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2、问：在观看节目的过程中画面经常出现停顿、声音不连续等现象， 在观看节目的过程中画面经常出现停顿、声音不连续等现象， 怎么办？ 怎么办？ 答：这种现象一般是由网络吊线或者网络带宽不够引起的，由于本机需 这种现象一般是由网络吊线或者网络带宽不够引起的， 要占用一定的带宽（最少为1.5Mbps），才能流畅的播放节目 1.5Mbps），才能流畅的播放节目， 要占用一定的带宽（最少为1.5Mbps），才能流畅的播放节目，如果带 宽满足要求时，画面会继续播放。 宽满足要求时，画面会继续播放。 3、问：在观看节目的过程中，出现“网络异常，请稍后……”提示， 在观看节目的过程中，出现“网络异常，请稍后……”提示， ……”提示 怎么办？ 怎么办？ 答：同2 4、问：如果本机启动后，无法成功进入门户，而是停留在“用户未注 如果本机启动后，无法成功进入门户，而是停留在“ 册或账户已过期”页面怎么办？ 册或账户已过期”页面怎么办？ 答：这种现象是因为用户所使用的机顶盒尚未开户或者账户使用期限已 到。
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（二）终端站点设备安装
1、MODEM的连接 、 的连接
开 关
电话线 接口
网线接 口
电源接 口
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2、机顶盒的连接 、
网线接 口
声、视频 接口
电源接 开 关 口
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网线接至WAN口 网线接至WAN口 WAN 连接好的机顶盒
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2009.3.5
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一、广西区党建整体结构图
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二、县级平台结构
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农村党员远程教育终端操作 我县电信模式接收站点的接入技术方 式主要有ADSL接入及 接入及LAN接入两种 式主要有 接入及 接入两种 方式， 方式，ADSL能满足带宽需求的行政 能满足带宽需求的行政 村优先考虑采用ADSL接入方式。 接入方式。 村优先考虑采用 接入方式 ADSL接入方式：目前已有电缆覆盖 接入方式： 接入方式 并能提供ADSL接入方式、下行能 接入方式、 ，并能提供 接入方式 够满足2 速率的带宽， 够满足 Mb/s速率的带宽，或已有电 速率的带宽 缆覆盖， 缆覆盖，只需要在现有的接入网点增 设备就可满足下行带宽达到2 加ADSL设备就可满足下行带宽达到 设备就可满足下行带宽达到 Mb/s速率的行政村。 速率的行政村。 速率的行政村 LAN方式：结合区公司的农村光缆建 方式： 方式 设工程，对于ADSL无法满足接入条 设工程，对于 无法满足接入条 件下的可采用LAN接入方式，该方式 接入方式， 件下的可采用 接入方式 只需在行政村和电信接入点机房各增 加一台光收发器即可。 加一台光收发器即可。 已经建好党建的行政村均能提供宽带 接入能力，只要行政村提出需求， 接入能力，只要行政村提出需求，电 信公司加装宽带设备， 信公司加装宽带设备，即可上中国电 信宽带互联网。可以上网看新闻、看 信宽带互联网。可以上网看新闻、 电影、玩游戏等， 电影、玩游戏等，也可在网上发布商 品供求信息，进行网上交易。 品供求信息，进行网上交易。
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【确定】确认。 【音量＋】增大音量 【音量－】减小音量。 【选时】对正在播放的内容选 取有效时点进行播放。 【退格】在输入状态时，用 于删除字符。 【数字与字母键】用于输入数 字、汉字、英文等。
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2、关机顺序 、
电视机
机顶盒
ADSL MODEM
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（四）机顶盒遥控器按鍵介绍
【 】重新启动系统鍵，每按一 次，机顶盒重启。 【首页】每按一次切换到首页界 面。 【静音】切换声音的开与关。 【快退】将正在播放的内容，快 速往后倒。
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6、问：播放节目时，有图像没有声音，怎么办？ 播放节目时，有图像没有声音，怎么办？ 答：当出现此现象时，用户应当按照以下步骤排查： 当出现此现象时，用户应当按照以下步骤排查： （1）检查本机的音频输出是否处于静音状态； 检查本机的音频输出是否处于静音状态； （2）检查本机声道设备中音频输出设置是否正确； 检查本机声道设备中音频输出设置是否正确； （3）检查本机音频输出与电视音频输入连接线是否良好； 检查本机音频输出与电视音频输入连接线是否良好； （4）检查本机音节盆连接线是否损破； 检查本机音节盆连接线是否损破； （5）检查连接到电视音频输入和视频输入是否为同一组输入； 检查连接到电视音频输入和视频输入是否为同一组输入；
视频服务器
中 国 电 信 宽 带 互 联 网
ADSL
IP机顶盒 IP机顶盒
LAN
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中国电信宽带互联网
农村党员远程教育点依托中国电信的宽 带互联网，进行视频的点播和上传。 带互联网，进行视频的点播和上传。 每个党建点线路其实就是宽带线路， 每个党建点线路其实就是宽带线路，只 要申请电信宽带帐号，接上电脑， 要申请电信宽带帐号，接上电脑，即可 登录中国电信宽带互联网， 登录中国电信宽带互联网，享受宽带上 网的乐趣。 网的乐趣。 可以进行在线点播电影，浏览新闻，玩网络游戏等。 可以进行在线点播电影，浏览新闻，玩网络游戏等。
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三、终端站点设备
（一）终端站点设备组成
1.一条电话线 1.一条电话线 2.一个ADSL 2.一个ADSL MODEM 一个 3.一个机顶盒 3.一个机顶盒 4.一台29吋彩色电视机 4.一台29吋彩色电视机 一台29
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5、问：本机启动之后，电视机没有声音和画面，也无任何指示，怎么 本机启动之后，电视机没有声音和画面，也无任何指示， 办？ 答：当出现此现象是，用户应当按照以下步骤排查； 当出现此现象是，用户应当按照以下步骤排查； （1）检查本机电源开关是否打开； 检查本机电源开关是否打开； （2）检查音视频线是否连接上； 检查音视频线是否连接上； （3）检查本机电源适配器的插头是否与本机DC12V电源借口连线良好； 检查本机电源适配器的插头是否与本机DC12V电源借口连线良好； DC12V电源借口连线良好 （4）检查本机电源适配器的电源线是否有断裂或破损； 检查本机电源适配器的电源线是否有断裂或破损； （5）检查电源插座是否有电。 检查电源插座是否有电。
【字体】用于字体切换。 【英/中】用于切换输入法。 【互联网】显示/隐藏因特网地 址栏。 【字符】呼出标点符号。 【格式】切换显示格式。 【配置】用于配置系统参数。 【系统】显示系统的相关信息。 【输入法】呼出、隐藏输入法。
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注意: 注意: 系统正在处于播放节目状态时， 系统正在处于播放节目状态时，要 换播其他的节目， 换播其他的节目，必须要先停止当前播 放节目，才能进行其他的操作。 放节目，才能进行其他的操作。
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7、问：机顶盒开机后电视机显示画面为黑白，怎么办？ 机顶盒开机后电视机显示画面为黑白，怎么办？ 答：本机视频输出制式为PAL制，请调整电视制式为AUTO或PAL制。 本机视频输出制式为PAL制 请调整电视制式为AUTO或PAL制 PAL AUTO 8、问：遥控器不灵或无法操作，怎么办？ 遥控器不灵或无法操作，怎么办？ 答：此现象一般是由下列原因引起，请用户按照以下原因进行调整： 此现象一般是由下列原因引起，请用户按照以下原因进行调整： （1）遥控器电池电量不足或每装电池或电池接触不良； 遥控器电池电量不足或每装电池或电池接触不良； （2）遥控器没对准本机遥控器接收窗口； 遥控器没对准本机遥控器接收窗口； （3）遥控器与本机遥控接口窗口的距离超过8m； 遥控器与本机遥控接口窗口的距离超过8m； 8m （4）遥控器与遥控接收窗口之间有障碍物； 遥控器与遥控接收窗口之间有障碍物； 9、问：功能操作不正常（如播放过程中出现黑屏）怎么办？ 功能操作不正常（如播放过程中出现黑屏）怎么办？ 答：当出现此情况后，请用户关闭本机电源并于1分钟后重新开机； 当出现此情况后，请用户关闭本机电源并于1分钟后重新开机；
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（五）文本输入方法
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四、常见问题处理
1、问：在开机的过程中出现页面停留在“网络接入失败”页面，怎么办 在开机的过程中出现页面停留在“网络接入失败”页面， ？ 答：这种现象为注册不成功。大概分为以下两种情况： 这种现象为注册不成功。大概分为以下两种情况： （1）、网线没有插好或者网参配置错误。请从新插紧网线并检查网参配 ）、网线没有插好或者网参配置错误。 网线没有插好或者网参配置错误 置是否正确。 置是否正确。 （2）、ADSL modem和局端设备进行协商，大概需要1-2分钟，等ADSL 和局端设备进行协商， ）、ADSL modem和局端设备进行协商 大概需要1 分钟， modem进入正常工作状态后 本机才能和ESMS服务器进行正常的连接。 进入正常工作状态后， ESMS服务器进行正常的连接 modem进入正常工作状态后，本机才能和ESMS服务器进行正常的连接。 因此，出现上述提示，请把ADSL modem和机顶盒同时关掉 和机顶盒同时关掉， 因此，出现上述提示，请把ADSL modem和机顶盒同时关掉，然后开启 modem，等待1 modem，等待1-2分钟后再开启机顶盒
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谢谢！
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3、电视的连接 、
电视机连接法
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（三）终端站点设备开、关机顺序 终端站点设备开、 1、开机顺序 、
第一步：打开 第一步：打开ADSL MODEM，等线路指 ， 示灯由闪烁到变为常亮状态。（大约1分钟 。（大约 分钟） 示灯由闪烁到变为常亮状态。（大约 分钟） 第二步：打开电视机的电源， 第二步：打开电视机的电源，并将电视机显 示切换到AV状态 状态。 示切换到 状态。 第三步：打开机顶盒的电源， 第三步：打开机顶盒的电源，确认电源灯和 WAN灯亮。系统将自动进入主页面。 灯亮。 灯亮 系统将自动进入主页面。
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