决策支持系统解决方案

目录

1 工程背景和依据 (2)

1.1 项目背景 (2)

1.2 编制的依据 (3)

2 决策支持建设现状 (4)

2.1 建设基础 (4)

2.2 需求分析 (4)

3 指导思想、建设原则 (6)

3.1 指导思想 (6)

3.2 建设原则 (6)

4 总体目标 (7)

4.1 总体目标 (7)

5 总体框架和体系 (8)

5.1 总体框架 (8)

5.2 技术路线 (9)

6 主要任务 (11)

6.1 完善信息基础设施 (11)

6.2 建立信息资源中心 (11)

6.3 搭建应用支撑平台 (11)

6.4 建立决策支持应用 (12)

6.5 完善相关支撑体系 (13)

7 重点工程 (15)

7.1 市领导辅助决策支持系统 (15)

7.1.1 市级领导应用 (15)

7.1.2 办公厅及部门应用 (15)

7.2 市领导空间决策支持系统 (16)

7.3 市领导智能决策支持系统 (17)

7.4 市领导多媒体协同办公系统 (18)

7.5 决策分析政务数据交换平台 (19)

7.6 领导决策综合数据库 (20)

8 保障措施 (22)

8.1 加强组织体系建设 (22)

8.2 完善相关政策和制度 (22)

8.3 加强资金保障 (23)

8.4 加强项目培训和咨询 (23)

8.5 强化标准规范建设 (23)

9 计划安排及投资类别 (24)

9.1 总体安排 (24)

9.1.1 工程一期 (24)

9.1.2 工程二期 (24)

9.2 投资类别 (25)

1 工程背景和依据

1.1 项目背景

贯彻党的十六大报告要求“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”。

贯彻党的十七大报告要求“推进决策科学化、民主化，完善决策信息和智力支持系统”。

《黑龙江省电子政务建设“十一五”规划》：“各级各部门要高度重视电子政务建设工作，切实纳入重要议事日程。主要领导要及时掌握情况，解决问题，加强督促，有计划、有力度地搞好工作推进。”。

《黑龙江省电子政务建设“十一五”规划》：“整合各专业数据系统的关系型数据、非结构化数据，以及多媒体数据，建设全省电子政务数据仓库，利用数据整合、数据分析、数据挖掘技术，建立全省电子政务决策支持系统，为各级领导提供决策支持。”

哈尔滨市已经具备决策支持建设的条件和环境，《哈尔滨市国民经济和社会信息化“十一五”发展规划》指出：“在应用系统建设方面，统一建设了公文传输、信息管理、督办管理、目标管理、议案管理和政务值班管理等6个政务应用系统，在工商、税务等各业务部门分别建设各自业务应用系统的基础上，建设完成了全市企业基础信息共享平台、城市空间地理基础信息共享平台等跨领域、跨部门的应用系统，工商、建委、市政、市长热线和政务呼叫中心等电话呼叫系统，提高了政府为民排忧解难的服务效率”。

1.2 编制的依据《黑龙江省电子政务建设“十一五”规划》《哈尔滨市国民经济和社会信息化“十一五”发展规划》

2 决策支持建设现状

2.1 建设基础

“重点业务系统建设情况我市政府各部门利用电子政务网平台，大力发展应用系统建设，逐步取消纸介质办公和单机操作，推行网络化办公。建立和推进跨部门业务应用系统建设。

在政务信息资源开发方面，启动建设企业法人、地理信息、人口、宏观经济基础数据库，并建设了公文、法律法规、统计、政务、农业、企业、人才、招商引资、俄罗斯经贸等数据库和信息库。

已形成以“中国哈尔滨”市政府门户网站为龙头、56个政府部门网站和19个区、县（市）政府网站为子网站的市政府公众信息网网站群，在政务公开、公众服务方面的作用日趋明显。

机房实行统一管理、统一配电、统一平台架构、统一网络出口（电子政务网络出口100M，互联网出口1000M）、统一安全体系，降低了建设成本，提高了网络性能和资源利用率，加强了网络安全。截止2006年底，我市以电子政务网络中心平台为中心枢纽的互联互通的网络体系基本建成。”

2.2 需求分析

用户范围。市级领导，相关委办局的领导、区（市、县）领导，归口业务管理人员（发改委、统计局、财政局等）。为各级领导宏观决策提供全面、准确、及时、可靠的信息，增强宏观决策的有效性和科学性，满足城市运行、经济发展，提升宏观决策能力。

业务管理。要为领导提供日常工作的信息辅助支撑，掌握和了解日常工作情况。要为领导提供监控预警、预测分析、综合统计、查询分析的指标体系，以定量为主，定性为辅的综合分析，对区域经济、重大活动、公共安全、国民经济发展、城市综合管理等各项综合指数和各项指标的综合情况把握。

信息资源。在现有信息资源基础上，进一步促进业务协同、资源整合与流程优化，提高工作效率和服务水平，加强人、财、物的管理。

应用模式。综合所有决策支持的基本信息、重要信息、业务信息，建立城市多级、多层、多门类的指标管理体系，建设技术平台。实现跨地域、跨部门、跨系统（异构）的横向和纵向系统或平台的业务梳理、流程优化。

3 指导思想、建设原则

3.1 指导思想

实事求是、务实可行。利用已有的信息资源和系统，制定可行的目标和实施计划，确保目标按时、有质量的完成。

科学规划、突出重点。抓领导决策的重点，总结难点，集中人力、物力、财力，保证目标的实现。

需求导向、应用先行。结合政府职能，按“服务、监管、效率”的优先级，增强信息化对辅助决策的力度和范围。

整体设计、规划统一。对业务模型、数据结构、标准化体系整体分析和设计。坚持统计规划、统一实施、统一标准、统一管理的原则，形成面向决策支持的开发和管理模式。

完善基础、保障安全。建立安全管理体系，建设安全有效系统物理环境。处理好应用与安全、成本与效益的关系，保障决策支持系统的安全运行。

3.2 建设原则

按照“统筹规划、分步实施，科学规范、坚持创新，资源共享、业务协同，突出重点、务求实效，因地制宜、急用先建”的原则进行建设，明确方向，扎实推进，实现决策支持系统信息化建设的跨越式发展。

4 总体目标

4.1 总体目标

面向哈尔滨市决策支持的实际需求，通过完善基础设施，建立决策支持数据中心，建设决策支持应用软件平台，整合各类信息资源，建设相关的信息化支撑环境。领导决策科学化。利用信息技术，挖掘和分析各类信息资源，构建决策模型，预警模型，把握行政管理需求，准确判断区域经济发展、城市规划、社会事业、人民生活、资源环境的趋势。

决策手段信息化与智能化。消除信息孤岛，实现资源共享，运用数据挖掘、地理信息系统等实现数据整合和可视化；梳理核心业务流程，立足统一的决策支持平台，提高协同管理能力。

优化整合信息资源。将数据有效分类，并建立数据间的关联关系，建设综合数据查询与分析系统，为各级领导及相关工作人员提供信息获取渠道。实现数据的统一采集、统一存储、统一处理，统一的数据展示、分析平台和门户，提高数据的及时性和准确性。

推进业务协同。运用科学管理、预测、监测方法，增强哈尔滨政府和委办局的业务协同调控、决策的定量分析，减少人为主管臆断。

5 总体框架和体系

5.1 总体框架