卖违法违规物品。
第六条典当行应当依法对抵押物品进行鉴定评估，确保公平、公正、合理。
第三章典当业务。
第七条典当行应当对抵押物品的真实性、合法性进行审查，不得接受盗窃、抢劫等违法物品。
第八条典当行应当保护当事人的隐私权，不得泄露当事人的个人信息。
第九条典当行应当妥善保管抵押物品，确保安全。
第四章典当利率。
第十条典当行的典当利率应当符合国家规定，不得擅自提高典当利率。
第十一条典当行应当向当事人明示典当利率，不得隐瞒或者误导当事人。
第五章监督管理。
第十二条典当行应当接受政府主管部门的监督管理，配合相关部门的检查和评估工作。
第十三条典当行应当定期向政府主管部门报告经营情况，不得有隐瞒、虚报等行为。
第六章处罚规定。
第十四条对于违反本规章制度的典当行，将依法给予相应的处罚，包括警告、罚款、暂停业务等。
第十五条对于严重违法违规的典当行，将依法吊销其经营许可证，并追究相关责任人的法律责任。
第七章附则。
第十六条本规章制度自颁布之日起生效。
第十七条典当行应当严格遵守本规章制度，如有违反，将依法受到相应的处罚。
以上为典当行规章制度总纲，具体细则将根据实际情况进行制定。
典当岗位职责
典当岗位职责一、岗位概述典当岗位是指在典当机构从事典当业务的岗位，主要负责接待客户、评估物品价值、办理典当手续等工作。
本文将详细介绍典当岗位的职责和工作流程。
二、岗位职责1. 接待客户典当岗位的首要职责是接待客户，提供优质的服务。
当客户到达典当机构时，典当岗位的工作人员应热情地迎接客户，引导他们了解典当业务流程，并解答客户的疑问。
2. 评估物品价值典当岗位的核心职责是评估客户所带物品的价值。
工作人员需要具备良好的鉴别能力和专业知识，准确判断物品的真伪、品质和市场价值。
评估结果将直接影响到客户能够获得的典当额度。
3. 办理典当手续典当岗位的工作人员需要协助客户办理典当手续。
这包括填写典当合同、办理抵押手续、记录物品信息等。
工作人员需要仔细核对客户提供的资料，确保典当手续的合法性和准确性。
4. 管理典当物品典当岗位的工作人员需要负责管理典当物品，确保其安全和完整。
这包括妥善保管物品、定期检查物品状态、记录物品流转情况等。
在客户赎回物品时，工作人员需要按照规定程序进行核对和交接。
5. 协助处理纠纷典当岗位的工作人员需要协助处理典当业务中的纠纷。
当客户对评估结果有异议或发生物品丢失、损坏等情况时，工作人员需要耐心听取客户的诉求，并及时与相关部门协商解决问题，确保客户权益。
6. 维护典当机构形象典当岗位的工作人员是典当机构的代表，需要保持良好的形象和职业操守。
工作人员应穿着整洁、言谈举止得体，为客户提供专业、高效的服务，树立典当机构的良好声誉。
三、工作流程1. 客户接待当客户到达典当机构时，典当岗位的工作人员应主动迎接客户，引导他们前往典当区域，了解典当业务流程。
2. 物品评估客户将所带物品交给工作人员后，工作人员将对物品进行评估。
评估过程中，工作人员需要仔细观察物品的外观、材质、制作工艺等，并参考市场行情，给出合理的估价。
3. 典当手续办理当客户同意典当机构的评估结果后，工作人员将协助客户办理典当手续。
典当岗位职责
典当岗位职责一、岗位概述典当岗位是指在典当机构从事典当业务的员工，主要负责接待客户、评估物品价值、制定典当合同、办理典当手续等工作。
典当岗位需要具备一定的专业知识和技能，能够准确评估物品价值，并与客户进行有效的沟通和交流。
二、岗位职责1. 接待客户- 热情接待客户，了解客户需求，并提供专业的咨询服务。
- 协助客户填写典当申请表，核实客户身份和物品信息。
2. 评估物品价值- 根据典当机构的评估标准，对客户提供的物品进行评估。
- 使用专业的工具和设备，如电子秤、显微镜等，对珠宝、钟表、艺术品等进行鉴定和评估。
- 根据物品的品相、市场行情等因素，确定物品的估价。
3. 制定典当合同- 根据评估结果，与客户商议典当金额、利率、典当期限等具体条件，并制定典当合同。
- 向客户解释合同条款，确保客户对典当合同内容和义务有清晰的了解。
- 确保典当合同的合法性和合规性，遵守相关法律法规。
4. 办理典当手续- 填写典当登记表，记录典当物品的详细信息，如名称、规格、数量等。
- 对典当物品进行拍照，并保存相关证据资料，以备后续管理和处理。
- 对客户提供的有效证件进行核实，并记录在案。
5. 管理典当物品- 对典当物品进行安全保管，确保物品不受损失或遗失。
- 定期检查典当物品的状态和保存环境，确保物品的完好性和价值。
- 根据典当合同约定，及时提醒客户缴纳利息或赎回典当物品。
6. 处理典当物品- 根据客户的要求和合同约定，办理物品的赎回手续。
- 在典当期限到期后，与客户联系，提醒客户及时赎回典当物品。
- 在客户未能按时赎回物品的情况下，根据典当合同的约定，进行物品的处置。
7. 维护客户关系- 与客户建立良好的沟通和合作关系，解答客户疑问，提供优质的服务。
- 定期与客户进行回访，了解客户的需求和意见，及时解决问题和改进服务。
- 建立客户档案，记录客户的典当历史和相关信息，为客户提供更加个性化的服务。
三、任职要求1. 具备相关专业知识和技能，如珠宝鉴定、艺术品评估等。
典当岗位职责
典当岗位职责引言概述：典当岗位是一个古老而重要的职业，其职责涵盖了多个方面。
本文将从五个大点来阐述典当岗位的职责，包括客户接待、物品鉴定、价格评估、合同签订以及风险管理。
通过详细阐述每一个大点下的小点，我们可以更好地了解典当岗位的职责。
正文内容：1. 客户接待1.1 提供专业的咨询和建议1.2 协助客户办理典当手续1.3 解答客户的疑问和需求1.4 维护良好的客户关系1.5 处理客户的投诉和纠纷2. 物品鉴定2.1 对客户所带来的物品进行细致的检查2.2 判断物品的真伪和质量2.3 评估物品的保存状况2.4 分析物品的市场价值和潜在升值空间2.5 确定物品的可典当性和可接受的风险程度3. 价格评估3.1 根据物品的品质、稀缺性、市场需求等因素进行价格评估3.2 考虑物品的历史价值和未来发展趋势3.3 参考市场行情和竞争对手的定价策略3.4 根据典当期限和风险程度确定合理的典当利率3.5 向客户解释价格评估的依据和理由4. 合同签订4.1 准备典当合同并解释合同条款4.2 确保合同的合法性和有效性4.3 确认客户的身份和物品的所有权4.4 确定典当期限和还款方式4.5 保留合同副本并妥善保存相关文件5. 风险管理5.1 对典当物品进行妥善保管和保险5.2 监控市场行情和物品价值的波动5.3 预防和处理物品的损坏、丢失或者盗窃事件5.4 定期评估典当物品的价值和可变现性5.5 调整典当利率和还款方式以应对风险变化总结：典当岗位的职责包括客户接待、物品鉴定、价格评估、合同签订以及风险管理。
在客户接待方面，典当人员需要提供专业的咨询和建议，协助客户办理手续，并维护良好的客户关系。
物品鉴定要求典当人员对物品进行细致的检查和评估，判断其真伪、质量和市场价值。
价格评估需要考虑多个因素，包括物品的品质、稀缺性和市场需求。
合同签订要求典当人员准备合同、确认客户身份和物品所有权，并解释合同条款。
风险管理方面，典当人员需要妥善保管物品、监控市场行情和物品价值的波动，并调整利率和还款方式以应对风险变化。
典当岗位职责
典当岗位职责引言概述：典当岗位是一种古老而又重要的金融服务职业。
典当行作为一种特殊的金融机构，其职责是以典当业务为核心，为客户提供贷款和典当服务。
本文将详细介绍典当岗位的职责和工作内容。
一、评估物品价值的职责1.1 详细了解物品的种类和特点，包括珠宝、艺术品、古董等。
1.2 使用专业的设备和工具对物品进行鉴定和评估，确保准确和公正。
1.3 根据物品的市场价值、历史价值和状况等因素，确定可贷款的金额。
二、管理典当业务的职责2.1 接待客户，了解客户的贷款需求和物品情况。
2.2 协助客户填写贷款申请表格，核对必要的身份证明和物品证明。
2.3 与客户商议贷款利率和期限，并制定合同和协议。
三、保管典当物品的职责3.1 将典当物品进行登记，记录物品的详细信息和贷款金额。
3.2 使用专业的保管设施和措施，确保典当物品的安全和完整。
3.3 定期检查典当物品的状况，防止损坏或者丢失，并及时通知客户。
四、催收和处置典当物品的职责4.1 跟踪贷款的还款情况，及时催收逾期款项。
4.2 协调与客户的沟通，寻觅解决逾期还款问题的方式。
4.3 在逾期还款期限结束后，根据合同和法律规定，采取合法手段处置典当物品。
五、维护典当行声誉的职责5.1 保持专业的态度和良好的服务态度，提供优质的客户服务。
5.2 遵守相关法律法规和行业准则，保护客户的权益和典当行的声誉。
5.3 不泄露客户的个人信息和典当物品的详细情况，保护客户的隐私。
结论：典当岗位是一项专业且责任重大的工作，需要具备良好的评估、管理、保管、催收和沟通能力。
典当行作为一种金融机构，通过提供典当服务，为客户提供了一种快速、方便的贷款方式。
在典当岗位上，职责的履行不仅关系到典当行的利益，也关系到客户的利益和信任。
因此，典当岗位的从业人员应该具备专业知识和道德素质，为客户提供安全、可靠的服务。
典当岗位职责
典当岗位职责一、岗位概述典当岗位是指在典当行从事典当业务的工作人员，负责接待客户、评估物品价值、制定典当方案、办理典当手续等工作。
典当岗位需要具备一定的专业知识和技能，能够准确评估物品价值，并与客户进行有效的沟通和商议，以保证典当业务的顺利进行。
二、岗位职责1. 接待客户- 热情接待客户，了解客户需求并提供专业的咨询服务。
- 协助客户填写相关表格，采集客户身份信息和物品信息。
2. 评估物品价值- 根据客户提供的物品，运用专业知识和技巧评估物品的真伪、质量和市场价值。
- 利用专业设备和工具对珠宝、艺术品、名表等高价值物品进行鉴定和估价。
- 根据物品的品相、保存状况、市场需求等因素，确定物品的典当价值。
3. 制定典当方案- 根据物品的价值和客户的需求，制定合理的典当方案，包括典当期限、利率、费用等。
- 向客户详细解释典当方案的内容和规定，确保客户充分理解并允许。
4. 办理典当手续- 协助客户办理典当手续，包括填写典当合同、办理抵押登记、收取典当款项等。
- 根据公司规定和政策，核实客户身份和物品真实性，并保证手续的合法性和规范性。
- 准确记录典当物品的信息，包括物品描述、数量、典当金额等，并妥善保管相关文件和证据。
5. 典当物品管理- 对典当的物品进行妥善管理，确保物品的安全和完整性。
- 定期检查和维护典当物品，防止物品质量的变化和损坏。
- 根据典当期限和客户需求，及时提醒客户兑换或者续期，并按照规定程序办理相关手续。
6. 客户关系维护- 建立良好的客户关系，保持与客户的沟通和联系，了解客户的需求和意见。
- 及时回复客户的咨询和投诉，解决客户问题，提高客户满意度。
- 主动推荐公司的其他产品和服务，提升客户的忠诚度和业务量。
7. 业务宣传和推广- 参预公司的业务宣传和推广活动，提高公司的知名度和形象。
- 利用社交媒体和网络平台，发布典当业务的信息和优惠活动，吸引潜在客户。
- 参预行业展览和交流活动，了解市场动态和竞争对手情况，为公司的业务发展提供参考。
典当岗位职责
典当岗位职责一、岗位概述典当岗位是指在典当行从事典当业务的员工。
典当行是一种以提供典当服务为主要业务的机构，为客户提供抵押贷款、典当物品鉴定和交易等服务。
典当岗位的职责是负责典当物品的评估、鉴定、存储和管理，并与客户进行沟通和交流，确保典当业务的顺利进行。
二、岗位职责1. 典当物品鉴定和评估：- 根据客户提供的典当物品，进行鉴定和评估，确保物品的真实性和价值。
- 使用专业的鉴定工具和设备，对珠宝、艺术品、古董等高价值物品进行鉴定和评估。
- 根据市场行情和物品的状况，确定合理的典当金额和利率。
2. 典当业务办理：- 向客户提供典当业务咨询，解答客户的疑问，提供专业的建议。
- 根据客户的需求和资金需求，办理典当业务，包括填写相关表格和文件，收取必要的手续费用。
- 确保典当业务的合法性和合规性，遵守相关法律法规和公司规定。
3. 典当物品存储和管理：- 负责接收客户典当的物品，并进行详细的登记和记录，确保物品的安全和完整性。
- 对典当物品进行分类、编号和标识，便于管理和查找。
- 做好典当物品的保管工作，确保物品不受损失和盗窃。
4. 客户服务：- 与客户进行沟通和交流，了解客户的需求和要求，提供优质的服务。
- 解答客户的问题和疑虑，给予合理的解释和建议。
- 建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
5. 典当业务跟踪和回访：- 跟踪典当业务的进展，及时与客户进行沟通和回访，确保业务的顺利进行。
- 跟踪典当物品的赎回情况，提醒客户及时赎回物品或续期。
- 对于逾期未赎回的典当物品，进行催收工作，确保公司的权益。
6. 业务数据统计和报表：- 定期汇总典当业务的数据，包括典当笔数、典当金额、赎回情况等。
- 编制典当业务的报表和统计分析，为公司的决策提供参考依据。
- 配合公司的内部审计和外部监管，提供相关的业务数据和报表。
7. 典当市场调研和竞争分析：- 关注典当市场的动态和变化，了解竞争对手的典当产品和服务。
- 分析典当市场的需求和趋势，提出改进和创新的建议。
典当行典当 典当岗位职责优秀6篇
典当行典当典当岗位职责优秀6篇在人们的法律意识不断增强的社会，人们运用到合同的场合不断增多，它也是减少和防止发生争议的重要措施。
那么大家知道合法的合同书怎么写吗？作者整理了6篇典当岗位职责，希望您在阅读之后，能够更好的写作典当行典当。
典当岗位职责篇一岗位职责：1.负责各类民品(黄铂金等贵金属、钻石、名表、各类珠宝等)的鉴定认证、估价工作。
2.熟练各种检测仪器的`使用和维护。
3.开发新客户，并做好老客户的跟进和维护。
4.上级安排的其他工作。
任职要求：1.大专以上学历，珠宝鉴定、资产评估、财务、金融等相关专业；2.五年以上相关工作经验，精通至少两个鉴定评估类别(黄金、手表、数码it、珠宝玉石、车辆、房产、票据等);3.有较强的客户服务意识，工作细心、有条理；4.诚实守信、品行端正、职业操守优秀。
根据个人经验、能力等综合定薪。
典当岗位职责篇二岗位职责：1.负责典当业务的拓展，设计信贷产品，建立业务风险评估系统；2.进行同业渠道资源拓展，建立资源库；3.负责出当、续当、赎当各环节典当业务的流程办理。
任职要求：1.专科及以上学历，金融相关专业优先；2.具备较强的业务拓展能力，有丰富稳定的'业务渠道资源；3.熟悉并精通车贷(车辆抵质押融资)、房贷、民品典当(黄金，钻石，名表翡翠彩宝的质押融资)，银行承兑汇票贴现，银行低风险授信套利业务，上市公司股权质押融资等典当业务整体操作流程；5.熟悉典当业务专业知识技能及行业市场环境；6.熟悉典当行业相关法规与政策；7.协调团队关系，开展团队建设，人员培养。
典当岗位职责篇三岗位职责：1、负责武汉区域房抵贷拓展、工作对接、风险把控；2、配合上级领导，根据月度任务完成业绩指标；3、与合作银行、房产中介等各级人员进行定向营销。
任职要求：1、大专以上学历，金融、工商管理、经济、市场营销专业优先；2、2年以上工作经历，有从业经验者优先，有行业资源及客户资源者优先；3、具有销售热情、团队协作能力，具有较强执行力、沟通能力和抗压能力。
典当行规章制度总纲
典当行规章制度总纲
第一条为了规范典当行的经营行为，保护客户和典当行的合法
权益，制定本规章制度。
第二条典当行应当依法经营，遵守国家相关法律法规，诚实守信，保障客户的合法权益。
第三条典当行应当建立健全的内部管理制度，包括财务管理、
风险控制、安全保障等方面的规定，确保经营活动的合法性和安全性。
第四条典当行应当对客户的抵押物进行认真评估，确保其真实
性和价值，同时要保障客户的隐私权，不得泄露客户的个人信息。
第五条典当行应当对客户提供的贷款进行审慎评估，确保贷款
金额和客户的还款能力相匹配，避免因贷款过多导致客户负担过重。
第六条典当行应当建立完善的投诉处理机制，对客户的投诉要
及时、公正、合理地进行处理，保障客户的合法权益。
第七条典当行应当加强员工的职业道德教育和法律法规培训，提高员工的服务意识和法律意识，确保员工合法、规范、诚信地开展工作。
第八条典当行应当定期对经营活动进行自查自纠，发现问题及时整改，确保经营活动的合法性和规范性。
第九条典当行应当积极履行社会责任，参与公益事业，为社会做出应有的贡献。
第十条典当行应当严格执行本规章制度，对违反规定的行为进行严肃处理，确保规章制度的有效执行。
本规章制度自颁布之日起生效。
典当行业务流程纲要纲要梳理
典当业务流程梳理一、接当、查当1、接当，登记当户有关信息。
接当，按要求填写《当户信息登记表》，初步认识当户需乞降概略；划分业务种类及房子使用状况。
2、判断能否具备可行性。
依据当户信息认识状况，对房地产价钱进行初评，初步判断能否具备可行性。
3、见告当户。
如不具备操作性，见告当户。
4、建立项目组并组织查当。
依照有关规定，确立项目构成员。
5、查当，资料、实地检查。
依照有关规定，按要求执行检查职责。
6、组卷，准备提交审批。
依据实地检查状况，依照要求填写《房地产惯例典当业务检查评估审批表》，依照要求完美当户资料。
二、建当1、提交报告。
提交《房地产惯例典当业务检查评估审批表》报告。
2、招集审贷会。
招集成员。
3、审贷表决。
依据有关制度的要求，对业务进行专业表决。
4、审贷争议解决。
关于审贷会表决产生争议提级决议解决。
5、判断能否知足客户需求。
依据审贷结果，判断能否知足客户需求，并与客户交流。
6、见告当户并磋商。
见告当户不具备操作的原由，并与客户磋商。
7、生成合同及有关附件。
正确、完好生成合同及有关附件。
8、签约并达成交接。
客户经理达成签约并与权证专员、当户达成三方交接。
9、办理公证、抵押登记。
率领当户办理抵押及公证。
10、提交公证回执及他项权证/受理单。
权证专员将公证及抵押手续（公证回执及他项权证/受理单）提交给客户经理。
三、四、续当1、初次续当核查业务手续能否增补齐备。
初次续当的业务核查业务资料能否完好；系统内增补他项权益证（不动产登记证明）、强迫执行公证书等原件上传系统。
2、核查能否在审批限期内。
假如在《房地产惯例典当业务检查评估审批表》审批同意续当限期内，则直接准备办理续当手续，如高出审批限期，则需届满前5日提交审批。
3、审批限期届满 5日前提交续当审批。
通知当户到期时间、提交续当审批。
4、招集审贷会。
招集成员。
5、审贷表决。
对业务进行专业表决。
6、见告当户。
见告当户不具备操作的原由。
7、准备办理续当手续。
典当职位说明书-精选word文档 (1页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==拍卖_典当职位说明书岗位描述：1、负责对典当业务开发，对贷前、中、后的管理;2、负责典当业务的审查和相关典当业务的调研与检查;3、负责典当业务的审批工作和客户信用风险分析、评价和决策建议;4、负责业务风险的防控与管理、典当业务操作风险控制方案设计;任职资格：1、性别不限，本科以上学历，经济类专业;2、有3年以上从事贷款、项目投资等相关金融工作经验或在银行以及金融系统从事过资深信贷员岗位;3、熟悉和掌握典当融资政策及行情，有较强的组织管理能力;4、有一定的公关水平，较强的市场营销能力，有丰富客户资源者优先;5、有良好的职业道德意识，诚实守信、品行端正;6、对房产、汽车(二手车市场)行情有所掌握者或从事过相关中介抵押、质押的业务人员优先。
以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！“山不在高，有仙则灵。
”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。
春冬之时，等风来，等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑意和光，让人也心生端庄与慈祥。
还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。
诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。
依然先是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读石柱上的对联，做若有引动之状。
典当岗位职责
典当岗位职责一、岗位概述典当岗位是指在典当机构从事典当业务的工作人员。
典当业务是指将贵重物品或有价证券等作为抵押品，向典当机构借款的一种金融服务。
典当岗位职责主要包括接待客户、评估抵押品、办理典当手续、催收贷款等工作。
二、职责描述1. 接待客户典当岗位的首要职责是接待客户，了解客户需求并提供专业的咨询服务。
在接待过程中，需要耐心听取客户的问题和需求，并根据客户的情况进行相应的解答和建议。
同时，要保持良好的服务态度，给客户留下良好的印象。
2. 评估抵押品典当岗位需要对客户提供的抵押品进行评估。
评估抵押品的目的是确定其价值和可典当性。
评估过程中，需要对抵押品的品质、规格、原材料、年代等进行详细的了解和分析，并根据市场行情和典当机构的政策进行准确的估价。
3. 办理典当手续典当岗位需要根据客户的要求和抵押品的评估结果，为客户办理典当手续。
办理典当手续包括填写典当合同、办理抵押登记、收取典当费用等。
在办理手续的过程中，需要确保所有的手续符合相关法规和典当机构的规定，保证交易的合法性和安全性。
4. 催收贷款典当岗位需要负责催收贷款，确保客户按时归还贷款本息。
催收工作包括与客户进行电话沟通、发送催款通知、上门催收等。
在催收过程中，需要与客户保持良好的沟通和协商，寻找解决方案，确保贷款的顺利回收。
5. 维护客户关系典当岗位需要维护良好的客户关系，提高客户的满意度和忠诚度。
维护客户关系的方式包括定期回访、提供增值服务、解答客户疑问等。
通过积极的客户关系维护，可以增加客户的再次光顾和口碑传播，促进典当机构的业务发展。
6. 监控市场行情典当岗位需要密切关注市场行情，及时掌握各种抵押品的价格变动和市场趋势。
通过对市场行情的监控，可以提高典当岗位对抵押品的评估准确性，降低典当机构的风险。
7. 完善工作记录典当岗位需要做好工作记录，包括客户信息、抵押品评估结果、典当手续办理情况、催收记录等。
完善的工作记录可以为典当机构提供参考和依据，保证工作的规范性和可追溯性。
典当行标准化工作细则
河北德恒典当有限企业组织架构、职责与岗位责任制及原则化工作细则组织架构企业实行董事长领导下旳总经理负责制。
总经理对企业旳经营管理、业务发展负全责, 企业设业务部、财务部、综合办公室等职能部门。
部门职责1.业务部职责:（1）负责客户旳接待、业务简介及业务洽谈；（2）负责对当物进行鉴定、评估、保管；（3）负责典当业务旳全程办理；（4）负责制定《评估原则书》；（5）负责开发新业务及制定有关管理制度；（6）负责与典当业务所波及旳有关职能部门旳协调工作；（7）负责企业旳业务技能培训；（8）负责企业业务资料旳管理工作；（9）负责我司业务旳宣传和推介。
2 财务部职责（1）负责企业平常旳财务管理工作及典当业务内部事后监督工作；（2）负责企业财务管理旳各项规章制度旳制定、完善及执行；（3）负责编制财务计划, 定期分析财务计划旳执行状况, 检查监督财务纪律；（4）负责编制企业旳年度财务预算、决算方案；（5）会同有关部门定期分析企业旳经营状况及财务状况, 增进企业获得很好旳经济效益；（6）负责企业与工商、财政、税收、银行等部门之间旳工作协调；（7）负责编制企业各类月、季、年度旳报表并精确报送；（8）负责企业所有资金旳筹措、调度、控制和使用；（9）定期对企业旳存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点, 保证企业财产旳安全与完整；（10）负责企业现金、票据、有价证券旳保管, 会计凭证旳编制、审核与保管, 会计帐册旳登记处理与保管；（11）负责当金及综合费用旳收取；（（12）负责办理企业旳各项纳税事宜。
3 综合办公室职责（1）负责企业平常办公事务旳管理工作；（2）负责办公场所旳管理, 保证环境卫生良好, 物品摆放整洁；（3）负责办公用品旳购置与管理；（4）负责安全管理制度旳制定及贯彻, 管理安全防备设施；（5）负责员工旳考勤管理工作；（6）负责对企业典当业务旳事后监督工作；（7）负责与公安、消防等部门旳协调工作。
平常工作原则一、业务接待先生/女士: 您好！欢迎光顾, 请坐, 我们德恒典当企业是由国家商务部及公安部同意设置旳, 经工商部门注册登记成立旳大型综合性典当融资机构。
典当行规章制度总纲
典当行规章制度总纲英文回答：Pawnbroker's Policy and Procedure Manual。
General Principles。
As a pawnbroker, I am committed to providing my customers with the highest level of service and professionalism. I believe that everyone deserves to be treated with respect and dignity, regardless of their financial situation. I am also committed to operating my business in a fair and ethical manner.The following policy and procedure manual outlines the general principles that I adhere to in my business practices. These principles include:Customer Service: I am committed to providing my customers with the best possible service. I will always bepolite, respectful, and helpful. I will go the extra mile to make sure that my customers are satisfied with their experience.Fairness: I believe that everyone deserves to be treated fairly. I will always charge fair prices for my services and I will never take advantage of my customers. I will also be fair in my lending practices and I will always work with my customers to find a repayment plan that works for them.Ethics: I believe that it is important to operate my business in an ethical manner. I will always follow the law and I will never engage in any unethical practices. I will also be honest and transparent with my customers.I believe that these principles are essential to running a successful pawnbroker business. I am committed to following these principles in all of my business dealings.Specific Policies and Procedures。
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典当行各项工作大纲（草拟）一、核心价值观：
典当行坚守原则：团结稳步发展盈利
对待客户的原则：诚信合作缜密双赢
对待员工的原则：精心用心学习开拓
二、典当行基本组织架构：
原则：实施执行董事领导下的总监负责制
体系：所有业务部门实行直接对典当行总监负责的管理模式结构框架（如图所示）
三、各部门人员编制以及工作重点：
1、执行董事：
人员：职务：董事
职责：主持典当行的全面工作
1）制定年度、季度财务、典当行各项工作计划的编制、审定和修改2）监督检查各项工作的执行和落实情况
3）参与重大项目的审定评议和决策，并签署重大意见书
4）组织召开并主持年度或季度的“董事会报告会”
5）其他工作
2、典当行总监：
人员：职务：总监
职责：负责典当行全面业务工作
1）编制、审定典当行年度、季度工作计划以及向董事会拟定完成典当业务的余额或利润额
2）监督检查各部门各项工作的完成情况以及执行情况
3）组织召开每周一工作例会，并布置本周工作内容或各岗位工作4）组织召开每周三审贷会议，审批审贷小组提出的各贷款单位或个人申请的贷款并签署贷款与否意见书
5）临时性召开重大贷款会议的审核审批（后附:会议纪要表格01）
3、审贷小组
人员：
职责：负责审议各项贷款的评议、审核、决策以及处置意见
1）对各部门申报的贷款进行细致分析并作出正确的预判，并形成文件（风控意见书）提交审贷会予以讨论并进行分析后决策
2）无论贷款与否，审贷小组会议均做出评审意见
（后附：贷款审议审批表02）
4、法务部
人员：职务：律师
职责：负责典当行法律业务工作
1）针对各种实际问题发布法律风险提示函，加强对项目风险的预防，避免和减少纠纷的发生
2）参与典当行部分项目调查工作，出据法律意见书或风险控制预案3）组织员工进行典当行业法律的普及，增强员工的法制观念
（法律意见书由法务部具体执行草拟）
5、业务部
人员：职务：经理
职责：业务开发、洽谈以及各类信息的搜集、客户维护等
1）负责企业及个人典当、抵押业务的接待和洽谈工作
2）做好企业及个人前期信用评价、资产调查以及风险预判，并作出书面文件（后附：贷款申请表03、资产调查处置预案表04）
3）负责市场拓展，市场调查、客户信息的搜集和汇总，在筛选出优质客户的同时做好维护优质客户资源工作
4）针对不同客户要制定不同的融资方案，并给客户设计制定一套切实可靠的融资方案（后附：融资方案意见书05）
6、风控部
人员：职务：经理
职责：负责典当行贷款审核以及风险控制
1)研究典当行业务风险的点和面，对每笔贷款可能出现的风险提出
自己的判断及提供补救措施的意见，力避担保过程中的潜在风险，及时为执行总监或董事会决策提供科学依据和处置意见
2)负责做好信贷客户的开发、调查及贷后管理，包括参与对当物的
鉴定、评估，调查报告的撰写以及合同的签署
3)对已经完成的业务的后期经营情况，包括项目的经营面、财务状
况、融资需求、行业特性、风险防范措施等动态信息也要进行独立调查
4)针对上述各项工作均作出“风险控制意见书”（后附风险控制意见
书贷前06-01、事后06-02）
7、事后处置部
人员：职务：经理
职责：负责典当行已形成风险的贷款的清收工作
1）全面掌握拖欠单位或个人的资料和信息，在法务、风控部门配合下进行资产处置清偿贷款
2）对于特殊或其他拖欠贷款的单位和个人，事后处置部直接接受执行总监的领导，对不良客户予以清收
典当行会议纪要
编号：
记录人员：结束时间：
贷款审议审批表
借款申请表
资产调查处置预案表
融资方案意见书一. 融资额核算。