优秀人才的标准浅说

优秀人才的标准浅说
优秀人才的标准浅说

优秀人才的标准浅说

经营管理

03-17 2112

人力资源管理很重要的一个方面就是如何去甄别、引进、任用、留住优秀人才,这方面工作做好了,会给企业带来巨大的隐形效益,同时还能为企业节约很大的人力成本,另外一个方面如果优秀人才任用得当的话还会因此而给企业培养很多优秀人才,带动企业本土人才的成长,这也是对企业带来的一个很大的潜在效益。说到优秀人才,这里我简单谈谈优秀人才的标准。

首先我们谈谈优秀人才不能有的一些缺陷:

1、理论性很强,但缺乏实践经验,只会做书本化的文字工作,只会弄一堆书面化的文件和条条框框。

2、执行力很弱,怕得罪人,只想当个好好先生。

3、总喜欢窃取别人的成果,没有自己的思路和方法。

4、沟通能力较弱,自以为是,不善于与人打交道。

5、领导能力较弱,缺乏领导魄力和魅力。

6、得过且过,喜欢维持现状,缺乏创新意识。

……

当然还有很多,也罗列不完,但事实上人无完人,要找一个什么都好的优秀人才几乎是不可能,那什么样标准才是优秀人才必须具备的呢?这里我认为必须具备以下基本要素,否则就谈不上是优秀人才,只能归于将就和平庸而已。

1、优秀人才必须有自己的工作思路和方法,善于发现问题,分析并找出问题产生的原因,然后对症下药快速解决之。

可以想象,没有自己工作思路和方法的人会是怎么样的状态,基本可以说只能抄袭和窃取别人的思路和方法,而且往往还运用失当。

2、执行力很强,善于深层次理解企业决策层的战略思路及远景规划,能够把抽象的规划变成现实可执行的一系列制度与方法。这一点很重要,只有这样的人才能跟企业、跟企业决策层产生心有灵犀的效应,这里所指的心有灵犀不单纯是感情上的东西,在经营企业方面同样适用,企业决策层高瞻远瞩,思想与理念均处于比较先进和前沿的境地,甚至考虑了企业几十年后的发展,这些先进的思想和理念如何能变成现实可执行的东西,这就是考验优秀人才的一个重要标准,能把企业决策层的思路理解准确而透彻并能执行好,这样的人就是优秀人才,就是企业需要的人才。

3、沟通力、领导力也是衡量优秀人才的一个标准,沟通力是优秀人才应该具备的,因为现在企业经营都强调团队意识,所以沟通能力就很重要,只有善于沟通,才能建立一个和谐高效的团队,才能引领这个团队干出更漂亮的事情,完成更艰难的工作,解决更复杂的问题。当然领导力也不容忽视,优秀人才要善于领导激励下属,善于指导下属,让下属能高效地完成工作并能快速成长。因此这就需要良好的沟通力和领导力。

说了这么多,还仅仅是一个开头,今天不想再写了,到此为止吧。至于如何去甄别优秀人才,以前写的也谈到过一点,仅仅是一点,更多的内容以后再详细阐述,另外引进和任用优秀人才也是有经验之谈的,特别是任用,如果不能很好任用优秀人才,那这个人才基本可以不算是企业的人才,迟早他(她)是会离开的,这也不能怪别人,谁叫企业引进来了之后又不能好好任用呢?任用这个专题以后有时间再与各位分享吧,今天确实不想再写了,不好意思88。

小学一年级语文评分标准及参考答案

小学一年级语文评分标准及参考答案 一、拼拼写写我最棒。(34分) 1.把下面的汉字端正地写在音节所对应的田字格中。(8分)每空1分。 huánɡqiūjiān sǎn bùshǎn ɡuóɡōnɡ 黄秋尖伞步闪国公2.读拼音写词语。(10分)每个词语1分。错一个字扣0.5分。 自己同学工厂立正下雨小心我们书本石头明天 3.给下列句子中加点的字选择正确的读音,打“√”。(8分) ①小松鼠顽皮地(de)去地(dì)里找花生。 ②过年了,我长(zhǎnɡ)大了一岁,手脚也变长(chánɡ)了。 ③数(shù)学课上,我学会了数(shǔ)小棒。 ④我看着(zhe)小青蛙在洞里睡着(zháo)了。 4.把声母相同的字写在上。(8分)每字1分。 z:最c:采、参s:色zh:真ch:船、春sh :声 二、我会写。(32分) 1.照样子,写出下面各字的笔顺。(8分)每个字2分。答案为: 2.比一比,再组词。(8分)每词1分,答案不唯一,组词写错字,该词不得分。参考答案为:木(木头)刀(小刀)好(好人)果(水果) 林(树林)力(用力)妈(妈妈)里(里头) 3.写出下列词语的反义词。(8分)每空1分。 东——(西)来——(去)(开)——关(多)——少 前——(后)男——(女)(长)——短(正)——反 4.填写合适的词语。(4分)每空1分,答案不唯一,写错字不得分。参考答案为:弯弯的(月儿)蓝蓝的(天) (小小)的船(大大)的太阳 5、填写合适的量词。(4分)每空1分,答案不唯一,写错字不得分。参考答案为:一(把)伞一(头)黄牛 一(只)猫一(个)苹果 三、连一连。(4分)连对一个得0.5分。 小时不识月红掌拨清波【唐】李峤 谁知盘中餐能开二月花【唐】李绅 白毛浮绿水粒粒皆辛苦【唐】骆宾王 解落三秋叶呼作白玉盘【唐】李白 四、根据语文课上的学习填空。(12分)每空0.5分。 1.(山)(有)(水)(去)(在)(不) 2.(竹)(月)(牙)(不)(用)(不)(用)(几) 3.(可)(田)(田)(东)(西) 4.(云)(雨)(虫)(山)(水) 五、填空。(8分)每空1分。 1.③②④①2.③④①② 六、看图写话。(10分) 按学生写话质量分数划分为:10—8分7—5分4—1分。

岗位安全标准化作业指导书模板

XXXXXXXX公司 XX岗位安全标准化作业指导书 文件编号:XX-XXX-01 部门:XXX部 编制人: 审核人: 批准人: 发布日期:年月日实施日期:年月日 版本:A/1

修订记录 日期修改内容修订日期修订人审核人

XX岗位作业安全注意事项 为杜绝安全事故、保证安全生产,您需要: 一、严禁违反或简化操作程序工作; 二、严禁在非吸烟区吸烟; 三、严禁把通行证借给朋友、同事使用; …… (此页内容要根据岗位特点将需注意的安全事项进行描述)

第一章总则 一.目的 为明确XX岗位的工作职责、工作流程及注意事项,规范XX岗位的作业程序,防止因考虑不周或随意简化工作流程而出现安全漏洞,确保运行正常,特制定本指导书。 二.适用范围 本指导书规定了XX岗位的作业程序和工作标准。 本程序适用于公司XX部XX岗位。 三.引用文件 此处需将本岗位所涉及的民航规章、标准、规范性文件一一列明,如规章中涉及本岗位的内容较少,需列明所涉及规章的章节号。

第二章岗位说明 岗位作业名称 所在部门 主要职责与工作任务 主要工作权限 工作协作关系内部协调 外部协调 任职资格学历要求 能力要求 职称/技能要求工作年限、职业资格证等其他要求 第三章作业程序及标准一.作业前准备 1. 作业人员要求

序号内容 1 人员精神饱满,无妨碍工作病症 2 上岗证齐全有效,并具有操作权限 3 人员证件在有效期内 4 着装符合规定 此处要求各岗位根据自身实际情况将作业前人员需准备的内容列明。 2. 作业前准备 每日班组长负责召开班前会。 序号准备内容 1 提前到达岗位 2 办理交接班手续 3 检查设施设备是否处于正常工作状态,登录设备操作系统 4 检查系统是否处于正常工作状态,刷卡上岗 此处要求各岗位根据自身实际情况将作业前人员需准备的内容列明,包括对作业所使用设备的检查。 二.实施作业 1.X光机操作作业 1.1流程图

领军人才选拔标准和程序

领军人才选拔标准和程序 一、领军人才的基本条件和分类标准 (一)领军人才的基本条件 领军人才必须热爱祖国,拥护社会主义,遵纪守法、作风正派,业内具有较高声望,并符合下列条件: 1、道德素质过硬。能够弘扬追求真理、实事求是的科学精神,具有良好的学术道德和学术风气,杜绝学术腐败。 2、专业贡献重大。能够用扎实的专业知识和宽广的视野,开展本学科、本领域的前沿研究和实践,并作出重要贡献。 3、团队效应突出。具有较强的领导、协调和组织管理能力,建设并带领一支优秀的团队,通过创造性的劳动实现自身和团队的可持续发展。 4、引领作用显著。具有战略眼光,能够紧跟国际学科和技术发展趋势,在促进经济发展、科技进步、文化繁荣和社会和谐中发挥引领作用。 5、发展潜力较大。具有创新的思维,熟悉本学科、本领域最新研究动态,有带领团队向国际国内研究前沿冲击的潜质。 (二)领军人才分类标准 领军人才除具备上述基本条件外,按照各自学科特点,明确分类标准。按自然科学和技术类、哲学社会科学类、文化艺术类和经营管理类分类提出具体的选拔标准:

1、自然科学和技术类选拔标准 (1)具有本学科扎实的专业知识、深厚的学术造诣、前瞻的学术视野和较强的研发能力。熟悉掌握本学科、本行业国际或国内前沿的研究状况和研究方法。 (2)近五年,在本学科、专业领域做出具有国际水平或国内领先的研究成果,并对国家和上海经济社会发展做出突出贡献者。一般应具备以下条件之一: ①作为主要完成人推动本领域关键技术的发展和应用,对本学科、专业以及相关领域发展有较大影响,被国内外同行公认有创新性成果或业绩;获得国家发明专利授权,对本产业的发展产生积极的支撑和推动作用,并通过成果转化产生良好的经济或社会效益。 ②作为项目主要完成人,获得省部级二等奖以上科学技术奖。 ③作为第一作者或通讯作者在国际顶尖学术刊物上发表高水平论文。 (3)具有较强的科研管理能力和团队组织协调能力,领衔国家和本市重大科技或工程项目攻关、重点学科建设或担任重要科研机构学术技术负责人。一般应具备以下条件之一: ①担任国家“973”、“863”等重大重点项目的首席科学家或主要负责人;或获得国家自然科学基金、国家杰出青年基金等的资助;或入选中科院“百人计划”;或担任省部级重大科技项目负责人、重大工程技术项目负责人等。

小学语文二年级(上册)综合练习试卷(含标答及评分标准)

小学语文二年级(上册)综合练习试卷 (考试时间:60分钟)学校班级成绩 一、看音节写词语,注意把字写整洁、匀称。 yōnɡ bào tán qín mín zúchuān liú bù xī ǐnā 三、按要求组词。 1.选字组词。 坐座 一()桥()下()好 园原 ()因校()()来 2.组词语。 访()棋()壮()()纺()旗()状()()四、在括号里填上合适的词语。 一只()可爱的()()地看一把()寒冷的()()地说一片()平静的()()地跳

1.首都.[dōu dū]北京是全国人民都.[dōu dū]向往的地方。 2.听着动听的音乐.[yuè lè],我们感到很快乐.[yuè lè]。 3.小松鼠把漂.[piào piāo]亮的纸船,放在小溪里,让它漂.[piào piāo]到小熊家门口。六、按要求写句子。 1.照样子写句子。 例:大水把村庄冲毁了。 村庄被大水冲毁了。 (1)小男孩把小鱼扔进大海。 (2)同学们把教室打扫得干干净净。 2.把下面的词语排成一句通顺的话,并加上合适的标点。 (1)小亮是朋友好我的 (2)小花黄色的呀阳光下在漂亮真 (3)你的是雨衣这件吗 七、按要求填空。 1.《回乡偶书》后两句诗是,。 2.《假如》这首小诗中写道:假如我有一枝马良的神笔,我要给窗前的小树画一个,我要给树上的小鸟画,我一定给不幸的朋友西西画腿。 3.在本学期学过的课文中,我最喜欢的写秋天景色的一篇是《》,最让我感到祖国或北京伟大的一篇是《》,让我知道很多科学知识的一篇是《》。 4.这学期我积累了这些带数字的成语:

。 八、按顺序排列句子。 ()想着,小明就抱起小猫,向李奶奶家走去。 ()小明跑进树林一看,啊!原来有一只受伤的小猫。 ()“喵!(miāo)喵!”小明听到树林里有小猫在叫。 ()他想:它是从哪儿来的?会不会是李奶奶家丢的那只呢? 九、读小故事,回答问题。 小猴戴(dài)眼镜 小猴看见妈妈戴着眼镜读书、写字,奶奶戴着眼镜缝补衣服,它问是什么道理。妈妈和奶奶回答说:“戴上眼镜看得清楚(chǔ)。” 一天,小猴戴起了妈妈的眼镜,模模糊糊的。它又戴上奶奶的眼镜,头昏(h ūn)眼花,差(chà)点摔倒。它生气地说:“妈妈和奶奶骗(piàn)我!” 猴妈妈知道了,对小猴子说:“奶奶( ),所以要戴老花眼镜;妈妈(),所以妈妈戴的是近视眼镜;你的眼睛(),所以()。” 1.在文中用“”画出小猴戴妈妈眼镜的感觉的句子;用“”画出小猴戴奶奶眼镜的感觉的句子。 2. 联系上下文和生活实际在文中“()”里填上合适(shì)的内容。 (没有学过的字可用拼音代替) 3.这篇短文说明的道理是什么?请在正确的答案后面打“√”。 (1)适合别人的东西不一定适合自己。() (2)奶奶的眼镜不适合小猴戴。()(3)妈妈的眼镜不适合小猴戴。()(4)妈妈和奶奶的眼镜都不适合小猴戴。()

河北钢铁公司岗位标准化作业指导书

河北钢铁集团承钢公司提钒钢轧二厂 岗位标准化作业指导书 ZYBZ×××××——×××× 脱硫岗位标准化作业指导书 前言 本作业指导书是依照国家质量/能源/环境/测量/职业健康安全治理体系要求,结合承钢实际情况而制定。 目录 一、提钒钢轧二厂150T系统脱硫岗位作业标准 (3) 二、提钒钢轧二厂150T系统脱硫岗位应知应会 (5) (一)、岗位描述 (5) (二)、岗位职责 (6) (三)、脱硫岗位要紧安全注意事项 (6) (四)、脱硫目标值与钢种的对应条件表 (6) (五)、吨铁消耗颗粒镁数值参考表 (7) (六)、设备点检和运行环境要求 (7)

(七)、发生设备故障时的应对方法 (9) (八)、发生工艺故障时的应对方法 (9) (九)、设备检修前、中、后岗位人员配合要求 (12) (十)、本岗位应急预案 (13) (十一)、现场治理标准 (15) (十二)、设备、工艺参数 (15) (十三)、部分作业的就地/远程操作标准 (19) 本标准与ZYBZ×××××——××××相比要紧变化内容如下:本作业指导书起草单位:提钒钢轧二厂 本作业指导书技术性文件起草单位: 本作业指导书分厂责任领导人: 本作业指导书科室责任人: 本作业指导书工段责任人: 本作业指导书要紧起草人: 本作业指导书参与起草人: 本作业指导书所代替标准的历次版本公布情况为:

××××年×月×日公布××××年×月×日实施 本标准由承钢提钒钢轧二厂公布 提钒钢轧二厂150T系统脱硫岗标准化作业指导书 一、提钒钢轧二厂150T系统脱硫岗位作业标准

二、提钒钢轧二厂150T系统脱硫岗位应知应会 (一)、岗位描述 1 脱硫工序是介于接铁和转炉工序之间,目的是在铁水入转炉前对铁水进行脱硫处理,以满足入炉[S]符合冶炼钢种的要求。 2 脱硫工序要求:在保证生产连续和成本最低的基础上,将处理后铁水[S]满足《脱硫目标值与钢种的对应条件表》的要求。 3 脱硫操作流程:铁水入站——测温取样——喷吹——扒渣——取样——出站

客服回访规章制度及实用标准话术

客服回访制度及标准话术 为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式,进一步提高服务水平,构建和谐医患关系,医院特制定了客服回访制度与流程。这种做法既简便易行,又行之有效,大大增加医患双方的互动性,缩短医患间的距离,增加病人对医护人员的信任,提高医院的经济效益和社会效益。 一、回访的目的: 1、加强与病人的感情,以关心问候为目的,了解病人术后康复情况; 2、通过病人了解对医院各类服务质量的满意度; 3、针对病人的疾病进行健康知识宣教,指导病人注意饮食规律、合理用药、自我保健。 4、体现医院对病人的人文关怀,从而维护和提升医院品牌建设; 5、培育忠诚病人; 6、了解患者康复情况,指导病人及时调整治疗; 7、指导患者康复锻炼、生活起居和自我保健; 8、病人及家属对医院的意见、建议和需求; 9、提供义务咨询,帮助病人与各专家联系等。 二、回访对象: 到诊、未到诊、中断、门诊手术患者、住院手术患者 三、回访方式: 电话回访、短信回访和院内问卷调查等形式。 四、回访时间: 1、回访时间夏季为:14:30—16:30 19:00—20:00 冬季为14:00:16:30 19:00—20:00 节假日不进行回访。 五、回访内容 1、健康问题评估包括病情反馈,是否按医嘱正确用药,日常生活习惯,疾病对生活影响,情绪反应,健康知识的认知水平等。 2、健康行为指导根据回访对象存在的健康问题,有针对性进行相关指导,包括病情解释、饮食指导、活动和休息指导、门诊复查或随访指导等。 3、对于到诊未消费的客人回访时间为客人到诊之后的两天内(询问是否满意),到诊病人回访主要以询问,对医院服务是否满意,是否可以对医院的各个细节给与建议。 4、对于到诊消费客人当天晚上进行回访,问是否对治疗是否满意,有无不适反应,需要提供哪些帮助,对我们咨询师、医生、护士的服务是否满意。 5、定期对到诊客人以短信形式进行生日祝福或者是其他寻寒温暖,例:根据天气情况,对其进行出行,以及游玩方面的建议。(长期进行短信回访)。 6、客服专员对病人进行的回访,需要列出明细以及备注。最后制作详细的电子报表,上交执行院长助理,由执行院长助理根据情况责成具体人去进行下一步跟进。 六、回访的工作管理、职责及要求

钳工岗位标准化作业指导书

冷轧钳工岗位标准化作业指导书

二、冷轧钳工岗位应知应会 (一)、岗位描述 主要负责冷轧生产线的设备点检、维护和检修工作。 (二)、岗位职责 1 熟悉掌握本班组所管辖范围机械设备的技术性能和工作原理。 2 负责完成设备的维护检修和技术改进任务,提高动力设备的技术性能、精度及安全可靠性。 3负责落实有关安全、消防、环保、保卫、检修管理等方面的制度与规定,并在项目实施过程中严格执行。 4 及时处理日常生产中出现的机械设备故障,保证设备安全正常运行。 5 掌握主要设备的点检标准和检修标准,并能够根据其标准熟练地进行作业。6了解工作区域各项危害,对各危险源点有明确认识;作业全过程中进行安全确

认并采取有效安全防护措施。掌握常见危害的自救互救方法。 7 兼工种作业人员同时执行所兼工种岗位标准化作业指导书。 8 作业前检查好所用工器具和防护设施,确保完好有效。 9 在冷轧出口电涂油机2米范围内检修时,应先确认测厚仪断电后方可实施检修作业,当心高压电离辐射。 (三)、主要安全技术要求 1 依据公司及本单位制度要求,提前办理各种安全许可,如《河钢承钢检维修作业安全措施票》、《煤气作业安全票》等;涉及危险作业的如:动火作业、高处作业、有限空间作业、盲板抽堵作业等,还应按要求办理危险作业许可证;未办理安全许可,严禁作业。 2 严格执行《停机作业换、挂牌管理制度》。 3 熟练掌握使用灭火器材。定期检查防火器材,确保紧急情况能够正常使用。 4 熟悉本区域生产工艺流程、煤气区域和油站区域的作业环境。根据危险源点的位置确定安全点检路线,并严格执行,确保点检作业安全。 5 对运行中设备需停车维护、检修时,应首先与调度室和岗位取得联系,由电工切断电源,并在电闸处挂牌,设专人监护后方可作业。 6 作业过程中注意正确使用工器具 6.1 严禁使用存有缺陷的工具,对起重吊装用的钢丝绳、索具、吊具等工具必须严格执行国家报废标准。 6.2 高空作业时(2米以上)必须使用安全带及其他防护设施,安全带严禁低挂高用。高空作业时禁止向下随意乱丢东西。严禁在吊物或高空作业现场下面作业、站立或行走。涉及煤气的高处作业应搭设符合标准的架子平台及逃生通道,作业时严禁系挂安全带。 6.3 使用钻床作业时,禁止戴手套,不得用嘴吹或用手直接清理铁屑。用砂轮机磨件时,操作者应站在砂轮的侧面,不得在砂轮的正面进行操作,以免砂轮破碎飞出伤人。作业时戴好防护眼镜。磨较小物件时,应使用适当的卡具。 6.4 手锤及淬火后的物件不可当垫铁使用。 6.5 淬火材料不可用扁铲去铲,不可用缺头的扁铲工作。 6.6 刮刀、锉刀一定上木柄后使用。锤柄、锤面、凿子顶端不许沾有油脂,防止工作时打滑伤人。 6.7 要使用适合于螺母的扳手,在开始扳动时不可用力过猛,扳手上的油污使用前擦拭干净,防止滑脱。 6.8 不可用锋钢铲铲削物件。不准用淬火的撬棍头撬物件。 6.9 使用手锤时首先检查锤头是否安装牢固。抡大锤前将手套及锤把上油污擦拭干净,不可两人对面抡锤。 6.10 使用千斤顶时必须垫实防止侧倒。 6.11 带煤气作业时应使用铜制板手及手锤,防止产生火花。 6.12 工器具在使用后需进行清理及简单维护。 6.13 要熟悉一般电器安全知识。 7 煤气区域作业时,作业人员必须2人以上,自带便携式煤气报警器。煤气区域动火作业必须提前办理审批手续。煤气主管路检修及动火作业时提前联系煤气防护站人员检测,确认现场煤气检测合格后方可开始作业,煤气防护站人员全程监护。未经生产单位确认许可,严禁作业。 8 使用电钻或其它电器设备时,应通知电工接线并检查绝缘,防止漏电、触电。

12 .企业优秀人才引进制度

企业优秀人才引进制度 编号:20181020-YF20 版本:2.0 生效日期:2018.10.20 编制:审核:批准: 第一章总则 第一条为进一步落实公司人才发展战略,加快人才引进步伐,增强公司发展后劲,特制定本办法。 第二条人才引进工作要适应公司的发展要求,坚持培养与引进并举,不断增加人才总量,优化人才结构,提高人才素质,为公司持续、健康发展提供人才保障。 第三条基本原则 1、按需引进、全面考核的原则。 2、公开平等、竞争择优的原则。 3、人尽其才、才尽其用的原则。 4、急需和紧缺人才优先引进的原则。 第四条人才引进的对象 1、引进人才范围主要限于公司核心业务。对非核心业务,应控制人才引进的数量及质量。 2、引进人才的对象包括: (1) 在同行业内有较大影响力或经验较丰富的高级专业技术人才。 (2) 紧缺和急需的关键操作岗位的技能人才。 (3) 懂项目管理、善经营管理的复合型人才。 (4) 紧缺和急需专业的应届毕业生。 (5) 公司当前紧缺和急需的各类执业持证人员。 第五条本办法适用于公司所有管理岗位对应各类人员。 第二章人才引进的渠道、方式、程序

第六条人才引进的渠道 1、市场猎取; 2、内部人员推荐; 3、社会招聘; 4、校园招聘; 5、退休返聘; 6、人才特聘: (1) 以不触动人事关系为前提,邀请行业专家在企业进行技术指导与交流,使企业获得人才突破并实现知识传递; (2) 凡符合公司引进人才条件,可通过签订特聘协议,约定被聘用人权利与义务,实现公司相关业务预期并支付聘用费用。 第七条人才引进的方式 根据工作需要和本人意愿,公司采取以下三种人才引进方式: 1、通过直接建立双方劳动关系方式引进人才。 针对高层次人才,可采取直接调入、招聘录用等方式,鼓励与公司建立长期稳定的劳动关系。 2、通过劳务派遣建立用工关系方式引进人才。 对没有工作单位的(包括应届毕业生),可通过公司指定派遣单位签订劳务派遣合同,以派遣方式引进人才。 3、通过聘用协议等不建立劳动关系方式引进人才。 公司对符合条件的各类专家、资深人员可按照“不求所有、但求所用”、“不求所在、但求所为”的柔性引进机制,通过智力引进、智力借入、业余兼职、临时聘请、技术合作等方式,灵活多样的超常规、创造性地开展人才引进工作。 第八条人才引进的程序 1、各单位根据公司发展规划、所在单位年度经营状况,岗位需求及定编定岗情况,编制并上报人才需求计划,明确需求人才的数量、专业、层次、要求等。 2、公司根据最终人才需求计划,经研究决定后,确定是否实施人才引进计划。

标准化管理作业指导书

标准化管理作业指导书 第一章钢构件集中加工 1.机构设置 按照“管理有效,监控有力,运作高效”的原则组建钢构件加工厂。钢构件加工厂按照“专业化、机械化、工厂化”的原则进行工作分工。以项目经理部管理、技术人员和生产骨干为施工作业管理与监控层,以内部职工、劳务企业的劳务人员为作业人员。加工厂作业层设型钢拱架加工班、格栅拱架及网片加工班、小导管加工班、运输班班等。钢构件加工厂组织机构见下图。 2.人员配置要求 钢构件加工厂编制与定员设置的原则是精干、高效,满足施工生产和企业发展的需要,加工厂编制与定员保持相对稳定。 钢构件加工厂人员配备参照架子队管理有关办法规定要求,人员配置数量根据工程量大小和工序工种情况确定。其他岗位人员根据工厂管理及生产具体情况进行相应配置。管理人员均为单位正式职工。 3.人员任职条件 (1)厂长任职条件 有良好的组织能力,掌握钢构件加工生产管理相关知识,熟悉钢构件加工工艺流程。 有一定沟通和表达能力,工作责任心强,忠于职守。 有较强的解决工作问题的能力。 有5年以上钢构件加工生产管理工作经验,中专及以上文化程度,初级及以上技术职称。 (2)技术负责人(技术员)任职条件 熟悉工程施工及钢构件加工厂生产工艺流程,了解生产管理专业知识。

有一定沟通和表达能力,工作责任心强。 有2年以上钢构件加工技术管理工作经验,中专及以上文化程度,技术员及以上技术职称。 (3)安全员任职条件 熟悉工程施工管理及钢构件加工厂安全专业知识及安全操作规程。 熟悉检验与试验基本知识和加工厂生产基本技术。 工作责任心强,忠于职守。 有钢构件加工生产及加工管理2年以上工作经验;中专及以上文化程度,员级及以上专业技术职称。 (4)质检员任职条件 熟悉工程施工及钢构件加工厂质量管理专业知识及质量管理工作规程。 熟悉检验与试验基本知识和加工厂生产基本技术。 工作责任心强,忠于职守。 有工地质量管理2年以上工作经验,中专及以上文化程度,员级及以上专业技术职称。 (5)试验员任职条件 熟悉专业知识,掌握检验与试验知识和技术。 工作责任心强,忠于职守。 有工地试验室2年以上工作经验;中专及以上文化程度,有专业任职资格证书。 (6)材料员任职条件 熟悉各种施工材料,懂得材料专业知识,掌握材料保管工作程序。 工作责任心强,忠于职守。 有工地材料管理3年以上工作经验,高中及以上文化程度。 (7)生产负责人任职条件 熟悉钢构件加工厂钢构件加工生产管理工作流程,掌握检验与试验基本知识和技术。

2020 杭州人才分类标准

杭州人才分类标准 杭州市高层次人才分类目录(2019年修订版) 杭州市高层次人才分类目录分为5个层次,分别是:国内外顶尖人才、国家级领军人才、省级领军人才、市级领军人才、高级人才(分别用A、B、C、D、E来指代)。 A类:国内外顶尖人才。主要包括: 1、诺贝尔奖获得者。 2、国家最高科学技术奖获得者。 3、菲尔兹奖、图灵奖、普利兹克奖获得者。 4、中国科学院院士;中国工程院院士。 5、中国社会科学院学部委员、荣誉学部委员。 6、国家“万人计划”杰出人才人选。 7、相当于上述层次的顶尖人才。 B类:国家级领军人才。主要包括: 1、中国青年女科学家奖获得者;中国青年科技奖获得者;国家有突出贡献的中青年专家;国务院批准的享受政府特殊津贴的专家;“长江学者奖励计划”教授;国家杰出青年基金项目完成人。 2、国家“万人计划”中除杰出人才之外的人选、国家“千人计划”人选、百千万人才工程国家级人选;全国文化名家暨宣传文化系统“四个一批”人才;中国政府“友谊奖”获得者;浙江省“万人计划”杰出人才人选。

3、国家级教学名师;国医大师;国家级名中医;国家级医学会专业委员会主任、副主任;中国工艺美术大师;国家级非物质文化遗产传承人;中华技能大奖获得者;国家级技能大师工作室领衔人;茅盾文学奖、鲁迅文学奖获得者;功勋飞行员。 4、国家自然科学奖、国家技术发明奖、国家科学技术进步奖一等奖获得者(前3位完成人);国家级教学成果奖特等奖获得者(前3位完成人);中国标准创新贡献奖获得者(个人奖);国家科技重大专项技术总师;近5年来,担任并完成国家自然科学基金重大项目第一负责人。 5、世界500强企业主要经营管理人才(指总公司董事长、总经理);世界行业排名前10位的金融机构总部的高管、首席风险控制人员、首席财务管理人员、首席产品管理人员、首席技术人员及首席经济学家;全国文化企业30强企业主要经营管理人才(指总公司董事长、总经理);年销售收入50亿元以上集成电路企业高级管理人才和技术研发骨干,且年工资性收入在100万元以上;上年度纳税5亿元(含)以上制造业(或国家级高新技术企业)主要经营管理人才(指董事长、总经理),且上年度工资性收入在200万元(含)以上。 6、浙江省科学技术重大贡献奖获得者;浙江省特级专家。 7、梁思成奖获得者;全国工程勘察设计大师。 8、相当于上述层次的领军人才。 C类:省级领军人才。主要包括:

客服常用话术

“亲,您好!在的,有什么可以帮您的呢?”客户沟通的过程中一定要注意 1.倾听客户的问题 等客户把问题说清楚了再帮客户去解决问题。在与客户的整个沟通过程中要多用到:您,请,稍等…… 2.介绍店铺的时候 A.当为顾客做导购的时候要多用“小店”。一下子就提高了客户的身份,让 客户感觉自己很有优越感,一下就感受到了”上帝式”的服务。 B.当为顾客解决问题的时候要多用“本店”。让客户感觉我们很专业。 3.表情和心态 在适当的时候也需要一个表情代替冷冷冰冰的文字,让客户印象改变。遇到再刁难的客户也不能把自己的情绪带给客户,情绪是会传染的,客服很有耐心很有礼貌的给客户解决问题其实问题就已经解决一半了。 售前 客户来询问的时候 1.问到价格是否能优惠或者能否包邮等问题 “亲,您好本店是可以优惠和包邮的,但是这要达到一定的消费金额,最近本店在做买就送的活动您可以看一下+链接或截图。” 2.问到尺码 “亲,您好本店的YY所标注的尺码都是标准码,亲可以按照自己的平时穿的尺码购买,如果方便的话您也可以把您的身高体重告诉我们,我们帮您选择最合适您的款式。” 3.问到颜色、款式等问题的时候 “亲,您好这件YY的颜色(款式是)有XX” 4.问到色差问题 “亲,是这样的本店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,已尽可能确保颜色逼真,最接近实物。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等,这个是网络购物现在无法避免的问题,所以也请亲慎拍。” 5.问到面料 A.亚麻:“亲本店的面料用的是80英支的纯亚麻面料,而不是半亚麻和 棉麻混纺等廉价的面料,所以成本上可能会高一点。” B.棉:“亲本店的面料用的是24K的纯棉面料,而不是18K等廉价的面 料,所以成本上可能会高一点。” 6.问到细节 截图+“亲您可以看到本店的YY在缝制的时候用的是每厘米XX针,不会 出现脱线、绣珠脱落和短线这些质量问题。” 7.问到做工 “亲您看本店的YY都是由我们自己的工厂制作的,全部是工人手工缝制 的,每一件YY都是经过严格检查才上架的。” 8.问到价格差异的问题可

脱硫岗位标准化作业指导书正式版

管理制度编号:LX-FS-A95150 脱硫岗位标准化作业指导书正式版 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

脱硫岗位标准化作业指导书正式版 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 一、搬运气瓶以前,操作人员必须了解瓶内气体的名称、性质和安全搬运注事事项,并备齐相应工器具和防护用品,如介质为有害、有毒、腐蚀、放射性和自燃气体时,应在组织管理、技术措施、个人防护、卫生保健等方面制定相应措施。 二、圆心凹底气瓶在车间、仓库、工地、装卸场地内搬运时,可用徒手滚动,即用一手托住瓶帽,使瓶身倾斜,另一手推动瓶身沿地面旋转、用瓶底边走边滚,也可用两手各握一只气瓶瓶帽,使两只气瓶在在胸前交叉滚动,这要根据搬运距离远近和搬者熟练程度而定,但不准拖曳,随地平滚,顺坡竖滑或用脚

3.优秀人才的标准——简单

总裁办电子邮件 电邮文号【2006】16号签发人: 任正非 关于要求学习“企业选择优秀人才的标准——简单” 的决议 经2006年7月3日EMT办公会议集体审议,决定将《企业选择优秀人才的标准——“简单”》一文列为干部学习文件,并要求人力资源部、华为大学、各干部部组织各级干部层层学习,要人人有心得,个人心得要作为该干部考核的参考。 责任人:吕克、姚卫民 附件:《企业选择优秀人才的标准——“简单”》 二○○六年七月十三日 报送:总裁、EMT成员 抄送:公司各大部门及驻外机构 华为技术有限公司二〇〇六年七月十三日印发

附件: 企业选择优秀人才的标准——“简单” 昨天晚上一位记者采访时问我:你认为企业当中最优秀的人才,最顶尖的人才应该具备什么样的素质,一般来讲企业对选拔这样的人才都会讲出三四条,五六条甚至七八条标准,我只用一个词回答了他,那就是“简单”。 此简单不是头脑简单,而是思想简单,心里不长草,唯有目标和效果。 我们一些人才自己很优秀,但没有影响力?原因何在? 他们很会洁身自好——“我自己学习,我自己什么都会,我什么都懂?”既然把你放在了管理者的岗位上,既然你做团队的领导,仅仅自己做好绝对不是洁身自好,自己洁自己的好有什么用?独木不成林,群体的力量才能让我们战无不胜。管理者的职责就是应该带着团队实现团队的价值,使每位员工都发挥最大的价值。 你为什么没有影响力?——是因为你没有去推动别人。 你为什么不去推动别人,看到别人没有长进不指出来?——是因为头脑里长草,怕别人对自己的行为评头论足说三道四,没有勇气站出来承担责任,没有胆量站出来管理。或者根本就是怕他人进步,超越你而拒绝帮助他人。自己明明是对的不去传播给别人,自己的思想变不成下属的行动,自己的文化不能成为下属的文化,没有给社会创造财富,没有给消费者带来满意,什么工作起不到效果,而这一些,恰恰是想多了,头脑复杂化了,反而成为行动的绊索。 没有影响力的人才,不是真正的人才。人类是群居的种群,我常以蜜蜂做类比,个体与团队的关系就像蜜蜂跟蜂群,我是工蜂我就是工蜂,我负责起做工蜂的职责。如果我是蜂王,我就得承担繁衍的重任,大家可别认为蜂王轻松,蜂王是最辛苦,最不得自由的,藏在阴暗的角落里,就是生产的机器,我们看蜂王只看到了她享用蜂王浆,工蜂辛辛苦苦只吃蜂蜜,没有看到她在蜂群中的决定地位。我们的人才犹如蜂王,拿着高薪俸禄,就应该承担团队兴旺的重大责任,就得负起责任,带领整个团队提高,而不是在其位不谋其政。

客服话术总结教学文案

客服话术总结

客服话术技巧总结 一、客户服务概述 (一)客服角色 最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点。 (二)客服应该具备的知识 产品属性和应用知识;品牌基本信息;顾客消费心理常识 (三)客服基本技能 买家购物流程的全程操作熟悉;售后服务的知识;应急和重要事情,及时上报 (四)客服语言规范服务要求: 1、反应及时(关键字:反应快、训练有素)顾客首次到访打招呼的 时间不能超过15秒。打字速度要快,至少要达到50字/分钟,且不能有错别字;每次回答顾客问题,顾客等待时间不能超过20秒。如回答太长,宜分次回答; 2、热情亲切(赞美、热情、亲昵称呼、自然、真诚)用语规范,礼 貌问候,让顾客感觉热情,不是很生硬的话语,做到亲昵称呼,自然亲切 3、了解需求(细心、耐心、有问必答、准确、找话题)对顾客的咨 询、顾客需求给予准确的回应,并快速提供顾客满意的答复,需求不明确时做到引导顾客产生需求。 4、专业销售(自信,随需应变、舒服)以专业的言语、专业的知 识、专业的技能,回答顾客异议,让顾客感觉我们很专业,并感受上帝般的舒服 5、主动推荐和关联销售善于向顾客推荐公司主推款,并给予关联推 荐,乃至达成更高的客单价。 6、建立信任(建立好感、交朋友、)通过经验,找到和顾客共鸣的 话题,想顾客所想,给顾客恰当建议,建立销售的信任,争取回头客

7、转移话题,促成交易碰到顾客刁难、啰嗦或公司弱点问题,迅速 转移话题,引导销售,并以促成交易为目的 8、体验愉悦(解决问题、强化优势、欢送)服务过程给顾客找准记 忆点,强化顾客记忆,给顾客良好的体验并留下愉悦的回忆。 二、标准服务流程及标准用语 (一)常见网购环节客服标准用语话术

铁路客运岗位标准化作业指导书(广播员)

铁路客运岗位标准化作业指导书 (广播员)

目次 一、适用范围 二、从业资格 三、岗位安全红线 1.公共部分 2.客运部分 四、公共标准 1.客运安全 2.仪容仪表 3.行为举止规范 4.微笑标准 5.着装标准 6.设备配置 五、岗位职责 六、作业标准及流程 七、客运安全重点流程 1.客运重点工作控制流程 2.客运劳动安全卡控流程 3.客运安全信息处置流程 2

4.旅客列车非正常情况处置流程 5.客运设备故障处置流程 八、非正常情况下应急处置 3

一、适用范围 《客运岗位标准化作业指导书》 是结合《铁路旅客运输服务质量规范(车站部分)》和现场各岗位客运作业流程进行制定,规范了客运各岗位作业标准、流程及服务标准内容,仅适用于管内各客运办理站客运岗位。 二、从业资格 1.身体健康,五官端正,持有效健康证明。具备高中(职高、中专)及以上文化程度。 2.持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、广播员从 6

事客运服务工作满2年;行李值班员从事行包运输工作满2年。 3.熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。 三、岗位安全红线 (一)公共部分 1.实施现场作业监控时,干部未按规定到岗。 2.当班期间打牌、饮酒(含班前饮酒班中呈酒后状态)、赌博、擅自脱岗。 3.达不到放行条件盲目放行列车。 7

4.无计划进行有碍行车安全的作业。 5.作业时未按规定进行防护(监护)或采取防护措施。 6.不执行“运输调度集中统一指挥、行车单一指挥”。 7.上道施工、作业人员在铁路建筑限界范围内使用手机或操纵机车、自轮运转特种设备、机动车等设备中使用手机。 8.作业人员坐卧钢轨、轨枕头及道床边坡,违章钻车、扒车。 (二)客运部分 1.责任旅客误乘误降造成旅客人身伤害。 8

优秀人才必须具备的能力

优秀人才必须具备的能力 何为优秀人才,德才兼备,思维独特,业绩突出。有独特的个人能力和人格魅力,与领导,与群众打成一片,经常成功。可能有人说机遇好,决不能简单地归结为机遇好,其实这就是个人能力! 1、解决问题时的逆向思维能力 面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。 2、考虑问题时的换位思考能力 在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。 3、强于他人的总结能力 他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。 4、简洁的文书编写能力 老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可以通过阅读附件里的资料来了解详情。 5、信息资料收集能力 他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。 6、解决问题的方案制定能力 遇到问题,他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。 7、目标调整能力 当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,

分享在线客服话术技巧

分享在线客服话术技巧 一避免服务不好的印象 肯定和成功的第一印象对公司带来良好的收益,而不良的第一印象所带来的危害,远比能意识到的还要严重。现在的客户有了如此之多的选择机会,又有如此之多的企业争抢着吸引他们的注意力。客户不但不能忍受不好的服务并因此而离开公司另寻新欢,而且会将对公司不好的印象向更多的人传播。所以,要提升服务质量,首先要避免给客户留下服务不好的印象。 弥补服务中的不足 对服务中的不足,要及时弥补,而不是找借口推脱责任。通过“服务修整”,不但可以弥补服务中发生的问题,还可以使挑剔的客户感到满意,使你和竞争者之间产生明显差别。 制定服务修整的方案 每个企业及其员工都会犯错误,客户对这点能够理解。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题,首先是道歉,但并不仅仅如此,还需要制定出切实可行的方案,用具体的行动来解决客户的问题。假如客户提着损坏的或者失效的空气滤清器来到汽车配件商店,应该做的则是当场退换,如果时间允许,他的车又停在你店前的停车场上,那就应该帮助他把部件装到车上去。 考虑客户的实际情况 在为客户提供服务的过程中,要考虑客户的实际情况,按照客户的感受来调整服务制度,也就是为客户提供个性化的、价值最高的服务。 经常考察服务制度 企业制定服务制度的目的是更好的为客户服务,帮助客户解决问题,满足他们的需求,达到和超过他们的期望。如果因为制度问题影响了客户服务质量的提高,就要及时地修改制度。 建立良好的服务制度 良好服务制度的含义基本上就是好事好办。通过良好的服务制度,可以很好的指导客户,让他们知道你能像他们提供什么以及怎样提供。通过良好的服务制度,可以极大的提高企业内部员工的服务意识,提升服务质量。 老客户和新客户 即使做不到更好,也要把为老客户服务看得与为新客户服务同等重要。很多企业把更多的精力放在争取新客户上,为新客户提供优质的服务,却忽视了对老客户的服务,这是非常错误的。因为发展新客户的成本要大大高于保持老客户的成本,等到老客户失去了再去争取就得不偿失了。所以,重视对老客户的服务可以显著地提升服务的质量。 二在线客服系统和发展 随着互联网的发展,已经网络营销模式重要性的凸显,在线客服系统会成为网络营销的重要工具,也是提示企业网站形象,加强企业与访客互动的必备工具。专业的在线客服需要优化的技术和完善的网络环境来实现,这也是以后在线客服供应商需要面对的技术问题。 现在市场上的在线客服软件有多种,分为高端技术和低端技术,如53KF在线系统,乐语的在线客服

优秀人才评选办法

***********科技有限公司 优秀人才评选办法 第一章总则 第一条为进一步加强人才建设工作,落实人才兴企战略,加快培养和造就一支高素质的人才队伍,完善内部竞争和激励机制,调动各类人才的积极性,增强***********科技有限公司(以下简称公司)的凝聚力,特制定本办法。 第二条优秀人才评选要坚持德才兼备、业绩突出,公开公正、群众公认,优中选优、宁缺毋滥,动态调整、分级管理的原则,把具有真才实绩的优秀人才选拔评选出来。 第三条优秀人才评选工作要扩大员工的知情权、参与权和监督权,增强优秀人才评选工作的透明度。 第二章优秀人才分类 第四条优秀人才分为二级评选和管理:公司级优秀人才和部门级优秀人才。 第五条优秀人才分为四类:优秀企业经营管理人才、优秀技术业务人才、优秀市场营销人才和优秀综合管理人才。其中: 企业经营管理人才是指驾驭全局能力和处理复杂问题能力突出、具有战略眼光和创新精神、熟悉市场经济运行规则、掌握 现代企业管理知识、善于经营管理的优秀企业领导人员。公司 的企业经营管理人才队伍主要包括公司领导班子中的优秀人 员。 技术业务人才指具有创新意识和科学精神,具有较高专业水准和影响力,能够解决企业重大问题,引导企业技术和业务发展 的优秀技术业务人员。公司的技术业务人才主要包括从事需求 设计、软件开发、系统测试、技术支持、项目管理等工作的优

秀专业人员。 市场营销人才指具有一定专业知识、掌握较高专业技能、解决实际问题能力突出、具有较强创新能力和一定创新成果的高技 能营销人员;从事市场分析、营销管理工作的优秀人员。公司 的营销人才包括面向客户从事业务或产品的销售与服务工作的 优秀人员,以及为营销工作提供支撑服务的其他优秀人员。 综合管理人才指专业能力突出、实践经验丰富、能够创造性地解决企业管理难题的优秀综合管理人员。公司的综合管理人才 包括:从事企业发展、人力资源、计划财务、法律事务、投资 管理、审计监察、行政事务和党群工作等综合管理工作的优秀 人员。 第三章评选范围和频次 第六条优秀人才评选范围:公司的合同制员工。 第七条公司级和所属单位级优秀人才每年评选一次,当选的优秀人才可以连续参加评选。 第四章评选条件 第八条优秀人才必须具备的评选条件: (一)政治素质好,认同公司核心价值观和企业文化,遵纪守法,作风正派,具有良好的职业道德,对企业忠诚; (二)热爱本职工作,吃苦耐劳,上进心、事业心和责任心强,具有良好的敬业精神; (三)具备快速学习能力,业务知识全面,能够辅导和培养下属员工或本专业人员,传承知识和技能; (四)专业技能高,工作能力强,求真务实,开拓创新; (五)工作业绩突出,群众公认,为企业的改革和发展做出较大贡献。

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