星级员工评选方案

星级员工评定方案

1目的

为了有效激励员工的工作热情，充分调动员工学习、进取积极性，提高全体员工的自律意识，在员工之间起到强有力的正面激励效果，同时有利于建立科学、规范的考核机制，特制定本办法。

2评定对象和范围

2.1在岗所有营业员和收银，下载人员

3评定周期

每月一次考评

4评定组织机构

4.1管理机构

人力资源部作为公司星级员工考评的管理机构，具体负责考评办法的制定、修订和解释，考评标准的审订，考评问题的处理及考评的整体组织和推进工作。

4.2执行机构

公司总部作为星级员工考评的执行机构，具体负责本部门员工的考评工作。

4.3评星委员会

组长：谢勇胜

副组长：刘辉委员：何自成，

5评定等级

星级员工设立五个等级：一星级，二星级，三星级、四星级、五星级

6评定比例

每个门店员工进行评比，

7评定办法

7.1门店员工评比细则

7.1.1评选项目分为：着装，服务言行（40分）、负责区域柜台产品摆放（10分）、出勤（5

分）、产品知识了解含功能，进价，卖价卖点（30分）、服从分配（15分）

7.1.1.2着装，言行

以月着装20天20分为着装标准。每次着装不合格则扣除1分。言行20分，每次进店招呼声，进店搬凳子和倒水，送别顾客欢送分，每次未做到扣除一分

7.1.1.2区域柜台摆放

没有标价一个机器扣除一分，摆放机器和价格不一致扣除一分。摆放美观评定总分2分。不美观直接扣除2分（含整齐，整洁，一致，布置寸托）

7.1.1.3产品知识，进价，卖点

统一考试答卷，错一个扣除一分。

7.1.1.4出勤

在上班时间无故外出一次扣除一分，迟到，早退扣除1分。一月达到4次不参加评比7.1.1.5服从分配项目

在店内服从店长及助理分配工作。违反一次直接扣除5分。

8奖励办法

8.1晋升流程

8.1.1星级员工每月进行评选，初评分三星级，

8.2.1被连续两个月被评选为“五星级员工”，公司给予享受由公司额外的年终奖；年度

总工资*3%

8.2.2连续三个月评为“四星级员工”，公司并享受由公司组织的每年带薪旅游一次；

8.3.2星级员工的评选结果，将运用于员工晋升、加薪、岗位调整和年度先进工作者评选的

优先依据之一。

8.4.1各部门“星级员工”在下年度连续三个月未当选的，以上奖励取消，“星级员工星

牌”由各人力资源部统一收回。

8.4.2“星级员工”本人受到重大投诉，经查属实，或者有违纪、违法及公司给予纪律

处分的情况，取消“星级员工”奖励，本季度内不允许参加星级评选。

9星牌配戴

9.3在上班期间一律按规定配戴星牌，如在工作场所未按要求佩戴星牌，一经查实，对部门

或班组直属主管和员工个人进行通报批评，并对通报员工评选下季度星级考核实行扣分，每人每次扣1分，全年累计扣分达到10分（含10分）以上者，取消其相应星级员工资格。

10附侧

本方案自发布之日起执行，自本方案实行之日起原有关星级员工评选方案或规定自动废止。