智慧旅游的作用与前景(完整版)
智慧旅游的发展趋势与应对策略
智慧旅游的发展趋势与应对策略随着旅游业的迅速发展,智慧旅游的概念越来越受到关注。
智慧旅游是指利用新型信息技术(如移动互联网、大数据、人工智能、物联网等)为游客提供更加智能化、便捷化、个性化、可持续化的旅游服务,帮助游客更好地了解旅游景点、规划旅游路线、提高旅游体验。
智慧旅游的出现,已经成为旅游行业迎接数字化、智能化时代的必经之路,也是旅游行业转型升级的重要手段。
近年来,智慧旅游产业发展迅速,已经成为推动旅游业转型升级的重要力量,但随着市场竞争加剧,智慧旅游行业也面临着许多挑战。
一、智慧旅游的发展趋势1. 智慧旅游将成为旅游偏好的主力随着智能手机应用的普及,智慧旅游已经成为旅游行业的核心竞争力之一。
智慧旅游由于其快速、方便、实用的特点得到了广大消费者的青睐。
游客通过智能手机等移动设备,能够获得更加全面、准确、及时的旅游信息,例如:景区介绍、美食介绍、景点推荐等等,同时还能够在线购买门票、预订酒店、租车等一系列旅游服务,从而满足游客的多样化需求,提供更加个性化和个性定制的旅游产品,成为未来旅游行业的主流模式。
2. 智慧旅游将推动旅游行业的大数据应用旅游行业是一个高度信息化的行业,旅游活动产生的数据、信息极为庞大,因此,不断积累、分析和利用这些数据,可以帮助企业更好地把握市场需求,提高旅游产品的质量和服务水平。
通过运用大数据技术,旅游企业可以将海量信息进行分析、挖掘,推动智慧旅游与大数据的融合,实现精准营销、增加企业的盈利能力,提高旅游行业的智能化程度和服务质量。
3. 智慧旅游将推动旅游业的创新发展随着智慧旅游的不断发展,旅游业也将不断创新,优化旅游产品与服务,提升游客旅游体验,推动旅游行业向着高质量、可持续、智能化的方向发展。
通过应用新技术、新模式,旅游企业可以推出更多体验式、知识型、参与型等具有创新性的旅游产品,同时,旅游企业通过智慧旅游应用推广区域文化和产品,扩大旅游市场,提升旅游地的知名度和竞争力。
智慧旅游的发展趋势和机遇
智慧旅游的发展趋势和机遇在当今社会中,旅游业已经成为了一个越来越重要的产业。
人们愿意走出家门去探索新的世界,也渴望在旅行中获得更好的体验。
这就促进了智慧旅游的逐步发展。
智慧旅游可以为游客提供更为智能、方便和个性化的服务,给旅游业的发展带来了新的机遇。
一、什么是智慧旅游?智慧旅游,即依托互联网、大数据、人工智能等信息技术手段,为游客提供智能导航、个性化定制、智能推荐、虚拟旅游等服务,提高游客的旅行体验。
智慧旅游是旅游业的创新方式,可以是旅游行业更具发展前景和盈利空间。
二、智慧旅游的现状与趋势目前,一些旅游景点已经开始利用智慧旅游技术来提升景区的服务质量和游客体验。
例如,大熊猫基地的游客可通过手环直接进入景区,不需排队购票,并使用手环在景区游玩、拍照、支付等功能。
智慧旅游在景区、酒店、交通等方面也得到应用。
未来,智慧旅游将更多地运用到终端用户。
智能手机APP、AR、VR等技术将会被广泛应用在旅游领域,提供个性化的旅游方案和服务。
人工智能等技术也将会帮助旅游业和旅游企业实现更精准的营销和管理策略。
三、智慧旅游面临的挑战智慧旅游迅猛发展,但也面临着诸多挑战。
一方面,智能化的技术需要对用户的个人信息进行获取,保护信息安全既是旅游企业的责任,也是技术提供商的基本要求。
另一方面,热度的不均衡、缺乏标准统一等问题也会制约智慧旅游产业的发展。
四、智慧旅游给旅游业带来的机遇智慧旅游可以促进旅游产业的发展。
通过智能化的技术,旅游企业可以实现个性化服务、提高管理效率、降低成本和风险等。
对于旅游业的各个环节而言,智慧旅游可以带来体验、服务和产业的三重红利。
首先,智慧旅游可以改变传统旅游目的地与游客的关系,从被动接受转化为主动交互,提高游客的满意度。
其次,智慧旅游的多元化体验可以为旅游产业提供更多的服务项目和客源,拓宽旅游产业的盈利空间。
最后,智慧旅游发展的同步推进也将使旅游企业和旅游业发生更多的变革,带来更多的创新机会。
智慧旅游的发展与前景分析
智慧旅游的发展与前景分析随着互联网的迅速普及和智能化技术的推进,智慧旅游正在成为旅游行业的新兴趋势。
智慧旅游所依托的技术主要有云计算、物联网、大数据、人工智能等,它们的应用使得旅游行业变得更加智能化和人性化,提升了旅游行业的效率和体验。
本文将就智慧旅游的发展与前景进行分析。
一、智慧旅游的发展趋势1.服务个性化随着旅游者对旅游的需求逐渐趋于个性化,旅游行业也在尝试实现定制化服务。
智慧旅游借助技术手段,能够根据旅游者的偏好、习惯、需求等个性化特征,为旅游者提供量身定制的旅游服务,时刻关注旅游者的需要,尽可能地满足旅游者的需求。
2.旅游消费的移动支付智慧旅游的应用还包括移动支付。
随着移动支付的爆发式增长,传统的现金支付方式已经逐渐被抛弃。
在旅游目的地,旅游者可以使用手机APP通过移动支付购买门票,订购酒店、用餐等服务,实现无现金旅游消费,这样旅游者的支付效率更高,游览体验更舒适。
3.旅游后服务智慧旅游也包括旅游后服务。
通过大数据分析旅游者的旅游习惯、偏好等信息,旅游行业可以向旅游者发起服务评价,并对旅游行业自身的服务质量进行改进。
这也是智慧旅游的一大优势,它可以带给旅游者更好的体验和服务。
二、智慧旅游的前景智慧旅游是旅游行业数字化升级的有力推手,有巨大的市场空间和发展前景:1.旅游行业数字化升级确保了旅游服务的优质依托智慧旅游系统,旅游行业能够实现信息化、网络化、智能化,将旅游行业变得更加高效、便捷、个性化、多元化。
同时,智慧旅游可以实现旅游的全流程管理,精准掌握旅游者的需求,帮助旅游从业人员提高服务质量,最终达到优质旅游的目的。
2.智慧旅游拓展了旅游行业的发展空间智慧旅游可以实现旅游资源的整合,打造旅游经济的生态环境。
智慧旅游可以发掘旅游资源的潜力,提高旅游区域的知名度和美誉度。
同时,智慧旅游的运用也可以使旅游行业逐渐向着大数据、云计算、人工智能应用领域转移,带动旅游行业的数字化转型。
三、智慧旅游发展面临的挑战虽然智慧旅游发展势头强劲,但是在实际运用中,它也面临诸多挑战:1.数据安全问题在智慧旅游中,旅游者的个人信息、旅游消费数据都需要得到保护。
智慧旅游调研报告
智慧旅游调研报告一、引言智慧旅游是指通过信息技术和互联网平台,对旅游资源进行整合、优化和智能化的管理和服务,提供更加便捷、个性化的旅游体验。
本文旨在通过调研分析,了解智慧旅游在当前旅游市场中的发展状况和前景。
二、智慧旅游的定义和特点智慧旅游的定义是基于信息化、智能化技术的发展,通过物联网、大数据、云计算等技术手段,对旅游资源进行智能化管理和服务。
智慧旅游的特点包括以下几个方面: 1. 提供个性化服务:智慧旅游通过大数据分析和人工智能算法,可以根据用户的兴趣和偏好,提供个性化的旅游推荐和定制化服务。
2. 实现资源优化配置:通过智能化管理和协同平台,对旅游资源进行统一调度和优化配置,提高资源利用率。
3. 提升用户体验:智慧旅游可以通过智能导览、语音识别等技术手段,提供更加便捷和互动性强的旅游体验,提升用户满意度。
4. 加强安全保障:智慧旅游可以通过视频监控、人脸识别等技术手段,提供更加安全可靠的旅游环境。
三、智慧旅游的应用场景 1. 智能导览系统:通过智能导览设备,游客可以获取到实时的旅游信息和导览,提供更加便捷和个性化的导览服务。
2. 数据驱动的旅游推荐:通过大数据分析,对游客的历史行为和偏好进行挖掘,实现个性化的旅游推荐和定制化服务。
3. 智能交通管理:通过智能交通管理系统,对旅游景区周边的交通进行智能化调度和管理,提供更加便捷和畅通的交通环境。
4. 智能安全监控:通过视频监控和人脸识别技术,对旅游景区进行安全监控和预警,提供更加安全可靠的旅游环境。
四、智慧旅游的发展现状目前,智慧旅游在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
以中国为例,智慧旅游已经成为推动旅游业转型升级的重要方向。
在一些旅游景区和城市,智慧旅游的应用已经取得了显著的成效。
例如,通过智能导览系统和大数据分析,游客可以根据自己的兴趣和时间安排,获得最优的旅游路线和体验。
此外,智慧旅游还为旅游景区提供了更加高效和智能化的管理手段,提高了旅游资源的利用效率。
智慧旅游的发展现状与未来趋势
智慧旅游的发展现状与未来趋势近年来,随着科技的飞速发展,智慧旅游逐渐走入人们的视野,成为旅游业的新宠。
智慧旅游以互联网、大数据、人工智能等新兴科技为支撑,为旅游者提供更加便捷、智能的旅行服务体验。
本文将探讨智慧旅游的发展现状并展望其未来趋势。
目前,智慧旅游已经在各地展开了广泛的应用。
众所周知,旅游行程规划是一件繁琐的工作,而智慧旅游的出现使得这一过程变得更加简单。
利用智能手机上的旅游应用程序,旅游者可以随时随地获取目的地的相关信息,如景点介绍、交通指南、特色美食等,方便了旅游者的出行。
此外,智慧旅游还提供了定制化的旅游服务。
根据用户的个人需求和喜好,智能系统可以为游客推荐最适合的旅游路线、景点和餐厅,从而提升旅行的质量和满意度。
智慧旅游不仅给旅游者带来了便利,也对旅游业产生了积极的影响。
通过智能化的数据分析和预测,旅游企业可以更好地了解旅游市场需求,调整和优化旅游产品和服务。
同时,智能系统还可以实时监测旅游目的地的人流量、车流量等信息,并根据数据调整资源的分配,提升旅游景区的运营效率。
这种个性化服务的提供不仅能够吸引更多的游客前来,也能增加旅游企业的盈利能力。
然而,智慧旅游的发展还面临一些挑战。
首先是网络安全问题。
智能系统中涉及大量的个人信息和交易数据,如何保障用户信息的安全和隐私成为一个重要的课题。
其次是数字鸿沟问题。
虽然智能手机和互联网已经普及,但仍然有人群无法享受到智慧旅游的便利。
这需要政府和企业共同努力,加大基础设施的建设和推广智慧旅游的普及度。
未来,智慧旅游有望进一步发展。
一方面,随着人工智能和物联网技术的不断进步,智慧旅游将更加智能化。
例如,智能导游机器人将成为旅游的趋势,它们可以提供全天候导游服务、语言翻译和互动娱乐等功能,为旅游者打造更加个性化的旅行体验。
另一方面,虚拟现实和增强现实技术的应用将进一步拓展智慧旅游的边界。
旅游者可以通过虚拟现实技术在家中就能体验到世界各地的旅游景点,而增强现实技术则可以将导游的讲解与现实场景相结合,提供更加身临其境的游览体验。
什么是智慧旅游
什么是智慧旅游智慧旅游是指利用信息技术和智能设备来提高旅游体验和服务质量的新型旅游模式。
通过智慧旅游,游客可以更便捷地规划行程、了解目的地信息、预订交通和住宿、体验当地文化等。
智慧旅游的发展不仅为游客带来便利,也为旅游业带来了新的发展机遇。
一、智慧旅游的特点1.1 数据驱动:智慧旅游通过大数据分析和人工智能技术,为游客提供个性化的推荐和定征服务。
1.2 互联网+旅游:智慧旅游将互联网技术与传统旅游业相结合,实现线上线下的无缝连接。
1.3 体验优化:智慧旅游通过智能导航、虚拟现实等技术,提升游客的旅游体验。
二、智慧旅游的应用场景2.1 智能导游:通过手机App或者智能设备,游客可以获取目的地的导游信息、景点介绍、路线规划等。
2.2 智能酒店:智慧酒店通过智能门锁、智能客房设备等,提供更便捷的住宿体验。
2.3 智能交通:智慧旅游可以通过在线预订、实时交通信息等功能,提供更便捷的交通服务。
三、智慧旅游的发展趋势3.1 5G技术:5G技术的普及将进一步提升智慧旅游的体验,实现更快速、更稳定的网络连接。
3.2 人工智能:人工智能技术在智慧旅游中的应用将更加智能化,为游客提供更个性化的服务。
3.3 区块链:区块链技术的应用将提升旅游信息的安全性和透明度,保障游客权益。
四、智慧旅游的优势4.1 便捷性:智慧旅游让游客可以随时随地获取信息和服务,不受时间和空间限制。
4.2 个性化:智慧旅游可以根据游客的偏好和需求,为其提供定制化的旅游体验。
4.3 提升服务质量:智慧旅游通过科技手段,提高了旅游服务的效率和质量,为游客带来更好的体验。
五、智慧旅游的发展前景5.1 智慧旅游将成为未来旅游业的主流模式,为旅游业带来更大的商机和发展空间。
5.2 智慧旅游将推动旅游业的数字化转型,提升整个旅游产业的竞争力和创新能力。
5.3 智慧旅游的发展将促进旅游业的可持续发展,实现旅游业的良性循环和绿色发展。
总之,智慧旅游是利用信息技术和智能设备提升旅游体验和服务质量的新型旅游模式,具有数据驱动、互联网+旅游、体验优化等特点。
智慧旅游效益分析
智慧旅游效益分析一、引言智慧旅游是指通过运用信息技术和互联网技术,提供智能化、个性化和便捷化的旅游服务和管理,以提升旅游业的效益和竞争力。
本文旨在分析智慧旅游对旅游业的效益,并探讨其对经济、环境和社会的影响。
二、智慧旅游的经济效益1. 提升旅游业收入:智慧旅游通过提供个性化、定制化的旅游产品和服务,吸引更多游客,增加旅游业的收入。
2. 促进旅游业创新发展:智慧旅游推动旅游业从传统模式向数字化、智能化转变,促进旅游业的创新发展,提高竞争力。
3. 优化资源配置:智慧旅游通过信息技术的应用,实现旅游资源的精细化管理和优化配置,提高资源利用效率,降低成本。
4. 拓展旅游市场:智慧旅游通过互联网和社交媒体等渠道,拓展旅游市场,吸引更多国内外游客,推动旅游业的国际化发展。
三、智慧旅游的环境效益1. 减少纸质消耗:智慧旅游通过电子票务、电子导览等方式,减少纸质地图、票据等的使用,降低资源消耗和环境污染。
2. 优化交通管理:智慧旅游通过智能交通管理系统,实现交通拥堵监测、路线规划等功能,提高交通运输效率,减少能源消耗和排放。
3. 提升能源利用效率:智慧旅游通过智能化的能源管理系统,对旅游景区、酒店等进行能源消耗监测和控制,提高能源利用效率,减少能源浪费。
四、智慧旅游的社会效益1. 提升旅游体验:智慧旅游通过提供个性化、定制化的旅游服务,提升游客的旅游体验,增加游客的满意度和忠诚度。
2. 促进就业机会:智慧旅游的发展带动了相关产业的发展,创造了更多的就业机会,促进了社会经济的稳定和可持续发展。
3. 促进文化交流:智慧旅游通过互联网和社交媒体等渠道,促进了不同地域、不同文化之间的交流和互动,推动了文化多样性的发展。
五、结论智慧旅游对旅游业的效益不仅体现在经济方面,还涉及环境和社会的多个方面。
智慧旅游的发展可以提升旅游业的收入,促进旅游业的创新发展,优化资源配置,拓展旅游市场。
同时,智慧旅游还可以减少纸质消耗,优化交通管理,提升能源利用效率。
智慧旅游行业的发展趋势与未来展望报告(续)
智慧旅游行业的发展趋势与未来展望报告(续)智慧旅游行业的发展可以说是日新月异。
在过去几年里,随着科技的不断进步和人们生活水平的提高,智慧旅游行业迎来了蓬勃的发展。
在上一篇文章中,我们已经简要介绍了智慧旅游行业的现状和一些发展趋势。
在本文中,我们将继续深入探讨智慧旅游行业的未来展望以及可能的发展方向。
一、智慧旅游行业的未来展望1. 自动化服务的普及随着技术的不断进步,越来越多的酒店、旅游景点和交通枢纽开始采用自动化服务系统。
未来,我们可以预见到更多的机器人和自动化设备将进一步普及使用。
这将极大地提高游客的旅游体验,并且减少人力成本。
2. 虚拟现实技术的应用虚拟现实技术已经开始在旅游行业中得到应用。
游客可以通过虚拟现实设备,身临其境地体验各种旅游景点。
比如,通过虚拟现实眼镜,游客可以在家中感受到世界各地的名胜古迹。
未来,随着虚拟现实技术的进一步发展,游客将能够享受更加真实逼真的旅游体验。
3. 大数据分析的应用在智慧旅游行业中,由于大量的游客数据产生,大数据分析将发挥重要作用。
通过分析游客的行为和偏好,旅游从业者可以更好地了解客户需求,并根据需求调整旅游产品和服务。
未来,大数据分析将成为智慧旅游行业中不可或缺的一部分。
4. 云计算和物联网的发展云计算和物联网技术的发展将使得智慧旅游行业更加智能化和便捷化。
通过云计算,旅游从业者可以实现资源共享和高效管理。
而物联网技术则可以将各种设备和系统进行互联,提供更加综合一体化的智慧旅游解决方案。
未来,云计算和物联网技术将在智慧旅游行业中发挥更大的作用。
二、智慧旅游行业的发展方向1. 智慧导游服务随着人们的旅游意识的提高,游客对于个性化、定制化的导游服务的需求也在增加。
未来,智慧导游服务将成为一种热门的发展方向。
通过智能导游设备,游客可以根据自身需求定制游览线路,并获得专业的导游解说。
这将大大提升游客的旅游体验。
2. 智慧支付系统智慧支付系统已经在一些旅游景点和餐饮场所中开始应用。
智慧旅游效益分析
智慧旅游效益分析引言概述:随着科技的不断发展,智慧旅游成为旅游行业的新趋势。
智慧旅游通过运用先进的技术手段,提供更加便捷、智能的旅游服务,为游客带来更好的旅游体验。
本文将从五个方面分析智慧旅游的效益。
一、提升旅游服务质量1.1 智能导览系统:智慧旅游通过智能导览系统为游客提供定位导航、景点介绍、实时路况等信息,帮助游客更好地了解景点,提升旅游体验。
1.2 个性化推荐:智慧旅游通过分析游客的兴趣偏好和历史数据,为游客提供个性化的旅游推荐,使游客能够更好地规划行程,避免浪费时间和资源。
1.3 在线预订服务:智慧旅游通过在线预订服务,游客可以提前预订景点门票、酒店、交通等服务,避免排队等待,提高旅游效率。
二、提升旅游行业效益2.1 优化资源配置:智慧旅游通过数据分析和智能调度,可以实现对旅游资源的优化配置,提高资源利用率,减少资源浪费。
2.2 促进旅游消费:智慧旅游通过在线支付、电子优惠券等方式,方便游客消费,提升旅游消费体验,促进旅游行业的发展。
2.3 提升旅游收入:智慧旅游通过提供更好的旅游服务,吸引更多游客,增加旅游收入,推动旅游业的繁荣。
三、提升旅游安全保障3.1 实时监控系统:智慧旅游通过安装监控设备,实时监控旅游景点的安全状况,及时发现并处理安全隐患,保障游客的人身安全。
3.2 紧急救援系统:智慧旅游通过建立紧急救援系统,能够在游客遇到意外情况时快速响应,提供及时的救援服务,保障游客的安全。
3.3 防范风险意识:智慧旅游通过向游客提供安全提示、风险预警等信息,增强游客的安全意识,降低旅游安全风险。
四、促进旅游可持续发展4.1 节约资源:智慧旅游通过智能能源管理、智能水务管理等手段,实现对资源的有效利用,促进旅游可持续发展。
4.2 保护环境:智慧旅游通过智能垃圾分类、环境监测等方式,加强对旅游环境的保护,减少对环境的污染。
4.3 提升旅游形象:智慧旅游通过提供绿色、环保的旅游服务,提升旅游形象,吸引更多游客,推动旅游业的可持续发展。
智慧旅游的市场前景与发展趋势
智慧旅游的市场前景与发展趋势近几年,随着人们生活水平的提高和旅游行业的发展,越来越多的人选择出行,而智慧旅游作为一种新兴的旅游方式,也得到了越来越多的关注。
那么,智慧旅游的市场前景和发展趋势究竟是怎样的呢?一、智慧旅游的概念和形式智慧旅游,就是利用各种信息技术手段,通过互联网充分整合旅游资源,提升旅游服务质量和效率的高科技旅游。
智慧旅游可以分为3个层面:第一个层面是建立“大数据”旅游平台,以全面深入的收集、整合、分析和挖掘旅游数据信息,以实现高效市场分析、采购、销售和运营;第二个层面是建立智慧旅游综合服务平台,通过整合各类旅游资源、产品、信息、服务和交易平台,为游客提供全面、立体化、个性化的旅游体验;第三个层面是提升旅游产品和服务的“智能化”水平,利用数字技术和物联网等技术手段,实现信息传递与互动,提升旅游产品和服务质量、效率和安全性。
二、智慧旅游的市场前景和发展趋势1、市场规模迅速扩大随着国内中产阶级的壮大以及人们旅游消费水平的提高,智慧旅游市场规模迅速扩大。
数据显示,2018年中国智慧旅游市场规模已经达到1000亿元以上,远超传统旅游市场。
而2020年,预计这一市场规模将达到1700亿元以上,年均增长率超过20%。
2、智慧旅游的使用率将持续上升智慧旅游的使用率将持续上升,这主要得益于生活方式的改变和消费观念的转变。
如今,越来越多的人喜欢DIY旅游路线,而智慧旅游正是满足这一需求的最佳工具。
此外,随着社交媒体和互联网技术的普及,人们越来越依赖互联网和移动设备进行旅游规划,而智慧旅游恰好符合这一需求。
3、智慧旅游将越来越个性化随着旅游市场的竞争加剧,为了满足消费者的不同需求,智慧旅游将越来越个性化。
比如机器学习能通过游客旅游历史数据,为他们推荐新的旅游方案;AI语音助手可以将游客的需求快速转化为旅游方案,而无需在繁琐的人工服务流程上浪费时间。
4、用新技术推动旅游创新体验智慧旅游的发展促进了新技术的应用实践,通过VR、AR等技术创造了更为丰富和真实的旅游体验。
智慧旅游发展趋势
智慧旅游发展趋势随着科技的飞速发展和人们生活水平的日益提高,旅游行业也迎来了前所未有的变革。
智慧旅游作为旅游行业与现代科技深度融合的产物,正逐渐成为旅游业发展的新趋势。
智慧旅游是什么呢?简单来说,就是利用互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术,为游客提供更加便捷、高效、个性化的旅游服务,同时提升旅游目的地的管理水平和营销效果。
从游客的角度来看,智慧旅游带来了诸多便利。
在出行前,游客可以通过网络轻松获取目的地的各种信息,包括景点介绍、交通状况、酒店预订、美食推荐等。
而且,借助智能推荐系统,游客能够根据自己的兴趣和需求定制个性化的旅游线路。
在旅游过程中,游客可以使用手机应用实时导航、语音讲解,了解景点的历史文化背景,还能通过在线平台随时分享自己的旅游经历。
对于旅游目的地而言,智慧旅游有助于实现精细化管理。
通过大数据分析,旅游管理部门能够准确掌握游客的流量、流向和消费行为,从而合理调配资源,优化旅游设施布局,提升旅游服务质量。
例如,在旅游旺季,可以根据实时数据对景区的人流进行疏导,避免拥堵;在旅游淡季,可以推出针对性的促销活动,吸引更多游客。
另外,智慧旅游也为旅游营销开辟了新的渠道。
利用社交媒体、网络直播等新兴手段,旅游目的地可以更直观、生动地展示自己的魅力,吸引潜在游客。
同时,基于大数据的精准营销能够将旅游产品推送给最有可能感兴趣的人群,提高营销的效果和转化率。
那么,未来智慧旅游的发展趋势又将如何呢?首先,技术创新将不断推动智慧旅游的发展。
5G 技术的普及将为智慧旅游带来更高速、更稳定的网络支持,使得虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术在旅游中的应用更加广泛。
游客可以通过 VR 设备在家中提前体验旅游目的地的风光,增强出行的期待感;在景区内,AR 技术可以为游客提供更加丰富、有趣的互动体验。
其次,智慧旅游将更加注重游客的个性化需求。
随着大数据和人工智能技术的不断发展,旅游服务提供商能够更精准地了解游客的喜好和习惯,为游客提供量身定制的旅游产品和服务。
智慧旅游效益分析
智慧旅游效益分析一、引言智慧旅游是指通过运用信息技术和智能化手段,提升旅游服务质量和效率,推动旅游业的可持续发展。
本文将对智慧旅游的效益进行详细分析,从经济、社会和环境三个方面进行探讨。
二、经济效益分析1. 提升旅游业收入智慧旅游通过提供个性化、定制化的旅游服务,吸引更多游客前来旅游,从而增加旅游业的收入。
例如,通过智能导览系统,游客可以根据自己的兴趣和需求选择参观的景点和活动,提高游客满意度,增加旅游消费。
2. 促进旅游业转型升级智慧旅游将信息技术与旅游业相结合,推动旅游业从传统的观光旅游向体验式旅游转变。
通过智能化的预订系统和线上支付,旅游企业可以提供更加便捷、高效的服务,提升竞争力,推动旅游业的转型升级。
3. 促进相关产业发展智慧旅游的发展也带动了相关产业的发展,如互联网、电子商务、智能设备等。
这些产业的发展不仅为旅游业提供了技术支持,还为就业和经济增长带来了机会。
三、社会效益分析1. 提升旅游体验智慧旅游通过提供个性化的旅游服务,满足游客的需求,提升旅游体验。
例如,通过智能导览系统,游客可以根据自己的兴趣选择参观的景点和活动,提高遨游效果。
2. 降低旅游成本智慧旅游通过提供线上预订和支付服务,减少了游客在旅游过程中的时间和金钱成本。
游客可以提前预订门票、酒店和交通工具,避免排队等待,提高旅游效率。
3. 促进文化交流智慧旅游通过提供多语种的导览服务和线上社交平台,促进了游客之间的交流和文化交流。
游客可以通过智能设备获取多语种的解说信息,了解当地的历史和文化。
四、环境效益分析1. 减少资源消耗智慧旅游通过提供线上预订和导览服务,减少了纸质地图、手册等物质的消耗,降低了对自然资源的压力。
2. 降低能源排放智慧旅游通过提供线上预订和支付服务,减少了游客在旅游过程中的交通需求,降低了交通工具的使用量,减少了能源的消耗和排放。
3. 保护生态环境智慧旅游通过提供环保旅游路线和推广低碳出行方式,引导游客爱护自然环境,保护生态资源。
智慧旅游的未来发展趋势
智慧旅游的未来发展趋势随着人们生活水平的提高以及科技的不断进步,旅游成为了现代人常见的消费方式之一。
而智慧旅游,则成为了未来旅游发展的方向和趋势。
智慧旅游,是指利用先进科技手段,提升旅游服务质量,提供更加智能化的旅游体验。
未来,智慧旅游的发展趋势将体现在以下几个方面。
一、智能化的旅游服务未来的智慧旅游,将更加智能化,为旅游者提供更加贴心、优质的服务。
发达的机器学习和人工智能技术,将使得旅游行业拥有更加高效的智能客服,不仅能够实现人类语言转换、自然语言处理等功能,还能结合深度学习和机器学习技术,为旅游者提供更加贴心、智能的旅游服务。
例如,智能旅游助手将根据旅游者完成的旅游计划,智能推荐旅游景点、美食、住宿以及交通方式等信息,以便旅游者获得更好的旅游体验。
二、智慧化的旅游日程未来,智慧旅游的发展将更加注重旅游日程的智慧化。
通过互联网、大数据等先进技术的应用,旅游者可以更好地规划旅游行程,提高旅游效率和质量。
智慧化的旅游日程将能够根据旅游者的偏好、习惯和喜好,定制个性化的旅游日程,并结合实时的天气预报以及各个景点的实时排队情况,让旅游商们更加环保、更加安全且更加舒适。
三、AR/VR技术的应用AR/VR技术的应用将会是未来智慧旅游的重要发展趋势之一。
利用AR/VR技术,旅游者可以更加真实地感受目的地的文化和景色,从而提升旅游体验。
例如,利用AR技术,旅游者能够看到虚拟现实中的各种景点、美食、住宿等信息,给旅游者以更加直观、全面的感受。
四、区块链技术的应用未来,区块链技术的应用将是智慧旅游的新趋势。
利用区块链技术,旅游行业标准可得到统一管理,决策可透明化、公开化,以此提高行业信誉度和公平性,使旅游者更加安全、更加放心地进行旅游。
例如,旅游行程、住宿支付等信息,通过区块链技术存储,使得旅游者的信息更加安全、更加隐私化。
五、数据化的旅游营销数据化的旅游营销也将是未来旅游发展的重要趋势之一。
通过大数据技术分析旅游者的历史数据,挖掘出他们的旅游偏好和要求,制定更加精准、个性化的旅游产品与服务,使旅游者更加满意,同时为旅游企业提供更加高效的预测性营销方案。
互联网时代的智慧旅游发展
互联网时代的智慧旅游发展近年来,随着互联网技术与旅游产业的深度融合,智慧旅游作为一种全新的旅游模式正式崭露头角。
智慧旅游是指利用互联网、物联网、大数据等信息技术手段,为游客提供更便捷、舒适、个性化的旅游体验。
在一定程度上,智慧旅游对于发展并壮大旅游产业有着巨大的推动作用,同时也为旅游者带来更高品质的旅游体验。
本文将从多个方面深入探讨互联网时代的智慧旅游发展。
一、智慧旅游的定义与特征智慧旅游的核心理念是精细化服务,它利用先进的科技手段提高旅游服务品质和管理效率。
在智慧旅游模式下,游客能够通过移动设备、微信公众号等多种渠道获取相关信息,享受便利的在线预订、在线支付、人脸识别等服务。
同时,景区、酒店、旅行社等旅游机构通过物联网技术收集游客信息,通过大数据分析实现智能化运营和个性化服务,以提高游客满意度。
智慧旅游最显著的特征是信息化、智能化和个性化。
它借助互联网、物联网、大数据等先进技术手段,通过信息化的服务手段让游客享受更高效、更便捷、更人性化的智能导游服务和个性化旅游体验,推动旅游行业转型升级。
二、智慧旅游的优势与作用1. 提高旅游业效率智慧旅游能够整合多方信息资源,实现景区、酒店、交通等多个环节的无缝对接,提高旅游业效率。
在智慧旅游模式下,游客可以在线预订景区门票、酒店住宿、交通工具、导游服务等,订票、付款、管理个人信息全部通过APP或网站等直接进行,省去排队等待的繁琐步骤,大大提高了游客的体验感。
2. 促进旅游业转型升级智慧旅游从根本上晋升了旅游业的发展层次,发展成为了精英化、品质化和智慧型的旅游业。
这也促进了旅游业的现代化、服务化、国际化发展,提升了综合经济实力。
3. 加强旅游业与其他产业的融合旅游业作为关系到经济、社会、文化等多方面整体利益的产业,具有很强的相关性和复合性。
在智慧旅游模式下,旅游业与其他产业之间的融合更为紧密。
例如,餐饮、交通、住宿等产业和旅游业的融合趋势明显,这有助于整个产业的融合提升和旅游市场的更加完善。
智慧旅游的创新与实践及发展前景展望
01
数字化
随着信息技术的发展,旅游行业将实现全面数字化,包括旅游资源、旅
游产品、旅游服务等方面的数字化,为游客提供更加便捷、高效的旅游
体验。
02
网络化
互联网和移动互联网的普及使得旅游行业网络化趋势日益明显,旅游信
息的获取、旅游产品的预订和购买、旅游服务的提供等都将实现网络化
。
03
智能化
人工智能、大数据等技术的不断发展,将为旅游行业提供更加智能化的
数据安全与隐私保护问题
数据泄露风险
智慧旅游涉及大量用户个人信息和交易数据,一旦泄露将对用户 和企业造成巨大损失。
隐私保护挑战
如何确保用户在享受智慧旅游服务的同时,个人隐私得到有效保护 ,避免数据被滥用。
对策
建立完善的数据安全管理制度和技术防护措施,加强数据监管和应 急响应机制,提高用户数据安全和隐私保护意识。
国外发展现状
国外智慧旅游发展较早,一些发达国家和地区已经形成了较为成熟的智慧旅游市场和产业体系。例如,欧洲、美 国、日本等地区在智慧旅游基础设施建设、技术应用创新、产业融合发展等方面取得了显著成效,为全球智慧旅 游发展提供了有益借鉴。
02 智慧旅游的创新实践
数字化技术在智慧旅游中的应用
数字化导览
服务,如智能导游、智能推荐、智能客服等,提高旅游服务的质量和效
率。
个性化、定制化旅游服务的发展前景
个性化
随着消费者需求的多样化,旅游行业 将更加注重提供个性化的旅游服务, 根据游客的喜好、需求和行为习惯, 为其量身定制旅游产品和服务。
定制化
定制化旅游服务将成为未来旅游行业 的重要发展方向,游客可以根据自己 的需求和预算,定制符合自己需求的 旅游行程和服务。
旅游行业智慧旅游的发展前景报告
旅游行业智慧旅游的发展前景报告智慧旅游是指利用信息技术和互联网思维来提升旅游服务效率、丰富旅游产品内容、提供个性化旅游体验的全新模式。
在全球范围内,智慧旅游已经成为旅游业发展的重要趋势,对于改变传统旅游产业格局、推动旅游业创新发展具有重要意义。
本文将从技术进步、市场需求、政策支持和发展前景等方面探讨智慧旅游的发展前景。
一、技术进步助推智慧旅游发展随着信息技术的持续发展和5G通信网络的普及,智慧旅游正迎来发展的黄金时期。
移动互联网、大数据、人工智能、云计算、虚拟现实等技术的不断融合与创新,为旅游产业提供了前所未有的发展机遇。
旅游企业可以通过建立在线平台,实现旅游产品的在线预订和支付,提供个性化的旅游推荐和定制服务,满足消费者对多样化、便捷化旅游体验的需求。
同时,智慧旅游还可以通过大数据分析游客行为,为景区管理提供科学决策参考,提升景区服务质量和游客满意度。
二、市场需求推动智慧旅游发展随着生活水平的提高和旅游文化的普及,人们对旅游体验的要求也逐渐提高。
传统旅游模式的限制越来越难以满足人们对旅游的个性化、定制化需求。
而智慧旅游通过整合资源、提供个性化服务、优化游客体验,能够满足人们对于独特旅游体验的渴求。
近年来,随着年轻一代人口的逐渐增多,他们对于数字化、便捷化的旅游方式更加接受和追求。
市场需求的不断增加,将为智慧旅游的发展提供强劲的动力。
三、政策支持助力智慧旅游发展政府对于智慧旅游的发展给予了积极的支持和推动。
从国家层面来看,我国旅游业是国民经济的支柱产业之一,因此政府也非常重视旅游业的发展,并在政策层面予以支持。
国家旅游局出台了一系列鼓励智慧旅游发展的政策,包括鼓励旅游企业加大投入力度,推广智慧旅游应用;鼓励科技创新,推动智慧旅游技术的研发与应用等。
此外,地方政府也积极利用智慧旅游发展来提升本地旅游形象和竞争力,推动旅游业的发展。
四、智慧旅游的发展前景智慧旅游是未来旅游业发展的主要方向,其前景可谓广阔。
智慧旅游的发展前景
智慧旅游的发展前景旅游作为一项重要的休闲活动,不仅可以让人们放松身心,还能够增加对不同文化的了解和体验,成为越来越多人的选择。
然而,在传统旅游过程中,游客往往面临各种各样的问题,如信息获取不便、行程安排不合理等。
为了解决这些问题,智慧旅游应运而生。
智慧旅游利用信息技术,为游客提供便捷的旅游体验。
智慧旅游的发展前景不可限量,下面将对其发展前景进行探讨。
一、基础设施建设的提升智慧旅游的发展前景首先在于基础设施建设的提升。
随着信息技术的发展,越来越多的旅游景区开始建设数字化的交通、通信、能源等基础设施。
例如,游客可以通过手机轻松购买景区门票、租赁自行车,在景区内通过无线网络连接导航系统,方便快捷地感受景区的美丽。
随着基础设施的不断完善,智慧旅游将越来越受到游客的欢迎。
二、个性化服务体验的提供智慧旅游的发展前景还在于个性化服务体验的提供。
传统旅游存在着标准化服务的问题,无法满足游客个性化的需求。
而智慧旅游通过信息技术的应用,可以为游客提供个性化的服务。
例如,游客可以根据自己的兴趣与偏好,定制个性化的旅游行程;在餐饮方面,可以根据游客的口味推荐食物等。
随着智慧旅游的发展,游客将享受到更加贴心、优质的旅游服务。
三、旅游资源的充分利用智慧旅游的发展前景还在于旅游资源的充分利用。
当前,很多旅游资源由于信息不对称、开发不合理等原因,无法充分发挥其价值。
而智慧旅游借助信息技术,可以实现旅游资源的精准定位和全面展示。
通过智能推荐系统,游客可以根据自己的喜好和需求,更好地发掘和利用资源。
同时,智慧旅游也可以促进资源的合理开发,实现旅游业的可持续发展。
四、旅游行业的创新发展智慧旅游的发展前景还在于旅游行业的创新发展。
随着信息技术的应用,旅游行业将迎来创新的浪潮。
例如,游客可以通过虚拟现实技术,在不离开家的情况下参观全球各地的名胜古迹;通过人工智能技术,游客可以与机器人导游进行互动等。
这些创新将为旅游行业带来新的机遇和挑战,进一步推动旅游业的发展。
智慧旅游效益分析
智慧旅游效益分析一、引言智慧旅游是指利用信息技术和互联网技术,通过智能化设备和系统,提供更加便利、高效、个性化的旅游服务。
智慧旅游的发展对旅游业产生了巨大的影响,不仅提升了旅游体验,还带来了诸多经济和社会效益。
本文将对智慧旅游的效益进行分析,包括经济效益、社会效益和环境效益。
二、经济效益1. 提升旅游业收入智慧旅游通过提供更加便捷的旅游服务,吸引了更多的游客,从而增加了旅游业的收入。
例如,智能导览系统可以为游客提供个性化的导游服务,提高游客满意度,增加游客的消费。
另外,智慧旅游还能够推动旅游业与其他相关产业的融合,促进旅游消费的多元化,进一步提升旅游业的收入。
2. 促进地方经济发展智慧旅游的发展不仅带动了旅游业的发展,还对地方经济产生了积极的影响。
智慧旅游需要依托信息技术和互联网技术,推动相关产业的发展。
例如,智慧旅游需要建设智慧交通系统、智慧酒店等基础设施,促进了交通、酒店、餐饮等行业的发展。
同时,智慧旅游还能够提升地方旅游业的竞争力,吸引更多的游客和投资,进一步推动地方经济的发展。
三、社会效益1. 提升旅游体验智慧旅游通过提供更加便捷、个性化的旅游服务,提升了游客的旅游体验。
例如,智能导览系统可以根据游客的兴趣和需求,为其提供个性化的导览路线和解说内容,使游客能够更好地了解景区的历史和文化。
另外,智慧旅游还可以提供实时的交通信息、天气预报等服务,帮助游客更好地安排行程,提高旅游的便利性和舒适度。
2. 促进文化交流与传承智慧旅游通过数字化技术和互联网技术,将文化资源数字化,并通过互联网传播,促进了文化交流与传承。
例如,智慧旅游可以通过虚拟现实技术,将历史文化场景还原,让游客身临其境地感受历史文化的魅力。
另外,智慧旅游还可以通过移动应用程序,提供多语种的导游解说,吸引更多的外国游客,促进了文化交流。
四、环境效益1. 减少资源消耗智慧旅游通过优化旅游资源的利用,减少了资源的浪费和消耗。
例如,智能导览系统可以根据游客的需求和兴趣,提供个性化的导览路线,避免了游客的盲目游览,减少了资源的浪费。
2024年智慧旅游的全面发展
促进文化传承
智慧旅游通过数字化展示 和虚拟体验,可以帮助游 客更好地了解和体验当地 的文化传统和历史。 传统手工艺、民俗文化等 可以通过互联网和科技手 段得到更广泛的传播和保 护。
丰富文化体验
智慧旅游可以为游客提供 更加丰富和深度的文化体 验,如文化演艺表演、互 动体验项目等。 结合虚拟现实技术,游客 可以身临其境地感受不同 文化背景下的生活场景。
大规模数据 存储
支持智慧旅游平 台的数据存储需
求
灵活性
可以根据需求快 速调整资源分配
强大计算能 力
为智慧旅游平台 提供高效的数据
处理
物联网在智慧旅游中的应用
景区设施管 理
实现智能监控和 管理
智能导览
为游客提供定制 化导览服务
游客行为监 测
了解游客偏好和 行为习惯
区块链技术在智慧旅游中的发展
提高交易透明度
智慧旅游的挑战
智慧旅游面临着数据 安全、隐私保护、技 术普及等方面的挑战。 随着智慧旅游的不断 发展,如何平衡便利 性与个人信息安全保 护之间的关系成为亟 待解决的问题。同时, 智慧旅游技术的普及 与升级也是面临的挑 战之一,需要不断更 新技术来满足用户需 求。
智慧旅游的未来发展
智能导览
借助AI技术实现 更智能的导览服
智慧旅游与人工 智能的深度融合
未来智慧旅游将深度 融合人工智能技术, 实现更加智能化、个 性化的旅游体验。人 工智能可以通过大数 据分析游客的偏好和 习惯,提供个性化的 旅游推荐和路线规划。 智能语音助手、智能 导览系统等人工智能 应用也将成为旅游目 的地的重要组成部分, 提升游客的体验感和
智慧旅游与文化旅游的结合
推动文化创新
智慧旅游促进文化创新, 通过文化与科技的结合, 为旅游业注入新的活力和 创意。 数字化展会、文化创意产 品等新形式的推出,丰富 了游客的选择和体验。
智慧旅游的发展趋势与应用前景
智慧旅游的发展趋势与应用前景随着科技的不断发展,智慧旅游已经成为了当前旅游业的热门话题。
智慧旅游可谓是旅游业的未来,它带来的不仅是便利和舒适,更重要的是对于旅游业的发展和变革。
一、智慧旅游的定义及发展历程智慧旅游,顾名思义就是将现代化的科技手段应用于旅游行业,让旅游更加便捷、智能,游客能够更好地享受旅游过程。
智慧旅游的发展也可以追溯到近几年,其中互联网技术的发展,移动互联网的普及,以及人工智能技术的升级都是它快速发展的原因。
二、智慧旅游的发展趋势1. 智能制造技术的广泛应用智慧旅游的发展主要与智能制造技术有关。
通过科技手段,将人工智能技术、大数据分析技术、物联网技术等技术手段都能够应用到旅游行业中去,实现各种数据之间的相互连接和整合,从而为旅游从业者和游客提供更多的服务和方便的功能以及更好的旅游体验。
2. 旅游目的地的智能化改造智慧旅游还可以让旅游目的地更加智能化,这样,在旅游行业中,游客可以通过移动应用等方式,便捷地获得旅游目的地的相关信息,如景点介绍、美食推荐、旅游线路规划等等,并且还可以让旅游目的地的管理者更好地管理和获取客户需求的相关信息。
3. 全民旅游的发展随着中国社会经济环境的不断发展,旅游这一行业也得到了迅速的发展。
全民旅游的时代已经来临,大众旅游已经成为了时下流行的旅游方式之一,而智慧旅游的发展也应运而生,旅游从业者应当把重点放在发展智慧旅游上,以满足游客日益增长的需求。
三、智慧旅游的应用前景1. 让旅游变得更加智慧化智慧旅游可以将一系列的科技手段应用到旅游行业中去,从而让旅游变得更加便捷、智能,游客能够更好地享受旅游过程。
同时,对于旅游从业者,这也可以帮助他们更好地了解客户需求,提供更好的服务。
2. 增强旅游行业的竞争力通过智慧化的发展,旅游行业可以吸引更多的游客,增加旅游收入,提高行业竞争力,这也会在未来加快智慧旅游的普及推广,并成为目前旅游行业的发展趋势之一。
3. 促进旅游行业结构调整智慧旅游发展的相关应用技术,将促进旅游行业的结构调整,增加旅游行业新产品的开发。
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智慧旅游的作用与前景2011-02-16 来源:中国旅游报当下,云计算、物联网、下一代移动通信等新技术汹涌而来,平板电脑、智能手机等新装备层出不穷,使用这些新技术和新装备的智慧旅游悄然逼近。
简单讲,所谓智慧旅游,就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
一、智慧旅游的主要功能(一)基本功能从使用者的角度出发,智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购(简称“四导”)四个基本功能。
1、开始位置服务——导航。
将位置服务(LBS)加入旅游信息中,让旅游者随时知道自己的位置。
确定位置有许多种方法,如GPS导航、基站定位、WiFi 定位、RFID定位、地标定位等等,未来还有图象识别定位。
其中,GPS导航和RFID定位能获得精确的位置。
但RFID定位需要布设很多识别器,也需要在移动终端上(如手机)安装RFID芯片,离实际应用还有很大的距离。
GPS导航应用则要简单得多。
一般智能手机上都有GPS导航模块,如果用外接的蓝牙、USB 接口的GPS导航模块,就可以让笔记本电脑、上网本和平板电脑具备导航功能,个别电脑甚至内置有GPS导航模块。
GPS导航模块接入电脑,可以将互联网和GPS导航完美地结合起来,进行移动互联网导航。
传统的导航仪无法做到及时更新,更无法查找大量的最新信息;而互联网则信息量大,但无法导航。
高端的智能手机有导航,也可以上互联网,但二者没有结合起来,需要在导航和互联网之间不断地切换,不甚方便。
智慧旅游将导航和互联网整合在一个界面上,地图来源于互联网,而不是存储在终端上,无须经常对地图进行更新。
当GPS确定位置后,最新信息将通过互联网主动地弹出,如交通拥堵状况、交通管制、交通事故、限行、停车场及车位状况等等,并可查找其他相关信息。
与互联网相结合是导航产业未来的发展趋势。
通过内置或外接的GPS设备/模块,用已经连上互联网的平板电脑,在运动中的汽车上进行导航,位置信息、地图信息和网络信息都很好地显示在一个界面上。
随着位置的变化,各种信息也及时更新,并主动显示在网页上和地图上。
体现了直接、主动、及时和方便的特征。
2、初步了解周边信息——导游。
在确定了位置的同时,在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息,包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动(地点)、朋友/旅游团友等等的位置和大概信息,如景点的级别、主要描述等等,酒店的星级、价格范围、剩余房间数等等,活动(演唱会、体育运动、电影)的地点、时间、价格范围等等,餐馆的口味、人均消费水平、优惠……智慧旅游还支持在非导航状态下查找任意位置的周边信息,拖动地图即可在地图上看到这些信息。
周边的范围大小可以随地图窗口的大小自动调节,也可以根据自己的兴趣点(如景点、某个朋友的位置)规划行走路线。
3、深入了解周边信息——导览。
点击(触摸)感兴趣的对象(景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动等等),可以获得关于兴趣点的位置、文字、图片、视频、使用者的评价等等信息,深入了解兴趣点的详细情况,供旅游者决定是否需要它。
导览相当于一个导游员。
我国许多旅游景点规定不许导游员高声讲解,而采用数字导览设备,如故宫,需要游客租用这种设备。
智慧旅游则像是一个自助导游员,有比导游员更多的信息来源,如文字、图片、视频和3D虚拟现实,带上耳机就能让手机/平板电脑替代数字导览设备,无须再租用这类设备了。
导览功能还将建设一个虚拟旅行模块,只要提交起点和终点的位置,即可获得最佳路线建议(也可以自己选择路线),推荐景点和酒店,提供沿途主要的景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动等等资料。
如果认可某条线路,则可以将资料打印出来,或储存在系统里随时调用。
4、等着享受——导购。
经过全面而深入的在线了解和分析,已经知道自己需要什么了,那么可以直接在线预订(客房/票务)。
只需在网页上自己感兴趣的对象旁点击“预订”按纽,即可进入预订模块,预订不同档次和数量的该对象。
由于是利用移动互联网,游客可以随时随地进行预订。
加上安全的网上支付平台,就可以随时随地改变和制订下一步的旅游行程,而不浪费时间和精力,也不会错过一些精彩的景点与活动,甚至能够在某地邂逅特别的人,如久未谋面的老朋友。
(二)基本构架智慧旅游首先要构建数据中心,沟通服务端和使用端,因此它包括三个大的部分:数据中心、服务端、使用端。
三个部分通过互联网/物联网相互联结。
服务端是直接或间接为旅游者提供服务的企事业单位或个人,如政府管理部门、相关部门、咨询机构、旅游企业等;使用端为广大的旅游者,拥有能够上网的终端设备,尤其是超便携上网终端(如平板电脑和智能手机);数据中心由大量存储有各类旅游信息的服务器组成,有专门的机构负责进行数据的维护和更新。
数据中心即是智慧旅游的云端,可以称为旅游云,将服务端和使用端联系起来。
海量的旅游信息处理、查询等计算问题由数据中心自动完成,这就是智慧旅游中的云计算。
服务端将自己的各类信息及时放在数据中心,无须再自己购买服务器和维护信息;使用端根据自己的要求,从数据中心提取信息,需要服务时可以与服务端进行交换,使用端可以直接向服务端付费(网上银行、现场付费),也可以通过数据中心付费(类似于淘宝的支付宝)。
通过使用端软件平台,智慧旅游中的旅游信息以主动弹出的方式出现,配以网络地图,能够让旅游者知道这些旅游服务在什么地方可以得到,距离自己多远,甚至知道某个酒店还有多少房间,某个景点需要排队多长时间。
这样不会遗失某些旅游信息和服务(如景点、旅游活动、某个人等等),也不会由于信息不全而采取了不恰当的行为(如走错路、排错队)。
在多点触控的超便携终端(如苹果的Ipad,Iphone)上,轻点手指即可展开详细信息。
主动显示旅游信息摆脱了输入关键词查询的不便之处,尤其是有许多旅游信息在你身边的时候,无法一一去查询这些信息。
目前有几款手机软件,如街旁、邻讯等,提供类似功能,但也没有达到最方便的程度。
如果查找分类信息,用关键词查是比较方便的,智慧旅游也同时采用关键词查找。
二、推动智慧旅游面临重要机遇目前,支撑智慧旅游的技术逐渐成熟和完善,有关政策环境日益优化,打造智慧旅游的时机已经到来。
1、云计算、物联网/泛在网、移动通信/移动互联网是智慧旅游的必要条件,现在这些条件已经具备,智慧旅游进入建设阶段云计算是在分布式计算、并行计算、网格计算的基础上提出的一种新型计算模型。
它提供了可靠安全的数据存储、强大的计算能力和方便快捷的互联网服务。
目前,国内不少地方正在和准备建设云计算中心。
旅游业运用云计算,搭建旅游信息平台,其优点在于:首先可以将大量甚至海量的旅游信息存放于云计算中心,旅游者可以直接在平台上查询各种旅游信息,无须东找西找,这些平台信息最终连接到目标信息,类似于google搜索,使用起来十分方便;其次,许多中小型旅游企事业单位无需自己购买服务器和建立网站,只需将信息存放在云计算中心,便可进行管理和发布旅游信息,大大地降低了成本。
2009年,温家宝总理在无锡提出“感知中国”,拉开了我国物联网建设的新局面。
将各种感知设备和识别设备获得的位置、温度、味道、重力、声音、压力、文字、图象、数量等等信息通过网络传递,并由处理中心进行加工、分析和控制,构成了物联网。
由通信网、互联网、物联网构成了泛在网。
泛在网实现了人与人、人与物、物与物之间的信息交换,例如人与人之间的通信、短信息、电子邮件、聊天,以及共享信息的社区、博客等等;人与物之间的位置、温度、声音等感知和网络预订、支付、远程控制等等;物与物之间的自动控制、报警、银行结算等等。
旅游利用物联网/泛在网可以知道位置、知道旅游资源的特征信息、知道哪儿拥挤、哪儿有停车位;可以网上预订、网上支付;可以使用完全无纸化的车、船、机票和门票;可以与家人、同学、同事、朋友、队友、团友、旅友分享旅游乐趣;可以在外了解和控制家居;等等。
物联网中被旅游使用最普遍的恐怕是GPS、RFID/NFC等传感器设备,将用来确定位置、数据交换、确认身份、电子票据、移动支付,甚至可以开启宾馆的智能门锁。
2009年,我国发放了3张3G移动通信牌照,3G正式进入人们的生活。
3G 的推出,极大地推动了移动互联网的发展,使人们随时随地可以上网,不受场地和时间的限制,其上行和下行速度媲美桌面电脑,也推动了上网本和智能手机的销量。
我国将很快推出4G,使得移动互联网的速度是3G的几十倍,甚至在高速运动中也能上网。
届时,覆盖范围更广、运行速度更快的移动通信网络将彻底实现随时随地上网。
人们只需要一个小型的上网终端,如智能手机,就可以随时随地随心地获取和使用旅游信息。
现在,已经有一些旅游电子商务网站开始推出手机版网站。
2、智能手机和平板电脑的发展,为智慧旅游提供了强劲硬件支撑移动互联网的发展,也促进了智能移动终端蓬勃发展。
其中,智能手机和平板电脑将是下阶段的生力军。
智能手机除了具有手机的功能,也具有电脑的许多功能,如上网、处理电子邮件、看书/文件、交友、玩游戏等等;还具有电脑所不具备的功能,如拍照/录象、GPS导航等等。
强大的功能使智能手机成为许多人士的厚爱,我国智能手机的占有率已达到10%,而美国、日本等国则更高。
世界上许多手机生产商,如apple、motolora、nokia、sumsung、htc和联想等等,和许多软件系统,如苹果的Ma-cOSX、谷歌的android、诺基亚的symban、微软wp7等等,都将智能手机作为未来的主要发展方向。
而电脑也在逐渐克服其不足的一面,超便携是其发展方向,功能更多,体积更小,已经经历着从笔记本到上网本再到平板电脑的历程。
2010年初苹果推出ipad平板电脑大热以后,世界各地掀起了平板电脑热,许多大电脑制造商纷纷跟进,准备推出自己的平板电脑,而小制造商的仿制品正在渗入市场。
市场预计在2010年下半年和2011年将是平板电脑蓬勃发展的时期。
能上网、拍照片、多点触控是平板电脑的基本要求,未来装有射频或短距离通信(RFID/NFC)芯片、GPS导航模块是平板电脑的发展方向。
智能手机和平板电脑的超便携性,为智慧旅游提供了硬件支撑,使移动互联网有了使用的载体。
当4G时代到来的时候,智能手机和平板电脑,或者其他目前还未知的超便携终端,其普及程度将非常高,届时,智慧旅游也将随之普及。
3、政策环境日益优化国家中长期科技发展规划纲要(2006-2020)第三部分(重点领域及其优先主题)中第7点(信息产业及现代服务业)首先提到的优先主题:“(40)现代服务业信息支撑技术及大型应用软件。
重点研究开发金融、物流、网络教育、传媒、医疗、旅游、电子政务和电子商务等现代服务业领域发展所需的高可信网络软件平台及大型应用支撑软件、中间件、嵌入式软件、网格计算平台与基础设施,软件系统集成等关键技术,提供整体解决方案。