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标准化管理手册

1范围

本手册规定了公司标准体系以及开展标准化工作的基本要求、管理机构、职责、企业标准制定、实施以及标准实施的监督检查、采用国际标准的要求。

本手册适用于公司标准体系的运行和标准化管理工作。

２规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求

GB/T 13017 企业标准体系表编制企业指南

GB/T 15496 企业标准体系要求

GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系

GB/T 15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系

GB/T 19273 企业标准体系评价与改进

Q/YX-G004 企业标准编制审批发布程序

Q/YX-G009 人力资源控制程序

Q/YX-G014 内部审核控制程序

Q/YX-G020 信息管理和交流控制程序

3术语

本标准采用GB/T 15496 《企业标准体系要求》中所规定的术语。

4企业标准化工作的基本任务

4. 1贯彻执行国家和地方有关标准化的的法律、法规、方针政策。

4. 2建立并实施企业标准体系。

4. 3实施国家标准、行业标准和地方标准。

4. 4制定和实施企业标准。

4. 5对标准的实施进行监督检查。

4. 6采用国际标准和国外先进标准。

4. 7参加国内、国际有关标准化活动。

5 标准化方针和目标

5. 1标准化方针

恪守标准、规范行为、最佳秩序、持续改进。

5. 2标准化目标

标准化管理目标：

1）产品标准覆盖率100%。

2）1年内达到AAA级标准化良好行为企业，3年达到AAAA 级标准化良好行为企业。

3）三年内产品采标率达到80％。

6 标准化组织机构、职责

6. 1组织机构及人员

公司根据生产、技术和经管管理活动的需要设置标准化管理委员会，标准化工作主管部门，标准化分管部门。标准化管理机构图见图1。

标准化管理委员会由董事长、副总经理及各部门负责人组成，公司董事长担任标准化管理委员会主任，副总经理任副主任，企管部部长任标准化专干，企管部体系管理员任标准文控员，各部门负责人为标准化委员会成员。其中企管部部长和体系管理员为标准化专职人员，其他部门负责人为标准化兼职人员。

图1 公司标准化机构图

6.2职责

6.2.1标准化管理委员会职责

标准化管理委员会职责包括：

a) 贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准；

b) 确定与本公司方针、目标相适应的标准化工作任务和目标；

c) 确定公司标准化机构、人员及其职责；

d) 审批标准化工作规划、计划和标准化活动经费；

e) 组织建立公司标准体系，审批公司标准和公司标准体系；

f) 鼓励、表彰为公司标准化工作做出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执行标准，造成缺失的责任者，进行惩戒。

6.2.2标准化主管部门及专职标准化人员职责

标准化主管部门及专职标准化人员职责包括：

a) 确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本公司相关的要求；

b) 组织制定并落实本公司标准化工作任务和指标，编制公司标准化规划、计划；

c) 建立和实施公司标准体系，编制公司标准体系表；

d) 组织制定、修订公司标准，认真做好公司产品标准的备案工作；

e) 组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准；

f) 对新产品、改进产品、技术改选和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查；

g) 对本公司实施标准情况进行监督检查，组织公司标准复审；

h) 组织制定公司标准化管理标准或管理制度；

i) 组织标准化培训；

j) 统一归口管理各类标准，建立标准档案，搜索国内外标准化信息，并及时提供给使用部门；

k) 承担或参加国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加各类标准化活动。

6.2.3各职能部门及标准化兼职人员职责

各职能部门及标准化兼职人员职责包括：

a) 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务；

b) 及时识别与本部门相关的各类标准化法律法规和标准，并提交相关标准制、修订意见到企管部；

c) 专业部门负责相关专业技术标准的制、修订；

d) 负责相关组织实施与本部门有关的标准；

e) 按标准的要求对各类标准的实施情况进行检查和考核。

7 标准体系的建立

7. 1 建立企业标准体系的要求

7.1.1企业标准体系是企业生产经营各项活动所依据的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。

7.1.2公司按GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498和GB/T 19273的要求建立企业企业标准体系，加以实施并自我评价与持续改进其有效性。建立公司的标准体系应符合以下要求：

a) 企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套；

b) 应符合国家有关法律、法规、实施有关国家标准、行业标准和地方标准；

c) 企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营管理的需要；

d) 企业标准体系应在企业标准表的框架下制定；

e) 企业标准体系内的标准之间相互协调；

f) 管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；

g) 企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。

7.1.3企业标准体系应满足企业各项管理需求，企业标准体系是企业其他各管理体系的基础。将公司其他管理体系的文件纳入标准体系中，形成有机的一体化管理，促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的标准化管理和运行机制。

7.1.4企业标准体系内所有标准都要在企业经营总方针目标和标准化法律法规指导下形成。包括企业贯彻，采用上级标准和本企业制定的标准。

7.2企业标准体系表

7.2.1企业标准体系表是企业标准体系内的标准按内在联系，采用一定形式排列起来的图表。公司企业标准体系的组成见图2。

7.2.2建立企业标准体系应编制标准体系表；标准体系表由以下四个文件组成：

a) 结构图；

b) 标准明细表；

c) 标准统计表（汇总表）；

d) 标准体系表编制说明。