品质手册标准格式

目錄頁次＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

1.公司簡介 3-9

2.品質政策及公司組織架構表10-11

3.手冊分發及管制說明 12-13 4．品質保證系統目錄 13

5．程序與ISO 9001標準之對照表 14

6.品質系統之描述 15-33

第一章品質管理系統要求．．．．．．．．．．．．．．．．． 15-17

第二章管理責任．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 18-19

第三章資源管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 20-23

第四章產品/服務的實踐．．．．．．．．．．．．．．．．．． 24-29

第五章量測、分析和改善．．．．．．．．．．．．．．．．． 29-33

7.品質程序索引表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 34

1．公司簡介

1.1公司背景

XYZ有限公司于年日成立于。在董事XXX先生的領導及全体干部共同合作業績蓬勃發展，為求更大的發展，于XXXX年于中國大陸XX成立XXX厂，希望通過全体干部員工的努力，并配合品質保証制度的執行，以達成公司經營之最高宗旨-永續經營。

1.2公司地址：

1.3 郵政編碼：

1.4電話號碼：

1.5傳真號碼：

1.6成立日期：

1 .7主要負責人：

1.8資本額：

1.9 厂房面積：

1.10主要產品：

1.11年營業額：

1.12主要國內客戶：

1.13主要國外客戶：

1.14 工厂主要設備与儀器： 1.15 經營形態：

1.16經營理念：

1.17主要產品生產流程圖1.18品質管理流程圖：

2.品質政策與公司組織架構表

2.1 品質政策

xyz有限公司

品質第一，服務至上

系統維持，持續改善

「品質」是xyz有限公司存在的根本－－唯有不斷地改善製造的條件

品質及提升本身的能力，創造穩定的品質，才能保持企業的生命。

「客戶」是xyz有限公司發展的創造力－－唯有不斷地關心客戶的需

求及動向，以客戶滿意為服務目的，才能創造企業。

[系統] 透過定期的內稽与管理審查維持品質管理系統的有效性。

[持續] 及時發現品質管理中存在的問題，及時改善，讓品質管理系統能持續有效地改善。

2．2品質方針：品質是企業的生命，努力實現產品零退貨。

2．3品質目標：每年12月底由各部門提報本部門下一年度的目標交董事辦匯整成公司的品質目標及各部門的品質目標，經董事核准后，公布實施；每次管理審查會議召開前，由各部門統計

本部門品質目標的達成度，由品管部統計公司品質目標的達成度，提供管理審查，透過管理

審查來決定是否修改或維持公司及各部門訂定的品質目標。

董事：

年月日組織架構表

3．手冊分發及管制說明

3．1品質手冊之制訂、修訂、廢止程序：

3．1．1制訂程序：起草審查核准執行.

(A)起草：管理代表

(B)審查：董事/總經理

(C)核准：董事

(D)執行：各相關單位依核准內容執行

3．1．2修訂原因審查（原起草單位）核准執行

(A)修訂原因審查：由品管部審查或與相關單位商議

(B)修訂：由原起草單位負責內容修訂

(C)核准、執行：同制訂程序內容

(D)修訂作業：依文件與資料管制程序規定執行

3．1．3廢止程序：廢止原因確認核准頒佈執行

(A)廢止原因確認：由品管部確認或與各相關單位商議

(B)廢止：由原起草單位為之

(C)廢止作業：依文件與資料管制程序規定執行

3.2品質手冊之分發、回收及管制規定：

3.2.1分發：由文件控制中心執行.

3.2.2回收：由文件控制中心執行.

3.2.3數量管制：由文件控制中心按分發核准數量分發，並按列管數量列管.

3.2.4保管：由各單位主管負責保管.

3.2.5影印管制：本手冊不得任意影印，如相關單位因工作需要，得經管理代表(含)以上人員核准后，

由文控中心影印后，蓋受控章發行之。

3.2.6消耗管制：為業務需求而有分發或贈送情況時，需由經理(含)以上主管核准之，並留適當記錄

而不列入管制.

3.2.7 版本／版次之管制：依文件與資料管制程序規定辦理.

4．品質保證系統目錄：(ISO 9001之7.3設計和開發与7.5.3顧客財產及7.5.5過程驗收不适用)

一、品質管理系統要求

二、管理責任

三、資源管理

四、產品/服務的實踐

五、量測、分析和改善

5.公司品質保證系統程序與ISO 9001標準之對照表

6．品質系統之描述：第一章至第五章

第一章品質管理系統要求

1．目的：确保本公司之品質管理系統按照ISO 9001標准建立、執行，維持且持續改善品質管理系統。2．范圍：凡本公司過程的确定，品質管理系統的規划及范圍均屬之。

3．權責：董事辦負責品質管理系統的規划与督導執行。

4．作業程序描述

4．1品質管理系統總的要求

4．1．1公司根据客戶需要，規定和管理為實現產品之生產、安裝、服務之特性，确保品質与服務所必須的過程。

4．1．2為實現和証實規定的過程，公司根据ISO 9001，2000年版標准的要求，結合公司實際，建立和維持文件化的品質管理系統，并通過管理者的推動，實施、維持和改進品質管理系統。

4．1．3品質管理系統覆蓋的范圍：

4．1．3．1電路板的生產、安裝、服務；

4．1．3．2与電路板的生產、安裝、服務質量有關的內部管理活動。

4．1．4本品質管理系統的五個主標題是

4．1．4．1品質管理系統

4．1．4．2管理責任

4．1．4．3資源管理

4．1．4．4產品/服務的實踐

4．1．4．5量測、分析和改善

4．1．5公司應編制品質管理系統程序，以描述以上五大主題的內容。品質管理系統程序的范圍和詳略程度應适于使用。

4．1．6公司編制的品質管理系統程序包括：品質手冊、程序文件、作業指導書、表單等。

4．2品質手冊：公司就品質管理系統的范疇，特制定本手冊，其文件結构的關系及品質管理系統的過程及相互關系詳見本手冊各章內容及[品質規划作業程序]。

4．3文件之管制：文管中心為有效管制品質管理系統之文件，建立[文件与資料管制程序]及[外來文件管制程序]。

a)管制文件發行審核其适切性；

b)保証所有正式文件經審查，并視需要修訂及重新審核；

c)有效管制其版本且為最新版本；