汽车整车二级维护评分标准
汽车二级保养实操评分标准
共计18分
5
四轮定位参数
1.悬架的四个参数
2.四轮定位的作用
1.悬架四个参数名称，错误一处扣2分扣完为止；8分
2.四个参数的作用，错误一处扣3分扣完为止；12分
3.四轮定位的作用。5分
共计25分
6
汽车行驶系
汽车行驶系动力传递
1.说出动力传递路线，错误一处扣1分扣完为止4分
5分
合计
考核内容
评分细则
得分
1
发动机舱零配件认识
1.发动机舱零部件认识；
2.发动机舱零部件工作原理
1.随机抽取4个系统认识零部件，每个系统10分，错一处扣2分，扣完为止；40分
2.4个系统的工作原理，每个系统工作原理5分，错一处扣3分，扣完为止。20分
共计60分
2
油液检查
发动机舱内油液检查
1.油液种类认识，错一处扣2分，扣完为止。4分。
姓名： 学号： 班级：
序号
项目名称
考核内容
评分细则
得分
1
制动片检查
1.制动片厚度检查（鼓式制动/盘式）
1.正确使用工具，错误不得分；3分
2.制动片厚度读书正确，错误一处扣3分，扣完为止；6分
共计9分
2
制动盘圆跳动测量
制动盘圆跳动测量（盘式制动）
1.正确使用工具，错误不得分；4分
2.参数测量正确，错误一处扣3分，扣完为止。9分
4.后备箱检查
每项3分，共计12分，漏项或报错，一次扣3分，累计，扣完为止
共计12分
2
防护装置铺设
1.车外三件套铺设
2.车内五件套铺设
5分/项，漏项或者铺设错误，一次扣5分，累计扣完为止
汽车二级维护项目考核内容及评分标准
汽车二级维护项目考核内容及评分标准预检工作：驾驶员座椅：安装座椅套1分，安装地板垫1分，安装方向套1分，拉起发动机舱盖释放杆1分。
车辆前部：打开发动机舱盖1分，安装翼子板布1分，安装前格栅布1分。
发动机舱：检查发动机冷却液液位1分，检查发动机机油液面，检查制动液液位，检查喷洗涤器液面。
车灯：检查示宽灯，检查牌照灯，检查尾灯，检查大灯近光灯，检查大灯远光灯及指示灯，检查大灯闪光灯，检查转向灯及指示灯，检查危险警告灯及指示灯，检查制动灯，检查倒车灯，检查转向开关自动返回功能，检查仪表板照明灯，检查顶灯，检查组合仪表警告灯。
前挡风玻璃洗涤器：检查喷射力、喷射位置，检查喷射刮水器联动。
前挡风玻璃刮水器：检查低速工作情况，检查高速工作情况，检查间歇工作及自动回位情况，检查刮拭状况。
喇叭：检查工作情况。
驻车制动器：检查驻车制动杆行程，检查驻车制动器指示灯。
制动器：检查制动器踏板应用状况（响应性），检查制动器踏板应用状况（完全踩下），检查制动踏板应用状况（异常噪声），检查制动器踏板应用状况（过度松动），测量制动踏板高度，测量制动踏板自由行程，检查制动器助力器工作情况（下沉），检查制动器助力器真空功能（高度不变）方向盘：测量自由行程，检查松驰和摆动，检查点火开关在ACC位置时，方向盘可否自由转动。
外部检查准备：打开行李厢门，打开燃油盖，将顶灯开关旋至DOOR，将换档杆置于空档，释放驻车制动杆。
左前门门控灯开关：检查工作情况（顶灯和指示灯工作情况），车身螺母和螺栓：检查座椅安全带的螺栓和螺母是否松动，检查座椅的螺栓和螺母是否松动，检查车门的螺栓和螺母是否松动左后车门：门控灯开关，检查工作情况（顶灯和指示灯工作情况），检查座椅安全带的螺栓和螺母是否松动，检查车门螺母是否松动。
油箱盖：检查是否变形和损坏，检查连接状况。
后部车灯：检查安装状况，检查是否损坏和污垢。
备用轮胎：检查是否有裂纹和损坏，检查是否嵌入金属颗粒或其它异物，测量胎面沟槽深度，检查是否有异常磨损，检查气压，检查是否漏气，检查钢圈是否损坏或腐蚀。
汽车整车二级维护评分标准
汽车专业竞赛项目、要求及评分标准一、汽车运用与维修竞赛项目：（一）团体赛：二级维护作业项目比赛用汽车：长城用品：双柱举升机、防护用品、车轮挡块、工具车、工具：09510 150件综合性组套多用途工具推车扭力扳手（0N—300N）游标卡尺0—150mm（带测深）轮胎气压表钢板尺（0—300mm）关于二级维护项目的几点说明；1、比赛项目：汽车二级维护项目2、比赛方法：维护操作采取两人合作形式，各学校参赛队自行编排双人维护工艺流程，力求做到合理、快速、规范、协调。
维护工艺安排的合理性、双人配合的默契性、以及操作时间的长短都将作为比赛成绩考核依据。
3、比赛用时间:团体总分为100分，每组选手比赛时间为35分钟，提前完成不加分，但分数相同情况下，用时短的排名在前。
比赛时间到后，维护项目未完成的选手也必须终止比赛。
4、比赛要求：在裁判发令开始后，各组参赛选手才可以开始比赛。
各位选手每完成一项操作后，必须报出项目名称和维护结果，以便裁判记录检查。
裁判发令停止比赛后，各组选手必须立即终止比赛，退出赛场。
汽车整车二级维护评分标准1、工作着装（2分）工作服安全鞋穿着干净整洁，整体形象清爽，工作服上无外露纽扣、金属饰物。
2、工作作业流程评定（40分）（1）按照工单项目逐项检查，遗漏一项0.5分。
（2）整体作业流畅操作工艺流程正确。
（3）各种螺栓、拆装顺序正确。
3、工具的使用（15分）一般工量具正确合理使用，选错一次工具扣1分使用量具的精确性数值正确读值方法正确4、安全文明工作（18分）（1）受伤流血扣5分；准备工作不做及不到位每处扣1分；工具摆放凌乱扣1-5分；（2）设备的作业安全：举升机安全使用4分（操作过程、支撑点正确）（3）车轮挡块的安全使用2分（4）车辆起动前的作业检查2分（5）工具跌落一次1分，最多2分（6）零件落地一次1分，最多3分5、5s情况（16分）（1）零件检查、清洁、安装、使用正确，每项1分（2）工具或零件放在地上一次扣1分，最多2分；工具用后及时复位1分（3）场地油污及时清理3分（4）废弃物及时清理3分（5）所用设备、工具及时复位，一项不到位扣1分，扣完本分值为止6、工单填写整齐、如实填写（2分）7、维修人员的配合指令正确、清晰，配合协调、操作无误。
车辆二级保养标准
车辆二级保养标准汽车二级保养发动机部分①起动发动机，倾听发动机的怠速、中速和高速运转时有无杂音异响。
②检验气缸压力或真空度，必要时清除燃烧室积炭及研磨气门、调整气门间隙，检查油封及曲轴后轴承有无漏油现象。
③根据情况拆检汽油泵，必要时在试验台上试验、调整，使其符合标准；拆检空气滤清器和更换机油，清理汽油滤清器，检查管道和接头。
④检查紧固气缸盖、进排气歧管及消声器的螺栓、螺母，检查发动机固定情况，飞轮壳与缸体的连接和紧固情况。
⑤清理机油滤清器（更换滤芯），拆洗油底壳，清洗机油泵和机油集滤器，擦拭和检查气缸壁，检查轴瓦（必要时进行调整），装上油底壳并紧固，加注规定牌号的新机油至规定油面。
⑥检查空气压缩机工作情况及管道密封性，调整传动带松紧度，排除储气筒内的油水及污物，检查刮水器及其气道。
⑦检查散热器及罩盖的固定情况、水泵工作情况及是否漏水，给水泵轴加润滑脂，检查百叶窗工作效能。
汽车二级保养离合器及传动部分①检查离合器效能及底盖螺栓，调整踏板自由行程，向踏板轴加注润滑脂。
②检查变速器，放出齿轮油，清洗变速器及齿轮，检查齿轮、轴及变速机构的磨损器与飞轮壳螺栓的紧固情况，装复变速器盖，加注规定牌号的齿轮油至规定高度。
③检查万向节，根据情况调换十字轴的方向，检查传动轴、伸缩套的松旷情况，检查中间支撑架及轴承，加注润滑脂，紧固拖车钩螺母。
④检查驻车制动器工作情况，机件连接紧固情况，调整驻车制动器，给制动蹄销加注润滑脂。
⑤根据情况拆检主减速器和差速器，检查齿轮的啮合情况，调整轴承的松紧度，添加或更换齿轮油，疏通通气孔，检查是否漏油，紧固螺栓、螺母。
汽车二级保养前桥部分①拆检前制动鼓、制动蹄、弹簧、轴承、油封、蹄片轴、凸轮的磨损情况，调整制动蹄片间隙及前轮毂轴承的松紧度，补充或更换润滑脂，紧固轮胎螺栓、螺母。
②检查调整转向器，加注润滑脂，检查调整转向盘的转动量及游隙，紧固固定螺栓、螺母，拆检转向横、直拉杆，直拉杆臂、转向臂球头及弹簧等，调整松紧度，紧固并加注润滑脂。
汽车二级维护作业评分表
深度规的使用
3
工具、 量具使 用 外径千分尺的使用 5
3.外径千分尺使用方法不正确扣1分 4.外径千分尺读数错误扣1分 5.测量结果错误扣1分 1.磁力表座使用未清洁扣0.5分
磁力表座的使用
2
2.磁力表座使用安装不正确扣1分 3.磁力表座使用后未清洁复位扣0.5分 1.百分表使用前未清洁扣0.5分
百分表的使用
汽车二级维护项目作业评分表
参赛号： 总分308分 项目
工作着 装
选手姓名： 开始时间： 内容 分值
2 2 4 2 2
裁判员： 结束时间： 评分标准 成绩： 扣分原因 得分
工作服、工作帽 车辆举升支点正确
工作服穿戴不整齐，不干净整洁扣1分 工作服上有外漏扭扣、金属饰物扣1分 支点位置不正确扣1分 垫块安放生活正确扣1分 每次升、降车辆时未检查障碍物扣1分，扣完为止 车辆举升操作车辆稳定安全检查每次扣1分 车辆举升到位后安全锁上后才能操作，否则每次未锁上扣0.5分 1.风动扳手连接不正确扣1分 2.未检查风动扳手旋转方向扣1分
清洁
18
3 5S和工 作安全
清洁
18
5.工具车、备件车、轮胎架、放油筒等均要清洁，少一样扣1 分，最多扣4分 5S和工 作安全 6.零件安装时未清洁扣2分 零件、工具的跌落 操作失误出现受伤 工具零件放置位置 工具车、机油排放 装置复位 废弃物清理 工作安全 10 3 6 3 3 10 1.工具、量具、备件跌落一次扣3分，最多10分 2.零件落地一次扣2分，最多扣10分 操作中手划破、扭伤、砸伤等扣3分 工具或零件放在地上每次扣3分，最多扣6分 所用完工具车、机油排放装置及时复位，一项不到位扣1分，最 多扣3分 废弃物未及时清理扣3分 作业过程中出现安全隐患，严重隐患裁判可以终止比赛，一般 安全隐患每次扣5分 1.检查散热器水管、排气管（消声器）、轮毂是否损坏时不戴 手套，每项扣2分 2.使用风动扳手作业和排放机油时禁止戴手套，否则每项扣2分 1.维护工艺路线合理4分（每个举升位置中的作业项目必须在该 举升位置全部完成，不得在举升位置间调换作业项目） 整体作 维护工艺路线合理 业 、配合默契、熟练 12 2.选手配合默契、操作熟练4分（作业过程中不能出现选手间冲 撞，选手相互等待） 3.各种检查项目顺序正确合理，流程清晰2分 4.选手间指令正确、清晰2分 1.字迹整洁1分 工单 工单填写情况 5 2.每一工位完成后填写工单2分 4
XXXX年汽车二级维护项目评分标准
(046) 翻开燃油盖
1分
(047) 将顶灯开关旋至“DOOR〞
1分
(048) 将换挡杆置于空挡
1分
(049) 释放驻车制动杆
1分
左前车门
门控灯开关
(050) 查抄工作情况〔顶灯和指示器灯工作情况〕
1分
车身螺母和螺栓
(051) 查抄座椅安然带的螺栓和螺母是否松动
1分
(052) 查抄座椅的螺栓和螺母是否松动
1分
(039) 查抄制动器踏板应用状况 (过度松动)
1分
(040) 测量制动踏板高度
1分
应掀开地板垫测量
(041) 测量制动踏板自由行程
1分
标的目的盘
(042) 测量自由行程
1分
(043) 查抄松驰和摆动
1分
(044) 查抄点火开关在ACC位置时,标的目的盘可否自由动弹
1分
外部查抄筹办
(045) 翻开行李厢门
1分
(088) 查抄安装状况(传动带张力查抄〕
1分
驱动轴护套
(089) 查抄是否有裂纹、损坏〔外侧〕
1分
(090) 查抄是否有裂纹、损坏〔内侧〕
1分
(091) 查抄是否有泄漏〔外侧〕
1分
(092) 查抄是否有泄漏〔内侧〕
1分
转向连接机构
(093) 查抄是否松动和摇摆
1分
(094) 查抄是否弯曲和损坏
2分
维护工程评分尺度 [顶起位置 9]
按期调养工程(本页共有2项〕
作业挨次
比赛工程
配分
评分尺度
完成得分
恢复/清洁
(183) 拆卸翼子板布和前格栅布
1分
(184) 清洁车身、车身内部、烟灰缸等
汽车二级维护保养内容及验收标准
汽车二级维护保养内容及验收标准汽车二级维护保养内容及验收标准汽车作为损耗品，为保持其具有的优良性能，一般每行驶5000公里就要进厂做二级维护保养。
二级保养是除执行一级保养作业内容外，调整、检查发动机和底盘各部件工作情况，使其保持良好的技术状况。
通常作业要求如下：一、发动机部分：（1）起动发动机，倾听发动机的怠速、中速和高速运转时有无杂音异响。
（2）检验气缸压力或真空度，必要时清除燃烧室积炭及研磨气门、调整气门脚间隙，检查油封及曲轴后轴承有无漏油现象。
（3）根据情况拆栓化油器、汽油泵，必要时在试验台上试验、调整，使其符合标准；拆先空气滤清器和更换机油，清理汽油滤清器检查管道和接头。
（4）检查紧固气缸盖，进、排气歧管及消声器的螺栓、螺母，检查发动机固定情况，飞轮壳与缸体的连接和紧固情况。
（5）清理机油粗、细滤清器（更换细滤芯），拆洗耳恭听油底壳，清洗机油泵和机油集滤器，擦试和检查气缸壁，检查轴瓦(必要时进行调整)，装上油底壳并紧固，按规定加注对号的新机油至规定油面。
（6）检查空气压缩机工作情况及管道密封性，调整皮带松紧度，排除贮气微内的油水及污物，检查刮水器及其气道。
（7）检查散热器及罩盖的固定情况、水泵工作情况，有无漏水，水泵轴加润滑脂，检查百叶窗工作效能。
二、离合器及传动部分：（8）检查离合器效能及底盖螺栓，调整跳板自由行程，向跳板轴加注润滑脂。
（9）检查变速器放出齿轮油，清洗变速箱及齿轮，检查齿轮、轴及变速机构的磨损器与飞轮壳螺栓的紧固情况，装复变速器盖，加注对号的齿轮油至规定高度。
（10）检查万向节，根据情况调换十安轴的方向，检查传动轴、伸缩套的松旷情况，检查中间支撑架及轴承，加注润滑脂，紧固拖车钩螺母。
（11）检查手制动器工作情况，机伯连接紧固情况，调整手制动部分，制动蹄销加注润滑脂。
（12）根据情况拆栓主减速器和差速器，检查齿轮的啮合情况，调整轴承的松紧度，添加或更换齿轮油，疏通通气孔，检查是否漏油，紧固螺丝栓、螺母。
二级维护评分标准
140紧固后减振器×后桥横梁总成90N.m
138紧固后桥横梁总成×车身135N.m
129紧固前减振器×转向节240N.m
125紧固前下悬架臂×前悬架横梁233N.m
127紧固前下悬架横梁×车身145N.m
133坚固前悬架横梁后支架×车身145N.m
137紧固转向机壳×前横梁138N.m
124安装紧固排放塞37N.m
130坚固稳定连杆×前减振器（扳手×六角）74N.m
131紧固稳定杆×稳定杆连杆（扳手×六角）74N.m
135横拉杆端头锁止螺母（检查）（两扳手）74N.m
136横拉杆端头×转向节（检查）49N.m
[顶起位置4]制动系统17顶
157检查左前盘式转子盘厚度22mm最小厚度19mm
066测量备用轮胎胎面沟槽深度（测量规）≥3mm
068检查备用轮胎气压后250Kpa前230Kpa
请裁判注意：
017检查大灯（远光）和指示灯点亮
019检查转向信号灯和指示灯点亮
020检查危险警告灯和指示灯点亮
应为里外两项
[顶起位置3]55项
139紧固制动分泵×背板35N.m
142紧固燃油箱螺栓39N.m
二级维护评分标准
1．一汽丰田卡罗拉GL16AT轿车4万公里维护参数(参考卡罗拉1ZR—FE发动机机械部分(节选)、修理手册（节选）、维修规范（节选）)。
[顶起位置1]90项
034检查驻车制动杆行程6－９个齿
040测量制动踏板高度145.8—155.8mm4测量方向盘自由行程小于30mm
请裁注意:
顶起位置7有发动机前、发动机暖机期间、发动机暖机后、发动机停机后等是分阶段实施的项目，比如：不能将发动机起动前的项目放在暖机期间、暖机后、停机后进行。
二级维护验收标准
汽车二级维护保养验收标准1.发动机通过三清三滤作业后，应易启动、运转平稳、排气正常（指尾气达标）、水温、机油压力符合要求、转速平稳、无异响、各皮带张紧适度，无四漏（水、油、电、气）现象。
2.方向自由行程和前束符合要求,转向轻便、灵活、可靠，行驶时前轮无左右摆头和跑偏。
3.离合器自由行程符合要求，操作方便、分离彻底、结合平稳、可靠，无异响，液压系统无漏油。
4.变速箱、驱动桥、万向节（或半轴）传动装置等润滑良好，连接可靠，无异响和过热，不跳挡、换挡灵活、不漏油。
5.制动踏板自由行程和制动器间歇符合要求，行车、驻车制动良好，制动时无跑偏现象和制动时拖滞现象，惯性比例阀工作正常，不漏油。
6.轮胎压力正常（不同的车型规定的高低压标准不同）。
7.悬臂、减震固定可靠，功能正常，轮毂轴承温度在行驶后不高热。
8.发电机、起动机、灯光、仪表、信号灯、按钮、开关附属设备齐全、完整，能工作正常。
9.全车各润滑点加注润滑油。
10.全车冲洗清洁。
维修厂家只要做到以上10条二级保养作业，车辆就是合格产品，车主可以放心。
合理的维修费用1.各品牌汽车特约维修服务站按汽车生产厂家要求都应在业务大厅悬挂各项目和各级保养工时费、材料配件费的收费标准，客户完全可以明白消费。
2.当您的车辆进站维修竣工后，在交车时您可以按照上述10条进行质量验收，按报修作业内容和材料配件消耗交纳费用。
编辑本段营运车辆二级维护质量监督标准1 范围本标准规定了对营运车辆二级维护质量进行监督的内容和要求，规定了各类型营运车辆的二级维护间隔周期。
本标准适用于营运车辆，其他汽车可参照执行。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准中的引用而成为本标准的条款。
凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修订单（不包括勘误内容）或修订版本均不适用于本标准，然而，鼓励本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡不注明日期的引用文件，最新版本适用于本版本。
GB/T18344 汽车维护、检测、诊断技术规范GB 18565-2001 营运车辆综合性能要求和检验方法3 内容3.1 人工检查人工检查的内容符合GB/T 18344的要求。
二级维护评分标准
二级维护评分标准一．工作着装（2分）工作服，安全鞋穿着干净整洁，整体形象清爽，工作服上无外露纽扣，金属饰物。
二．工作作业流程评定（40分）1.按照工单项目逐项检查，遗漏一项0.5分2.整体作业流畅操作工艺流程正确3.各种螺栓，拆装顺序正确4.此项只扣分，不加分，不受积分限制三．工具的使用（15分）一般工量具正确合理使用，选错一次工具扣1分使用量具的精准性数值读值方法正确四．安全文明工作（18分）1.受伤流血扣5分，准备工作不做或不到位扣1分，工具摆放凌乱扣1-5分2.设备的作业安全：举升机安全使用4分（操作过程，支撑点正确，安全检查）3.车轮挡块的安全使用2分4.车辆启动前的作业检查2分5.工具跌落一次1分，最多2分6.零件落地一次1分，最多3分五．5S情况（16分）1.零件检查，清洁，安装使用正确，每项1分2.工具或零件放在地上一次扣1分，最多2分，工具用后及时复位1分3. 场地油污及时清理3分4. 废弃物及时清理3分5. 所用设备，工具及时复位，一项不到位扣1分，扣完本分值为止。
六．工单填写整齐，如实填写（2分）七．维修人员的配合指令正确，清晰，配合协调，操作无误（5分）八．维修资料的使用（2分）备注：1．在规定的时间内，未完成的作业项目不再记分2．未完成作业项目的队伍，直接对其总分扣10分3．选手在操作过程中，因不规范操作造成车辆及零部件或工具损坏不能再使用的，情节严重者，取消参赛资格，并酌情进行赔偿4．螺栓拧紧要求：以大赛规定扭矩为依据5．在作业过程中，裁判员要重点检查完成动作的规范性，实用性6．时限35分钟。
汽车二级维护分析
1
(132)检查燃油蒸发管路有无扭结、磨损、腐蚀或其他损坏
1
(133)检查燃油蒸发管路安装及接头紧固情况
1
排气管和安装件
(134)检查三元催化器、排气管消声器有无凹陷、刮伤或其他损坏
1
(135)检查排气系统各密封垫片有无泄漏
1
(136)检查排气管、消声器吊挂是否损坏或脱落
汽车二级维护
2.评分标准
汽车二级维护
内容
考核在规定时间内，按规范操作流程对指定车辆进行维护。
计分
满分100分（实际作业项目占85%，安全、工具、设备使用、环境等“5S”占15%）；按维修手册规范操作，要求：项目全面，作业规范，工具使用正确。
时间
40分钟。
车型
轿车。
作业项目
按照《维护项目作业表》的具体项目对汽车进行维护。
1
合 计
204
折合百分制
实际得分=（作业项目得分÷207×85）+职业素养得分
1
(186)检查右前玻璃升降器的工作情况
1
(187)检查左后玻璃升降器的工作情况
1
(188)检查右后玻璃升降器的工作情况
1
(189检查左后视镜的工作情况
1
(190查右后视镜的工作情况
1
喷洗液
(191)复查喷洗液液位，必要时补充
1
(192检查散热器盖有无泄漏
1
(193检测并记录蓄电池充电电压
1
(194)动机停机
1
制动器
(060)检查制动器踏板工作时有无松旷和异常噪声
1
(061)检查制动器踏板踩下时的行程和感觉
1
(062)测量制动器踏板自由行程
机动车整车维修企业单位(一,二类)质量信誉考核评分标准规定
30
设备配备不全，缺少与维修车型、规模、工艺相适应的维修和检测设备的，扣10分/项。没有设备台账的，没有设备维护计划的，没有设备操作工艺规程的，缺一项扣10分；没有设备使用、操作、维修保养、报废处理等记录的，扣10分。
四、服务质量
200
1.服务公示
20
未公示道路运输经营许可证、工商营业执照、税务登记证明、客户抱怨受理程序和受理电话、服务机构（服务人员框架图）、服务承诺、业务受理流程（包括进厂检验、签订合同、维修作业与过程检验、竣工检验、结算交车、返修与抱怨处理、跟踪服务的详细流程）、执行价格、监督台（包括企业负责人、技术负责人、业务接待员、维修工、价格结算员的照片、工号、道路运输管理机构监督电话12328、企业投诉电话、常用配件现行价格、维修质量保证期）扣5分/项。
10
扣10分，且作为评定A级以上企业的否决项。
10.非法转让、出租道路运输经营许可证件的
10
扣10分，且作为评定A级以上企业的否决项。
11.经营活动中采用不正当竞争手段或者进行虚假宣传的
10
扣10分。
12.超范围作业
10
扣10分。
13.占道修车
10
扣10分。（占道停放待修车辆也视为占道修车）
14.承修报废汽车或擅自改拼装汽车
4.用户投诉
20
未建立用户投诉制度（包括受理部门、人员、职责、受理和处理期限、并针对投诉处理的记录定期分析和总结）的不得分。未建立车辆返修制度和做返修记录的，不得分。
没有用户投诉受理和处理记录的，扣15分（在没有任何投诉的情况下，应该有空白的投诉记录本以确定建立了投诉记录，并有专人负责。不满足上述条件的视为没有建立投诉记录）。
未对客户意见及时处理的，扣5分/次，查看返修或投诉记录确认。
汽车二级维护项目评分标准
汽车二级维护项目评分标准————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:ﻩ汽车二级维护项目评分标准(比赛时间：35分钟）维护项目评分标准［顶起位置1 (1/4）]姓名__＿__＿_＿__ __, 参赛号______＿＿__＿裁判签字＿______＿＿＿__ 定期保养项目(本页共有２8 项)作业顺序比赛项目配分评分标准完成得分预检工作驾驶员座椅（001) 安装座椅套1分（０02）安装地板垫1分(003) 安装方向盘套１分(004) 拉起发动机舱盖释放杆1分车辆前部(00５) 打开发动机舱盖1分(006) 安装翼子板布1分(0０７）安装前格栅布１分(00８) 安装车轮挡块１分可以用举升机顶起部分车辆重量发动机舱（0０9) 检查发动机冷却液液位1分(0１0) 检查发动机机油液面１分(０１1）检查制动液液位1分（012）检查喷洗器液面１分驾驶员座椅车灯(013) 检查示宽灯点亮１分车灯若有故障，需报出,如不报,则此项目不得分。
(０14) 检查牌照灯点亮１分(01５) 检查尾灯点亮1分（０16) 检查大灯 (近光)点亮1分（017) 检查大灯 (远光）和指示灯点亮１分(018) 检查大灯闪光开关和指示灯点亮１分(０19）检查转向信号灯和指示灯点亮１分（０20) 检查危险警告灯和指示灯点亮１分(０21) 检查制动灯点亮（尾灯点亮时) 1分(０22) 检查倒车灯点亮1分(023) 检查转向开关自动返回功能1分(02４) 检查仪表板照明灯点亮1分（０25) 检查顶灯点亮１分(026) 检查组合仪表警告灯（点亮和熄灭) 1分前挡风玻璃喷洗器（027) 检查喷射力、喷射位置1分目测(028) 检查喷射时刮水器联动１分目测维护项目评分标准［顶起位置1 （２/4)]姓名___＿___＿______＿_＿, 参赛号_＿_＿_＿__＿＿___ 裁判签＿___＿___＿___定期保养项目(本页共有27 项)作业顺序比赛项目配分评分标准完成得分前挡风玻璃刮水器（０2９) 检查工作情况 (低速) １分(030) 检查工作情况 (高速) １分（0３1) 检查自动回位位置1分(032) 检查刮拭状况１分目测喇叭(０33) 检查工作情况１分需转动方向盘配合检查驻车制动器(０34) 检查驻车制动杆行程1分(0３5) 检查驻车制动器指示灯点亮1分制动器(036) 检查制动器踏板应用状况(响应性) 1分（037) 检查制动器踏板应用状况 (完全踩下) 1分（0３８）检查制动器踏板应用状况 (异常噪声)１分(039) 检查制动器踏板应用状况（过度松动）1分(040) 测量制动踏板高度1分应掀开地板垫测量(041）测量制动踏板自由行程1分（042) 测量制动踏板行程余量1分（０４3）检查制动助力器工作情况１分（044）检查制动助力器真空功能1分方向盘(０4５) 测量自由行程1分(0４6) 检查松驰和摆动1分(04７) 检查点火开关在AＣＣ位置时，方向盘可否自由转动1分外部检查准备(048) 打开行李厢门1分（04９) 打开燃油盖1分(０５0) 将顶灯开关旋至“DOOＲ”１分（０５1) 将换挡杆置于空挡1分（0５2）释放驻车制动杆１分左前车门门控灯开关(053）检查工作情况（顶灯和指示器灯工作情况)1分车身螺母和螺栓（０54) 检查座椅安全带的螺栓和螺母是否松动1分(055) 检查座椅的螺栓和螺母是否松动１分（0５6) 检查车门的螺栓和螺母是否松动1分维护项目评分标准［顶起位置1 (3/4)]姓名_＿____＿__＿ __，参赛号___＿___ _＿_＿裁判签字__＿＿_＿＿_＿_＿＿定期保养项目（本页共有１4 项）作业顺序比赛项目配分评分标准完成得分左后车门门控灯开关(057) 检查工作情况（顶灯和指示灯工作情况) 1分油箱盖(058）检查是否变形和损坏1分需报出扭矩限制器是否良好(0５９) 检查连接状况1分后部车灯（０６０) 检查安装状况１分（０61）检查是否损坏和有污垢１分备用轮胎(062) 检查是否有裂纹和损坏1分(063) 检查是否嵌入金属颗粒或其他异物１分(064) 测量胎面沟槽深度1分(065) 检查是否有异常磨损1分(066）检查气压１分（067) 检查是否漏气1分(06８) 检查钢圈是否损坏或腐蚀1分螺母和螺栓(０6９）检查行李厢门的螺栓和螺母是否松动1分后悬架(０70) 检查减振器的阻尼状态1分(０7１）检查车辆倾斜度1分维护项目评分标准 [顶起位置1 (4/４)]姓名＿_＿_＿__＿__ 参赛号____＿__ 裁判签字＿_＿＿____＿＿＿_ 定期保养项目(本页共有 7 项)作业顺序比赛项目配分评分标准完成得分右后车门门控灯开关(０７2) 检查工作情况(顶灯和指示灯工作情况）１分右前车门门控灯开关（073) 检查工作情况(顶灯和指示灯工作情况)1分前部前悬架(0７4 检查减振器的阻尼状态1分(075) 检查车辆倾斜度1分灯（0７6）检查安装状况1分(07７) 检查是否损坏和有污垢1分发动机舱(07８) 检查发动机舱盖的螺栓和螺母是否松动１分(0７9) 拆卸机油加注口盖１分维护项目评分标准［顶起位置３ (1/2）]姓名＿_＿_＿_＿___ __，参赛号_＿_____ __＿_ 裁判签字_＿_＿＿__＿____ 定期保养项目(本页共有25 项)作业顺序比赛项目配分评分标准完成得分发动机机油(排放)(080) 检查是否漏油（发动机各部位的配合表面)1分(0８1) 检查是否漏油 (油封) 1分(082) 检查是否漏油 (排放塞) 1分(０83) 排放发动机机油1分传动带(０84）检查是否变形１分(0８5) 检查是否损坏（磨损、裂纹、脱层或其他损坏)１分(086) 检查安装状况(传动带张力检查) １分驱动轴护套(0８7) 检查是否有裂纹、损坏（外侧) 1分(088) 检查是否有裂纹、损坏(内侧）１分(０89) 检查是否有泄漏（外侧) 1分(090) 检查是否有泄漏(内侧) 1分转向连接机构(091) 检查是否松动和摇摆１分（092）检查是否弯曲和损坏1分（09３) 检查防尘套是否有裂纹和损坏1分制动管路(０94）检查是否泄漏1分（09５）检查制动管路上的压痕或其他损坏1分（０96）检查制动管路软管扭曲、裂纹和凸起1分（09７）检查制动器管道和软管的安装状况(松旷）1分燃油管路(０9８) 检查燃油是否泄漏1分(０99) 检查燃油管路是否损坏1分排气管和安装件(１0０) 检查排气管是否损坏1分(10１) 检查消声器是否损坏1分(102) 检查排气管吊挂是否损坏或脱落1分（１03）检查密封垫片是否损坏１分（１0４) 检查排气管是否泄漏1分维护项目评分标准 [顶起位置 3 (2/２)]姓名__＿_＿_＿___ ＿_, 参赛号＿______ ____ 裁判签字＿_______＿__＿定期保养项目（本页共有14 项）作业顺序比赛项目配分评分标准完成得分悬架（10５) 检查是否损坏 (转向节) 1分（1０6）检查是否损坏 (前减振器) 1分(107) 检查是否损坏 (后减振器）1分（10８) 检查是否泄漏 (前减振器) 1分(109）检查是否泄漏 (后减振器）１分(１10）检查是否损坏（前减振器螺旋弹簧) １分（111) 检查是否损坏 (后减振器螺旋弹簧) 1分(11２) 检查是否损坏（下臂) 1分(113) 检查是否损坏（稳定杆）1分(114) 检查是否损坏（拖臂和后桥) 1分发动机油排放塞(１15）更换发动机机油滤清器及排放塞衬垫１分(116）安装紧固排放塞1分螺母和螺栓(车辆底部)前悬架(11７) 前悬架横梁×车身（左侧;右侧）１分(1１8) 排气管螺母紧固１分后悬架(11９）后桥横梁总成×减振器1分维护项目评分标准 [顶起位置４］姓名＿＿_______＿ __, 参赛号___＿___ ＿___ 裁判签字＿＿___＿＿___＿_ 定期保养项目(本页共有 1０项）作业顺序比赛项目配分评分标准完成得分制动系统车轮轴承(１20) 检查有无摆动2分如有一项没检查，则扣当项目0.5分（121) 检查转动状况和噪声2分(12２) 拆卸车轮(左前）1分盘式制动器(左前)(1２3) 目视检查制动器摩擦片厚度 (内侧）1分(12４) 测量制动器摩擦片厚度 (外侧）１分（１２5）检查制动器摩擦片的不均匀磨损1分(1２６)检查盘式转子盘磨损和损坏1分(１27) 盘式转子盘厚度检查1分(128) 盘式转子盘跳动量检查3分使用圆跳度表测量(129) 检查制动卡钳处有无制动液泄漏1分轮胎（１３０) 车轮临时安装1分维护项目评分标准[顶起位置７ (1/2)]姓名__________ _＿, 参赛号＿＿____＿ ___＿裁判签字_＿_____＿____ 定期保养项目(本页共有１7 项)作业顺序比赛项目配分评分标准完成得分发动机起动前驻车制动器和车轮挡块(１３１) 使用驻车制动器并放置车轮挡块1分发动机油(1３２) 加注发动机油1分蓄电池（133) 检查电解液液位1分(134) 检查蓄电池盒损坏1分(１３５) 检查蓄电池端子腐蚀１分（136）检查蓄电池端子导线松动1分(１37) 检查通风孔塞损坏、孔堵塞1分（１38) 测量电解液比重（单格) 2分制动液(139) 检查总泵内液面(贮液罐) １分(140) 检查总泵是否泄漏１分制动管路（141) 检查液体是否泄漏1分(142) 检查制动器管和软管是否有裂纹和损坏1分(1４3）检查制动器软管和管的安装状况1分空气滤清器芯(144) 检查并更换1分前减振器的上支承(145) 检查前减振器上支承的松动1分喷洗液（14６) 检查液位（目视即可）1分发动机暖机期间轮毂螺母的再紧固(147）旋紧车轮2分用定力板手维护项目评分标准 [顶起位置7 （2／2)]姓名__________ __, 参赛号__＿____ __＿＿裁判签字＿_＿＿__＿____＿定期保养项目（本页共有 1０项）作业顺序比赛项目配分评分标准完成得分发动机冷却液(14８) 检查是否从散热器泄漏1分(1４9) 检查橡胶软管是否泄漏1分(150) 检查软管夹周围是否泄漏１分(151）检查散热器盖是否泄漏1分(15２) 检查橡胶软管是否有裂纹、凸起和硬化1分(153) 检查橡胶软管连接松动１分（154）检查夹箍安装松动1分自动传动桥(1５4）检查液位1分发动机暖机后空调(15６) 检查制冷剂量（从观察窗检查）１分发动机停机后发动机油(157) 检查发动机油位（不必预热，按照当时温度）1分发动机冷却液（158）检查冷却液液位（目测贮液罐）１分维护项目评分标准［顶起位置8]姓名__＿＿_____＿__, 参赛号______＿____ 裁判签字____＿____＿＿＿定期保养项目（本页共有 3 项）作业顺序比赛项目配分评分标准完成得分最终检查（159发动机机油泄漏1分（160)制动器液泄漏1分(161)更换零件等的安装状况2分维护项目评分标准 [顶起位置9］定期保养项目(本页共有 2 项）作业顺序比赛项目配分评分标准完成得分恢复/清洁(16２)卸翼子板布和前格栅布1分(１63) 清洁车身、车身内部、烟灰缸等1分安全文明\规范操作及现场5S 10出现工具\零件落地每次扣1分操作完毕,清洁和整理工量具,清洁场地未做扣３分，漏做或不妥酌情扣1－3分受伤流血一处扣2分不尊重裁判、比赛工作人员或不服从裁判扣4分出现仪器、设备损坏每次扣4分如出现重大设备损坏、人身伤害，此项目按零分计操作总得分满分1８０。
二级维护标准
二级维护标准《二级维护标准》前言嘿，朋友！在我们的日常生活和工作中，不管是各种设备还是交通工具之类的东西，它们就像我们的小伙伴一样，得定期保养维护才能更好地工作。
这时候啊，二级维护标准就登场啦。
这个标准呢，就像是一份详细的保养指南，告诉我们该怎么照顾这些“小伙伴”，让它们能健康又高效地运行。
它的目的啊，简单说就是保证这些设备或者车辆在正常使用过程中不出岔子，还能延长它们的使用寿命呢。
适用范围这个二级维护标准适用的场景可不少哦。
比如说汽车吧，不管是你每天开着上下班的小轿车，还是那些跑运输的大货车，都得按照这个标准来进行二级维护。
打个比方，如果你有一辆出租车，它整天在城市里跑来跑去，那定期按照二级维护标准来检查和保养就特别重要。
这样既能保证乘客的安全，又能让车子少出故障，不会在半路上把你撂下。
再比如说一些工业设备，像工厂里的大型机床。
这些机床要是出了故障，那生产可就停摆了。
所以按照二级维护标准来进行维护，就像是给机床做个全面的“体检”，让它一直保持良好的工作状态。
还有像一些公共设施里的设备，例如电梯。
电梯每天载着那么多人上上下下的，要是不按照标准维护，那可太危险了。
总之呢，只要是需要定期维护来确保安全和正常运行的设备或者交通工具，这个二级维护标准就都适用。
术语定义1. 二级维护说白了，二级维护就是比一级维护更深入、更全面的一种维护方式。
它不像一级维护只是简单地检查一下外观、换换机油之类的。
二级维护要对设备或者车辆进行一个较为细致的检查和保养，涉及到很多内部的部件和系统呢。
2. 关键部件这指的是那些对设备或者车辆整体运行起关键作用的部件。
你可以想象一下，如果把设备比作一个人，那关键部件就像是人的心脏、大脑这些重要器官。
比如说汽车里的发动机、变速箱，这些要是出了问题，汽车可就没法正常开啦。
正文1. 汽车二级维护标准- 1.1发动机部分- 检查发动机的密封性。
这就要求查看发动机各个部位有没有漏油、漏气的情况。
XXXX年汽车二级维护项目评分标准
(162)检查总泵内液面(贮液罐)
1分
(163)检查总泵是否泄漏
1分
制动管路
(164)检查液体是否泄漏
1分
(165)检查制动器管和软管是否有裂纹和损坏
1分
(166)检查制动器软管和管的安装状况
1分
空气滤清器芯
(167) 检查并更换
1分
前减振器的上支承
(168)检查前减振器上支承的松动
1分
喷洗液
1分
(119)横梁连杆x横梁螺母
1分
(120)前控制臂x横梁螺母
1分
(121)横梁后部X车身螺母
1分
(122)后控制臂X横梁螺母
1分
(123)横梁前部X车身螺母
1分
(124)稳定连杆X滑柱总成螺母
1分
(125)稳定杆X横梁卡箍螺母
1分
(126)稳定杆X稳定连杆螺母
1分
(127) 转向节X滑柱总成螺母/螺母
定期保养项目(本页共有25项)
作业 顺序
比赛项目
配分
评分标准
完成 得分
前挡风玻璃刮水器
(029检查工作情况(低速)
(030) 检查工作情况(高速)
1分
(031) 检查自动回位位置
1分
(032) 检查刮拭状况
1分
目测
喇叭
(033) 检查工作情况
1分
需转动方向盘配合检查
驻车制动器
(034)检查驻车制动杆行稈
1分
(128)滑柱总成X车身螺母
1分
后悬架
(129)滑柱减振器X滑柱座螺母
1分
(130)后从动连杆X转向节螺母
1分
(131)前平行连杆X转向节螺母
汽车二级保养作业检验标准
(4)车速在50km/h下急刹车时摆动量不得超过一轮胎位以上
路试
(5)真空助力装置作用良好
路试
(6)制动性能符合GB7258有关规定
路试/上台检测
转
向
系
统
1
方向机油位
方向机油位应在加油孔平面处或在标尺刻线范围内
检视
2
转向性能
(1)转向轻便，无发抖现象
检视
(2)转向盘最大转动量符合规定
检视
3
转向机构
检视
(2)差速器应工作正常，无异响
路试
制
动
系
统
1
驻车制动
拉杆式拉上8～12mm时，手柄式拉上5～8mm时必须锁紧(符合GB7258有关规定)
检视
2
行车制动
(1)制动踏板自由行程应符合原厂规定(约3～5mm)
检视
(2)所有制动软管、硬管不应与机件碰擦，无渗漏；所有螺栓、接头无滑牙，无漏油
检视
(3)行驶中无自行制动现象，制动力应随踩下踏板平稳增加，制动不跑偏
检视
5
渗漏情况
全车无漏油、漏水、漏气和漏电
检视
发
动
机
1
传动皮带
(1)发动机各传动皮带应无裂缝和不正常磨损
检视
(2)对皮带施加一定力时，其挠度应在规定范围内，不得过松或过紧
检视
2
发动机油位
发动机油位应在标尺刻线范围内
检视
3
散热器
(1)冷却液清洁无铁锈和油迹，水量应浸至注水颈口
检视
(2)散热器盖和注水颈口周围无生锈和污垢
汽车二级保养作业检验标准
分类
序号
项目
检验标准
汽车整车维修企业(一、二类)质量信誉考核评分标准
5
换下的配件处理方式未与托修方签字确认的,不得分。(旧件处理应以书面记录或公示征求托修方的 意见,采取对已修车辆档案查询与现场回访客户。)
(3)配件明示
5
未将常用原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的,不得分。未提供常用配件产地、生产厂家、质量保证期联系电话等相关信息资料,扣3分。
(4)配件质量保证与追溯制度
未建立合格证发放制度的,扣10分。(发放制度内容包括明确的合格证发放范围,发放与管理机构以及责任人。)
5、维修车辆档案
30
未按规定建立一车一档的不得分。车辆维修档案内容:包括维修合同有效文本、检验单(包括进厂检验单、过程检验单、竣工检验单)、竣工出厂合格证(副本)、返修记录、结算清单等,不全或内容记录不全的,或保存期限不到2年的,扣20分/项;使用电子档案的,并且电子档案查询时能够找出与其对应的完整档案的不扣分。
2、机修、电气维修、钣金、涂漆人员
30
应当各配备至少1名从事机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员。每少一名扣5分。
被访员工不了解相应政策法规与技术规范的,扣5分/人;提问至少3个工种工作人员,无员工可访问的扣15分。
3.其她岗位人员
30
一类企业至少各配备1人,不能兼职;二类企业允许一人二岗,可兼任一职。从事燃气汽车维修的企业,至少配备熟悉燃料供给系统专业技术的作业人员1名与检验人员1名。每少1名扣5分。
汽车整车维修企业(一、二类)质量信誉考核评分标准
考核项目
分值
评分标准
一、从业人员素质
100
1.技术负责人员与质量检验人员
40
一二类维修企业至少配备符合GB/T 21338要求的1名技术负责人员与2名质量检验员,每少一名扣10分。
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汽车专业竞赛项目、要求及评分标准
一、汽车运用与维修竞赛项目：
（一）团体赛：二级维护作业项目
比赛用汽车：普通桑塔纳轿车一辆
用品：双柱举升机、防护用品、车轮挡块、工具车、
工具：09510 150件综合性组套
多用途工具推车
扭力扳手（0N—300N）
游标卡尺0—150mm（带测深）
轮胎气压表
钢板尺（0—300mm）
关于二级维护项目的几点说明；
1、比赛项目：
以山西省汽修专业技能竞赛团体二级维护项目为竞赛项目。
2、比赛方法：
维护操作采取两人合作形式，各学校参赛队自行编排双人维护工艺流程，力求做到合理、快速、规范、协调。
维护工艺安排的合理性、双人配合的默契性、以及操作时间的长短都将作为比赛成绩考核依据。
3、比赛用时间:
团体总分为100分，每组选手比赛时间为35分钟，提前完成不加分，但分数相同情况下，用时短的排名在前。
比赛时间到后，维护项目未完成的选手也必须终止比赛。
4、比赛要求：
在裁判发令开始后，各组参赛选手才可以开始比赛。
各位选手每完成一项操作后，必须报出项目名称和维护结果，以便裁判记录检查。
裁判发令停止比赛后，各组选手必须立即终止比赛，退出赛场。
汽车整车二级维护评分标准
1、工作着装（2分）
工作服安全鞋穿着干净整洁，整体形象清爽，工作服上无外露纽扣、金属饰物。
2、工作作业流程评定（40分）
（1）按照工单项目逐项检查，遗漏一项0.5分。
（2）整体作业流畅操作工艺流程正确。
（3）各种螺栓、拆装顺序正确。
3、工具的使用（15分）
一般工量具正确合理使用，选错一次工具扣1分
使用量具的精确性数值正确读值方法正确
4、安全文明工作（18分）
（1）受伤流血扣5分；准备工作不做及不到位每处扣1分；工具摆放凌乱扣1-5分；
（2）设备的作业安全：举升机安全使用4分（操作过程、支撑点正确）
（3）车轮挡块的安全使用2分
（4）车辆起动前的作业检查2分
（5）工具跌落一次1分，最多2分
（6）零件落地一次1分，最多3分
5、5s情况（16分）
（1）零件检查、清洁、安装、使用正确，每项1分
（2）工具或零件放在地上一次扣1分，最多2分；工具用后及时复位1分
（3）场地油污及时清理3分
（4）废弃物及时清理3分
（5）所用设备、工具及时复位，一项不到位扣1分，扣完本分值为止
6、工单填写整齐、如实填写（2分）
7、维修人员的配合指令正确、清晰，配合协调、操作无误。
(5分)
8、维修资料的使用(2分)
注：1、在规定时间内，未完成的作业项目不再记分。
2、未完成作业项目的队伍，直接对其总分扣十分。
3、选手在操作过程中，因非法操作造成车辆及零部件或工具损坏不能再使用的，情节严重者，取消参赛资格，并酌情进行赔偿。
4、螺栓拧紧要求：有规定扭矩要求的（以丰田威驰轿车维修手册为依据），必须拧紧到规定扭矩。
5、在作业过程中，裁判员要重点检查完成动作的规范性、实用性。
6、时限40分钟。